企業(yè)成長方向之阿里巴巴

阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略阿里巴巴企業(yè)戰(zhàn)略與IT戰(zhàn)略班級：班級：小組成員阿里巴巴企業(yè)成長方向1.簡介：1.1阿里巴巴集團公司已經(jīng)有11家旗下公司，分別是：阿里巴巴、淘寶、支付寶、阿里軟件、阿里媽媽、口碑網(wǎng)、阿里云、中國雅虎、一淘網(wǎng)、淘寶商城、中國萬網(wǎng)Vendio及Auctiva1.2阿里巴巴產(chǎn)品：網(wǎng)上貿(mào)易市場，“阿里巴巴在線”2000年10月推出“中國供應(yīng)商”服務(wù)以促進中國賣家出口貿(mào)易。2001年8月為國際賣家推出國際站“誠信通”會員服務(wù)。2002年3月為從事中國國內(nèi)貿(mào)易的賣家和買家推出中國站“誠信通”服務(wù)。2002年7月國際交易市場推出“關(guān)鍵詞”服務(wù)。2003年11月推出通訊軟件“貿(mào)易通”，讓買方和賣方通過網(wǎng)絡(luò)進行實時溝通交流。2005年3月中國交易市場推出“關(guān)鍵詞競價”服務(wù)。2007年3月中國交易市場推出客戶品牌推廣展位服務(wù)。2007年4月在香港推出“中國供應(yīng)商”會員服務(wù)。2007年9月在中國市場推出黃金展位服務(wù)。2007年10月與中國的幾家主要銀行合作為中小企業(yè)提供商業(yè)貸款。2008年4月中國交易市場推出“Winport旺鋪”服務(wù)，為中小企業(yè)提供企業(yè)建站，幫助中小企業(yè)邁開網(wǎng)上生意第一步。2008年6月“誠信通個人會員”服務(wù)正式上線。幫助企業(yè)發(fā)展中國國內(nèi)貿(mào)易。2008年8月中國交易市場推出“出口到中國（ETC）”服務(wù)。幫助國外中小企業(yè)出口到中國2008年11月國際交易市場推出新一代出口產(chǎn)品——“出口通”。2009年3月在中國市場推出按效果付費關(guān)鍵詞競價系統(tǒng)“網(wǎng)銷寶”。2009年2月14日，阿里巴巴旗下公司阿里媽媽成功與返還網(wǎng)合作，人們通過返還網(wǎng)到淘寶上買東西，返還網(wǎng)會返還人們最高50%的現(xiàn)金，因此，返還網(wǎng)受到廣大網(wǎng)友的青睞。2010年4月在中國淘寶網(wǎng)站推出1688體驗版誠信通阿里巴巴中國站發(fā)行誠信通限量版（同期推出精準營銷試運行）。2010年8月25日，阿里巴巴收購一家美國電子商務(wù)服務(wù)提供商Auctiva。2010年12月，成功收構(gòu)已經(jīng)破產(chǎn)了的匯通快遞。使阿里巴巴進入物流行業(yè)。2011年5月26日，支付寶經(jīng)中國人民銀行批準，獲得第三方支付牌照。2011年6月16日，阿里巴巴集團宣布，從即日起淘寶公司拆分為三個獨立的公司：沿襲原C2C業(yè)務(wù)的淘寶網(wǎng)、平臺型B2C電子商務(wù)服務(wù)商淘寶商城和一站式購物搜索引擎一淘網(wǎng)。2012年8月，阿里資本投資4000萬美元于陌陌，B輪融資估值2億美金。2012年9月18日晚間，阿里巴巴集團宣布，雅虎76億美金的股份回購計劃全部完成。2013年4月投資快的，支付寶與「快的打車」聯(lián)合，宣布雙方達成戰(zhàn)略合作，用戶可以通過手機支付寶直接支付車費。「快的打車」還引入支付寶創(chuàng)新支付方案及信用體系等一系列服務(wù)，雙方共同為乘客與司機提供便捷、互信的使用環(huán)境，實現(xiàn)打車便民服務(wù)的再升級。2013年12月9日，阿里巴巴集團與海爾集團宣布達成戰(zhàn)略合作，核心信息是阿里集團投資海爾28億余元。2014年2月10日，阿里巴巴集團已向高德控股有限公司提出收購建議書，高德成為阿里巴巴全資子公司。2014年3月11日，在港交所上市公司文化中國(代碼01060HK)發(fā)布公告稱，阿里巴巴集團將以62.44億港元認購公司擴大后已發(fā)行股本的60%。2、市場滲透市場滲透戰(zhàn)略市場滲透戰(zhàn)略是指實現(xiàn)市場逐步擴張的拓展戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略可以通過擴大生產(chǎn)規(guī)模、提高生產(chǎn)能力、增加產(chǎn)品功能、改進產(chǎn)品用途、拓寬銷售渠道、開發(fā)新市場、降低產(chǎn)品成本、集中資源優(yōu)勢等單一策略或組合策略來開展，其戰(zhàn)略核心體現(xiàn)在兩個方面：利用現(xiàn)有產(chǎn)品開辟新市場實現(xiàn)滲透、向現(xiàn)有市場提供新產(chǎn)品實現(xiàn)滲透。市場滲透戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營的最基本的發(fā)展戰(zhàn)略，借鑒市場滲透戰(zhàn)略的核心思想，中國一批企業(yè)已經(jīng)走出迷惘。2.1阿里巴巴中國站的服務(wù)產(chǎn)品：

2.1.1.誠信通服務(wù)，此服務(wù)是指通過阿里巴巴推薦的第三方認證機構(gòu)認證，享有產(chǎn)品交易保障，阿里推薦的基礎(chǔ)服務(wù)產(chǎn)品。

2.1.2網(wǎng)銷寶服務(wù)，此服務(wù)必須建立在誠信通的基礎(chǔ)上，采取預(yù)存款的方式付費，設(shè)置關(guān)鍵字，買家在利用您設(shè)置到的關(guān)鍵字搜索時按點擊收費，排名固定。

2.1.3黃金展位服務(wù)，是指在一個行業(yè)里面的廣告固定位置，位于行業(yè)信息右邊。

2.1.4誠信保障體系，也是建立在誠信通基礎(chǔ)之上的，用于交易時提供的賠償金，可以讓客戶放心與您交易。

2.1.5.出口通服務(wù)，此服務(wù)主要是為您聯(lián)系外單，拓展國外貿(mào)易。2.2淘寶網(wǎng)成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集團投資創(chuàng)辦。淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越C2C(ConsumertoConsumer，消費者對消費者）、B2C(Business-to-Consumer商家對消費者）兩大部分。經(jīng)過6年的發(fā)展，截至2009年底，淘寶擁有注冊會員1.7億，淘寶網(wǎng)2009年的交易額為2083億人民幣，2010年達4000億元人民幣，是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。2.3支付寶支付寶（alipay）最初作為淘寶網(wǎng)公司為了解決網(wǎng)絡(luò)交易中信用問題所推出的網(wǎng)絡(luò)交易工具，通過“第三方擔(dān)保交易模式”，由買家將貨款打到支付寶賬戶，由支付寶向賣家通知發(fā)貨，買家收到商品確認后指令支付寶將貨款放于賣家，至此完成一筆網(wǎng)絡(luò)交易。支付寶于2004年12月獨立為浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。目前，支付寶作為獨立支付平臺，向用戶提供付款、提現(xiàn)、收款、轉(zhuǎn)賬、擔(dān)保交易、生活繳費、理財產(chǎn)品（主要是保險）等基本服務(wù)，相當(dāng)于“電子錢包”的功能。截止2011年12月，支付寶注冊用戶數(shù)量突破6.5億。2.4聚劃算

聚劃算上線于2010年3月，是淘寶網(wǎng)旗下的團購平臺，主推網(wǎng)絡(luò)商品團購。2011年10月聚劃算分拆為獨立公司。2.5阿里媽媽（淘寶聯(lián)盟）阿里巴巴旗下的一個全新的互聯(lián)網(wǎng)廣告交易平臺。主要針對網(wǎng)站廣告的發(fā)布和購買平臺。2008年9月，淘寶兼并阿里媽媽，2010年年初，阿里媽媽更名為淘寶聯(lián)盟。2.6阿里軟件（阿里云）

2004年，阿里(中國)軟件研發(fā)中心成立，2007年阿里巴巴軟件公司在上海注冊成立，進軍企業(yè)商務(wù)軟件領(lǐng)域。阿里軟件定位用全新的SaaS模式為廣大中小企業(yè)提供全生命周期的軟件服務(wù)，滿足其在電子商務(wù)和企業(yè)管理方面的需求。2009年9月，阿里巴巴集團宣布成立“阿里云”，阿里云由原阿里軟件、阿里巴巴集團研發(fā)院以及B2B與淘寶的底層技術(shù)團隊組成，目標是打造以數(shù)據(jù)為中心的先進云計算服務(wù)平臺。2.7淘花網(wǎng)淘花網(wǎng)成立于2010年6月29日，由華數(shù)淘寶數(shù)字科技有限公司（以下簡稱：華數(shù)淘寶）創(chuàng)辦，淘花網(wǎng)的使命是“做中國領(lǐng)先的數(shù)字內(nèi)容交易平臺”。淘花網(wǎng)數(shù)字內(nèi)容種類主要包括視頻、文檔、電子書、網(wǎng)絡(luò)小說、音樂和圖片等形式。2.8中國雅虎中國雅虎是雅虎于1999年9月在中國開通的門戶搜索網(wǎng)站。2005年8月，中國雅虎由阿里巴巴集團全資收購。2.9

口碑網(wǎng)淘寶網(wǎng)旗下網(wǎng)站，致力于打造生活服務(wù)領(lǐng)域的電子商務(wù)第一品牌。網(wǎng)站為消費者提供評論分享、消費指南，是商家發(fā)布促銷信息，進行口碑營銷，實施電子商務(wù)的平臺。3、市場開發(fā)市場開發(fā)(MarketDevelopment)是指應(yīng)用人口統(tǒng)計市場、地理市場等方法開發(fā)新的區(qū)隔市場，突破進入現(xiàn)有市場。3.1阿里進軍農(nóng)業(yè)市場2013年1月，阿里巴巴對農(nóng)業(yè)領(lǐng)域下了一盤很大的棋，這些舉措包括：B2B業(yè)務(wù)拆分為服務(wù)國內(nèi)和國外農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)、淘寶網(wǎng)有機頻道打造生態(tài)農(nóng)業(yè)服務(wù)鏈、聚劃算推出生鮮農(nóng)產(chǎn)品以及支付寶部署農(nóng)村等。阿里巴巴集團旗下支付寶公司表示，為擴展中國三四線城市和農(nóng)村的非電商類的用戶規(guī)模，已正式成立新農(nóng)村事業(yè)部。3.2進軍海外市場阿里巴巴成立10年來進行的首項海外全資收購，而這次收購的就是美國這家叫VendioServices是美國電子商務(wù)SaaS(軟件即服務(wù))提供商，這項收購交易是阿里巴巴滲透美國市場戰(zhàn)略的一部分內(nèi)容，但該公司并未公布具體的財務(wù)條款。Vendio的主要業(yè)務(wù)是幫助商家在亞馬遜和eBay等網(wǎng)站上出售產(chǎn)品。阿里巴巴CEO衛(wèi)哲在接受采訪時表示，他正在尋找類似的機會來在美國市場上拓展該公司的“B2B2C”模式。所謂“B2B2C”(BusinesstoBusinesstoConsumer)，是一種新的網(wǎng)絡(luò)通信銷售方式，其中第一個“B”是指廣義的賣方(即成品、半成品、材料提供商等)；第二個“B”則指的是交易平臺，即提供賣方與買方的聯(lián)系平臺，同時提供優(yōu)質(zhì)的附加服務(wù)：“C”即指買方。3.3阿里巴巴62億港元入股文化企業(yè)電商阿里巴巴不斷涉獵多個行業(yè)，從社交媒體新浪微博，到地圖軟件公司高德，再到民生行業(yè)快的打車。對于娛樂業(yè)務(wù)，阿里巴巴去年便開始部署。去年9月成立阿里巴巴數(shù)字娛樂事業(yè)群，由音樂、視頻、讀書及家庭娛樂等組成。其后又與創(chuàng)維聯(lián)合推出互聯(lián)網(wǎng)電視，讓用戶可透過電視淘寶并付款。阿里巴巴創(chuàng)辦人馬云曾表示，文化、教育、醫(yī)療是他關(guān)注的三個重點。文化中國傳播11日晚宣布，阿里巴巴集團旗下AlibabaInvestment以每股0.5元(港元，下同)入股124.88億新股，總額約62.44億元。該公司指，將會與阿里巴巴建立一個委員會，以探索在線娛樂及媒體相關(guān)領(lǐng)域之商機。入股消息后，文化中國傳播12日復(fù)牌，股價一路飆升，曾一度升至3.39元，比11日收市價升近4.4倍，后來逐漸回落，最終收市仍升1.85倍。文化中國傳播集團是以報章媒體經(jīng)營、移動新媒體運營與精品影視劇攝制等為主業(yè)的綜合性文化產(chǎn)業(yè)集團，曾投資多部膾炙人口的電影，最為人熟悉應(yīng)數(shù)與周星馳合作的《西游降魔篇》。3.4阿里進軍藥業(yè)1月23日，中信21世紀公告稱，阿里巴巴集團聯(lián)手云鋒基金（以下簡稱認購方），對公司進行了總額13.27億港元的戰(zhàn)略投資。認購方擬繼續(xù)公司的現(xiàn)有業(yè)務(wù)，并將其多元化，進一步發(fā)展及擴大國內(nèi)藥品數(shù)據(jù)平臺，以及“就醫(yī)療及衛(wèi)生保健產(chǎn)品制定數(shù)據(jù)標準”。此舉可能涉及認購方或其聯(lián)屬人士向公司注入補充業(yè)務(wù)或其他形式的合作。3.5石油央企有限開放阿里巴巴謀劃入股中石化對于石油央企的這些招商政策，社會和民營資本多持觀望態(tài)度?！爸惺唤o30%股權(quán)，根本談不上話語權(quán)”；但是也有不少非油企業(yè)開始積極謀劃，期望通過合作，實現(xiàn)自身業(yè)務(wù)的大發(fā)展。比如阿里巴巴。21世紀經(jīng)濟報道記者從可靠消息渠道了解到，阿里巴巴已與中石化展開接觸，并開始招聘精通線下加油卡銷售運營的專業(yè)人才，“一旦合作談成了，相關(guān)人員將立即就位”。知情人士告訴記者?！爸惺匿N售網(wǎng)絡(luò)龐大，一旦能夠入股，我們的業(yè)務(wù)拓展的空間十分驚人?！卑⒗锇桶蛢?nèi)部人士透露。3.6消息稱阿里巴巴聯(lián)手萬向申請民營銀行2013年3月7日，阿里巴巴宣布將籌備成立阿里小微金融服務(wù)集團，阿里小微金融服務(wù)集團主要業(yè)務(wù)范疇涉及包括支付、小貸、保險、擔(dān)保等領(lǐng)域，新成立的民營銀行也將在這一平臺上運營。3.7投資佰程，阿里巴巴“旅游”又拿下一站臺在BAT三巨頭中，百度已牽手去哪兒，騰訊也注資了同程和藝龍，表面上看阿里巴巴在在線旅游的投資上落人一步，但事實上，阿里巴巴的旅游生意從2010年就已經(jīng)開始鋪展?？梢钥闯?，阿里巴巴在在線旅游行業(yè)中的腳步并不遲緩。在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈由上游產(chǎn)品供應(yīng)商、渠道商、媒介和營銷平臺以及用戶幾個主體組成。對在線旅游服務(wù)公司來說，如何把握住渠道和營銷平臺，是獲得用戶的根本所在。4產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，是指考慮在現(xiàn)有市場上通過改良現(xiàn)有產(chǎn)品或開發(fā)新產(chǎn)品來擴大銷售量的戰(zhàn)略。例如，原來只生產(chǎn)化妝品，現(xiàn)在增加生產(chǎn)洗滌用品。產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是建立在市場觀念和社會觀念的基礎(chǔ)上，企業(yè)向現(xiàn)有市場提供新產(chǎn)品，以滿足顧客需要，增加銷售的一種戰(zhàn)略。4.1搶占線下購物場景支付寶正在加速與線下百貨展開合作，拓展自己的“地盤”。，首要任務(wù)是鋪設(shè)更多的使用場景。在初期，有一定影響力和用戶基數(shù)的大型百貨商場、連鎖超市成為開拓的重點今年底之前，支付寶錢包還將進駐更多商場、連鎖超市、7-11、大學(xué)商貿(mào)超市等。支付寶錢包在百貨領(lǐng)域的標志性案例則是與銀泰達成戰(zhàn)略合作。在銀泰百貨收銀臺處，除了現(xiàn)金、刷卡支付方式，用戶也可以采用支付寶錢包“當(dāng)面付”付款?！爱?dāng)面付”包括聲波支付和掃二維碼碼支付。以聲波支付為例，用戶打開支付寶錢包的“當(dāng)面付”功能，將手機靠近收銀臺處的“聲波接收器”（麥克風(fēng)），通過超聲波完成支付。目前，支付寶錢包“當(dāng)面付”已經(jīng)支持37家銀泰百貨。除了百貨，也涉足了餐飲、出租車等場景。支付寶錢包與快的打車達成了合作，涉足出租車場景的移動支付市場。用戶使用快的打車可用支付寶付款。人流量大的地鐵也是必爭之地。支付寶與米源、友禮匯等售貨機運營商達成合作，目標是今年內(nèi)覆蓋全國50%的地鐵售貨機。支付寶拓展小商戶的方式是開發(fā)支付寶錢包“商戶”版APP。支付寶錢包產(chǎn)品經(jīng)理李偉此前在支付寶錢包溝通會上透露，支付寶錢包今年、明年將針對小型長尾商戶，推出商戶APP的收單方式。由于小型商戶無需對賬，只需要打開支付寶錢包商戶APP，即可通過“當(dāng)面付”收款，而無需硬件設(shè)備。線下支付場景的鋪設(shè)剛剛開始。與用戶相比，商戶相對有更多的動力增加新興支付方式。對于商戶來說，選擇第三方支付結(jié)算有成本優(yōu)勢。線下POS機刷卡費率在0.78%-3%不等，這筆錢由發(fā)卡行、收單行、銀聯(lián)按“7：2：1”分成。而第三方支付由于和銀行直連，繞過了銀聯(lián)，費率也遠低于銀聯(lián)POS機刷卡。傳統(tǒng)零售賣場增速放緩，寄望通過O2O超車，第三方支付方式可能為O2O形成閉環(huán)，有可能為商戶帶來新的用戶。據(jù)了解，除了上文提到的大型百貨商城，有多家大型百貨皆在關(guān)注支付寶錢包。更大的挑戰(zhàn)在于用戶端。任何產(chǎn)品從推出到普及，最重要是用戶接受程度。對于用戶來說，為什么改變現(xiàn)金或刷卡的習(xí)慣而選擇第三方支付？有多位用戶對騰訊科技表示，通常情況下習(xí)慣于現(xiàn)金或刷卡，但如果采用第三方支付有優(yōu)惠，或者能省去收銀臺排隊的麻煩，也會進行體驗。去年8月份，支付寶即與上品折扣達成合作探索O2O，用戶可以在導(dǎo)購的引導(dǎo)下用支付寶付款。騰訊科技在上品折扣現(xiàn)場了解到，目前用支付寶購物的用戶不是很多，一家服裝品牌導(dǎo)購說，每周大約不超10個人用支付寶付款。長遠來看，手機支付相對銀行卡更具有便捷性。好貸網(wǎng)CEO李明順(微博)認為，帶實體錢包、銀行卡、信用卡本身就是障礙。而手機更能識別用戶身份，未來用戶可能習(xí)慣于線下場景下的手機支付方式。在PC時代，支付寶是一個支付工具，被后臺化。但在今天的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，支付寶錢包更強調(diào)金融屬性，定位是個人財富管理，目標是替代大家手上的實體錢包。支付寶方面透露，支付寶手機支付用戶超1億，支付寶錢包用戶數(shù)也接近1億。支付寶日常支付約有三分之一的筆數(shù)來自手機。4.2

天貓

天貓（）是中國領(lǐng)先的平臺式B2C購物網(wǎng)站，致力提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)購體驗。天貓由淘寶網(wǎng)于2008年4月創(chuàng)立，于2011年6月獨立于淘寶網(wǎng)的C2C交易市場，自行運營。自推出以來，天貓已發(fā)展成為日益成熟的中國消費者選購優(yōu)質(zhì)品牌產(chǎn)品的目的地。根據(jù)Alexa的統(tǒng)計，天貓是中國瀏覽量最高的B2C零售網(wǎng)站。

截止2013年3月，超過70,000個國際和本地品牌已在天貓上開設(shè)官方旗艦店，當(dāng)中包括優(yōu)衣庫、歐萊雅、adidas、寶潔、聯(lián)合利華、Gap、Ray-Ban、Nike、Levi's等。天貓設(shè)有多個專注不同行業(yè)的垂直商城，包括“電器城”、“書城”、“家裝館”、“名鞋館”及“美容館”等，針對個別行業(yè)的特性提供合