針對人事主管訪談

第一步：介紹和認識基本背景訪談者(以下簡稱“訪”)：您好!我今日與您談話的目的是為了認識一些有關(guān)您這個職位的信息，由于您是最認識這方面信息的人。希望您能夠配合!任職者(以下簡稱“任”)：好的。訪：您在人事部門這個崗位干了多長時間能簡單介紹一下您的工作經(jīng)歷嗎任：當前為止我在華為的人事部已經(jīng)做了10年了，在我研究生畢業(yè)后經(jīng)過求職進入了華為企業(yè)的人事部門做了一名人事專員，做了年后升職為面試主管，而后我就向來在企業(yè)做面試和招聘方面的工作，5年后也就是今年被提高為部門主管。訪：看來您是從基層開始一步一步地做到今日這個地點的，您的實踐經(jīng)驗必定很豐富，并且您在企業(yè)工作時間這么長，各方面階狀況也必定特別認識。對今日的講話我們可能要錄音，以方便回去整理筆錄。我們會對您所談的內(nèi)容保密的，不知您能否贊同任：好，沒問題。第二步：獲取與工作描繪有關(guān)的信息訪：以您這些年的經(jīng)驗來看，什么樣的簡歷最簡單經(jīng)過任：最簡單經(jīng)過談不上。做為人事主管在看簡歷的時候，內(nèi)容版式比較清楚、各個段落分明，會比較簡單有優(yōu)異的第一印象。此外，我感覺主題要明確一些，寄簡歷最好是剖析招聘啟迪此后，針對這個工作的要求把能夠表達自己能力的要點寫得突出一些。假如從前做過有關(guān)的工作，最好不只是只說明做過什么工作，而要重申你是如何做到的，你的業(yè)績?nèi)绾?。有的人的簡歷可能是厚厚的一摞，可是好多內(nèi)容跟工作的要求關(guān)系比較遠，比方會很詳盡地介紹自己的個人家庭狀況，甚至還會附上照片，有的仍是明星照，這些對應聘工作沒有那么大的作用。此外簡歷不用太長，把你最重要的東西講給他人聽，他人有興趣讓你來面試就夠了。訪：相同幾份簡歷，來自北大、清華等名牌大學的學生能否是會更吸引您的注意任：不完整部是這樣。初步挑選簡歷時，我們是依據(jù)工作要求，對他的學習成績、他在學校時參加的一些活動、他的專業(yè)方向、導師給過他的一些項目等做一個綜合的判斷，而后做一個初步的挑選。在校園招聘中，很重要的一點是有一個筆試，從筆試結(jié)果來看，一些相對較好的學校經(jīng)過率較高，最后邊試的比率就會有不同，這是客觀狀況造成的，其實不是我們主觀上有偏好。在華為企業(yè)，有好多人是來自不同的學校，好多高層的經(jīng)理也不都是來自清華、北大等名校。在華為的“高績效文化”中，素來沒有一條說你是哪個學校畢業(yè)的，你是什么樣的學歷，而是看你真實在工作上的貢獻和你的熱忱。華為看的是工作的結(jié)果，而不是看你從前的背景。訪：面試中一般會問什么樣的問題任：面試有一個最主要的觀點就是希望認識應聘者過去的經(jīng)驗或從事過的工作以及他所具備的才能，以此來推測他未來可能會有的才能和能力。問題主要環(huán)繞工作的背景、詳細的行動、完成的結(jié)果睜開。訪：您在面試中會不會有即席演講，華為能否特別關(guān)注應試者的交流能力任：基本上會有的，但不同的職位要求也是不相同的。比方在招聘銷售人員的時候，對交流能力的要求就會嚴格一些，而對開發(fā)人員的交流能力要求會是不相同的?？墒俏覀€人感覺，不論做什么工作，優(yōu)異的交流能力對你個人的績效和發(fā)展都是一個很好的幫助訪：此刻一般的企業(yè)都比較重視職工的忠誠度，在面試時會不會問有關(guān)的問題任：我想這應當是我們考量的此中一個方面。比方說我們的大學招聘，問學生未來有沒有出國的打算，他們的回答有的很迂回，有的很直接，可是深問下去，都有出國的打算?？墒窃S多大學生加入華為以后會感覺到，在華為學到的東西不必定比出國少，這時候他又可能不想出國了，跟當初畢業(yè)時的想法有了變化。因此我感覺忠誠度一方面跟他的經(jīng)驗、想法有關(guān)系，此外企業(yè)自己也會影響到他對企業(yè)的忠誠度。訪：在您近來的面試中，有沒有特別出色的回答任：很詳細的我想不起來，但我感覺有效的回答是當對方問到一個問題時，有的人很快就感覺到對方問這個問題想查核自己什么樣的能力。比方問“你感覺你的同事是怎么對待你的”它其實是在問你跟他人的團隊合作怎么樣，有的人會回答“我的同事都感覺我挺好的，人挺平和的呀?！钡械娜撕芸炀蜁杏X到這是在問自己的團隊合作，那他就會講一些例子來證明自己的團隊合作精神。因此出色自己其實不足以說明能力，而應真實講到點子上，讓他人感覺你有這個能力。訪：近來幾年來華為在人力資源方面有沒有一些新的變化任：華為此刻比較重申的是“高績效文化”，也就是要有必勝的信心、又快又好的履行能力以及團隊精神。這樣的文化假如你愿意接受，你就能夠呆得久。訪：一般職工每年大體能接收多長時間的培訓任：依據(jù)近來幾年的數(shù)據(jù)均勻下來每人每年大概能夠接受10天的培訓。訪：據(jù)認識，華為每年的培訓花費能占到企業(yè)營業(yè)額的1%至2%，是嗎任：是的，昨年我們做過一個統(tǒng)計大體是均勻每人每年20000元。訪：培訓的花費這么高，企業(yè)能否擔憂職工接受培訓后跳槽走人任：20000元的培訓費是人均，而我們花得最多的培訓是新人訓練，這個訓練坦率講真的是蠻貴的。從前也提過新人進來接受培訓后要不要簽約，可是向來都沒有簽。我們企業(yè)此刻是留“心”比留“人”重要，假如心不在這邊，不想好好做事的話，我們是絕對不想留這個人的。我們反而希望他相信這個企業(yè)的文化、環(huán)境和發(fā)展的時機，自己愿意留下來，而不是靠簽約。第三步：對于工作規(guī)范訪：接下來，我想同您議論一下對從事您這項工作的人的一些基本要求。需要重申的是，我們想要認識的是能夠勝任這項工作的人所必不行少的條件。此外不考慮您自己此刻的水平如何，而是議論應當具備如何的條件就能夠了。第一，您感覺要干好您的工作起碼需要哪些知識、技術(shù)、能力任：第一在人員招募、引進、培訓開發(fā)及職工查核、激勵等方面有實質(zhì)操作能力；擁有優(yōu)異的書面、口頭表達能力、極強的親和力與服務意識，交流意會能力，判斷決議能力強有優(yōu)異的履行力及職業(yè)修養(yǎng)；其次要熟習國家有關(guān)勞動法律、法例，熟習人力資源管理工作流程和運作方式；擁有較強的應變能力和內(nèi)外交流能力；有激烈的責任感及敬業(yè)精神，能承受較大的工作壓力。訪：您感覺從事您此刻的工作起碼需要什么樣的教育背景包含教育程度、專業(yè)方向。任：在學歷方面大學本科及其以上學歷就能夠了，專業(yè)最好是人力資源管理、行政管理方向的。訪：您感覺經(jīng)驗在這個工作中重要嗎要想從事您此刻的工作起碼需要什么樣的工作經(jīng)驗此外，需要