組訓(xùn)在基礎(chǔ)培訓(xùn)工作中的作用

肖燕

講師1992年畢業(yè)于南京師范大學(xué)教育系，獲碩士學(xué)位。1997年赴新加坡學(xué)習(xí)市場學(xué)，有著多年從事教育培訓(xùn)工作的經(jīng)歷。2000年至今先后擔(dān)任臺灣保銷集團(tuán)江浙兩省組訓(xùn)培訓(xùn)班、講師培訓(xùn)班班主任，及各層級培訓(xùn)班授課講師、班主任，現(xiàn)任太平洋人壽南京分公司教育培訓(xùn)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)全省教育培訓(xùn)工作。所帶領(lǐng)培訓(xùn)部在2001年、2002年、2003年、2004年連續(xù)四年榮獲全國“優(yōu)秀培訓(xùn)部”稱號，成為全國太保系統(tǒng)唯一連續(xù)四年獲此稱號的培訓(xùn)部，本人連續(xù)幾年榮獲全國優(yōu)秀培訓(xùn)工作者稱號。1第一頁，共二十九頁。一個經(jīng)典的有獎?wù)鞔鸹顒颖尘埃涸谝粋€充氣不足的熱氣球上，三個關(guān)系世界興亡的科學(xué)家：環(huán)保專家：他的研究將拯救無數(shù)人們，免于因環(huán)境污染而面臨死亡的惡運核子專家：有能力防止全球的核子戰(zhàn)爭，使地球免于滅亡的絕境糧食專家：能在不毛之地種植糧食，使成千上萬的人免于饑荒問題：熱氣球即將墜毀，必須丟出一個人以減輕載重，使其余兩個人得以生存，請問該丟下哪位科學(xué)家？2第二頁，共二十九頁。將最胖的科學(xué)家丟下去！單純能處理任何危機(jī)啟示答案3第三頁，共二十九頁。組訓(xùn)在基礎(chǔ)培訓(xùn)工作中的作用4第四頁，共二十九頁。課程大綱

基礎(chǔ)培訓(xùn)系統(tǒng)介紹基礎(chǔ)培訓(xùn)運作要領(lǐng)5第五頁，共二十九頁。基礎(chǔ)培訓(xùn)管理系統(tǒng)介紹個體成長的啟示基礎(chǔ)培訓(xùn)的重要性基礎(chǔ)培訓(xùn)管理系統(tǒng)6第六頁，共二十九頁。人生成長的各個階段7第七頁，共二十九頁。遺傳素質(zhì)—物質(zhì)基礎(chǔ)環(huán)境(家庭\社會)—決定作用學(xué)校教育—主導(dǎo)作用8第八頁，共二十九頁。

人之初，性本善三歲看長，七歲看老十年樹木，百年樹人結(jié)論:早期是人的發(fā)展的關(guān)鍵期，及時恰當(dāng)?shù)慕逃兄诔砷L，如果錯過或引導(dǎo)失當(dāng)將影響其發(fā)展。9第九頁，共二十九頁。

新人的成長同樣離不開多方面因素的影響

自身條件—意愿、素質(zhì)社會環(huán)境—經(jīng)濟(jì)、市場……家庭背景—家長行為、輔導(dǎo)……學(xué)校教育—教育培訓(xùn)

10第十頁，共二十九頁。

查克羅維茲利說“訓(xùn)練是改變業(yè)務(wù)人員事業(yè)生涯及對未來前途期待的唯一方法”

未經(jīng)訓(xùn)練、缺乏正確管理的業(yè)務(wù)員，等于在一開始并沒有準(zhǔn)備妥當(dāng)上路，一旦面對我們這一行充滿挑戰(zhàn)苛求的環(huán)境，等于要他們立即承擔(dān)剛?cè)胄袝r各種最難熬的局面。11第十一頁，共二十九頁。金登兄弟說“最初的訓(xùn)練對新人而言，效果最持久，但卻最經(jīng)濟(jì)?！苯鸬切值苷f：“在我們這一行要成功，就要向上大學(xué)拿文憑一樣，必須先花一定的時間完成一些課程，只不過這些課程都要付諸實際行動。12第十二頁，共二十九頁。不同因素對不同年資業(yè)務(wù)員成長的影響比例17713第十三頁，共二十九頁。

MDRT預(yù)測業(yè)績的公式：前3個月的業(yè)績*4=未來1年的業(yè)績總量因此，在新人入行前幾個月教他做對的事及如何做對事顯得尤為重要。14第十四頁，共二十九頁。創(chuàng)業(yè)說明會代理人考試培訓(xùn)

銜接教育

崗前培訓(xùn)階段銜接訓(xùn)練階段崗前培訓(xùn)（二）快捷入門

銜接訓(xùn)練

崗前培訓(xùn)（一）轉(zhuǎn)正培訓(xùn)半天2天3天5*半天3天7*半天3天25天基礎(chǔ)培訓(xùn)流程15第十五頁，共二十九頁?；A(chǔ)訓(xùn)練管理系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)輔導(dǎo)系統(tǒng)會報系統(tǒng)職場訓(xùn)練系統(tǒng)自我管理系統(tǒng)16第十六頁，共二十九頁?；A(chǔ)培訓(xùn)管理系統(tǒng)運作要領(lǐng)

崗前與銜接之間的關(guān)系崗前與銜接各自的特點系統(tǒng)的運作要領(lǐng)組訓(xùn)在該系統(tǒng)中的作用17第十七頁，共二十九頁。創(chuàng)業(yè)說明會代理人考試培訓(xùn)

銜接教育

崗前培訓(xùn)階段銜接訓(xùn)練階段崗前培訓(xùn)（二）快捷入門

銜接訓(xùn)練

崗前培訓(xùn)（一）轉(zhuǎn)正培訓(xùn)半天2天3天5*半天3天7*半天3天25天基礎(chǔ)培訓(xùn)流程18第十八頁，共二十九頁。

崗前培訓(xùn)（二）半天2天3天

25天代理人考試培訓(xùn)崗前培訓(xùn)（一）創(chuàng)業(yè)說明會崗前培訓(xùn)階段計劃100無知到有知19第十九頁，共二十九頁。新人崗前培訓(xùn)的重點專業(yè)知識傳授實務(wù)操作方法了解單位管理灌輸正確理念嚴(yán)格紀(jì)律要求應(yīng)知應(yīng)會先入為主20第二十頁，共二十九頁。育才重于聚財專業(yè)教授→教育☆專業(yè)理論☆專業(yè)形象技能教育→訓(xùn)練☆實戰(zhàn)演練☆市場實作☆通關(guān)測試21第二十一頁，共二十九頁。品德教育人格教育做人重于做事22第二十二頁，共二十九頁。目前新人崗前培訓(xùn)中常見的誤區(qū)功利的引導(dǎo)不斷強化技能的教育高于一切短期行為的誘導(dǎo)團(tuán)隊精神塑造的偏差注重講授，忽視演練干擾頻繁23第二十三頁，共二十九頁。新人崗前培訓(xùn)運作精神觀念的教育重于技能的教育生活的教育重于知識的教育道德的教育重于功利的教育普及的教育重于個己的教育自覺的教育重于接受的教育24第二十四頁，共二十九頁。

銜接教育快捷入門

銜接訓(xùn)練

轉(zhuǎn)正培訓(xùn)5*半天3天7*半天3天銜接訓(xùn)練階段模仿原則知道到做到情景演練25第二十五頁，共二十九頁。組訓(xùn)基礎(chǔ)培訓(xùn)系統(tǒng)中的作用“針”和“線”26第二十六頁，共二十九頁。

背景：有一個縣太爺，為了教化民心，計劃重修縣城中兩座相鄰的寺廟。經(jīng)過層層篩選，工匠組和和尚組中標(biāo)?？h太爺說：各自修整一座廟宇，所需器材工具，全部由管家供應(yīng)。工程必須在最短的時間完成，最后進(jìn)行評比，得勝者將給予重獎。過程1：工匠組領(lǐng)了大批的工具，以及五顏六色的油漆彩筆，經(jīng)過大家夜以繼日的粉刷，整座廟宇恢復(fù)雕龍畫棟、金碧輝煌的面貌。過程2：和尚組領(lǐng)了水桶、抹布和肥皂，只不過把原有的廟宇的玻璃擦拭干凈。兩座廟的故事27第二十七頁，共二十九頁。

評比揭曉：工程結(jié)束時，到了日落時分，這是從天空中所照射下來的落日的余暉，把工匠所整修的眼花繚亂的顏色，恰好印落在和尚修的廟宇上。這座廟宇柔和而不刺眼，含蓄而不外顯，自然而不做作，其高貴氣質(zhì)與工匠組的眼花繚亂顏色，形成強烈的對比。

啟示和尚利用最簡單的法則來駕馭最復(fù)雜的環(huán)境，用最少的資源創(chuàng)造最大的成效28第二十八頁，共二十九頁。內(nèi)容梗概肖燕講師。肖燕講師。2000年至今先后擔(dān)任臺灣保銷集團(tuán)江浙兩省組訓(xùn)培訓(xùn)班、講師培訓(xùn)班班主任，及各層級培訓(xùn)班授課講師、班主任，現(xiàn)任太平洋人壽南京分公司教育培訓(xùn)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)全省教育培訓(xùn)工作。所帶領(lǐng)培訓(xùn)部在2001年、2002年、2003年、2004年連續(xù)四年榮獲全國“優(yōu)秀培訓(xùn)部”稱號，成為全國太保系統(tǒng)唯一連續(xù)四年獲此稱號的培訓(xùn)部，本人連續(xù)幾年榮獲全國優(yōu)秀培訓(xùn)工作者稱號。背景：在一個充氣不足的熱氣球上，三個關(guān)系世界興亡的科學(xué)家：。環(huán)保專家：他的研究將拯救無數(shù)人們，免于因環(huán)境污染而面臨死亡的惡運。核子專家：有能力防止全球的核子戰(zhàn)爭，使地球免于滅亡的絕境。問題：熱氣球即將墜毀，必須丟出一個人以減輕載重，使其余兩個人得以生存，請問該丟下哪位科學(xué)家。早期是人的發(fā)展的關(guān)鍵期，及時恰當(dāng)?shù)慕逃兄诔砷L，如果錯過或引導(dǎo)失當(dāng)將影響其發(fā)展。學(xué)校教育—教育培訓(xùn)。未經(jīng)訓(xùn)練、缺乏正確管理的業(yè)務(wù)員，等于在一開始并沒有準(zhǔn)備妥當(dāng)上路，一旦