銀行實(shí)訓(xùn)情況的心得5篇

銀行實(shí)訓(xùn)情況的心得5篇實(shí)訓(xùn)是在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。下面是我整理的銀行實(shí)訓(xùn)情況的心得，歡迎閱讀!

銀行實(shí)訓(xùn)情況的心得1

不知不覺(jué)我的實(shí)訓(xùn)生活已經(jīng)要結(jié)束了，在這段實(shí)訓(xùn)的時(shí)間里，我在銀行學(xué)習(xí)經(jīng)歷了很多。而我這里也是我真正第一次工作的地方，我想即便是我即使年后回想起來(lái)也會(huì)想起來(lái)自己第一份正式工作是在銀行做的，我想這些回想起來(lái)也是一種不一樣的體驗(yàn)。雖然在這段時(shí)間里我經(jīng)歷了很多挫折和磨難，但我也因此而變得更加強(qiáng)大和專(zhuān)業(yè)。

在剛剛來(lái)到這里的時(shí)候心里還非常的驚慌，由于這是我第一次工作，以前從來(lái)沒(méi)有過(guò)工作閱歷。我不知道將來(lái)我面對(duì)的會(huì)是什么，會(huì)遇到什么樣的人，每日做著怎樣的事情，過(guò)著怎樣的生活。也害怕自己將來(lái)在這里工作的生活過(guò)得不好，但真的第一天來(lái)這里工作之后我就轉(zhuǎn)變了自己的想法。我發(fā)現(xiàn)這里的和我害怕的完全不一樣，全部人都對(duì)我這個(gè)實(shí)訓(xùn)生很和善，領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)由于我是實(shí)訓(xùn)生所以壓榨我的勞動(dòng)力。雖然一開(kāi)頭我還有些放不開(kāi)，但隨著時(shí)間的過(guò)去，我也和大家都混熟了之后就過(guò)得更快樂(lè)了，每日都和同事們說(shuō)說(shuō)笑笑的，這種工作的氛圍讓我感覺(jué)很好。也從另一種方面增加了我這個(gè)新員工對(duì)于工作的樂(lè)觀性。

在我剛剛?cè)肼毜臅r(shí)候?qū)τ谧约旱臉I(yè)務(wù)也不是特殊嫻熟，不知道自己應(yīng)該干些什么。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該也是想到了的，給我安排了一個(gè)老員工帶我，教我。而我能夠堅(jiān)持過(guò)來(lái)這段實(shí)訓(xùn)生活也要感謝這位帶我的師傅，他不止是非常專(zhuān)心的教我專(zhuān)業(yè)能力上的東西，更是會(huì)教我一些日常生活中有用的知識(shí)。并且對(duì)于我的請(qǐng)教從來(lái)沒(méi)有過(guò)厭煩，一直耐心的教育我，這讓我一直在內(nèi)心感到感激。我很慶幸我能夠來(lái)到這么好的一個(gè)工作地方，也很高興能夠遇到大家這么一群活潑可愛(ài)的小伙伴。在這里的這段感激讓我久違的有種回到了家里的感覺(jué)，就是每個(gè)人都會(huì)給你那種放心，溫馨的感覺(jué)，你可以在他們面前隨便的說(shuō)話，釋放真實(shí)的自己，不用再像和別人說(shuō)話那樣，壓抑著自己。

我想我在這里最大的收獲就是收獲了這群小伙伴和自己心智上的成長(zhǎng)。當(dāng)然也有能力上的增長(zhǎng)，但我覺(jué)得能力總能增長(zhǎng)，但另外的兩樣卻沒(méi)有那么容易獲得。雖然現(xiàn)在實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，但我也不會(huì)停止我前進(jìn)的腳步，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)各種各樣的知識(shí)，讓自己變得博學(xué)多才。

銀行實(shí)訓(xùn)情況的心得2

20__年9月28號(hào)到10月26號(hào)，在金融系老師的縝密安排與悉心指導(dǎo)下，我們進(jìn)行了為期五周的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)。本次實(shí)訓(xùn)利用智勝商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)軟件系統(tǒng)，根據(jù)商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)實(shí)例，進(jìn)行開(kāi)戶、資料輸入、憑證使用與審核、查詢與報(bào)表處理等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)軟件模擬操作。

通過(guò)本次實(shí)訓(xùn)，我們很好的將所學(xué)的銀行理論知識(shí)與現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)相結(jié)合，熬煉了我們的實(shí)際操作能力，加強(qiáng)了我們對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中采納的大會(huì)計(jì)、綜合柜員制的賬務(wù)管理方式和面對(duì)客戶的管理體系的理解。

在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我們根據(jù)老師的要求隨時(shí)記錄下自己學(xué)到的新知識(shí)與技能，不斷總結(jié)自己實(shí)際處理銀行業(yè)務(wù)中的感悟，并寫(xiě)出了這份實(shí)訓(xùn)報(bào)告，作為對(duì)自己的總結(jié)、對(duì)老師的匯報(bào)。

(二)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)綜述

2.1對(duì)私業(yè)務(wù)綜述

2.1.1憑證管理

一、憑證種類(lèi)及使用

程序下的憑證種類(lèi)包括儲(chǔ)蓄存折、儲(chǔ)蓄存單、一本通存折、一卡通。可以用儲(chǔ)蓄存折的儲(chǔ)種包括：活期、零整、通知存款、教育儲(chǔ)蓄和存本取息。

整存整取和定活兩便都使用儲(chǔ)蓄存單。

一本通和一卡通各儲(chǔ)種都可使用。

二、憑證領(lǐng)用

系統(tǒng)的憑證領(lǐng)用實(shí)行從市行到支行、從支行到網(wǎng)點(diǎn)的二級(jí)分配體系。支行到市行領(lǐng)用憑證后，市行管理部門(mén)必須將憑證的起使號(hào)碼位輸入中心機(jī)房的管理機(jī)內(nèi)，并進(jìn)行分配操作，將憑證分配到各支行管理機(jī)內(nèi)。同樣，支行憑證管理員也要將憑證的起始號(hào)碼有計(jì)劃的分配到各網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)錢(qián)箱里，網(wǎng)點(diǎn)憑證負(fù)責(zé)人在前臺(tái)機(jī)器交易界面選擇庫(kù)錢(qián)箱憑證領(lǐng)用交易領(lǐng)入憑證到庫(kù)錢(qián)箱，柜員用憑證出庫(kù)交易領(lǐng)入憑證。

詳細(xì)流程：市行庫(kù)----支行庫(kù)----網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)錢(qián)箱----柜員錢(qián)箱。

一卡通的分配和一般憑證分配一樣，只是一卡通的分配是從卡部開(kāi)頭，而不是市行庫(kù)。

2.1.2錢(qián)箱管理

系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立庫(kù)錢(qián)箱和柜員錢(qián)箱。庫(kù)錢(qián)箱由中心機(jī)房建立，柜員錢(qián)箱在柜員第一次登錄系統(tǒng)注冊(cè)時(shí)柜員錢(qián)箱號(hào)不輸(此時(shí)此柜員錢(qián)箱不存在)，要柜員注冊(cè)系統(tǒng)做增加柜員錢(qián)箱后柜員才生成錢(qián)箱號(hào)。在柜員錢(qián)箱生成后不能辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)，需退出系統(tǒng)重新注冊(cè)系統(tǒng)(此時(shí)此要輸入柜員錢(qián)箱號(hào))后才能辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)。本所庫(kù)錢(qián)箱本網(wǎng)點(diǎn)全部柜員都可使用，柜員錢(qián)箱只許本柜員使用，假如一個(gè)柜員不注冊(cè)錢(qián)箱，則只能做轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)而不能做現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

2.1.3日常操作流程

一、一般賬戶

客戶拿身份證、憑條來(lái)辦理新開(kāi)賬戶業(yè)務(wù)，柜員先進(jìn)行“開(kāi)一般客戶”交易，輸入證件類(lèi)型和號(hào)碼后回車(chē)，假如系統(tǒng)提示“該證件已開(kāi)過(guò)客戶號(hào)”，則記下該客戶號(hào)，退出“開(kāi)一般客戶”交易，直接進(jìn)入相應(yīng)的開(kāi)賬戶交易。假如系統(tǒng)沒(méi)有任何提示，說(shuō)明該證件不曾開(kāi)立客戶號(hào)，那么柜員就請(qǐng)客戶重新填寫(xiě)“客戶申請(qǐng)書(shū)”，然后連同填好的憑條和證件一起交給柜員，從“開(kāi)一般客戶”交易開(kāi)頭。

二、一卡通賬戶

客戶填寫(xiě)“客戶申請(qǐng)書(shū)”、憑條，連同有效證件一起交給柜員，從“開(kāi)一卡通客戶”交易開(kāi)頭?？蛻糸_(kāi)過(guò)客戶號(hào)后，以后再辦理開(kāi)賬戶，就不必再填寫(xiě)“開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)”，直接就可以辦理業(yè)務(wù)了。

三、留意事項(xiàng)

一般客戶號(hào)可以開(kāi)一本通和一般賬戶，一卡通客戶號(hào)可以開(kāi)全部賬戶。原則上一個(gè)有效身份證件只能開(kāi)一個(gè)客戶號(hào)，而一個(gè)客戶號(hào)可以開(kāi)多個(gè)賬戶。開(kāi)過(guò)一般客戶號(hào)的有效身份證件可以再開(kāi)一個(gè)一卡通客戶號(hào)，但是開(kāi)過(guò)一卡通客戶號(hào)的有效身份證件不能再開(kāi)一般客戶號(hào)。假如某新開(kāi)客戶證件類(lèi)型和證件號(hào)碼與其它客戶相同的情況下，不再開(kāi)立新客戶，而返回具有相同證件客戶的客戶號(hào)。

2.2對(duì)公業(yè)務(wù)綜述

2.2.1憑證領(lǐng)用

系統(tǒng)的憑證領(lǐng)用實(shí)行從市行到支行、支行到網(wǎng)點(diǎn)的二級(jí)分配體系。支行到市行領(lǐng)用憑證時(shí)，市行財(cái)會(huì)部必須將憑證的起始號(hào)碼輸入中心機(jī)房的管理機(jī)內(nèi)，并進(jìn)行分配操作，將憑證分配到各支行營(yíng)業(yè)部。同樣，支行憑證管理員要做憑證的全額領(lǐng)用并將憑證的起始號(hào)碼有計(jì)劃的分配到各網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)錢(qián)箱里，網(wǎng)點(diǎn)憑證負(fù)責(zé)人在前臺(tái)機(jī)器交易界面選擇憑證領(lǐng)用交易把憑證領(lǐng)到庫(kù)錢(qián)箱，柜員通過(guò)憑證出庫(kù)交易領(lǐng)入憑證。只有經(jīng)過(guò)以上的領(lǐng)用及出庫(kù)步驟，重要空白憑證才能在前臺(tái)使用。

2.2.2錢(qián)箱管理

系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立庫(kù)錢(qián)箱和操作員錢(qián)箱。一個(gè)柜員可以有多個(gè)錢(qián)箱。柜員第一次使用新系統(tǒng)時(shí)沒(méi)有柜員錢(qián)箱。詳細(xì)操作是：柜員登錄，進(jìn)入“增加柜員錢(qián)箱”界面，輸入相應(yīng)內(nèi)容，完成增加錢(qián)箱操作。然后退出系統(tǒng)，重新登錄，輸入用戶注冊(cè)名、錢(qián)箱號(hào)碼、用戶密碼，回車(chē)后進(jìn)入業(yè)務(wù)界面。以后每次登錄時(shí)必須輸入錢(qián)箱號(hào)碼，否則只能做轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)而不能做現(xiàn)金業(yè)務(wù)。也可以將錢(qián)箱號(hào)與自己綁定，以后就不用每次輸入錢(qián)箱號(hào)碼，而自動(dòng)登陸柜員錢(qián)箱。

2.2.3對(duì)公業(yè)務(wù)范圍

存款業(yè)務(wù)包括：對(duì)公活期存款、對(duì)公定期存款

借貸業(yè)務(wù)包括：對(duì)公借貸、個(gè)人消費(fèi)信貸

結(jié)算業(yè)務(wù)包括：轄內(nèi)業(yè)務(wù)、同城交換、電子聯(lián)行。

2.2.4日常操作流程

開(kāi)機(jī)后，進(jìn)入登錄界面，輸入柜員號(hào)、密碼，系統(tǒng)校驗(yàn)成功后進(jìn)入主界面。進(jìn)入主界面，屏幕右端顯示系統(tǒng)日期、柜員號(hào)、錢(qián)箱號(hào)。

系統(tǒng)采納菜單結(jié)構(gòu)與交易碼并行的方式。辦理業(yè)務(wù)可以從機(jī)器主界面到子界面一層層進(jìn)入，了解到每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的主菜單和子菜單。

日終軋帳包括柜員錢(qián)箱軋帳、柜員軋帳、網(wǎng)點(diǎn)軋帳三項(xiàng)內(nèi)容。

1、柜員錢(qián)箱軋帳打印出“柜員錢(qián)箱軋帳單”，包括當(dāng)日該柜員現(xiàn)金、憑證的領(lǐng)用、上繳、入庫(kù)、出庫(kù)及余額數(shù)。利用錢(qián)箱軋帳可以查詢現(xiàn)金及憑證數(shù)。該項(xiàng)操作每日可多次使用。

2、柜員軋帳打印出“柜員軋帳單”，包括當(dāng)日該柜員所做的全部業(yè)務(wù),根據(jù)科目的借貸方發(fā)生額、筆數(shù)，分現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳匯總。該項(xiàng)操作每日可多次使用。

3、網(wǎng)點(diǎn)軋帳打印出“網(wǎng)點(diǎn)軋帳單”，反映網(wǎng)點(diǎn)全部業(yè)務(wù)。每日只能操作一次。需要留意的是柜員軋帳后不行以再進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，假如尚有業(yè)務(wù)需要處理，

必須進(jìn)行柜員平帳解除，才可以繼續(xù)做業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)軋帳后不行以再進(jìn)行本網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)操作。假如尚有業(yè)務(wù)需要處理，必須由市行中心機(jī)房解鎖，再做柜員平帳解除，才可以繼續(xù)做業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)軋帳必須在全部柜員均做完柜員軋帳后才可以操作。

(三)模擬實(shí)訓(xùn)效果

我認(rèn)為本次實(shí)訓(xùn)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我們對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的了解程度已經(jīng)更近了一步，對(duì)業(yè)務(wù)流程已經(jīng)有了初步的把握，基本實(shí)現(xiàn)了如下基本目標(biāo)：

對(duì)三年來(lái)所學(xué)的商業(yè)銀行基礎(chǔ)知識(shí)在實(shí)訓(xùn)中得到了實(shí)際運(yùn)用

加強(qiáng)了我們對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中采納的會(huì)計(jì)、綜合柜員制的

賬務(wù)管理方式和面對(duì)客戶的管理體系的理解

為將來(lái)的實(shí)際業(yè)務(wù)的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，對(duì)對(duì)公與對(duì)私業(yè)務(wù)的相關(guān)

知識(shí)有了更深一步的理解。

(四)心得體會(huì)

本次實(shí)訓(xùn)雖然只有短短的五周時(shí)間，但是實(shí)訓(xùn)內(nèi)容特殊豐富，而且通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)我們都得到了知識(shí)上的復(fù)習(xí)和實(shí)際操作能力的提高。商業(yè)銀行是以經(jīng)營(yíng)工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務(wù)，并以獵取利潤(rùn)為目的的貨幣經(jīng)營(yíng)企業(yè)。它的綜合性決定了其業(yè)務(wù)的多樣性，活期存款、定期存款和儲(chǔ)蓄存款、長(zhǎng)、短期借款、借貸業(yè)務(wù)、證券投資業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)等，都需要銀行員工詳細(xì)、嫻熟了解其業(yè)務(wù)辦理過(guò)程。而本次實(shí)訓(xùn)正是為我們提供了熟悉這些業(yè)務(wù)流程的機(jī)會(huì)，讓我們有了詳細(xì)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)閱歷，有利于我們?cè)趯?lái)的工作崗位上更快上手。

在模擬過(guò)程中,我初步熟悉并練習(xí)了商業(yè)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，加深了對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的熟悉程度，訓(xùn)練了我們的實(shí)際動(dòng)手能力。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我了解了銀行業(yè)務(wù)運(yùn)作的基本流程,明確了銀行柜員的工作內(nèi)容及職責(zé)，加深了對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的熟悉:首先應(yīng)打開(kāi)系統(tǒng)進(jìn)行簽到，進(jìn)行現(xiàn)金出庫(kù)，然后要根據(jù)所要辦理的不同業(yè)務(wù)在綜合管理項(xiàng)目中領(lǐng)取不同的重要空白憑證，再到個(gè)人業(yè)務(wù)或者對(duì)公業(yè)務(wù)中辦理詳細(xì)的業(yè)務(wù)，這是辦理業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)與前提。當(dāng)然很多也業(yè)務(wù)也需要授權(quán)人的授權(quán)。最后在日終時(shí),要進(jìn)行現(xiàn)金進(jìn)入庫(kù)與柜員簽退,最后完成商業(yè)銀行模擬業(yè)務(wù)的操作。

并且經(jīng)過(guò)這次的模擬實(shí)訓(xùn),我熟悉到對(duì)待任務(wù)一定要有謹(jǐn)慎專(zhuān)心的態(tài)度，不能急躁。對(duì)待數(shù)字一定要嚴(yán)謹(jǐn)專(zhuān)心，對(duì)每一項(xiàng)信息都必須全神貫注地仔細(xì)核對(duì)，避開(kāi)輸入錯(cuò)誤，假如在現(xiàn)實(shí)中則會(huì)給客戶或銀行造成巨大的損失。在實(shí)訓(xùn)中若是一時(shí)疏忽，出現(xiàn)操作錯(cuò)誤，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)提示錯(cuò)誤，于是查找錯(cuò)誤再重復(fù)勞動(dòng)。這就讓我意識(shí)到：這些在模擬操作中產(chǎn)生錯(cuò)誤可以重來(lái)，但在現(xiàn)實(shí)工作中就必須為自己的過(guò)錯(cuò)負(fù)責(zé)?，F(xiàn)實(shí)工作中往往是自己獨(dú)立完成，不會(huì)有人在一旁提醒、檢查，這也就要求我們要專(zhuān)心負(fù)責(zé)，切忌馬虎大意、應(yīng)付了事。在工作中，一定要本著專(zhuān)心嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的`態(tài)度，既是對(duì)自己負(fù)責(zé)也是對(duì)客戶負(fù)責(zé)。

實(shí)訓(xùn)中我還發(fā)現(xiàn)銀行工作相對(duì)比較枯燥、重復(fù)、容易出錯(cuò)，但是假如真心要從事這一方面工作，就要耐得住日復(fù)一日的循環(huán)往復(fù)，要時(shí)刻熬煉自己的細(xì)心、恒心和耐心。所謂事無(wú)巨細(xì)，成功就是簡(jiǎn)潔的事情重復(fù)做。

這次的模擬實(shí)驗(yàn)讓我親身體驗(yàn)到了銀行業(yè)務(wù)操作。使我從理論層面對(duì)實(shí)際操作層面邁出了一大步。我的學(xué)習(xí)能力、判定能力、操作能力、分析能力都有所提高。這次模擬實(shí)訓(xùn)也為以后就業(yè)提供了一定的打算，更好的實(shí)現(xiàn)了課本知識(shí)與實(shí)踐的結(jié)合，更好地理解課本知識(shí)同時(shí)也明白其中相應(yīng)賬戶的原理與意義。

綜上所述，通過(guò)這次模擬實(shí)訓(xùn)，我把握了很多日后工作所需要的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和水平，對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有了更深層次的理解，并且發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業(yè)務(wù)中不會(huì)如此順利，但我信任，這次模擬實(shí)訓(xùn)讓我獲得的閱歷、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中找到合理的方法和正確的方向。這次模擬實(shí)訓(xùn)，不僅使我從個(gè)人能力、業(yè)務(wù)能力上有所提高，也使我深刻體會(huì)到了專(zhuān)心工作、一絲不茍才能保證工作的質(zhì)量，也能避開(kāi)出現(xiàn)誤差后反復(fù)核對(duì)的繁瑣，從而提高工作效率，為今后步入崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

銀行實(shí)訓(xùn)情況的心得3

這次實(shí)訓(xùn)，除了讓我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)訓(xùn)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必必要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必必要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。假如沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班假如是不當(dāng)心弄錯(cuò)了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必必要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)訓(xùn)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己熟悉的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。

現(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)訓(xùn)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是把握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)潔的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要留意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和詢問(wèn)必必要耐心的解答。這使我熟悉到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所進(jìn)展。

最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì)到，假如將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)訓(xùn)的真正目的。

銀行實(shí)訓(xùn)情況的心得4

古語(yǔ)云：“紙上談來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。自語(yǔ)不假，20__年_月，我畢業(yè)了，裝著四年大學(xué)的理論豪情萬(wàn)仗地投入了上海銀行南京分行的團(tuán)隊(duì)。

領(lǐng)導(dǎo)安排先實(shí)訓(xùn)一個(gè)月，作為剛出茅廬的小生，按自己的規(guī)律，領(lǐng)導(dǎo)一來(lái)希望我們先熟悉環(huán)境，從大學(xué)的氛圍環(huán)境中轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)二來(lái)通過(guò)一個(gè)月的實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)潔地考察每個(gè)人?，F(xiàn)實(shí)訓(xùn)即將結(jié)束，雖然詳細(xì)的業(yè)務(wù)技能還未接觸，但這一個(gè)月的收獲還是值得一提的。

作為金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，能在銀行工作也算對(duì)四年學(xué)習(xí)的圓滿終結(jié)。金融涵蓋的學(xué)科很雜，除了基礎(chǔ)課程，專(zhuān)業(yè)課就有國(guó)際金融、國(guó)際投資、國(guó)際貿(mào)易、金融市場(chǎng)學(xué)、服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)、信用管理學(xué)、外匯、證券投資學(xué)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)等等十幾門(mén)課，學(xué)校雖然設(shè)置了這些金融課程，但實(shí)踐中大感知識(shí)的匱乏。

我有幸加入了由張總帶領(lǐng)的公金一部團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)所屬的崗位為信貸部門(mén)，成員肖老師、俞老師都是擁有從業(yè)閱歷十幾年的資生客戶經(jīng)理，不談以前的工作成果，單論目前所做的業(yè)務(wù)，都讓我這個(gè)茅頭小生大感佩服。

第一天張總親切地帶領(lǐng)我到辦公室，并幫助安排了位置，肖老師貼心地拿給了我必備的辦公用品，我多了幾分感激，由于比較其他同學(xué)的實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷，我驗(yàn)證了上行這個(gè)新欣的股份商業(yè)銀行成員團(tuán)結(jié)友好的企業(yè)文化。但第一天有點(diǎn)羞怯，有點(diǎn)怯意，有點(diǎn)盲目，只是知道了自己辦公室的幾個(gè)人，看了上行內(nèi)部客戶經(jīng)理的手冊(cè)之類(lèi)，之后的幾天老師空閑時(shí)教我上行的客戶信用評(píng)級(jí)體系的操作，于是以前學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)指標(biāo)真正意義上地被我運(yùn)用到實(shí)際中去了，有些指標(biāo)不是很熟悉，課程中也未介紹，但我通過(guò)老師的指點(diǎn)很好地完成了任務(wù)。第一個(gè)星期，我最深體會(huì)乃是世界之大，人才之多，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷更才能保持不落伍，我所在的辦公室除了我和另一個(gè)東大的實(shí)訓(xùn)生共五個(gè)人，一個(gè)是“海龜?shù)拇T士生，一個(gè)是在讀的博士生，另外三個(gè)乃資生的一級(jí)客戶經(jīng)理，他們的學(xué)識(shí)和閱歷都是值得我學(xué)習(xí)和標(biāo)榜的。

第二個(gè)星期，張總開(kāi)了一個(gè)小會(huì)，會(huì)后他詢問(wèn)我的意見(jiàn)和建議，我也大膽地提出希望能和老師一起出去見(jiàn)客戶，并嘗試寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的初稿。領(lǐng)導(dǎo)很敬重我的意見(jiàn)，第二天帶我見(jiàn)了一個(gè)客戶。這個(gè)客戶對(duì)上行很重要，另一位領(lǐng)導(dǎo)江總也一同前行，路途中我了解到這個(gè)客戶作為諾基亞的一級(jí)代理商擁有良好的財(cái)務(wù)銷(xiāo)售背景，同時(shí)這次業(yè)務(wù)由中信保加入，中信保是國(guó)資委出資組建的為激勵(lì)中小企業(yè)進(jìn)展擁有政府背景的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。中信保作為銀行的第三方，借款人一旦出現(xiàn)資金危機(jī)，他們會(huì)對(duì)銀行作出相應(yīng)的擔(dān)保責(zé)任，這大大降低了銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)。上行很激勵(lì)這樣的信貸模式，目前，國(guó)家宏觀調(diào)控實(shí)施的力度加緊，貨幣緊縮，許多企業(yè)以前是借東債還西債，如今國(guó)家收緊銀根，資金鏈出現(xiàn)了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，每家銀行都在當(dāng)心地辦理業(yè)務(wù)，生怕遇見(jiàn)不良貸的案例從而導(dǎo)致一灘壞賬。

有幸參加這次的業(yè)務(wù)，也讓我感受到宏觀調(diào)控的影響，客戶同領(lǐng)導(dǎo)交談的內(nèi)容，有些不甚了解，但江總提出了一些細(xì)節(jié)性的針對(duì)問(wèn)題讓我大感佩服，好的領(lǐng)導(dǎo)總是能夠一針見(jiàn)血地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并恰好地處理，此為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。同時(shí)我也了解到老師們的壓力，他們作為放貸的最初環(huán)節(jié)，承擔(dān)極大的風(fēng)險(xiǎn)，銀行作為跟錢(qián)打交道的金融機(jī)構(gòu)，作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的最重要的媒介，承擔(dān)信用中介、支付中介、信用制造、金融服務(wù)等一系列責(zé)任，而客戶經(jīng)理就把這種責(zé)任詳細(xì)細(xì)分化，他們每筆款稍有差池，承擔(dān)的后果不堪設(shè)想。上行一直保持較快的進(jìn)展速度，近幾年都會(huì)被列入《銀行家》前500的名單，并且資本充足率保持在11%以上，這在同行業(yè)中是值得驕傲的。因此，面對(duì)這樣的成果，上行的老師們?cè)诒澈笏冻龅倪h(yuǎn)不是我所能想像的，所謂“天道酬勤”，任何成功都沒(méi)有完善的捷徑可以走，我的路才開(kāi)頭，踏踏實(shí)實(shí)地走每一步就是最好的捷徑。

第三個(gè)星期，俞老師交給我江蘇蘇寧電器有限公司的資料，要求我寫(xiě)份調(diào)查報(bào)告的初稿。我問(wèn)了很多企業(yè)的問(wèn)題，網(wǎng)上也做了相應(yīng)資料的收集，根據(jù)老師的指示專(zhuān)心完成。報(bào)告在老師眼里自然很幼稚，財(cái)務(wù)分析得不夠透徹，提出的結(jié)論意見(jiàn)也比較片面，專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)不夠全面，寫(xiě)作功底更不夠深厚，可是畢竟剛來(lái)，我信任經(jīng)過(guò)實(shí)踐的磨練，以后的報(bào)告我會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時(shí)，我熟悉到，現(xiàn)在的工作不只需要必備的專(zhuān)業(yè)技能，才藝、寫(xiě)作、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)都成為工作以后必備的重要武器。世界在多元化。

銀行實(shí)訓(xùn)情況的心得5

經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)訓(xùn)，我開(kāi)頭從懵懂的狀態(tài)中走出來(lái)，漸漸地熟悉了銀行業(yè)務(wù)流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務(wù)，在師傅細(xì)心的指導(dǎo)下，漸漸地融入到緊張的工作中。這一個(gè)月的實(shí)訓(xùn)是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過(guò)渡，對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大幫助，為我將來(lái)走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在__支行的生活是非常勞碌的，每日營(yíng)業(yè)廳內(nèi)不斷有打印機(jī)的聲音，點(diǎn)鈔的聲音，蓋印章的聲音，絡(luò)繹不絕的人流讓我這個(gè)小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。

很感謝支行的各位師傅，愿在百忙之中抽出時(shí)間悉心幫我解答我不懂的問(wèn)題，豪不保留地傳授著他們的閱歷，由于他們的悉心教育和無(wú)私幫助，使我大大提高了對(duì)銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，這對(duì)我的實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷來(lái)說(shuō)是十分重要的。還記