消費穩(wěn)增長項目策劃方案-范文模板

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消費穩(wěn)增長項目策劃方案xx（集團）有限公司

目錄第一章總論 7一、項目名稱及項目單位 7二、項目建設地點 7三、建設背景 7四、項目建設進度 8五、建設投資估算 8六、項目主要技術經濟指標 8主要經濟指標一覽表 9七、主要結論及建議 10第二章公司組建方案 11一、公司經營宗旨 11二、公司的目標、主要職責 11三、公司組建方式 12四、公司管理體制 12五、部門職責及權限 13六、核心人員介紹 17七、財務會計制度 18第三章市場營銷和行業(yè)分析 24一、整合營銷傳播執(zhí)行 24二、主要任務 26三、品牌資產的構成與特征 35四、市場導向戰(zhàn)略規(guī)劃 44五、總體要求 45六、保障措施 47七、營銷信息系統(tǒng)的內涵與作用 48八、市場營銷學的研究方法 50九、市場營銷的含義 52十、營銷調研的含義和作用 58第四章公司治理 60一、專門委員會 60二、信息與溝通的作用 65三、監(jiān)事會 67四、決策機制 70五、董事長及其職責 74六、股東大會決議 77七、公司治理的定義 77八、公司治理原則的內容 84第五章運營管理模式 90一、公司經營宗旨 90二、公司的目標、主要職責 90三、各部門職責及權限 91四、財務會計制度 94第六章人力資源 100一、制訂績效改善計劃的程序 100二、人員招聘數(shù)量與質量評估 101三、績效考評周期及其影響因素 101四、企業(yè)人員招募的方式 104五、企業(yè)人員配置的基本方法 110六、崗位薪酬體系設計 111七、實施內部招募與外部招募的原則 116八、審核人工成本預算的方法 117九、培訓效果評估的實施 120第七章SWOT分析 128一、優(yōu)勢分析（S） 128二、劣勢分析（W） 129三、機會分析（O） 130四、威脅分析（T） 131第八章經營戰(zhàn)略方案 139一、資本運營戰(zhàn)略決策應考慮的因素 139二、企業(yè)經營戰(zhàn)略的作用 141三、企業(yè)融資戰(zhàn)略的類型 143四、營銷組合戰(zhàn)略的類型 148五、企業(yè)競爭戰(zhàn)略的構成要素（優(yōu)勢的創(chuàng)建） 152六、技術競爭態(tài)勢類的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略 153第九章經濟效益分析 162一、經濟評價財務測算 162營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 162綜合總成本費用估算表 163固定資產折舊費估算表 164無形資產和其他資產攤銷估算表 165利潤及利潤分配表 166二、項目盈利能力分析 167項目投資現(xiàn)金流量表 169三、償債能力分析 170借款還本付息計劃表 171第十章投資計劃 173一、建設投資估算 173建設投資估算表 174二、建設期利息 174建設期利息估算表 175三、流動資金 176流動資金估算表 176四、項目總投資 177總投資及構成一覽表 177五、資金籌措與投資計劃 178項目投資計劃與資金籌措一覽表 178第十一章財務管理分析 180一、短期融資的分類 180二、應收款項的日常管理 181三、存貨管理決策 184四、存貨成本 186五、籌資管理的原則 188六、應收款項的概述 189七、資本結構 191總論項目名稱及項目單位項目名稱：消費穩(wěn)增長項目項目單位：xx（集團）有限公司項目建設地點本期項目選址位于xx（以最終選址方案為準），區(qū)域地理位置優(yōu)越，設施條件完備。建設背景通過3年左右的努力，進一步優(yōu)化提升消費環(huán)境，提振消費信心、釋放消費潛力、促進消費回補，實現(xiàn)消費環(huán)境、消費品質顯著提升，城鄉(xiāng)消費、新型消費蓬勃發(fā)展，高質量商品和服務供給能力持續(xù)增強，商業(yè)創(chuàng)新力、競爭力、影響力上新水平。努力擴大城鄉(xiāng)消費規(guī)模，推動全州消費總量邁上新臺階。2022-2024年，力爭社會消費品零售總額年均增長8%以上，在實際工作中取得更好的效果。以深化供給側結構性改革為主線，培育消費發(fā)展新動能、活躍消費市場、深挖消費潛力。2022-2024年，網(wǎng)絡零售額年均增長15%以上，限額以上單位通過公共網(wǎng)絡實現(xiàn)商品零售額年均增長10%以上。加大限額以上商貿流通企業(yè)的培育力度，發(fā)揮市場主體輻射帶動作用。到2024年，批零住餐企業(yè)達到3207家以上，其中限額以上企業(yè)達到91家以上，外商投資企業(yè)達到41戶以上，力爭年銷售額超過億元的商貿流通企業(yè)達到8家。項目建設進度結合該項目的實際工作情況，xx（集團）有限公司將項目的建設周期確定為12個月。建設投資估算（一）項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資1356.87萬元，其中：建設投資869.82萬元，占項目總投資的64.10%；建設期利息12.14萬元，占項目總投資的0.89%；流動資金474.91萬元，占項目總投資的35.00%。（二）建設投資構成本期項目建設投資869.82萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用621.78萬元，工程建設其他費用231.07萬元，預備費16.97萬元。項目主要技術經濟指標（一）財務效益分析根據(jù)謹慎財務測算，項目達產后每年營業(yè)收入4400.00萬元，綜合總成本費用3208.76萬元，納稅總額527.15萬元，凈利潤874.49萬元，財務內部收益率52.79%，財務凈現(xiàn)值2611.77萬元，全部投資回收期3.51年。（二）主要數(shù)據(jù)及技術指標表主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元1356.871.1建設投資萬元869.821.1.1工程費用萬元621.781.1.2其他費用萬元231.071.1.3預備費萬元16.971.2建設期利息萬元12.141.3流動資金萬元474.912資金籌措萬元1356.872.1自籌資金萬元861.182.2銀行貸款萬元495.693營業(yè)收入萬元4400.00正常運營年份4總成本費用萬元3208.76""5利潤總額萬元1165.99""6凈利潤萬元874.49""7所得稅萬元291.50""8增值稅萬元210.40""9稅金及附加萬元25.25""10納稅總額萬元527.15""11盈虧平衡點萬元1033.53產值12回收期年3.5113內部收益率52.79%所得稅后14財務凈現(xiàn)值萬元2611.77所得稅后主要結論及建議經初步分析評價，項目不僅有顯著的經濟效益，而且其社會救益、生態(tài)效益非常顯著，項目的建設對提高農民收入、維護社會穩(wěn)定，構建和諧社會、促進區(qū)域經濟快速發(fā)展具有十分重要的作用。項目在社會經濟、自然條件及投資等方面建設條件較好，項目的實施不但是可行而且是十分必要的。公司組建方案公司經營宗旨自主創(chuàng)新，誠實守信，讓世界分享中國創(chuàng)造的魅力。公司的目標、主要職責（一）目標近期目標：深化企業(yè)改革，加快結構調整，優(yōu)化資源配置，加強企業(yè)管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度；精干主業(yè)，分離輔業(yè)，增強企業(yè)市場競爭力，加快發(fā)展；提高企業(yè)經濟效益，完善管理制度及運營網(wǎng)絡。遠期目標：探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產業(yè)發(fā)展新思路。堅持發(fā)展自主品牌，提升企業(yè)核心競爭力。此外，面向國際、國內兩個市場，優(yōu)化資源配置，實施多元化戰(zhàn)略，向產業(yè)集團化發(fā)展，力爭利用3-5年的時間把公司建設成具有先進管理水平和較強市場競爭實力的大型企業(yè)集團。（二）主要職責1、執(zhí)行國家法律、法規(guī)和產業(yè)政策，在國家宏觀調控和行業(yè)監(jiān)管下，以市場需求為導向，依法自主經營。2、根據(jù)國家和地方產業(yè)政策、消費穩(wěn)增長行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場需求，制定并組織實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃和重大經營決策。3、深化企業(yè)改革，加快結構調整，轉換企業(yè)經營機制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，強化內部管理，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。4、指導和加強企業(yè)思想政治工作和精神文明建設，統(tǒng)一管理公司的名稱、商標、商譽等無形資產，搞好公司企業(yè)文化建設。5、在保證股東企業(yè)合法權益和自身發(fā)展需要的前提下，公司可依照《公司法》等有關規(guī)定，集中資產收益，用于再投入和結構調整。公司組建方式xx（集團）有限公司主要由xx投資管理公司和xxx集團有限公司共同出資成立。其中：xx投資管理公司出資555.00萬元，占xx（集團）有限公司75%股份；xxx集團有限公司出資185萬元，占xx（集團）有限公司25%股份。公司管理體制xx（集團）有限公司實行董事會領導下的總經理負責制，各部門按其規(guī)定的職能范圍，履行各自的管理服務職能，而且直接對總經理負責；公司建立完善的營銷、供應、生產和品質管理體系，確立各部門相應的經濟責任目標，加強產品質量和定額目標管理，確保公司生產經營正常、有效、穩(wěn)定、安全、持續(xù)運行，有力促進企業(yè)的高效、健康、快速發(fā)展?？偨浝淼闹饕氊熑缦拢?、全面領導企業(yè)的日常工作；對企業(yè)的產品質量負責；向本公司職工傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；2、制定并正式批準頒布本公司的質量方針和質量目標，采取有效措施，保證各級人員理解質量方針并堅持貫徹執(zhí)行；3、負責策劃、建立本公司的質量管理體系，批準發(fā)布本公司的質量手冊；4、明確所有與質量有關的職能部門和人員的職責權限和相互關系；5、確保質量管理體系運行所必要的資源配備；6、任命管理者代表，并為其有效開展工作提供支持；7、定期組織并主持對質量管理體系的管理評審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。部門職責及權限（一）綜合管理部1、協(xié)助管理者代表組織建立文件化質量體系，并使其有效運行和持續(xù)改進。2、協(xié)助管理者代表，組織內部質量管理體系審核。3、負責本公司文件（包括記錄）的管理和控制。4、負責本公司員工培訓的管理，制訂并實施員工培訓計劃。5、參與識別并確定為實現(xiàn)產品符合性所需的工作環(huán)境，并對工作環(huán)境中與產品符合性有關的條件加以管理。（二）財務部1、參與制定本公司財務制度及相應的實施細則。2、參與本公司的工程項目可信性研究和項目評估中的財務分析工作。3、負責董事會及總經理所需的財務數(shù)據(jù)資料的整理編報。4、負責對財務工作有關的外部及政府部門，如稅務局、財政局、銀行、會計事務所等聯(lián)絡、溝通工作。5、負責資金管理、調度。編制月、季、年度財務情況說明分析，向公司領導報告公司經營情況。6、負責銷售統(tǒng)計、復核工作，每月負責編制銷售應收款報表，并督促銷售部及時催交樓款。負責銷售樓款的收款工作，并及時送交銀行。7、負責每月轉賬憑證的編制，匯總所有的記賬憑證。8、負責公司總長及所有明細分類賬的記賬、結賬、核對，每月5日前完成會計報表的編制，并及時清理應收、應付款項。9、協(xié)助出納做好樓款的收款工作，并配合銷售部門做好銷售分析工作。10、負責公司全年的會計報表、帳薄裝訂及會計資料保管工作。11、負責銀行財務管理，負責支票等有關結算憑證的購買、領用及保管，辦理銀行收付業(yè)務。12、負責先進管理，審核收付原始憑證。13、負責編制銀行收付憑證、現(xiàn)金收付憑證，登記銀行存款及現(xiàn)金日記賬，月末與銀行對賬單和對銀行存款余額，并編制余額調節(jié)表。14、負責公司員工工資的發(fā)放工作，現(xiàn)金收付工作。（三）投資發(fā)展部1、調查、搜集、整理有關市場信息，并提出投資建議。2、擬定公司年度投資計劃及中長期投資計劃。3、負責投資項目的儲備、篩選、投資項目的可行性研究工作。4、負責經董事會批準的投資項目的籌建工作。5、按照國家產業(yè)政策，負責公司產業(yè)結構、投資結構的調整。6、及時完成領導交辦的其他事項。（四）銷售部1、協(xié)助總經理制定和分解年度銷售目標和銷售成本控制指標，并負責具體落實。2、依據(jù)公司年度銷售指標，明確營銷策略，制定營銷計劃和拓展銷售網(wǎng)絡，并對任務進行分解，策劃組織實施銷售工作，確保實現(xiàn)預期目標。3、負責收集市場信息，分析市場動向、銷售動態(tài)、市場競爭發(fā)展狀況等，并定期將信息報送商務發(fā)展部。4、負責按產品銷售合同規(guī)定收款和催收，并將相關收款情況報送商務發(fā)展部。5、定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客戶情況，進行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，并將相關數(shù)據(jù)及時報送商務發(fā)展部總經理。7、負責市場物資信息的收集和調查預測，建立起牢固可靠的物資供應網(wǎng)絡，不斷開辟和優(yōu)化物資供應渠道。8、負責收集產品供應商信息，并對供應商進行質量、技術和供就能力進行評估，根據(jù)公司需求計劃，編制與之相配套的采購計劃，并進行采購談判和產品采購，保證產品供應及時，確保產品價格合理、質量符合要求。9、建立發(fā)運流程，設計最佳運輸路線、運輸工具，選擇合格的運輸商，嚴格按公司下達的發(fā)運成本預算進行有效管理，定期分析費用開支，查找超支、節(jié)支原因并實施控制。10、負責對部門員工進行業(yè)務素質、產品知識培訓和考核等工作，不斷培養(yǎng)、挖掘、引進銷售人才，建設高素質的銷售隊伍。核心人員介紹1、丁xx，中國國籍，1976年出生，本科學歷。2003年5月至2011年9月任xxx有限責任公司執(zhí)行董事、總經理；2003年11月至2011年3月任xxx有限責任公司執(zhí)行董事、總經理；2004年4月至2011年9月任xxx有限責任公司執(zhí)行董事、總經理。2018年3月起至今任公司董事長、總經理。2、楊xx，中國國籍，1978年出生，本科學歷，中國注冊會計師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司獨立董事。3、馮xx，1957年出生，大專學歷。1994年5月至2002年6月就職于xxx有限公司；2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2018年3月至今任公司董事。4、張xx，中國國籍，無永久境外居留權，1959年出生，大專學歷，高級工程師職稱。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技術顧問；2004年8月至2011年3月任xxx有限責任公司總工程師。2018年3月至今任公司董事、副總經理、總工程師。5、汪xx，中國國籍，無永久境外居留權，1971年出生，本科學歷，中級會計師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限責任公司財務經理。2017年3月至今任公司董事、副總經理、財務總監(jiān)。6、林xx，1974年出生，研究生學歷。2002年6月至2006年8月就職于xxx有限責任公司；2006年8月至2011年3月，任xxx有限責任公司銷售部副經理。2011年3月至今歷任公司監(jiān)事、銷售部副部長、部長；2019年8月至今任公司監(jiān)事會主席。7、韋xx，中國國籍，無永久境外居留權，1970年出生，碩士研究生學歷。2012年4月至今任xxx有限公司監(jiān)事。2018年8月至今任公司獨立董事。8、陳xx，中國國籍，1977年出生，本科學歷。2018年9月至今歷任公司辦公室主任，2017年8月至今任公司監(jiān)事。財務會計制度（一）財務會計制度1、公司依照法律、行政法規(guī)和國家有關部門的規(guī)定，制定公司的財務會計制度。上述財務會計報告按照有關法律、行政法規(guī)及部門規(guī)章的規(guī)定進行編制。2、公司除法定的會計賬簿外，將不另立會計賬簿。公司的資產，不以任何個人名義開立賬戶存儲。3、公司分配當年稅后利潤時，應當提取利潤的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計額為公司注冊資本的50%以上的，可以不再提取。公司的法定公積金不足以彌補以前年度虧損的，在依照前款規(guī)定提取法定公積金之前，應當先用當年利潤彌補虧損。公司從稅后利潤中提取法定公積金后，經股東大會決議，還可以從稅后利潤中提取任意公積金。公司彌補虧損和提取公積金后所余稅后利潤，按照股東持有的股份比例分配，但本章程規(guī)定不按持股比例分配的除外。股東大會違反前款規(guī)定，在公司彌補虧損和提取法定公積金之前向股東分配利潤的，股東必須將違反規(guī)定分配的利潤退還公司。公司持有的本公司股份不參與分配利潤。4、公司的公積金用于彌補公司的虧損、擴大公司生產經營或者轉為增加公司資本。但是，資本公積金將不用于彌補公司的虧損。法定公積金轉為資本時，所留存的該項公積金將不少于轉增前公司注冊資本的25%。5、公司股東大會對利潤分配方案作出決議后，公司董事會須在股東大會召開后2個月內完成股利（或股份）的派發(fā)事項。6、公司利潤分配政策為：（1）公司應重視對投資者的合理投資回報，利潤分配政策應保持連續(xù)性和穩(wěn)定性，公司經營所得利潤將首先滿足公司經營需要。公司每年根據(jù)經營情況和市場環(huán)境，充分考慮股東的利益，實行合理的股利分配方案。（2）董事會應當綜合考慮所處行業(yè)特點、發(fā)展階段、自身經營模式、盈利水平以及是否有重大資金支出安排等因素，區(qū)分下列情形，并按照公司章程規(guī)定的程序，提出差異化的現(xiàn)金分紅政策：公司發(fā)展階段屬成熟期且無重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現(xiàn)金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應達到80%；公司發(fā)展階段屬成熟期且有重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現(xiàn)金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應達到40%；公司發(fā)展階段屬成長期且有重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現(xiàn)金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應達到20%；公司發(fā)展階段不易區(qū)分但有重大資金支出安排的，可以按照前項規(guī)定處理。（3）在符合現(xiàn)金分紅的條件下，公司優(yōu)先采取現(xiàn)金分紅的股利分配政策，即：公司當年度實現(xiàn)盈利，在彌補上一年度的虧損，依法提取法定公積金、任意公積金后進行現(xiàn)金分紅，單一以現(xiàn)金方式分配的利潤不少于當年度實現(xiàn)的可分配利潤的10%。在公司當年未實現(xiàn)盈利情況下，公司不進行現(xiàn)金利潤分配，同時需經公司董事會、股東大會審議通過。若公司業(yè)績增長快速，并且董事會認為公司公司在制定現(xiàn)金分紅具體方案時，董事會應當認真研究和論證公司現(xiàn)金分紅的時機、條件和最低比例、調整的條件及其決策程序要求等事宜，獨立董事應當發(fā)表明確意見。獨立董事可以征集中小股東的意見，提出分紅提案，并直接提交董事會審議。股東大會對現(xiàn)金分紅具體方案進行審議前，公司應當通過多種渠道主動與股東特別是中小股東進行溝通和交流，充分聽取中小股東的意見和訴求，并及時答復中小股東關心的問題。董事會在決策和形成利潤分配預案時，要詳細記錄管理層建議、參會董事的發(fā)言要點、獨立董事意見、董事會投票表決情況等內容，并形成書面記錄作為公司檔案妥善保存。公司應當嚴格執(zhí)行本章程確定的現(xiàn)金分紅政策以及股東大會審議批準的現(xiàn)金分紅具體方案。確有必要對本章程確定的現(xiàn)金分紅政策進行調整或者變更的，應當滿足本章程規(guī)定的條件，經過詳細論證后，履行相應的決策程序，并經出席股東大會的股東（包括股東代理人）所持表決權的2/3以上通過。（4）股東違規(guī)占用公司資金的，公司應當扣減該股東所分配的現(xiàn)金紅利，以償還其占用的資金。（二）內部審計1、公司實行內部審計制度，配備專職審計人員，對公司財務收支和經濟活動進行內部審計監(jiān)督。2、公司內部審計制度和審計人員的職責，應當經董事會批準后實施。審計負責人向董事會負責并報告工作。（三）會計師事務所的聘任1、公司聘用會計師事務所必須由股東大會決定，董事會不得在股東大會決定前委任會計師事務所。2、公司保證向聘用的會計師事務所提供真實、完整的會計憑證、會計賬簿、財務會計報告及其他會計資料，不得拒絕、隱匿、謊報。3、會計師事務所的審計費用由股東大會決定。4、公司解聘或者不再續(xù)聘會計師事務所時，提前20天事先通知會計師事務所，公司股東大會就解聘會計師事務所進行表決時，允許會計師事務所陳述意見。會計師事務所提出辭聘的，應當向股東大會說明公司有無不當情形。市場營銷和行業(yè)分析整合營銷傳播執(zhí)行（一）整合營銷傳播的操作思路（1）以整合為中心。著重以消費者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用，實現(xiàn)企業(yè)的一體化營銷。（2）強調協(xié)調、統(tǒng)一，系統(tǒng)化管理。企業(yè)營銷活動的協(xié)調性，不僅強調企業(yè)內部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調一致，而且強調企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調一致，整體配置所有資源，形成競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)整合營銷目標。（二）影響整合營銷傳播執(zhí)行的技能1、營銷貫徹技能為使營銷傳播計劃貫徹執(zhí)行快捷有效，必須運用分配、監(jiān)控、組織和配合等技能。分配技能指營銷各層面負責人對資源進行合理分配，使其在營銷活動中優(yōu)化配置的能力。監(jiān)控技能指在各職能、規(guī)劃和政策層面建立系統(tǒng)的營銷計劃結果的反饋系統(tǒng)并形成控制機制。組織技能指開發(fā)和利用可以依賴的有效的工作組織。配合技能指營銷活動中各部門及成員要善于借助其他部門以至企業(yè)外部的力量有效實施預期的戰(zhàn)略。2、營銷診斷技能營銷傳播執(zhí)行的結果偏離預期目標，或是執(zhí)行中遇到較大阻力時，需確定問題的癥結所在并尋求對策。（1）問題評估技能。營銷執(zhí)行中的問題，可能產生于營銷決策，即營銷政策的規(guī)定；可能產生于營銷規(guī)劃，即營銷功能與資源的組合；也可能產生于行使營銷功能方面，如廣告代理、經銷商。問題發(fā)現(xiàn)后，應評定問題所處的層面及解決問題所涉及的范圍。（2）評價執(zhí)行結果技能。將營銷活動整體的目標，分解成各階段和各部門的目標，并對各分目標完成結果和進度及時進行評價，這是對營銷活動實施有效控制和調整的前提。（三）整合營銷傳播執(zhí)行過程在整合營銷傳播執(zhí)行中，涉及資源、人員、組織與管理等方面。（1）資源的最佳配置和再生。實現(xiàn)資源最佳配置，既要利用內部資源運用主體的競爭，力求實現(xiàn)資源使用的最佳效益，又要利用最高管理層和各職能部門，組織資源共享，避免資源浪費。（2）人員的選擇、激勵。人是實現(xiàn)整合營銷目標的最能動、最活躍的因素，要組成有較高的合作能力和綜合素質的非正式團隊小組，保證圓滿完成目標；通過激勵措施不斷增強人員信心，調動積極性，促使創(chuàng)造性變革的產生。（3）學習型組織。整合營銷團隊具有動態(tài)性特點，而組織又要求具有穩(wěn)定性。要建立組織中人們的共同愿景，保持個人與團隊目標和企業(yè)目標的高度一致，并強化團隊學習，創(chuàng)造出比個人能力總和更高的團隊，形成開放思維，實現(xiàn)自我超越。（4）監(jiān)督管理機制。高層管理力求使各種監(jiān)管目標內在化，通過共同愿景培養(yǎng)各成員、各團隊自覺服務精神，通過激勵、培養(yǎng)塑造企業(yè)文化，通過團隊中人員、職能設置強化團隊自我管理能力。團隊自身也承擔了原有監(jiān)管應承擔的大量工作，在最高層的終端控制下，自覺為實現(xiàn)企業(yè)營銷目標努力協(xié)調工作。主要任務（一）實施興主體行動1、發(fā)展壯大骨干企業(yè)支持骨干流通企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，做大做強，加大限額以上企業(yè)培育力度，按照限上企業(yè)抓增長、達限企業(yè)抓入庫、新建企業(yè)抓跟蹤的原則，做好查漏納新一批、挖潛提升一批、引進發(fā)展一批、扶持壯大一批，鼓勵個轉企、企升限。統(tǒng)籌資金對符合條件新增入庫的批發(fā)、零售、住宿、餐飲限額以上企業(yè)給予不少于5萬元的資金獎勵；對年度總量和增速靠前的批零住餐企業(yè)，按排名給予獎勵。新建、升級改造一批鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿中心、農集貿市場、專業(yè)市場。2、積極扶持中小微企業(yè)落實促進服務業(yè)領域困難行業(yè)恢復發(fā)展和幫助中小微企業(yè)，個體工商戶紓困發(fā)展有關政策，引導行業(yè)協(xié)會、商會發(fā)揮作用，為中小微企業(yè)提供個性化、專業(yè)化、定制化服務，切實為企業(yè)紓困解難，不斷壯大批零住餐行業(yè)市場主體。支持引導微商、電商、新媒體、短視頻創(chuàng)作者、直播帶貨達人等新就業(yè)形態(tài)勞動者創(chuàng)辦微型企業(yè)或注冊為個體工商戶。3、大力開展商貿領域招商引資充分發(fā)揮香格里拉品牌影響力，大力引進國際國內知名品牌首店、旗艦店、體驗店、連鎖店，鼓勵國際品牌企業(yè)在我州開設直營門店、引入品牌工廠，提高中高端品牌的投放首位度。支持國際、國內知名品牌在我州舉辦具有國際、國內影響力的大型新品發(fā)布活動4、積極培育本土品牌加大對原有自主品牌，原創(chuàng)品牌的培育力度，將傳統(tǒng)品牌建設與民族文化傳承創(chuàng)新相結合，培育一批唐卡、藏繡、土陶等民族手工藝品品牌、區(qū)域公共品牌、文旅IP。推動企業(yè)開發(fā)網(wǎng)絡適銷產品和旅游商品、伴手禮等文創(chuàng)產品，積極挖掘和開展老字號企業(yè)認定跟蹤，對新獲得中華老字號云南老字號稱號的商貿流通企業(yè)，視工作開展情況給予適當支持。推動迪慶特色餐飲走出去，提升本土品牌化系列水平。支持餐飲企業(yè)升級配套設施和加強服務體系建設，對符合條件的廚房項目給予資金支持。（二）實施拓渠道行動1、加快線上線下消費融合推動互聯(lián)網(wǎng)與各類消費業(yè)態(tài)緊密融合，鼓勵傳統(tǒng)商貿企業(yè)數(shù)字化轉型、智能化改造和跨界融合。培育壯大電子商務市場主體，支持抖音、快手等在我州建設直播基地，推動傳統(tǒng)交易市場＋直播等新業(yè)態(tài)健康有序發(fā)展。開展數(shù)字消費季系列活動，推動數(shù)字消費成為消費新增長點。擴大一部手機游云南平臺影響力，鼓勵發(fā)展智慧旅游。開展網(wǎng)絡銷售競賽，對通過網(wǎng)絡交易平臺零售銷售額排名靠前的企業(yè)給予獎勵。2、開展網(wǎng)上購物節(jié)活動聯(lián)動知名電子商務平臺開展網(wǎng)上購物推廣活動，引導鼓勵企業(yè)在美團、抖音、快手等電子商務平臺以及攜程、一部手機游云南等平臺，開展專題促銷、直播帶貨等活動。組織企業(yè)開展網(wǎng)上年貨節(jié)雙品網(wǎng)購節(jié)和支付寶助農等線上活動。組織我州限額以上商貿流通企業(yè)、三品一標、老字號、縣域農產品公共品牌、非遺和優(yōu)質旅游商品等產品入駐一部手機云品薈一部手機游云南商城和建行生活等平臺。3、支持會展經濟發(fā)展認真落實《迪慶藏族自治州會展業(yè)管理辦法》，加大對企業(yè)辦展引導力度，支持會展企業(yè)、社會團體、經營主體結合節(jié)慶活動多辦展、辦好展，積極打造集經貿、文化、旅游、投資、服務等一體線上線下并行的持續(xù)性展會。鼓勵和支持企業(yè)參加中國國際進口博覽會、中國--南亞博覽會等重要會展活動，對赴國（境）外、省外參加會展活動給予支持。（三）實施強供給行動1、加快培育消費新業(yè)態(tài)進一步加大5G網(wǎng)絡，數(shù)據(jù)中心，物聯(lián)網(wǎng)等新型基礎設施建設力度。鼓勵無接觸配送消費模式創(chuàng)新，探索發(fā)展智慧超市、智慧商店、智慧餐廳、智慧景區(qū)、網(wǎng)上菜場等新零售業(yè)態(tài)，推廣無人便利店、智能售貨機等無人零售業(yè)態(tài)發(fā)展，鼓勵發(fā)展信息消費。2、加快發(fā)展連鎖經營積極探索并支持各縣，市開展連鎖經營建設試點，通過品牌連鎖企業(yè)培育、數(shù)字化升級賦能、發(fā)展共同配送、促進便利店品牌化連鎖化發(fā)展等重點任務，培育一批規(guī)模大、網(wǎng)點多、實力強的連鎖經營企業(yè)，通過連鎖經營整合服務民生的各類業(yè)態(tài)，優(yōu)化商品服務供給，滿足消費者多樣化需求，促進零售、餐飲等傳統(tǒng)服務業(yè)高質量發(fā)展。3、探索發(fā)展跨境電子商務積極引進跨境電商企業(yè)落戶迪慶，適應新業(yè)態(tài)新模式，充分學習借鑒昆明、德宏、紅河跨境電子商務綜合實驗區(qū)的成功經驗做法，結合迪慶實際，探索發(fā)展跨境電商，鼓勵我州電商企業(yè)開展跨境電商業(yè)務。引導企業(yè)用好跨境電子商務零售出口增值稅、消費稅免稅政策和所得稅核定征收辦法，進一步促進跨境電子商務企業(yè)對企業(yè)直接出口、跨境電子商務出口海外倉監(jiān)管模式發(fā)展。對新落戶的跨境電子商務龍頭企業(yè)按照在線交易額給予支持。4、促進內外貿一體化發(fā)展推進內外貿產品同線，同標，同質，支持有意愿、有條件的企業(yè)對標國際標準提升產業(yè)鏈、供應鏈水平。積極爭取外經貿發(fā)展專項資金，支持內外貿企業(yè)開拓國內國際市場，對企業(yè)參加境內外國際性貿易展會、打造國際品牌、開展網(wǎng)絡國際營銷，參加出口轉內銷活動、開展外貿培訓等相關貿易投資促進活動實際發(fā)生的費用予以支持。充分發(fā)揮香格里拉松茸外貿轉型升級基地作用，做優(yōu)松茸產業(yè)，同時積極申報葡萄酒外貿轉型升級基地，助推優(yōu)勢產業(yè)發(fā)展，培育建設一批內外貿一體化改革試點產業(yè)基地，鼓勵企業(yè)用好國內、國外兩種資源，擴大國內、國際兩個市場。（四）實施建載體行動1、打造消費中心城市支持香格里拉作為大香格里拉區(qū)域消費中心城市，與國（境）外機構合作建設涉外消費專區(qū)、改善基礎設施和服務環(huán)境，超前謀劃口岸消費免稅店，積極推進香格里拉口岸機場工作，按照規(guī)定和程序組織開展境外旅客購物離境退稅工作。2、積極打造特色商圈鼓勵各縣，市立足本地旅游，文化、民族等優(yōu)勢，以歷史文化、餐飲美食、文化創(chuàng)意、購物、旅游休閑等為主題，結合夜間文化和旅游消費集聚區(qū)建設，打造各具特色、錯位發(fā)展的特色商圈。加快一部手機逛商圈在全州推廣應用，鼓勵對商圈開展數(shù)字化升級改造，增強綜合服務功能，打造智慧商圈。持續(xù)開展步行街改造提升，打造一批環(huán)境優(yōu)美、管理規(guī)范、業(yè)態(tài)豐富、功能完善、智慧便利、特色鮮明、底蘊深厚的步行街，力爭2024年各縣市至少申報認定一條步行街。對被商務部門新認定為示范商圈（特色商業(yè)街區(qū)）、示范步行街的給予資金支持。3、打造一刻鐘便民生活圈依托城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設，城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造等，結合目前全州正在開展的縣域商業(yè)體系建設工作，支持與居民生活密切相關的便利店、菜市場、社區(qū)食堂、美容美發(fā)、家政服務點、維修點、藥店、烘焙店等進社區(qū)，同時發(fā)展特色餐飲、運動健身、休閑娛、老年康護、幼兒托管等業(yè)態(tài)，補齊短板，滿足居民多樣化消費需求。鼓勵德欽、維西申報省級一刻鐘便民生活圈試點城市項目，按要求完成香格里拉市省級一刻鐘便民生活圈試點建設工作任務。4、大力發(fā)展夜間經濟鼓勵夜間經濟業(yè)態(tài)多元化發(fā)展，培育以香格里拉市獨克宗古城、金橋購物廣場、大修廠片區(qū)、飛馬片區(qū)、東城片區(qū)，德欽溫商財富廣場，維西念撒街為主的夜間經濟生活圈，完善基礎設施和配套服務，提升居民夜間消費便利化水平。鼓勵餐飲、零售等商業(yè)場所延長營業(yè)時間，在夜間經濟商圈和生活圈開展深夜食堂特色餐飲示范街創(chuàng)建工作，在店慶日、節(jié)假日期間開展不打烊夜間購物節(jié)等促銷活動。引導和支持社區(qū)菜店、超市推出夜間特價菜、特色菜，滿足居民夜間購菜需求。對符合條件的24小時品牌便利店予以資金支持。5、加快推進縣域商業(yè)體系建設積極申報縣域商業(yè)體系建設項目，完成全州縣域商業(yè)體系網(wǎng)點建設工作，著力完善縣城商業(yè)設施、建設鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿中心，改造農村傳統(tǒng)商業(yè)網(wǎng)點，健全縣鄉(xiāng)村三級物流配送體系，完善農產品流通網(wǎng)絡，擴大農村電商覆蓋面，暢通工業(yè)品下鄉(xiāng)和農產品進城雙向渠道，進一步挖掘農村消費潛力，實現(xiàn)農民增收與消費提質良性循環(huán)。（五）實施惠民生行動1、促進大宗商品消費以汽車，家電為重點提振大宗消費，開展新能源汽車下鄉(xiāng)活動。鼓勵開展以舊換新購買小汽車（含新能源車）、家電及下鄉(xiāng)活動；支持各縣、市對居民購買新車（乘用車）給予補貼。鼓勵金融機構對居民購買新能源汽車、綠色智能家電、智能家居、節(jié)水器具等綠色智能產品提供信貸支持18、打造促消費活動品牌持續(xù)開展云集好物及彩云系列促消費活動，積極動員和引導我州企業(yè)參加彩云購物節(jié)。結合民族節(jié)慶、突出地方特色，組織開展彩云系列消費券發(fā)放活動，積極整合行業(yè)協(xié)會、金融機構等資源，組織商貿流通企業(yè)參與彩云購物節(jié)等系列消費促進活動。對組織舉辦促消費活動的，按照活動規(guī)模及成效給予一定比例資金支持。2、保障基本民生消費建立完善重要商品收儲和吞吐調節(jié)機制，持續(xù)做好日常監(jiān)測和動態(tài)調控，落實好米面油肉蛋奶蔬方便食品和大宗商品等保供穩(wěn)價措施。鼓勵大型商貿流通企業(yè)在突發(fā)疫情、自然災害等情況下采取增加商業(yè)庫存、線上下單線下配送、設置社區(qū)移動售賣點等方式保障生活必需品市場供應，對市場保供貢獻突出的企業(yè)，視工作開展情況給予適當支持。（六）實施優(yōu)環(huán)境行動1、進一步優(yōu)化營商環(huán)境優(yōu)化商貿流通企業(yè)證照審批流程，提高審批效率。簡化需經公安機關批準安全許可的大型活動審批流程，對同一場地舉辦相同內容的多場次大型活動，且活動為相同主辦方和參展商的，實行1次許可。選擇具備外擺條件、有統(tǒng)一運營管理能力的特色街區(qū)、商業(yè)綜合體外廣場，放寬臨時外擺限制，允許在周末及法定節(jié)假日推行臨時外擺活動。2、營造放心消費環(huán)境加快建設覆蓋線上線下的重要產品追溯體系，扎實推進社會信用體系建設，加快商業(yè)信用共享與應用，開展聯(lián)合激勵和懲戒，開展誠信興商宣傳月等主題宣傳活動。暢通消費者維權渠道，健全跨部門聯(lián)合消費者維權協(xié)調機制，及時受理和解決消費者投訴舉報，保障消費者合法權益，提升消費體驗，推動形成良好消費環(huán)境。3、強化促消費活動宣傳支持在省內外機場，火車站等樞紐窗口，宣傳平臺開展重點促消費活動宣傳，吸引外地游客來迪慶消費。部門指導和主辦的促消費活動，可申請公益廣告發(fā)布渠道，按照公益成本價支付有關費用。4、加大財政金融支持力度統(tǒng)籌財政資金對全州促消費工作給予支持，引導金融機構提供更多符合產業(yè)發(fā)展方向、貼近消費者需求的專屬消費信貸產品。將受疫情影響較大的文旅、餐飲等企業(yè)納入金融服務快速響應機制。品牌資產的構成與特征品牌能給企業(yè)帶來財富。同樣的產品貼上不同的品牌標簽，就可以賣出不同的價格，其市場占有能力也有很大的差異。這是人所共知的，如OEM就是以此為基礎發(fā)展起來的。這種由品牌帶來的超值利益是品牌的價值體現(xiàn)，是由品牌這種特殊的資產生成的。稱品牌是特殊資產，不僅是因為它無形，而且還因為它的真實價值并未在企業(yè)財務狀況表中反映出來。（一）品牌資產的一般認知1、阿克的品牌資產釋義美國加州大學伯克利分校營銷戰(zhàn)略學教授戴維?阿克認為（1991），“品牌資產是與品牌、品牌名稱和標志相聯(lián)系的，能夠增加或減少企業(yè)所銷售產品或提供服務的價值和顧客價值的一系列品牌資產與負債”，并且品牌資產“可以分為五類：品牌忠誠度、品牌知名度、品質認知度、除品質認知度之外的品牌聯(lián)想和品牌資產的其他專有權一—專利權、商標、渠道關系等”。2、凱勒的品牌資產解讀美國達特茅斯大學營銷學教授凱文?萊恩，凱勒認為（1998），“品牌資產代表了一種產品的附加值，這種附加值來源于以往對此品牌的營銷投資”；“以顧客為本的品牌資產就是由于顧客對品牌的認識而引起的對該品牌營銷的不同反應”，包括“不同的效應、品牌的認同和顧客對營銷的反應三個重要組成部分”。后又明確為（2008），基于顧客的品牌資產是“顧客品牌知識所導致的對營銷活動的差異化反應”。“當顧客對品牌有較高的認知和熟悉度，并在記憶中形成了強有力的、偏好的、獨特的品牌聯(lián)想時，就會產生基于顧客的品牌資產”；“創(chuàng)建基于顧客的品牌資產時，在顧客記憶中建立品牌認知和建立積極的品牌形象（即強有力的、偏好的和獨特的品牌聯(lián)想），這兩者是舉足輕重且密不可分的”。亦即，品牌資產包括品牌認知和品牌形象兩方面。其中，“品牌認知是由品牌再認（是指消費者通過品牌暗示確認之前見過該品牌的能力）和品牌回憶（是指在給出品類、購買或使用情境作為暗示的條件下，消費者在記憶中找出該品牌的能力）構成的”，而“積極的品牌形象是通過營銷活動將強有力的、偏好的、獨特的聯(lián)想與記憶中的品牌聯(lián)系起來而建立的”。3、我國學者的品牌資產認知符國群教授提出了“商標資產”的概念。1998年在其《商標資產研究》中指出，“商標資產作為顧客與商標之間長期關系的反映，它是由商標知名度、商標的品質形象（或者消費者對商標的品質感知）、商標聯(lián)想、商標忠誠、附著于商標之上的其他權利型資產五個方面構成”?；谇叭搜芯砍晒放瀑Y產作為一種通過為消費者和企業(yè)提供附加利益來體現(xiàn)的、超過商品或服務本身利益以外的價值，它是品牌知名度、品牌忠誠、品牌聯(lián)想、品牌的品質形象和附著在品牌上的其他資產等項內容的集成反映?？傊?，品牌資產是一種超過商品或服務本身利益以外的價值。它通過為消費者和企業(yè)提供附加利益來體現(xiàn)其價值，并與某一特定的品牌緊密聯(lián)系著。若某種品牌給消費者提供的超過商品或服務本身以外的附加利益越多，則該品牌對消費者的吸引就越大，從而品牌資產價值也就越高。如果該品牌的名稱或標志發(fā)生變更，則附著在該品牌上的財產也將部分或全部喪失。品牌給企業(yè)帶來的附加利益，最終源于品牌對消費者的吸引力和感召力。也可以說，品牌資產是企業(yè)與顧客關系的反映，而且是長期動態(tài)關系的反映。（二）品牌資產的構成1、品牌知名度品牌知名度就是指品牌為消費者所知曉的程度，故也稱品牌知曉度。對某一個特定的品牌來說，品牌知名度或知曉度反映了消費者總體中有多少或多大比例的消費者知曉它?？梢?，品牌知名度反映的是品牌的影響范圍或品牌的影響廣度。（1）品牌知名度有益于提高品牌影響力，也有益于抑制競爭品牌知名度。對知名度較高的品牌產生好感，源于品牌宣傳，也源于消費者的自我暗示。對知名度較高的品牌，消費者常常感覺或暗示自己“有這么大的宣傳力度，其實力不凡，品牌及產品定然不錯”“這個品牌廣為傳誦，又有那么多人在使用其產品，應該或值得信賴……”，因熟悉而放心?？梢?，品牌知名度的高低，直接影響著消費者對品牌的態(tài)度，并在此基礎上影響消費者的購買選擇。品牌知名度不僅影響消費者的購買選擇，而且還會抑制競爭品牌知名度的提高。這是因為，一方面，人腦對信息的吸納能力是有限的，有較大選擇性的能夠形成長時記憶的信息更是有限的；另一方面，人腦在吸納信息的過程中，對同種信息而言，還有先入為主的特性。（2）品牌知名度通過品牌再識率和品牌回憶率來衡量。品牌知名度是通過富有成效的宣傳來提升的，而品牌知名度或知曉度就可以用品牌再識率和品牌回憶率來衡量。前者反映的是消費者總體中知悉該品牌的數(shù)量及其比例；而后者則反映消費者總體有多少或多大比例的消費者在只提示產品領域的情況下就能夠回憶起該品牌。2、品牌忠誠度品牌忠誠度作為消費者對某一品牌偏愛程度的衡量指標，它反映了對該品牌的信任和依賴程度。一般來說，忠誠度越高的品牌，顧客對其重復購買行為發(fā)生的次數(shù)越多。品牌忠誠的價值具體表現(xiàn)在這樣幾方面：其一是降低營銷費用。如果消費者對某品牌持有偏好，形成了品牌忠誠，有較高的信任度和依賴性，進而經常購買該品牌產品，就會使品牌擁有者節(jié)省廣告等促銷費用。其二是易于吸引消費者，擴大市場規(guī)模。品牌忠誠度高，表明企業(yè)的生產經營活動得到了顧客的認可；顧客的連續(xù)重復性購買也是一種富有誘導性的示范；口碑甚佳又使老顧客成了義務宣傳員。而這些都是消費者群體擴大的重要而又十分有效的條件。3、品牌聯(lián)想對品牌而言，不同的品牌會使消費者在腦海中產生不同的聯(lián)想，進而形成不同的品牌印象。不難想象，提及“麥當勞”，消費者可能就會想起：漢堡、薯條、麥當勞叔叔、潔凈的店鋪……這種品牌聯(lián)想所形成的對品牌的印象最終將成為消費者選擇品牌的重要依據(jù)。因此，品牌聯(lián)想成為品牌資產的構成要素。品牌，通常會使人們聯(lián)想到產品特征、消費者構成、消費者利益、競爭對手等，其聯(lián)想內容因品牌不同而各異。消費者通過對不同品牌產生不同的聯(lián)想，使品牌間的差異得以顯露。廣告宣傳等傳播品牌的主要目的就是試圖使消費者“產生聯(lián)想→產生差別化認知→產生好感→產生購買欲望”。同時，由于絕大部分聯(lián)想會想到消費者利益或與此關聯(lián)，而這又是消費者購買與放棄購買的依據(jù)或緣由。所以，品牌聯(lián)想能提供消費者選購的理由。此外，品牌聯(lián)想的資產價值還表現(xiàn)在它能揭示品牌擴展的依據(jù)、能夠創(chuàng)造有利于品牌為消費者所接受的正面態(tài)度與感覺。4、品牌的品質形象品牌的品質形象是指消費者對某一品牌的總體質量感受或在品質上的整體印象。不言而喻，品牌品質形象相當程度地影響品牌的市場聲譽，進而影響品牌或產品的獲利能力。（1）品牌的品質形象不同于產品的實際質量。品牌的品質形象以品牌標定下的產品的實際質量為基礎，但兩者又并非完全等同。一方面，品牌的品質形象依賴于該品牌標定下的產品的功能、特點、耐用性、產品外觀和銷售服務能力等影響產品質量的各有關因素；另一方面，品牌品質形象作為消費者對品牌在質量上的整體感知，它并非必然與產品的實際質量不可分割。（2）品牌的品質形象是企業(yè)實實在在努力的結果。品牌品質形象形成的過程中，企業(yè)是主角。正是通過企業(yè)積極主動的營銷努力，使得企業(yè)的品牌相關信息觸及到了消費者的心靈，并存留在消費者的頭腦里、記憶中。也可以說，品牌的品質形象的形成反映了企業(yè)在品質方面所做的承諾以及企業(yè)為兌現(xiàn)這種承諾所做的各種努力。5、附著在品牌上的其他資產作為品牌資產的重要組成部分，這些被稱之為附著在品牌之上的其他資產是指那些與品牌密切相關的、對品牌的增值能力有重大影響的、不易準確歸類的特殊資產，一般包括專利、專有技術、分銷渠道等。例如，可口可樂公司津津樂道的令其感到自豪的“7X”配方即是一種專有技術，是一種品牌資產。正是“7X”配方及對其神秘化的宣傳，使“可口可樂”品牌具有了無可比擬的價值。最后還需說明，上述品牌資產的五個方面，具體到某一個特定的品牌時，并非是均衡的。如，有的品牌知名度很高，但在消費者心目中產生的聯(lián)想?yún)s不一定十分理想；有的品，牌雖能激起一種獨特的或美好的聯(lián)想，但其品質形象可能并不盡如人意，等等。對品牌的優(yōu)勢和劣勢做到心中有數(shù)是品牌有效運營的重要依據(jù)。（三）品牌資產的一般特征品牌資產作為企業(yè)財產的重要組成部分，主要有以下5個基本特征。（1）品牌資產具有無形性。品牌資產與廠房、設備等有形資產不同，它不能使人憑借眼（看）手（摸）等人們的感官直接感受到它的存在及大小。所以，品牌資產是一種特殊，的資產，是一種無形資產。有形資產通常是通過市場交換的方式取得其所有權，而品牌資產則一般需經由品牌所有者申請注冊轉化成商標，由注冊機關依照法定程序確立其法律意，義的所有權；當然，品牌資產也可以直接通過交換獲得所有權。（2）品牌資產難以準確計量。一方面，品牌資產構成的特殊性決定了的品牌資產難以準確計量。我們知道，品牌反映的是一種企業(yè)與顧客的關系。這種關系的深度與廣度通常需通過品牌知名度、品牌聯(lián)想、品牌忠誠和品牌品質形象等多方面予以透視，而且品牌資產的這些組成部分又是相互聯(lián)系、相互影響、彼此交錯而難以截然分開的。另一方面，反映品牌資產價值的品牌獲利性（品牌未來獲利能力）受許多不易計量因素的影響，如品牌在消費者中的影響力、品牌投資強度、品牌策略、產品市場容量、產品所處行業(yè)及其結構、市場競爭的激烈程度等。這也增添了準確計量品牌資產的難度。（3）品牌資產在利用中增值。就一般有形資產而言，其投資與利用往往是涇渭分明，存在著明顯的界限，投資即會增加資產存量，利用就會減少資產存量，而品牌資產則不同。品牌資產作為一種無形資產，其投資與利用常常是交織在一起、難以截然分開的。品牌資產的利用并不必然是品牌資產減少的過程，而且，如果品牌管理利用得當，品牌資產，非但不會因利用而減少，反而會在合理利用中增值。（4）品牌資產具有波動性。從品牌資產構成上的分析可以看出，無論是品牌知名度的提高，還是品牌忠誠度的增強，抑或品牌品質形象的改善，都不可能一跳而就，而是營銷企業(yè)長期不懈努力的結果。盡管品牌資產是企業(yè)以往投入的沉淀與結晶，但這并不表明品牌資產只增不減。事實上，企業(yè)品牌決策的失誤、競爭者品牌運營的成功，都有可能使企業(yè)品牌資產發(fā)生波動，甚至是大幅度下降，或者快速增長。（5）品牌資產是營銷績效的主要衡量指標。品牌資產是企業(yè)不斷進行營銷投入或營銷活動的結果，每一種營銷投入或營銷活動都或多或少地會對品牌資產存量的增減變化產生影響。正因如此，分散的單一的營銷手段難以保證品牌資產獲得增值，必須綜合運用各種營銷手段，并使之有機協(xié)調與配合。像奔馳、可口可樂、SONY等品牌之所以能夠長盛不衰，與品牌運營者擁有豐富的營銷經驗和嫻熟的營銷技巧是密不可分的。如此說來，品牌資產的大小是各種營銷技術營銷手段綜合作用的結果，它在很大程度上反映了企業(yè)營銷的總體水平。品牌資產是營銷績效的主要衡量指標。市場導向戰(zhàn)略規(guī)劃全面貫徹現(xiàn)代市場營銷觀念，要求企業(yè)不僅致力于創(chuàng)造近期的顧客滿意，而且要積極適應市場環(huán)境的變遷，致力于創(chuàng)造長期、整體顧客滿意，實施有效的市場導向戰(zhàn)略規(guī)劃與管理?！皯?zhàn)略規(guī)劃的核心—在組織的目標和能力與不斷變化的市場機會之間建立和維持戰(zhàn)略適配的過程?！薄皯?zhàn)略規(guī)劃的制定過程始于對整體目標和使命的確定，使命隨即被轉化為詳細的目標以指導整個公司的發(fā)展?！笔袌鰧驊?zhàn)略規(guī)劃的主要內容有以下幾方面。（1）正確選擇和調整企業(yè)投資經營方向，并將企業(yè)的投資業(yè)務作為一個組合來管理。企業(yè)必須根據(jù)環(huán)境及其變化的要求，綜合考慮顧客、社會和企業(yè)利益，決定進入哪些領域生產經營，哪些業(yè)務項目（經營單位）需要建立、保持、發(fā)展、收縮或撤銷，并據(jù)以配置企業(yè)資源。（2）根據(jù)市場增長率、企業(yè)定位及其組合，測算每項具體業(yè)務單位的未來利潤潛力。企業(yè)必須根據(jù)發(fā)展動態(tài)，而不是依據(jù)目前的銷售額或利潤來決定未來的業(yè)務發(fā)展方向。（3）從長期發(fā)展的戰(zhàn)略高度制定規(guī)劃。企業(yè)要對每一項業(yè)務制定一個“戰(zhàn)略方案”，以實現(xiàn)其長期目標。同時，企業(yè)還必須根據(jù)自己在行業(yè)中的地位及它的目標、機會、能力和資源確定一個最有意義的戰(zhàn)略規(guī)劃，并使各項業(yè)務戰(zhàn)略方案體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本要求。在一些較大規(guī)模的企業(yè)，戰(zhàn)略規(guī)劃通常由四個組織層次構成。包括企業(yè)層次、部門層次、業(yè)務層次和產品層次。企業(yè)總部負責設計企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，指導整個企業(yè)進入有利的前景，決定給每個業(yè)務單位分配多少資源以及要開展或取消哪些業(yè)務。部門層次的規(guī)劃，要對企業(yè)給予的資源進行合理配置。各業(yè)務單位的戰(zhàn)略規(guī)劃則要保證該業(yè)務創(chuàng)造價值和利潤。最后，每個業(yè)務單位內的每個產品層次（產品線、品牌等），為了達到該產品特定市場的預定目標，也要制定營銷規(guī)劃。以上這些規(guī)劃要由企業(yè)的不同層次機構分別執(zhí)行，并對執(zhí)行結果進行檢查、評估，以及采取改正措施?？傮w要求（一）指導思想以新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實十九屆歷次全會精神，深入貫徹總書記考察云南重要講話精神，踐行新時代的治藏方略，全面落實省第十一次代會、十一屆二次全會和州第九次代會以及歷次九屆州委全會精神，完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念，牢牢抓好穩(wěn)定、發(fā)展、生態(tài)、邊疆穩(wěn)固四件大事，以高質量供給引領創(chuàng)造新需求，以滿足人民日益增長的美好生活需要為根本目的，推進消費提質升級、下沉擴容，進一步發(fā)揮消費對經濟循環(huán)的牽引帶動作用。（二）總體目標通過3年左右的努力，進一步優(yōu)化提升消費環(huán)境，提振消費信心、釋放消費潛力、促進消費回補，實現(xiàn)消費環(huán)境、消費品質顯著提升，城鄉(xiāng)消費、新型消費蓬勃發(fā)展，高質量商品和服務供給能力持續(xù)增強，商業(yè)創(chuàng)新力、競爭力、影響力上新水平。努力擴大城鄉(xiāng)消費規(guī)模，推動全州消費總量邁上新臺階。2022-2024年，力爭社會消費品零售總額年均增長8%以上，在實際工作中取得更好的效果。以深化供給側結構性改革為主線，培育消費發(fā)展新動能、活躍消費市場、深挖消費潛力。2022-2024年，網(wǎng)絡零售額年均增長15%以上，限額以上單位通過公共網(wǎng)絡實現(xiàn)商品零售額年均增長10%以上。加大限額以上商貿流通企業(yè)的培育力度，發(fā)揮市場主體輻射帶動作用。到2024年，批零住餐企業(yè)達到3207家以上，其中限額以上企業(yè)達到91家以上，外商投資企業(yè)達到41戶以上，力爭年銷售額超過億元的商貿流通企業(yè)達到8家。保障措施（一）扛牢壓實責任各縣市，各有關部門要健全上下聯(lián)通，橫向協(xié)同，跨行業(yè)領域貫通的工作機制，抓實經濟運行研判、預警、調度、推動、問效五個主題制度。州商務局要建立完善日常調度機制、通報機制和政策落實機制，加密加強促消費工作調度，統(tǒng)籌協(xié)調、組織推動、督促指導本計劃落地實施。有關部門要認真履行職責，細化實化措施，明確目標任務和時間節(jié)點，加強跟蹤落實和考核評估，確保各項措施落實到位。各縣市人民要落實屬地責任，建立健全工作機制，制定出臺具體工作措施，有力行動，確保實效。（二）強化實施保障鼓勵各縣，市結合實際統(tǒng)籌資金，出臺政策，在財稅、金融、用工、用地等方面加大對促消費工作支持力度，加強消費基礎設施建設及改造提升項目建設。主要責任部門和單位要強化市場監(jiān)測，及時掌握反映消費結構和方式轉型升級的新趨勢，優(yōu)化產品供給，滿足消費者新需求。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會聯(lián)系企業(yè)的橋梁和紐帶作用，指導幫助企業(yè)用好用活有關助企紓困扶持政策。（三）高效統(tǒng)籌疫情防控和經濟社會發(fā)展堅持外防輸入，內防意外總策略和動態(tài)清零總方針不動搖，堅持防得住是硬道理、防得好是硬要求，科學精準落實疫情防控措施，主動防、早發(fā)現(xiàn)、快處置，確保做到疫情要防住、經濟要穩(wěn)住、發(fā)展要安全。（四）注重宣傳引導各縣市，各有關部門要及時總結先進做法和典型經驗，廣泛宣傳各項獎補政策和措施，動態(tài)宣傳實施效果好、帶動作用強的促消費獎補項目，增強社會信心，引導消費預期，努力營造良好氛圍。營銷信息系統(tǒng)的內涵與作用每個公司都必須為營銷經理組織和輸送持續(xù)的信息流。營銷信息系統(tǒng)（MIS）由人員、設備和程序構成。營銷信息系統(tǒng)對信息進行收集、分類、分析、評估和分發(fā)，為決策者提供所需的及時和精確的信息。營銷信息系統(tǒng)是從了解市場需求情況、接受顧客訂貨開始，直到產品交付顧客使用，為顧客提供各種服務為止的整個市場營銷活動過程中有關的市場信息搜集和處理的過程。企業(yè)營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個重要的子系統(tǒng)，它的基本任務是搜集顧客對產品質量、性能方面的要求，分析市場潛力和競爭對手情況，及時地、準確地提供信息，用于企業(yè)營銷決策。這些信息應能滿足以下要求。（1）目的性。在營銷活動產出大于投入的前提下，為營銷決策及時提供相關聯(lián)的必要的信息，盡量減少雜亂無關的信息。（2）及時性。在激烈的競爭中，信息傳遞的速度越快就越有價值。頻率也要適宜，低頻率的報告會使管理者難以應付急劇變化的環(huán)境，而頻率過高又會使管理者面臨著處理數(shù)不清的大量數(shù)據(jù)。（3）準確性。要求信息來源可靠，收集整理信息的方法科學，信息能反映客觀實際情況。（4）系統(tǒng)性。營銷信息系統(tǒng)是若干具有特定內容的同質信息在一定時間和空間范圍內形成的有序集合。在時間上具有縱向的連續(xù)性，是一種連續(xù)作業(yè)的系統(tǒng)；在空間上具有最大的廣泛性，內容全面、完整。（5）廣泛性。營銷信息反映的是人類社會的市場活動，是營銷活動中人與人之間傳遞的社會信息，滲透到社會經濟生活的各個領域。伴隨市場經濟的發(fā)展和經濟全球化，市場營銷活動的范圍由地方市場擴展為全國性、國際性市場，信息的搜集更是空前廣泛。營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)進行營銷決策和編制計劃的基礎，也是監(jiān)督、調控企業(yè)營銷活動的依據(jù)。一個四通八達的營銷信息網(wǎng)絡，可把各地區(qū)、各行業(yè)的營銷組織連接成多結構、多層次的統(tǒng)一的大市場。因此，營銷信息系統(tǒng)關系到企業(yè)營銷的順利開展乃至有效的社會營銷系統(tǒng)的形成。一個理想的市場營銷信息系統(tǒng)應能解決以下問題：（1）它能向各級管理人員提供從事其工作所必需的一切信息。（2）它能夠對信息進行選擇，以便使各級管理人員獲得與他們能夠且必須采取的行為有關的信息。（3）它提供信息的時間限于管理人員能夠且應當采取行動的時間。（4）它提供所要求的任何形式的分析、數(shù)據(jù)與信息。（5）它所提供的信息，一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有關管理人員最易了解和消化的。市場營銷學的研究方法市場營銷學的研究方法很多，主要有以下幾種。（一）傳統(tǒng)研究法1、產品研究法產品研究法即對產品（商品），如農產品、機電產品、紡織品等的營銷問題分門別類的研究方法。其優(yōu)點是具體實用，缺點是有許多共同的方面造成重復。這一方法的研究結果形成了各大類產品的市場營銷學，如農產品市場營銷學。2、機構研究法機構研究法即對分銷系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)（機構），如生產者、代理商、批發(fā)商、零售商等進行研究的方法。側重分析研究流通過程的這些環(huán)節(jié)或層次的市場營銷問題。其研究結果形成了批發(fā)學、零售學等。3、職能研究法職能研究法即研究市場營銷的各類職能以及在執(zhí)行這些職能中所遇到的問題及解決方法。如將營銷功能劃分為交換職能、供給職能和便利職能三大類，并將之細分為購、銷、運、存、金融、信息等內容，分別和綜合進行研究。這一方法在西方學術界頗為流行。（二）歷史研究法這是從發(fā)展變化過程來分析闡述市場營銷問題的研究方法。如分析市場營銷的含義及其變化，工商企業(yè)100多年來營銷管理哲學（觀念）的演變過程，零售機構的生命周期現(xiàn)象等，從中找出其發(fā)展變化的原因和規(guī)律性。市場營銷學者一般都重視研究對象的歷史演變過程，但不把它作為唯一的研究方法。（三）管理研究法這是戰(zhàn)后西方營銷學者和企業(yè)界采用較多的一種研究方法。它是從管理決策角度研究市場營銷問題。其研究框架是：將企業(yè)營銷決策分為目標市場和營銷組合兩大部分，研究企業(yè)如何根據(jù)其“不可控變數(shù)”即市場環(huán)境因素的要求，結合自身資源條件（企業(yè)可控因素），進行合理的目標市場決策和市場營銷組合決策。管理研究法廣泛采用了現(xiàn)代決策論的相關理論，將市場營銷決策與管理問題具體化、科學化，對營銷學科的發(fā)展和企業(yè)營銷管理水平的提高起了重要作用。（四）系統(tǒng)研究法這是一種將現(xiàn)代系統(tǒng)理論與方法運用于市場營銷學研究的方法。在管理導向的營銷研究中，常常采用這一方法。企業(yè)市場營銷管理系統(tǒng)是一個復雜系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中，包含了許多相互影響、相互作用的因素，如企業(yè)（供應商）、渠道伙伴（中間商）、目標顧客（買主）、競爭者、社會公眾、宏觀環(huán)境力量等。一個真正面向市場的企業(yè)，必須對整個系統(tǒng)進行協(xié)調和整合，使企業(yè)外部系統(tǒng)和企業(yè)內部系統(tǒng)步調一致、密切配合，達到系統(tǒng)優(yōu)化，產生增效作用，提高經濟效益。市場營銷學的研究方法正在不斷創(chuàng)新和發(fā)展，這也是這門學科的生命力源泉之一。市場營銷的含義（一）市場營銷的定義國內外學者對市場營銷的定義有上百種，企業(yè)界對營銷的理解更是各有千秋。美國學者基恩?凱洛斯曾將各種市場營銷定義分為三類：一是將市場營銷看作是一種為消費者服務的理論；二是強調市場營銷是對社會現(xiàn)象的一種認識；三是認為市場營銷是通過銷售渠道把生產企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程。這從一個側面反映了市場營銷的復雜性。實際上，伴隨營銷理論與實踐的不斷創(chuàng)新，營銷的概念在不同時期有不同的主流表述。如美國市場營銷協(xié)會（AMA）在1960年的定義是：“市場營銷是引導貨物和勞務從生產者流轉到達消費者或用戶所進行的一切企業(yè)活動”，而到1985年，該定義則變成為“市場營銷是個人和組織對理念（或主意、計策）、貨物和勞務的構想、定價、促銷和分銷的