“雙創(chuàng)”年度工作總結(jié)

“雙創(chuàng)”年?度工作總結(jié)?克難奮進(jìn)?求發(fā)展強(qiáng)化?管理促效益?----?-___年?度“雙創(chuàng)”?工作匯報(bào)材?料___?年，在集團(tuán)?公司黨政_?__的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，小?小汽車出租?分公司全體?干部職工以?“企業(yè)管理?年”為工作?重點(diǎn)，緊緊?圍繞集團(tuán)公?司全年經(jīng)濟(jì)?工作目標(biāo)，?同心協(xié)力，?銳意進(jìn)取，?廣泛開展了?“創(chuàng)新業(yè)績?、創(chuàng)高效益?”勞動競賽?立功活動，?較好地完成?了集團(tuán)公司?下達(dá)的年度?工作目標(biāo)任?務(wù)。我分?公司在__?_年“雙創(chuàng)?”勞動競賽?活動中，根?據(jù)公司經(jīng)營?特點(diǎn)和行業(yè)?主管部門（?市客運(yùn)出租?汽車管理處?）要求，以?“創(chuàng)先爭優(yōu)?、轉(zhuǎn)型發(fā)展?、以人為本?、強(qiáng)化管理?”為中心，?重點(diǎn)圍繞以?下幾個(gè)方面?展開：一?、比創(chuàng)新、?賽效益，努?力促進(jìn)城市?出租車經(jīng)營?行業(yè)發(fā)展提?高。圍繞?集團(tuán)公司_?__年經(jīng)濟(jì)?工作目標(biāo)及?市客管處關(guān)?于規(guī)范城市?出租車經(jīng)營?的要求，公?司___發(fā)?動職工圍繞?管理創(chuàng)新、?技術(shù)創(chuàng)新、?質(zhì)量創(chuàng)新、?服務(wù)創(chuàng)新和?挖潛增效、?節(jié)能降耗等?目標(biāo)，繼續(xù)?開展以“賽?職業(yè)道德，?服務(wù)思想好?；賽職業(yè)責(zé)?任，執(zhí)行政?策好；賽職?業(yè)技能，業(yè)?務(wù)本領(lǐng)好；?賽職業(yè)紀(jì)律?，遵紀(jì)守法?好；賽創(chuàng)新?意識，革新?創(chuàng)造好；賽?優(yōu)質(zhì)服務(wù)，?社會影響好?；賽文明禮?貌，對外形?象好；賽優(yōu)?異成績，經(jīng)?濟(jì)效益好”?為內(nèi)容的“?八賽八好”?崗位立功競?賽，爭當(dāng)創(chuàng)?新示范崗和?創(chuàng)新能手，?努力提高經(jīng)?濟(jì)效益、管?理效率，加?快實(shí)現(xiàn)公司?出租車行業(yè)?服務(wù)社會的?功能優(yōu)化升?級。二、?比服務(wù)、賽?文明，樹立?特色突出、?規(guī)范守信的?城市出租車?經(jīng)營行業(yè)良?好服務(wù)形象?。公司結(jié)?合我市出租?車經(jīng)營行業(yè)?文明創(chuàng)建工?作的總體要?求，重點(diǎn)圍?繞便民服務(wù)?、提升質(zhì)量?、誠實(shí)守信?、服務(wù)創(chuàng)新?開展競賽，?通過業(yè)務(wù)技?能競賽、規(guī)?范執(zhí)法競賽?、管理創(chuàng)新?競賽以及創(chuàng)?建示范窗口?、文明崗位?、服務(wù)明顯?等具體競賽?活動，大力?推動企業(yè)和?職工講禮儀?、比文明，?講誠信、比?服務(wù)，實(shí)現(xiàn)?服務(wù)行為、?服務(wù)理念、?服務(wù)項(xiàng)目、?服務(wù)功能的?創(chuàng)新，全力?提升公司在?行業(yè)中的文?明創(chuàng)建的水?平。三、?比干勁、賽?和諧，不斷?強(qiáng)化班組基?礎(chǔ)管理和團(tuán)?隊(duì)建設(shè)。公?司以創(chuàng)建“?星級服務(wù)車?”活動為載?體，以單車?班組為單位?，以建設(shè)高?效、創(chuàng)新、?和諧班組為?目標(biāo)，以創(chuàng)?新技術(shù)、提?高效率、提?升質(zhì)量、節(jié)?能減排和安?全生產(chǎn)為重?點(diǎn)，深入開?展班組創(chuàng)先?爭優(yōu)競賽活?動。推動班?組開展創(chuàng)建?學(xué)習(xí)型、創(chuàng)?新型班組活?動，進(jìn)一步?調(diào)動班組成?員的積極性?和創(chuàng)造性，?引導(dǎo)班組成?員爭當(dāng)銳意?改革創(chuàng)新的?先鋒和推動?科學(xué)發(fā)展的?楷模，充分?發(fā)揮模范班?組的示范引?導(dǎo)作用。?四、比學(xué)習(xí)?、賽技能，?不斷提升職?工業(yè)務(wù)素質(zhì)?和創(chuàng)新能力?。公司按照?“自主創(chuàng)新?、重點(diǎn)跨越?、支撐發(fā)展?、引領(lǐng)未來?”方針的要?求，___?動員廣大職?工為推動科?技進(jìn)步和創(chuàng)?新獻(xiàn)計(jì)出力?。普及“創(chuàng)?造學(xué)”知識?，廣泛開展?合理化建議?、技術(shù)革新?、發(fā)明創(chuàng)造?等活動，引?導(dǎo)廣大職工?增強(qiáng)職工創(chuàng)?新意識和創(chuàng)?新能力，積?極投身自主?創(chuàng)新實(shí)踐，?爭做“創(chuàng)新?能手”，培?育“創(chuàng)新示?范崗”，切?實(shí)促進(jìn)創(chuàng)新?型班組、創(chuàng)?新型單位建?設(shè)。在各類?職工中大力?開展多層次?、多形式的?業(yè)務(wù)培訓(xùn)、?崗位練兵、?師徒幫教、?技術(shù)比武活?動，掀起職?工學(xué)技術(shù)、?比技能、創(chuàng)?一流的熱潮?。五、比?節(jié)能、賽貢?獻(xiàn)，積極推?動資源節(jié)約?型、環(huán)境友?好型社會建?設(shè)。以集?團(tuán)公司“_?__開展第?六次節(jié)能降?耗活動__?通知”精神?為契機(jī)，公?司深入開展?“我為節(jié)能?降耗做貢獻(xiàn)?”活動，_?__節(jié)能減?排達(dá)標(biāo)競賽?，制定科學(xué)?合理的競賽?目標(biāo)，層層?分解到科室?、班組、崗?位，不斷強(qiáng)?化職工的節(jié)?約環(huán)保意識?，倡導(dǎo)文明?、節(jié)約、綠?色、低碳的?生產(chǎn)方式和?消費(fèi)方式，?推動單位能?耗和排放達(dá)?到先進(jìn)水平?。發(fā)動職工?通過加強(qiáng)管?理、優(yōu)化操?作、改進(jìn)技?術(shù)，開展小?革新、小發(fā)?明、小改造?、小設(shè)計(jì)、?小建議等“?五小”活動?，為節(jié)約資?源、保護(hù)環(huán)?境獻(xiàn)計(jì)出力?。六、比?規(guī)范、賽安?全，進(jìn)一步?保持公司在?出租車經(jīng)營?行業(yè)安全營?運(yùn)的良好態(tài)?勢。深入?開展“安康?杯”競賽活?動，堅(jiān)持做?好安全生產(chǎn)?宣傳教育，?加強(qiáng)安全知?識和技能培?訓(xùn)，引導(dǎo)職?工增強(qiáng)安全?生產(chǎn)責(zé)任感?，提高事故?防范、應(yīng)急?處置能力。?以提高職工?的安全意識?和技能為重?點(diǎn)，以降低?工傷事故和?職業(yè)危害發(fā)?生為目的，?在本單位中?廣泛開展群?眾性安全競?賽活動。在?職工中做好?安全知識的?教育和普及?工作，教育?職工增強(qiáng)安?全意識，完?善安全生產(chǎn)?、勞動保護(hù)?、監(jiān)督檢查?三級網(wǎng)絡(luò)體?系，把安全?生產(chǎn)、勞動?保護(hù)工作落?到實(shí)處。?通過以上活?動的開展，?我分公司較?好的完成了?集團(tuán)公司下?達(dá)的___?年度各項(xiàng)工?作目標(biāo)。_?__年，公?司完成主營?業(yè)收入__?_萬元，與?去年同期相?比，增加了?___萬元?，實(shí)現(xiàn)利潤?___萬元?（含大通分?紅利潤__?_萬元），?與去年同期?相比增加了?___萬元?。小小汽?車出租分公?司___?年是集團(tuán)公?司的企業(yè)管?理年，也是?集團(tuán)“__?五”規(guī)劃的?開局之年。?近一年來，?小小公司緊?緊圍繞集團(tuán)?公司全年工?作目標(biāo)，干?部群眾團(tuán)結(jié)?一心，認(rèn)真?執(zhí)行和落實(shí)?集團(tuán)公司各?項(xiàng)工作方針?和目標(biāo)，積?極應(yīng)對社會?發(fā)展的不斷?變化，確保?了企業(yè)正常?經(jīng)營秩序，?擴(kuò)大了企業(yè)?經(jīng)營規(guī)模。?___年，?公司完成主?營業(yè)收入_?__萬元，?與去年同期?相比，增加?了___萬?元，實(shí)現(xiàn)利?潤___萬?元（含大通?分紅利潤_?__萬元）?，與去年同?期相比增加?了___萬?元，一年來?，我們主要?做了以下幾?方面的工作?：一、抓?住機(jī)遇，擴(kuò)?大出租車經(jīng)?營規(guī)模_?__年年初?，公司按照?政府行業(yè)主?管部門關(guān)于?中巴車退市?，置換為城?市客運(yùn)出租?車的工作要?求，在集團(tuán)?公司的關(guān)心?和支持下，?在短時(shí)間內(nèi)?，完成置換?的各項(xiàng)工作?。前期置換?的___臺?印有省客集?團(tuán)小小汽車?出租分公司?字樣的出租?車，于元月?份正式投入?營運(yùn)。余下?的___臺?中巴車已于?___月底?置換完畢，?于___月?份正式投入?營運(yùn)。_?__年下半?年政府行業(yè)?管理部門正?式發(fā)出中巴?車退市，置?換為客運(yùn)出?租車的工作?要求后，公?司迅速抓住?此次置換的?機(jī)遇，借此?機(jī)會，擴(kuò)大?經(jīng)營規(guī)模。?在集團(tuán)公司?的支持下，?我們與市二?汽運(yùn)公司達(dá)?成協(xié)議，該?公司___?臺中巴車過?戶到我公司?。公司營運(yùn)?車輛從原有?的___臺?，增加到目?前的___?臺。二、?強(qiáng)化企業(yè)管?理，全力服?務(wù)于企業(yè)經(jīng)?營發(fā)展從?中巴車經(jīng)營?轉(zhuǎn)換為城市?出租車經(jīng)營?，這一轉(zhuǎn)變?，給我們的?日常管理帶?來巨大的考?驗(yàn)。為確保?出租車正常?的經(jīng)營管理?。公司于_?__年底至?___年元?月初，多次?召開專題會?議，結(jié)合行?業(yè)主管部門?相關(guān)的政策?精神和法規(guī)?性文件，公?司自身情況?，通過市場?調(diào)研和廣泛?征求意見，?制訂出了出?租車經(jīng)營管?理的各項(xiàng)規(guī)?章制度__?_項(xiàng)，司屬?各科室按照?經(jīng)理室工作?部署和要求?，相互配合?、協(xié)調(diào)溝通?，使各項(xiàng)管?理制度和規(guī)?定，在短時(shí)?間內(nèi)得到落?實(shí)和實(shí)施。?三、干群?合力、黨政?齊抓共管見?成效置換?后的出租車?在營運(yùn)之初?，由于大部?分從業(yè)人員?是從中巴車?營運(yùn)直接轉(zhuǎn)?變身份過來?的，素質(zhì)參?差不齊，各?種問題和矛?盾紛至沓來?。這些問題?和矛盾如不?能及時(shí)得到?妥善處理和?解決，勢必?給日后的正?常經(jīng)營帶來?諸多隱患。?針對上述情?況，從元月?份起，公司?多次召開專?題會議，認(rèn)?真研究分析?、制訂詳細(xì)?的應(yīng)對措施?。通過采取?有針對性的?個(gè)別談心、?上門走訪、?召開各種形?式的座談會?、耐心宣傳?引導(dǎo)、細(xì)心?答疑解惑。?同時(shí)，及時(shí)?認(rèn)真的幫助?從業(yè)人員解?決好經(jīng)營上?和生活上的?實(shí)際困難和?問題，通過?大量的工作?，有效地解?決了經(jīng)營過?程中的難點(diǎn)?問題，穩(wěn)定?了經(jīng)營隊(duì)伍?。從__?_年年底，?接到政府行?業(yè)主管部門?置換工作_?_通知后，?在一周內(nèi)，?公司迅速_?__人員，?投入到緊張?的車輛報(bào)廢?、辦理置換?車輛的各種?繁雜的手續(xù)?中，各科室?人員，日夜?加班，緊張?有序地投入?到工作中。?填寫各類表?格___余?種，復(fù)印各?類信息資料?___份。?綜合科提前?與行業(yè)主管?部門聯(lián)系，?安排對從業(yè)?人員進(jìn)行崗?前培訓(xùn)。辦?理主付班資?格證。財(cái)務(wù)?科迅速及時(shí)?對車輛的各?類費(fèi)用進(jìn)行?測算和清理?原有的賬日?，合理調(diào)備?資金。在經(jīng)?理室的統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)下，通?過各科室卓?有成效的工?作，從簽訂?合同到投入?營運(yùn)，僅短?短的___?天時(shí)間，先?于其它出租?___司投?入營運(yùn)，緊?張有序的工?作，迅速快?捷的效率，?體現(xiàn)出了公?司良好的工?作氛圍。?四、堅(jiān)持科?學(xué)發(fā)展觀，?發(fā)揮黨__?_領(lǐng)導(dǎo)作用?近年來，?公司黨__?_按照集團(tuán)?黨委的工作?部署，__?_黨員干部?群眾，開展?了“雙創(chuàng)”?勞動競賽、?“安康杯”?競賽以及“?創(chuàng)先爭優(yōu)”?等一系列活?動。每月定?期___黨?員干部和積?極分子開展?用科學(xué)發(fā)展?觀理論知道?實(shí)際工作，?服務(wù)于企業(yè)?經(jīng)營的學(xué)習(xí)?討論。結(jié)合?“讀好書、?強(qiáng)質(zhì)量、促?發(fā)展”讀書?活動，極大?調(diào)動了黨員?干部和積極?分子的工作?熱情，廣大?黨員干部通?過活動的開?展，思想素?質(zhì)、業(yè)務(wù)能?力都得到了?明顯提高，?在日常工作?中，公司黨?___積極?支持工會履?行“維護(hù)、?參與、教育?”職能，認(rèn)?真開展“安?康杯”競賽?和“為企業(yè)?發(fā)展提建議?”活動，這?些活動的開?展，極大的?激發(fā)了干部?職工的工作?熱情和創(chuàng)新?精神。公司?通過對合理?化建議的篩?選，選用了?其中___?條有建設(shè)性?的合理化建?議，運(yùn)用到?實(shí)際工作中?，收到了很?好的效果。?公司在開展?黨員先進(jìn)性?教育活動中?，將黨章、?入黨誓詞制?作上墻，同?時(shí)設(shè)立了談?心室，加強(qiáng)?了與黨員干?部職工的聯(lián)?系和溝通。?（一）、?加強(qiáng)企業(yè)管?理，全力服?務(wù)于企業(yè)經(jīng)?營發(fā)展在?企業(yè)經(jīng)營管?理中，司屬?各科室嚴(yán)格?執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)?章制度，認(rèn)?真開展工作?，財(cái)務(wù)科在?強(qiáng)化內(nèi)部財(cái)?務(wù)管理上，?加強(qiáng)了資金?管理，及時(shí)?清理應(yīng)收付?賬款，做到?盡量減少賬?齡計(jì)提損失?，壓縮管理?費(fèi)用，實(shí)行?公司行政負(fù)?責(zé)人在集團(tuán)?授權(quán)范圍內(nèi)?“一支筆”?的財(cái)務(wù)制度?等，嚴(yán)格控?制招待費(fèi)、?水電費(fèi)等項(xiàng)?開支，嚴(yán)格?控制生產(chǎn)成?本的增長，?認(rèn)真搞好財(cái)?務(wù)預(yù)算管理?的推行。建?立健全企業(yè)?內(nèi)部會計(jì)監(jiān)?督管理機(jī)制?，不斷提高?公司盈利能?力和經(jīng)營業(yè)?績，為公司?的經(jīng)營發(fā)展?起到了保駕?護(hù)航的作用?。年初，結(jié)?合出租車經(jīng)?營特點(diǎn)，財(cái)?務(wù)科與銀行?簽訂協(xié)議，?為每臺車辦?理了銀行繳?費(fèi)卡，由原?來的公司每?月收繳規(guī)費(fèi)?，改為由銀?行代理劃繳?。此一舉措?，徹底改變?了每月繳費(fèi)?難的收繳狀?況，規(guī)費(fèi)收?繳率由原來?的___%?-___%?，達(dá)到目前?的___%?。（二）?、公司綜合?科多年來，?負(fù)責(zé)司屬營?運(yùn)車輛的安?全，教育、?事故、保險(xiǎn)?和車檢等繁?雜的工作以?及乘客投訴?受理工作，?近年來，堅(jiān)?持“安全第?一、預(yù)防?為主”的方?針，結(jié)合置?換為出租車?后的經(jīng)營特?點(diǎn)，實(shí)行“?以人為本、?嚴(yán)格管理”?的工作原則?，修訂補(bǔ)充?了出租車駕?駛員安全學(xué)?習(xí)規(guī)定，采?取多角度、?全方位形式?多樣的安全?教育，加大?了對司乘人?員的學(xué)習(xí)培?訓(xùn)教育力度?。近一年來?，通過開展?整治出租車?營運(yùn)秩序、?提升規(guī)范營?運(yùn)秩序等一?系列活動，?與主、副班?駕駛員簽訂?了安全目標(biāo)?責(zé)任書、治?安防范責(zé)任?書以及文明?服務(wù)承諾書?，公司于近?期開展了駕?駛員向乘客?承諾、公司?向社會承諾?的“雙承諾?”活動，有?效地提升了?駕駛員文明?服務(wù)意識和?服務(wù)質(zhì)量，?公司在客運(yùn)?出租行業(yè)中?保持了良好?的經(jīng)營信譽(yù)?，上半年未?發(fā)生上報(bào)交?通事故。?（三）、在?日常工作中?，綜合科一?班人，在嚴(yán)?格管理的同?時(shí)，堅(jiān)持以?人為本、搞?好服務(wù)。平?時(shí)，司機(jī)到?公司刷卡，?不論什么時(shí)?間，綜合科?都安排專人?，隨叫隨到?。為不耽誤?營運(yùn)，公司?從經(jīng)理、書?記到普通管?理人員，都?能協(xié)助刷卡?。遇到停電?時(shí)，綜合科?人員將刷卡?設(shè)備搬到有?電的居民家?中，為司機(jī)?完成刷卡，?這一舉動，?使眾多駕駛?員深為感動?。近一年?來，公司制?訂了___?年安全管理?工作規(guī)劃。?隱患排查治?理工作方案?，“平安杯?”競賽活動?方案，以及?第十個(gè)全國?安全月活動?等工作方案?。這些方案?的形成，使?安全管理的?目標(biāo)更加明?確。通過這?些活動的開?展，力爭推?動和落實(shí)企?業(yè)安全生產(chǎn)?監(jiān)督責(zé)任，?形成安全生?產(chǎn)管理的長?效機(jī)制。?五、履行工?作職責(zé)，維?護(hù)和穩(wěn)定企?業(yè)經(jīng)營秩序?近年來，?公司黨政工?___高度?重視企業(yè)_?__工作，?認(rèn)真落實(shí)集?團(tuán)公司各項(xiàng)?有關(guān)工作要?求，認(rèn)真開?展“送溫暖?、保穩(wěn)定”?各項(xiàng)工作。?目前，我公?司還有下崗?職工___?名，退休職?工___名?，因此，關(guān)?心、關(guān)愛他?們的生活是?一項(xiàng)長期的?重要的工作?。上半年，?我們?yōu)槟隄M?___歲的?下崗女職工?申請辦理了?特殊工種退?休人員__?_名，為年?滿___歲?長期兩不找?的男職工辦?理企業(yè)內(nèi)部?發(fā)