做好中層管理成為中堅力量

1做好中層管理，成為中堅力量2content引言

當今世界，最缺乏的資源是能不斷地進行組織變革以及能夠決勝于未來的領導者。如果一個領導者及其組織能夠建立起領導力引擎，并積極地發(fā)展其他領導者，那么該組織就能獲得一種持續(xù)的競爭優(yōu)勢。3中層管理者的困境決策層批評太同情員工，不執(zhí)行命令；員工批評沒有人情味，只顧抓工作。管理者應如何處理好自己、員工和組織之間的關系并達到企業(yè)目標呢？案例：誰會是酋長的繼承人

這個故事給管理者畫了一幅圖像：歷盡艱辛，登高望遠。在企業(yè)中，管理者要比其他一般員工付出更多的艱辛，要比其他員工升至更高的境界。領導不是人人都能做成的，做領導需要有膽量、有智慧、有氣質。4月時間觀念口溝通能力亡危機意識凡平常心態(tài)貝取財有道贏字新解

——包含著贏家必備的五種意識或能力51、你曾經(jīng)在中層管理工作中，遇到最大的困難是什么？2、中層管理工作中，最有成就感的事情是什么？3、希望通過本課程學習增強哪方面的技能？6關于這門課……7一、企業(yè)的漢堡結構四、優(yōu)秀中層的定位二、中層的三大難關第一講中層經(jīng)理的定位與通病三、中層經(jīng)理的三大通病8一、領導都是對的：堅決執(zhí)行四、用數(shù)字說話：結果至上

五、請領導做選擇題：勤于思考二、不議論領導的是非：承上啟下六、讓領導做好人：勇于承擔第二講中層經(jīng)理如何得到領導的認可三、維護領導的威信：自我退后9一、惜緣：因為看法不同，所以必有沖突四、克己：讓于名利，無欲則剛五、助人：予人玫瑰，手有余香二、尊重：面子第一，道理第二第三講中層經(jīng)理如何得到同僚的支持

三、內斂：高調做事，低調做人10第四講中層經(jīng)理如何激勵下屬

一、金錢激勵：很重要，但不唯一四、引而不發(fā)：讓他人說出你的想法

五、多頭并舉：經(jīng)常動用的激勵菜譜二、曉之以利：讓下屬明白為誰工作六、防微杜漸：一切從工作積極性出發(fā)三、激勵，從不花錢的開始做起11第五講中中層經(jīng)理如如何輔導下屬屬一、角色轉換：做教練而不做警察四、抓住關鍵：重視什么，就得到什么

五、目標管理：讓下屬進步最快的有效手段二、灌輸數(shù)字：修“路”面不是修“人”六、迫使進化：追求快樂，逃避痛苦三、聚焦績效：多談行為，少下結論12第六講中中層經(jīng)理如如何帶領團隊隊一、團隊為王：做英雄還是做領袖？四、雙管齊下：一手抓制度、一手抓文化

五、基業(yè)常青：好員工是培訓出來的二、講清規(guī)則：游戲也得先說玩法三、同舟共濟：一起營造安全感、歸屬感13content中層經(jīng)理如何何得到領導的的認可中層經(jīng)理如何何得到同僚的的支持課程大綱中層經(jīng)理的定定位與通病14ClicktoaddTitleClicktoaddTitleClicktoaddTitle一、企業(yè)的漢堡結結構第一講中層經(jīng)理的定定位與通病二、中層的三大難難關三、中層經(jīng)理的三三大通病四、優(yōu)秀中層的定定位15一、企業(yè)的漢漢堡結構1、三個層級的的劃分基層員工高層領導中層干部162、每個層級的的定位3、層級錯位將將帶來什么？？產(chǎn)品決策制度決策人才決策行動力執(zhí)行力做到位一、企業(yè)的漢漢堡結構17同僚關上司關下屬關三大難關二、中層的三三大難關181、不要總抱怨怨自己懷才不不遇2、想辦法展現(xiàn)現(xiàn)自己的才華華上司關劉備三請諸葛葛亮的案例因此，我們不不要怨天尤人人，不要怪老老板，而應該該怪自己。和珅的案例、、諸葛亮的案案例二、中層的三三大難關19同僚關4、同僚之間關關系不好導致致的問題3、同僚之間的的其他關系1、企業(yè)的另一一個通病2、企業(yè)里合作作的必要性三個不：不買買賬、不服氣氣、不示弱企業(yè)要發(fā)展決決定了所有中中層必須有合合作利益關系、競競爭關系同事關系糟糕糕，老板就必必須要做出抉抉擇二、中層的三三大難關20下屬關1、管理理念的的發(fā)展2、管理手段要要以人為本以人為本，盡盡可能讓員工工舒服的手段、方式進行行管理。過去當官的意意義現(xiàn)在管理80、90后二、中層的三三大難關21三、中層的三三大通病士為知己者死員工的代言人你對誰負責1群眾領袖、名義代表惟馬首是瞻、、時刻表衷心代表員工找老老板談判中層是受高層層委托工作，應應對高層負責222一方諸侯、小國之君123沒有誰不可替代對部門的貢獻大而產(chǎn)生成就感

狡兔死，走狗烹功勞太巨大是一柄雙刃劍

不要居功自傲你的一畝三分地是領導委托耕種三、中層的三三大通病233一大軟肋，推卸責任2341平行推卸責任向下推卸責任向上推卸責任向外推卸責任三、中層的三三大通病24四、優(yōu)秀中層層的定位中層干部會遇遇到的三個階階段勞工領袖組織領袖精神領袖工頭，與員工工所做的事情沒沒有太大區(qū)別工作與普通員員工有所區(qū)別，，計劃、組織控制、協(xié)調不再從事事務務性工作，僅僅出思思想，通過言語、談談話，書面資料影響響員工25ClicktoaddTitleClicktoaddTitleClicktoaddTitleClicktoaddTitle三、維護領導導的威信：自自我退后一、領導都是是對的：堅決決執(zhí)行第二講中中層經(jīng)理如如何得到領導導的認可二、不議論領導的的是非：承上上啟下四、用數(shù)字說話：：結果至上五、請領導做選擇擇題：勤于思思考六、讓領導做好人人：勇于承擔擔26最有執(zhí)行力的的組織？企業(yè)向軍隊學學什么？軍人的良好習習慣1、像軍隊一樣樣地執(zhí)行一、領導都是是對的：堅決決執(zhí)行世界上最偉大大的、最好的的商學院，在西點點軍校校?！卖斂丝私^對的的服從從堅決的的執(zhí)行行企業(yè)都都愿意意招收收退伍伍軍人人、轉轉業(yè)軍軍人272、合理理的堅堅持、、圓滿滿的溝溝通3、不要要傷害害領導導的自自尊心心4、即使使領導導錯了了，不不指望望領導導道歉歉批評的的學問問遇到假假罵怎怎么辦辦？遇到真真罵怎怎么辦辦？一、領領導都都是對對的：：堅決決執(zhí)行行當與領領導的的意見見不一一致、、領導導決策策不妥妥時，，第一一是執(zhí)執(zhí)行，，第二二是溝溝通。。溝通通的方方式比比溝通通內容容更重重要。。做下屬屬的一一定要要明白白：和和領導導溝通通，不不要傷傷害他他的自自尊心心，不不要傷傷害他他的自自信心心。常用者者多批批評，，短用用者多多表揚揚不用耿耿耿于于懷，，這是是領導導對你你的信信任堅信領領導都都是對對的，，修煉煉寬闊闊胸懷懷28（一）管住自自己的的嘴巴巴不議論論領導導的是是非，，不揭揭領導導的短短。（二）承上啟啟下與與上上傳下下達領導講講了再再去跟跟下面面的人人講，，至于于下面面的行行動不不知道道也不不用負負責，，這叫叫上傳傳下達達。承承上啟啟下是是付諸諸行動動、確確保結結果。。（三）排除非非工作作因素素出賣領領導的的案例例二、不議論論領導導的是是非：：承上上啟下下29三、維維護領領導的的威信信：自自我退退后職業(yè)素素養(yǎng)領導在在的時時候不不要去瞎表表現(xiàn)注重禮禮儀30四、用數(shù)字字說話話：結結果至至上（二））同時時關注注過程程領導首首先要要結果果，同同時有有權利利關注注過程程，兩兩者不不排斥斥。（一））匯報報工作作談結結果（案例例）衡量一一個企企業(yè)成成功與與否的的標準準：是是能否否有利利潤；；衡量一一個中中層干干部是是否優(yōu)優(yōu)秀的的標準準：就就是績績效如如何。。養(yǎng)成這這個習習慣：：匯報報工作作談結結果，，請示示工作作談方方案。。31（一）兩種類類型的的領導導好領導導手下下干活活比較較舒服服；壞壞領導導手下下干活活心情情不好好，卻卻給你你充足足的機機會。。（二）領導為為什么么喜歡歡罵人人問答題題太多多，容容易發(fā)發(fā)火。選擇題題容易易受領領導歡歡迎。（三）請領導導做選選擇題題如何得得到領領導的的認可可？重重要原原則就就是出出了事事情多多讓領領導做做選擇擇題。。五、請領導導做選選擇題題：勤勤于思思考32讓鄰導導做好好人好人與與壞人人的概概念好與壞壞通常常會有有一個個參照照物紅臉與與白臉臉組合合談判判的案案例好人與與壞人人組合合中層干干部做做壞人人，事事情能能夠做做好；；高層領領導做做好人人，員員工隊隊伍就就會穩(wěn)穩(wěn)定。。六、讓領導導做好好人：：勇于于承擔擔33如何應應對不不同類類型的的老板板？應對土土老板板：尊重應對洋洋老板板：坦誠相相待，，讓他他了解解中國國國情情應對知知識型型老板板：求教，，謙虛虛有理理。應對：：“拙劣”型老板板：記過不不計公公，要要求高高扣工工資，，開除除威脅脅員工工。維維護好好辦尊尊嚴，，老板板過目目后再再實施施。寫寫下來來，避避免以以后不不承認認。應對好好好先先生型型老板板：息事寧寧人。。給建建議。。應對女女老板板：虛榮心心強。?？隙ǘ▋r值值。將將功勞勞讓給給老板板。34自檢：：分分析下下面的的一些些行為為，你你認為為他們們做的的對嗎嗎？為為什么么？如如果不不對，，請你你幫他他們改改正。。小李一一看到到領導導就繞繞著走走。小王聽聽完報報告后后，對對做報報告的的張總總說：：“你剛才才指出出的問問題真真是太太深刻刻了，，讓我我受益益非淺淺”。小周簽簽了一一筆大大單，，同事事們祝祝賀他他，小小周說說：“多虧李李經(jīng)理理給了了我很很多指指導和和幫助助，不不然這這筆單單恐怕怕簽不不下來來。小張新新調到到一個個部門門，他他下決決心好好好表表現(xiàn)，，所以以在各各種場場合都都搶著著發(fā)言言，高高談闊闊論。。35ClicktoaddTitleClicktoaddTitleClicktoaddTitleClicktoaddTitle二、尊重：：面子子第一一，道道理第第二第三講講中中層經(jīng)經(jīng)理如如何得得到同同僚的的支持持一、惜緣：：因為為看法法不同同，所所以必必有沖沖突三、內斂：：高調調做事事，低低調做做人四、克己：讓于名名利，無欲則則剛五、助人：予人玫玫瑰，手有余余香36一、惜緣:因為看法不同同，所以必有有沖突1角度不同，結果不一企業(yè)里面，崗崗位不同，對對某一事情的的看法，天生生就不可能完完全一致。如如銷售與生產(chǎn)產(chǎn)，人力資源源與其他部門門。372學會換位思考3擺脫本位主義4要有全局觀一、惜緣:因為看法不同同，所以必有有沖突不同崗們互相相關聯(lián)，要協(xié)協(xié)同作戰(zhàn)，站站在對方的立立場去思考問問題。本位主義的兩兩個案例:吉利、栽電線線桿要有大局觀，，只有協(xié)同作作戰(zhàn)企業(yè)才有有效益，維護護同一平臺，，惜緣。38面子決定好感感，好感決定定成敗大家都是中層層，對方能否否配合支持你你，很重要取取決于平常你你在他心中的的位置有多高高，是否有好好感。好感從哪里來來？1.平時尊重對方方，給足對方方面子。2.樂于助人，今今天你用好態(tài)態(tài)度對他，明明天他用好態(tài)態(tài)度對你。二、尊重：面子第第一，道理第第二（一）（二）39什么是高調做做事？做事情、做業(yè)業(yè)績的時候，，往前沖、往往上跑，做得得比人家好，，這就叫高調調做事。《亮劍》案例什么是低調做做人？為人的時候，，談到工作能能力,談到工作業(yè)績績的時候，自自己要謙虛、、要內斂，這這就叫低調做做人。三、內斂：高調做做事，低調做做人在中國的企業(yè)業(yè)里，希望你你做得好，講講得還少，即使你能力強強，做人不要