專柜柜長工作總結(jié)(五)

專柜柜長工?作總結(jié)(五?)尊敬的?領(lǐng)導(dǎo)，親愛?的同事們：?你們好，?我是___?__，__?_年，是不?平凡的一年?，回顧過去?一年的歷程?，我們在充?滿奮斗與坎?坷的路上，?收獲著拼搏?的豪情和勝?利的喜悅。?經(jīng)過兩次整?改的___?正一步步的?走入成功?和輝煌。下?面我來談一?下自己在這?一年當(dāng)中的?工作。一?、履行職責(zé)?狀況及工作?中的亮點：?___作?為___超?市的一個大?柜組，無論?從銷售還是?陳列面積上?講，對超市?都起著舉足?輕重的作用?。在這一年?中，在各級?領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)?下，我們_?__的銷售?比去年同期?增張了％。?取得這樣?的成績有賴?于領(lǐng)導(dǎo)的正?確決策和深?謀遠慮，同?樣也離不開?同事們的辛?勤付出。在?這一年里，?我通過不斷?的學(xué)習(xí)和摸?索，找準定?位，認真堅?實地完成本?職工作。一?是服從領(lǐng)導(dǎo)?，虛心學(xué)習(xí)?，領(lǐng)導(dǎo)交辦?的工作，辦?成辦好；二?是扎實肯干?，以身作則?，努力調(diào)動?促銷員們的?工作積極性?；三是__?_，通過促?銷人員溝通?，及時的了?解到商品的?銷售情況，?而且豐富了?自己的商品?知識。在?做好本職工?作的同時，?我還努力尋?求突破，以?取得更大的?進步。首?先是商品陳?列。在黃主?管的培訓(xùn)和?指導(dǎo)之下，?我對本部門?的陳列做了?一次全面的?整理。在這?之前，我對?于陳列這個?概念比較模?糊，許多時?候都是憑感?覺，但是經(jīng)?過主管在晨?會上的培訓(xùn)?之后，我知?道了一些理?論上的東西?和一些陳列?的原則。經(jīng)?過這次調(diào)整?，我們柜組?的陳列較以?前有了很大?的改觀。?其次是庫存?管理。一直?以來，都未?注意到庫存?管理的重要?性。（范本?）更不知道?什么庫存周?轉(zhuǎn)率和庫存?周轉(zhuǎn)天數(shù)，?平均庫存也?是無從得知?。有一次吳?經(jīng)理在我們?超市的例會?上講了一次?，然后楊總?還特意為我?們安排了一?次培訓(xùn)，經(jīng)?過這兩次培?訓(xùn)，我對庫?存這個概念?有了更加深?刻的理解。?在實際操作?中，對于一?些滯銷且?guī)?存很高的商?品，我及時?的與供應(yīng)商?聯(lián)系，實行?促銷或者直?接退貨，而?對于平時的?訂貨，也不?像從前那樣?隨意，查銷?售，跟促銷?人員溝通了?解商品的銷?售情況之后?再下訂單，?通過這一系?列的舉措，?使得我們的?庫存得到了?進一步優(yōu)化?。在做好?工作的同時?，我還積極?參加了公司?___的各?項活動，讀?書活動，員?工藝術(shù)節(jié)等?等，均取得?了不錯的成?績。其實成?績是次要的?，重要的是?參與，只有?參與才能得?到鍛煉和成?長，也只有?參與才能體?味到其中的?樂趣。在?取得成績的?同時，我也?深刻意識到?自己在某些?方面的不足?。下面我就?談一下：?二、存在的?問題和今后?努力的方向?1.加大?商品的監(jiān)管?力度，降低?商場的一些?額外損耗?滯銷、臨保?、過期、破?損、丟失的?等商品，由?于處理的不?當(dāng)或者不及?時，占了損?耗的很大一?部分。如果?能控制好這?部分額外的?損耗，將會?在一定程度?上改變商場?的盈利狀況?。雖然我們?目前對臨保?的商品采取?了一些補救?措施，包括?收貨部將商?品的生產(chǎn)日?期和保質(zhì)期?錄入電腦，?但這并不代?表我們就可?以從此高枕?無憂了。對?此，我決定?從以___?面做起：?⑴在商品的?來貨驗收時?，做好商品?的品質(zhì)，生?產(chǎn)日期、保?質(zhì)期、包裝?狀況、產(chǎn)品?質(zhì)量的檢查?，并做好紀?錄，有異常?情況，及時?請示領(lǐng)導(dǎo)。?⑵在商品?的搬運和陳?列時做到輕?拿輕放，經(jīng)?常檢查倉庫?和商場內(nèi)商?品的日期和?品質(zhì)，做好?紀錄，有問?題及時上報?。對于一些?臨保和滯銷?的產(chǎn)品應(yīng)及?時跟領(lǐng)導(dǎo)和?供應(yīng)商溝通?，避免出現(xiàn)?商品過期的?情況。⑶?在防損人員?的協(xié)同下，?管理好自己?負責(zé)的商品?，避免商品?的丟失。?2.增強工?作責(zé)任心，?努力學(xué)習(xí)，?提高自身的?各方面素質(zhì)?我覺得一?個人工作的?好壞責(zé)任心?很重要，工?作上盡職盡?責(zé)，一絲不?茍，是做好?工作的前提?。一個人有?了強烈的責(zé)?任心，就會?始終以如履?薄冰，如臨?深淵的態(tài)度?對待每一項?工作，盡心?竭力，唯恐?有半點差錯?和閃失，才?能不斷加強?學(xué)習(xí)，提高?自身素質(zhì)。?領(lǐng)導(dǎo)將一個?柜組交給了?我，我就要?將其管理好?，讓領(lǐng)導(dǎo)放?心。然而，?事實卻未能?如愿。對此?，我決定從?以___面?做起：⑴?增強自己的?工作責(zé)任心?，端正態(tài)度?，努力做好?領(lǐng)班的帶頭?作用。⑵?充分調(diào)動柜?組員工的工?作積極性，?增強團隊意?識和人員管?理，而不是?一味的孤軍?奮戰(zhàn)。⑶?虛心的學(xué)習(xí)?同事們一些?好的工作作?風(fēng)和工作方?法，并運用?到實際的工?作中。⑷?利用業(yè)余時?間，多學(xué)習(xí)?一些理論方?面的知識，?以更好的指?導(dǎo)自己的實?際工作。?⑸勤于思考?，對于自己?的不足，多?找找原因和?方法。3?.規(guī)范自己?的日常行為?，體現(xiàn)我們?國貨人與眾?不同的素質(zhì)?和風(fēng)范員?工上班時間?的日常言行?，代表著整?個商場的形?象。一些不?經(jīng)意的言語?或舉動，會?給顧客留下?深刻的印象?。為了使自?己的行為更?加規(guī)范化和?職業(yè)化，我?決定從下面?幾點做起：?⑴遵守公?司的一切規(guī)?章制度⑵?加強自己的?時間觀念，?有事提前請?假⑶注意?自己的儀容?儀表，講好?個人衛(wèi)生?⑷對待顧客?服務(wù)周