質(zhì)量檢驗與實驗室管理基礎知識培訓PPT

質(zhì)量檢驗與實驗室管理

基礎知識培訓

第一頁，共一百一十六頁。質(zhì)量檢驗與實驗室管理

基礎知識培訓一.名詞術(shù)語二.質(zhì)量檢驗員崗位職責三.實驗室管理四.質(zhì)量檢驗工作內(nèi)容五.質(zhì)量管理體系六.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗法律法規(guī)七.質(zhì)量認證概念第二頁，共一百一十六頁。一.名詞術(shù)語1產(chǎn)品:過程的結(jié)果(活動或過程的結(jié)果).對檢測和校準實驗室來說,其產(chǎn)品就是檢測校準數(shù)據(jù)和結(jié)論.2質(zhì)量:一組固有特性滿足要求的程度(反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和).第三頁，共一百一十六頁。一.名詞術(shù)語3.安全性:將傷害(對人)或損壞的風險限制在可接受水平的狀態(tài).4.檢驗:通過觀察和判斷,適當時結(jié)合測量實驗所進行的符合性評價.(對實體的一個或多個特性進行的諸如測量、檢查、試驗或度量并將結(jié)果與規(guī)定要求進行比較以確定每項特性合格情況所進行的活動).第四頁，共一百一十六頁。一.名詞術(shù)語5.質(zhì)量管理:在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(確定質(zhì)量方針、目標和職責并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量體系使其實施的全部管理職能的所有活動).6.質(zhì)量控制:質(zhì)量管理的一部分,致力予滿足質(zhì)量要求(為達到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動).第五頁，共一百一十六頁。一.名詞術(shù)語7.記錄:闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件(為已完成的活動或達到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的文件).8.標準:標準是對重復性的事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定.它以科學、技術(shù)和實踐經(jīng)驗的綜合成果為基礎,經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致,由主管機構(gòu)批準,以特定形式發(fā)布,作為共同遵守的準則和依據(jù).第六頁，共一百一十六頁。一.名詞術(shù)語9.試驗:指按照程序確定產(chǎn)品﹑過程的一種或多種特性的技術(shù)活動.10.重復性:在相同條件下,對同一被測量進行連續(xù)多次測量所得結(jié)果之間的一致性.(相同條件是指方法﹑程序﹑人員﹑環(huán)境﹑儀器設備﹑地點以及相鄰近的時間.)第七頁，共一百一十六頁。一.名詞術(shù)語11.不確定度:表征合理地賦予被測量值的分散性,與測量結(jié)果相聯(lián)系的參數(shù).12.實驗室:通過測量、試驗、觀察、比較、分析等方式提供數(shù)據(jù)或合格判定的技術(shù)機構(gòu).13.確認:通過提供客觀證據(jù)對規(guī)定要求已得到滿足的認定(通過檢查和提供客觀證據(jù)表明一些針對某一特定預期用途的要求已經(jīng)滿足的認可).第八頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員崗位職責檢驗員崗位需要接觸到的工作內(nèi)容:產(chǎn)品(包括生產(chǎn)過程中的半成品)檢驗用儀器設備檢驗的實驗環(huán)境(實驗室)檢驗需要的方法(標準等)檢驗程序的要求和有關(guān)制度規(guī)定第九頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員崗位職責實驗常用的玻璃儀器有：試管、燒杯、試劑瓶、膠頭滴管、三角漏斗、酒精燈、玻璃棒、量筒、布氏漏斗、容量瓶、分液漏斗、酸堿滴定管、比色皿、移液器。第十頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員崗位職責常用的分析儀器有：1.氣相色譜儀;2.原子吸收光譜儀;3.熒光分析儀;4原子發(fā)射光譜儀;5.紫外-可見吸收光譜儀;6原子熒光光譜儀;7.高效液相色譜儀;8.紅外分光光度儀;9.質(zhì)譜儀;10.氣質(zhì)聯(lián)用;11.液質(zhì)聯(lián)用.第十一頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員崗位職責分析化學:1.定性分析;2.定量分析;3.重量分析法;4.滴定法;5.酸堿滴定法;6.非水溶液酸堿滴定法;7.沉淀滴定法;8.絡合滴定法;9.氧氣還原滴定法;10.電位法;11.層析法.第十二頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員職責分析天平操作規(guī)程1、同一試驗應使用同一臺分析天平和砝碼；2、稱量前后應檢查分析天平零點并保持分析天平內(nèi)清潔；3、分析天平最大載重不得超過最大負荷。被稱物應放在干燥清潔的器皿中稱量，有揮發(fā)性、腐蝕性的物體必須在密封加蓋皿中稱量；第十三頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員崗位職責4、不要把過熱過冷的物體放在分析天平上稱量，應待物體和天平室溫度一致后，再進行稱量；5、被稱物體和砝碼應放在稱盤中央，開門取放物體砝碼時，必須休止天平；第十四頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員崗位職責6、分析天平的起、止必須緩、慢、均；7、稱量完畢應及時取出所稱物體，把砝碼放回盒中，指數(shù)盤轉(zhuǎn)到零位，關(guān)好分析天平各門，拔下電源插頭，罩上防塵罩，并做好使用記錄；8、分析天平未經(jīng)許可不得任意搬動；第十五頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員職責9、天平室應符合分析天平要求的溫度和濕度；分析天平出現(xiàn)故障，應報告主管領導，采取不同措施，排出故障，不能隨便調(diào)整。填寫使用記錄。期間核查方法：1.在設備檢定周期初期（一般不要超過5天），用標準砝碼對儀器進行核查，測三次取其平均值。第十六頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員崗位職責2.在設備檢定周期中期，保持相同環(huán)境條件，仍采用上述方法，用標準砝碼對儀器進行核查，核查設備量值是否準確。3.在設備檢定周期末期，保持相同環(huán)境條件，仍采用上述方法，用標準砝碼核查設備量值是否準確。第十七頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員崗位職責注：1.設備操作要嚴格按操作規(guī)程進行；2.標準砝碼要妥善保管；3.根據(jù)設備使用的頻繁程度，可適當增加期間核查的頻率。第十八頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員崗位職責GC-14B氣相色譜儀和EASY-100色譜工作站操作規(guī)程1.按說明書將EASY-100色譜工作站、GC-14B氣相色譜儀、打印機連接，可進行信號采集、貯存、分析和處理，還可以進行校正和定量然后從打印機輸出報告和譜圖；2.接通220V電源，開啟GC-14B主機開關(guān)“POWERSwitch”：第十九頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員崗位職責輸入柱箱溫度：COL56℃ENT；輸入進樣器溫度：INT150℃ENT；輸入檢測器溫度：DETT200℃ENT。第二十頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員崗位職責3.開始：START調(diào)節(jié)氫氣、氮氣、空氣流速于對應產(chǎn)品的相應條件下；4.待溫度恒定后點火，調(diào)電平在50mV左右；5.開啟色譜工作站和打印機，用鼠標操作使工作站處在文件選項主菜單；第二十一頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員崗位職責6.打開主菜單F文件的子菜單存文件F2輸入被測樣品編號、確認；7.打開子菜單F3把已輸入的樣品編號存入文件列表中確認；第二十二頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員崗位職責8.參數(shù)設置子菜單中試驗參數(shù)F4中的采樣參數(shù)、積分參數(shù)、定量參數(shù)和其它參數(shù)，選擇在最佳狀態(tài)下的數(shù)子輸入對應選項中，校正方法選擇在歸一化法，確認；9.在采樣S子菜單中選擇啟動A采樣，屏幕顯示出一個提出窗口在下面使用數(shù)據(jù)和參數(shù)文件名，如發(fā)現(xiàn)不對，可退出此窗口調(diào)入正確參數(shù)后再重新進入；第二十三頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員崗位職責10.用微量進樣器吸取樣品0.1ml進樣，同時啟動數(shù)據(jù)采樣，此時屏幕被刷新進入采樣數(shù)據(jù)顯示窗口；11.待采樣譜圖結(jié)束后，用鼠標指向結(jié)束；12.打開譜圖分析C、積分、放大，然后調(diào)入組份表C；第二十四頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員崗位職責13.用鼠標打開參數(shù)設置E的子菜單組份表，手動輸入校正試驗計算得到的校正因子，于組份名相對應的K1表格中，內(nèi)標輸入1，參比后，確認；14.在同一子菜單的試驗參數(shù)F4中，改定量參數(shù)中的校正方法選擇為內(nèi)標法；15.在譜圖分析的子菜單譜圖積分F6中積分A打印P，同時在打印機上打出譜圖和報告；16.關(guān)閉主機開關(guān)，同時關(guān)閉空氣、氫氣、氮氣；第二十五頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員崗位職責17.關(guān)閉EASY-100色譜工作站時，首先用鼠標打開文件設置退出位置，然后在鍵盤輸“CD”按回車鍵，關(guān)電源。填寫使用記錄。期間核查方法：1.在儀器檢定周期初期（一般不要超過5天），用有證標準溶液（如：己酸乙脂等）核查儀器，測量并記錄儀器結(jié)果，測量三次，取其平均值，記錄環(huán)境溫度值，妥善保管標準溶液。第二十六頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員崗位職責2.核查中，儀器工作設置的條件應保持一致。注：1.設備操作要嚴格按操作規(guī)程進行；2.標準溶液應妥善保管，并應在有效期內(nèi)；3.根據(jù)儀器使用的頻繁程度，可適當增加期間核查的頻率。第二十七頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員崗位職責地質(zhì)礦產(chǎn)行業(yè)標準標準的級別和種類一.標準的級別1.國際標準;2.區(qū)域標準;3.國家標準4.行業(yè)標準;5.地方標準;6.企業(yè)標準第二十八頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員崗位職責國家標準美國(ANSI)英國(BS)德國(DIN)法國(NF)日本(JIS工業(yè)JAS農(nóng)業(yè))意大利(UNI)印度(IS)加拿大(CAN)中國(GB)…第二十九頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員崗位職責行業(yè)標準對于需要在某個行業(yè)范圍內(nèi)全國統(tǒng)一的標準化對象,由行業(yè)標準化機構(gòu)制定和發(fā)布的標準.如日本鋼鐵協(xié)會標準(ISIJ)英國勞氏船級社標準(LR)美國食品與藥品管理局標準(FDA)瑞士鐘表協(xié)會標準(FH).在世界上具有權(quán)威性.第三十頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員崗位職責我國共有50多種行業(yè)標準,如化工HG.行業(yè)標準也分為強制性標準和推薦性標準.是國家標準的補充.第三十一頁，共一百一十六頁。地方標準DB分為強制性標準和推薦性標準.企業(yè)標準:是由企事業(yè)單位自行制定發(fā)布的標準.如美國波音飛機公司﹑德國西門子電氣公司的企業(yè)標準在國際上都有較大的影響.第三十二頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員崗位職責標準物質(zhì)(或監(jiān)控樣)的誤差和標準偏差超過允許限時，說明該批樣品的分析測試條件失控，其波動或偏倚達到不被允許程度，應及時查找原因，采善處理，必要時應全部返工。標準物質(zhì)監(jiān)控合格后考查樣品雙份分析雙差的合格率，應不低于90%。第三十三頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員崗位職責管理人員應將質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果進行統(tǒng)計、填表或繪圖，作為檢查和考核分析人員測試質(zhì)量的的依據(jù)。

第三十四頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員崗位職責實驗按被試驗物的性質(zhì)試驗分為化學實驗﹑物理實驗﹑生物類實驗.實驗員應撐握的實驗必備基礎知識和操作方法.化學實驗:1.藥品的取用第三十五頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員職責三不原則不觸不嘗不直接聞氣味最少量原則塊狀固體一平二放三慢豎粉狀固體一平二放三豎直第三十六頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員職責固體藥品的取用1.塊狀固體一平二放三慢豎2.粉狀固體一平二放三豎直液體藥品的取用1.倒液體瓶塞倒置標簽向手心瓶口和管口緊挨.2.滴管吸取液體第三十七頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員職責量取液體:視線和量筒液面最凹處保持水平﹑傾倒止接近刻度線時改用膠頭滴管滴加.仰視—讀數(shù)偏小.俯視—讀數(shù)偏大.第三十八頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員職責注意:直接加熱儀器間接加熱儀器不能加熱儀器第三十九頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員職責物質(zhì)的過濾儀器六字要點:一貼兩低三靠液體的蒸發(fā)注意的事項,蒸發(fā)皿不能驟冷濃酸(或濃堿)灑在實驗臺上,立即用適量的碳酸氫鈉溶液(或稀醋酸)沖洗,然后用水清洗用抹布擦干.第四十頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員職責試樣的前處理，主要的方式有過濾、灰化、消解、蒸餾、精流、沉淀、富集、吸附、萃取、層析等。視試樣的情況而選定。第四十一頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員職責檢驗員必須撐握被檢產(chǎn)品的產(chǎn)品標準內(nèi)容和試驗方法規(guī)定的試驗要求.必須撐握計量單位的應用必須撐握誤差的概念必須撐握有效數(shù)字的概念及運算規(guī)則第四十二頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員職責必須撐握精密度﹑準確度﹑精確度的概念必須具有動手能力強的能力必須具有觀察力強的能力第四十三頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員職責精密度是指在一定條件下進行多次測量時,所得結(jié)果之間的分散程度.是反映隨機誤差大小的程度.通常用隨機不確定度來表示.準確度是指測量值接近真值的程度.反映隨機誤差和系統(tǒng)誤差合成大小的程度.第四十四頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員職責對檢驗員檢驗誤差的預防措施1.重復檢驗2.循環(huán)檢驗3.復核檢驗4.改變檢驗條件5.建立標準品第四十五頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員職責檢驗員的檢驗造成的誤差情況1.技術(shù)性誤差2.粗心大意性誤差3.程序性誤差第四十六頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員職責有效數(shù)字是指在檢驗工作中實際能測量到的數(shù)字.記錄數(shù)據(jù)和計算結(jié)果保留幾位有效數(shù)字,需根據(jù)檢驗方法和使用儀器的準確程度來決定.1.00045位有效數(shù)字0.30004位有效數(shù)字0.07303位有效數(shù)字0.0732位有效數(shù)字0.41位有效數(shù)字第四十七頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員職責數(shù)值修約規(guī)則四舍六入五成雙修約3位有效數(shù)字2.32412.32(四舍)2.32622.33(六入)2.32512.33(五后非零則進一)13.3513.4(單進雙)13.0513.0(雙不進)第四十八頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員職責不允許連續(xù)修約7.354546→7.35455→7.3546→7.355→7.364要舍;6就上;5后有數(shù)進一位;5后沒數(shù)看單雙;單數(shù)在前進為1;偶數(shù)在前全舍光;連續(xù)修約不應當.0.5單位修約和0.2單位修約.第四十九頁，共一百一十六頁。二、質(zhì)量檢驗員職責全數(shù)值修約555560(-)559560(-)0.2990.30(-)0.6050.60(-)9.899.9(-)10.1010.1第五十頁，共一百一十六頁。三、實驗室管理1.負有實驗室的建設與管理責任2.實驗室的管理應按ISO17025GB/T15481測試和校準實驗室能力的通用準則要求這個標準是指導實驗室運行規(guī)范的一個管理標準.第五十一頁，共一百一十六頁。三、實驗室管理檢驗誤差1.絕對誤差某量值的給出值與真值之差稱為絕對誤差.2.相對誤差第五十二頁，共一百一十六頁。三、實驗室管理絕對誤差與真值的比值.誤差的產(chǎn)生原因1.計量器具、測試設備及試劑誤差2.環(huán)境條件誤差第五十三頁，共一百一十六頁。三、實驗室管理3.方法誤差4.檢驗員誤差5.被檢產(chǎn)品誤差.誤差第五十四頁，共一百一十六頁。三、實驗室管理1.系統(tǒng)誤差2.隨機誤差3.粗大誤差4.測量不確定度第五十五頁，共一百一十六頁。三、實驗室管理實驗應注意的基本事項

危險物質(zhì)的處理

.著火性物質(zhì)

1強氧化性物質(zhì)

2強酸性物質(zhì)

3低溫著火性物質(zhì)

4自燃物質(zhì)

第五十六頁，共一百一十六頁。三、實驗室管理

5禁水性物質(zhì)

易燃性物質(zhì)

1特別易燃物質(zhì)

2一般易燃性物質(zhì)

第五十七頁，共一百一十六頁。三、實驗室管理爆炸性物質(zhì)

1可燃性氣體

2分解爆炸性物質(zhì)

3爆炸品

有毒物質(zhì)

第五十八頁，共一百一十六頁。三、實驗室管理

1毒氣

2毒物、劇毒物及其它有害物質(zhì)

危險裝置的使用

第五十九頁，共一百一十六頁。三、實驗室管理

電氣裝置

1觸電

2電氣災害

機械設備

高壓裝置

第六十頁，共一百一十六頁。三、實驗室管理

1高壓釜

2高壓氣體容器

高溫、低溫裝置

1高溫裝置

2低溫裝置

高能裝置

1激光器

2X射線發(fā)射裝置

玻璃器具

第六十一頁，共一百一十六頁。第六十二頁，共一百一十六頁。第六十三頁，共一百一十六頁。第六十四頁，共一百一十六頁。第六十五頁，共一百一十六頁。四.質(zhì)量檢驗工作內(nèi)容產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵產(chǎn)品質(zhì)量是國家經(jīng)濟建設的物質(zhì)基礎產(chǎn)品質(zhì)量是科學技術(shù)和文化水平的綜合反映質(zhì)量檢驗四階段1.傳統(tǒng)質(zhì)量檢驗階段2.統(tǒng)計質(zhì)量控制階段3.全面質(zhì)量管理階段4.追求卓越質(zhì)量管理階段第六十六頁，共一百一十六頁。四.質(zhì)量檢驗工作內(nèi)容產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵1.在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)的生存是靠在競爭中能否實現(xiàn)產(chǎn)品的交換,要取勝質(zhì)量是關(guān)鍵2.產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)獲得持續(xù)經(jīng)濟效益和穩(wěn)定增長的基礎3.提高產(chǎn)品質(zhì)量也是全面提高企業(yè)管理的過程.第六十七頁，共一百一十六頁。四.質(zhì)量檢驗工作內(nèi)容產(chǎn)品質(zhì)量是國家經(jīng)濟建設的物質(zhì)基礎1.提高產(chǎn)品質(zhì)量是增加社會財富的一條基本途徑2.提高產(chǎn)品質(zhì)量是降低消耗保護社會環(huán)境的一條基本途徑3.提高產(chǎn)品質(zhì)量是提高人民實際生活水平的一條途徑4.提高產(chǎn)品質(zhì)量有利于開拓國際市場,增強我國產(chǎn)品的競爭力第六十八頁，共一百一十六頁。四.質(zhì)量檢驗工作內(nèi)容產(chǎn)品質(zhì)量是科學技術(shù)和文化水平的綜合反映

實踐證明,產(chǎn)品質(zhì)量是一個企業(yè)最新成果的反映,也是一個企業(yè)是否具有現(xiàn)代科學技術(shù)﹑現(xiàn)代管理和先進文化這樣一個綜合能力的反映.企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣取決于企業(yè)是否具有這樣一個能力,并在市場上得到消費者的認可.第六十九頁，共一百一十六頁。四.質(zhì)量檢驗工作內(nèi)容第七十頁，共一百一十六頁。四.質(zhì)量檢驗工作內(nèi)容第七十一頁，共一百一十六頁。四.質(zhì)量檢驗工作內(nèi)容質(zhì)量檢驗的目的1.判定產(chǎn)品﹑零部件的質(zhì)量合格與否2.證實產(chǎn)品﹑零部件的符合性3.產(chǎn)品質(zhì)量評定4.考核過程質(zhì)量5.獲得質(zhì)量信息6.促裁質(zhì)量糾紛第七十二頁，共一百一十六頁。四.質(zhì)量檢驗工作內(nèi)容檢驗職能①鑒別的職能②把關(guān)的職能③預防職能④報告的職能⑤監(jiān)督的職能第七十三頁，共一百一十六頁。四.質(zhì)量檢驗工作內(nèi)容檢驗的分類①按生產(chǎn)過程的順序分類②按檢驗地點分類③按檢驗方法分類④按被檢驗產(chǎn)品的數(shù)量分類⑤按質(zhì)量特性的數(shù)據(jù)性質(zhì)分類⑥按檢驗后樣品的狀況分類⑦按檢驗目的分類第七十四頁，共一百一十六頁。四.質(zhì)量檢驗工作內(nèi)容⑧按供需關(guān)系分類⑨按檢驗人員分類⑩按檢驗系統(tǒng)組成部分分類⑾按檢驗的效果分類

第七十五頁，共一百一十六頁。四.質(zhì)量檢驗工作內(nèi)容

以上分類是從不同角度和不同環(huán)節(jié)對檢驗工作進行的表述,為了使檢驗工作內(nèi)容有效,可根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)特點進行組合,以達到檢驗管理的最佳效果.第七十六頁，共一百一十六頁。四.質(zhì)量檢驗工作內(nèi)容按生產(chǎn)過程的順序分類1.進貨檢驗2.過程檢驗3.最終檢驗第七十七頁，共一百一十六頁。四.質(zhì)量檢驗工作內(nèi)容按檢驗地點分類1.集中檢驗2.現(xiàn)場檢驗3.流動檢驗第七十八頁，共一百一十六頁。四.質(zhì)量檢驗工作內(nèi)容按檢驗方法分類1.理化檢驗2.感官檢驗3.生物類檢驗4.試驗性使用鑒別第七十九頁，共一百一十六頁。四.質(zhì)量檢驗工作內(nèi)容按被檢驗產(chǎn)品的數(shù)量分類1.全數(shù)檢驗2.抽樣檢驗3免檢第八十頁，共一百一十六頁。四.質(zhì)量檢驗工作內(nèi)容按質(zhì)量特性的數(shù)據(jù)性質(zhì)分類1.計量值檢驗2.計數(shù)值檢驗第八十一頁，共一百一十六頁。四.質(zhì)量檢驗工作內(nèi)容按檢驗后樣品的狀況分類1.破壞性檢驗2.非破壞性檢驗第八十二頁，共一百一十六頁。四.質(zhì)量檢驗工作內(nèi)容按檢驗目的分類1.生產(chǎn)檢驗2.驗收檢驗3監(jiān)督檢驗4驗證檢驗5仲栽檢驗第八十三頁，共一百一十六頁。四.質(zhì)量檢驗工作內(nèi)容按供需關(guān)系分類1.第一方檢驗2.第二方檢驗3第三方檢驗第八十四頁，共一百一十六頁。四.質(zhì)量檢驗工作內(nèi)容按檢驗人員分類1.自檢2.互檢3.專檢第八十五頁，共一百一十六頁。四.質(zhì)量檢驗工作內(nèi)容按檢驗系統(tǒng)組成部分分類1.逐批檢驗2.周期檢驗第八十六頁，共一百一十六頁。四.質(zhì)量檢驗工作內(nèi)容按檢驗的效果分類1.判定性檢驗2.信息性檢驗3.尋因性檢驗第八十七頁，共一百一十六頁。五.質(zhì)量管理體系

質(zhì)量管理體系是在質(zhì)量方面指揮和控制一個組織建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標并實施這些質(zhì)量目標的體系.一個組織的質(zhì)量體系包括了該組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標﹑組織結(jié)構(gòu)和資源管理﹑運行的全過程和持續(xù)改進過程.第八十八頁，共一百一十六頁。五.質(zhì)量管理體系控制圖(9種分類)質(zhì)量管理新七種工具(關(guān)聯(lián)圖法系統(tǒng)圖法矩陣圖法箭頭圖法等等)第八十九頁，共一百一十六頁。五.質(zhì)量管理體系第九十頁，共一百一十六頁。五.質(zhì)量管理體系第九十一頁，共一百一十六頁。五.質(zhì)量管理體系ISO9000GB/T19000ISO9001GB/T19001八項質(zhì)量管理原則1.以顧客為關(guān)注焦點2.領導作用3.全員參與4.過程方法第九十二頁，共一百一十六頁。五.質(zhì)量管理體系5.管理的系統(tǒng)方法6.持續(xù)改進7.基于事實的決策方法8.與供方互利的關(guān)系第九十三頁，共一百一十六頁。以過程為基礎的質(zhì)量管理體系模式質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進顧客顧客要求滿意管理職責資源管理產(chǎn)品實現(xiàn)測量、分析和改進產(chǎn)品輸入輸出圖釋：增值活動信息流第九十四頁，共一百一十六頁。五.質(zhì)量管理體系卓越績效卓越績效是指組織通過綜合的績效管理方法，為顧客和其它相關(guān)方不斷創(chuàng)造價值，提高組織整體的績效和能力，促進組織得到持續(xù)發(fā)展和成功。國家標準：GB/T19580—2004《卓越績效評價準則》第九十五頁，共一百一十六頁。五.質(zhì)量管理體系第九十六頁，共一百一十六頁。六.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗

法律法規(guī)產(chǎn)品質(zhì)量法標準化法計量法條例管理辦法第九十七頁，共一百一十六頁。六.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗

法律法規(guī)中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法

（1993年2月22日第七屆全國人民代表大會常務委員會第三十次會議通過根據(jù)2000年7月8日第九屆全國人民代表大會常務委員會第十六次會議《關(guān)于修改〈中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法〉的決定》修正）第九十八頁，共一百一十六頁。六.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗

法律法規(guī)中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法共六章七十四條第一章總則第二章產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督第三章生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責任和義務第四章?lián)p害賠償?shù)谖逭铝P則第六章附則

第九十九頁，共一百一十六頁。五.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗

法律法規(guī)第一條為了加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，明確產(chǎn)品質(zhì)量責任，保護消費者的合法權(quán)益，維護社會經(jīng)濟秩序，制定本法。

第二條在中華人民共和國境內(nèi)從事產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售活動，必須遵守本法。

本法所稱產(chǎn)品是指經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。

建設工程不適用本法規(guī)定；但是，建設工程使用的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設備，屬于前款規(guī)定的產(chǎn)品范圍的，適用本法規(guī)定。

第一百頁，共一百一十六頁。六.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗

法律法規(guī)第二十六條生產(chǎn)者應當對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負責。

產(chǎn)品質(zhì)量應當符合下列要求：

（一）不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險，有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的，應當符合該標準；

（二）具備產(chǎn)品應當具備的使用性能，但是，對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外；

（三）符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準，符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。

第一百零一頁，共一百一十六頁。六.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗

法律法規(guī)第四十四條因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應當賠償醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用；造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用；第一百零二頁，共一百一十六頁。六.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗

法律法規(guī)造成受害人死亡的，并應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財產(chǎn)損失的，侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應當賠償損失。

第一百零三頁，共一百一十六頁。六.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗

法律法規(guī)第四十九條生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的產(chǎn)品的，責令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品（包括已售出和未售出的產(chǎn)品，下同）貨值金額等值以上三倍以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。第一百零四頁，共一百一十六頁。六.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗

法律法規(guī)第五十六條拒絕接受依法進行的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的，給予警告，責令改正；拒不改正的，責令停業(yè)整頓；情節(jié)特別嚴重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照。

第七十四條本法自１９９３年９月１日起施行。第一百零五頁，共一百一十六頁。六.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗

法律法規(guī)中華人民共和國標準化法

（1988年12月29日第七屆全國人大常委會第五次會議通過1988年12月29日中華人民共和國主席令第十一號公布自1989年4月1日起施行）

第一百零六頁，共一百一十六頁。六.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗

法律法規(guī)中華人民共和國標準化法共五章二十六條第一章總則

第二章標準的制定

第三章標準的實施

第四章法律責任

第五章附則

第一百零七頁，共一百一十六頁。六.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗

法律法規(guī)中華人民共和國計量法

全國人大常委會【頒布日期】1985年09月06日【實施日期】1986年07月01日第一百零八頁，共一百一十六頁。六.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗

法律法規(guī)中華人民共和國計量法(共六章三十五條)第一章總則第二章計量基準器具、計量標準器具和計量檢定第三章計量器具管理第四章計量監(jiān)督第五章法律責任第六章附則第一百零九頁，共一百一十六頁。七.質(zhì)量認證概念

認證認可是國際通用的規(guī)范經(jīng)濟、促進發(fā)展的重要手段，是企業(yè)和組織機構(gòu)提高管理與服務水平、保證產(chǎn)品質(zhì)量、提高競爭力的可靠方式，是從源頭上確保產(chǎn)品質(zhì)量安全、規(guī)范市場行為、指導消費、保護環(huán)境和人民生命健康、促進對外貿(mào)易的戰(zhàn)略性選擇，在國家經(jīng)濟建設和社會發(fā)展中起著日益重要的作用。第一百一十頁，共一百一十六頁。七.質(zhì)量認證概念