SH駟惠汽車商務(wù)仿真實(shí)訓(xùn)室全面解決方案

SH駟惠汽車商務(wù)仿真實(shí)訓(xùn)室全面解決方案方案實(shí)訓(xùn)單位：聯(lián)系方式：138888849981聯(lián)系人吳永波版權(quán)及最終解釋權(quán)歸駟惠軟件科技開發(fā)有限公司目錄一、汽車商務(wù)實(shí)訓(xùn)室建立的意義 頁四、實(shí)訓(xùn)課程選取的配套教材相關(guān)配套教材

五、公司簡介及軟件產(chǎn)品介紹駟惠軟件，因?qū)Ｗ⒍鴮I(yè)。駟惠為高等職業(yè)院校教學(xué)提供最新的管理教學(xué)系統(tǒng)系統(tǒng)。主要功能包括配件供應(yīng)管理、汽車維修管理、整車貿(mào)易、客戶關(guān)系管理等管理模塊。方便、嚴(yán)密的權(quán)限控制軟件模塊控制：企業(yè)根據(jù)管理需要，各模塊對(duì)不同部門的人員，進(jìn)行權(quán)限控制。價(jià)格權(quán)限控制：不同的部門，不同的員工對(duì)同一個(gè)商品的各項(xiàng)價(jià)格有不同的查看級(jí)別。倉庫權(quán)限控制：不同的人對(duì)倉庫有不同的查看和操作級(jí)別?？偡值隀?quán)限控制：不同的店面可以根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要操作、查看不同的管理權(quán)限。單據(jù)權(quán)限控制：每個(gè)單據(jù)都可以設(shè)置權(quán)限，沒有授權(quán)的員工不能對(duì)該單據(jù)進(jìn)行操作。系統(tǒng)特點(diǎn)以客戶資源為中心，以實(shí)際的4S業(yè)務(wù)管理流程要求為依托，真正體現(xiàn)管理要求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。流程簡捷、易學(xué)、易用。配件銷售、售后服務(wù)、整車貿(mào)易、信息反饋各流程緊密聯(lián)系，管理可總可分。支持遠(yuǎn)程總分店、經(jīng)銷商管理。管理系統(tǒng)功能模塊包括系統(tǒng)主要分成配件管理、售后服務(wù)（維修）管理、整車貿(mào)易、信息反饋4個(gè)大的模塊管理。功能涵蓋配件進(jìn)銷存管理、維修業(yè)務(wù)管理、三包索賠管理、保險(xiǎn)理賠管理、美容保養(yǎng)管理、汽車裝飾管理、整車業(yè)務(wù)管理、客戶關(guān)系管理、信息提醒管理、財(cái)務(wù)管理等。管理系統(tǒng)介紹※整車貿(mào)易管理系統(tǒng)整車主要功能導(dǎo)航圖（1）【售前管理】客戶登記。對(duì)來訪、來電的客戶進(jìn)行詳細(xì)的客戶信息登記。并且對(duì)登記的客戶信息銷售顧問進(jìn)行及時(shí)有效的跟蹤，記錄詳細(xì)的跟蹤記錄。銷售顧問根據(jù)客戶檔案查詢，可以查詢歷史跟蹤記錄，便于把握客戶的購買意向和成交歷程。來訪客戶統(tǒng)計(jì)。對(duì)來訪的客戶進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)和分析，從中找到機(jī)會(huì)信息。并且系統(tǒng)會(huì)及時(shí)對(duì)應(yīng)跟蹤的客戶相關(guān)聯(lián)系、溝通、拜訪、預(yù)約等信息進(jìn)行提醒，銷售顧問根據(jù)提醒信息及時(shí)做出有效處理和反應(yīng)。售前管理核心就是機(jī)會(huì)的管理，銷售顧問通過該模塊有效地掌握機(jī)會(huì)和運(yùn)用機(jī)會(huì)去有效地與客戶溝通，力爭達(dá)成銷售。【車輛管理】『車輛信息定義』車輛信息定義，車型檔案、車輛品牌、車輛產(chǎn)地、車輛顏色、車輛用途、車輛流向等?！很囕v訂購管理』車輛訂購單，處理車頂訂購的詳細(xì)信息管理和查詢。訂購入庫，訂購到車入庫管理和查詢?！很囕v庫存管理』庫存車輛查詢：可以查詢車輛在各庫的分布情況，以及各庫的車輛數(shù)量及詳細(xì)記錄。車輛庫齡分析：分析車輛在庫存停留的時(shí)間長短，便于企業(yè)做出相關(guān)決策。車輛調(diào)出/入管理：記錄車輛的調(diào)出和調(diào)入記錄，并且提供詳細(xì)的查詢。『車輛銷售管理』銷售訂單：客戶選好車后，支付了定金，給客戶出具的銷售訂單。訂單選車查詢：對(duì)已經(jīng)訂車的業(yè)務(wù)和單據(jù)進(jìn)行查詢。車輛銷售單：車輛銷售清單，詳細(xì)的銷售車輛信息、成交額、付款方式以及客戶需要的其它服務(wù)項(xiàng)目?？梢宰鲣N售單，也可以作為銷售協(xié)議。車輛銷退單：處理銷售的車輛退車業(yè)務(wù)流程，并提供相關(guān)查詢。銷售車輛查詢：車輛裝飾查詢、收費(fèi)項(xiàng)目查詢、按揭客戶查詢、車輛保險(xiǎn)到期提醒?！緲I(yè)務(wù)代辦】代辦管理代辦保險(xiǎn)管理代辦管理代辦保險(xiǎn)管理代辦牌照管理其它代辦管理代辦提醒管理代辦業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)【售后管理】售后客戶跟蹤售后跟蹤查詢投訴管理回訪管理售后提醒【業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)及分析】銷售人員業(yè)績統(tǒng)計(jì)車輛銷售統(tǒng)計(jì)單車核算統(tǒng)計(jì)※維修管理模塊維修主要功能導(dǎo)航圖（2）【委托維修】維修預(yù)約維修報(bào)價(jià)委托維修委托維修就是完成車輛接待工作，在委托維修中，接待人員可以完成被接待車輛故障描述、本次需要維修的項(xiàng)目、本次維修需要的配件。接待人員也可以查詢出本車的歷史維修記錄、歷史用料記錄等。【業(yè)務(wù)調(diào)度】業(yè)務(wù)派工維修進(jìn)度維修完工業(yè)務(wù)調(diào)度就是對(duì)已經(jīng)接待進(jìn)廠的車輛首先根據(jù)維修內(nèi)容進(jìn)行派工，對(duì)需要維修的項(xiàng)目可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行整體派工（所有維修項(xiàng)目派給某個(gè)維修工或一個(gè)班組），也可以單項(xiàng)派工（不同的維修項(xiàng)目派給不同的維修工）。在車間維修得車輛可以通過系統(tǒng)查詢出維修進(jìn)度和維修用料情況?！绢I(lǐng)料/退料】維修領(lǐng)料維修退料維修的車輛往往會(huì)要更換配件和添加部分材料，維修員可以根據(jù)維修要求進(jìn)行倉庫領(lǐng)料，也可以對(duì)對(duì)材料進(jìn)行退料處理?！揪S修結(jié)算】維修工時(shí)費(fèi)維修用料費(fèi)其它費(fèi)用維修完畢，待出廠車輛進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，維修結(jié)算將本次車輛維修費(fèi)用進(jìn)行匯總合計(jì)，生成維修結(jié)算單，是客戶交款、財(cái)務(wù)收款的憑證?！緲I(yè)務(wù)收款】現(xiàn)金收款卡結(jié)算業(yè)務(wù)收款就是對(duì)維修業(yè)務(wù)收款處理，可以單筆業(yè)務(wù)結(jié)算，也可以對(duì)多筆歷史業(yè)務(wù)收款?！救髻r】三包用料舊件入庫三包索賠在委托結(jié)算單或美容快修單中確認(rèn)某維修項(xiàng)目或用料的狀態(tài)為索賠后，結(jié)算后三包索賠金額不計(jì)入維修總金額。三包索賠單主要實(shí)現(xiàn)對(duì)三包維修的業(yè)務(wù)，到指定的汽車廠家進(jìn)行索賠?！颈ｋU(xiǎn)理賠】保險(xiǎn)用料保險(xiǎn)項(xiàng)目保險(xiǎn)理賠在委托結(jié)算單或美容快修單中確認(rèn)某維修項(xiàng)目或用料的狀態(tài)為保險(xiǎn)后，結(jié)算后保險(xiǎn)理賠金額不計(jì)入維修總金額。保險(xiǎn)理賠單主要實(shí)現(xiàn)對(duì)保險(xiǎn)維修的業(yè)務(wù)，指定到某保險(xiǎn)公司，來進(jìn)行理賠?！灸隀z管理】車輛需要定期做車檢，在車輛信息中錄入客戶車輛的下次年檢日期，到期后軟件可以提醒客戶做車檢。【車輛保險(xiǎn)管理】車輛都有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在車輛信息檔案中錄入保險(xiǎn)的起止時(shí)間，保險(xiǎn)到期后軟件可提醒客戶續(xù)交保險(xiǎn)。【查詢統(tǒng)計(jì)】在維修綜合查詢中，關(guān)于維修的所有業(yè)務(wù)單據(jù)，包含委托維修和美容快修，都可以方便的查詢?？梢园凑站S修單號(hào)、維修項(xiàng)目、維修用料，維修人員業(yè)績等方式靈活查詢?！净卦L與提醒】回訪與提醒是對(duì)客戶的一種關(guān)懷，規(guī)范的回訪與提醒加強(qiáng)了與客戶的溝通，有助于維護(hù)客戶資源，樹立良好的服務(wù)形象。維修的車輛修理完畢出廠后，要在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)客戶回訪，記錄客戶的滿意程度，對(duì)此次維修的意見及處理結(jié)果，方便和客戶及時(shí)溝通。提醒主要包括保養(yǎng)項(xiàng)目，定期保養(yǎng)車輛，和客戶生日的提醒，以提醒客戶養(yǎng)護(hù)車輛?！就该鬈囬g管理】維修客戶看板業(yè)務(wù)調(diào)度看板【美容裝具管理】汽車檢測(cè)、汽車快修、美容裝具管理，提供美容套餐管理。洗車管理，分卡洗和零洗多種業(yè)務(wù)方式?！浼M(jìn)銷存管理——理清貨【進(jìn)貨管理】提供：采購計(jì)劃管理、進(jìn)貨單管理、采退管理、暫估入庫管理。采購決策支持：通過歷史成交價(jià)格和歷史業(yè)務(wù)分析，駟惠軟件系統(tǒng)為您提供最優(yōu)惠、最合適的供應(yīng)商供選擇。靈活的采購單據(jù)管理和查詢統(tǒng)計(jì)：提供不同配件在不同供應(yīng)商的采購數(shù)量、價(jià)格分析，為下一次采購作信息支持。提供在途數(shù)量管理和查詢。暫估入庫業(yè)務(wù)管理：企業(yè)收到供應(yīng)商發(fā)來的貨物,但是未收到供應(yīng)商的發(fā)票，因此不知道貨物的實(shí)際成本是多少。所以進(jìn)行貨物入庫時(shí)要按估算成本進(jìn)行入庫。當(dāng)收到供應(yīng)商發(fā)票后，再正式確定成本以及應(yīng)付賬款。智能訂貨管理：系統(tǒng)會(huì)根據(jù)歷史銷售情況，結(jié)合庫存下限，自動(dòng)生成一個(gè)缺貨本，采購部人員可以根據(jù)這個(gè)缺貨本來決策下一步進(jìn)貨的情況。配件采購管理導(dǎo)航圖（3）【銷售管理】提供：銷售訂單管理、銷售清單管理、銷售退回管理、換貨管理、贈(zèng)品管理、代銷管理。價(jià)格管理智能化：提供靈活的多種設(shè)置的銷售價(jià)格管理，實(shí)現(xiàn)不同客戶不同價(jià)也能自由準(zhǔn)確掌控。例如：針對(duì)單個(gè)客戶可以單獨(dú)設(shè)置該客戶的優(yōu)惠比例或享受折扣；針對(duì)單個(gè)商品信息可以設(shè)置不同類型的客戶享受該商品的折扣?？茖W(xué)的訂單管理：銷售訂單管理，讓您的業(yè)務(wù)隨時(shí)隨地掌握，并及時(shí)備貨。嚴(yán)密的帳務(wù)控制：客戶信譽(yù)額度管理，不同信譽(yù)的客戶授予不同欠款額度，最大限度降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)?？蛻羟房畹倪€款期限設(shè)置，及時(shí)給予提醒。汽配特色銷售管理：支持多倉庫打?。恢С仲?zèng)品出庫、三包產(chǎn)品出庫管理。換貨管理：客戶在購買了商品后因?yàn)楦鞣N原因需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更換時(shí)，開具換貨單。委托代銷管理：企業(yè)同代理商（受托方）簽訂合同協(xié)議，讓代理商按協(xié)議價(jià)格拿貨先進(jìn)行銷售，待代理商銷售完或協(xié)議到期后再根據(jù)情況來進(jìn)行委托銷售結(jié)算，協(xié)議價(jià)和實(shí)際價(jià)的差價(jià)作為代理商的報(bào)酬，此時(shí)再確定企業(yè)的銷售收入。配件銷售管理導(dǎo)航圖（4）【庫房管理】提供：庫存管理、盤點(diǎn)管理、調(diào)撥管理、調(diào)價(jià)管理、拆卸管理、裝配管理。庫存管理嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范：強(qiáng)大的庫存查詢和統(tǒng)計(jì)功能，提供進(jìn)銷存匯總表，進(jìn)銷存明細(xì)匯總統(tǒng)計(jì)。清晰的庫存盤點(diǎn)：提供強(qiáng)大的庫存盤點(diǎn)功能。調(diào)撥管理：提供企業(yè)內(nèi)部配件各倉庫的調(diào)撥，提供內(nèi)部領(lǐng)料管理。提供內(nèi)部分公司之間的調(diào)出與調(diào)入。安全庫存管理：運(yùn)用安全庫存管理，時(shí)時(shí)掌握庫存數(shù)量，及時(shí)補(bǔ)貨。并根據(jù)銷售情況分析，提供庫存不同時(shí)間段安全數(shù)量的科學(xué)的合理化建議，力爭做到庫存數(shù)量的有效性。配件庫存管理導(dǎo)航圖（5）※財(cái)務(wù)管理——管好帳提供：收款單、付款單；開票單、收票單；應(yīng)收款總賬、明細(xì)帳查詢；應(yīng)付款總賬、明細(xì)賬查詢；帳齡分析管理；現(xiàn)金、銀行日記賬管理。時(shí)時(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膸?wù)管理：及時(shí)反映帳務(wù)往來信息、現(xiàn)金銀行信息；相關(guān)與帳務(wù)信息相關(guān)聯(lián)的票據(jù)信息和管理；客戶信用額度管理和控制。通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膸?wù)管理確保企業(yè)經(jīng)營資金安全、有效運(yùn)用。有效的往來票據(jù)管理：開票、收票主要針對(duì)收、付款后的發(fā)票業(yè)務(wù)?？梢葬槍?duì)每筆收、付款進(jìn)行開票、收票操作?？梢苑奖阖?cái)務(wù)的登記和以后的查詢統(tǒng)計(jì)?，F(xiàn)金、銀行日記帳管理：提供現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳管理及查詢。費(fèi)用管理：通過費(fèi)用錄入、費(fèi)用審批、費(fèi)用申請(qǐng)、費(fèi)用查詢和統(tǒng)計(jì)，將公司的費(fèi)用系統(tǒng)的管理和控制。帳務(wù)管理主要功能導(dǎo)航圖（6）※客戶關(guān)系——抓住機(jī)會(huì)，留住客戶客戶關(guān)系：建立互動(dòng)的客戶關(guān)系。建立完善的客戶信息、客戶消費(fèi)、客戶服務(wù)、客戶投訴檔案，將規(guī)范的服務(wù)管理貫穿在業(yè)務(wù)流程的始終，并為企業(yè)關(guān)懷客戶提供有效、科學(xué)的依據(jù)?？蛻袅魇史治觯簩?duì)客戶的業(yè)務(wù)往來信息進(jìn)行分析，進(jìn)而細(xì)分客戶，為企業(yè)實(shí)施以個(gè)性化為目標(biāo)的差別化服務(wù)提供決策依據(jù)，力爭留住每一個(gè)老客戶?？蛻魸M意率管理：企業(yè)客戶根據(jù)回訪和投訴情況，統(tǒng)計(jì)客戶滿意率狀況統(tǒng)計(jì)，企業(yè)根據(jù)統(tǒng)計(jì)情況來安排和干預(yù)員工相關(guān)工作和不合理的工作流程，提高客戶滿意率，從而改善不合理的工作流?？蛻絷P(guān)系管理主要功能導(dǎo)航圖（7）※會(huì)員管理會(huì)員：企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況授權(quán)相關(guān)客戶為會(huì)員，會(huì)員在消費(fèi)時(shí)可以持會(huì)員卡消費(fèi)，享有特殊的相關(guān)優(yōu)惠和服務(wù)。也可以持卡積分。會(huì)員卡：會(huì)員卡可以分多種形式，例如：積分卡、儲(chǔ)值卡、等級(jí)卡（金銀卡）等。積分卡主要用于客戶消費(fèi)積分，達(dá)到一定積分的時(shí)候，可以享受一定比例的消費(fèi)折扣，也可以把積分兌換成相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)；儲(chǔ)值卡是指客戶把一定數(shù)量的金額存到卡中，消費(fèi)時(shí)刷卡消費(fèi)，可以根據(jù)不同級(jí)別的卡，享受一定的折扣和優(yōu)惠。會(huì)員卡管理：會(huì)員卡支持在相同企業(yè)的連鎖店組織內(nèi)的任意一家店內(nèi)消費(fèi)和積分。會(huì)員卡可以終身使用，可以續(xù)費(fèi)、密碼修改、卡間轉(zhuǎn)賬、掛失等。積分管理：會(huì)員卡積分設(shè)置可設(shè)置銷售和服務(wù)積分兩個(gè)不同的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)會(huì)員卡中可添加套餐服務(wù)，套餐服務(wù)可優(yōu)惠，也可免費(fèi)，可設(shè)置使用范圍，次數(shù)限制等盡量作的靈活。會(huì)員管理主要功能導(dǎo)航圖（8）※審核管理和單據(jù)審核中心企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行審核控制和審核管理。審核的流程和審核人員客戶可以自定義。按單據(jù)進(jìn)行設(shè)置，可指定每種業(yè)務(wù)單據(jù)的審核人，審核人可以為一人或多人。審核提醒：當(dāng)有需要你審核的單據(jù)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給你發(fā)來消息，提醒你對(duì)單據(jù)進(jìn)行審核。審核中心：審核中心里面有所有需要審核的單據(jù)，并且審核中心里可以批量過賬，刪除單據(jù)，取消審核，退回上級(jí)流程等功能?！⑼ㄖ到y(tǒng)消息通知系統(tǒng)是針對(duì)上、下工作流業(yè)務(wù)溝通的需要而開發(fā)的內(nèi)部消息通知系統(tǒng)，相關(guān)人員收到消息通知后，會(huì)在右下角有類似QQ用戶上線信息提示，及時(shí)相應(yīng)相關(guān)工作。工作流消息通知系統(tǒng)與內(nèi)部消息系統(tǒng)完全融合。工作流消息通知系統(tǒng)：含進(jìn)貨入庫的通知、采退入庫的通知、銷售出庫的通知、銷退出庫的通知、調(diào)出調(diào)入的通知、維修流程的通知、單據(jù)審核、單據(jù)收款的通知等?！髽I(yè)管理分析決策系統(tǒng)老板報(bào)表中心：獨(dú)立的老板報(bào)表中心為老板提供匯總統(tǒng)計(jì)任意時(shí)間段公司經(jīng)營報(bào)表，銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，進(jìn)貨業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，庫存報(bào)表分析，銷售成本、利潤分析等，為公司決策提供有效決策支持。經(jīng)營情況統(tǒng)計(jì)表經(jīng)營分析：提供企業(yè)經(jīng)營分析的重要數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和報(bào)表分析、企業(yè)關(guān)鍵的經(jīng)營數(shù)據(jù)和經(jīng)營信息提供提醒和報(bào)警設(shè)置，輔助員工處理日常工作、幫助老板經(jīng)營決策。業(yè)績考核：按時(shí)間段考核、評(píng)比，系統(tǒng)直接分出名次。實(shí)現(xiàn)內(nèi)部成本核算及員工業(yè)績考核量化管理。讓員工的工作業(yè)績量化、考核具體化，極大地挖掘員工的工作積極性和主動(dòng)性。六、考取國家配套證書中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心是人力資源和社會(huì)保障部直屬事業(yè)單位，同人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心合署辦公，主要負(fù)責(zé)全國就業(yè)、職業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)指導(dǎo)以及職業(yè)技能鑒定的技術(shù)指導(dǎo)和組織實(shí)施工作。中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心為接受汽車營銷實(shí)訓(xùn)教學(xué)培訓(xùn)的職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生頒發(fā)“汽車營銷顧問”等就業(yè)崗位的正規(guī)職業(yè)培訓(xùn)證書。在目前職業(yè)技術(shù)院校學(xué)生能夠獲得的汽車商務(wù)類職業(yè)證書中，該證書是目前唯一一種由部級(jí)直屬部門頒發(fā)的權(quán)威性證書，其每一份證書均可在勞動(dòng)部相關(guān)網(wǎng)站上查詢到，具有全國通用性。七、校企合作上海駟惠軟件開發(fā)科技有限公司愿意跟廣大院校開展校企合作。校企合作是大中專院校謀求自身發(fā)展、實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)接軌、大力提高育人質(zhì)量、有針對(duì)性地為企業(yè)培養(yǎng)一線實(shí)用型技術(shù)人才的重要舉措，其初衷是讓學(xué)生在校所學(xué)與企業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，讓學(xué)校和企業(yè)的設(shè)備、技術(shù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享，以切實(shí)提高育人的針對(duì)性和實(shí)效性，提高技能型人才的培養(yǎng)質(zhì)量。八、現(xiàn)有校企用戶概況 企業(yè)典型客戶介紹該項(xiàng)目是油品行業(yè)美孚中國公司發(fā)起，目的為其旗下全國“美孚1號(hào)車養(yǎng)護(hù)成員店”保駕護(hù)航的一套科學(xué)保養(yǎng)建議管理系統(tǒng)。從開發(fā)、實(shí)施管理服務(wù)開始至今，駟惠已服務(wù)全國800多家“美孚1號(hào)店”。作為“美孚1號(hào)車養(yǎng)護(hù)成員店”保養(yǎng)快修建議系統(tǒng)軟件的實(shí)施服務(wù)中心，我們將全面承擔(dān)與保障該項(xiàng)目的順利進(jìn)行。該項(xiàng)目是油品行業(yè)美孚中國公司發(fā)起，目的為其旗下全國“美孚1號(hào)車養(yǎng)護(hù)成員店”保駕護(hù)航的一套科學(xué)保養(yǎng)建議管理系統(tǒng)。從開發(fā)、實(shí)施管理服務(wù)開始至今，駟惠已服務(wù)全國800多家“美孚1號(hào)店”。作為“美孚1號(hào)車養(yǎng)護(hù)成員店”保養(yǎng)快修建議系統(tǒng)軟件的實(shí)施服務(wù)中心，我們將全面承擔(dān)與保障該項(xiàng)目的順利進(jìn)行。美孚1號(hào)車養(yǎng)護(hù)成員店美孚1號(hào)車養(yǎng)護(hù)成員店該項(xiàng)目將順利保障上海市郵政局系統(tǒng)19個(gè)區(qū)縣的郵政運(yùn)輸車輛與內(nèi)部車輛的日常維修與維護(hù)管理，通過整合其內(nèi)部流程與駟惠軟件的實(shí)施，加強(qiáng)了其運(yùn)營的效率與控制管理。該項(xiàng)目將順利保障上海市郵政局系統(tǒng)19個(gè)區(qū)縣的郵政運(yùn)輸車輛與內(nèi)部車輛的日常維修與維護(hù)管理，通過整合其內(nèi)部流程與駟惠軟件的實(shí)施，加強(qiáng)了其運(yùn)營的效率與控制管理。郵政系統(tǒng)維修廠郵政系統(tǒng)維修廠09年參與通用旗下“AC德科”配件提供商與快修服務(wù)店管理軟件的開發(fā)、實(shí)施服務(wù)工作。09年參與通用旗下“AC德科”配件提供商與快修服務(wù)店管理軟件的開發(fā)、實(shí)施服務(wù)工作。駟惠人在與國內(nèi)外眾多一流品牌并具各行業(yè)代表性的汽車配件、維修、快修、美容項(xiàng)目的實(shí)施服務(wù)過程中，我們?nèi)嫱肝隽烁骷?xì)分配件維修、快修連鎖行業(yè)的運(yùn)營管理模式，為駟惠在汽車行業(yè)軟件發(fā)展中奠定了堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)；更重要的是駟惠人在這些重要項(xiàng)目運(yùn)營服務(wù)過程中，建立了嚴(yán)格的、切實(shí)可行的實(shí)施服務(wù)體系與項(xiàng)目可持續(xù)運(yùn)營的保障體系。通用旗下“AC德科”通用旗下“AC德科”是江西省百強(qiáng)企業(yè)、全國交通運(yùn)輸企業(yè)百強(qiáng)之一，交通部重點(diǎn)聯(lián)系單位，具備國家客、貨運(yùn)輸二級(jí)資質(zhì)，2002年通過ISO9001:2000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。是江西省百強(qiáng)企業(yè)、全國交通運(yùn)輸企業(yè)百強(qiáng)之一，交通部重點(diǎn)聯(lián)系單位，具備國家客、貨運(yùn)輸二級(jí)資質(zhì)，2002年通過ISO9001:2000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。實(shí)施時(shí)間：2008年9月份至今實(shí)施版本：4S,一體化實(shí)施介紹：從2008年9月開始，以下屬單位206廠為試用點(diǎn)。206廠是“福田歐曼和一汽解放”在宜春地區(qū)的經(jīng)銷商，從整車銷售\維修\配件銷售一體化的企業(yè)。實(shí)施后得到廠家領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，從09年初，駟惠軟件開始全面為宜春汽運(yùn)股份有限公司在省內(nèi)的十幾家店實(shí)施軟件。宜春汽運(yùn)集團(tuán)宜春汽運(yùn)集團(tuán)東方遠(yuǎn)通汽車銷售服務(wù)公司東方遠(yuǎn)通汽車銷售服務(wù)公司是上海通用汽車有限公司在連云港地區(qū)唯一授權(quán)的銷售及售后服務(wù)中心，是按國際標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的集整車銷售、維修服務(wù)、零配件供應(yīng)以及信息處理于一體的上海通用別克系列4S專營店。實(shí)施時(shí)間：2009年6月實(shí)施版本：4S，一體化實(shí)施簡介：今年內(nèi)，東方遠(yuǎn)通公司一共需要實(shí)施50個(gè)點(diǎn)，客戶對(duì)駟惠軟件的3G版本非常推崇，不但增強(qiáng)自己公司的管理，還進(jìn)一步擴(kuò)大他們的業(yè)務(wù)面。客戶認(rèn)為駟惠軟件從界面，到每一個(gè)模塊都和他們的需求非常合拍。下一步，東方遠(yuǎn)通將配合駟惠進(jìn)一步在江蘇省內(nèi)拓展。是江西省百強(qiáng)企業(yè)、全國交通運(yùn)輸企業(yè)百強(qiáng)之一，交通部重點(diǎn)聯(lián)系單位，具備國家客、貨運(yùn)輸二級(jí)資質(zhì)，2002年通過ISO9001:2000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。實(shí)施時(shí)間：2008年9月份至今實(shí)施版本：4S,一體化實(shí)施介紹：從2008年9月開始，以下屬單位206廠為試用點(diǎn)。206廠是“福田歐曼和一汽解放”在宜春地區(qū)的經(jīng)銷商，從整車銷售\維修\配件銷售一體化的企業(yè)。實(shí)施后得到廠家領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，從09年初，駟惠軟件開始全面為宜春汽運(yùn)股份有限公司在省內(nèi)的十幾家店實(shí)施軟件。江蘇東方遠(yuǎn)通公司江蘇東方遠(yuǎn)通公司廣西車譽(yù)堂汽車廣西南寧車譽(yù)堂汽車服務(wù)有限責(zé)任公司是一家從事汽車用品銷售的企業(yè)，該企業(yè)除在自治區(qū)首府南寧市開展業(yè)務(wù)之外，其業(yè)務(wù)范圍還覆蓋柳州、玉林等城市，在柳州市東風(fēng)本田、廣汽豐田、廣州本田、上海大眾、長安福特、上海通用等6家4店設(shè)立了裝飾業(yè)務(wù)專營店，是威固、一鍵啟動(dòng)等產(chǎn)品的代理商。廣西車譽(yù)堂汽車實(shí)施時(shí)間：2009年11月份至今實(shí)施版本：汽車美容養(yǎng)護(hù)專業(yè)版網(wǎng)路11站點(diǎn)（其中遠(yuǎn)程7站點(diǎn)）上海錦翔汽車公司上海錦翔汽車修理有限公司主要從事汽車修理，維護(hù)保養(yǎng)，汽車銷售，事故保險(xiǎn)車輛修復(fù)等業(yè)務(wù)，現(xiàn)已是濰柴動(dòng)力、上海日野發(fā)動(dòng)機(jī)廠、上海柴油機(jī)廠、廣西玉柴機(jī)器、東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)、鄭州宇通客車、上汽依維柯紅巖、北汽福田歐曼、福田重工、北方奔馳、東風(fēng)柳汽、華菱等汽車主配套企業(yè)服務(wù)站。上海錦翔汽車公司實(shí)施時(shí)間：2008年11月份實(shí)施版本：4S，一體化實(shí)施介紹：接到上海錦翔項(xiàng)目后，駟惠派專業(yè)人員了解詳細(xì)需求，前期實(shí)施10個(gè)站點(diǎn)數(shù)。實(shí)施完成后，錦翔管理層對(duì)駟惠軟件非常認(rèn)可，內(nèi)部做到了流程化管理，效率化管理，責(zé)任化管理。上海歐羅汽車銷售有限公司成立于1998年，是經(jīng)國家工商總局批準(zhǔn)的專營轎車的企業(yè)，公司主要經(jīng)營國產(chǎn)及進(jìn)口各種轎車，現(xiàn)為華北汽車上?？偞怼⒔徠囈患?jí)代理商，為上海大眾、上海通用、廣州本田、北京現(xiàn)代、日產(chǎn)尼桑、悅達(dá)起亞經(jīng)銷商。實(shí)施時(shí)間：2009年4月份實(shí)施版本：一體化實(shí)施介紹：維修部實(shí)施駟惠一體化版本10個(gè)站點(diǎn)，幫助歐羅售后從接待、派工、領(lǐng)料退料、完工出廠、結(jié)算等業(yè)務(wù)流程管理得井井有條。上海歐羅汽車銷售公司上海歐羅汽車銷售公司上海申晟名威汽車銷售服務(wù)有限公司成立于1995年11月。注冊(cè)資金1000萬元，1997年經(jīng)國家計(jì)委、工商總局批準(zhǔn)為小轎車經(jīng)營單位。2000年被授權(quán)為沈陽華晨金杯、閣瑞斯4S專營店；2001年被上海市汽車維修管理處授權(quán)為一類資質(zhì)的修理企業(yè)公司，2007年被上汽授權(quán)為榮威4S專營店；同年被授權(quán)為沈陽華晨中華特約維修站；2007年7月在浦東新區(qū)張楊北路938號(hào)開設(shè)了浦東銷售分公司。實(shí)施時(shí)間：2009年12月份實(shí)施版本：4S，遠(yuǎn)程實(shí)施介紹：上海青浦汽車檢測(cè)修理中心有限公司是受公安部門委托，是青浦區(qū)機(jī)動(dòng)車輛年檢工作的定點(diǎn)單位、也是中保事故車的定點(diǎn)修理廠。并承接各種車輛的維修和保養(yǎng)業(yè)務(wù)。該廠具有一流的汽修設(shè)備和優(yōu)秀的汽修技術(shù)人員。實(shí)施時(shí)間：2009年12月份實(shí)施版本：一體化實(shí)施介紹：青浦汽檢高層領(lǐng)導(dǎo)考慮到老款軟件不能滿足現(xiàn)代業(yè)務(wù)需要，經(jīng)過近半年時(shí)間對(duì)駟惠的考察，試用。最終選中駟惠一體化版本作為他們最新維修信息化管理系統(tǒng)申晟是華晨汽車，名爵汽車，榮威汽車4S店，綜合多家4S系統(tǒng)開發(fā)商ERP供應(yīng)商，駟惠軟件脫穎而出，前期上線16個(gè)用戶，外加7個(gè)遠(yuǎn)程用戶?？蛻舴从秤行Ы鉀Q了他們多品牌經(jīng)營報(bào)表匯總不方便的難題。上海申晟名威汽車公司上海申晟名威汽車公司上海青浦汽車檢測(cè)中心上海青浦汽車檢測(cè)中心普利司通輪胎車之翼旗艦店11月8日，普利司通(中國)投資有限公司與上海法拉利俱樂部舉行了盛大的“車之翼上海龍茗路旗艦店的開幕儀式”。龍茗路旗艦店也將試點(diǎn)成為上海法拉利俱樂部的活動(dòng)場(chǎng)所，該店的二樓的墻上布滿了同F(xiàn)1有關(guān)的圖片及上海法拉利俱樂部的活動(dòng)照片。實(shí)施時(shí)間：2009年12月份實(shí)施版本：美容快修專業(yè)版實(shí)施介紹：普利司通總公司提供給面店使用的訂貨系統(tǒng)明顯不能滿足旗艦店的管理要求，駟惠跟客戶充分接觸后了解到詳細(xì)需求后，配備專業(yè)工程師實(shí)施安裝，使用高檔會(huì)員卡，實(shí)行會(huì)員消費(fèi)制度，把各種業(yè)務(wù)模式進(jìn)行了細(xì)化管理，達(dá)到了客戶預(yù)期的效果。普利司通旗艦店普利司通旗艦店大唐汽配快修連鎖有限公司是中國汽車零部件聯(lián)銷集團(tuán)副理事長單位，全國汽摩配商會(huì)常務(wù)理事單位，上海汽配流通行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長單位，浙江杭州汽摩配商會(huì)副會(huì)長單位。

二十多年來在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，從汽車維修到經(jīng)營汽車配件，逐步在上海、上海浦東、江蘇南京、山東、浙江杭州等地設(shè)有二十多家直屬連鎖公司，加盟連鎖店二百多家的銷售網(wǎng)絡(luò)實(shí)施時(shí)間：2009年8月份實(shí)施版本：耐克森輪胎專版實(shí)施介紹：根據(jù)耐克森輪胎公司要求，定制開發(fā)一套適合輪胎批發(fā)，零售，快修，保養(yǎng)，等專用功能模塊。實(shí)施完成后，做到進(jìn)銷存，輪胎美容快修裝潢，應(yīng)收應(yīng)付，各個(gè)環(huán)節(jié)緊緊相扣。大唐汽配快修連鎖大唐汽配快修連鎖上海懷遠(yuǎn)國際貿(mào)易有限公司是美國通用汽車公司授權(quán)的中國大陸特約零部件經(jīng)銷商，同時(shí)也積極開拓國際市場(chǎng)，出口優(yōu)質(zhì)國產(chǎn)配件。另外是多個(gè)品牌的總代理，有實(shí)施時(shí)間：2009年11月份實(shí)施版本：汽車配件專業(yè)版實(shí)施介紹：懷遠(yuǎn)國際公司下設(shè)采購部，銷售部，倉儲(chǔ)部，物流部，財(cái)務(wù)部，經(jīng)理部，總經(jīng)理室。要求各負(fù)其責(zé)，流程化管理，無論是從功能還是權(quán)限設(shè)置上，駟惠軟件都能實(shí)現(xiàn)全智能化管理。真正做好了員工開單發(fā)貨，老板看經(jīng)營報(bào)表。上海懷遠(yuǎn)國際貿(mào)易上海懷遠(yuǎn)國際貿(mào)易上海萬發(fā)汽車銷售服務(wù)有限公司是上海最大規(guī)模的卡車銷售服務(wù)企業(yè)之一，是江淮中、重型卡車在上海的首批4S店，是江淮集團(tuán)授權(quán)出口企業(yè)。實(shí)施時(shí)間：2010年4月份實(shí)施版本：汽車一體化實(shí)施介紹：客戶經(jīng)過近1年的時(shí)間對(duì)駟惠產(chǎn)品的試用磨合，最終定位在一體化專業(yè)版10個(gè)用戶，駟惠公司成立專門的實(shí)施小組，經(jīng)過前期的基礎(chǔ)資料導(dǎo)入，培訓(xùn)，初始化，報(bào)表設(shè)置等序列工作，使系統(tǒng)成功上線。客戶的精細(xì)化管理完全通過駟惠軟件來實(shí)現(xiàn)，小到一滴廢機(jī)油的回收管理。上海萬發(fā)汽車銷售公司上海萬發(fā)汽車銷售公司承德天運(yùn)汽車修理廠承德天運(yùn)汽車修理廠，坐落于承德市雙灤區(qū)灤河電廠北側(cè)天運(yùn)物流園內(nèi)，隸屬于承德天運(yùn)物流集團(tuán)，是雙灤區(qū)唯一一家一類汽車維修企業(yè)，擁有技術(shù)先進(jìn)的汽車維修、檢測(cè)設(shè)備，維修人員均有十年以上的修理經(jīng)驗(yàn)，廠內(nèi)實(shí)行專業(yè)人員調(diào)配管理、質(zhì)量跟蹤，制度健全、服務(wù)周到。該廠目前是北奔、歐曼及中集的特約維修服務(wù)站，同時(shí)具有配件銷售、保險(xiǎn)代理等多種經(jīng)營項(xiàng)目。實(shí)施時(shí)間：2010年5月實(shí)施版本：4S、一體化承德天運(yùn)集團(tuán)青島安利捷豐田青島安利捷豐田系沙特阿拉伯王國ALJ集團(tuán)（沙特第二大企業(yè)集團(tuán)）在青島投資的一家全資子公司，總投資300萬美元，廠區(qū)占地2萬平方米（營業(yè)大廳600平米、維修車間2000平米），是集汽車銷售、維修、零部件供應(yīng)、二手車業(yè)為為一體的現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)豐田3S店。公司售后服務(wù)配備了豐田專用檢測(cè)維修工具，集合了美國、德國、意大利等生產(chǎn)的先進(jìn)的維修檢測(cè)設(shè)備，服務(wù)流程完全按照豐田的TSM標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，符合環(huán)保要求的維修車間能同時(shí)對(duì)40輛汽車進(jìn)行維修保養(yǎng)。經(jīng)過近9年發(fā)展，現(xiàn)公司年銷售車輛1000余輛，年修車臺(tái)數(shù)20000輛。銷售額和服務(wù)質(zhì)量在山東省內(nèi)豐田3S店中名列前茅。實(shí)施時(shí)間：2009年10月20號(hào)實(shí)施版本：4S

安利捷豐田河北長安公司是長安（集團(tuán)）有限責(zé)任公司（以下簡稱長安公司）的控股子公司，作為長安集團(tuán)北上擴(kuò)張戰(zhàn)略的重要承擔(dān)者，河北長安公司已被列為長安集團(tuán)的客車生產(chǎn)基地，微型卡車生產(chǎn)基地和汽車出口基地。長勝公司資產(chǎn)總額9億元，占地113萬平方米，現(xiàn)有職工6000余人，其中各類科技人員700余人，系國家中、輕型客車定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)，年生產(chǎn)能力可達(dá)2萬臺(tái)。公司產(chǎn)品包括九大系列100多個(gè)品種的長安牌中、輕型客車和長安客車底盤。河北長安公司是長安（集團(tuán)）有限責(zé)任公司（以下簡稱長安公司）的控股子公司，作為長安集團(tuán)北上擴(kuò)張戰(zhàn)略的重要承擔(dān)者，河北長安公司已被列為長安集團(tuán)的客車生產(chǎn)基地，微型卡車生產(chǎn)基地和汽車出口基地。長勝公司資產(chǎn)總額9億元，占地113萬平方米，現(xiàn)有職工6000余人，其中各類科技人員700余人，系國家中、輕型客車定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)，年生產(chǎn)能力可達(dá)2萬臺(tái)。公司產(chǎn)品包括九大系列100多個(gè)品種的長安牌中、輕型客車和長安客車底盤。河北長安汽車有限公司成立于2002年7月8日，座落于定州市河北長安汽車工業(yè)園，是河北省重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目，定州市重點(diǎn)工業(yè)立市項(xiàng)目，河北省百強(qiáng)企業(yè)，省級(jí)著名商標(biāo)企業(yè)。實(shí)施時(shí)間：2009年7月實(shí)施版本：一體化定州長安客車服務(wù)站青島振宇汽車銷售有限公司是一家多品牌汽車銷售.維修與一體的中小型公司．公司銷售各大品牌轎車.商務(wù)車.越野車，長期以來公司堅(jiān)持“以信為本、顧客至上、追求卓越、爭創(chuàng)一流”的企業(yè)方針，真情服務(wù)，誠信待客，把顧客滿意作為企業(yè)追求的目標(biāo)．企業(yè)精神：尊重挑戰(zhàn)速度誠信青島振宇汽車銷售有限公司是一家多品牌汽車銷售.維修與一體的中小型公司．公司銷售各大品牌轎車.商務(wù)車.越野車，長期以來公司堅(jiān)持“以信為本、顧客至上、追求卓越、爭創(chuàng)一流”的企業(yè)方針，真情服務(wù)，誠信待客，把顧客滿意作為企業(yè)追求的目標(biāo)．企業(yè)精神：尊重挑戰(zhàn)速度誠信實(shí)施時(shí)間：2009年8月17號(hào)實(shí)施版本：4S青島振宇汽車銷售公司齊齊哈爾鑫建禾齊齊哈爾鑫建禾是一家以銷售、售后保養(yǎng)比亞迪車型為主的汽車銷售有限公司實(shí)施時(shí)間：2008年11月實(shí)施版本：一體化齊齊哈爾鑫建禾天津?yàn)I海嘉潤汽車維修服務(wù)有限公司天津?yàn)I海嘉潤汽車維修服務(wù)有限公司該公司座落于天津?yàn)I海新區(qū)，是一家除整車銷售以外，涵蓋所有汽車業(yè)務(wù)的綜合公司。實(shí)施版本：駟惠軟件《汽車一體化管理專業(yè)版》齊齊哈爾鑫建禾是一家以銷售、售后保養(yǎng)比亞迪車型為主的汽車銷售有限公司實(shí)施時(shí)間：2008年11月實(shí)施版本：一體化天津?yàn)I海嘉潤汽車服務(wù)公司天津?yàn)I海嘉潤汽車服務(wù)公司天津華世汽車俱樂部有限公司該公司是目前天津汽車行業(yè)實(shí)施俱樂部形式中最具實(shí)力的一家綜合公司，公司會(huì)員數(shù)量達(dá)數(shù)萬家。天津華世汽車俱樂部有限公司該公司是目前天津汽車行業(yè)實(shí)施俱樂部形式中最具實(shí)力的一家綜合公司，公司會(huì)員數(shù)量達(dá)數(shù)萬家。實(shí)施版本：駟惠軟件《汽配汽修管理專業(yè)版》天津華世汽車俱樂部天津津品汽車維修服務(wù)有限公司天津津品汽車維修服務(wù)有限公司該公司為汽車維修一類企業(yè)，是一家在大港區(qū)享有很高聲譽(yù)的維修服務(wù)公司，具有先進(jìn)的維修技術(shù)，檢測(cè)設(shè)備，業(yè)務(wù)范圍涵蓋：專業(yè)維修，美容快修，汽車配件，汽車裝具，會(huì)員俱樂部等。實(shí)施版本：駟惠軟件《汽車一體化管理專業(yè)版》天津津品汽車維修服務(wù)公司天津津品汽車維修服務(wù)公司2009年，博物院為了進(jìn)一步提升信息化在院中的管理，并整合目前的已有的信息化條件。在多家軟件企業(yè)的信息化方案中，駟惠軟件脫穎而出，駟惠軟件公司最終成為北京故宮博物院整個(gè)信息化的開發(fā)、架構(gòu)和設(shè)計(jì)單位。

駟惠軟件在接到這個(gè)項(xiàng)目后，認(rèn)真調(diào)研，組織專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行開發(fā)。2009年，第一期信息化模塊已經(jīng)交付博物院，并通過驗(yàn)收，正式應(yīng)運(yùn)中。第二期開發(fā)模塊正在緊張有序的開發(fā)當(dāng)中。2009年，博物院為了進(jìn)一步提升信息化在院中的管理，并整合目前的已有的信息化條件。在多家軟件企業(yè)的信息化方案中，駟惠軟件脫穎而出，駟惠軟件公司最終成為北京故宮博物院整個(gè)信息化的開發(fā)、架構(gòu)和設(shè)計(jì)單位。

駟惠軟件在接到這個(gè)項(xiàng)目后，認(rèn)真調(diào)研，組織專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行開發(fā)。2009年，第一期信息化模塊已經(jīng)交付博物院，并通過驗(yàn)收，正式應(yīng)運(yùn)中。第二期開發(fā)模塊正在緊張有序的開發(fā)當(dāng)中。故宮博物院故宮博物院 上海日立家用電器有限公司（SHHA）成立于1994年4月，以經(jīng)營空調(diào)器為主業(yè)。2002年4月1日，吸收合并以經(jīng)營洗衣機(jī)為主業(yè)的上海日立電化機(jī)器有限公司。2005年6月，取得日立品牌家電產(chǎn)品的進(jìn)口權(quán)、批發(fā)權(quán)和零售權(quán)?，F(xiàn)已發(fā)展成為投資總額7580萬美元、注冊(cè)資本4867萬美元，集生產(chǎn)、銷售、貿(mào)易為一體的綜合型家電經(jīng)營企業(yè)。其中上海輸配電股份有限公司持有40%股份，日本國株式會(huì)社日立制作所及其投資公司持有60%股份。實(shí)施時(shí)間：2009年6月份實(shí)施版本：惠通天下專業(yè)版實(shí)施介紹：日立家用電器采購惠通天下專業(yè)版最為內(nèi)部物耗的進(jìn)銷存管理，為他們的幾十個(gè)部門服務(wù)，采購供應(yīng)商涉及范圍廣，實(shí)施駟惠軟件后，物料管理得一清二楚，財(cái)務(wù)報(bào)表自動(dòng)匯總。上海日立電器上海日立電器柯沃泰膜結(jié)構(gòu)(上海)有限公司柯沃泰膜結(jié)構(gòu)(上海)有限公司——為德商seelecovertexGmbH獨(dú)資設(shè)立的企業(yè),2004年初正式成立于中國上海市,并在上海市松江區(qū)設(shè)立第二加工廠。公司主要提供PVC/PVDF,PTFE/SILICON,ETFE,THV等膜結(jié)構(gòu)的計(jì)算分析,加工制作及后續(xù)安裝等服務(wù)。公司自成立至今發(fā)展迅速,憑借著專業(yè)的背景,不斷推陳創(chuàng)新的高新產(chǎn)品及優(yōu)秀的服務(wù),成為膜結(jié)構(gòu)產(chǎn)業(yè)中知名的廠商。鑒于亞洲市場(chǎng)的需求及中國膜結(jié)構(gòu)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展,covertex決定以自身先進(jìn)技術(shù)水平,及優(yōu)秀的管理模式,以提供客戶全方位的服務(wù)并滿足海內(nèi)外廣泛的需求?？挛痔┠そY(jié)構(gòu)(上海)有限公司實(shí)施時(shí)間：2009年6月份實(shí)施版本：惠通天下專業(yè)版實(shí)施介紹：柯沃泰工程項(xiàng)目大，周期長，北京鳥巢，上海八萬體育館都是他們的項(xiàng)目，項(xiàng)目采購用料，施工耗料復(fù)雜。九、售后服務(wù)承諾駟惠軟件“上門服務(wù)回執(zhí)單”NO：____________尊敬的客戶：您好！感謝您選擇使用駟惠軟件。這份服務(wù)單回執(zhí)將直接影響我公司今后對(duì)您的售后服務(wù)的質(zhì)量與保證。請(qǐng)協(xié)助我們?yōu)槟峁┓?wù)，并請(qǐng)您務(wù)必認(rèn)真填寫并監(jiān)督。服務(wù)熱線服人員：_____________來電保修時(shí)間：____________________登記人員：_____________客戶信息客戶名稱聯(lián)系電話用戶負(fù)責(zé)人手機(jī)客戶地址QQ:服務(wù)信息軟件版本站點(diǎn)數(shù)序列號(hào)要求響應(yīng)時(shí)間實(shí)際到達(dá)時(shí)間離開時(shí)間：故障申報(bào)描述解決方案處理結(jié)果服務(wù)屬性□首年保內(nèi)□

年費(fèi)用戶□保外服務(wù)方式□新客戶首次安裝培訓(xùn)綜合服務(wù)□上門維護(hù)□送修服務(wù)□遠(yuǎn)程服務(wù)□培訓(xùn)使用交通工具路線說明：是否同意對(duì)硬盤數(shù)據(jù)進(jìn)行操作否□是□用戶確認(rèn)簽字________服務(wù)收費(fèi)金額收款人簽字：客戶對(duì)服務(wù)人員的意見：（請(qǐng)不要當(dāng)著客服人員的面填寫），隨后由商務(wù)人員對(duì)客服人員的服務(wù)進(jìn)行回訪評(píng)分，區(qū)分態(tài)度分和技術(shù)分。態(tài)度評(píng)分：A、非常滿意5分B、滿意4分C、一般3分D、不滿意2分E、不佩戴工作證0分技術(shù)評(píng)分：A、非常滿意5分B、滿意4分C、一般3分D、不滿意2分E、不佩戴工作證0分用戶代表確認(rèn)簽字（蓋章）：___________年月日駟惠軟件產(chǎn)品售后服務(wù)書服務(wù)宗旨：誠信服務(wù)，滿意100！服務(wù)對(duì)象：購買駟惠正版軟件產(chǎn)品用戶。尊敬的用戶：您好！首先，非常感謝您選擇購買駟惠正版軟件作為您的企業(yè)信息管理系統(tǒng)。駟惠團(tuán)隊(duì)不僅為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，我們還將為您提供優(yōu)異的產(chǎn)品維護(hù)和服務(wù)。您購買我們軟件后，請(qǐng)根據(jù)說明書中的安裝說明安裝軟件，并確認(rèn)安裝是否正常。您在安裝或者日后的使用過程中，如有問題請(qǐng)聯(lián)系銷售商解決或是與駟惠軟件公司聯(lián)系。駟惠軟件公司會(huì)給您提供優(yōu)質(zhì)、快速、滿意的售后服務(wù)。為了讓您清楚的知道我們提供的服務(wù)內(nèi)容、方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我們特制定以下服務(wù)項(xiàng)目及流程制度：駟惠軟件核心內(nèi)涵穩(wěn)定、簡捷、易學(xué)、實(shí)用駟惠軟件核心競爭力專注、專業(yè)駟惠軟件產(chǎn)品售后服務(wù)書第二版2009年5月1日啟用服務(wù)須知

第一節(jié)購買軟件后，請(qǐng)您注意：檢查軟件的包裝清單在獲得駟惠軟件后，請(qǐng)您根據(jù)包裝盒內(nèi)的包裝清單檢查包裝項(xiàng)目和資料是否完好、齊備。如發(fā)現(xiàn)包裝項(xiàng)目和資料短缺或損毀，請(qǐng)及時(shí)與經(jīng)銷商聯(lián)系，以獲得幫助。您將得到的服務(wù)為保護(hù)駟惠客戶的合法權(quán)益，駟惠公司及其分公司、辦事處、合作伙伴、代理商（以下統(tǒng)稱“駟惠銷售服務(wù)公司”）將以規(guī)范的服務(wù)行為為您提供高質(zhì)量的服務(wù)。服務(wù)簽約所有駟惠客戶，必須要和駟惠銷售服務(wù)公司簽訂駟惠軟件服務(wù)合同（《駟惠軟件服務(wù)合同》由駟惠公司統(tǒng)一印刷，并由駟惠銷售服務(wù)公司與用戶簽訂），只有簽訂合同，才能享受相應(yīng)的售后服務(wù)，并根據(jù)服務(wù)合同中規(guī)定的內(nèi)容享受相關(guān)的免費(fèi)和有償服務(wù)。駟惠軟件售后服務(wù)項(xiàng)目駟惠軟件提供多種售后服務(wù)項(xiàng)目，包含咨詢實(shí)時(shí)服務(wù)、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)、客戶化開發(fā)服務(wù)、培訓(xùn)支持服務(wù)等。如果您需進(jìn)一步了解駟惠軟件的售后服務(wù)項(xiàng)目，請(qǐng)登錄。服務(wù)幫助當(dāng)您需要駟惠公司提供服務(wù)時(shí)，請(qǐng)您與當(dāng)?shù)氐鸟喕蒌N售服務(wù)公司聯(lián)系。如果您需查詢駟惠銷售服務(wù)公司的聯(lián)系方式，請(qǐng)登錄。如何聯(lián)系到我們您如果有任何意見與建議，歡迎聯(lián)系我們，聯(lián)系方式：·登錄的客戶滿意度調(diào)查系統(tǒng)·登錄的需求反饋系統(tǒng)·E-mail:sihui@駟惠總部聯(lián)系和投訴方式：·電話傳真投訴郵件：sihui@·網(wǎng)上投訴：駟惠服務(wù)在線平臺(tái)第二節(jié)服務(wù)項(xiàng)目及流程

您購買駟惠軟件后，請(qǐng)根據(jù)說明書中的安裝說明安裝軟件，并確認(rèn)安裝是否正常，在您在安裝或者日后的使用過程中，如有問題請(qǐng)聯(lián)系銷售商解決或是與駟惠軟件公司聯(lián)系。駟惠軟件公司會(huì)給您提供優(yōu)質(zhì)、快速、滿意的售后服務(wù)。為了讓您清楚的知道我們提供的服務(wù)內(nèi)容、方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我們特制定以下服務(wù)項(xiàng)目及流程制度：1、免費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品咨詢：

如果您在使用過程中出現(xiàn)和產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)問題或產(chǎn)品功能有不清楚之處，駟惠公司及其分公司、辦事處、合作伙伴代理商將以規(guī)范的服務(wù)行為為您提供高質(zhì)量的服務(wù)，解答您的問題。

駟惠軟件公司售前咨詢電話惠軟件公司售后服務(wù)電話地咨詢服務(wù)電話請(qǐng)登陸駟惠官方網(wǎng)站查找。在線支持：駟惠公司提供除電話外遠(yuǎn)程支持方式處理問題，遠(yuǎn)程技術(shù)支持會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制為您提供實(shí)時(shí)應(yīng)用指導(dǎo)或數(shù)據(jù)處理。產(chǎn)品試用：如果您需要試用駟惠軟件，我們將提供軟件【免費(fèi)上門安裝試用】服務(wù)。操作培訓(xùn)：首次購買軟件客戶，可享受1次對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的專業(yè)操作培訓(xùn)。期初建賬：初次購買軟件的用戶，我們會(huì)指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置、基本信息的錄入、期初建帳、數(shù)據(jù)備份及帳套啟用、單據(jù)格式配置、系統(tǒng)用戶設(shè)置、系統(tǒng)各項(xiàng)報(bào)警功能的設(shè)置、員工權(quán)限設(shè)定等。正版維護(hù)：客戶誤使用盜版，換成正版后，提供免費(fèi)轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)服務(wù)。軟件升級(jí)：一年內(nèi)享受免費(fèi)的同版本升級(jí)服務(wù)，增加站點(diǎn)或者換用駟惠公司軟件，享受優(yōu)惠升級(jí)服務(wù)。加密鎖更換：購買一年內(nèi)，加密鎖如出現(xiàn)質(zhì)量問題影響使用的，可以免費(fèi)更換。

2、收費(fèi)服務(wù)數(shù)據(jù)維護(hù)：如果您在使用軟件的過程中，因誤操作或感染電腦病毒等原因造成數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或數(shù)據(jù)損壞，請(qǐng)您把備份數(shù)據(jù)以安全的方式傳遞到駟惠公司處理。在傳遞數(shù)據(jù)的同時(shí)，請(qǐng)您提供以下標(biāo)識(shí)性信息：您的加密鎖號(hào)碼、地址、電話、聯(lián)系人和E-mail地址以及詳細(xì)的出錯(cuò)情況，我們將根據(jù)數(shù)據(jù)的具體損壞情況，盡可能為您修復(fù)。為保證用戶數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與連續(xù)性，用戶應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份工作。建議用戶每次都在硬盤上備份，并定期將所備份數(shù)據(jù)刻錄成光盤，以備不時(shí)之需，而且相近幾次的備份數(shù)據(jù)最好不要互相覆蓋。數(shù)據(jù)修復(fù)價(jià)格為：500元/次。針對(duì)付費(fèi)客戶的數(shù)據(jù)處理，我們承諾在收取數(shù)據(jù)并確認(rèn)打款后一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)，對(duì)無法解決的數(shù)據(jù)問題，將不收取任何費(fèi)用。如您對(duì)我們提供的有償服務(wù)有任何的異議或不滿，您可直接撥打駟惠軟件公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話進(jìn)行投訴。我們將對(duì)您的投訴做詳細(xì)記錄，并作深入調(diào)查、處理。操作再培訓(xùn)：從購買軟件起，一年以后如果需要上門服務(wù)，收費(fèi)價(jià)格為：300元/次;如需要進(jìn)行再培訓(xùn)，收費(fèi)價(jià)格為：500元/人天（每日培訓(xùn)時(shí)間大于4小時(shí)）。數(shù)據(jù)錄入：可以幫用戶代錄入數(shù)據(jù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：200元/300條記錄。超期軟件升級(jí)：從購買日起，一年后的用戶升級(jí)軟件，服務(wù)收費(fèi)價(jià)格為：收取【往返車船費(fèi)、食宿費(fèi)】+200元/站點(diǎn)，軟件升級(jí)授權(quán)許可費(fèi)按照產(chǎn)品升級(jí)政策執(zhí)行。加密鎖更換：從購買日起，超過一年加密鎖更換需要收費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：300元/個(gè)。購買培訓(xùn)教材：如需要另外購買培訓(xùn)相關(guān)教材，收費(fèi)價(jià)格為：軟件安裝光盤，20元/張。軟件操作說明書，30元/本?？蛻艋_發(fā)或改動(dòng)：駟惠軟件為客戶提供程序個(gè)性化改動(dòng)和開發(fā)，客戶化開發(fā)按照工作日進(jìn)行收費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：1200元/人天。第三節(jié)歡迎加入駟惠VIP服務(wù)中心★VIP服務(wù)中心駟惠軟件VIP服務(wù)中心是專門為VIP客戶提供專業(yè)服務(wù)的組織。VIP客戶每年年費(fèi)為580元/戶，可以享受以下專業(yè)的服務(wù)：您可以選擇免費(fèi)服務(wù)或VIP收費(fèi)服務(wù)，具體區(qū)別在于：服務(wù)項(xiàng)目免費(fèi)服務(wù)VIP收費(fèi)服務(wù)

電話咨務(wù)專線021-########

由資深專業(yè)服務(wù)人員提供

在線服務(wù)無有

遠(yuǎn)程協(xié)助無有

數(shù)據(jù)修復(fù)有（收費(fèi)：500元/次）有效服務(wù)期內(nèi)1次免費(fèi)數(shù)據(jù)處理

駟惠俱樂部VIP會(huì)員無有

服務(wù)響應(yīng)時(shí)間正常工作日48小時(shí)內(nèi)正常工作日24小時(shí)內(nèi)同城上門服務(wù)有（收費(fèi)：200元/次）有效服務(wù)期內(nèi)1次免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)VIP網(wǎng)站會(huì)員專區(qū)▼VIP客戶登錄。▼典型問題集錦：常見問題、典型問題解答。▼行業(yè)管理咨詢和會(huì)員專區(qū)。▲VIP網(wǎng)絡(luò)社區(qū)：如果您成為VIP客戶，還可以建立專屬社區(qū)，實(shí)現(xiàn)您和駟惠的更多互動(dòng)，駟惠還會(huì)為您提供專項(xiàng)應(yīng)用報(bào)告等服務(wù)。第四節(jié)服務(wù)中心提供▼方便快捷的服務(wù)支持▼電話支持：電話答疑解惑，助您快速自行解決問題。▼在線QQ：網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制為您提供實(shí)時(shí)應(yīng)用指導(dǎo)或數(shù)據(jù)處理。▼數(shù)據(jù)送修：網(wǎng)絡(luò)方式收集數(shù)據(jù)并修復(fù)，快速排除您的數(shù)據(jù)故障。▼上門服務(wù)：當(dāng)您的問題不能通過以上方式解決，駟惠的授權(quán)服務(wù)商將為您提供現(xiàn)場(chǎng)排除疑難問題?！蛻袅粞园澹耗绻屑夹g(shù)問題，還可以直接留言，我們會(huì)迅速給您回復(fù)的。(技術(shù)電話、在線QQ、客戶留言板)第五節(jié)建議反饋及投訴您如果有任何意見與建議，以駟惠網(wǎng)站（）為平臺(tái)，向我們進(jìn)行溝通，歡迎聯(lián)系我們，我們會(huì)為您及時(shí)回復(fù)。如果您在使用駟惠軟件使用的過程中，遇見任何您不能解決的問題或者對(duì)我們軟件有了更好的建議，歡迎您和我們聯(lián)系，我們會(huì)根據(jù)您的合理建議，在最短的時(shí)間里，改進(jìn)升級(jí)駟惠軟件，全面豐富駟惠軟件的產(chǎn)品功能，提高您的日常工作效率。同時(shí)，如果您想在駟惠軟件中實(shí)現(xiàn)一些個(gè)性功能或者提出一些特殊需求，我們也會(huì)根據(jù)您的反饋建議，進(jìn)行科學(xué)、合理的分析，來最大滿足您對(duì)軟件產(chǎn)品功能的需求。我們鄭重承諾：確認(rèn)的升級(jí)功能在沒有特殊時(shí)間要求時(shí)，不超過3個(gè)月會(huì)升級(jí)到通用版本中。歡迎大家及時(shí)升級(jí)更新。我們也歡迎您來監(jiān)督我們的服務(wù)，并對(duì)我們的服務(wù)指出不足，我們會(huì)改進(jìn)服務(wù)方法來更好的為廣大客戶提供更高效率的服務(wù)。駟惠軟件建議和需求聯(lián)系方式：各地服務(wù)中心駟惠總部聯(lián)系和投訴方式：

以前所有的相關(guān)服務(wù)規(guī)章、制度、流程等與本條例相抵觸的，以本條例規(guī)定為準(zhǔn)。聲

明駟惠公司加密鎖是鑒別正版用戶的唯一標(biāo)志，加密鎖對(duì)應(yīng)著唯一一套正版軟件。加密鎖遺失不掛失、不補(bǔ)辦。如果用戶的加密鎖丟失，唯一的解決辦法只能是重新購買一套同樣版本的駟惠正版軟件。如果用戶的加密鎖損壞，請(qǐng)立即與駟惠當(dāng)?shù)劁N售服務(wù)中心或上海駟惠公司聯(lián)系，客戶不得自行維修，否則，駟惠公司不再對(duì)該加密鎖保修，其損失由客戶自行承擔(dān)。同時(shí)，為保證用戶數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與連續(xù)性，用戶應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份工作。建議用戶每次都在硬盤上備份，并定期將所備份數(shù)據(jù)刻錄成光盤，以備不時(shí)之需，而且相近幾次的備份數(shù)據(jù)最好不要互相覆蓋。 附錄資料：不需要的可以自行刪除Excel的50個(gè)使用技巧一、建立分類下拉列表填充項(xiàng)我們常常要將企業(yè)的名稱輸入到表格中，為了保持名稱的一致性，利用“數(shù)據(jù)有效性”功能建了一個(gè)分類下拉列表填充項(xiàng)。1.在Sheet2中，將企業(yè)名稱按類別（如“工業(yè)企業(yè)”、“商業(yè)企業(yè)”、“個(gè)體企業(yè)”等）分別輸入不同列中，建立一個(gè)企業(yè)名稱數(shù)據(jù)庫。

2.選中A列（“工業(yè)企業(yè)”名稱所在列），在“名稱”欄內(nèi)，輸入“工業(yè)企業(yè)”字符后，按“回車”鍵進(jìn)行確認(rèn)。仿照上面的操作，將B、C……列分別命名為“商業(yè)企業(yè)”、“個(gè)體企業(yè)”……3.切換到Sheet1中，選中需要輸入“企業(yè)類別”的列（如C列），執(zhí)行“數(shù)據(jù)→有效性”命令，打開“數(shù)據(jù)有效性”對(duì)話框。在“設(shè)置”標(biāo)簽中，單擊“允許”右側(cè)的下拉按鈕，選中“序列”選項(xiàng)，在下面的“來源”方框中，輸入“工業(yè)企業(yè)”，“商業(yè)企業(yè)”，“個(gè)體企業(yè)”……序列（各元素之間用英文逗號(hào)隔開），確定退出。

再選中需要輸入企業(yè)名稱的列（如D列），再打開“數(shù)據(jù)有效性”對(duì)話框，選中“序列”選項(xiàng)后，在“來源”方框中輸入公式：=INDIRECT（C1），確定退出。4.選中C列任意單元格（如C4），單擊右側(cè)下拉按鈕，選擇相應(yīng)的“企業(yè)類別”填入單元格中。然后選中該單元格對(duì)應(yīng)的D列單元格（如D4），單擊下拉按鈕，即可從相應(yīng)類別的企業(yè)名稱列表中選擇需要的企業(yè)名稱填入該單元格中。提示：在以后打印報(bào)表時(shí)，如果不需要打印“企業(yè)類別”列，可以選中該列，右擊鼠標(biāo)，選“隱藏”選項(xiàng)，將該列隱藏起來即可。二、建立“常用文檔”新菜單在菜單欄上新建一個(gè)“常用文檔”菜單，將常用的工作簿文檔添加到其中，方便隨時(shí)調(diào)用。1.在工具欄空白處右擊鼠標(biāo)，選“自定義”選項(xiàng)，打開“自定義”對(duì)話框。在“命令”標(biāo)簽中，選中“類別”下的“新菜單”項(xiàng)，再將“命令”下面的“新菜單”拖到菜單欄。按“更改所選內(nèi)容”按鈕，在彈出菜單的“命名”框中輸入一個(gè)名稱（如“常用文檔”）。2.再在“類別”下面任選一項(xiàng)（如“插入”選項(xiàng)），在右邊“命令”下面任選一項(xiàng)（如“超鏈接”選項(xiàng)），將它拖到新菜單（常用文檔）中，并仿照上面的操作對(duì)它進(jìn)行命名（如“工資表”等），建立第一個(gè)工作簿文檔列表名稱。重復(fù)上面的操作，多添加幾個(gè)文檔列表名稱。3.選中“常用文檔”菜單中某個(gè)菜單項(xiàng)（如“工資表”等），右擊鼠標(biāo)，在彈出的快捷菜單中，選“分配超鏈接→打開”選項(xiàng)，打開“分配超鏈接”對(duì)話框。通過按“查找范圍”右側(cè)的下拉按鈕，定位到相應(yīng)的工作簿（如“工資.xls”等）文件夾，并選中該工作簿文檔。重復(fù)上面的操作，將菜單項(xiàng)和與它對(duì)應(yīng)的工作簿文檔超鏈接起來。4.以后需要打開“常用文檔”菜單中的某個(gè)工作簿文檔時(shí)，只要展開“常用文檔”菜單，單擊其中的相應(yīng)選項(xiàng)即可。提示：盡管我們將“超鏈接”選項(xiàng)拖到了“常用文檔”菜單中，但并不影響“插入”菜單中“超鏈接”菜單項(xiàng)和“常用”工具欄上的“插入超鏈接”按鈕的功能。三、讓不同類型數(shù)據(jù)用不同顏色顯示在工資表中，如果想讓大于等于2000元的工資總額以“紅色”顯示，大于等于1500元的工資總額以“藍(lán)色”顯示，低于1000元的工資總額以“棕色”顯示，其它以“黑色”顯示，我們可以這樣設(shè)置。1.打開“工資表”工作簿，選中“工資總額”所在列，執(zhí)行“格式→條件格式”命令，打開“條件格式”對(duì)話框。單擊第二個(gè)方框右側(cè)的下拉按鈕，選中“大于或等于”選項(xiàng)，在后面的方框中輸入數(shù)值“2000”。單擊“格式”按鈕，打開“單元格格式”對(duì)話框，將“字體”的“顏色”設(shè)置為“紅色”。2.按“添加”按鈕，并仿照上面的操作設(shè)置好其它條件（大于等于1500，字體設(shè)置為“藍(lán)色”；小于1000，字體設(shè)置為“棕色”）。3.設(shè)置完成后，按下“確定”按鈕?？纯垂べY表吧，工資總額的數(shù)據(jù)是不是按你的要求以不同顏色顯示出來了。四、制作“專業(yè)符號(hào)”工具欄在編輯專業(yè)表格時(shí)，常常需要輸入一些特殊的專業(yè)符號(hào)，為了方便輸入，我們可以制作一個(gè)屬于自己的“專業(yè)符號(hào)”工具欄。

1.執(zhí)行“工具→宏→錄制新宏”命令，打開“錄制新宏”對(duì)話框，輸入宏名?如“fuhao1”?并將宏保存在“個(gè)人宏工作簿”中，然后“確定”開始錄制。選中“錄制宏”工具欄上的“相對(duì)引用”按鈕，然后將需要的特殊符號(hào)輸入到某個(gè)單元格中，再單擊“錄制宏”工具欄上的“停止”按鈕，完成宏的錄制。仿照上面的操作，一一錄制好其它特殊符號(hào)的輸入“宏”。2.打開“自定義”對(duì)話框，在“工具欄”標(biāo)簽中，單擊“新建”按鈕，彈出“新建工具欄”對(duì)話框，輸入名稱——“專業(yè)符號(hào)”，確定后，即在工作區(qū)中出現(xiàn)一個(gè)工具條。切換到“命令”標(biāo)簽中，選中“類別”下面的“宏”，將“命令”下面的“自定義按鈕”項(xiàng)拖到“專業(yè)符號(hào)”欄上（有多少個(gè)特殊符號(hào)就拖多少個(gè)按鈕）。3.選中其中一個(gè)“自定義按鈕”，仿照第2個(gè)秘技的第1點(diǎn)對(duì)它們進(jìn)行命名。4.右擊某個(gè)命名后的按鈕，在隨后彈出的快捷菜單中，選“指定宏”選項(xiàng)，打開“指定宏”對(duì)話框，選中相應(yīng)的宏（如fuhao1等），確定退出。重復(fù)此步操作，將按鈕與相應(yīng)的宏鏈接起來。5.關(guān)閉“自定義”對(duì)話框，以后可以像使用普通工具欄一樣，使用“專業(yè)符號(hào)”工具欄，向單元格中快速輸入專業(yè)符號(hào)了。五、用“視面管理器”保存多個(gè)打印頁面有的工作表，經(jīng)常需要打印其中不同的區(qū)域，用“視面管理器”吧。1.打開需要打印的工作表，用鼠標(biāo)在不需要打印的行（或列）標(biāo)上拖拉，選中它們?cè)儆覔羰髽?biāo)，在隨后出現(xiàn)的快捷菜單中，選“隱藏”選項(xiàng)，將不需要打印的行（或列）隱藏起來。2.執(zhí)行“視圖→視面管理器”命令，打開“視面管理器”對(duì)話框，單擊“添加”按鈕，彈出“添加視面”對(duì)話框，輸入一個(gè)名稱（如“上報(bào)表”）后，單擊“確定”按鈕。3.將隱藏的行（或列）顯示出來，并重復(fù)上述操作，“添加”好其它的打印視面。4.以后需要打印某種表格時(shí)，打開“視面管理器”，選中需要打印的表格名稱，單擊“顯示”按鈕，工作表即刻按事先設(shè)定好的界面顯示出來，簡單設(shè)置、排版一下，按下工具欄上的“打印”按鈕，一切就OK了。六、讓數(shù)據(jù)按需排序如果你要將員工按其所在的部門進(jìn)行排序，這些部門名稱既的有關(guān)信息不是按拼音順序，也不是按筆畫順序，怎么辦?可采用自定義序列來排序。1.執(zhí)行“格式→選項(xiàng)”命令，打開“選項(xiàng)”對(duì)話框，進(jìn)入“自定義序列”標(biāo)簽中，在“輸入序列”下面的方框中輸入部門排序的序列（如“機(jī)關(guān),車隊(duì),一車間,二車間,三車間”等），單擊“添加”和“確定”按鈕退出。

2.選中“部門”列中任意一個(gè)單元格，執(zhí)行“數(shù)據(jù)→排序”命令，打開“排序”對(duì)話框，單擊“選項(xiàng)”按鈕，彈出“排序選項(xiàng)”對(duì)話框，按其中的下拉按鈕，選中剛才自定義的序列，按兩次“確定”按鈕返回，所有數(shù)據(jù)就按要求進(jìn)行了排序。七、把數(shù)據(jù)徹底隱藏起來工作表部分單元格中的內(nèi)容不想讓瀏覽者查閱，只好將它隱藏起來了。1.選中需要隱藏內(nèi)容的單元格（區(qū)域），執(zhí)行“格式→單元格”命令，打開“單元格格式”對(duì)話框，在“數(shù)字”標(biāo)簽的“分類”下面選中“自定義”選項(xiàng)，然后在右邊“類型”下面的方框中輸入“；；；”（三個(gè)英文狀態(tài)下的分號(hào)）。2.再切換到“保護(hù)”標(biāo)簽下，選中其中的“隱藏”選項(xiàng)，按“確定”按鈕退出。3.執(zhí)行“工具→保護(hù)→保護(hù)工作表”命令，打開“保護(hù)工作表”對(duì)話框，設(shè)置好密碼后，“確定”返回。經(jīng)過這樣的設(shè)置以后，上述單元格中的內(nèi)容不再顯示出來，就是使用Excel的透明功能也不能讓其現(xiàn)形。提示：在“保護(hù)”標(biāo)簽下，請(qǐng)不要清除“鎖定”前面復(fù)選框中的“∨”號(hào)，這樣可以防止別人刪除你隱藏起來的數(shù)據(jù)。八、讓中、英文輸入法智能化地出現(xiàn)在編輯表格時(shí)，有的單元格中要輸入英文，有的單元格中要輸入中文，反復(fù)切換輸入法實(shí)在不方便，何不設(shè)置一下，讓輸入法智能化地調(diào)整呢?選中需要輸入中文的單元格區(qū)域，執(zhí)行“數(shù)據(jù)→有效性”命令，打開“數(shù)據(jù)有效性”對(duì)話框，切換到“輸入法模式”標(biāo)簽下，按“模式”右側(cè)的下拉按鈕，選中“打開”選項(xiàng)后，“確定”退出。以后當(dāng)選中需要輸入中文的單元格區(qū)域中任意一個(gè)單元格時(shí)，中文輸入法（輸入法列表中的第1個(gè)中文輸入法）自動(dòng)打開，當(dāng)選中其它單元格時(shí)，中文輸入法自動(dòng)關(guān)閉。九、讓“自動(dòng)更正”輸入統(tǒng)一的文本你是不是經(jīng)常為輸入某些固定的文本，如《電腦報(bào)》而煩惱呢?那就往下看吧。1.執(zhí)行“工具→自動(dòng)更正”命令，打開“自動(dòng)更正”對(duì)話框。2.在“替換”下面的方框中輸入“pcw”（也可以是其他字符，“pcw”用小寫），在“替換為”下面的方框中輸入“《電腦報(bào)》”，再單擊“添加”和“確定”按鈕。3.以后如果需要輸入上述文本時(shí)，只要輸入“pcw”字符?此時(shí)可以不考慮“pcw”的大小寫?，然后確認(rèn)一下就成了。十、在Excel中自定義函數(shù)Excel函數(shù)雖然豐富，但并不能滿足我們的所有需要。我們可以自定義一個(gè)函數(shù)，來完成一些特定的運(yùn)算。下面，我們就來自定義一個(gè)計(jì)算梯形面積的函數(shù)：1.執(zhí)行“工具→宏→Visual

Basic編輯器”菜單命令（或按“Alt+F11”快捷鍵），打開Visual

Basic編輯窗口。2.在窗口中，執(zhí)行“插入→模塊”菜單命令，插入一個(gè)新的模塊——模塊1。3.在右邊的“代碼窗口”中輸入以下代碼：Function

V（a,b,h）V

=

h*（a+b）/2End

Function4.關(guān)閉窗口，自定義函數(shù)完成。以后可以像使用內(nèi)置函數(shù)一樣使用自定義函數(shù)。提示：用上面方法自定義的函數(shù)通常只能在相應(yīng)的工作簿中使用十一、表頭下面襯張圖片為工作表添加的背景，是襯在整個(gè)工作表下面的，能不能只襯在表頭下面呢?1.執(zhí)行“格式→工作表→背景”命令，打開“工作表背景”對(duì)話框，選中需要作為背景的圖片后，按下“插入”按鈕，將圖片襯于整個(gè)工作表下面。2.在按住Ctrl鍵的同時(shí)，用鼠標(biāo)在不需要襯圖片的單元格（區(qū)域）中拖拉，同時(shí)選中這些單元格（區(qū)域）。3.按“格式”工具欄上的“填充顏色”右側(cè)的下拉按鈕，在隨后出現(xiàn)的“調(diào)色板”中，選中“白色”。經(jīng)過這樣的設(shè)置以后，留下的單元格下面襯上了圖片，而上述選中的單元格（區(qū)域）下面就沒有襯圖片了（其實(shí)，是圖片被“白色”遮蓋了）。提示?襯在單元格下面的圖片是不支持打印的。十二、用連字符“&”來合并文本如果我們想將多列的內(nèi)容合并到一列中，不需要利用函數(shù)，一個(gè)小小的連字符“&”就能將它搞定（此處假定將B、C、D列合并到一列中）。1.在D列后面插入兩個(gè)空列（E、F列），然后在D1單元格中輸入公式：=B1&C1&D1。2.再次選中D1單元格，用“填充柄”將上述公式復(fù)制到D列下面的單元格中，B、C、D列的內(nèi)容即被合并到E列對(duì)應(yīng)的單元格中。3.選中E列，執(zhí)行“復(fù)制”操作，然后選中F列，執(zhí)行“編輯→選擇性粘貼”命令，打開“選擇性粘貼”對(duì)話框，選中其中的“數(shù)值”選項(xiàng)，按下“確定”按鈕，E列的內(nèi)容（不是公式）即被復(fù)制到F列中。4.將B、C、D、E列刪除，完成合并工作。提示：完成第1、2步的操作，合并效果已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，但此時(shí)如果刪除B、C、D列，公式會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。故須進(jìn)行第3步操作，將公式轉(zhuǎn)換為不變的“值”。十三、快速打印學(xué)生成績條常有朋友問“如何打印成績條”這樣的問題，有不少人采取錄制宏或VBA的方法來實(shí)現(xiàn)，這對(duì)于初學(xué)者來說有一定難度。出于此種考慮，我在這里給出一種用函數(shù)實(shí)現(xiàn)的簡便方法。此處假定學(xué)生成績保存在Sheet1工作表的A1至G64單元格區(qū)域中，其中第1行為標(biāo)題，第2行為學(xué)科名稱。1.切換到Sheet2工作表中，選中A1單元格，輸入公式：=IF（MOD（ROW（），3）=0，″″，IF（0MOD?ROW（），3（=1，sheet1！A$2，INDEX（sheet1！$A：$G，INT（（（ROW（）+4）/3）+1），COLUMN（））））。2.再次選中A1單元格，用“填充柄”將上述公式復(fù)制到B1至G1單元格中；然后，再同時(shí)選中A1至G1單元格區(qū)域，用“填充柄”將上述公式復(fù)制到A2至G185單元格中。至此，成績條基本成型，下面簡單修飾一下。3.調(diào)整好行高和列寬后，同時(shí)選中A1至G2單元格區(qū)域（第1位學(xué)生的成績條區(qū)域），按“格式”工具欄“邊框”右側(cè)的下拉按鈕，在隨后出現(xiàn)的邊框列表中，選中“所有框線”選項(xiàng)，為選中的區(qū)域添加邊框（如果不需要邊框，可以不進(jìn)行此步及下面的操作）。4.同時(shí)選中A1至G3單元格區(qū)域，點(diǎn)擊“常用”工具欄上的“格式刷”按鈕，然后按住鼠標(biāo)左鍵，自A4拖拉至G186單元格區(qū)域，為所有的成績條添加邊框。按“打印”按鈕，即可將成績條打印出來。十四、Excel幫你選函數(shù)在用函數(shù)處理數(shù)據(jù)時(shí)，常常不知道使用什么函數(shù)比較合適。Excel的“搜索函數(shù)”功能可以幫你縮小范圍，挑選出合適的函數(shù)。執(zhí)行“插入→函數(shù)”命令，打開“插入函數(shù)”對(duì)話框，在“搜索函數(shù)”下面的方框中輸入要求（如“計(jì)數(shù)”），然后單擊“轉(zhuǎn)到”按鈕，系統(tǒng)即刻將與“計(jì)數(shù)”有關(guān)的函數(shù)挑選出來，并顯示在“選擇函數(shù)”下面的列表框中。再結(jié)合查看相關(guān)的幫助文件，即可快速確定所需要的函數(shù)。十五、同時(shí)查看不同工作表中多個(gè)單元格內(nèi)的數(shù)據(jù)有時(shí)，我們編輯某個(gè)工作表（Sheet1）時(shí)，需要查看其它工作表中（Sheet2、Sheet3……）某個(gè)單元格的內(nèi)容，可以利用Excel的“監(jiān)視窗口”功能來實(shí)現(xiàn)。執(zhí)行“視圖→工具欄→監(jiān)視窗口”命令，打開“監(jiān)視窗口”，單擊其中的“添加監(jiān)視”按鈕，展開“添加監(jiān)視點(diǎn)”對(duì)話框，用鼠標(biāo)選中需要查看的單元格后，再單擊“添加”按鈕。重復(fù)前述操作，添加其它“監(jiān)視點(diǎn)”。以后，無論在哪個(gè)工作表中，只要打開“監(jiān)視窗口”，即可查看所有被監(jiān)視點(diǎn)單元格內(nèi)的數(shù)據(jù)和相關(guān)信息。十六、為單元格快速畫邊框在Excel2002以前的版本中，為單元格區(qū)域添加邊框的操作比較麻煩，Excel2002對(duì)此功能進(jìn)行了全新的拓展。單擊“格式”工具欄上“邊框”右側(cè)的下拉按鈕，在隨后彈出的下拉列表中，選“繪圖邊框”選項(xiàng)，或者執(zhí)行“視圖→工具欄→邊框”命令，展開“邊框”工具欄。單擊工具欄最左側(cè)的下拉按鈕，選中一種邊框樣式，然后在需要添加邊框的單元格區(qū)域中拖拉，即可為相應(yīng)的單元格區(qū)域快速畫上邊框。提示：①如果畫錯(cuò)了邊框，沒關(guān)系，選中工具欄上的“擦除邊框”按鈕，然后在錯(cuò)誤的邊框上拖拉一下，就可以清除掉錯(cuò)誤的邊框。②如果需要畫出不同顏色的邊框，可以先按工具欄右側(cè)的“線條顏色”按鈕，在隨后彈出的調(diào)色板中選中需要的顏色后，再畫邊框即可。③這一功能還可以在單元格中畫上對(duì)角的斜線。十七、控制特定單元格輸入文本的長度你能想象當(dāng)你在該輸入四位數(shù)的單元格中卻填入了一個(gè)兩位數(shù)，或者在該輸入文字的單元格中你卻輸入了數(shù)字的時(shí)候，Excel就能自動(dòng)判斷、即時(shí)分析并彈出警告，那該多好啊!要實(shí)現(xiàn)這一功能，對(duì)Excel來說，也并不難。例如我們將光標(biāo)定位到一個(gè)登記“年份”的單元格中，為了輸入的統(tǒng)一和計(jì)算的方便，我們希望“年份”都用一個(gè)四位數(shù)來表示。所以，我們可以單擊“數(shù)據(jù)”菜單的“有效性”選項(xiàng)。在“設(shè)置”卡片“有效性條件”的“允許”下拉菜單中選擇“文本長度”。然后在“數(shù)據(jù)”下拉菜單中選擇“等于”，且“長度”為“4”。同時(shí)，我們?cè)賮淼健俺鲥e(cuò)警告”卡片中，將“輸入無效數(shù)據(jù)時(shí)顯示的出錯(cuò)警告”設(shè)為“停止”，并在“標(biāo)題”和“錯(cuò)誤信息”欄中分別填入“輸入文本非法!”和“請(qǐng)輸入四位數(shù)年份。”字樣。很顯然，當(dāng)如果有人在該單元格中輸入的不是一個(gè)四位數(shù)時(shí)，Excel就會(huì)彈出示的警告對(duì)話框，告訴你出錯(cuò)原因，并直到你輸入了正確“樣式”的數(shù)值后方可繼續(xù)錄入。神奇吧?其實(shí)，在Excel的“數(shù)據(jù)有效性”判斷中，還有許多特殊類型的數(shù)據(jù)格式可選，比如“文本類型”啊，“序列大小”啊，“時(shí)間遠(yuǎn)近”啊，如你有興趣，何不自作主張，自己設(shè)計(jì)一種檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，讓你的Excel展示出與眾不同的光彩呢。十八、成組填充多張表格的固定單元格我們知道每次打開Excel，軟件總是默認(rèn)打開多張工作表。由此就可看出Excel除了擁有強(qiáng)大的單張表格的處理能力，更適合在多張相互關(guān)聯(lián)的表格中協(xié)調(diào)工作。要協(xié)調(diào)關(guān)聯(lián)，當(dāng)然首先就需要同步輸入。因此，在很多情況下，都會(huì)需要同時(shí)在多張表格的相同單元格中輸入同樣的內(nèi)容。那么如何對(duì)表格進(jìn)行成組編輯呢?首先我們單擊第一個(gè)工作表的標(biāo)簽名“Sheet1”，然后按住Shift鍵，單擊最后一張表格的標(biāo)簽名“Sheet3”（如果我們想關(guān)聯(lián)的表格不在一起，可以按住Ctrl鍵進(jìn)行點(diǎn)選）。此時(shí)，我們看到Excel的標(biāo)題欄上的名稱出現(xiàn)了“工作組”字樣，我們就可以進(jìn)行對(duì)工作組的編輯工作了。在需要一次輸入多張表格內(nèi)容的單元格中隨便寫點(diǎn)什么，我們發(fā)現(xiàn)，“工作組”中所有表格的同一位置都顯示出相應(yīng)內(nèi)容了。但是，僅僅同步輸入是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如，我們需要將多張表格中相同位置的數(shù)據(jù)統(tǒng)一改變格式該怎么辦呢?首先，我們得改變第一張表格的數(shù)據(jù)格式，再單擊“編輯”菜單的“填充”選項(xiàng)，然后在其子菜單中選擇“至同組工作表”。這時(shí)，Excel會(huì)彈出“填充成組工作表”的對(duì)話框，在這里我們選擇“格式”一項(xiàng)，點(diǎn)“確定”后，同組中所有表格該位置的數(shù)據(jù)格式都改變了。十九、改變文本的大小寫在Excel中，為表格處理和數(shù)據(jù)運(yùn)算提供最強(qiáng)大支持的不是公式，也不是數(shù)據(jù)庫，而是函數(shù)。不要以為Excel中的函數(shù)只是針對(duì)數(shù)字，其實(shí)只要是寫進(jìn)表格中的內(nèi)容，Excel都有對(duì)它編輯的特殊函數(shù)。例如改變文本的大小寫。在Excel2002中，至少提供了三種有關(guān)文本大小寫轉(zhuǎn)換的函數(shù)。它們分別是：“=UPPER（源數(shù)據(jù)格）”，將文本全部轉(zhuǎn)換為大寫；“=LOWER（源數(shù)據(jù)格）”，將文本全部轉(zhuǎn)換成小寫；“=PROPER（源數(shù)據(jù)格）”，將文本轉(zhuǎn)換成“適當(dāng)”的大小寫，如讓每個(gè)單詞的首字母為大寫等。例如，我們?cè)谝粡埍砀竦腁1單元格中輸入小寫的“excel”，然后在目標(biāo)單元格中輸入“=UPPER（A1）”，回車后得到的結(jié)果將會(huì)是“EXCEL”。同樣，如果我們?cè)贏3單元格中輸入“mr.weiwei”，然后我們?cè)谀繕?biāo)單元格中輸入“=PROPER（A3）”，那么我們得到的結(jié)果就將是“Mr.Weiwei”了。二十、提取字符串中的特定字符除了直接輸入外，從已存在的單元格內(nèi)容中提取特定字符輸入，絕對(duì)是一種省時(shí)又省事的方法，特別是對(duì)一些樣式雷同的信息更是如此，比如員工名單、籍貫等信息。如果我們想快速從A4單元格中提取稱謂的話，最好使用“=RIGHT（源數(shù)據(jù)格，提取的字符數(shù)）”函數(shù)，它表示“從A4單元格最右側(cè)的字符開始提取2個(gè)字符”輸入到此位置。當(dāng)然，如果你想提取姓名的話，則要使用“=LEFT（源數(shù)據(jù)格，提取的字符數(shù)）”函數(shù)了。還有一種情況，我們不從左右兩端開始，而是直接從數(shù)據(jù)中間提取幾個(gè)字符。比如我們要想從A5單元格中提取“武漢”兩個(gè)字時(shí)，就只須在目標(biāo)單元格中輸入“=MID（A5,4,2）”就可以了。意思是：在A5單元格中提取第4個(gè)字符后的兩個(gè)字符，也就是第4和第5兩個(gè)字。二十一、把基數(shù)詞轉(zhuǎn)換成序數(shù)詞將英文的基數(shù)詞轉(zhuǎn)換成序數(shù)詞是一個(gè)比較復(fù)雜的問題。因?yàn)樗鼪]有一個(gè)十分固定的模式：大多數(shù)的數(shù)字在變成序數(shù)詞都是使用的“th”后綴，但大凡是以“1”、“2”、“3”結(jié)尾的數(shù)字卻分別是以“st”、“nd”和“rd”結(jié)尾的。而且，“11”、“12”、“13”這3個(gè)數(shù)字又不一樣，它們卻仍然是以“th”結(jié)尾的。因此，實(shí)現(xiàn)起來似乎很復(fù)雜。其實(shí)，只要我們理清思路，找準(zhǔn)函數(shù)，只須編寫一個(gè)公式，就可輕松轉(zhuǎn)換了。不信，請(qǐng)看：“=A2&IF（OR（VALUE（RIGHT（A2,2））={11,12,13}）,″th″,IF（OR（VALUE（RIGHT（A2））={1,2,3,},CHOOSE（RIGHT（A2）,″st″,″nd″,″rd″）,″th″））”。該公式盡管一長串，不過含義卻很明確：①如果數(shù)字是以“11”、“12”、“13”結(jié)尾的，則加上“th”后綴；②如果第1原則無效，則檢查最后一個(gè)數(shù)字，以“1”結(jié)尾使用“st”、以“2”結(jié)尾使用“nd”、以“3”結(jié)尾使用“rd”；③如果第1、2原則都無效，那么就用“th”。因此，基數(shù)詞和序數(shù)詞的轉(zhuǎn)換實(shí)現(xiàn)得如此輕松和快捷。二十二、用特殊符號(hào)補(bǔ)齊位數(shù)和財(cái)務(wù)打過交道的人都知道，在賬面填充時(shí)有一種約定俗成的“安全填寫法”，那就是將金額中的空位補(bǔ)齊，或者在款項(xiàng)數(shù)據(jù)的前面加上“$”之類的符號(hào)。其實(shí)，在Excel中也有類似的輸入方法，那就是“REPT”函數(shù)。它的基本格式是“=REPT（“特殊符號(hào)”，填充位數(shù)）”。比如，我們要在中A2單元格里的數(shù)字結(jié)尾處用“#”號(hào)填充至16位，就只須將公式改為“=（A2&REPT（″#″,16-LEN（A2）））”即可；如果我們要將A3單元格中的數(shù)字從左側(cè)用“#”號(hào)填充至16位，就要改為“=REPT（″#″,16-LEN（A3）））&A3”；另外，如果我們想用“#”號(hào)將A4中的數(shù)值從兩側(cè)填充，則需要改為“=REPT（″#″,8-LEN（A4）/2）&A4&REPT（″#″）8-LEN（A4）/2）”；如果你還嫌不夠?qū)I(yè)，要在A5單元格數(shù)字的頂頭加上“$”符號(hào)的話，那就改為：“=（TEXT（A5,″$#,##0.00″（&REPT（″#″,16-LEN（TEXT（A5,″$#,##0.00″））））”，一定能滿足你的要求。二十三、創(chuàng)建文本直方圖除了重復(fù)輸入之外，“REPT”函數(shù)另一項(xiàng)衍生應(yīng)用就是可以直接在工作表中創(chuàng)建由純文本組成的直方圖。它的原理也很簡單，就是利用特殊符號(hào)的智能重復(fù)，按照指定單元格中的計(jì)算結(jié)果表現(xiàn)出長短不一的比較效果。比如我們首先制作一張年度收支平衡表，然后將“E列”作為直方圖中“預(yù)算內(nèi)”月份的顯示區(qū)，將“G列”則作為直方圖中“超預(yù)算”的顯示區(qū)。然后根據(jù)表中已有結(jié)果“D列”的數(shù)值，用“Wingdings”字體的“N”字符表現(xiàn)出來。具體步驟如下：在E3單元格中寫入公式“=IF（D3<0,REPT（″n″,-ROUND（D3*100,0））,″″）”，然后選中它并拖動(dòng)“填充柄”，使E列中所有行都能一一對(duì)應(yīng)D列中的結(jié)果；接著在G3單元格中寫入公式“=IF（D3>0,REPT（″n″,ROUND（D3*100,0））,″″）”，也拖動(dòng)填充柄至G14。我們看到，一個(gè)沒有動(dòng)用Excel圖表功能的純文本直方圖已展現(xiàn)眼前，方便直觀，簡單明了。二十四、計(jì)算單元格中的總字?jǐn)?shù)有時(shí)候，我們可能對(duì)某個(gè)單元格中字符的數(shù)量感興趣，需要計(jì)算單元格中的總字?jǐn)?shù)。要解決這個(gè)問題，除了利用到“SUBSTITUTE”函數(shù)的虛擬計(jì)算外，還要?jiǎng)佑谩癟RIM”函數(shù)來刪除空格。比如現(xiàn)在A1單元格中輸入有“howmanywords?”字樣，那么我們就可以用如下的表達(dá)式來幫忙：“=IF（LEN（A1）=0,0,LEN（TRIM（A1））-LEN（SUBSTITUTE（TRIM（A1）,″,″,″″））+1）”該式的含義是先用“SUBSTITUTE”函數(shù)創(chuàng)建一個(gè)新字符串，并且利用“TRIM”函數(shù)刪除其中字符間的空格，然后計(jì)算此字符串和原字符串的數(shù)位差，從而得出“空格”的數(shù)量，最后將空格數(shù)+1，就得出單元格中字符的數(shù)量了。二十五、關(guān)于歐元的轉(zhuǎn)換這是Excel2002中的新工具。如果你在安裝Excel2002時(shí)選擇的是默認(rèn)方式，那么很可能不能在“工具”菜單中找到它。不過，我們可以先選擇“工具”菜單中的“加載宏”，然后在彈出窗口中勾選“歐元工具”選項(xiàng)，“確定”后Excel2002就會(huì)自行安裝了。完成后我們?cè)俅未蜷_“工具”菜單，單擊“歐元轉(zhuǎn)換”，一個(gè)獨(dú)立的專門用于歐元和歐盟成員國貨幣轉(zhuǎn)換的窗口就出現(xiàn)了。與Excel的其他函數(shù)窗口一樣，我們可以通過鼠標(biāo)設(shè)置貨幣轉(zhuǎn)換的“源區(qū)域”和“目標(biāo)區(qū)域”，然后再選擇轉(zhuǎn)換前后的不同幣種即可。所示的就是“100歐元”分別轉(zhuǎn)換成歐盟成員國其他貨幣的比價(jià)一覽表。當(dāng)然，為了使歐元的顯示更顯專業(yè)，我們還可以點(diǎn)擊Excel工具欄上的“歐元”按鈕，這樣所有轉(zhuǎn)換后的貨幣數(shù)值都是歐元的樣式了。二十六、給表格做個(gè)超級(jí)搜索引擎我們知道，Excel表格和Word中的表格最大的不同就是Excel是將填入表格中的所有內(nèi)容（包括靜態(tài)文本）都納入了數(shù)據(jù)庫的范疇之內(nèi)。我們可以利用“函數(shù)查詢”，對(duì)目標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行精確定位，就像網(wǎng)頁中的搜索引擎一樣。比如在所示的表格中，從A1到F7的單元格中輸入了多名同學(xué)的各科成績。而在A8到A13的單元格中我們則建立了一個(gè)“函數(shù)查詢”區(qū)域。我們的設(shè)想是，當(dāng)我們?cè)凇拜斎雽W(xué)生姓名”右邊的單元格，也就是C8格中輸入任何一個(gè)同學(xué)的名字后，其下方的單元