新美容院活動方案（共4篇）

第22頁共22頁新美容院活動方案〔共4篇〕第1篇：美容院新活動方案美容院新年活動方案元旦快來了，美容院如今就可以提早準(zhǔn)備好元旦的促銷方案。那么美容院如何做好元旦促銷活動呢下面白麗人品牌化裝品為大家整理了一個實(shí)際案例，希望能對大家有所啟示。一、活動背景xx美容院位于鄭州市農(nóng)業(yè)路，開店時(shí)間有兩年多，營業(yè)面積100平方米左右，15張美容床位，員工20人左右?，F(xiàn)有固定顧客500人左右，平均月營業(yè)額達(dá)10萬元左右。從規(guī)模上講，頂尚屬于中檔，但從顧客群來講，所輻射的家屬區(qū)范圍分別是河南電視臺家屬區(qū)、河南財(cái)政廳家屬區(qū)、河南農(nóng)科院家屬區(qū)及河南日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)家屬區(qū)，都屬于高素質(zhì)群體，比擬側(cè)重檔次和品位。希望通過世紀(jì)良謀營銷籌劃機(jī)構(gòu)的幫助，元旦促銷活動用一萬元左右的開支來增加新顧客300人，營業(yè)額打破15萬元，并且大大提升頂尚美容院的知名度、美譽(yù)度和顧客的忠誠度，從而塑造良好的社會形象。二、活動主題：愛心分享炫彩元旦新年主題闡述：在本次活動中，愛心的分享和傳遞將貫穿始終，每一項(xiàng)的優(yōu)惠活動都不是庸俗的買贈而是有一種愛的感覺在里面，最終讓大家在新的一年都有一份美妙的心情。三、活動內(nèi)容1、向賣火柴的小女孩獻(xiàn)愛心萬人簽名大行動ⅰ，飛雪圣誕平安夜，我們在歡慶平安、幸福的時(shí)刻，可曾想到在我們的同一星球、同一個城市、在我們的周圍，還有靠拾煤渣、“賣火柴”和靠乞討換取一塊面包維持生計(jì)的孩子，在飄雪中、寒風(fēng)里瑟瑟發(fā)抖的孩子…，讓饑餓、寒冷遠(yuǎn)離平安夜，我們共同伸出雙手獻(xiàn)一份愛心給“賣火柴的小女孩”。ⅱ，假如您有一份愛心，只需付出2元錢，即可在頂尚美容院領(lǐng)取小禮品(免費(fèi)美容護(hù)理卡)一份，您付出的2元錢將捐獻(xiàn)給市福利院的被遺棄無父無母兒童和救助站其他急待救助的孩子們。讓他們過上一個遠(yuǎn)離饑餓寒冷遠(yuǎn)離平安夜，在頂尚美容院設(shè)點(diǎn)，發(fā)動購顧客或其他社會群體參與，發(fā)動捐款，同時(shí)由市婦聯(lián)出面，聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，在小區(qū)家庭，小孩不再穿的衣服、用品捐獻(xiàn)，社區(qū)設(shè)點(diǎn)，捐衣服、用品，留姓名，送給捐獻(xiàn)者金伯利鉆石xx店臺歷，搜集捐物。ⅲ，時(shí)間：12月24日前主辦：市婦聯(lián)協(xié)辦：頂尚美容院當(dāng)?shù)刂髁髅襟w公證：市公證處ⅳ，安排捐助儀式活動，施行捐贈和愛心簽名儀式，時(shí)間：12月24日ⅴ，捐助人員全部留名媒體統(tǒng)一登載(《鄭州晚報(bào)》或《大河報(bào)》或《東方今報(bào)》或《河南商報(bào)》等)舉辦此活動的目的一方面是為了造勢，即：制造新聞，讓社會各界都知道頂尚美容院是一個充滿責(zé)任感和愛心的美容院。同時(shí)，也為下一步的促銷作好鋪墊。2、回報(bào)貴賓顧客豪禮大滿罐但凡活動之前的所有老顧客，只要累計(jì)消費(fèi)達(dá)3000元以上者，均視為貴賓顧客，通知她們統(tǒng)一來領(lǐng)禮品，禮品為零售價(jià)為500元左右的三件套妝和一張價(jià)值200元消費(fèi)卡。組織她們現(xiàn)場排隊(duì)領(lǐng)獎品，然后合影紀(jì)念。在活動當(dāng)天購置滿3000元者，也將視為貴賓顧客，享受貴賓待遇，即可參加領(lǐng)禮品與合影紀(jì)念活動。舉辦此項(xiàng)活動的目的是，在老顧客當(dāng)中形成極好的口碑，通過口碑相傳來吸引新顧客。3、白白美一回選中新款美白套裝，在活動當(dāng)天限100名，購置新款美白套裝者，一年后可以贈送價(jià)值一樣的套裝產(chǎn)品。此項(xiàng)活動一方面為了推廣新款美白套裝產(chǎn)品，另一方面也是為了促進(jìn)新顧客購置。4、你結(jié)婚我送花濃濃祝福進(jìn)萬家但凡今年要結(jié)婚的準(zhǔn)新娘，只要來頂尚美容院登記，頂尚美容院就會在結(jié)婚當(dāng)天送鮮花過去和試用套裝。此項(xiàng)活動主要為了拉近與潛在顧客的間隔，吸引新客。四、活動執(zhí)行及活動進(jìn)度本活動共分為四個階段：第一個階段：制造新聞，迅速知名主要措施就是通過舉辦“向賣火柴的小女孩獻(xiàn)愛心萬人簽名大行動”;在12月24日之前一周內(nèi)在媒體投放廣告3次，告知活動內(nèi)容;12月24日當(dāng)天舉行儀式，地點(diǎn)：頂尚美容院向前20米聯(lián)通廣場。同時(shí)組織店內(nèi)員工10人向現(xiàn)場觀眾散發(fā)關(guān)于后邊三項(xiàng)活動的宣傳單頁。第二個階段：傳播口碑，贏得信任施行第二個活動，即：回報(bào)貴賓顧客豪禮大滿罐!在元月1日前3天，通過利用手機(jī)短信群發(fā)功能告知老顧客，屬于有針對性的傳播，不必做廣告。在元月1日當(dāng)天，讓顧客在美容院門前排隊(duì)等候領(lǐng)禮品，然后分批合影紀(jì)念，形成一道靚麗的風(fēng)景!第三個階段：趁熱打鐵，出擊銷售施行第三個活動：白白美一回!在元月7日前投放3——5日的報(bào)紙硬廣告或者報(bào)紙夾頁廣告。在活動當(dāng)天(元月8日)同時(shí)把100套新款美白套裝擺在美容院外邊以惹人注目。5個人負(fù)責(zé)接待，5個人負(fù)責(zé)溝通會談。第四個階段：抓住結(jié)婚高潮期，鎖定潛在消費(fèi)者一般來講，陰歷臘月和陽歷元月是結(jié)婚的高潮期，可以把送鮮花和使用裝作為對新娘的一個切入口，尤其是家在美容院附近的。一方面可以每隔兩三天投放一次報(bào)紙硬廣告，在元月20日前投放3——5次即可。通過咨詢進(jìn)展登記，店里可以專門抽出2——3人負(fù)責(zé)送花。五、考前須知1、這四次活動進(jìn)展時(shí)，銷售行為實(shí)際上貫穿始終，只是在不同的階段重心不一樣而已。2、進(jìn)展每一項(xiàng)活動時(shí)，首先要對美容院全體員工進(jìn)展培訓(xùn)到達(dá)可以正確領(lǐng)會活動意圖。3、活動準(zhǔn)備工作最好都要提早進(jìn)展。4、提早準(zhǔn)備好營銷話術(shù)，以便應(yīng)對顧客提出的各種問題。六、附件(一)美容店內(nèi)、外的銷售氣氛創(chuàng)造店內(nèi)道具：吊旗、掛軸pop、x架、圣誕樹、小禮品、桔祥物(小圣誕老人)、下載專題圣誕mp3音樂，圣誕flash小影碟等。店外道具：條幅、易拉寶、卡通造型、圣誕老人服裝、圣誕樹、門窗、櫥窗處理、dm、捐款箱及捐助pop等。店外活動(門口)：圣誕mp3音樂、第2篇：美容院新活動方案大提升頂尚美容院的知名度、美譽(yù)度和顧客的忠誠度，從而塑造良好的社會形象。二、活動主題：愛心分享炫彩元旦新年主題闡述：在本次活動中，愛心的分享和傳遞將貫穿始終，每一項(xiàng)的優(yōu)惠活動都不是庸俗的買贈而是有一種愛的感覺在里面，最終讓大家在新的一年都有一份美妙的心情。三、活動內(nèi)容1、向賣火柴的小女孩獻(xiàn)愛心萬人簽名大行動ⅰ，飛雪圣誕平安夜，我們在歡慶平安、幸福的時(shí)刻，可曾想到在我們的同一星球、同一個城市、在我們的周圍，還有靠拾煤渣、“賣火柴”和靠乞討換取一塊面包維持生計(jì)的孩子，在飄雪中、寒風(fēng)里瑟瑟發(fā)抖的孩子…，讓饑餓、寒冷遠(yuǎn)離平安夜，我們共同伸出雙手獻(xiàn)一份愛心給“賣火柴的小女孩”。ⅱ，假如您有一份愛心，只需付出22勢，即：制造新聞，讓社會各界都知道頂尚美容院是一個充滿責(zé)任感和愛心的美容院。同時(shí)，也為下一步的促銷作好鋪墊。2、回報(bào)貴賓顧客豪禮大滿罐但凡活動之前的所有老顧客，只要累計(jì)消費(fèi)達(dá)3000元以上者，均視為貴賓顧客，通知她們統(tǒng)一來領(lǐng)禮品，禮品為零售價(jià)為500元左右的三件套妝和一張價(jià)值200元消費(fèi)卡。組織她們現(xiàn)場排隊(duì)領(lǐng)獎品，然后合影紀(jì)念。在活動當(dāng)天購置滿3000元者，也將視為貴賓顧客，享受貴賓待遇，即可參加領(lǐng)禮品與合影紀(jì)念活動。舉辦此項(xiàng)活動的目的是，在老顧客當(dāng)中形成極好的口碑，通過口碑相傳來吸引新顧客。3、白白美一回選中新款美白套裝，在活動當(dāng)天限100名，購置新款美白套裝者，一年后可以贈送價(jià)值一樣的套裝產(chǎn)品。此項(xiàng)活動一方面為了推廣新款美白套裝產(chǎn)品，另45第3篇：美容院活動方案美容院活動方案美容院活動方案-美容院活動方案美容院活動其實(shí)也就是為美容院的業(yè)績進(jìn)展推廣，重點(diǎn)在于要結(jié)合當(dāng)時(shí)的活動主題來舉辦。下面是給大家準(zhǔn)備的美容院活動方案，。【美容院活動方案一】活動主題：粽意香濃，情系萬家活動目的：在一年一度的端午節(jié)假期中，美容院利用此節(jié)假日，進(jìn)展一系列促銷活動，不僅可以進(jìn)步美容院的業(yè)績，還可以因此進(jìn)步美容院品牌知名度，起到一舉兩得的作用?；顒訒r(shí)間：202_年6月17日~6月22日活動內(nèi)容：但凡在活動期間進(jìn)店消費(fèi)的顧客朋友們，都可以參與包粽子比賽，并且顧客朋友都可以得到由美容院提供的精巧禮品。1.與“粽”不同學(xué)習(xí)包粽子，但凡在活動期間進(jìn)店進(jìn)店消費(fèi)的顧客，都可以參與此次活動?，F(xiàn)場活準(zhǔn)備好包粽子的原材料，邀請每日會包粽子的顧客參加。時(shí)間定在5點(diǎn)30分。不會包粽子的人，現(xiàn)場還有工作人員親自教學(xué)。每一鍋出爐的粽子評選出最正確粽子，獲得由美容院提供的價(jià)值5000塊的美容院禮盒套裝一份。2.端午送福獻(xiàn)愛心如何讓美容院可以品牌名聲可以最短時(shí)間有所進(jìn)步，最好的方法必然就是舉辦公益活動。端午節(jié)是我國傳統(tǒng)的節(jié)假日，也有一定的歷史典故。而敬老也是我國傳統(tǒng)美德，所以美容院在端午節(jié)期間，不妨聯(lián)手一些品牌商家到敬老院中為老人們送福送安康。同時(shí)也為他們帶去節(jié)日的祝福，送上香甜可口的粽子。還要為了突出美容院的優(yōu)美容院活動其實(shí)也就是為美容院的業(yè)績進(jìn)展推廣，重點(diǎn)在于要結(jié)合當(dāng)時(shí)的活動主題來舉辦。下面是給大家準(zhǔn)備的美容院活動方案，?！久廊菰夯顒臃桨敢弧炕顒又黝}：粽意香濃，情系萬家活動目的：在一年一度的端午節(jié)假期中，美容院利用此節(jié)假日，進(jìn)展一系列促銷活動，不僅可以進(jìn)步美容院的業(yè)績，還可以因此進(jìn)步美容院品牌知名度，起到一舉兩得的作用?；顒訒r(shí)間：202_年6月17日~6月22日活動內(nèi)容：但凡在活動期間進(jìn)店消費(fèi)的顧客朋友們，都可以參與包粽子比賽，并且顧客朋友都可以得到由美容院提供的精巧禮品。1.與“粽”不同學(xué)習(xí)包粽子，但凡在活動期間進(jìn)店進(jìn)店消費(fèi)的顧客，都可以參與此次活動。現(xiàn)場活準(zhǔn)備好包粽子的原材料，邀請每日會包粽子的顧客參加。時(shí)間定在5點(diǎn)30分。不會包粽子的人，現(xiàn)場還有工作人員親自教學(xué)。每一鍋出爐的粽子評選出最正確粽子，獲得由美容院提供的價(jià)值5000塊的美容院禮盒套裝一份。2.端午送福獻(xiàn)愛心如何讓美容院可以品牌名聲可以最短時(shí)間有所進(jìn)步，最好的方法必然就是舉辦公益活動。端午節(jié)是我國傳統(tǒng)的節(jié)假日，也有一定的歷史典故。而敬老也是我國傳統(tǒng)美德，所以美容院在端午節(jié)期間，不妨聯(lián)手一些品牌商家到敬老院中為老人們送福送安康。同時(shí)也為他們帶去節(jié)日的祝福，送上香甜可口的粽子。還要為了突出美容院的優(yōu)勢，可以為敬老院的護(hù)理人員提供免費(fèi)的按摩護(hù)理。3.品味出“粽”美容院在端午節(jié)期間，將每一款美容院產(chǎn)品、工程和不通過口味的粽子相匹配。只要在活動期間在本店參與試吃粽子的活動，或者只要在美容院有過消費(fèi)的顧客都可以得到相應(yīng)的端午祝福卡，刮開后會得到相應(yīng)的粽子搭配美容免費(fèi)體驗(yàn)卡美容產(chǎn)品推薦?；顒訙?zhǔn)備：美容端午節(jié)院促銷活動在開展前期，么容易必需要發(fā)動全體員工，對美容師們進(jìn)展教育和培訓(xùn)工作，這主要的目的是為了強(qiáng)化員工對美容院促銷方案的認(rèn)同，和進(jìn)步促銷才能及效勞說破。為了讓端午促銷活動到達(dá)良好效果，老板們可千萬不要忘記培訓(xùn)和發(fā)動!【美容院活動方案二】活動主題：我在鵲橋等你來相會活動時(shí)間：202_年8月13日~8月20日活動目的：夏季本身就是一個的淡季，需要一次活動帶動美容院經(jīng)濟(jì)增長。美容院通過此次促銷活動假如可以造成一定的轟動效應(yīng)，必然對美容院百利無一害。通過各種渠道對美容院進(jìn)展宣傳，擴(kuò)大美容院加盟店的影響力。進(jìn)步口碑聚集人氣，從而刺激顧客的消費(fèi)行為，提升美容院今后的業(yè)績。第4篇：美容院活動方案十二月份方案因?yàn)槭辉路莸木S護(hù)顧客，十二月份可做一些比擬有意思讓顧客參與其中的活動如何讓老顧客愿意帶新顧客來？達(dá)成思路一：美容師的細(xì)節(jié)效勞感動顧客，加上美容師各種營銷手段的運(yùn)用，讓老顧客愿意；達(dá)成思路二：結(jié)合以類似公益或宣傳推廣的名義，讓高端顧客或新顧客愿意承受；達(dá)成思路三：通過展示美容院文化，效勞，增加老顧客的自豪感，增加新顧客的好感；達(dá)成思路四：通過一局部利益的巧妙贈送，讓老顧客愿意幫助忙；達(dá)成思路五：通過讓老顧客感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。針對于此可再開業(yè)當(dāng)天做以下活動也可在星期天或者節(jié)假日預(yù)約顧客做以下活動一、以卓效勞之星美容師評比，讓老顧客帶人過來。二，以美容院美容師技能大比賽，讓老顧客帶人過來。三、以美容院開業(yè)優(yōu)惠，讓老顧客愿意帶人過來主要銷售流程：一、開業(yè)前的銷售感恩卡，美容師技能大賽親友團(tuán)卡來完成會前銷售；〔三天壓迫式售卡〕二、技能會中進(jìn)展高檔顧客的評審團(tuán)的銷售，與沒有成交的新顧客環(huán)境促成銷售〔周末〕；三、每一個老顧客都有優(yōu)先帶著新顧客進(jìn)店的權(quán)利，每一個老顧客分2——3張1000元代金券，可帶新顧客隨意消費(fèi)工程，但是前提是一定要告知老顧客。不是所有人都有這樣的權(quán)利，要讓老顧客覺得能給帶新顧客有自豪感方法立意：可大做，也可以小做。大立意者：找一些發(fā)起單位，最好是政府職能部門，著名雜志傳媒，或者相關(guān)效勞評比機(jī)構(gòu)，如：發(fā)起單位：某市市總工會，省美協(xié)，《醫(yī)學(xué)美學(xué)美容》，華山論劍·中國美容領(lǐng)袖年會卓越美容師評選委員會，《某某報(bào)紙》等等，當(dāng)然要視操作者的社會關(guān)系而言。參選單位：某某美容院等評選主題：〔以下類似假設(shè)干〕1卓越效勞星級美容師評定會2、美麗天使星級評定終極PK賽3、"我最喜歡的美容師"星級評定小立意者：自己美容院來操作，在周六日或者節(jié)假日以對美容院全體美容師技能考核，顧客滿意度等內(nèi)容做為訴求點(diǎn)來進(jìn)展操作，如：1、唯美度美容院美容師效勞技能演武大賽2、唯美度美容院金牌美容師全能爭霸賽3、超級美容師五星效勞投票賽操作流程一，"超級美麗"感恩卡復(fù)式卡卡項(xiàng)的設(shè)計(jì)一般正反面，正面是活動主題，活動參加門票，反面美容師情況介紹，評分標(biāo)準(zhǔn)與顧客打分欄。另外現(xiàn)場參加抽獎，還有送面膜一張〔每個老顧客給兩張，可帶新顧客來參觀，領(lǐng)取獎品，必須是當(dāng)天做評委的顧客〕二，效勞整改期：約一到二周，將美容院效勞整改事宜全部通過宣傳造勢，讓全體顧客知情，同時(shí)每個美容師做自己客戶的客情，務(wù)必每個主要希望轉(zhuǎn)介紹的顧客都要做一到二件感動顧客的事情，如給顧客寫感謝信，給顧客發(fā)彩信，講自己感人的故事給顧客預(yù)熱，接待時(shí)增加一個針對性個性化的效勞三，美容院整理全體老顧客的，按質(zhì)量與配合度來分配給美容師。顧客一般有三種情況：一是高檔顧客，此次通知與會即可，不要做銷售工作，被聘為會議評審團(tuán)成員；二是重感情強(qiáng)過重利益的顧客，同時(shí)對美容院與美容師很認(rèn)同的優(yōu)緣顧客，三是普通顧客，應(yīng)該按照先易后難的方法進(jìn)展操作，打不開場面時(shí)，老板可利用自己的資，做幾個樣版來鼓發(fā)動工士氣。四、關(guān)于老顧客利益：不要談利益，只談美容師假如通過此次評定或獲獎后，可幫相關(guān)老顧客申請產(chǎn)品或優(yōu)惠工程?！矎?qiáng)調(diào)有些產(chǎn)品工程是獎勵給美容師本人或其家屬朋友的〕。二是對于那些活動中很賣力，幫轉(zhuǎn)介紹很多的顧客，有很多相關(guān)獎項(xiàng)，如伯樂獎，慧眼獎，知音獎等，一律以實(shí)物形式發(fā)放，如產(chǎn)品，會員卡，話費(fèi)卡等，假如此獎品顧客不拿，在美容院可充抵現(xiàn)金，并以2倍系數(shù)做價(jià)。五、美容師方案在一周時(shí)間內(nèi)，讓美容師全體通過短信，，登門拜訪的形式，讓老顧客幫助美容師自己賣卡，工作安排如下：將美容師按二人一組來操作，一人時(shí)，一人可以直接聯(lián)絡(luò)到相關(guān)顧客進(jìn)展銷售。六、在舉行時(shí)，將全體顧客，包括新老顧客邀請到會場進(jìn)展相關(guān)美容師技能大賽的會議。七、舉行內(nèi)容：以美容師技能大比賽，效勞宣言，感人經(jīng)歷分享，老顧客推崇會等內(nèi)容來完成。八，新顧客走之前要以老顧客的名義送新顧客幾次工程，讓新顧客進(jìn)門，進(jìn)展銷售考慮要素：1、如何調(diào)動美容師積極性，全力以赴去做老顧客的轉(zhuǎn)介紹工作，如遇到回絕，挫折時(shí)，如何處理，如打不開場面又如何打破。解決方法：將績效考核的三原那么充分運(yùn)用好：鼓勵，壓力，鼓勵，會前總發(fā)動很重要，除了老板感發(fā)動工外，讓每個員工分享家庭，父母，期望等，讓員工感發(fā)動工。假如可能安排美容師上街做銷售，打破心理障礙，全力以赴。開個玩笑，廠家開會怎么向美容老板逼單，就讓美容師向老顧客逼單?，F(xiàn)場競爭榜，指標(biāo)圖，美容師立軍立狀，授旗活動，獎品：紅花，金牌巧克力，激昂音樂，最重要的是每天晚上評定時(shí)現(xiàn)場發(fā)放獎金。成功案例分享，及時(shí)手機(jī)短信造勢，沒有達(dá)標(biāo)的小組，可考慮讓其自己提出不吃午飯等精神懲罰。2、老顧客為什么愿意幫助轉(zhuǎn)介紹，除了感情，利益還應(yīng)該有什么？除上上述內(nèi)容，老顧客有二種情況，一是被感動，確實(shí)覺得應(yīng)該幫美容師一下，二是被磨得有點(diǎn)無柰，半勉強(qiáng)半承受。這個度要掌握得好，一般不會出現(xiàn)什么負(fù)面情況。最好就是增加老顧客對做評委的自豪度，讓她帶人來看她光榮奪目，在美容院呼風(fēng)喚雨的狀態(tài)，從而引起轉(zhuǎn)介紹工作的良性能循環(huán)。3，會議如何做出文化，做出品味，做出檔次，更重要的是做出顧客的好感？活動中不做強(qiáng)迫銷售，所有到場嘉賓一定要你淡妝打扮，顯示自己作為評委的專業(yè)度八，.轉(zhuǎn)介紹拓客轉(zhuǎn)介紹是拓客里最行之有效的方法之一.針對老顧客的獎勵要明確制定.及時(shí)兌現(xiàn).可以按被介紹人銷售額的5%作為獎勵.九.定期舉辦美容沙龍拓客定期舉辦美容沙龍,讓顧客學(xué)習(xí)更多的知識,顧客對美容的知識懂的越多,購置的欲望就越高,講一些女人喜歡的話題：服飾潮流,化裝,孩子,家庭,網(wǎng)絡(luò)聊天,情人等等,讓顧客在情感意識中交融,和我們零間隔,最終成為美容院的忠誠顧客.十.終端會拓客根據(jù)風(fēng)俗民情和店里的實(shí)際運(yùn)營狀況,選擇適宜的版本,有針對性地進(jìn)展拓客,詳見終端會籌劃.十一.利用美容院的軟硬件結(jié)合拓客裝修得當(dāng),環(huán)境高雅,效勞溫馨是美容院的根底的根底.外觀形象,產(chǎn)品陳列,柜盒擺放,燈光效果等等.這些都需要花費(fèi)心思去設(shè)計(jì),既要符合美容院的一些根本原理,又要有獨(dú)具匠心的創(chuàng)造.不要小看這一點(diǎn)外表功夫的修飾,只有做足了“外表”功夫,給了顧客舒心,放心的感覺,才有“他日君再來”的問候.十二.創(chuàng)新效勞拓客美容院良好的硬件是贏得顧客信賴的根底.優(yōu)美的美容護(hù)理技術(shù)是贏得客戶贊譽(yù)的前提,而效勞呢？效勞是俘獲顧客芳心的殺手锏.硬件環(huán)境、美容技術(shù)、效勞是構(gòu)成美容院的三大因素.一般來說,前兩種因素的變化是不大的,一時(shí)的改善是不多的.只有效勞可以不斷地推陳出新,可以迅速的更新、改良.在美容產(chǎn)品質(zhì)量同質(zhì)化,經(jīng)營者們該作怎樣的考慮呢？從效勞上著手.效勞的概念涵蓋范圍很廣,但作為一個美容院的經(jīng)營者或管理者,只要不斷的考慮就能發(fā)現(xiàn)新的點(diǎn)子,產(chǎn)生好的創(chuàng)意.以前我們往往把效勞局限于微笑、禮貌.其實(shí)效勞更多的還在內(nèi)容.讓顧客得到精神享受的內(nèi)容.揣摩顧客心里,只要經(jīng)營者真正理解顧客的所需所想,效勞就會精益求精.攻心為上,攻城為下.十三.通過特色打造品牌,讓品牌為你拓客美容院要做成品牌,就需要有自己的特色.消費(fèi)者都有一種消費(fèi)惰性,當(dāng)你的特色成為顧客的選擇時(shí),只要不是當(dāng)中出現(xiàn)什么特別的問題,消費(fèi)者一般是不會改變選擇的.這種特色就是要有區(qū)別于競爭者的差異化個性,也就是品牌個性.它是美容院許多因素的綜合,但絕不是簡單的疊加.品牌個性是提煉他們升華而成的一個消費(fèi)標(biāo)志.一個顧客經(jīng)常光臨一家美容院,可能是與經(jīng)營者私交較好,也可能是這里的美容技術(shù)精湛,或者又可能是這里價(jià)錢實(shí)惠,總之顧客選擇一家美容院的原因有或這或那的因素存在.但這種因素是不穩(wěn)定的.是很難經(jīng)得起碰撞的.而品牌那么不同,只有美容院在顧客心中有一個整體的品牌形象時(shí),顧客的消費(fèi)決定才會用一貫性,不會美容院某次或某個失誤而改變她的選擇.在競爭日益劇烈的今天.美容院的品牌塑造顯得更加重要,做品牌,影響消費(fèi)者的習(xí)慣,才能在美容行業(yè)做出一番美麗的事業(yè).十四.聚焦產(chǎn)品,聚焦工程,聚焦銷售,聚焦單位拓客長久以來,很多美容院對自己的店沒有一個明確的定位,總是任由顧客挑選工程和產(chǎn)品,自由銷售,沒有形成規(guī)模.聚焦讓每個顧客都要理解,在特定的時(shí)間里推舉特定的工程,容易造成影響力.某一工程的推廣更集中,更有效.而拓客也要講求門當(dāng)戶對.太高端的顧客和店里效勞不匹配,最終也是竹籃打水一場空.太低端的顧客到了店里也不產(chǎn)生銷售.適宜的顧客才是我們的目的顧客.鎖定我們的目的顧客,聚焦銷售.十五.廣告拓客通過電視臺飄字幕,手機(jī)短信,公益廣告牌,當(dāng)?shù)貓?bào)紙知名媒介,海報(bào),門前條幅,門口大型活動噴繪來造勢,到達(dá)良好的宣傳效果.事先準(zhǔn)備好10～20組廣告詞,請?jiān)趶V告詞內(nèi)標(biāo)明美容院將提供優(yōu)惠的效勞工程,然后將它們發(fā)放給顧客.可以在美容院里引進(jìn)時(shí)新的風(fēng)格或是給客人較優(yōu)惠的效勞,也可提供其他性質(zhì)的效勞.但是切記,商品的品質(zhì)是一流的,使客人們高快樂興地分開美容院.不久之后,您將會發(fā)現(xiàn),您的美容院已經(jīng)是“家喻戶曉”.十六.主動出擊拓客每逢周六、日定期在人潮密集的商場,或者在特定節(jié)假日,比方老師節(jié)跟學(xué)校溝通,在學(xué)校臨時(shí)設(shè)點(diǎn)派美導(dǎo)銷售、宣傳店里的產(chǎn)品或經(jīng)營工程,免費(fèi)為顧客作皮膚診斷或產(chǎn)品的體驗(yàn)感受,提升更多顧客的認(rèn)知度,與顧客有更多時(shí)機(jī)的接觸,才會有更多的顧客購置,凡在現(xiàn)場購置的顧客,都可以到店里享受更多的優(yōu)質(zhì)效勞,舉辦這種推廣展銷的活動,當(dāng)然不要局限在一定的范圍,也可以到成熟的社區(qū)或機(jī)關(guān)團(tuán)體,只要是消費(fèi)的目的群體,但一定要加強(qiáng)員工的教育訓(xùn)練,才會到達(dá)一定的效果.十七.愛心助人活動.選一個好日子來辦此活動,可以邀請你的客人參加社會及文化活動.建議你做一個摸彩,獎品為欣賞戲劇的入場券或者電影院的門票.請事先做這個活動的宣傳,你將會看到貴美容院被擠得水泄不通.另外,拓客之前,要注意六個要素：第一：要做的是美容院本身的定位問題,定位不清,你的客戶跟你不會長遠(yuǎn),也是造成為何很多客人流失的核心因素之一,你是做減肥還是美胸還是綜合,還是做祛痘祛斑,這是工程的定位,你定位是專門只為女性效勞還是男性,或者兩種都做,這是你的客戶性別定位,你的年齡層是20-30為主還是30-40為主或40-60為主,目前大多數(shù)的美容院在這一點(diǎn)上可以說