XXXX年3月企業(yè)核心競爭力

企業(yè)核心競爭力的培育和提升1一、企業(yè)理論二、企業(yè)培育核心競爭力的歷史背景三、企業(yè)的核心競爭力及其特征四、核心競爭力培育的啟示與借鑒五、企業(yè)核心競爭力培育與提升2什么是企業(yè)？企業(yè)的性質到底是什么？企業(yè)的“邊”在哪里，企業(yè)到底可以做到多大？首先讓我們一起來探討關于企業(yè)的理論。3一、企業(yè)理論

（一）企業(yè)成長外生論（二）企業(yè)成長內生論（三）現(xiàn)代企業(yè)理論的產生與發(fā)展4（一）企業(yè)成長外生論哈佛大學商學院的麥克爾·波特的競爭理論。20世紀80年代初在他的《競爭戰(zhàn)略》和《競爭優(yōu)勢》指出：

企業(yè)在考慮戰(zhàn)略時必須與所處的環(huán)境相聯(lián)系，而行業(yè)是企業(yè)經(jīng)營的最直接環(huán)境，行業(yè)結構決定了企業(yè)的競爭范圍，從而決定了企業(yè)的潛在利潤水平。5企業(yè)競爭優(yōu)勢的要素主要有兩個核心點：1、產業(yè)選擇。男怕入錯行，女怕嫁錯郎。2、競爭地位的確立。在產業(yè)中五力分析：新競爭者的進入、替代品的威脅、買方的討價還價能力、現(xiàn)有競爭者之間的競爭和供應商的壓力。67邁克爾·波特的五種競爭作用力潛在加入者的進入威脅。投資者在選擇投資時必須要考慮到新進入企業(yè)可能帶來的威脅；替代產品威脅。投資者應當選擇替代產品威脅小的行業(yè)進行投資；公司產品買方的議價能力。投資者在選擇投資時，要選擇買方的議價能力小的行業(yè)；公司供應商的議價能力。投資者然要選擇供應商的議價能力相對較小的行業(yè)；現(xiàn)有的競爭威脅。當所處行業(yè)增長緩慢、有眾多勢均力敵的競爭對手或者行業(yè)的退出壁壘較高的時候，行業(yè)的競爭將異常激烈。7贏得競爭優(yōu)勢的三種通用戰(zhàn)略：總成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和目標集中戰(zhàn)略。成本領先戰(zhàn)略強調以很低的單位成本價格為價格敏感用戶生產標準化的產品。差異化戰(zhàn)略旨在為對價格相對不敏感的用戶提供某產業(yè)中獨特的產品與服務。8目標集中戰(zhàn)略：它是指主攻某一特殊的客戶群、或某一產品線的細分區(qū)段、某一地區(qū)市場。與成本領先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略不同的是，他具有為某一特殊目標客戶服務的特點，組織的方針、政策、職能的制定，都首先要考慮到這樣一個特點。

9集中化戰(zhàn)略的適用條件1.具有完全不同的用戶群2.在相同的目標市場群中，其他競爭對手不打算實行重點集中的戰(zhàn)略3.企業(yè)的資源不允許其追求廣泛的細分市場4.行業(yè)中各細分部分在規(guī)模、成長率、獲得能力方面存在很大的差異。10（二）企業(yè)成長內生論1、生命周期理論2、交易費用理論3、企業(yè)認知發(fā)展論4、企業(yè)文化控制論111.伊查克·麥迪思的企業(yè)生命周期理論20世紀80年代《企業(yè)生命周期理論》：企業(yè)是有生命的，在這一有機體的成長過程中，存在著即定的壽命周期，企業(yè)必定經(jīng)過成長、成熟直至死亡的必然階段。轉型中存在病變或者不適應，本身解決不了時，需要診治和外來救助，才能基業(yè)長青。122、交易費用理論后面再來探討！133、企業(yè)認知發(fā)展論強調認識過程和認識特征對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的作用，企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標、發(fā)展規(guī)模和發(fā)展模式受制于企業(yè)管理者的認知水平。一是管理者對獲取信息的程度。以何種方式解讀信息以及信息傳遞的影響因素；二是思維的形成過程。即人們對概念認識的接受與排斥，借以研究戰(zhàn)略的制定與改變的原因以及外界對戰(zhàn)略改變的抵制因素等；三是認知的方式。如認識的復雜性、開放性和認識領域的相關性，進而研究企業(yè)戰(zhàn)略風格特點以及與認知過程相關的決策方式。144、企業(yè)文化控制論彼得和沃特曼《追求卓越》：成功的企業(yè)具有穩(wěn)定的戰(zhàn)略意識和觀念，企業(yè)文化對促成戰(zhàn)略變革、維持企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢和長久發(fā)展具有重要作用。企業(yè)文化：是一個集體中由成員共同接受和分享的信念，表現(xiàn)為共同的行為方式，反映了組織所在環(huán)境的傳統(tǒng)和習俗。15核心觀點：

1）每個社會都有獨特的文化傳統(tǒng)和價值觀，包括顯性的意識形態(tài)和隱性的集體意識，共同決定著社會的行為準則和人們的理想追求，進而影響企業(yè)的組織形式和文化理念。162）企業(yè)的管理文化對企業(yè)的經(jīng)營效率有深層次的作用；3）文化鼓勵和維持企業(yè)現(xiàn)有的戰(zhàn)略模式，反對進行大戰(zhàn)略變革；4）文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源泉和動力。17（三）現(xiàn)代企業(yè)理論的產生與發(fā)展

1、企業(yè)的契約理論現(xiàn)代企業(yè)理論是過去30年來最活躍最富有成果的研究領域之一，現(xiàn)代企業(yè)理論的一個核心觀點就是企業(yè)是一系列契約的有機組合，是一系列和約的聯(lián)結。其中最具影響的是交易費用理論和代理理論。前者重點研究企業(yè)與市場的關系（為什么存在企業(yè)？企業(yè)的邊界在哪里？），后者側重于企業(yè)的內部結構與企業(yè)中的委托代理關系。

交易費用理論又分為間接定價理論和資產專用性理論。181）交易費用理論（1）間接定價理論，企業(yè)的功能在于節(jié)省市場中的直接定價（或交易費用）。現(xiàn)代企業(yè)理論的先河是由科斯開啟的，科斯在1937年的經(jīng)典性文章《企業(yè)的性質》首次回答了市場機制下企業(yè)存在的合理性?？扑拐J為，市場和企業(yè)是兩種不同的配置資源的方法，在市場上資源的配置是由價格來調節(jié)，而在企業(yè)中相同的工作則是通過權威關系來完成。19（2）資產專用性理論——不完全合約與縱向一體化威廉姆森將企業(yè)看成是連續(xù)生產過程之間不完全合約所導致的縱向一體化實體，認為企業(yè)之所以出現(xiàn)，是因為當合約不可能完全時，縱向一體化能夠清除或至少減少資產專用性所產生的機會主義問題。在人力資產專用性很強的交易或協(xié)約關系中，協(xié)約雙方都關心交易的長期維持，以保障共同利益。202）代理理論：它著眼于企業(yè)內部的組織結構與企業(yè)中的代理關系。（1）團隊生產理論：道德風險與代理成本。1972年阿爾欽和德姆塞茨發(fā)表了一篇論文，他們認為，企業(yè)就其實質來說是一種“團隊生產”方式。在企業(yè)成員的合作生產過程中，由于不可能精確地分解和觀測每個成員的工作努力程度，也就不可能按照每個人的真實貢獻去支付報酬，這就導致出企業(yè)成員的偷懶問題。為了減少偷懶行為，就必須讓一些成員專門從事監(jiān)督其他成員的工作。問題是誰來監(jiān)測監(jiān)督者的工作努力程度呢？最好的辦法是讓監(jiān)督者占有企業(yè)的剩余權益，這樣他就有動力去提高監(jiān)督效率。21（2）委托---代理理論，威爾森、斯賓塞、莫里斯、霍姆斯特姆等標準的委托代理理論。

國有企業(yè)低效原因是委托代理鏈條太長。老百姓是委托人，經(jīng)過層層委托，代理人根本不關心委托人的利益。222、企業(yè)的企業(yè)家理論在科斯之前，奈特（1921）就根據(jù)不確定性和企業(yè)家精神對企業(yè)的功能進行過分析。在奈特看來，企業(yè)不是別的東西，而僅僅是一種裝置，通過它，企業(yè)家自愿承擔風險，并保證厭惡風險者得到確定的收入，以換取對后者的支配權力。奈特指出：在不確定性下，實施某種具體的經(jīng)濟活動成了生活的次要部分；首要的問題或功能是決定干什么以及如何去干。這“首要的功能”即指企業(yè)家功能。23

因不確定性是無法保險的，企業(yè)家不得不承受不確定性，這樣，企業(yè)家向他人支付有保證的工資，并以此換取支配他人工作的權力。與科斯相比，奈特直接觸及到企業(yè)的關鍵特征——權力的分配。此外，熊彼特（1934）視企業(yè)家為創(chuàng)新者，能夠改革和革新生產的方式；卡森（1982）則認為“企業(yè)家是擅長于對稀缺資源的協(xié)調利用作出明智決斷的。

24二、企業(yè)培育核心競爭力的背景什么樣的企業(yè)是成功的企業(yè)？活著的企業(yè)就是成功的企業(yè)！

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有的學者對美國中小企業(yè)的研究表明：在全部中小企業(yè)中,約有68%的企業(yè)在第一個5年內倒閉,19%的企業(yè)可生存6～10年,只有13%的企業(yè)壽命超過10年。培養(yǎng)和增強核心競爭力是企業(yè)“長壽”的唯一法則，總結世界著名“壽星”企業(yè)的長壽秘決,幾乎無一不是因其擁有強大的核心競爭力而在市場中“永葆青春”的。26

因此，如何在激烈的經(jīng)濟競爭中立于不敗之地，就取決于一個人或一個組織或一個地區(qū)擁有多大的競爭能力，而在這些競爭能力中，其中最關鍵的又是核心競爭能力。271990年，在《哈佛商業(yè)評論》上帕拉哈德和哈默正式推出“TheCoreCompetenceoftheCorporation”一文，

1980年，GE的銷售額是99.8億美圓，凈現(xiàn)金流17.3億美圓，而NEC僅38億銷售；可是到了1988年NEC達到了218.9億美圓，遠遠高于164.6億的GE公司。28

文章在比較美國GTE公司和日本NEC公司十年發(fā)展后明確指出：

NEC之所以獲得長期的競爭優(yōu)勢，其奧秘在于NEC遠見卓識地培養(yǎng)了組織的核心競爭力。

隨后，核心競爭力成為歐美企業(yè)界和管理學界的討論熱點。

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為什么核心競爭力一提出就在國內外引起這么大的反響呢？就目前我國企業(yè)發(fā)展情勢來說，核心競爭力之所以引起重視基于以下原因：30（一）經(jīng)濟環(huán)境的變化

2011年GDP達到471564.00萬億元，同比增長9.2%。2012年GDP超過52萬億！312011全年城鎮(zhèn)居民人均總收入23979元。其中，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入21810元，比上年名義增長14.1%，扣除價格因素，實際增長8.4%。

農村居民人均純收入6977元，比上年名義增長17.9%，扣除價格因素，實際增長11.4%。

全年城鄉(xiāng)居民收入比為3.13：1(以農村居民人均純收入為1，上年該比值為3.23：1)。32數(shù)據(jù)顯示，2012上半年，城鎮(zhèn)居民人均總收入13679元。其中，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入12509元，同比名義增長13.3%；扣除價格因素實際增長9.7%，增速比上年同期加快2.1個百分點。

農村居民人均現(xiàn)金收入4303元，同比名義增長16.1%；扣除價格因素實際增長12.4%，比上年同期回落1.3個百分點。

331979-2007年，我國國民經(jīng)濟年平均增長9.8%，比同期世界經(jīng)濟平均發(fā)展水平快6.8個百分點。世界上許多國家和地區(qū)都曾經(jīng)歷過經(jīng)濟的高速增長，如日本戰(zhàn)后的經(jīng)濟高速增長期是19年，年均增長9.2%；新加坡的經(jīng)濟高速增長期是20年，年均增長9.9%；中國香港的經(jīng)濟高速增長期是21年，年均增長8.7%；中國臺灣的經(jīng)濟高速增長期是26年，年均增長9.5%；韓國的經(jīng)濟高速增長期是30年，年均增長8.5%。342011年世界各國GDP排名（美元）

排名?國家和地區(qū)GDP(百萬美元)

—世界70,011,680

—歐盟17,960,206

1美國15,064,816

2中華人民共和國6,988,470

3日本5,855,383

4德國3,628,623

5法國2,808,265

6巴西2,517,927

7英國2,480,978

8意大利2,245,706

9俄羅斯1,884,903

10印度1,843,382352011年人均GDP排名（美元）362010年：95中國4,2832011年：37目前，我國專利的65％是由中小企業(yè)發(fā)明的，75％以上的技術創(chuàng)新是由中小企業(yè)完成的，80％以上的新產品是由中小企業(yè)開發(fā)的，中小企業(yè)已成為技術與機制創(chuàng)新的主體。38內地有順口溜如此形容民營企業(yè)的“發(fā)家史”:第一代老板是靠膽子；第二代老板是靠路子；第三代老板是靠票子；第四代老板則是靠腦子；

“靠腦子”

,也就是民營企業(yè)必須提高素質,重視科技,重視人才,培育和提升核心競爭力的時代到來了。39（二）從需求角度看，經(jīng)濟增長從過度依賴出口、投資拉動逐步轉變?yōu)橹饕揽肯M擴張拉動40出口面臨的挑戰(zhàn)：1、中國已成為全球第一出口大國；2、土地、資源、勞動力價格上漲，競爭力削弱；3、國際金融危機后，發(fā)達經(jīng)濟體需求下降。投資增長將下降：1、制造業(yè)全面產能過剩；2、財政金融風險加大；3、投資效率降低。41（三）從供給角度看，經(jīng)濟增長的主要動力：由工業(yè)制造業(yè)的快速擴張逐漸轉變?yōu)榉諛I(yè)的改革與發(fā)展。42改革開放30年最突出的成就：把一個供不應求、短缺經(jīng)濟、憑票證供應的國家建設成為了世界工廠、全球制造業(yè)中心。2009年，美國占全球制造業(yè)產出的19.9%，中國占18.6%。中國依賴低成本競爭優(yōu)勢，接替歐美——日、韓——亞洲“四小龍”，大量生產低附加值、低科技含量的制造業(yè)產品，今天正面臨向成本更低的印度、越南等地轉移。43（四）從資源高消耗、環(huán)境高污染的粗放型增長，轉變?yōu)橘Y源節(jié)約型、環(huán)境友好型增長44

(五)在產業(yè)鏈,中、低端具有明顯國際競爭優(yōu)勢，轉變到在產業(yè)鏈中、高端提高競爭能力和形成競爭優(yōu)勢45“民工荒”

從珠三角、長三角向其他地區(qū)蔓延。表面上：農民工工資問題免征農業(yè)稅和增加對種糧農民補貼；城中村、棚戶區(qū)改造，生活成本上升；“農二代”。五荒:”人荒、電荒、水荒、錢荒、地荒“兩高”：成本高、稅負高。實質上：依靠資源、要素、勞動力低價格在低附加值、低科技含量產業(yè)形成的競爭優(yōu)勢正在逐步喪失。4647國務院發(fā)展研究中心調查結果：1、企業(yè)的中高端競爭優(yōu)勢來自價值鏈多個環(huán)節(jié)的優(yōu)勢組合；2、研發(fā)、設計能力是獲取中高端競爭優(yōu)勢的首選要素；3、品牌建設成為第二位的關鍵競爭優(yōu)勢；4、生產規(guī)模優(yōu)勢和供應鏈管理，是制約優(yōu)勢升級的重要因素；5、標準受到企業(yè)重視。48三、企業(yè)核心競爭力及其特征

帕拉哈德和哈默認為：企業(yè)核心競爭力的定義是：“組織的積累性學識，特別是關于如何協(xié)調不同的生產技能和有機結合多種技術流派的學識。”

從這個定義中可以看出，核心競爭力具有關鍵的三點：一是組織共有的學識；二是“協(xié)調”和“整合”；三是“技能”和“技術”。

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企業(yè)核心競爭力是企業(yè)達到“一組先進的技術的和諧組合”,而“先進技術”不僅僅是企業(yè)所掌握的科學技術本身,而且還包括企業(yè)經(jīng)營管理能力、企業(yè)文化的滲透力和感染力。是上述三者以一定方式結合起來的能力結構,主要表現(xiàn)為企業(yè)的技術創(chuàng)新能力、反映能力、生產制造能力、市場營銷能力、連帶服務能力和組織管理能力等。50核心競爭力通常表現(xiàn)為企業(yè)的技術能力和管理能力或者二者的有機結合，涉及四個方面的因素：（1）知識與技能，即技術訣竅與個人能力；（2）管理體制，即合理的激勵機制、內部培養(yǎng)計劃及體現(xiàn)企業(yè)自身特征的管理方法；（3）實物系統(tǒng)，即工廠、設備、工具設計和多年發(fā)展的技術體系，以及構成企業(yè)知識基礎的生產線和信息系統(tǒng)；（4）價值觀，即企業(yè)里占統(tǒng)治地位的態(tài)度、行為和規(guī)范。這四個因素的相互作用決定了組織有效開發(fā)核心競爭力的方式。

51企業(yè)核心競爭力的特征

核心競爭力作為獲取企業(yè)優(yōu)勢的“引擎”，必然有它自身的特點：

1、價值性核心能力應當有利于企業(yè)效率的提高，能夠使企業(yè)在創(chuàng)造價值和降低成本方面比競爭對手更優(yōu)秀。核心競爭力能實現(xiàn)用戶所看重的核心價值。

52價值特征指的并不是直觀的貨幣或者財富，指的是一種能夠轉化成財富的能力，一般來說，有三個方面：首先就是能夠滿足消費者的價值需求。這是企業(yè)存在的根基，有需求才能轉化成市場，所以，企業(yè)的核心競爭力必然包括滿足消費者的需求，也就是能夠引起消費者重視的價值能力。53其次，創(chuàng)造力。創(chuàng)造力也就是現(xiàn)代企業(yè)生存需要的創(chuàng)新能力，創(chuàng)新能夠幫助企業(yè)減低各項成本，以此來使企業(yè)增值。最后，危機應對能力。每一個企業(yè)面對的市場風險在概率上往往是相差無幾的，這就意味著，誰的危機應對能力強，誰就能夠更好地參與市場競爭。542、異質性（難以模仿性或不可仿制性）異質性，一個企業(yè)擁有的核心競爭力應該是企業(yè)獨一無二的,即其它企業(yè)所不具有的(至少暫時不具備),而且是不可模仿的和難以替代的。是企業(yè)成功的關鍵因素。核心競爭力的異質性決定了企業(yè)之間的異質性和效率差異性。55核心競爭力，很顯然就是一個企業(yè)最有力的武器，每一個企業(yè)核心競爭力的水平?jīng)Q定了企業(yè)的整體發(fā)展水平。核心優(yōu)勢上的差異，會直接反映到企業(yè)的經(jīng)營效益中，越是獨一無二，就越能夠避免被同類企業(yè)所模仿。563、延展性核心競爭力具有很強的“溢出效應”,這是指企業(yè)能夠從核心競爭力延伸出一系列新產品和新的服務。574、核心競爭力具有相互關聯(lián)性核心競爭力是一組技能和技術的集合體，而非單個分散的技能或技術。核心競爭力是許多不同單位或個人相互作用產生的，它的載體是整個企業(yè)，而不是企業(yè)的某個部門，企業(yè)核心競爭力的形成，必然是企業(yè)整體優(yōu)化的結果。585、核心競爭力是不斷演化如果外部環(huán)境發(fā)生劇變或管理不善，企業(yè)在某階段的核心競爭力到后階段會貶值成一般能力或流失，核心競爭力也有自己從產生、成長、壯大直到衰亡的生命周期。因此,企業(yè)必須不停頓地根據(jù)產業(yè)發(fā)展方向、管理發(fā)展的趨勢以及企業(yè)自身資源的儲存狀況,適時實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的提高。核心競爭力需要及時的保護和創(chuàng)新。596.隱蔽性作為一種促進企業(yè)發(fā)展的價值能力，核心競爭力是一種極為抽象的表述，什么是核心，怎樣確定核心，在不同的企業(yè)中有著不同的理解。由于企業(yè)的定位不同，技術、管理經(jīng)驗、技能、渠道等都有可能成為核心，甚至是企業(yè)文化等這種難以具體量化的細節(jié)，也是競爭力的組成因素。所以，核心競爭力在企業(yè)中往往是隱蔽的，它不以某種具體的客觀現(xiàn)象表現(xiàn)出來，通過直觀的量化觀察往往也難以察覺。60關于企業(yè)核心競爭力還有以下觀點：觀點一：核心競爭力與企業(yè)的戰(zhàn)略是不可分割的。觀點二：偷不去、買不來、拆不開、帶不走。觀點三：研究企業(yè)核心競爭力，必須先研究企業(yè)文化。

61四、核心競爭力培育的啟示

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源和基礎。中國企業(yè)欲在經(jīng)濟全球化大潮中立于不敗之地，最有效也是最關鍵的一點，即提升企業(yè)的核心競爭力。62企業(yè)成功案例1百度1987年，山西陽泉19歲的李彥宏填報高考志愿：高中時參加全國青少年程序設計大賽的他，毫無疑問地喜愛計算機，但是第一志愿卻不是北大計算機系，而是信息管理系，因為他考慮到：將來，計算機肯定應用廣泛，單純地學計算機恐怕不如把計算機和某項應用結合起來有前途。

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讀北大，學會獨立思考。面臨畢業(yè)，正是沉悶的1991年，決定“走出去看世界”的李彥宏如期接到布法羅紐約州立大學的入學通知。

留學讀研期間。偶然間，導師一句話，“搜索引擎技術是互聯(lián)網(wǎng)一項最基本的功能，應當有未來”，這時候，1992年，互聯(lián)網(wǎng)在美國還沒開始普及，但李彥宏已經(jīng)開始行動——從專攻計算機轉回來，開始鉆研信息檢索技術。并從此，認準了搜索。

641999年創(chuàng)業(yè)于美國硅谷，2000年回國。動聽的故事——“中國市場＋李彥宏雄厚的技術背景＋李彥宏愿意放棄優(yōu)厚待遇創(chuàng)業(yè)的決心”，讓本來只要求100萬美金的李彥宏多得了20萬。

2000年1月1日清晨，李彥宏把1個財會5個技術員叫到自己和合作伙伴徐勇合住的北大資源賓館房間，說，我們這就開始了，辦公室兩條紀律，一是不準吸煙，二是不準帶寵物。

說開始就開始了，就在這個三星級賓館1414、1417兩個號碼并不大被看好的房間。白天辦公晚上睡覺一個院兒：早上爬起來就進辦公室，晚上辦公室出來回屋就睡覺。

65李彥宏的總結和預期是：2002，技術年，“百度”搜索技術真正成熟了；2003，流量年，流量比上一年漲了7倍（2002年和主流門戶搜索流量平起平坐）；2004年是品牌年，“百度”受到廣泛的認可——“，2005年，收入年”。至于再往前，李彥宏說自己“看不那么遠”。

66“眾里尋她千百度”，百度于美國時間2005.8月5日登陸納斯達克發(fā)行價27美元，開盤價66美元，最高151美元，收盤122.54美元。。而也就在這短短的幾個小時內，百度不僅創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)新的神話，也同時創(chuàng)造了一大批富翁。]

百度CEO李彥宏：9.89億美元

百度CFO王湛生：4220萬美元

百度COO朱洪波：4220萬美元

百度CTO劉建國：3904萬美元

百度副總裁梁冬：1700萬美元

聯(lián)合創(chuàng)始人徐勇：3.02億美元67

按照百度2005年8月8日的收盤價，IDG幾年前在百度投資的100萬美元已經(jīng)價值1.5億美元，DraperFisherJurvetson當年以1200萬美元收購的28%百度股份價值10億美元，甚至Google2004年以500萬美元收購的2.6%百度股份的價值也超過9000萬美元?；仡櫄v史，值得深刻思考的是：如此投資機會，為什么我們無法把握??？

68案例2－－中國“最有錢的教師”俞敏洪出身于江蘇農村的一個平民家庭，1980年考入北大外語系，先當學生，然后教書，經(jīng)歷了中國改革開放后托福、GRE考試的全過程。社會零資源的家庭背景，和骨子里渴望成功的梟雄本性，成就了俞敏洪堅韌、刻苦、百折不撓的堅強品性。這一性格特征，在他學生時代的三次質變中，就能得到充分的印證：

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第一次質變發(fā)生在兩次高考落榜后。大年初一的早晨，睡不著的俞敏洪，坐在自己的床上，靜靜地想著自己的前途。他不經(jīng)意的翻開了一本英語書，就讀了起來。就這樣，從早上開始讀英語、背英語，直到天黑，一天共背了6篇文章，從此找到了讀英語的感覺，知道了什么是語感。這種感覺導致他下了重新復讀的決心。

高考補習班的費用是15元人民幣，這對當時的俞敏洪來說，是一筆很大的費用。他狠了狠心，把自己開拖拉機所賺的錢，交到了補習班上。

70第二次質變發(fā)生在高考的補習班里。補習班的英語老師，綜合各年的高考題，總結出了300到考題，要求學生練習。俞敏洪用最笨的方法，拋棄了一切雜事，一心一意，從早到晚，用了20多天的時間，把這300道考題，共800個句子背了個滾瓜爛熟，他的英語成績從此一躍飛升，由倒數(shù)第一上升到正數(shù)第一，尤其在介詞的運用上，體會頗深。這一飛躍，導致他下了必須考上北大的雄心。

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第三次質變發(fā)生在進入北大英語系以后。俞敏洪來自農村，口音的家鄉(xiāng)味很濃，英文說不了，聽力更是不行。老師說他：“你除了俞敏洪三個字能聽懂外，恐怕再什么也聽不懂了！”

72俞敏洪決心改變現(xiàn)狀。他戴著耳機，在北大語音實驗室廢寢忘食地練習英語聽力。但是兩個多月以后，不會說、聽不懂的現(xiàn)狀依然沒有多少改變。這時，他想到了自己的老辦法，果斷地擺脫了北大現(xiàn)行的教學模式的束縛而另辟蹊徑。他從小書店里買了一套《新概念英語》，抱著大錄音機，鉆到北大的小樹林里，開始了他的瘋狂之旅。跟以前一樣，他杜絕了一切人情往來，也不去上課，一天十幾個小時的狂聽狂背，用他自己的話說，眼睛都聽綠了，結果是，瘋狂兩個半月以后，他就聽懂任何人所講的任何英文，他終于成了會聽英文、會說英文的人

73俞敏洪，一個在中國當代教育史上值得大書特書的平民教育家，在20世紀90年代初期，頂著寒風，拎著漿糊桶，在北京海淀區(qū)的大街小巷到處張貼他的托福培訓廣告，讓他沒有想到是，他的這把“魔刷”，竟然刷出了當代中國留學史上最激動人心的華章。

74如今，北大、清華的學生不認識自己校長的人大有所在，但只要想出國，沒有不認識俞敏洪的。有人調侃，北大、清華是出國留學的預科學校，不管學生的實力如何，無一例外，都要到新東方走一躺，以增加保險系數(shù)；在北美任何一所著名的大學里，新東方的學員至少占了中國留學生總數(shù)的一半以上。75當俞敏洪走進北美的校園，走過來的中國學生，十有八九會帶著驚喜和崇敬，像新東方課堂一樣親切地稱他“俞老師”。“新東方是個特例，他做的是非學歷教育中的培訓。正因為做的是非學歷教育，它的成長發(fā)展，吸引了很多人的關注和羨慕，但非議并不多。當然，持續(xù)多年的出國熱也是一個重要因素。

76新東方教育科技集團美國東部時間2006年9月7日上午成功地在紐交所掛牌上市，開盤價報22美元，較發(fā)行價上漲46.7%，令持有公司31.18%股權的董事長俞敏洪的資產超過18億元人民幣。771、熱衷轟動效應。有些企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段,大多數(shù)靠所謂的“轟動效應”來打開局面的,特別是靠廣告的狂轟濫炸。史玉柱創(chuàng)業(yè)之初開始起步,就是利用《計算機世界》先打廣告后收錢的時差,利用全部家產4000元,做一個8400元的廣告,而實現(xiàn)了歷史性的突破。幾個月后,4000元的廣告投入換來了10萬元的回報,再把回報變?yōu)閺V告,四個月后又為他賺回了100萬元。企業(yè)失敗的經(jīng)驗教訓78

在后來進行所謂的“三大戰(zhàn)役”時,史玉柱親自策劃了名為“巨人在行動”的廣告宣傳活動,僅兩天時間就耗資500萬人民幣,大量印制、派發(fā)宣傳特刊,印數(shù)高達數(shù)千萬份,巨人的廣告一度家喻戶曉。1997年,因70層的“巨人”大廈二期工程拖延嚴重,連帶生物工程及管理問題而陷入債務危機,“東方巨人”轟然倒下。

792、超速發(fā)展

“羅馬不是一天建成的”。但是我國許多企業(yè)原始積累過程基本都是一個傳奇,“愛多”的發(fā)展更是一個神話。1995年,“愛多”起家時,其自有資本僅有80萬元,到1998年的產值規(guī)模達到20億,并成為國內電子視聽產業(yè)的一個響當當?shù)闹髽I(yè)。

801998年因資金問題，胡志標未經(jīng)愛多另外兩大股東的同意，挪用愛多集團巨額資金以及上游零部件的材料款和下游代理商的訂貨款私下成立中山市愛多數(shù)字視頻設備有限公司、中山市愛多音響設備有限公司、廣東愛多音像有限公司，并進行了虛假注冊。811999年4月17日，和胡志標共同出資2000萬元各占45%股份的股東之一陳天南在《羊城晚報》發(fā)表“股東授權聲明”，愛多危機正式爆發(fā)并一發(fā)不可收拾，諸多代理商和供應商開始上門要錢。2000年4月18日胡志標被汕頭警方拘留，6月19日被中山市中級人民法院一審以票據(jù)詐騙罪、挪用資金罪、虛假注冊資本罪三罪并罰判處有期徒刑20年，罰款65萬元。2004年2月6日，廣東省高院二審后認為，“愛多”詐騙罪不成立，改判胡志標有期徒刑8年，并處罰金25萬元。82胡志標曾極具魄力，大手筆的營銷策略使一個1996年的2億產值的工廠，一年之后狂增至16個億的企業(yè)集團。

他習慣站在公眾視野中心，愛多危機爆發(fā)前幾個月，他和妻子的婚禮曾轟動一時：138萬響鞭炮，18輛車牌號碼連在一起的白色奔馳花車，1000多位身份顯赫的貴賓。833.盲目多元化有些企業(yè)在主業(yè)上賺了一點錢,積累一點實力,打下了一點基礎,就自恃實力雄厚,開始盲目多元經(jīng)營擴張,向自己不熟悉的行業(yè)挺進,卻沒有相應的人才、資金、管理作為擴張的堅強后盾,結果搞得身敗名裂、全軍覆沒。太陽神集團就是這方面的代表。

84五、企業(yè)核心競爭力培育與提升（一）企業(yè)核心競爭力的幾個誤區(qū)（二）打造核心競爭力的途徑85（一）理解核心競爭力的幾個誤區(qū)

各個企業(yè)的管理者在實踐過程中，為構建自己的核心競爭力而不斷摸索，他們以自己的親身經(jīng)歷和經(jīng)驗告訴我們：這些不是企業(yè)的核心競爭力！

86誤區(qū)一：核心產品不是核心競爭力

對于核心競爭力的理解有很大的差異，最為明顯的一個現(xiàn)象就是，相當多的企業(yè)總是把企業(yè)的核心產品和企業(yè)的核心競爭力混為一談。

任何一個企業(yè)都可以培養(yǎng)自己的核心技術，也可以在核心技術的基礎上發(fā)展核心的產品，進而形成自己的核心業(yè)務。但是，都不足以形成為企業(yè)的核心競爭力。

87誤區(qū)二：技術不是核心競爭力

核心競爭力必須是一個企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力，它是一個企業(yè)能夠基業(yè)長青的關鍵因素。技術、人才及管理只能是企業(yè)在某段時期內的相對競爭優(yōu)勢而已，真正能夠經(jīng)得起時間考驗的因素才有可能作為核心競爭力。88誤區(qū)三：核心競爭力不同與企業(yè)一般能力

企業(yè)的競爭力是企業(yè)在市場競爭中得以存續(xù)和發(fā)展所應具備的一般性功能,是企業(yè)的相對優(yōu)勢,企業(yè)的資源、知識和技術等只要具有一定優(yōu)勢都可以形成競爭力。

而企業(yè)核心競爭力是指處于企業(yè)核心地位,具有獨特優(yōu)勢和領先優(yōu)勢,使競爭對手在一個較長時期難以超越的競爭力。

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（二）打造企業(yè)核心競爭力的途徑

1、SWOT分析。優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅將企業(yè)放在自由競爭的市場中進行分析對比，找出自己的強項和弱項，揚長避短。

全面盤點企業(yè)要素，產品、品牌、技術、服務、品質、成本、企業(yè)文化、人才資源等逐一進行分析，做出專業(yè)化的分析和精確求實的分析報告。

90SCM010727BJ-strategicplan(GB)91機會/挑戰(zhàn)行業(yè)將如何變化？造成行業(yè)劇變額潛在契機有那些？競爭對手將有什么舉動？集團公司SWOT分析把公司內部競爭力與外部環(huán)境結合起來利用機會發(fā)揮優(yōu)勢對付威脅彌補弱點優(yōu)勢/弱點公司靠什么資產/能力來保持與加強目前的競爭地位？削弱公司競爭力的資產/能力有那些？可用來作內部能力評價和競爭分析從各種外部因素中找出潛在的機會于挑戰(zhàn)912.打造企業(yè)品牌主導形成核心競爭力日本前首相中曾根康弘在一次出國訪問時說，豐田是他的左臉，索尼是他的右臉。而中國的企業(yè)，國際化的品牌，就是中國的臉面。近年來，海爾、聯(lián)想、華為這些來自中國的高科技企業(yè)，正在走出國門，代表中國企業(yè)參與全球競爭，并最終贏得了世界各地消費者的信任與尊重。如果說海爾、聯(lián)想開始出口海外，是中國消費品牌走向國際的開端。那么，2011年財富世界五百強排名351位的華為，則是以自主研發(fā)為核心競爭力的企業(yè)。截至2011年末，華為營收超過2000億元，其中70%來自海外市場，產品應用于全球140多個國家和地區(qū)。

923、建立創(chuàng)新機制

根據(jù)管理大師熊彼特的理論，創(chuàng)新就是生產要素的重新組合，包括：引進一種新的產品；引進新的生產方式；開辟新的市場；開辟和利用新的原材料；采用新的組織方式。十八大報告提出：要加快經(jīng)濟發(fā)展新方式，就必須著力增強創(chuàng)新驅動發(fā)展新動力。科技創(chuàng)新是提高社會生產力和綜合國力的戰(zhàn)略支撐，必須擺在國家發(fā)展全局的核心位置。932011年底，中國移動電話用戶達到9.86億戶，年凈增1.27億全國網(wǎng)民數(shù)累計達到5.13億人，位居全球第一，網(wǎng)民普及率達到38.3%

趨勢之一：以電子信息化與互聯(lián)網(wǎng)、移動增值服務為基礎的網(wǎng)絡經(jīng)濟（新一代信息技術）將會形成中國最大的新興產業(yè)群，在國際產業(yè)競爭中最具優(yōu)勢與強項，1+3（互聯(lián)網(wǎng)+手機、電腦、電視）將可能形成世界上最大的商業(yè)、消費與服務平臺

新興產業(yè)六大新趨勢趨勢之二：中國創(chuàng)造將進入快速發(fā)展