2021年山東省濱州市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)

2021年山東省濱州市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.工作豐富化的管理措施是根據（）提出的

A.期望理論B.雙因素理論C.需要層次理論D.公平理論

2.以技術創(chuàng)新過程評價為基礎，陳勁提出了一個模型。該模型認為技術創(chuàng)新過程是由技術創(chuàng)新核心過程、周邊系統(tǒng)和技術能力積累三個模塊共同作用的結果。該模型是（）

A.技術創(chuàng)新測量模型B.技術創(chuàng)新審計模型C.技術創(chuàng)新評估模型D.技術創(chuàng)新分析模型

3.財務比率中，反映企業(yè)所有者提供的資金與外部債權人提供的資金的比率關系的是（）

A.負債比率B.速動比率C.庫存周轉率D.流動比率

4.在平衡積分卡中，不僅是一個單衡量方面，而且是其他幾個衡量方面的出發(fā)點與落腳點的是（）

A.客戶B.內部經營過程C.學習成長D.財務

5.采用集中決策，分散經營的組織結構是（）

A.直線型B.職能型C.事業(yè)部型D.矩陣型

6.對于一個完整的決策過程來說，第一步是（）

A.明確目標B.篩選方案C.識別問題D.集思廣益

7.與激勵因素有關的工作處理得好，能夠使人們產生（）

A.滿意情緒B.沒有滿意情緒C.不滿情緒D.沒有不滿情緒

8.集權式領導者，就是把管理的制度權力相對牢固地進行控制的領導者。下列屬于集權式領導的優(yōu)勢的是（）

A.靠行政命令使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得較好的管理效益和良好的績效

B.員工的能力結構也會得到長足提高

C.可以充分發(fā)揮下屬的作用

D.使下屬缺乏工作的主動性，形成依賴性

9.以腦力勞動為主的管理人員的績效評估適合采用（）

A.品質導向型考評方法B.行為導向型考評方法C.效果導向型考評方法D.客觀考評法

10.提出運用力場分析的方法研究變革阻力的學者是（）

A.哈默B.錢皮C.盧因D.希爾

11.從企業(yè)運營的角度來看，推廣新產品前做好市場調研屬于（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.預算控制

12.政策指導矩陣屬于（）

A.定性決策方法B.定量決策方法C.確定型決策方法D.不確定型決策方法

13.為防止問題的發(fā)生而進行的控制是（）

A.前饋控制B.同期控制C.跟蹤控制D.反饋控制

14.領導與管理之間既緊密相連，又有很大的差異。以下能有效說明領導工作顯著特點的是（）

A.執(zhí)行，維護B.控制，短期視角C.接受現狀，正確地做事D.挑戰(zhàn)現狀，做正確的事

15.泰勒認為科學管理的中心問題是（）

A.提高工人的勞動積極性B.提高勞動生產率C.制定科學的作業(yè)方法D.實行有差別的計件工資制

16.人際溝通中會受到各種噪聲干擾的影響，這里所指的噪聲干擾可能來自于（）

A.溝通的全過程B.信息傳遞過程C.信息解碼過程D.信息編碼過程

17.美國俄亥俄州立大學的研究人員弗萊西和他的同事們對關于領導方式的比較研究。他們把這十種類型進一步分為兩個維度，分別是（）

A.工作（生產）導向型和員工導向型領導行為B.關懷維度和定規(guī)維度C.績效導向行為和維護導向行為D.任務行為和關系行為

18.下列因素中屬于支持變革力量的是（）

A.對能力的恐懼B.對失業(yè)的恐懼C.對現行行為或結果的獎勵D.顧客的要求

19.美國得克薩斯大學的布萊克和穆頓提出的管理方格論認為，最有效的領導方式是（）

A.（1，9）型B.（9，1）型C.（9，9）型D.（5，5）型

20.公平理論認為影響員工工作努力程度的因素是（）

A.比較的結果B.薪酬C.晉升D.工作環(huán)境

21.公司中設有人事部、行政部、財務部等，這些機構的設置是（）

A.按職能劃分部門B.按產品劃分部門C.按地區(qū)劃分部門D.按行業(yè)劃分部門

22.對于正式溝通的相關表述，下列不正確的是（）

A.溝通效果好，比較嚴肅，約束力強，易于保密，可以使信息溝通保持權威性

B.重要的消息和文件的傳達、組織的決策等一般都采取這種方式

C.正式溝通是按照規(guī)定的權力鏈條或作為工作的一部分而進行的溝通

D.因為依靠組織系統(tǒng)層次傳遞，所以溝通速度很快

23.屬于組織變革中來自于個人因素的壓力是（）

A.員工的工作變動B.組織中的結構變動C.家庭法律糾紛D.模糊不清的溝通渠道

24.根據人的能力和素質不同，去安排不同要求的工作是遵循管理中的（）

A.因事擇人原則B.用人所長原則C.人事動態(tài)平衡原則D.統(tǒng)一指揮原則

25.在決策的研究方面，林德布洛姆提出了（）

A.完全理性模式B.有限理性模式C.漸進決策模式D.跨文化模式

26.組織結構中只應用于最簡單的小型組織和產品單一、技術簡單的小型企業(yè)的結構類型是（）

A.職能制B.事業(yè)部制C.直線—職能制D.直線制

27.以下和企業(yè)管理人員需要量無關的因素是（）

A.人員的流動率B.組織的規(guī)模C.企業(yè)的產品數量D.組織發(fā)展的需要

28.在決策的影響因素中，市場結構屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身因素C.決策問題的性質D.決策主體因素

29.對于瘦狗型的經營單位，企業(yè)應該采取的戰(zhàn)略是（）

A.侵占市場B.擴大規(guī)模C.收縮甚至放棄D.投入大量資金

30.在人力資源管理活動中，制定出工作說明書與崗位（職務）規(guī)范等人事文件的環(huán)節(jié)是（）

A.人力資源規(guī)劃B.績效考評C.員工培訓與開發(fā)D.工作分析

二、填空題(10題)31.法約爾在他的著作《____》中提出任何企業(yè)都存在六種活動

32.從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對系統(tǒng)的影響程度來考察，可將其分為____和____

33.管理的社會屬性主要取決于____

34.____計劃的目的是確保企業(yè)做正確的事，____計劃的目的是確保企業(yè)正確的做事

35.強化理論認為人的行為是其____的函數

36.影響有效溝通的障礙性因素有個人因素、人際因素、____和技術因素等

37.五項修煉的內容是自我超越、改變心智模、建立共同愿景、____、____

38.威廉·金和大衛(wèi)·克里蘭把決策分為____和____兩類

39.企業(yè)在技術創(chuàng)新活動的組織中可以有兩種不同的選擇：____和聯合研究

40.文化的含義有廣義和狹義之分。廣義的文化是指人類在社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的____的總和

三、判斷題(10題)41.標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向（）

A.否B.是

42.法約爾認為管理有五大職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制（）

A.否B.是

43.職能職權較多由高層人員行使（）

A.否B.是

44.政策允許對某些事情有酌情處理的自由。自由處理的權限的大小一方面取決于政策自身，另一方面取決于主管人員的管理藝術（）

A.否B.是

45.實際工作報酬必須與員工的實際能力和貢獻相結合，這是組織分配制度的一條基本原則（）

A.否B.是

46.霍桑試驗證明了經濟人假設的正確性（）

A.否B.是

47.法約爾認為，管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制（）

A.否B.是

48.自上而下溝通比自下而上溝通更容易產生信息的扭曲和偏差（）

A.否B.是

49.決策作為一個過程，是在組織中完成的，是一個一次性的靜態(tài)過程（）

A.否B.是

50.口頭溝通的首要優(yōu)點在于快速反饋（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.同期控制

52.橫向比較

五、論述題(2題)53.試述彼得·圣吉建設學習型組織五項修煉的內容及現實意義

54.美國學者波特通過研究發(fā)現，一個行業(yè)內部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力。請論述這五種基本競爭力

六、材料題(1題)55.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.BB工作豐富化是指在工作中賦予員工更多的責任、自主權和控制權，符合雙因素理論中的激勵因素

2.BB陳勁提出了技術創(chuàng)新審計模型

3.AA本題考察對負債比率的定義的理解

4.DD不僅是一個單衡量方面，而且是其他幾個衡量方面的出發(fā)點與落腳點的是財務

5.CC本題考查各組織結構的特征。集中決策，分散經營是事業(yè)部組織結構的特征

6.CC決策過程的第一步是識別問題

7.AA與激勵因素有關的工作處理得好，能夠使人們產生滿意情緒；如果處理不當，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導致不滿

8.AA集權式領導的優(yōu)勢是靠行政命令使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得較好的管理效益和良好的績效。缺點是容易造成決策失誤，會使下屬缺乏工作的主動性，形成依賴性

9.B對待不同的管理人員應采用不同的績效評估方法。其中以腦力勞動為主的管理人員的績效評估適合采用行為導向型考評方法

10.CC盧因提出運用力場分析的方法研究變革的阻力。其要點是把組織中支持變革和反對變革的所有因素分為推力和阻力兩種力量，前者發(fā)動并維持變革，后者反對和阻礙變革

11.AA前饋控制又稱事前控制或預先控制，是在企業(yè)生產經營活動開始之前進行的控制。推廣新產品前做好市場調研顯然是在企業(yè)生產經營活動開始之前進行的

12.A政策指導矩陣屬于定性決策方法

13.AA前饋控制，亦稱事前控制或預先控制，是在企業(yè)生產經營活動開始之前進行的控制。其目的是防止問題的發(fā)生而不是當問題出現時再補救

14.DD本題考查領導者與管理者的區(qū)別見下表。

15.BB泰勒科學管理理論的中心問題就是提高勞動生產率

16.AA噪音干擾存在于溝通的全過程

17.BBA項是R.李克特的研究成果，C項是管理方格理論的研究成果，D項是領導生命周期理論的研究成果

18.DD對能力的恐懼、對失業(yè)的恐懼、對現行行為或結果的獎勵等，屬于反對變革的因素。屬于支持變革力量的是顧客的要求

19.CC本題考查不同領導類型的特征。（9，9）型，即團隊型管理方式是管理者工作的最佳領導方式，原則上達不到（9，9）等級的管理人員，要接受如何成為一個（9，9）型領導人的培訓

20.AA亞當斯認為：員工不是在真空中工作，他們總是在進行比較，而由此產生的不公平感將影響到他們以后付出的努力

21.AA按照職能來劃分，可將公司中的部門劃分為人事部、行政部、財務部等

22.DD本題考查正式溝通的優(yōu)缺點。一般情況下，非正式溝通信息交流速度快

23.CC組織文化的個人因素如家庭成員的去世、個人經濟狀況的困難、離異、傷病、配偶、失業(yè)、借債、法律糾紛等都是產生壓力的主要因素

24.BB本題考查人員配備的原則，題中根據人的能力和素質不同，去安排不同要求的工作屬于人員配備的用人所長原則

25.CC決策理論的研究方面，對完全理性模式提出挑戰(zhàn)的主要有兩人：西蒙、林德布洛姆。其中，前者提出了有限理性、后者提出了漸進決策

26.DD組織結構的典型形式主要有以下幾種：直線制、職能制、直線—職能制、事業(yè)部制、二維矩陣制、網絡組織和控股型組織等。其中，最早使用的最簡單的一種結構類型是直線制結構，在現實中只應用于最簡單的小型組織和產品單一、技術簡單的小型企業(yè)

27.CC本題考查人員需求量確定的因素。人員配備是在組織設計的基礎上進行的。人員的需求量主要是根據組織中職務的數量和類型來確定的，而這些是由組織的規(guī)模、組織發(fā)展的需要以及人員流動率來決定的

28.AA環(huán)境因素包括環(huán)境的穩(wěn)定性、市場結構以及買賣雙方在市場的地位

29.CC瘦狗領域是處于低市場增長率和低市場份額區(qū)域的業(yè)務領域，在競爭中處于劣勢，沒有太大發(fā)展前途，公司必須考慮其存在的必要性。如果公司擁有瘦狗領域較多，應進一步收縮或淘汰

30.D制定崗位說明書和規(guī)范人事文件的環(huán)節(jié)屬于工作分析的范疇

31.工業(yè)管理與一般管理

32.局部創(chuàng)新、整體創(chuàng)新

33.社會生產關系的性質和社會制度

34.戰(zhàn)略

35.所獲刺激

36.結構因素

37.團體學習

38.時間敏感型決策

39.獨立開發(fā)

40.物質文化和精神文化

41.Y√標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向，認為任何個人與組織都應設定既富有挑戰(zhàn)性又具有可行性的目標，只有這樣，個人和組織才有發(fā)展的動力

42.Y

43.N×職能職權較多地由專業(yè)人員行使

44.Y

45.Y

46.N×梅奧對其領導的霍桑試驗進行總結，提出了人際關系學說，認為工人是社會人而不是經濟人

47.Y

48.N×本題考查對溝通中上行溝通、下行溝通的理解

49.N×決策不是一次性的靜態(tài)過程，而是一個循環(huán)往復的動態(tài)過程

50.Y

51.同期控制，（亦稱現場控制或過程控制），是指企業(yè)經營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督

52.橫向比較，就是將自我與他人相比較來判斷自己所獲報酬的公平性，從而對此做出相應的反應

53.（1）第一項修煉是實現自我超越所謂自我超越，是指組織成員要不斷學習，克服成見，勇于接受新觀念和新方法。（2）第二項修煉是改善心智模式心智模式是受知識、經驗的影響而形成的較為成熟、穩(wěn)定的思考問題的方式。（3）第三項修煉是建立共同愿景愿景是人腦中浮現的關于未來境況的圖畫，共同愿景則是組織未來的圖像。（4）第四項修煉是加強團隊學習加強團隊學習，是要求組織成員相互學習、相互促進，形成良好的合力關系。（5）第五項修煉是進行系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考就是用系統(tǒng)的觀點分析認識問題，不能只見樹木不見森林，也不能只見森林而不見樹木。學習型組織五項修煉的現實意義：改善心智模式和加強團隊學習兩項修煉是基礎；實現自我超越和建立共同愿景兩項修煉是向上的張力；進行系統(tǒng)思考是五項修煉的五項修煉的核心，也是學習型組織理論的精義所在。其他四項修煉只有與系統(tǒng)思考融為一體，才能收到最佳效果，系統(tǒng)思考也只有借助其他四項修煉才能發(fā)揮作用

54.（1）現有企業(yè)間的競爭研究。其影響因素主要有：①現有競爭者的力量和數量；②產業(yè)增長速度；③固定或庫存成本；④產品特色或轉移購買成本；⑤生產能力增加狀況；⑥競爭對手類型；⑦戰(zhàn)略利益相關性；⑧退出成本。（2）入侵者研究。其影響因素主要有：①規(guī)模經濟；②產品差別化；③轉移購買成本；④資本需求；⑤在位優(yōu)勢；⑥政府政策。（3）替代品生產商研究。其影響因素主要有：①替代品的盈利能力；②替代品生產企業(yè)的