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文檔簡介
全球鋰電池市場狀況分析品牌設(shè)計品牌要素或元素主要包括品牌名稱、品牌標(biāo)識或標(biāo)志、品牌形象代表、品牌口號、廣告曲、包裝等。在品牌名稱和品牌標(biāo)識設(shè)計過程中,一般應(yīng)堅持以下幾個基本原則:(一)簡潔醒目,易讀易記來自心理學(xué)家的一項(xiàng)調(diào)查分析結(jié)果表明,人們接收到的外界信息中,83%的印象通過眼睛,11%借助聽覺,3.5%依賴觸摸,其余的源于味覺和嗅覺。基于此,為了便于消費(fèi)者認(rèn)知、傳誦和記憶,品牌設(shè)計的首要原則就是簡潔醒目,易讀易記?;谶@一要求,不宜把過長的和難以讀誦的字符串作為品牌名稱,也不宜將呆板、缺乏特色感的符號、顏色、圖案用作品牌標(biāo)示。2015年9月,陸金所啟動了全新的域名和品牌形象,替代原有的。陸金所將其網(wǎng)絡(luò)投融資平臺的域名進(jìn)行更改,由“”更改為“”;而金融資產(chǎn)交易服務(wù)平臺則維持“Ifex”不變。陸金所董事長計葵生解釋說,之所以用去替換,是為了讓這一域名能夠更好地被國內(nèi)的用戶記憶。而且,這也是陸金所向更“互聯(lián)網(wǎng)化”方向轉(zhuǎn)變的一個體現(xiàn),不僅僅是從技術(shù)、服務(wù)上更加便捷,即使是細(xì)節(jié)上也要做到更好。(二)構(gòu)思巧妙,暗示屬性一個與眾不同、充滿感召力的品牌,在設(shè)計上還應(yīng)該充當(dāng)體現(xiàn)品牌標(biāo)示產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特性,暗示產(chǎn)品的優(yōu)良屬性。奔Benz(汽車發(fā)明人本茨先生的名字),經(jīng)過100多年的努力贏得了顧客信任。那個構(gòu)思巧妙、簡潔明快、特點(diǎn)突出的圓形的汽車方向盤似的特殊標(biāo)志,已經(jīng)成了豪華優(yōu)質(zhì)高檔汽車的象征。這個品名與品標(biāo)的有機(jī)結(jié)合,不僅暗示品牌所標(biāo)定的商品是汽車,而且是可以“奔馳”的優(yōu)質(zhì)汽車。(三)富蘊(yùn)內(nèi)涵,情意濃重品牌,大多都有其獨(dú)特的含義和解釋或釋義。有的就是一個地方的名稱,有的就是一種產(chǎn)品的功能,有的或者就是一個典故。富蘊(yùn)內(nèi)含、情意濃重的品牌,因其能喚起消費(fèi)者和社會公眾美好的聯(lián)想,而使其備受廠商青睞。(四)避免雷同,超越時空品牌設(shè)計的雷同,是實(shí)施品牌運(yùn)營的大忌。因?yàn)槠放七\(yùn)營的最終目標(biāo)是通過不斷提高品牌競爭力而超越競爭對手。若品牌的設(shè)計與競爭對手雷同,一方面容易被起訴,另一方面也可能永遠(yuǎn)居于人后,達(dá)不到最終超越的目的。除了注意避免雷同以外,為了延長品牌使用時間、擴(kuò)大品牌的使用區(qū)域,在品牌的設(shè)計上還應(yīng)注意盡可能超越時空限制。具有時代特征的名稱有強(qiáng)烈的應(yīng)時性,可能在當(dāng)時或延續(xù)一段時日會“火”,但隨著時間的推移,記住、了解當(dāng)時那個時代的人越來越少,品牌的感召力也會越來越小。而超越空間主要是指品牌超越地理文化邊界的限制??梢韵胂螅魧ⅰ癝prite”直譯成“妖精”,又有多少中國人樂于去認(rèn)購呢?而譯成了符合中國文化特征的“雪碧”就比較準(zhǔn)確地揭示出品牌標(biāo)定產(chǎn)品的“涼”“爽”的屬性。關(guān)系營銷的流程系統(tǒng)關(guān)系營銷把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者都納入研究范圍,并用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動及其相互關(guān)系,表現(xiàn)積極的一方被稱為市場營銷者,表現(xiàn)不積極的一方被稱作目標(biāo)公眾。企業(yè)與利益相關(guān)者結(jié)成休戚與共的關(guān)系,企業(yè)的發(fā)展要借助利益相關(guān)者的力量,而后者也要通過企業(yè)來謀求自身的利益。(1)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。內(nèi)部營銷起源于把員工當(dāng)作企業(yè)的市場。智慧的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo),心中裝有“兩個上帝”,一個“上帝”是顧客,另一個“上帝”是員工。企業(yè)要進(jìn)行有效的營銷,首先要有具備營銷觀念的員工,能夠正確理解和實(shí)施企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和營銷組合策略,并能自覺地以顧客導(dǎo)向的方式進(jìn)行工作。同時企業(yè)要盡力滿足員工的合理要求,提高員工的滿意度和忠誠度,為關(guān)系營銷奠定良好基礎(chǔ)。(2)企業(yè)與競爭者的關(guān)系。企業(yè)所擁有的資源條件不盡相同,往往是各有所長、各有所短。為有效地通過資源共享實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo),企業(yè)要善于與競爭對手和睦共處,并和有實(shí)力、有良好營銷經(jīng)驗(yàn)的競爭者進(jìn)行聯(lián)合。(3)企業(yè)與顧客的關(guān)系。顧客是“上帝”,是“財神”,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo),必須依賴顧客。企業(yè)需要通過搜集和積累大量市場信息,預(yù)測目標(biāo)市場購買潛力,采取適當(dāng)方式與消費(fèi)者溝通,變潛在顧客為現(xiàn)實(shí)顧客。同時,要致力于建立數(shù)據(jù)庫或其他方式,密切與消費(fèi)者的關(guān)系。對老顧客,要更多地提供產(chǎn)品信息,定期舉行聯(lián)誼活動,加深情感信任,爭取將其轉(zhuǎn)化為長期顧客,舉辦這些活動花費(fèi)的成本,肯定比尋求新顧客更為經(jīng)濟(jì)。(4)企業(yè)與供銷商的關(guān)系。因分工而產(chǎn)生的渠道成員之間的關(guān)系,是由協(xié)作而形成的共同利益關(guān)系。合作伙伴雖也存在矛盾,但相互依賴性更為明顯。企業(yè)必須廣泛建立與供應(yīng)商、經(jīng)銷商之間的密切合作的伙伴關(guān)系,以便獲得來自供銷兩個方面的有力支持。(5)企業(yè)與影響者的關(guān)系。各種金融機(jī)構(gòu)、新聞媒體、公共事業(yè)團(tuán)體以及政府機(jī)構(gòu)等,對企業(yè)營銷活動都會產(chǎn)生重要的影響,企業(yè)必須以公共關(guān)系為主要手段爭取它們的理解與支持。例如,社區(qū)是以地緣為紐帶而連接和聚集的若干社會群體或組織之間的關(guān)系,構(gòu)成了企業(yè)關(guān)系營銷中不可忽視的一環(huán)。企業(yè)需要社區(qū)提供完善的基礎(chǔ)設(shè)施和有效率的工作場所,社區(qū)也希望企業(yè)為社區(qū)建設(shè)提供人、財、物的支持。全球鋰電池市場狀況GGII數(shù)據(jù)顯示,2016年以前,數(shù)碼電池一直是全球鋰電池市場占比最高的應(yīng)用領(lǐng)域。近幾年,在中國、美國、歐洲、日本、韓國等國家及地區(qū)政策的大力支持和推廣下,新能源汽車產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,帶動動力鋰電池市場需求持續(xù)高速增長。與此同時,3C數(shù)碼領(lǐng)域持續(xù)穩(wěn)定增長以及萬億級別規(guī)模儲能市場起步發(fā)展,推動全球鋰電池市場快速發(fā)展。高工產(chǎn)業(yè)研究院(GGII)數(shù)據(jù)顯示,2018年全球鋰電池出貨量為195GWh,同比增長28.3%。2018年鋰電池出貨量增長主要受動力電池、儲能鋰電池及小動力電池帶動,與此同時,受智能手機(jī)、移動電源等出貨量下滑影響,全球數(shù)碼鋰電池出貨量首次出現(xiàn)下滑。2019年,受中國新能源汽車補(bǔ)貼退坡、動力電池市場遇冷影響,全球鋰電池出貨量227GWh,同比增長16.6%,增速略有下滑。2020年,受全球新能源汽車市場增速上升特別是歐洲市場大爆發(fā)推動,全球鋰電池出貨量為306GWh,同比增長34.8%。其中,動力電池全年出貨量為186GWh,系全球最大的鋰電池消費(fèi)端,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)占比為60.8%;數(shù)碼鋰電池出貨量為77GWh,主要系受電動工具、不停車電子收費(fèi)系統(tǒng)(ETC)、移動機(jī)器人(AGV)、可穿戴設(shè)備等應(yīng)用終端快速興起帶動;儲能鋰電池及小動力電池進(jìn)入快速發(fā)展期,全年出貨量分別為27GWh和16GWh。未來隨著全球數(shù)碼產(chǎn)品市場的穩(wěn)定發(fā)展,鋰電池在儲能方面廣泛應(yīng)用,疊加全球電動車市場整體向好趨勢,GGII預(yù)測未來幾年全球鋰電池市場仍然將保持中高速增長態(tài)勢。預(yù)計到2025年,全球鋰電池出貨量有望達(dá)到1,523GWh,2020-2025年CAGR達(dá)37.8%。2)全球鋰電池銅箔市場分析鋰電池銅箔是鋰電池的重要組成材料,受全球鋰電池市場規(guī)模快速增長帶動,鋰電池銅箔需求亦保持著穩(wěn)步增長的趨勢,據(jù)高工產(chǎn)業(yè)研究院(GGII)調(diào)研統(tǒng)計,2019年全球鋰電池銅箔出貨量達(dá)17.0萬噸,同比增長16.4%,與全球同期鋰電池出貨量增速相當(dāng)。2020年,銅箔行業(yè)雖受新冠肺炎疫情因素影響,但隨著疫情逐步得到控制,以及全球新能源汽車市場快速發(fā)展影響,鋰電池銅箔出貨量同比上升32.4%,達(dá)22.5萬噸。GGII預(yù)計2021年全球鋰電池銅箔出貨量將達(dá)到37萬噸,同比增長率為64.4%。未來五年,受全球鋰電池市場增長帶動,全球鋰電池銅箔市場有望延續(xù)前期的高增長態(tài)勢,到2025年鋰電池銅箔出貨量達(dá)97萬噸,五年CAGR為33.9%。鋰電池銅箔行業(yè)概述鋰電池銅箔是鋰電池負(fù)極材料集流體的主要材料,其作用是將電池活性物質(zhì)產(chǎn)生的電流匯集起來,以便輸出較大電流。鋰電池的生產(chǎn)工藝、成本和性能與用作集流體的鋰電池銅箔性能有著密切關(guān)系。根據(jù)鋰電池的工作原理和結(jié)構(gòu)設(shè)計,負(fù)極材料需涂覆于集流體上,經(jīng)干燥、輥壓、分切等工序,制備得到鋰電池負(fù)極片。為得到更高性能的鋰電池,導(dǎo)電集流體應(yīng)與活性物質(zhì)充分接觸,且內(nèi)阻應(yīng)盡可能小。鋰電池銅箔由于具有良好的導(dǎo)電性、質(zhì)地較軟、制造技術(shù)較成熟、成本優(yōu)勢突出等特點(diǎn),因而成為鋰電池負(fù)極集流體的首選。目前鋰電池銅箔的主要生產(chǎn)基地為中國大陸、中國臺灣、韓國和日本,其中,中國大陸是全球鋰電池銅箔出貨量最大的地區(qū)。GGII數(shù)據(jù)顯示,2020年中國鋰電銅箔出貨量(含外資企業(yè))為12.5萬噸,其中內(nèi)資企業(yè)出貨量為10.5萬噸,全球市場占比達(dá)46.7%。2021年上半年,鋰電池銅箔月出貨量延續(xù)2020年四季度的增長態(tài)勢,總出貨量為11.5萬噸,達(dá)到2020年全年出貨的90%以上,GGII預(yù)計,2021年全年鋰電池銅箔出貨24萬噸。隨著鋰電池的廣泛應(yīng)用,鋰電池銅箔的市場應(yīng)用需求巨大。鋰電池銅箔一般厚度較薄,受鋰電池往高能量密度、高安全性方向發(fā)展的影響,鋰電池銅箔正向著更薄、微孔、高抗拉強(qiáng)度和高延伸率方向發(fā)展。中國PCB銅箔細(xì)分產(chǎn)品市場分析整體而言,PCB銅箔的產(chǎn)能擴(kuò)張相對謹(jǐn)慎,產(chǎn)能利用率較高,我國PCB銅箔供需基本保持穩(wěn)定狀態(tài),但以高頻高速電路銅箔為代表的高性能銅箔的供給較為緊張,面對5G新增的高頻高速電路銅箔需求,未來在高頻高速電路銅箔領(lǐng)域,中國大陸存在較大的供給缺口。全球PCB銅箔市場分析受全球PCB需求穩(wěn)固增長的積極影響,近幾年全球PCB銅箔出貨量亦處于穩(wěn)定提升狀態(tài),從2016年的34.6萬噸增長至2020年的51.0萬噸,年復(fù)合增長率達(dá)10.2%,主要系下游5G建設(shè)、汽車電子、物聯(lián)網(wǎng)新智能設(shè)備等新興需求拉動,全球PCB整體市場需求增長較快,對銅箔需求亦同步增加所致。中國是PCB產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)中心,因此也是PCB銅箔出貨量的主要貢獻(xiàn)者,2020年中國PCB銅箔出貨量在全球市場占比61.8%。未來幾年,在全球PCB產(chǎn)業(yè)增長趨勢的帶動下,GGII預(yù)測2020-2025年P(guān)CB銅箔出貨量仍然會保持穩(wěn)步增長態(tài)勢,年復(fù)合增長率在7.4%左右,到2025年全球PCB銅箔出貨量將達(dá)73萬噸。全球PCB銅箔市場增長情況主要受下游PCB市場需求影響,鑒于過往年度PCB市場產(chǎn)值增速穩(wěn)定,同時近年來鋰電池銅箔需求較大,因此銅箔企業(yè)更傾向于鋰電池銅箔產(chǎn)能布局,對PCB銅箔產(chǎn)能擴(kuò)充相對謹(jǐn)慎,造成當(dāng)前PCB銅箔產(chǎn)能略顯緊張。特別是高性能PCB銅箔方面,如高頻高速電路銅箔,受5G通信及IDC建設(shè)帶動,全球高頻高速電路銅箔需求增長,供給端產(chǎn)量無法滿足需求。2019年系全球5G元年,5G基站建設(shè)興起帶動基礎(chǔ)材料高頻高速電路銅箔需求的增長。根據(jù)GGII數(shù)據(jù),2019年及2020年全球5G基站建設(shè)分別帶動高頻高速電路銅箔需求增長0.90萬噸和4.18萬噸,2019-2023年五年合計新增20.20萬噸高頻高速電路銅箔需求。Prismark預(yù)計,2019-2024年,全球高頻高速電路銅箔需求增速為年均17%。2019年,全球高頻高速PCB銅箔產(chǎn)量為5.34萬噸,假設(shè)2019年高頻高速電路銅箔供需基本平衡,如未來無新增產(chǎn)能或產(chǎn)能不能有效釋放,則現(xiàn)有產(chǎn)量規(guī)模無法滿足未來高頻高速電路銅箔的市場需求。電解銅箔行業(yè)概況電解銅箔是指以銅料為主要原料,采用電解法生產(chǎn)的金屬銅箔。將銅料溶解后制成硫酸銅電解溶液,然后在專用電解設(shè)備中將硫酸銅電解液通過直流電電沉積而制成箔,再對其進(jìn)行表面粗化、防氧化處理等一系列處理,最后經(jīng)分切檢測后制成成品。電解銅箔作為電子制造行業(yè)的功能性基礎(chǔ)原材料,被稱為電子產(chǎn)品信號與電力傳輸、溝通的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),主要用于印制線路板的制作和鋰電池的生產(chǎn)制造,對應(yīng)的產(chǎn)品類別分別為PCB銅箔及鋰電池銅箔。中國鋰電池市場狀況鋰電池產(chǎn)業(yè)是新能源、電動汽車、新材料三大產(chǎn)業(yè)的交叉產(chǎn)業(yè),是國家現(xiàn)階段重點(diǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一,已出臺多項(xiàng)國策鼓勵鋰電池及其關(guān)鍵材料產(chǎn)業(yè)發(fā)展,如《十三五國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》《國家標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)發(fā)展規(guī)劃(2016—2020年)》等。在政策引導(dǎo)及市場需求帶動下,2015-2018年間中國鋰電池產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛,市場出貨量增速均在25%以上,GGII數(shù)據(jù)顯示,2018年全國鋰電池出貨量達(dá)102.0GWh,在全球市場中占比52.3%,我國已成為全球鋰電池出貨量最大的國家。2019年,我國鋰電池出貨量為117.0GWh,同比增長14.7%,增速不及預(yù)期,主要系新能源汽車補(bǔ)貼退坡,國內(nèi)電動汽車市場進(jìn)入行業(yè)調(diào)整期,對動力電池需求增速不明顯。2020年,隨著多項(xiàng)支持鼓勵政策的出臺,中國鋰電池出貨量相應(yīng)增加,達(dá)到143GWh,同比增長21.2%。未來幾年,受益于政策對新能源汽車銷量占比的要求、數(shù)碼鋰電池市場和儲能與小動力電池市場空間放大,整體市場情況趨好,未來五年市場整體增速可達(dá)37.3%,到2025年中國鋰電池出貨量將達(dá)698GWh。2)新能源汽車市場分析近五年來,新能源汽車行業(yè)的快速發(fā)展是鋰電池動力電池領(lǐng)域不斷增長的主要推動力,2016年中國新能源汽車銷量為50.7萬輛,對應(yīng)動力電池出貨量為30.8GWh,首次超過數(shù)碼鋰電池出貨量,成為最主要的鋰電池應(yīng)用領(lǐng)域。2017-2018年在補(bǔ)貼驅(qū)動下,中國新能源汽車年增速達(dá)到50%以上,到2018年新能源汽車銷量首次破百萬,達(dá)125.6萬輛,此時動力電池出貨量占鋰電池總出貨量的63.7%。2019年下半年由于補(bǔ)貼大幅退坡,新能源汽車行業(yè)遇冷,全年銷量首次下滑,為120.6萬輛。與之對應(yīng)的動力電池市場增速亦放緩,2019年我國動力電池出貨量占比為60.7%,較2018年下降約3個百分點(diǎn)。2020年上半年,受新冠肺炎疫情因素影響,全國復(fù)工延遲,且全民減少外出,市場購車積極性受到限制,因此全國新能源汽車產(chǎn)銷量不及預(yù)期,新能源汽車銷量為39.3萬輛,同比下降36.3%。2020年下半年,受新能源汽車市場消費(fèi)需求回暖、鋰電池產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)步及國家政策鼓勵等積極因素影響,新能源汽車市場得到快速恢復(fù),2020年第三季度及第四季度,我國新能源汽車銷量分別同比增長33.73%、89.52%,全年總銷量為136.7萬輛,同比增長13.35%。2021年新能源汽車市場月產(chǎn)銷量持續(xù)增長,國內(nèi)1-6月份累計銷量120.6萬輛,同比增長201.5%。此外,作為全球最早制定燃油汽車全面禁售計劃的地區(qū),歐洲市場對新能源汽車的重視程度及需求顯著提升,根據(jù)EVSales數(shù)據(jù),2020年,歐洲實(shí)現(xiàn)新能源乘用車?yán)塾嬩N量136.7萬輛,同比上漲142%,占全球新能源乘用車銷量的比例為43.8%,略高于中國的40.7%。歐洲市場目前已經(jīng)成為全球新能源汽車的重要市場,為國內(nèi)新能源汽車企業(yè)的出口帶來重大發(fā)展機(jī)會。此外,基于國家政策繼續(xù)驅(qū)動新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展、全球主流車企加大在中國的電動車布局及電池成本繼續(xù)下行、電動車的市場競爭力持續(xù)增加等利好因素,GGII預(yù)測未來數(shù)年內(nèi),新能源汽車市場將繼續(xù)快速增長,到2025年全年產(chǎn)量將達(dá)到750萬輛,2020-2025年CAGR為40.5%。3)中國鋰電池銅箔市場分析在中國鋰電池特別是動力電池迅速發(fā)展的情況下,2015-2018年中國鋰電池銅箔行業(yè)持續(xù)以25%以上年增速快速發(fā)展。根據(jù)高工產(chǎn)業(yè)研究院(GGII)調(diào)研統(tǒng)計數(shù)據(jù),2019年中國鋰電池銅箔(含港澳臺日本等在大陸生產(chǎn)的外資企業(yè))出貨量為11萬噸,同比增長17.0%,增速有所下滑,主要是2019年國內(nèi)新能源汽車產(chǎn)業(yè)處于調(diào)整期,增速放緩,對鋰電池銅箔的需求放緩。2020年,受上半年新冠疫情及6um鋰電銅箔加速替代8um銅箔影響,我國全年鋰電池銅箔出貨量為12.5萬噸,增速有所下降,其中含內(nèi)資企業(yè)出貨的10.5萬噸及外資企業(yè)的2.0萬噸。2021年上半年鋰電銅箔月出貨量延續(xù)2020年四季度的增長態(tài)勢,2021年1-6月份總出貨量為11.5萬噸,達(dá)到2020年全年出貨的90%以上,GGII預(yù)計2021年鋰電銅箔出貨24萬噸。未來幾年,受鋰電池市場快速增長帶動,中國鋰電銅箔市場保持著高速增長的趨勢。GGII預(yù)計,到2025年中國鋰電銅箔出貨量將達(dá)63萬噸,2020-2025年CAGR為38.2%。從細(xì)分應(yīng)用領(lǐng)域來看,動力電池市場依舊是中國鋰電池銅箔市場保持高增長的主要驅(qū)動因素,據(jù)高工產(chǎn)業(yè)研究院(GGII)調(diào)研統(tǒng)計,2020年動力電池用鋰電池銅箔出貨量為7.4萬噸,在中國鋰電池銅箔中的占比超過50%。GGII預(yù)計,到2025年,中國動力電池出貨量將超過545GWh,動力電池用鋰電池銅箔需求將突破51.2萬噸,2020-2025年CAGR將達(dá)47.2%,成為中國鋰電池銅箔市場的主要增長點(diǎn)。CCFA數(shù)據(jù)顯示,2020年我國鋰電池銅箔產(chǎn)能為22.9萬噸,產(chǎn)量為15.3萬噸,產(chǎn)能利用率為67.0%。根據(jù)GGII數(shù)據(jù),當(dāng)年我國鋰電池銅箔出貨量為12.5萬噸。整體而言,2020年鋰電池銅箔存在一定的產(chǎn)能過剩現(xiàn)象。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)角度上看,鋰電池銅箔產(chǎn)品供需存在兩極分化的情況,一方面隨著6μm及以下極薄銅箔產(chǎn)品滲透率的提升,GGII預(yù)測在不增加其他6μm及以下鋰電池銅箔產(chǎn)能的情況下,6μm及以下鋰電池銅箔市場將產(chǎn)生供給缺口;另一方面,6μm以上鋰電池銅箔市場已經(jīng)出現(xiàn)由于產(chǎn)品訂單少導(dǎo)致的經(jīng)營效益低下、市場競爭激烈情況。發(fā)展?fàn)I銷組合根據(jù)目標(biāo)市場和定位的要求,企業(yè)需要考慮和選擇相應(yīng)的營銷組合?!盃I銷組合”是指一整套能影響市場需求的企業(yè)可控制因素,包括產(chǎn)品、價格、地點(diǎn)(分銷或渠道)和促銷等,是開展?fàn)I銷、影響和滿足顧客的工具與手段。它們需要整合到營銷計劃中并使用于營銷過程,以爭取目標(biāo)市場的預(yù)期反應(yīng)。企業(yè)對營銷工具和手段的具體運(yùn)用,會形成不同的營銷戰(zhàn)略、方法和行動。這些工具、手段或因素相互依存、相互影響和相互制約,通常不應(yīng)割裂開來孤立地考慮。必須從目標(biāo)市場的需求狀態(tài)、定位和營銷環(huán)境等出發(fā),統(tǒng)一、配套和協(xié)調(diào)使用。營銷組合具有以下特性:(1)可控性。由企業(yè)可控制和運(yùn)用的有關(guān)營銷手段、因素等構(gòu)成。比如,企業(yè)可根據(jù)目標(biāo)市場決定生產(chǎn)什么,制訂什么樣的價格,選擇什么渠道,并采用什么促銷方式。(2)動態(tài)性。它不是固定不變的靜態(tài)搭配,而是變化無窮的動態(tài)組合。比如同樣的產(chǎn)品、價格和渠道,可根據(jù)需要改變促銷方式;或其他因素不變,企業(yè)提高或降低價格等,都會形成新的、效果不同的營銷組合。(3)復(fù)合性。構(gòu)成營銷組合的四大類因素或手段,各自又包含多個次一級或更次一級的因素或手段組合。以產(chǎn)品為例,它由質(zhì)量、外觀、品牌、包裝、服務(wù)等因素構(gòu)成,每種因素分別又由若干更次一級的因素構(gòu)成,如品牌便有多種使用方式。又如促銷手段,包括人員促銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等;其中,廣告依據(jù)傳播媒體的不同,又有電視廣告、廣播(電臺)廣告、報紙廣告、雜志廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告等,每一種還可進(jìn)一步細(xì)分。(4)整體性。構(gòu)成營銷組合的各種手段及各個層次的因素,不是簡單地相加或拼湊,必須成為一個有機(jī)整體。在統(tǒng)一的目標(biāo)指導(dǎo)下相互配合、優(yōu)勢互補(bǔ),追求大于局部功能之和的整體效應(yīng)。營銷調(diào)研的類型及內(nèi)容(一)營銷調(diào)研的類型市場營銷調(diào)研可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn),劃分為不同的類型。如按調(diào)研時間可分為一次性調(diào)研、定期性調(diào)研、經(jīng)常性調(diào)研、臨時性調(diào)研;按調(diào)研目的可分為探測性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研。1、探測性調(diào)研企業(yè)在情況不明時,為找出問題的癥結(jié)、明確進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點(diǎn),需進(jìn)行非正式的初步調(diào)研,收集一些有關(guān)資料進(jìn)行分析。探測性調(diào)研研究的問題和范圍比較大,在研究方法上比較靈活,在調(diào)研過程中可根據(jù)情況隨時進(jìn)行調(diào)整。有些比較簡單的問題,如果探測性調(diào)研已能弄清其來龍去脈,可不再做進(jìn)一步調(diào)研。2、描述性調(diào)研在已明確所要研究問題的內(nèi)容與重點(diǎn)后,通過詳細(xì)的調(diào)查和分析,對市場營銷活動的某個方面進(jìn)行客觀的描述,對已經(jīng)找出的問題作如實(shí)地反映和具體的回答。市場營銷調(diào)研一般要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,收集第一手資料,摸清問題的過去和現(xiàn)狀,進(jìn)行分析研究,尋求解決問題的辦法。描述性調(diào)研是市場營銷調(diào)研采用的一種類型。如某企業(yè)產(chǎn)品銷量下降,通過調(diào)研,查清主要原因是產(chǎn)品質(zhì)量差、售后服務(wù)不周到等,可將調(diào)研結(jié)果進(jìn)行描述,如實(shí)反映情況和問題,以利尋求對策。3、因果關(guān)系調(diào)研企業(yè)營銷活動存在許多引發(fā)性的關(guān)系,大多可以歸納為由變量表示的一些函數(shù)。這些,變量包括企業(yè)自身可以控制的產(chǎn)品產(chǎn)量、價格、促銷費(fèi)用等,也包括企業(yè)無法完全控制的產(chǎn)品銷售量、市場競爭格局與供求關(guān)系等。描述性調(diào)研可以說明這些現(xiàn)象或變量之間存在相互關(guān)系,而因果關(guān)系調(diào)研則要在描述性調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析問題發(fā)生的因果關(guān)系,說明某個變量是否影響或決定著其他變量的變化,解釋和鑒別某種變量的變化受哪些因素的影響,以及各種影響因素的變化對變量產(chǎn)生影響的程度。(二)營銷調(diào)研的內(nèi)容營銷調(diào)研涉及營銷活動的各個方面,主要有產(chǎn)品、顧客、銷售和促銷調(diào)研等。1、產(chǎn)品調(diào)研產(chǎn)品調(diào)研包括對新產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)和試銷,對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改良,以及對目標(biāo)顧客在產(chǎn)品款式、性能、質(zhì)量、包裝等方面的偏好趨勢進(jìn)行預(yù)測。定價是產(chǎn)品銷售的必要因素,因此也需要對供求形勢及影響價格的其他因素的變化趨勢進(jìn)行調(diào)研。2、顧客調(diào)研顧客調(diào)研包括對消費(fèi)心理、消費(fèi)行為的特征進(jìn)行調(diào)查分析,研究社會、經(jīng)濟(jì)、文化等因素對購買決策的影響,確定這些因素的影響作用到底是發(fā)生在消費(fèi)環(huán)節(jié)、分配環(huán)節(jié)或是生產(chǎn)領(lǐng)域。此外,還要了解潛在顧客的需求情況(包括需要什么、需要多少、何時需要等)、影響需求的各因素變化的情況、消費(fèi)者的品牌偏好及對本企業(yè)產(chǎn)品的滿意3、銷售調(diào)研銷售調(diào)研包括對購買行為的調(diào)查,即研究社會、經(jīng)濟(jì)、文化、心理等因素對購買決策的影響,也包括對企業(yè)銷售活動進(jìn)行全面審查,如對銷售量、銷售范圍、分銷渠道等方面的調(diào)研,還有產(chǎn)品的市場潛量與銷售潛量以及市場占有率的變化情況,也都是銷售調(diào)研的內(nèi)容。銷售調(diào)研還應(yīng)該就本企業(yè)相對于主要競爭對手的優(yōu)劣勢進(jìn)行評價。4、促銷調(diào)研促銷調(diào)研主要是對企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動中所采用的各種促銷方法的有效性進(jìn)行測試和評價。如廣告目標(biāo)、媒體影響力、廣告設(shè)計及其效果,公共關(guān)系的主要動作及效果,企業(yè)形象的設(shè)計和塑造等,都需要有目的地進(jìn)行調(diào)研。整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中,營銷企業(yè)需要結(jié)合各種促銷組合要素,平衡每一個要素的優(yōu)勢和劣勢以產(chǎn)生最有效的傳播計劃。可以說,整合營銷傳播管理實(shí)際上就是對目標(biāo)受眾進(jìn)行有效傳播的過程,包括策劃、執(zhí)行、評估和控制各種促銷組合要
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