保險公司說明會的主持藝術

說明會的主持藝術課程大綱：1、說明會主持的幾個關鍵詞；2、主持人在說明會中的功能及定位；3、說明會中主持人應注意事項；4、說明會現(xiàn)場懇談話題的進入與結(jié)束；5、說明會現(xiàn)場突發(fā)事件的處理；6、說明會主持人魅力的塑造；7、對說明會主持人選的建議。說明會主持的幾個關鍵詞取得說明會成功的關鍵詞：內(nèi)容組織VS好的“內(nèi)容”是說明會叫好的基礎好的“組織”是說明會成功的保障怎么做比做什么重要塑造主持人自信的關鍵詞：外貌才學VS有人說：“上臺要講究視覺藝術，我不行……”有人說：“主持人一定要漂亮，越漂亮越好……”也有人說：“丑”一點沒關系，只要有才就好了……”不求傾國傾城，但求賞心悅目！關鍵是自己里面的東東是不是對得起觀眾主持人在說明會中的功能及定位說明會的主持人功能開場（吸引注意）暖場（效果、互動、介紹）串場（承上啟下）控場（突發(fā)狀況、掌握流程、現(xiàn)場氣氛）會場流程、設備確認說明會的主持人定位主辦方與聽眾（客戶）之間的橋梁破冰及暖場的帶動者會場秩序的維持者時間進度的掌握者主辦方的代言人是配角，不是主角畫龍點睛者主持人人在說說明會會中的的功能能及定定位為整個個會議議服務務說明會中主主持人應注注意事項場上靈魂會前前熟悉會議流流程（流程程膠片）;與會特邀人人物資料（（年齡、職職務、權(quán)限限等）;主辦方希望望達到的結(jié)結(jié)果及回饋饋內(nèi)容;一些輔助暖暖場資料準準備（如抽抽獎、節(jié)目目）;講師授課精精髓;主持稿的確確定、主持持人的相互互配合（具具體流程））;與工作人員員的配合（流程配合合———如抽獎、頒頒獎、迎賓賓、導座、、是否現(xiàn)場場簽約等））;客戶的大致致情況------獲取和培養(yǎng)養(yǎng)對象感正式開始前前設備再次檢檢查確認所需資料再再次檢查確確認整理好自己己心情狀態(tài)（（開心金庫庫調(diào)動情緒緒）儀容儀表（（色調(diào)、發(fā)發(fā)型、發(fā)飾飾、微笑等等）會中中走完流程：：問候、歡迎迎、活動緣緣由、介紹紹領導及來來賓、介紹紹講師、介介紹酬賓方方案、懇談談掌控、節(jié)節(jié)目、答謝謝等切記不要讓讓自己成為為只會背背背串聯(lián)詞的的人縱橫全場眼神的魅力力：用真切自然然的眼神拉拉近彼此的的距離！微笑的魅力力：讓客戶感受受到你的真真誠！點頭的魅力力：讓客戶感受受到自己的的存在！鼓掌的魅力力：讓客戶被會會場的熱情情感染！握手的魅力力：讓平和謙虛虛的握手顯顯示你的尊尊重！恭喜的魅力力：由然而生的的滿足感是是成交的前前提！…………會中溝通會中良好氛氛圍的營造造是會后促促成成功的的基石題：清楚正確的說出課程題目重：強調(diào)本課程的的重點內(nèi)容容人：講師的學習習經(jīng)歷、強力推薦名：清晰且熱情地介紹講師講師介紹適當包裝，，不要太夸夸張——實事求是中中加點噱頭頭今天為各位位準備的課課程題目是是《……》（題），在這個課程程中，各位位可以學習習到一種全全新的（重）……，為我們帶來來這個課程程的是XXX（名）講師（人），他畢業(yè)于于……擁有……（簡歷），，熱烈掌聲歡歡迎……講師介紹一一般版接下來將進進入到我們們今天的資資訊發(fā)布時時間，今天天……課程題目目是《……》（題）為我們帶帶來這個個課程的的是國內(nèi)內(nèi)非常知知名的講講師，他他畢業(yè)于于……擁有……(簡歷)（人），他就是XXX（名）講師，各各位尊敬敬的嘉賓賓朋友，，在接下下來的近近一個小小時時間間里，XXX講師會傾傾請演繹繹他多年年來的理理財經(jīng)驗驗及心得得，并向向各位介介紹一下下……（重）讓我們伸伸出熱情情的雙手手，用雷雷鳴般地地掌聲歡歡迎XXX講師閃亮亮登場…講師介紹紹隆重版版一家之言言僅僅供參考考現(xiàn)場懇談談的話題題進入與與結(jié)束一家之言言僅僅供參考考對先前所所培養(yǎng)的的對象感感進行充充分炒作作、渲染染；把先前對對對象的的一種聯(lián)聯(lián)想、關關注和實實際聯(lián)系系起來，，從而產(chǎn)產(chǎn)生與客客戶的一一種心與與心的交交流，從從責任、、準備等等方面與與客戶產(chǎn)產(chǎn)生共鳴鳴……要特別炒炒作被保保險對象象與投保保人的關關系……及時作出出引導和和祝賀，，善于利利用和炒炒作已有有的客戶戶投保意意向……現(xiàn)場懇談談主持人能能力和水水平的重重要體現(xiàn)現(xiàn)提示開頭頭：“剛才XXX講師向我我們講述述了……呈上式：：“剛才向向各位介介紹的是是可以作作為教育育金使用用的鴻鑫鑫產(chǎn)品，，接下來來向各位位介紹一一下……養(yǎng)老金漸近式：：世上只有有媽媽好好，其實實世上的的爸爸也也很好舉例式：：有很多嘉嘉賓表示示出對鴻鴻鑫產(chǎn)品品的熱忱忱度，**先生生就選擇擇今天……推薦式：：剛剛接到到一位嘉嘉賓朋友友的信息息，要求求我們播播放一下下利益演演示表……現(xiàn)在在大大屏幕上上……懇談時主主持人話話題的進進入之1話題進入入：“中科院院人口研研究所的的專家曾曾指出，，在上個個世紀90年代出生生的孩子子將面臨臨著本世世紀……接力式：：話題由前前一話題題主持人人在其話話題結(jié)束束時說出出，下一一話題主主持人向向接力賽賽跑一樣樣往下接接，如““鴻鑫產(chǎn)產(chǎn)品能夠夠帶給各各位五福福臨門””（接）——“確實不錯，一一重福臨門……，過渡式：各位嘉賓朋友友，就在今天天《……答謝會》的現(xiàn)場，**表現(xiàn)出對…………懇談時主持人人話題的進入入2回題式結(jié)尾：：“剛才我們向向各位介紹了了鴻鑫產(chǎn)品的的五福臨門，，相信各位……可以與身邊的的理財顧問…重復（或強調(diào)調(diào)）式：由于**先生生的現(xiàn)場投資資了鴻鑫產(chǎn)品品……**先生同時時也獲得了香香港游，對**先生的選選擇再次掌聲聲祝賀，同時時預祝**先先生香港游開開心…歸納點評式：：每個人在自己己人生不同的的歷史階段所所肩負的現(xiàn)任任都是不一樣樣的，小的時時候……當你為人父母母時……，你會發(fā)現(xiàn)，，人一輩子逃逃脫不了兩個個安字，那就就是責任，**先生就是是一個很有責責任心的人懇談時主持人人話題的結(jié)束束1聯(lián)想式結(jié)尾：：“剛才一位非非常有前瞻性性的女士為她她的孩子**投保了……，相信有了您您今天所做的的準備，您的的孩子在示來來的歲月里……建議式：剛才XXX講師為大家講講述了一個全全新的家庭理理財模式，并并且向大家介介紹了國壽公公司上市以來來深受廣大客客戶喜愛和認認可的鴻鑫產(chǎn)產(chǎn)品，您可以以和您身邊的的理財顧問……綜合式：多種方式共用用。懇談時主持人人話題的結(jié)束束2說明會中突發(fā)發(fā)事件的處理理通常有人會認認為，主持人人只要根據(jù)會會議流程做到到出場組織、、串聯(lián)一下臺臺詞就可以了了，而事實上上，隨著說明明會的進行，，主持人在主主持過程中或或者是和現(xiàn)場場觀眾交流中中總會出現(xiàn)流流程以外的情情形。在這個個時候，主持持人結(jié)合現(xiàn)場氣氛氛即興發(fā)揮、、隨機應答就顯得尤為重重要。果真遇到意外外怎么辦？不知你有沒有有碰到過這些些突發(fā)事件宣布“請看大大屏幕”，可可是廣告片突突然播不出來來了或者全是是“馬賽克””；話講講了了一一半半，，麥麥克克風風突突然然一一聲聲尖尖叫叫或或突突然然失失聲聲；；會場場突突然然停停電電；；電腦腦突突然然死死機機了了；；想走走動動一一下下，，可可突突然然差差點點摔摔倒倒；；突然然發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不不認認識識有有意意向向簽簽單單的的嘉嘉賓賓名名字字；；宣布布演演員員表表演演節(jié)節(jié)目目，，可可伴伴奏奏帶帶就就是是不不合合作作；；現(xiàn)場場簽簽約約儀儀式式中中，，報報了了三三次次““熱熱烈烈掌掌聲聲請請嘉嘉賓賓上上臺臺進進行行現(xiàn)現(xiàn)場場簽簽約約””可可**嘉嘉賓賓就就是是神神龍龍見見首首不不見見尾尾；；你在在熱熱情情洋洋溢溢地地做做著著臨臨場場發(fā)發(fā)揮揮，，有有一一工工作作人人員員跑跑上上臺臺來來告告訴訴你你:““能不不能能把把利利益益演演示示表表播播放放一一下下”；或或者者一一業(yè)業(yè)務務員員跑跑上上來來對對你你說說:““把香香港港游游再再播播放放一一遍遍，，我我的的客客戶戶剛剛才才不不在在，，沒沒看看見見””；；再再或或者者說說:““通知知一一下下，，沒沒有有獎獎品品了了（（其其實實是是獎獎品品不不夠夠了了））””………明明明《雙成成之之光光》的宣宣傳傳片片播播了了一一半半，，就就是是有有工工作作人人員員二二次次、、三三次次的的告告訴訴你你別別播播了了，，可可以以開開始始了了；；在你你主主持持的的過過程程中中，，不不斷斷地地有有當當?shù)氐毓舅竟すぷ髯魅巳藛T員上上臺臺和和你你做做現(xiàn)現(xiàn)場場溝溝通通；；抽獎獎時時，，號號碼碼在在，，可可人人不不在在了了；；………不知知你你有有沒沒有有碰碰到到過過這這些些突突發(fā)發(fā)事事件件怎么么辦辦？？將錯錯就就錯錯戲謔謔自自嘲嘲風趣趣調(diào)調(diào)侃侃填補補空空白白………著名名節(jié)節(jié)目目主主持持人人倪倪萍萍在在她她的的《日子子》一書書中中這這樣樣寫寫道道：：現(xiàn)場場直直播播給給主主持持人人提提供供了了一一個個更更大大的的發(fā)發(fā)揮揮現(xiàn)現(xiàn)場場，，這這種種發(fā)發(fā)揮揮絕絕不不是是瞎瞎鬧鬧哄哄，，一一定定要要與與節(jié)節(jié)目目的的主主題題相相關關聯(lián)聯(lián)，，這這需需要要你你平平時時的的生生活活積積累累，，有有較較寬寬的的知知識識面面和和一一定定的的文文化化功功底底，，同同時時還還要要有有駕駕馭馭語語言言的的能能力力和和現(xiàn)現(xiàn)場場的的應應變變能能力力。。說明會會主持持人的的魅力力塑造造正音：：普通話話要標標準斷句：：（停、連連）有有標點點不等等于要要停頓頓重音：：重點詞詞語氣：：思想感感情的的分量量（根根據(jù)主主題內(nèi)內(nèi)容而而定））節(jié)奏：抑揚頓頓挫、、輕重重緩急急……關鍵詞詞：語言魅魅力融入內(nèi)內(nèi)容、、把握握感情情，讓讓自己己處于于運動動狀態(tài)態(tài)關鍵詞詞：聲音魅魅力顯示你你的語音清清晰自自然然真實實發(fā)發(fā)自內(nèi)內(nèi)心聲音魅魅力的聲音音才最最具有有魅力力和感感召力力端莊、、詼諧諧、博博學、、睿智智、微笑、、握手手、眼眼神、、聲音音、機敏、、親和和力、、肢體體語言言………關鍵詞詞：選擇符符合會會議內(nèi)內(nèi)容和和自己己個性性特征征的………風格魅魅力主持人人的瞬瞬間協(xié)協(xié)調(diào)與與配合合———有有稿、、無稿稿按步就就班二度創(chuàng)創(chuàng)作VS徹底準準備好好自己己要說說的話話有稿——有現(xiàn)成成稿件件對著有有現(xiàn)成成的稿稿件，，按部部就班班地照照本宣宣科，，往往往會缺缺少激激情，，協(xié)調(diào)調(diào)與配配合顯顯得呆呆板，，缺少少生機機?？梢园寻褱蕚鋫浜玫牡母寮?，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化成成“腹腹稿””，二二度創(chuàng)創(chuàng)作，，融入入現(xiàn)場場。內(nèi)在語語無稿——臨場發(fā)發(fā)揮的的即興興語雖是即即興語語，但但也不不是隨隨心所所欲地地亂講講，事先也也要有有準備備，有有設計計，而這這個““準備備”過