財(cái)務(wù)戰(zhàn)略于企業(yè)戰(zhàn)略中的地位課件

財(cái)務(wù)戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位2022/12/81財(cái)務(wù)戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位2022/12/71戰(zhàn)略的定義戰(zhàn)略是方向性的說(shuō)明而不是詳細(xì)的按部就班的行動(dòng)計(jì)劃。戰(zhàn)略的方向由四種選擇組成：領(lǐng)域：所要服務(wù)的市場(chǎng)和目標(biāo)群體優(yōu)勢(shì)：使企業(yè)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位主題通道：用于到達(dá)市場(chǎng)的溝通和分銷渠道行動(dòng)：所從事行動(dòng)的適當(dāng)規(guī)模和范圍2022/12/82戰(zhàn)略的定義戰(zhàn)略是方向性的說(shuō)明而不是詳細(xì)的按部就班的行動(dòng)計(jì)劃。戰(zhàn)略的核心最高戰(zhàn)略必須是普遍和長(zhǎng)期的，戰(zhàn)略核心不應(yīng)經(jīng)常變動(dòng)，除非環(huán)境劇變導(dǎo)致必須拋棄某些基本假定。業(yè)務(wù)界定戰(zhàn)略部署目標(biāo)2022/12/83戰(zhàn)略的核心最高戰(zhàn)略必須是普遍和長(zhǎng)期的，戰(zhàn)略核心不應(yīng)經(jīng)常變動(dòng)，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的要素年度預(yù)算+詳細(xì)的部門及區(qū)域性計(jì)劃以及追蹤進(jìn)展的業(yè)績(jī)指標(biāo)支持性職能戰(zhàn)略，開(kāi)發(fā)計(jì)劃與投資計(jì)劃業(yè)務(wù)界定目標(biāo)戰(zhàn)略推進(jìn)力顧客需要與技術(shù)顧客細(xì)分群體價(jià)值鏈中的活動(dòng)進(jìn)入通道投資戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)2022/12/84競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的要素年度預(yù)算+詳細(xì)的部門及區(qū)域性計(jì)劃以及追蹤進(jìn)展的第二部分業(yè)績(jī)目標(biāo)2022/12/85第二部分業(yè)績(jī)目標(biāo)2022/12/75業(yè)績(jī)目標(biāo)業(yè)務(wù)單位面臨的首要目標(biāo)是創(chuàng)造股東價(jià)值。投資者只有認(rèn)為管理者會(huì)比自己使用這筆資金帶來(lái)更高的回報(bào)時(shí)，才愿意投資于一個(gè)公司。公司要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，每個(gè)業(yè)務(wù)部門必須做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)2022/12/86業(yè)績(jī)目標(biāo)業(yè)務(wù)單位面臨的首要目標(biāo)是創(chuàng)造股東價(jià)值。2022/12考察部門的貢獻(xiàn)預(yù)計(jì)的現(xiàn)金流量扣除適當(dāng)?shù)馁Y本成本現(xiàn)金流量：稅后凈利潤(rùn)+折舊-周轉(zhuǎn)資金和固定資產(chǎn)投資2022/12/87考察部門的貢獻(xiàn)預(yù)計(jì)的現(xiàn)金流量扣除適當(dāng)?shù)馁Y本成本2022/12業(yè)績(jī)目標(biāo)分析對(duì)股東價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)負(fù)責(zé)的管理隊(duì)伍同樣應(yīng)對(duì)其業(yè)績(jī)目標(biāo)的組成部分負(fù)責(zé)盈利率資產(chǎn)回報(bào)率純粹財(cái)務(wù)目標(biāo)的缺點(diǎn)：目標(biāo)與實(shí)際創(chuàng)造價(jià)值的市場(chǎng)活動(dòng)距離遙遠(yuǎn)利潤(rùn)和現(xiàn)金流量是執(zhí)行活動(dòng)的產(chǎn)出而不是決定因素，不能直接用于管理2022/12/88業(yè)績(jī)目標(biāo)分析對(duì)股東價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)負(fù)責(zé)的管理隊(duì)伍同樣應(yīng)對(duì)其業(yè)績(jī)目財(cái)務(wù)目標(biāo)→績(jī)效目標(biāo)純粹財(cái)務(wù)目標(biāo)與大多數(shù)員工脫節(jié)，員工看不到其勞動(dòng)對(duì)財(cái)務(wù)結(jié)果的影響，員工主動(dòng)性因此削弱。企業(yè)必須將財(cái)務(wù)期望轉(zhuǎn)化為易管理的績(jī)效目標(biāo)2022/12/89財(cái)務(wù)目標(biāo)→績(jī)效目標(biāo)純粹財(cái)務(wù)目標(biāo)與大多數(shù)員工脫節(jié)，員工看不到其績(jī)效目標(biāo)市場(chǎng)地位增長(zhǎng)率業(yè)務(wù)單位份額收入份額整體市場(chǎng)與目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)份額收入銷售量2022/12/810績(jī)效目標(biāo)業(yè)務(wù)單位份額收入份額整體市場(chǎng)與目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)份額收入銷績(jī)效目標(biāo)顧客滿意總體滿意度對(duì)每個(gè)重要屬性的滿意度對(duì)新產(chǎn)品和新市場(chǎng)的依賴程度連續(xù)5年從新產(chǎn)品中得到的銷售額的%風(fēng)險(xiǎn)的暴露程度從特定產(chǎn)品、市場(chǎng)或顧客獲得的銷售額所占的比例2022/12/811績(jī)效目標(biāo)顧客滿意2022/12/711績(jī)效目標(biāo)削減成本占銷售額一定比例的一般管理費(fèi)應(yīng)收賬款拖欠天數(shù)經(jīng)驗(yàn)表明：幾乎沒(méi)有企業(yè)能夠在一個(gè)計(jì)劃期內(nèi)成功達(dá)到多于3或4個(gè)執(zhí)行目標(biāo)而不發(fā)生混亂，因此選擇首要目標(biāo)就是最基礎(chǔ)的戰(zhàn)略選擇2022/12/812績(jī)效目標(biāo)削減成本2022/12/712第三部分戰(zhàn)略可靠性測(cè)評(píng)步驟2022/12/813第三部分戰(zhàn)略可靠性測(cè)評(píng)步驟2022/12/713戰(zhàn)略可靠性可靠的戰(zhàn)略是戰(zhàn)略觀念的清晰表達(dá)，正式的表述應(yīng)包括：業(yè)務(wù)界定戰(zhàn)略推動(dòng)力特定的業(yè)績(jī)目標(biāo)支持基本戰(zhàn)略的職能戰(zhàn)略和計(jì)劃2022/12/814戰(zhàn)略可靠性可靠的戰(zhàn)略是戰(zhàn)略觀念的清晰表達(dá)，正式的表述應(yīng)包括：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可靠性測(cè)試競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可靠與否取決于它滿足下列測(cè)試的程度：戰(zhàn)略是否以最小讓渡成本或優(yōu)異顧客價(jià)值或兩者的結(jié)合而創(chuàng)造或維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)假設(shè)是否有效？戰(zhàn)略對(duì)無(wú)法接受的環(huán)境及內(nèi)部不確定性是否敏感？能夠避免或容忍這些風(fēng)險(xiǎn)嗎？成功執(zhí)行的展望是什么？可行性？/可支持性？/一致性？2022/12/815競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可靠性測(cè)試競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可靠與否取決于它滿足下列測(cè)試的程度競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可靠性測(cè)試最后一項(xiàng)測(cè)試是詢問(wèn)預(yù)測(cè)的財(cái)務(wù)結(jié)果與可能的風(fēng)險(xiǎn)相比較能否接受最終必須有證據(jù)表明企業(yè)能夠提高股東價(jià)值2022/12/816競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可靠性測(cè)試最后一項(xiàng)測(cè)試是詢問(wèn)預(yù)測(cè)的財(cái)務(wù)結(jié)果與可能的風(fēng)第四部分制定戰(zhàn)略方式2022/12/817第四部分制定戰(zhàn)略方式2022/12/717命令模式戰(zhàn)略的定義命令模式的戰(zhàn)略由首席執(zhí)行官領(lǐng)導(dǎo)的參謀人員設(shè)計(jì)，并通過(guò)命令機(jī)制傳導(dǎo)到下屬各層次的執(zhí)行人員2022/12/818命令模式戰(zhàn)略的定義命令模式的戰(zhàn)略由首席執(zhí)行官領(lǐng)導(dǎo)的參謀人員設(shè)自上而下的命令模式自上而下命令模式的假設(shè)在采取行動(dòng)之前，有充分時(shí)間進(jìn)行完整分析，首席執(zhí)行官及制定計(jì)劃的人員具備充分的信息，下層的執(zhí)行人員隨時(shí)準(zhǔn)備執(zhí)行來(lái)自上頭的命令。存在的有效條件企業(yè)處于穩(wěn)定狀態(tài)首席執(zhí)行官掌握一定權(quán)利有能為戰(zhàn)略運(yùn)行提供合適支持的良好體制如果資金不足，能運(yùn)用的資源不足，良好體制起到輔助作用2022/12/819自上而下的命令模式自上而下命令模式的假設(shè)2022/12/71對(duì)自上而下命令模式的修正特征計(jì)劃被當(dāng)作是執(zhí)行人員的責(zé)任，而曾經(jīng)擁有相當(dāng)大權(quán)利的戰(zhàn)略計(jì)劃部門降格為業(yè)務(wù)單位的輔助部門更重視對(duì)各種觀念進(jìn)行交流討論，授予個(gè)人更多的權(quán)利在執(zhí)行部門中，形成了相互信任、相互激勵(lì)的良好氛圍，經(jīng)理人員可以在計(jì)劃制定過(guò)程中提出不同意見(jiàn)2022/12/820對(duì)自上而下命令模式的修正特征2022/12/720自下而上的增量模式戰(zhàn)略權(quán)衡需要所有職能部門參與各部門將自身利益作為評(píng)價(jià)各決策標(biāo)準(zhǔn)只有得到各部門對(duì)銷售額、產(chǎn)品成本及損耗率、資本占用減少的認(rèn)可，戰(zhàn)略總體價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)否則，戰(zhàn)略會(huì)使各種職能相互沖突，并缺乏核心2022/12/821自下而上的增量模式戰(zhàn)略權(quán)衡需要所有職能部門參與2022/12增量模式的局限性一旦最接近市場(chǎng)的基礎(chǔ)執(zhí)行部門掌握主動(dòng)權(quán)，公司很難控制這些部門的行為當(dāng)戰(zhàn)略變革脫離市場(chǎng)，而且經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)明顯惡化時(shí)，處于成長(zhǎng)中的企業(yè)所面臨的壓力也逐漸增加漸增式的增量型戰(zhàn)略計(jì)劃方法不適用于存在多種資源競(jìng)爭(zhēng)，風(fēng)險(xiǎn)不斷加劇的混亂時(shí)代2022/12/822增量模式的局限性一旦最接近市場(chǎng)的基礎(chǔ)執(zhí)行部門掌握主動(dòng)權(quán)，公司兩種戰(zhàn)略方法的比較分析型的自上而下命令式增量的自下而上參與式少數(shù)人制定戰(zhàn)略環(huán)境結(jié)構(gòu)決定能否成功競(jìng)爭(zhēng)者中心戰(zhàn)略變化基于承諾的計(jì)劃結(jié)果團(tuán)隊(duì)制定戰(zhàn)略集體管理行為是關(guān)鍵顧客導(dǎo)向變化來(lái)自于為解決問(wèn)題或抓住機(jī)會(huì)所作的小步改進(jìn)2022/12/823兩種戰(zhàn)略方法的比較分析型的自上而下命令式增量的自下而上參與式兩種方法的有機(jī)結(jié)合：綜合方法單一模式易使計(jì)劃脫離現(xiàn)實(shí)的變化，并使職能部門管理人員無(wú)法制定能夠被立即執(zhí)行的戰(zhàn)略。綜合利用兩種方法制定出來(lái)的戰(zhàn)略將發(fā)揮計(jì)劃的最大效益2022/12/824兩種方法的有機(jī)結(jié)合：綜合方法單一模式易使計(jì)劃脫離現(xiàn)實(shí)的變化，分析增量型自下而上的參與自上而下的命令自上而下的指導(dǎo)與分配資源觀念激勵(lì)為提高服務(wù)價(jià)值而投資適應(yīng)性規(guī)劃過(guò)程綜合主題=競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)自下而上的投入產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)實(shí)時(shí)問(wèn)題管理2022/12/825分析增量型自下而上的參與自上而下的命令自上而下的指導(dǎo)與分配資適應(yīng)性戰(zhàn)略規(guī)劃的特征自上而下的指導(dǎo)給出動(dòng)人的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，并保證有足夠的財(cái)務(wù)資源自下而上的信息提供是建立在對(duì)顧客需求、渠道行為、技術(shù)現(xiàn)狀和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境詳細(xì)分析之上的兩者結(jié)合形成一個(gè)統(tǒng)一的主題，使管理層之間的分析與對(duì)話成為可能形成一個(gè)有靈活性、可調(diào)整的計(jì)劃制定程序以促進(jìn)組織內(nèi)部相互學(xué)習(xí)2022/12/826適應(yīng)性戰(zhàn)略規(guī)劃的特征自上而下的指導(dǎo)給出動(dòng)人的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，并保證促進(jìn)增長(zhǎng)的方法比較自上而下的結(jié)構(gòu)命令導(dǎo)向自下而上增量和機(jī)會(huì)主義變革來(lái)自于采取較大步驟以匹配競(jìng)爭(zhēng)者或利用結(jié)構(gòu)和技術(shù)變遷競(jìng)爭(zhēng)者中心高層管理者的觀念盛行嚴(yán)密計(jì)劃與控制小步驟持續(xù)改進(jìn)，以對(duì)機(jī)會(huì)或新開(kāi)發(fā)技術(shù)做出反應(yīng)接近客戶通過(guò)孕育支持合作，獲勝者的觀念流行靈活性和適應(yīng)性2022/12/827促進(jìn)增長(zhǎng)的方法比較自上而下的結(jié)構(gòu)自下而上增量和機(jī)會(huì)主義變革來(lái)第五部分適應(yīng)性戰(zhàn)略的基本類型2022/12/828第五部分適應(yīng)性戰(zhàn)略的基本類型2022/12/728適應(yīng)性戰(zhàn)略規(guī)劃的類型根據(jù)規(guī)劃方法可以將成功的管理風(fēng)格分為三類：“戰(zhàn)略規(guī)劃”風(fēng)格最接近于自上而下的計(jì)劃模式“財(cái)務(wù)控制”風(fēng)格與自下而上的增量模式相似“戰(zhàn)略控制”風(fēng)格具有許多適應(yīng)性戰(zhàn)略的特點(diǎn)2022/12/829適應(yīng)性戰(zhàn)略規(guī)劃的類型根據(jù)規(guī)劃方法可以將成功的管理風(fēng)格分為三類不同戰(zhàn)略制定方法所產(chǎn)生的結(jié)果

——對(duì)16家英國(guó)公司的調(diào)查2022/12/830不同戰(zhàn)略制定方法所產(chǎn)生的結(jié)果

——對(duì)16家英國(guó)公司的調(diào)查20第六部分適應(yīng)性戰(zhàn)略的基本步驟2022/12/831第六部分適應(yīng)性戰(zhàn)略的基本步驟2022/12/731協(xié)商假設(shè)承擔(dān)追蹤戰(zhàn)略思考問(wèn)題選擇決策形成選擇戰(zhàn)略決定目標(biāo)配置資源形勢(shì)及當(dāng)前戰(zhàn)略評(píng)估優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)威脅/機(jī)會(huì)績(jī)效與時(shí)效執(zhí)行計(jì)劃/預(yù)算/時(shí)間表/責(zé)任結(jié)果戰(zhàn)略制定過(guò)程2022/12/832協(xié)商假設(shè)承擔(dān)追蹤戰(zhàn)略思考決策形成形勢(shì)及當(dāng)前戰(zhàn)略評(píng)估執(zhí)行結(jié)果戰(zhàn)政治/管制經(jīng)濟(jì)社會(huì)技術(shù)市場(chǎng)規(guī)劃與潛力顧客行為細(xì)分市場(chǎng)尋求的利益供應(yīng)商分銷商替代品潛在進(jìn)入者行業(yè)利潤(rùn)趨勢(shì)業(yè)績(jī)/能力/戰(zhàn)略/意圖構(gòu)思/資源與制造/市場(chǎng)與服務(wù)/財(cái)務(wù)/管理能力戰(zhàn)略描述/績(jī)效與目標(biāo)環(huán)境市場(chǎng)/行業(yè)環(huán)境直接競(jìng)爭(zhēng)者技術(shù)及

資源現(xiàn)有戰(zhàn)略分析外部機(jī)會(huì)與威脅內(nèi)部?jī)?yōu)劣勢(shì)2022/12/833政治/管制市場(chǎng)規(guī)劃與潛力業(yè)績(jī)/能力/戰(zhàn)略/意圖構(gòu)思/資源與優(yōu)先問(wèn)題確定行動(dòng)方案較小問(wèn)題授權(quán)決策又高優(yōu)先問(wèn)題的背景下解決正出現(xiàn)問(wèn)題緊密監(jiān)控做好兩手準(zhǔn)備沒(méi)有問(wèn)題對(duì)業(yè)績(jī)的潛在影響（積極還是消極）大小即時(shí)問(wèn)題（可能性及時(shí)機(jī)）即時(shí)遙遠(yuǎn)2022/12/834優(yōu)先問(wèn)題較小問(wèn)題正出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有問(wèn)題對(duì)業(yè)績(jī)的潛在影響（積極還初始目標(biāo)動(dòng)量戰(zhàn)略規(guī)劃差距業(yè)績(jī)時(shí)間收入、現(xiàn)金流量、市場(chǎng)份額19881992過(guò)去的業(yè)績(jī)未來(lái)業(yè)績(jī)2022/12/835初始目標(biāo)動(dòng)量戰(zhàn)略規(guī)劃差距業(yè)績(jī)時(shí)間收入、現(xiàn)金流量、市場(chǎng)份額19協(xié)調(diào)程度比較組織要素有限協(xié)調(diào)緊密協(xié)調(diào)戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程總部審查每個(gè)國(guó)家的營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算適應(yīng)性計(jì)劃，采用參與小組的方法來(lái)解決問(wèn)題并制定地區(qū)和全球戰(zhàn)略資源分配單獨(dú)項(xiàng)目的資金預(yù)算分析國(guó)家分部經(jīng)理有利潤(rùn)責(zé)任投資決策從地方項(xiàng)目中分離出來(lái)以發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)能力，而且在公司層次上衡量獲利能力管理者報(bào)償體系根據(jù)地方業(yè)績(jī)指標(biāo)不僅與地方業(yè)績(jī)，而且與全球背景的協(xié)調(diào)行為評(píng)價(jià)掛鉤2022/12/836協(xié)調(diào)程度比較組織要素有限協(xié)調(diào)緊密協(xié)調(diào)戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程總部審查每個(gè)協(xié)調(diào)程度比較組織要素有限協(xié)調(diào)緊密協(xié)調(diào)信息和控制系統(tǒng)只有財(cái)務(wù)方面的信息（投資回報(bào)率、銷售額等）每個(gè)國(guó)家根據(jù)總公司設(shè)定的季度業(yè)績(jī)匯報(bào)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)了獨(dú)立的系統(tǒng)市場(chǎng)方面的信息（份額）連同銷售額和利潤(rùn)聯(lián)系所有國(guó)家的專用通訊網(wǎng)絡(luò)專門知識(shí)的轉(zhuǎn)移國(guó)家之間共享有限的、必須了解的國(guó)際信息來(lái)自總部的訪問(wèn)交叉職能和多國(guó)小組解決共同問(wèn)題國(guó)際會(huì)議語(yǔ)音郵件系統(tǒng)定期的思想交流國(guó)際客戶管理系統(tǒng)監(jiān)督與全球客戶的聯(lián)系2022/12/837協(xié)調(diào)程度比較組織要素有限協(xié)調(diào)緊密協(xié)調(diào)信息和控制系統(tǒng)只有財(cái)務(wù)方企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略企業(yè)價(jià)值的持續(xù)增長(zhǎng)2022/12/838企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略企業(yè)價(jià)值的持續(xù)增長(zhǎng)2022/12/738企業(yè)價(jià)值源五個(gè)主要的價(jià)值源：銷售增長(zhǎng)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)邊際所得稅率營(yíng)業(yè)資本/固定資本投資資本成本2022/12/839企業(yè)價(jià)值源五個(gè)主要的價(jià)值源：2022/12/739價(jià)值源圖示價(jià)值增值股東股利股票價(jià)格收益自由現(xiàn)金流貼現(xiàn)率債務(wù)增長(zhǎng)期銷售增長(zhǎng)利潤(rùn)邊際所得稅率營(yíng)運(yùn)資本投資固定資本投資資本成本經(jīng)營(yíng)投資融資2022/12/840價(jià)值源圖示價(jià)值增值股東自由現(xiàn)金流貼現(xiàn)率債務(wù)增長(zhǎng)期銷售增長(zhǎng)營(yíng)運(yùn)管理中的網(wǎng)絡(luò)思維

——一家化學(xué)公司的案例公司的利害攸關(guān)者利害攸關(guān)者的利益和目的制定計(jì)劃2022/12/841管理中的網(wǎng)絡(luò)思維

——一家化學(xué)公司的案例公司的利害攸關(guān)者20-----+++++++++++++++P18一家化學(xué)公司的網(wǎng)絡(luò)格局++++++副作用公共健康競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自我限制競(jìng)爭(zhēng)定位創(chuàng)新收入銷售顧客滿意投資產(chǎn)品質(zhì)量研發(fā)環(huán)境意識(shí)生產(chǎn)廠家的質(zhì)量雇員質(zhì)量公司形象社會(huì)認(rèn)可環(huán)境的破壞新產(chǎn)品++++++2022/12/842-----+++++++++++++++P18一家化學(xué)公企業(yè)價(jià)值結(jié)構(gòu)2022/12/843企業(yè)價(jià)值結(jié)構(gòu)2022/12/743公司利害攸關(guān)者柔性管理控股結(jié)構(gòu)股東剛性管理統(tǒng)一結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略管理操作管理管理哲學(xué)規(guī)范管理產(chǎn)品市場(chǎng)績(jī)效專家治理的面向國(guó)內(nèi)的文化統(tǒng)一性控制為主自給自足單一中心的成本管理競(jìng)爭(zhēng)定位核心能力演進(jìn)的面向國(guó)外的文化差異性發(fā)展方向合作多中心的規(guī)模和范圍經(jīng)濟(jì)價(jià)值增加戰(zhàn)略方案組織結(jié)構(gòu)和管理體系受文化影響的解決問(wèn)題的行為公司治理公司文化跨地區(qū)管理立足本地的管理2022/12/844公司利害攸關(guān)者柔性管理控股結(jié)構(gòu)股東剛性管理統(tǒng)一結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略管理操企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)建立網(wǎng)絡(luò)的三個(gè)階段在地區(qū)市場(chǎng)穩(wěn)定的建立起循環(huán)國(guó)際管理的基本決定因素將地區(qū)管理和跨地區(qū)的相互作用納入網(wǎng)絡(luò)格局，找出癥結(jié)所在2022/12/845企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)建立網(wǎng)絡(luò)的三個(gè)階段2022/12/745環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)可持續(xù)性強(qiáng)文化社會(huì)責(zé)任分散結(jié)構(gòu)有能力的地方管理跨地區(qū)公司的展望競(jìng)爭(zhēng)定位顧客滿意度核心能力產(chǎn)品市場(chǎng)績(jī)效地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)靈活性人力資源研發(fā)創(chuàng)新現(xiàn)金流投資規(guī)模經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)化自由現(xiàn)金流全球?qū)で筚Y金來(lái)源安全投資和資源++++++-++-+++++++++++++-+-++++++++++++P30企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)2022/12/846環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)可持續(xù)性強(qiáng)文化社會(huì)責(zé)任分散結(jié)構(gòu)有能力的地方管理跨地管理理念與企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造管理理念規(guī)范管理戰(zhàn)略管理操作管理2022/12/847管理理念與企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造管理理念2022/12/747管理哲學(xué)展望公司章程（治理）公司文化規(guī)范管理=奠定管理公司政策使命戰(zhàn)略管理=確定方向方案組織結(jié)構(gòu)管理體系解決問(wèn)題和學(xué)習(xí)組織過(guò)程行政體系結(jié)構(gòu)績(jī)效和合作行為操作管理=實(shí)施行動(dòng)活動(dòng)內(nèi)部公司發(fā)展外部公司發(fā)展內(nèi)部和外部公司發(fā)展2022/12/848管理哲學(xué)展望公司章程公司文化規(guī)范管理=奠定管理戰(zhàn)略管理利益各方關(guān)系網(wǎng)絡(luò)模型網(wǎng)絡(luò)模型為全面理解公司指明了方向，采取方法：區(qū)分公司利害攸關(guān)者的利益描繪和闡明決定性關(guān)鍵因素的運(yùn)作2022/12/849利益各方關(guān)系網(wǎng)絡(luò)模型網(wǎng)絡(luò)模型為全面理解公司指明了方向，采取方

法律

行業(yè)吸引力

價(jià)值體系的改變

創(chuàng)新

環(huán)境意識(shí)

規(guī)定競(jìng)爭(zhēng)定位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)形象

顧客滿意度經(jīng)濟(jì)氣候產(chǎn)品質(zhì)量銷售價(jià)格

動(dòng)機(jī)研發(fā)成本雇員培訓(xùn)和支持投資營(yíng)業(yè)額營(yíng)運(yùn)現(xiàn)金流獎(jiǎng)金自由現(xiàn)金流稅收公司價(jià)值股東利益借貸資本產(chǎn)權(quán)資本殘值債務(wù)資本成本借款利率+++++++++++++++++++++++--+-+++-++-++++++-+++-++-+-+-+++-+P24公司所有各種關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)模型2022/12/850法律行業(yè)吸引力價(jià)值體系的改變創(chuàng)新環(huán)境意識(shí)規(guī)定競(jìng)爭(zhēng)管理理念與企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造立足財(cái)務(wù)角度的觀察：投資融資營(yíng)運(yùn)資金供動(dòng)利益2022/12/851管理理念與企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造立足財(cái)務(wù)角度的觀察：2022/12/7公司的利益相關(guān)者及其利益17頁(yè)圖2022/12/852公司的利益相關(guān)者及其利益17頁(yè)圖2022/12/752利益相關(guān)者目標(biāo)利益與價(jià)值流股東主要目標(biāo)/利益部分利益價(jià)值流股東和投資者公司價(jià)值增值分紅股票價(jià)值收益權(quán)力銷售增長(zhǎng)利潤(rùn)邊際投資資本成本稅收董事會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)得力的公司領(lǐng)導(dǎo)接管責(zé)任名聲獎(jiǎng)金控制授權(quán)信息2022/12/853利益相關(guān)者目標(biāo)利益與價(jià)值流股東主要目標(biāo)/利益部分利益價(jià)值流股利益相關(guān)者目標(biāo)利益與價(jià)值流股東主要目標(biāo)/利益部分利益價(jià)值流高級(jí)管理層職業(yè)成就安全成功權(quán)力/社會(huì)地位回報(bào)/薪金個(gè)人成長(zhǎng)分紅/股票價(jià)格收益控制收入銷售增長(zhǎng)/利潤(rùn)安全工作設(shè)計(jì)雇員生活質(zhì)量生活保障工資個(gè)人成長(zhǎng)控制授權(quán)信息2022/12/854利益相關(guān)者目標(biāo)利益與價(jià)值流股東主要目標(biāo)/利益部分利益價(jià)值流高利益相關(guān)者目標(biāo)利益與價(jià)值流股東主要目標(biāo)/利益部分利益價(jià)值流客戶需求滿意度市場(chǎng)績(jī)效價(jià)格安全外部服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量?jī)r(jià)格價(jià)值產(chǎn)品安全供應(yīng)的質(zhì)量產(chǎn)品形象供應(yīng)商保持和開(kāi)發(fā)一種生活方式擁有價(jià)值增值獨(dú)立性安全需求強(qiáng)度穩(wěn)定的關(guān)系定價(jià)營(yíng)業(yè)額/投資2022/12/855利益相關(guān)者目標(biāo)利益與價(jià)值流股東主要目標(biāo)/利益部分利益價(jià)值流客利益相關(guān)者目標(biāo)利益與價(jià)值流股東主要目標(biāo)/利益部分利益價(jià)值流貸款人增加投資的吸引力投資回報(bào)安全權(quán)力貸款資本成本攤銷營(yíng)業(yè)額/投資控制政府福利經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)法律公正經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定獨(dú)立性權(quán)力平衡環(huán)境質(zhì)量稅/費(fèi)免稅與規(guī)則/規(guī)定的一致性私有部門的繁榮2022/12/856利益相關(guān)者目標(biāo)利益與價(jià)值流股東主要目標(biāo)/利益部分利益價(jià)值流貸利益相關(guān)者目標(biāo)利益與價(jià)值流股東主要目標(biāo)/利益部分利益價(jià)值流公眾/社會(huì)“美好的未來(lái)”對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的控制公正公共福利的提高捐贈(zèng)/基金會(huì)細(xì)心系統(tǒng)環(huán)境保護(hù)2022/12/857利益相關(guān)者目標(biāo)利益與價(jià)值流股東主要目標(biāo)/利益部分利益價(jià)值流公2022/12/8582022/12/758全面戰(zhàn)略方法(一般過(guò)程)原則1：識(shí)別戰(zhàn)略單位原則2：展望模式原則3：構(gòu)建關(guān)鍵要素關(guān)系圖構(gòu)建戰(zhàn)略單位內(nèi)在關(guān)系圖股東網(wǎng)絡(luò)圖2022/12/859全面戰(zhàn)略方法(一般過(guò)程)原則1：識(shí)別戰(zhàn)略單位2022/12/全面戰(zhàn)略方法(一般過(guò)程)原則4：投資矩陣公司財(cái)務(wù)的一般戰(zhàn)略原則5：價(jià)值增值的公司戰(zhàn)略核心價(jià)值矩陣分析公司戰(zhàn)略的組織價(jià)值增值組織運(yùn)作2022/12/860全面戰(zhàn)略方法(一般過(guò)程)原則4：2022/12/7602022/12/8612022/12/761倍訊易-2022/12/862倍訊易-2022/12/762全面戰(zhàn)略方法(一般過(guò)程)原則6：實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值與風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化的所有者戰(zhàn)略原則7：定性評(píng)估解決三十問(wèn)題定量評(píng)估例解原則8：戰(zhàn)略與組織匹配戰(zhàn)略控制的一般圖案2022/12/863全面戰(zhàn)略方法(一般過(guò)程)原則6：2022/12/763全面戰(zhàn)略方法(一般過(guò)程)總結(jié)戰(zhàn)略思維主要變化和整體價(jià)值管理定位2022/12/864全面戰(zhàn)略方法(一般過(guò)程)總結(jié)2022/12/764價(jià)值增長(zhǎng)的不同模式第三象限單純?cè)鲩L(zhǎng)型企業(yè)第一象限價(jià)值查高興企業(yè)第四象限滯后型企業(yè)？第二性現(xiàn)追求利潤(rùn)型企業(yè)+等于行業(yè)平均水平行業(yè)平均水平價(jià)值增長(zhǎng)高于行業(yè)平均水平低于行業(yè)平均水平行業(yè)平均水平高于行業(yè)平均水平2022/12/865價(jià)值增長(zhǎng)的不同模式第三象限第一象限第四象限？第二性現(xiàn)+等于行企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)平臺(tái)價(jià)值增長(zhǎng)平臺(tái)外部形勢(shì)內(nèi)部增長(zhǎng)工具增長(zhǎng)決心交流與溝通可行的業(yè)務(wù)模式增長(zhǎng)遠(yuǎn)景戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)模式價(jià)值意識(shí)客戶交流投資者關(guān)系業(yè)務(wù)伙伴整合網(wǎng)絡(luò)力量結(jié)構(gòu)/流程文化氛圍資源能力基礎(chǔ)員工激勵(lì)2022/12/866企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)平臺(tái)價(jià)值增長(zhǎng)平臺(tái)外部形勢(shì)內(nèi)部增長(zhǎng)工具增長(zhǎng)決心交流追求企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)的主要挑戰(zhàn)第三象限單純?cè)鲩L(zhǎng)型企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)滯后型企業(yè)低四象限突破收入增長(zhǎng)追求利益型企業(yè)第二象限價(jià)值創(chuàng)造型第一象限如何增加價(jià)值創(chuàng)造？如何集中更多精力發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力？如何調(diào)整結(jié)構(gòu)，重新確定戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)方向？如何保持價(jià)值增長(zhǎng)的活力？如何為下一步作準(zhǔn)備？如何擺脫利潤(rùn)陷阱？如何利用已實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)？2022/12/867追求企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)的主要挑戰(zhàn)第三象限價(jià)值增長(zhǎng)滯后型企業(yè)突破收入增長(zhǎng)滯后型企業(yè)向價(jià)值增長(zhǎng)型企業(yè)轉(zhuǎn)變從增長(zhǎng)滯后中尋求突破增長(zhǎng)遠(yuǎn)景建立以盈利型增長(zhǎng)為中心的清晰的、定量的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)定清晰的、重新以核心業(yè)務(wù)為發(fā)展方向的戰(zhàn)略目標(biāo)；避免戰(zhàn)略頻繁變動(dòng)2022/12/868增長(zhǎng)滯后型企業(yè)向價(jià)值增長(zhǎng)型企業(yè)轉(zhuǎn)變從增長(zhǎng)滯后中尋求突破增長(zhǎng)遠(yuǎn)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位2022/12/869財(cái)務(wù)戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位2022/12/71戰(zhàn)略的定義戰(zhàn)略是方向性的說(shuō)明而不是詳細(xì)的按部就班的行動(dòng)計(jì)劃。戰(zhàn)略的方向由四種選擇組成：領(lǐng)域：所要服務(wù)的市場(chǎng)和目標(biāo)群體優(yōu)勢(shì)：使企業(yè)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位主題通道：用于到達(dá)市場(chǎng)的溝通和分銷渠道行動(dòng)：所從事行動(dòng)的適當(dāng)規(guī)模和范圍2022/12/870戰(zhàn)略的定義戰(zhàn)略是方向性的說(shuō)明而不是詳細(xì)的按部就班的行動(dòng)計(jì)劃。戰(zhàn)略的核心最高戰(zhàn)略必須是普遍和長(zhǎng)期的，戰(zhàn)略核心不應(yīng)經(jīng)常變動(dòng)，除非環(huán)境劇變導(dǎo)致必須拋棄某些基本假定。業(yè)務(wù)界定戰(zhàn)略部署目標(biāo)2022/12/871戰(zhàn)略的核心最高戰(zhàn)略必須是普遍和長(zhǎng)期的，戰(zhàn)略核心不應(yīng)經(jīng)常變動(dòng)，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的要素年度預(yù)算+詳細(xì)的部門及區(qū)域性計(jì)劃以及追蹤進(jìn)展的業(yè)績(jī)指標(biāo)支持性職能戰(zhàn)略，開(kāi)發(fā)計(jì)劃與投資計(jì)劃業(yè)務(wù)界定目標(biāo)戰(zhàn)略推進(jìn)力顧客需要與技術(shù)顧客細(xì)分群體價(jià)值鏈中的活動(dòng)進(jìn)入通道投資戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)2022/12/872競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的要素年度預(yù)算+詳細(xì)的部門及區(qū)域性計(jì)劃以及追蹤進(jìn)展的第二部分業(yè)績(jī)目標(biāo)2022/12/873第二部分業(yè)績(jī)目標(biāo)2022/12/75業(yè)績(jī)目標(biāo)業(yè)務(wù)單位面臨的首要目標(biāo)是創(chuàng)造股東價(jià)值。投資者只有認(rèn)為管理者會(huì)比自己使用這筆資金帶來(lái)更高的回報(bào)時(shí)，才愿意投資于一個(gè)公司。公司要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，每個(gè)業(yè)務(wù)部門必須做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)2022/12/874業(yè)績(jī)目標(biāo)業(yè)務(wù)單位面臨的首要目標(biāo)是創(chuàng)造股東價(jià)值。2022/12考察部門的貢獻(xiàn)預(yù)計(jì)的現(xiàn)金流量扣除適當(dāng)?shù)馁Y本成本現(xiàn)金流量：稅后凈利潤(rùn)+折舊-周轉(zhuǎn)資金和固定資產(chǎn)投資2022/12/875考察部門的貢獻(xiàn)預(yù)計(jì)的現(xiàn)金流量扣除適當(dāng)?shù)馁Y本成本2022/12業(yè)績(jī)目標(biāo)分析對(duì)股東價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)負(fù)責(zé)的管理隊(duì)伍同樣應(yīng)對(duì)其業(yè)績(jī)目標(biāo)的組成部分負(fù)責(zé)盈利率資產(chǎn)回報(bào)率純粹財(cái)務(wù)目標(biāo)的缺點(diǎn)：目標(biāo)與實(shí)際創(chuàng)造價(jià)值的市場(chǎng)活動(dòng)距離遙遠(yuǎn)利潤(rùn)和現(xiàn)金流量是執(zhí)行活動(dòng)的產(chǎn)出而不是決定因素，不能直接用于管理2022/12/876業(yè)績(jī)目標(biāo)分析對(duì)股東價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)負(fù)責(zé)的管理隊(duì)伍同樣應(yīng)對(duì)其業(yè)績(jī)目財(cái)務(wù)目標(biāo)→績(jī)效目標(biāo)純粹財(cái)務(wù)目標(biāo)與大多數(shù)員工脫節(jié)，員工看不到其勞動(dòng)對(duì)財(cái)務(wù)結(jié)果的影響，員工主動(dòng)性因此削弱。企業(yè)必須將財(cái)務(wù)期望轉(zhuǎn)化為易管理的績(jī)效目標(biāo)2022/12/877財(cái)務(wù)目標(biāo)→績(jī)效目標(biāo)純粹財(cái)務(wù)目標(biāo)與大多數(shù)員工脫節(jié)，員工看不到其績(jī)效目標(biāo)市場(chǎng)地位增長(zhǎng)率業(yè)務(wù)單位份額收入份額整體市場(chǎng)與目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)份額收入銷售量2022/12/878績(jī)效目標(biāo)業(yè)務(wù)單位份額收入份額整體市場(chǎng)與目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)份額收入銷績(jī)效目標(biāo)顧客滿意總體滿意度對(duì)每個(gè)重要屬性的滿意度對(duì)新產(chǎn)品和新市場(chǎng)的依賴程度連續(xù)5年從新產(chǎn)品中得到的銷售額的%風(fēng)險(xiǎn)的暴露程度從特定產(chǎn)品、市場(chǎng)或顧客獲得的銷售額所占的比例2022/12/879績(jī)效目標(biāo)顧客滿意2022/12/711績(jī)效目標(biāo)削減成本占銷售額一定比例的一般管理費(fèi)應(yīng)收賬款拖欠天數(shù)經(jīng)驗(yàn)表明：幾乎沒(méi)有企業(yè)能夠在一個(gè)計(jì)劃期內(nèi)成功達(dá)到多于3或4個(gè)執(zhí)行目標(biāo)而不發(fā)生混亂，因此選擇首要目標(biāo)就是最基礎(chǔ)的戰(zhàn)略選擇2022/12/880績(jī)效目標(biāo)削減成本2022/12/712第三部分戰(zhàn)略可靠性測(cè)評(píng)步驟2022/12/881第三部分戰(zhàn)略可靠性測(cè)評(píng)步驟2022/12/713戰(zhàn)略可靠性可靠的戰(zhàn)略是戰(zhàn)略觀念的清晰表達(dá)，正式的表述應(yīng)包括：業(yè)務(wù)界定戰(zhàn)略推動(dòng)力特定的業(yè)績(jī)目標(biāo)支持基本戰(zhàn)略的職能戰(zhàn)略和計(jì)劃2022/12/882戰(zhàn)略可靠性可靠的戰(zhàn)略是戰(zhàn)略觀念的清晰表達(dá)，正式的表述應(yīng)包括：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可靠性測(cè)試競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可靠與否取決于它滿足下列測(cè)試的程度：戰(zhàn)略是否以最小讓渡成本或優(yōu)異顧客價(jià)值或兩者的結(jié)合而創(chuàng)造或維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)假設(shè)是否有效？戰(zhàn)略對(duì)無(wú)法接受的環(huán)境及內(nèi)部不確定性是否敏感？能夠避免或容忍這些風(fēng)險(xiǎn)嗎？成功執(zhí)行的展望是什么？可行性？/可支持性？/一致性？2022/12/883競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可靠性測(cè)試競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可靠與否取決于它滿足下列測(cè)試的程度競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可靠性測(cè)試最后一項(xiàng)測(cè)試是詢問(wèn)預(yù)測(cè)的財(cái)務(wù)結(jié)果與可能的風(fēng)險(xiǎn)相比較能否接受最終必須有證據(jù)表明企業(yè)能夠提高股東價(jià)值2022/12/884競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可靠性測(cè)試最后一項(xiàng)測(cè)試是詢問(wèn)預(yù)測(cè)的財(cái)務(wù)結(jié)果與可能的風(fēng)第四部分制定戰(zhàn)略方式2022/12/885第四部分制定戰(zhàn)略方式2022/12/717命令模式戰(zhàn)略的定義命令模式的戰(zhàn)略由首席執(zhí)行官領(lǐng)導(dǎo)的參謀人員設(shè)計(jì)，并通過(guò)命令機(jī)制傳導(dǎo)到下屬各層次的執(zhí)行人員2022/12/886命令模式戰(zhàn)略的定義命令模式的戰(zhàn)略由首席執(zhí)行官領(lǐng)導(dǎo)的參謀人員設(shè)自上而下的命令模式自上而下命令模式的假設(shè)在采取行動(dòng)之前，有充分時(shí)間進(jìn)行完整分析，首席執(zhí)行官及制定計(jì)劃的人員具備充分的信息，下層的執(zhí)行人員隨時(shí)準(zhǔn)備執(zhí)行來(lái)自上頭的命令。存在的有效條件企業(yè)處于穩(wěn)定狀態(tài)首席執(zhí)行官掌握一定權(quán)利有能為戰(zhàn)略運(yùn)行提供合適支持的良好體制如果資金不足，能運(yùn)用的資源不足，良好體制起到輔助作用2022/12/887自上而下的命令模式自上而下命令模式的假設(shè)2022/12/71對(duì)自上而下命令模式的修正特征計(jì)劃被當(dāng)作是執(zhí)行人員的責(zé)任，而曾經(jīng)擁有相當(dāng)大權(quán)利的戰(zhàn)略計(jì)劃部門降格為業(yè)務(wù)單位的輔助部門更重視對(duì)各種觀念進(jìn)行交流討論，授予個(gè)人更多的權(quán)利在執(zhí)行部門中，形成了相互信任、相互激勵(lì)的良好氛圍，經(jīng)理人員可以在計(jì)劃制定過(guò)程中提出不同意見(jiàn)2022/12/888對(duì)自上而下命令模式的修正特征2022/12/720自下而上的增量模式戰(zhàn)略權(quán)衡需要所有職能部門參與各部門將自身利益作為評(píng)價(jià)各決策標(biāo)準(zhǔn)只有得到各部門對(duì)銷售額、產(chǎn)品成本及損耗率、資本占用減少的認(rèn)可，戰(zhàn)略總體價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)否則，戰(zhàn)略會(huì)使各種職能相互沖突，并缺乏核心2022/12/889自下而上的增量模式戰(zhàn)略權(quán)衡需要所有職能部門參與2022/12增量模式的局限性一旦最接近市場(chǎng)的基礎(chǔ)執(zhí)行部門掌握主動(dòng)權(quán)，公司很難控制這些部門的行為當(dāng)戰(zhàn)略變革脫離市場(chǎng)，而且經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)明顯惡化時(shí)，處于成長(zhǎng)中的企業(yè)所面臨的壓力也逐漸增加漸增式的增量型戰(zhàn)略計(jì)劃方法不適用于存在多種資源競(jìng)爭(zhēng)，風(fēng)險(xiǎn)不斷加劇的混亂時(shí)代2022/12/890增量模式的局限性一旦最接近市場(chǎng)的基礎(chǔ)執(zhí)行部門掌握主動(dòng)權(quán)，公司兩種戰(zhàn)略方法的比較分析型的自上而下命令式增量的自下而上參與式少數(shù)人制定戰(zhàn)略環(huán)境結(jié)構(gòu)決定能否成功競(jìng)爭(zhēng)者中心戰(zhàn)略變化基于承諾的計(jì)劃結(jié)果團(tuán)隊(duì)制定戰(zhàn)略集體管理行為是關(guān)鍵顧客導(dǎo)向變化來(lái)自于為解決問(wèn)題或抓住機(jī)會(huì)所作的小步改進(jìn)2022/12/891兩種戰(zhàn)略方法的比較分析型的自上而下命令式增量的自下而上參與式兩種方法的有機(jī)結(jié)合：綜合方法單一模式易使計(jì)劃脫離現(xiàn)實(shí)的變化，并使職能部門管理人員無(wú)法制定能夠被立即執(zhí)行的戰(zhàn)略。綜合利用兩種方法制定出來(lái)的戰(zhàn)略將發(fā)揮計(jì)劃的最大效益2022/12/892兩種方法的有機(jī)結(jié)合：綜合方法單一模式易使計(jì)劃脫離現(xiàn)實(shí)的變化，分析增量型自下而上的參與自上而下的命令自上而下的指導(dǎo)與分配資源觀念激勵(lì)為提高服務(wù)價(jià)值而投資適應(yīng)性規(guī)劃過(guò)程綜合主題=競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)自下而上的投入產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)實(shí)時(shí)問(wèn)題管理2022/12/893分析增量型自下而上的參與自上而下的命令自上而下的指導(dǎo)與分配資適應(yīng)性戰(zhàn)略規(guī)劃的特征自上而下的指導(dǎo)給出動(dòng)人的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，并保證有足夠的財(cái)務(wù)資源自下而上的信息提供是建立在對(duì)顧客需求、渠道行為、技術(shù)現(xiàn)狀和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境詳細(xì)分析之上的兩者結(jié)合形成一個(gè)統(tǒng)一的主題，使管理層之間的分析與對(duì)話成為可能形成一個(gè)有靈活性、可調(diào)整的計(jì)劃制定程序以促進(jìn)組織內(nèi)部相互學(xué)習(xí)2022/12/894適應(yīng)性戰(zhàn)略規(guī)劃的特征自上而下的指導(dǎo)給出動(dòng)人的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，并保證促進(jìn)增長(zhǎng)的方法比較自上而下的結(jié)構(gòu)命令導(dǎo)向自下而上增量和機(jī)會(huì)主義變革來(lái)自于采取較大步驟以匹配競(jìng)爭(zhēng)者或利用結(jié)構(gòu)和技術(shù)變遷競(jìng)爭(zhēng)者中心高層管理者的觀念盛行嚴(yán)密計(jì)劃與控制小步驟持續(xù)改進(jìn)，以對(duì)機(jī)會(huì)或新開(kāi)發(fā)技術(shù)做出反應(yīng)接近客戶通過(guò)孕育支持合作，獲勝者的觀念流行靈活性和適應(yīng)性2022/12/895促進(jìn)增長(zhǎng)的方法比較自上而下的結(jié)構(gòu)自下而上增量和機(jī)會(huì)主義變革來(lái)第五部分適應(yīng)性戰(zhàn)略的基本類型2022/12/896第五部分適應(yīng)性戰(zhàn)略的基本類型2022/12/728適應(yīng)性戰(zhàn)略規(guī)劃的類型根據(jù)規(guī)劃方法可以將成功的管理風(fēng)格分為三類：“戰(zhàn)略規(guī)劃”風(fēng)格最接近于自上而下的計(jì)劃模式“財(cái)務(wù)控制”風(fēng)格與自下而上的增量模式相似“戰(zhàn)略控制”風(fēng)格具有許多適應(yīng)性戰(zhàn)略的特點(diǎn)2022/12/897適應(yīng)性戰(zhàn)略規(guī)劃的類型根據(jù)規(guī)劃方法可以將成功的管理風(fēng)格分為三類不同戰(zhàn)略制定方法所產(chǎn)生的結(jié)果

——對(duì)16家英國(guó)公司的調(diào)查2022/12/898不同戰(zhàn)略制定方法所產(chǎn)生的結(jié)果

——對(duì)16家英國(guó)公司的調(diào)查20第六部分適應(yīng)性戰(zhàn)略的基本步驟2022/12/899第六部分適應(yīng)性戰(zhàn)略的基本步驟2022/12/731協(xié)商假設(shè)承擔(dān)追蹤戰(zhàn)略思考問(wèn)題選擇決策形成選擇戰(zhàn)略決定目標(biāo)配置資源形勢(shì)及當(dāng)前戰(zhàn)略評(píng)估優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)威脅/機(jī)會(huì)績(jī)效與時(shí)效執(zhí)行計(jì)劃/預(yù)算/時(shí)間表/責(zé)任結(jié)果戰(zhàn)略制定過(guò)程2022/12/8100協(xié)商假設(shè)承擔(dān)追蹤戰(zhàn)略思考決策形成形勢(shì)及當(dāng)前戰(zhàn)略評(píng)估執(zhí)行結(jié)果戰(zhàn)政治/管制經(jīng)濟(jì)社會(huì)技術(shù)市場(chǎng)規(guī)劃與潛力顧客行為細(xì)分市場(chǎng)尋求的利益供應(yīng)商分銷商替代品潛在進(jìn)入者行業(yè)利潤(rùn)趨勢(shì)業(yè)績(jī)/能力/戰(zhàn)略/意圖構(gòu)思/資源與制造/市場(chǎng)與服務(wù)/財(cái)務(wù)/管理能力戰(zhàn)略描述/績(jī)效與目標(biāo)環(huán)境市場(chǎng)/行業(yè)環(huán)境直接競(jìng)爭(zhēng)者技術(shù)及

資源現(xiàn)有戰(zhàn)略分析外部機(jī)會(huì)與威脅內(nèi)部?jī)?yōu)劣勢(shì)2022/12/8101政治/管制市場(chǎng)規(guī)劃與潛力業(yè)績(jī)/能力/戰(zhàn)略/意圖構(gòu)思/資源與優(yōu)先問(wèn)題確定行動(dòng)方案較小問(wèn)題授權(quán)決策又高優(yōu)先問(wèn)題的背景下解決正出現(xiàn)問(wèn)題緊密監(jiān)控做好兩手準(zhǔn)備沒(méi)有問(wèn)題對(duì)業(yè)績(jī)的潛在影響（積極還是消極）大小即時(shí)問(wèn)題（可能性及時(shí)機(jī)）即時(shí)遙遠(yuǎn)2022/12/8102優(yōu)先問(wèn)題較小問(wèn)題正出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有問(wèn)題對(duì)業(yè)績(jī)的潛在影響（積極還初始目標(biāo)動(dòng)量戰(zhàn)略規(guī)劃差距業(yè)績(jī)時(shí)間收入、現(xiàn)金流量、市場(chǎng)份額19881992過(guò)去的業(yè)績(jī)未來(lái)業(yè)績(jī)2022/12/8103初始目標(biāo)動(dòng)量戰(zhàn)略規(guī)劃差距業(yè)績(jī)時(shí)間收入、現(xiàn)金流量、市場(chǎng)份額19協(xié)調(diào)程度比較組織要素有限協(xié)調(diào)緊密協(xié)調(diào)戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程總部審查每個(gè)國(guó)家的營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算適應(yīng)性計(jì)劃，采用參與小組的方法來(lái)解決問(wèn)題并制定地區(qū)和全球戰(zhàn)略資源分配單獨(dú)項(xiàng)目的資金預(yù)算分析國(guó)家分部經(jīng)理有利潤(rùn)責(zé)任投資決策從地方項(xiàng)目中分離出來(lái)以發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)能力，而且在公司層次上衡量獲利能力管理者報(bào)償體系根據(jù)地方業(yè)績(jī)指標(biāo)不僅與地方業(yè)績(jī)，而且與全球背景的協(xié)調(diào)行為評(píng)價(jià)掛鉤2022/12/8104協(xié)調(diào)程度比較組織要素有限協(xié)調(diào)緊密協(xié)調(diào)戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程總部審查每個(gè)協(xié)調(diào)程度比較組織要素有限協(xié)調(diào)緊密協(xié)調(diào)信息和控制系統(tǒng)只有財(cái)務(wù)方面的信息（投資回報(bào)率、銷售額等）每個(gè)國(guó)家根據(jù)總公司設(shè)定的季度業(yè)績(jī)匯報(bào)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)了獨(dú)立的系統(tǒng)市場(chǎng)方面的信息（份額）連同銷售額和利潤(rùn)聯(lián)系所有國(guó)家的專用通訊網(wǎng)絡(luò)專門知識(shí)的轉(zhuǎn)移國(guó)家之間共享有限的、必須了解的國(guó)際信息來(lái)自總部的訪問(wèn)交叉職能和多國(guó)小組解決共同問(wèn)題國(guó)際會(huì)議語(yǔ)音郵件系統(tǒng)定期的思想交流國(guó)際客戶管理系統(tǒng)監(jiān)督與全球客戶的聯(lián)系2022/12/8105協(xié)調(diào)程度比較組織要素有限協(xié)調(diào)緊密協(xié)調(diào)信息和控制系統(tǒng)只有財(cái)務(wù)方企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略企業(yè)價(jià)值的持續(xù)增長(zhǎng)2022/12/8106企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略企業(yè)價(jià)值的持續(xù)增長(zhǎng)2022/12/738企業(yè)價(jià)值源五個(gè)主要的價(jià)值源：銷售增長(zhǎng)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)邊際所得稅率營(yíng)業(yè)資本/固定資本投資資本成本2022/12/8107企業(yè)價(jià)值源五個(gè)主要的價(jià)值源：2022/12/739價(jià)值源圖示價(jià)值增值股東股利股票價(jià)格收益自由現(xiàn)金流貼現(xiàn)率債務(wù)增長(zhǎng)期銷售增長(zhǎng)利潤(rùn)邊際所得稅率營(yíng)運(yùn)資本投資固定資本投資資本成本經(jīng)營(yíng)投資融資2022/12/8108價(jià)值源圖示價(jià)值增值股東自由現(xiàn)金流貼現(xiàn)率債務(wù)增長(zhǎng)期銷售增長(zhǎng)營(yíng)運(yùn)管理中的網(wǎng)絡(luò)思維

——一家化學(xué)公司的案例公司的利害攸關(guān)者利害攸關(guān)者的利益和目的制定計(jì)劃2022/12/8109管理中的網(wǎng)絡(luò)思維

——一家化學(xué)公司的案例公司的利害攸關(guān)者20-----+++++++++++++++P18一家化學(xué)公司的網(wǎng)絡(luò)格局++++++副作用公共健康競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自我限制競(jìng)爭(zhēng)定位創(chuàng)新收入銷售顧客滿意投資產(chǎn)品質(zhì)量研發(fā)環(huán)境意識(shí)生產(chǎn)廠家的質(zhì)量雇員質(zhì)量公司形象社會(huì)認(rèn)可環(huán)境的破壞新產(chǎn)品++++++2022/12/8110-----+++++++++++++++P18一家化學(xué)公企業(yè)價(jià)值結(jié)構(gòu)2022/12/8111企業(yè)價(jià)值結(jié)構(gòu)2022/12/743公司利害攸關(guān)者柔性管理控股結(jié)構(gòu)股東剛性管理統(tǒng)一結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略管理操作管理管理哲學(xué)規(guī)范管理產(chǎn)品市場(chǎng)績(jī)效專家治理的面向國(guó)內(nèi)的文化統(tǒng)一性控制為主自給自足單一中心的成本管理競(jìng)爭(zhēng)定位核心能力演進(jìn)的面向國(guó)外的文化差異性發(fā)展方向合作多中心的規(guī)模和范圍經(jīng)濟(jì)價(jià)值增加戰(zhàn)略方案組織結(jié)構(gòu)和管理體系受文化影響的解決問(wèn)題的行為公司治理公司文化跨地區(qū)管理立足本地的管理2022/12/8112公司利害攸關(guān)者柔性管理控股結(jié)構(gòu)股東剛性管理統(tǒng)一結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略管理操企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)建立網(wǎng)絡(luò)的三個(gè)階段在地區(qū)市場(chǎng)穩(wěn)定的建立起循環(huán)國(guó)際管理的基本決定因素將地區(qū)管理和跨地區(qū)的相互作用納入網(wǎng)絡(luò)格局，找出癥結(jié)所在2022/12/8113企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)建立網(wǎng)絡(luò)的三個(gè)階段2022/12/745環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)可持續(xù)性強(qiáng)文化社會(huì)責(zé)任分散結(jié)構(gòu)有能力的地方管理跨地區(qū)公司的展望競(jìng)爭(zhēng)定位顧客滿意度核心能力產(chǎn)品市場(chǎng)績(jī)效地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)靈活性人力資源研發(fā)創(chuàng)新現(xiàn)金流投資規(guī)模經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)化自由現(xiàn)金流全球?qū)で筚Y金來(lái)源安全投資和資源++++++-++-+++++++++++++-+-++++++++++++P30企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)2022/12/8114環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)可持續(xù)性強(qiáng)文化社會(huì)責(zé)任分散結(jié)構(gòu)有能力的地方管理跨地管理理念與企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造管理理念規(guī)范管理戰(zhàn)略管理操作管理2022/12/8115管理理念與企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造管理理念2022/12/747管理哲學(xué)展望公司章程（治理）公司文化規(guī)范管理=奠定管理公司政策使命戰(zhàn)略管理=確定方向方案組織結(jié)構(gòu)管理體系解決問(wèn)題和學(xué)習(xí)組織過(guò)程行政體系結(jié)構(gòu)績(jī)效和合作行為操作管理=實(shí)施行動(dòng)活動(dòng)內(nèi)部公司發(fā)展外部公司發(fā)展內(nèi)部和外部公司發(fā)展2022/12/8116管理哲學(xué)展望公司章程公司文化規(guī)范管理=奠定管理戰(zhàn)略管理利益各方關(guān)系網(wǎng)絡(luò)模型網(wǎng)絡(luò)模型為全面理解公司指明了方向，采取方法：區(qū)分公司利害攸關(guān)者的利益描繪和闡明決定性關(guān)鍵因素的運(yùn)作2022/12/8117利益各方關(guān)系網(wǎng)絡(luò)模型網(wǎng)絡(luò)模型為全面理解公司指明了方向，采取方

法律

行業(yè)吸引力

價(jià)值體系的改變

創(chuàng)新

環(huán)境意識(shí)

規(guī)定競(jìng)爭(zhēng)定位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)形象

顧客滿意度經(jīng)濟(jì)氣候產(chǎn)品質(zhì)量銷售價(jià)格

動(dòng)機(jī)研發(fā)成本雇員培訓(xùn)和支持投資營(yíng)業(yè)額營(yíng)運(yùn)現(xiàn)金流獎(jiǎng)金自由現(xiàn)金流稅收公司價(jià)值股東利益借貸資本產(chǎn)權(quán)資本殘值債務(wù)資本成本借款利率+++++++++++++++++++++++--+-+++-++-++++++-+++-++-+-+-+++-+P24公司所有各種關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)模型2022/12/8118法律行業(yè)吸引力價(jià)值體系的改變創(chuàng)新環(huán)境意識(shí)規(guī)定競(jìng)爭(zhēng)管理理念與企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造立足財(cái)務(wù)角度的觀察：投資融資營(yíng)運(yùn)資金供動(dòng)利益2022/12/8119管理理念與企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造立足財(cái)務(wù)角度的觀察：2022/12/7公司的利益相關(guān)者及其利益17頁(yè)圖2022/12/8120公司的利益相關(guān)者及其利益17頁(yè)圖2022/12/752利益相關(guān)者目標(biāo)利益與價(jià)值流股東主要目標(biāo)/利益部分利益價(jià)值流股東和投資者公司價(jià)值增值分紅股票價(jià)值收益權(quán)力銷售增長(zhǎng)利潤(rùn)邊際投資資本成本稅收董事會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)得力的公司領(lǐng)導(dǎo)接管責(zé)任名聲獎(jiǎng)金控制授權(quán)信息2022/12/8121利益相關(guān)者目標(biāo)利益與價(jià)值流股東主要目標(biāo)/利益部分利益價(jià)值流股利益相關(guān)者目標(biāo)利益與價(jià)值流股東主要目標(biāo)/利益部分利益價(jià)值流高級(jí)管理層職業(yè)成就安全成功權(quán)力/社會(huì)地位回報(bào)/薪金個(gè)人成長(zhǎng)分紅/股票價(jià)格收益控制收入銷