海氏評(píng)估法資料

崗位價(jià)值評(píng)估評(píng)分指導(dǎo)手冊(cè)崗位價(jià)值評(píng)估評(píng)分此次崗位價(jià)值評(píng)估使用海氏崗位價(jià)值評(píng)估系統(tǒng)。海氏崗位價(jià)值評(píng)估系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是一種評(píng)分根據(jù)這個(gè)系統(tǒng)，所有職務(wù)所包含的最主要的評(píng)價(jià)因素有三即技能水平解決問題的能力和承擔(dān)職務(wù)的任每一個(gè)評(píng)價(jià)因素又分別由數(shù)量不等的子因素構(gòu)成。由于海氏崗位價(jià)值評(píng)估系統(tǒng)有效地解決了不同職能部門的不同職務(wù)之間相對(duì)價(jià)值的相互比較和量化的難 題，因此被企業(yè)界廣泛接.海氏崗位價(jià)值評(píng)估系統(tǒng)簡(jiǎn)介一、知識(shí)水平和技能技巧知識(shí)水平和技能技巧是知識(shí)和技能的總稱,它由三個(gè)子因素構(gòu)成：1、專業(yè)知識(shí)技能：要使工作績(jī)效達(dá)到可接受的水平所需的專門業(yè)務(wù)知識(shí)及其相應(yīng)的實(shí)際運(yùn)作技能的總和.等級(jí) 說明 舉例A、基本業(yè)務(wù)水平

熟悉簡(jiǎn)單工作程序，達(dá)到基本的工作規(guī)則要求與工作訓(xùn)練。

復(fù)印機(jī)操作員B、初等業(yè)務(wù)水平一個(gè)工作流程.

接待員、打字員、訂單收訂員C、中等業(yè)務(wù)水平

對(duì)一些基本的方法和工藝熟需具有 人力資源助理、秘書、客戶服使用專業(yè)設(shè)備的能力。 員、電氣技師D、高等業(yè)務(wù)水平

能應(yīng)用較為復(fù)雜的流程和系統(tǒng)，此系統(tǒng)調(diào)度員、行政助理、擬稿人、維（）E、基本專門技術(shù) 關(guān)技術(shù)有相當(dāng)?shù)睦斫饣蛘邔?duì)科學(xué)的理論和原則有基本理解。通過對(duì)某一領(lǐng)域的深入實(shí)踐而具有F、熟悉專門技術(shù)相關(guān)知識(shí),或者/并且掌握了科學(xué)理論。

修領(lǐng)班、資深貿(mào)易員會(huì)計(jì)、勞資關(guān)系專員、工程師、人力資源顧問、中層經(jīng)理人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、綜合部門經(jīng)理、專業(yè)人士（工程、法律等方面）G、精通專門技術(shù) 精通理論、原則和綜合技術(shù)。H、權(quán)威專門技術(shù) 在綜合技術(shù)領(lǐng)域成為公認(rèn)的專

CEO副總、高級(jí)副總裁公認(rèn)的專家注：技術(shù)型崗位由E等起評(píng).2、管理技巧：廣度（)。等級(jí)等級(jí)說明舉例僅關(guān)注活動(dòng)的內(nèi)容和目的,而不關(guān)心對(duì)其它活A(yù)、起碼的動(dòng)的影響。線經(jīng)理、業(yè)務(wù)員決定部門各種活動(dòng)的方向、活動(dòng)涉及幾個(gè)部門B、相關(guān)的部門主管、執(zhí)行經(jīng)理的協(xié)調(diào)等。決定一個(gè)大部門的方向或?qū)M織的表現(xiàn)有決定C的影響。決定一個(gè)主要部門的方向，或?qū)M織的規(guī)劃，D運(yùn)作有戰(zhàn)略性的影響。中型組織CEO、大型組織的副總E、全面的對(duì)組織進(jìn)行全面管理.大型組織的CEO3、人際關(guān)系技巧：等級(jí)等級(jí)說明舉例在組織內(nèi)與其他員工進(jìn)行禮貌和有效的溝通以獲取信息和澄清疑問。，A、基本的會(huì)計(jì)、調(diào)度員、打字員B、重要的既要理解他人的觀點(diǎn)，也要有說服力以影響他人訂貨員、維修協(xié)調(diào)員、人的行為、改變他人的觀點(diǎn)或處境。對(duì)于需理解和激勵(lì)人的崗位，需要最高級(jí)的溝通C、關(guān)鍵的力資源助理人力資源經(jīng)理、小組督能力。需要談判技巧的崗位的溝通技巧也屬此等導(dǎo)、大部分經(jīng)理、大部分級(jí)。一線督導(dǎo)、CEO二、解決問題的能力解決問題的能力有兩個(gè)子因素構(gòu)成。1、思維環(huán)境評(píng)分關(guān)鍵：等級(jí)等級(jí)說明A、高度常規(guī)性的有非常詳細(xì)和精確的法規(guī)和規(guī)定作指導(dǎo)并可獲得不斷的協(xié)助。B、常規(guī)性的有非常詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定并可立即獲得協(xié)助。C、半常規(guī)性有較明確定義的復(fù)雜流程,有很多的先例可參考，并可獲得適當(dāng)?shù)膮f(xié)助.D、標(biāo)準(zhǔn)化的 有清晰但較為復(fù)雜的流程，有較多的先例可參考，可獲得協(xié)助。E、明確規(guī)定的有明確規(guī)定的框架.F、廣泛規(guī)定的有廣泛規(guī)定的框架，某些方面有些模糊、抽象。為達(dá)成組織目標(biāo)和目的，在概念、原則和一般規(guī)定的原則下思考，G、一般規(guī)定的有很多模糊、抽象的概念。H、抽象規(guī)定的僅依據(jù)商業(yè)原則、自然法則和政府法規(guī)進(jìn)行思考.2、思維難度評(píng)分關(guān)鍵：指工作中遇到問題的頻率和難度所造成的思維的復(fù)雜程度。等級(jí)等級(jí)說明A、重復(fù)性的特定的情形僅需對(duì)熟悉的事情作簡(jiǎn)單的選擇。B、模式化的相似的情形僅需對(duì)熟悉的事情進(jìn)行鑒別性選擇。C、中間型的不同的情形，需要在熟悉的領(lǐng)域內(nèi)尋找方案.D、適應(yīng)性的變化的情形要求分析、理解、評(píng)估和構(gòu)建方案.E、無先例的新奇的或不重復(fù)的情形，要求創(chuàng)新理念和富有創(chuàng)意的解決方案。三、承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任1、行動(dòng)的自由度:該職位能在多大程度上對(duì)其工作進(jìn)行個(gè)性的指導(dǎo)與控制.評(píng)價(jià)關(guān)鍵:該職位受到流程制度和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理的程度。職位越高，自由度越大。等級(jí)A、有規(guī)定的

說明有明確工作規(guī)程或者有固定的人督導(dǎo)。

舉例體力勞動(dòng)者普通維修工、生B、受控制的 有直接和詳細(xì)的工作指示或者有嚴(yán)密的督導(dǎo)。產(chǎn)線工人有工作規(guī)定并已建立了工作程序,并受嚴(yán)密的C、標(biāo)準(zhǔn)化的督導(dǎo).全部或部分有標(biāo)準(zhǔn)的流程、一般工作指示和督

一般文員D、一般性規(guī)范的導(dǎo)。

秘書、會(huì)計(jì)E、有指導(dǎo)的F、方向性指導(dǎo)的H、戰(zhàn)略性指引的

全部或部分有先例可依或有明確規(guī)定的政策，也可獲督導(dǎo)。有相關(guān)的政策,但沒有具體描述，需決定其活動(dòng)范圍和管理方向。有粗放的政策和目標(biāo)，多為抽象的、概念性的描述。有組織政策的指導(dǎo),法律和社會(huì)限制，組織的

位、部分經(jīng)理、部分主管高級(jí)顧問某些副總關(guān)鍵執(zhí)行經(jīng)理、委托。 大型組織副總I、僅有一般性指引 僅有商業(yè)原則、自然法則和政策法規(guī)做指引。大型組CEO2、職位職責(zé)：重于崗位層級(jí)的縱向比較，層級(jí)越高，責(zé)任越大。評(píng)價(jià)關(guān)鍵：在該崗位出現(xiàn)失誤或犯了錯(cuò)誤后，對(duì)公司帶來的損失有多大。等級(jí)等級(jí)說明A、微小為其他部門的工作提供服務(wù).一旦工作出現(xiàn)失誤，會(huì)給其他部門的工作帶來不便。B、略有對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略提供支持性服務(wù)。一旦工作出現(xiàn)失誤，會(huì)造成其他部門工作效率的損失。對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略起到重要作用。一旦工作出現(xiàn)失誤，會(huì)造成戰(zhàn)略執(zhí)行的偏差，或管C、中等理成本的陡增，或業(yè)務(wù)收入驟減，或重要客戶資源丟失，或造成其他重大風(fēng)險(xiǎn)。制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，位于企業(yè)的決策層。一旦工作出現(xiàn)失誤,會(huì)給整個(gè)企業(yè)的發(fā)展造成D、巨大重大經(jīng)濟(jì)損失。3、職務(wù)對(duì)后果的影響:該職位對(duì)工作結(jié)果的影響是直接的還是間接的，側(cè)重于職務(wù)類型的橫向比較。評(píng)價(jià)關(guān)鍵:公司出現(xiàn)問題了，該崗位是起到直接作用還是間接作用。等級(jí)等級(jí)說明舉例這些崗位因?yàn)橄蚱渌鼚徫惶峁┓?wù)某些文員、數(shù)據(jù)錄入員、后或信息對(duì)職務(wù)后果產(chǎn)生作用.A、后勤勤員工、內(nèi)部審計(jì)、門衛(wèi)間接這些崗位因?yàn)橄蚱渌鼚徫惶峁┲匾ば虿僮鲉T、秘書、工程師、的支持服務(wù)而對(duì)結(jié)果有影響.B、輔助會(huì)計(jì)、人力資源經(jīng)理C、分?jǐn)偞藣徫粚?duì)結(jié)果有明顯的作用。介于輔助和主要之間直接D、主要此崗位直接影響和控制結(jié)果.經(jīng)理、總監(jiān)、副總裁四、崗位評(píng)價(jià)因素權(quán)重分配由于在現(xiàn)實(shí)中不同崗位對(duì)三個(gè)維度的要求程度不同,即知識(shí)水平＆技能技巧、解決問題的能力、承擔(dān)職務(wù)的責(zé)任對(duì)一個(gè)崗位成功的影響不一，因此需要對(duì)崗位評(píng)價(jià)因素進(jìn)行權(quán)重分配,依此來完善評(píng)價(jià)結(jié)果。一般評(píng)價(jià)因素的權(quán)重可以分為三種類型：1、承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任比知識(shí)水平技能技巧和解決問題能力重要。如公司副總裁、銷售經(jīng)理、負(fù)責(zé)生產(chǎn)的廠長(zhǎng)等。2、承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任與知識(shí)水平技能技巧和解決問題能力并重.如會(huì)計(jì)等職能崗位.3、承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任不及知識(shí)技能和解決問題能力重要。如科研開發(fā)、市場(chǎng)分析等崗位。選擇關(guān)鍵：1－5為公司崗位級(jí)別遞減αβ知識(shí)水平和技能技巧解決問題能力承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任總計(jì)130％70％100%240%60％100%350％50%100%460%40%100％570％30%100％海氏崗位價(jià)值評(píng)估附表表1、海氏崗位價(jià)值評(píng)估指導(dǎo)圖表之一——知識(shí)水平和技能技巧人際關(guān)系技巧A．基本業(yè)務(wù)水平

起碼的A。B。C。

相關(guān)的。

管理技巧多樣的基本的重要的關(guān)鍵的基本的基本的重要的關(guān)鍵的基本的重要的關(guān)鍵的基本的重要的關(guān)鍵的基本的重要的關(guān)鍵的基本的重要的關(guān)鍵的505766667687871001151151321521521752005766767687100100115132132152175175200230667687871001151151321521521752002002302646676878710011511513215215217520020023026476871001001151321321521751752002302302643048710011511513215215217520020023026426430435087100115115132152152175200200230264264304350100115132132152175175200230230264304304350400115132152152175200200230264264304350350400460115132152152175200200230264264304350350400460132152175175200230230264304304350400400460528152175200200230264264304350350400460460528608152175200200230264264304350350400460460528608175200230230264304304350400400460528528608700200230264264304350350400460460528608608700800200230264264304350350400460460528608608700800230264304304350400400460528528608700700800920264304350350400460460528608608700800800920105626430435035040046046052860860870080080092010563043504004004605285286087007008009209201056121635040046046052860860870080080092010561056121614003504004604605286086087008008009201056105612161400400460528528608700700800920920105612161216140016004605286086087008008009201056105612161400140016001840

廣博的。 B. C

全面的A. B. C.B初等業(yè)務(wù)水平C．D專高等業(yè)業(yè)務(wù)水平知識(shí)技 E．能基本門技術(shù)F練專門技術(shù)G．H權(quán)威專門技術(shù)思維難度A．重復(fù)性的B．模式化的C思維難度A．重復(fù)性的B．模式化的C．中間型的D．適應(yīng)性的E．無先例的A．高度常規(guī)性的10％14％12%19％16％25%22%33％29％38%B．常規(guī)性的12％16%14％22％19％29％25％38％33%43%思維環(huán)境C．半常規(guī)性的D．標(biāo)準(zhǔn)化的E．明確規(guī)定的14%16%19%19%16%22%19%25％22%25％22％29％25%33％29％33%29％38%33%43%38％43%38％50％43%57％50%50％57%66%F．廣泛規(guī)定的22％29%25%38%33%50%43％66%57％76％G．一般規(guī)定的25%33%29%43%38%57%50%76%66%87%H．抽象規(guī)定的29%38%38%50%43％66％57%87%76％100%表3、海氏崗位價(jià)值評(píng)估指導(dǎo)圖表之三—承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任A．微小A．微小B．略有C．中等D．巨大間接直接間接直接間接直接間接 直接A．A．后勤B．輔助C．分?jǐn)侱．主要A．后勤B．輔助C．分?jǐn)侱．主要A．后勤B．輔助C．分?jǐn)侱．主要A．后勤B．輔助C．分?jǐn)侱．主要101419251419253319253343253343571216222916222938222938502938506614192533192533432533435733435776162229382229385029385066385066871925334325334357334357764357761002229385029385066385066875066871152533435733435776435776100577610013229385066385066875066871156687115152334357764357761005776100132761001321753850668750668711566871151528711515220043577610057761001327610013217510013217523050668711566871151528711515220011515220026457761001327610013217510013217523013217523030466871151528711515220011515220026415220026435076100132175100132175230132175230304175230304400871151522001151522002641522002643502002643504601001321175230132175230304175230304400230304400528115522002641522002643502002643504602643504606081321752303041752303044002303044005283044005287001522002264350200264335046026435046060835046060880017530304400230044005