培訓規(guī)劃方案書

培訓規(guī)劃方案書——人力資源部目錄一、規(guī)劃綱要二、培訓目標三、培訓系統(tǒng)建設四、課程規(guī)劃五、成效評估六、規(guī)劃控制七、有關附件培訓規(guī)劃方案書一、規(guī)劃綱要本規(guī)劃主要內容包含培訓目標、系統(tǒng)成立、工作內容、成效評估、時間安排等。編制本規(guī)劃的目的在于推感人資部培訓工作的發(fā)展,提高對培訓工作的規(guī)劃性、有效性和針對性,使培訓工作能夠有效促使公司培訓氣氛的達成。二、培訓目標1、培訓系統(tǒng)目標:規(guī)劃建成職工慣性培訓系統(tǒng)，培訓覆蓋率80%以上。2、培訓內容及課程目標:成立培訓檔案，所有培訓課程所有歸檔到公共盤上。3、培訓隊伍建設目標:建成以部門主管、導師、培訓專員構成的內部授課老師團10人左右。4、培訓目標能否達成——收效查核方式：序號查核項目計算方式基準目標1指定人員參加培訓百分比指定人員÷簽到人員100%2年度培訓總時數(shù)年度培訓總時數(shù)實得≧80小時3培訓覆蓋率年度培訓總人數(shù)÷公司總人數(shù)80%以上4培訓工作規(guī)劃的達成率規(guī)劃培訓次數(shù)÷實質履行次數(shù)100%5培訓查核達標率簽到人員÷培訓合格人數(shù)100%6職工對培訓工作的滿意度經(jīng)過檢查獲得均勻數(shù)≧90%三、培訓系統(tǒng)建設序號事項作用需要履行的事項制定培訓管理制度的總程序；成立新職工入職培訓制度；1培訓管理制為推進公司培訓系統(tǒng)的成立供給保成立崗位技術培訓制度；度系統(tǒng)建設障制度成立職工外派培訓制度；成立崗位榮膺與查核培訓制度；成立培訓查核成效評估制度。2教材庫建設所有培訓過的課程一致編號,列入在公共盤上設定一個培訓專用資料夾,所有培標準化訓過的教材所有放上去,并所有編上序號。受訓學員的檔案所有保留,作為此后榮膺的依3培訓檔案管培訓的有關數(shù)占有記錄可查據(jù)；培訓工作規(guī)劃,有關成效評估記錄,各種培理訓過程照片所有記錄,做為后續(xù)提高培訓的依據(jù)。成立一個精銳的內部授課老師隊伍,內聯(lián)合培訓激勵管理給有講果的授課老師獎賞，追蹤內部授課老師隊授課老師培訓，聯(lián)合成效評估進行獎賞。激勵仔細4部授課老師好了整體培訓素質才能提伍建設授課的授課老師,使其勞有所獲,提高培訓的踴躍升。性,學員所受培訓與其榮膺相掛鉤。四、培訓課程規(guī)劃1、新職工入職培訓:新職工入職培訓是每個進入公司的新職工一定參加的培訓項目，培訓項目設計公司文化、職工手冊、公司制度流程手冊、崗位職責、品牌認識等。詳見附表12、職工在崗培訓：明天之星培訓、崗位榮膺培訓（導師技術大賽、店長述職演講）、金牌店長培訓/管理精英培訓詳見附表2、附表3、附表4、附表5職工在崗培訓是培訓之要點，也是培訓階段提高的要點，旨在提高不一樣階層職工職業(yè)修養(yǎng)和管理能力，為管理人材貯備人力資源，故培訓內容實時間的掌控尤其重要。、職工外訓：依據(jù)部門條件及狀況介紹優(yōu)異職工參加外訓（廠家培訓、各賣場大型活動外訓）五、有關培訓成效評估1、每次培訓后上交【培訓簽到/查核表】2、依照培訓獲得的成就選項進行評估(□認知成就□技術成就□感情成就認知成就能夠經(jīng)過現(xiàn)場發(fā)問的方式解決；有關技術成就則經(jīng)過現(xiàn)場操作,

□績效成就)課后實習,工作提高來確認；績效成就則經(jīng)過本部門的管理目標提高或個人業(yè)績提高來評估。3、人資部一致做月度培訓成效評估報告獲得的成就評估的內容評估方式認知成就獲得的知識發(fā)問/筆試/現(xiàn)場議論/心得報告技術成就行為方式/技術的提察看工作/主管回訪/現(xiàn)場操練/轉升正查核感情成就動機/對培訓項目的訪談/現(xiàn)場發(fā)問/態(tài)度表述/行為觀反響/認知態(tài)度察/現(xiàn)場議論/心得報告績效成就個人獲得的成就銷售業(yè)績提高/客單值增添六、培訓規(guī)劃控制1、培訓規(guī)劃控制:新職工即到即訓、入職三月左右進行明天之星培訓、按期進行導師技術大賽、舉辦榮膺崗位人員述職演講、按期進行金牌店長培訓、管理精英培訓。2、培訓過程管理:每次培訓一定依照培訓講堂紀律規(guī)定操作,由人資部嚴格管理,有部門需要培訓的可提早向人資部提出培訓申請。履行方式:培訓計劃===》公司審批===》公布培訓通知===》進行培訓===》資料整理===》成效評估3、培訓保障:會議室投影儀翻頁筆音響筆錄本電腦麥克風培訓講義筆（記錄表、PK用筆）紙（PK用紙、筆錄用紙）水榮譽證書熱場激勵禮物獲勝獎品4、怎樣調換學員踴躍性(1)分組PK，喊口號，跳舞調換激情；(2)建揚名次及獎品；3）建立游戲環(huán)節(jié)；4）培訓內容多樣性，拓寬職工知識面；5）培訓形式多樣性（現(xiàn)場操練、朝夕會分享等）七、有關附件附表1：新職工培訓序號培訓內容時間培訓授課老師培訓對象培訓時間1簽到、辦理入職手續(xù)8:30—9:00新入職職工入職即訓2宣傳片播放9:00—9:15345678序號1234567

公司文化職責流程、服務系統(tǒng)職工手冊店面觀光陶瓷入門崗位分派培訓內容簽到、PK分組、團隊展現(xiàn)公司文化客單值提高職業(yè)化與職業(yè)生涯規(guī)劃陶瓷知識與生產(chǎn)工藝瓷磚切割、工作流程及常遇問題PK結束宣布名次頒獎合影

9:15—9:5010:00-11:0011:10-11:5013:00-13:3013:40-14:1014:20-15:00附表2：明天之星培訓時間培訓授課老師培訓對象培訓時間8:30-9:009:00-9:4510:00-11:3013:00-14:00轉正職工入職3月左右14:10-14:4014:50-16:0016:00-16:30附件3：崗位榮膺——導師技術大賽序號競賽內容對象競賽時間競賽評委公司文化理解查核產(chǎn)品知識3銷售技巧查核知足榮膺導師店季度查核提攜：每年公司領導及事業(yè)部經(jīng)理長條件者4、7、11月份4職責流程查核5模擬操練附件4：崗位榮膺——述職演講序號述職內容對象述職時間123412345序號

文化理解專業(yè)知識、業(yè)務技術導師榮膺者思想覺醒責任許諾崗位榮膺講話、培訓、演講做到時效性。文化理解述職作用：成功的述職演講，讓述職者既能獲得榮譽知足，也能提高責任感。專業(yè)知識、業(yè)務技術思想覺醒店長榮膺者團隊管理