2020貝殼抖音小店運營方案-27P

抖音小店運營方案———————————————更懂年輕人的生活———————————————貝殼01租房市場人群調(diào)研02運營節(jié)奏排期03運營執(zhí)行計劃目錄04運營預(yù)算——走近當(dāng)代租房主力軍——租房市場人群調(diào)研PART01租房用戶畫像·Ta們是誰？數(shù)據(jù)來源：第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心租房人群中，超過60%的租客為男性租客。90后大多初入職場，為租房人群的主力軍，近70%的租客為90后和95后租客。90后為租房人群主力軍37%63%租房人群性別分布女 男2%5%6%24%18%1%租房人群年齡分布70后用戶數(shù)90后用戶數(shù)44%80后用戶數(shù)95后用戶數(shù)70前用戶數(shù)85后用戶數(shù)00后用戶數(shù)租房用戶畫像·他們的特征？快節(jié)奏達人省錢研究生精致生活控智能玩家社交能手新租房時代的人群圖鑒租房用戶洞察·他們?nèi)绾慰创夥浚抠Y料來源：《城市青年“租時代”居住生活報告》在一項針對年輕白領(lǐng)租客的調(diào)研中，60%的白領(lǐng)認為租房并不會影響他們的生活品質(zhì)，房子雖然是租來的，但生活不是。此外，64%的年輕租客甚至愿意在租來的房子里結(jié)婚，年輕人并不會因為租房就輕易放棄生活品質(zhì)。60%40%租房是否會影響生活品質(zhì)？不會，房子是租來的，但生活不是 會，租來的房子沒有歸屬感64%36%是否愿意在租來的房子里結(jié)婚是 否在他們眼里，房子是租來的，但生活不是對于重視私人空間的90后社會新人而言，“家”是最重要的消費場景之一，他們喜歡添置小家電，偏好“專業(yè)且功能集成型”產(chǎn)品；看重“生活儀式感”，喜歡購買軟裝類飾品裝點生活空間。數(shù)據(jù)來源：CBNData消費大數(shù)據(jù)吸塵器，掃地機器人，蒸汽拖把，擦窗機器人等清潔工具幫助年輕人解放雙手，受到熱捧。吸塵器空調(diào)扇電熱毯掃地機器人蒸汽拖把擦窗機器人除螨儀加濕器超聲波清洗機蒸汽刷/干洗刷90后購買生活小家電熱度提升前十租房用戶洞察：他們的租房消費觀0%10%20%30%40%50%70前70后80后85后90后95后不同年齡段消費者家居飾品消費占比MAT2016 MAT2017 MAT2018租房用戶洞察：他們的需求場景根據(jù)年輕租房人群特征+租房消費需求，我們構(gòu)建了五個維度來滿足他們的品質(zhì)租房生活睡眠場景美學(xué)家具軟裝好物清潔場景智能電器智能個護娛樂場景影音休閑設(shè)備飲食場景廚衛(wèi)用品安全場景居家安防環(huán)境智控——打動租房的你——運營節(jié)奏排期PART0211-128-99-107月底小店運營策略內(nèi)容拉動粉絲增長40w租戶導(dǎo)流線上供應(yīng)鏈逐步打通實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化運營四部曲內(nèi)容沉淀粉絲導(dǎo)入供應(yīng)鏈接入動銷盈利9月半年10月11月12月1月3月4月5月6月7月8月8月節(jié)奏排期表內(nèi)容時間軸8-99-107月底圈層白領(lǐng)生活揭秘黑中介行為圖鑒合租中的奇葩事件租房好物種草機出租屋DIY大賽蛋殼達人連麥秀我的租房心酸事和室友做美食出租屋里的春天租房改造大賞畢業(yè)季公益租房計劃和蛋殼清涼入夏年度蛋殼達人直播PK賽公益聯(lián)動活動結(jié)合直播帶貨促銷9月半年10月11月12月1月3月4月5月6月7月8月8月2020/8~2021/8供應(yīng)鏈時間軸40W租戶導(dǎo)入安防類休食類廚衛(wèi)用品清潔個護家電軟裝動銷階段賬號開通供應(yīng)鏈接入毛利結(jié)算運營執(zhí)行計劃PART03內(nèi)容規(guī)劃Step111-128-99-10第1步：賬號注冊新建抖音小店賬號1原賬號開通2slogan：貝殼，打造你的快樂租房生活。貝殼昵稱1昵稱2貝殼優(yōu)選第2步：內(nèi)容運營不止是發(fā)現(xiàn)生活的美好不止是記錄某一個瞬間在選擇貝殼公寓時你就擁有了在一座城市親自「定義」美好生活的權(quán)利用一個點，撬動年輕租房者的心定義你的美好生活內(nèi)容運營策略五大原則垂直原則聚焦年輕人租房生活價值原則內(nèi)容好看/好玩/有趣/實用深度原則行業(yè)深度觀察，引起用戶共鳴持續(xù)原則穩(wěn)定更新，累積權(quán)重差異原則選題結(jié)構(gòu)獨特，表現(xiàn)場景豐富抖音短視頻運營規(guī)劃③黑中介套路圖鑒①圈層白領(lǐng)生活揭秘②合租友鄰相處秘訣④出租屋DIY大賽⑤貝殼達人說達人出鏡“通過豐富的視頻內(nèi)容，進行初步內(nèi)容沉淀及粉絲累積”日常專題活動專題外企女白領(lǐng)系列畢業(yè)實習(xí)生系列程序猿系列房間DIY裝飾賽贏取免押免房租達人直播間——社交式互動，場景式帶貨——

安防篇個護篇家用電器篇家居收納篇軟裝篇直播場景不單一：蛋殼精裝樣板間場景式觸發(fā)帶貨，探訪達人租住公寓玩法互動聯(lián)動直播新花樣：主播連麥蛋殼租戶有獎互動；蛋殼達人直播PK贏取租住特權(quán)！推廣增粉Step2方式1：抖音站內(nèi)廣告推廣方式信息流廣告投放增強短視頻曝光，提高賬號視頻點擊率為帶貨直播引流，增加場觀人數(shù)，促進帶貨轉(zhuǎn)化掛榜秒榜在紅人大號直播間掛榜秒榜，通過大號甩人，點關(guān)注等方式實現(xiàn)粉絲累積；挑戰(zhàn)賽通過發(fā)起抖音挑戰(zhàn)賽，吸引用戶關(guān)注及參與，并通過獎勵方式實現(xiàn)線上流量的線下轉(zhuǎn)化；方式2：貝殼租戶導(dǎo)流PUSH通知，banner頁發(fā)布抖音商城詳情，關(guān)注小店抖音號，享住房優(yōu)惠；APP發(fā)布PUSH通知給租戶發(fā)送短信，通知搜索抖音小店賬號，關(guān)注享住房優(yōu)惠；優(yōu)惠活動短信掃碼關(guān)注小店，租房免減線下門店掃碼引流操作導(dǎo)流至小店賬號40W租戶導(dǎo)流計劃供應(yīng)鏈接入Step3①開通商品櫥窗蛋殼生活館商品櫥窗完成粉絲導(dǎo)入及初步增長形成櫥窗基礎(chǔ)購買力優(yōu)質(zhì)高互動內(nèi)容沉淀達成促成供應(yīng)鏈合作及SKU入駐購買力達成供應(yīng)鏈搭建貝殼生活館②SKU入駐睡眠/安居場景飲食/娛樂場景清潔/個護場景對應(yīng)品類入駐播內(nèi)容場景搭建運營預(yù)算PART04年輕人租房生活洞察抖音賬號運營費用（年度）項目單次/元工作量/月1年共計/元短視頻策劃拍攝40001012480000UGC直播運營70001012840000瑞麗達人直播(2-4小時）300010123