激勵機制在中職市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)中的應(yīng)用探索

激勵機制在中職市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)中的應(yīng)用探索【內(nèi)容摘要】本文分析中職市場營銷專業(yè)學(xué)生加入理論教學(xué)積極性不高的原因，提出要結(jié)合專業(yè)特點和學(xué)生學(xué)情科學(xué)合理地運用鼓勵機制，以提升學(xué)生加入理論的積極性；要將目的定位與學(xué)生需求和動機結(jié)合起來，從專業(yè)文化建設(shè)、課程第一課、營銷創(chuàng)業(yè)大賽、名企實習(xí)、學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)、情感關(guān)心、理論評價等角度進行鼓勵，將精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合，有效調(diào)動學(xué)生參與理論教學(xué)的積極性，提升學(xué)生的職業(yè)技能水平?！颈疚年P(guān)鍵詞語】市場營銷理論教學(xué)鼓勵機制積極性【中圖分類號】G【文獻標(biāo)識碼】A【文章編號】0450-9889〔2020〕05B-0058-03理論教學(xué)能促進理論向能力的轉(zhuǎn)化，使學(xué)生獲得理論性知識，構(gòu)成理論智慧，獲得職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。隨著職業(yè)教育改革的進一步深切進入，國家在示范特色專業(yè)和實訓(xùn)室建設(shè)上給諸多中職學(xué)校投入了大量的資金，使得各中職學(xué)校的市場營銷專業(yè)在硬件和軟件建設(shè)上都有質(zhì)的飛躍。理論教學(xué)的主要性已經(jīng)深切進入人心毋庸置疑，但是也存在不容忽視的問題。比方，相當(dāng)數(shù)量的中職學(xué)生對理論教學(xué)的自動性、積極性沒有明顯提升，這些現(xiàn)象令人擔(dān)憂。要改變這種現(xiàn)在狀況須在理論教學(xué)中科學(xué)合理地運用鼓勵機制促進理論教學(xué)目的的達(dá)成。一、中職市場營銷專業(yè)學(xué)生參與理論教學(xué)活動積極性不高的原因理論教學(xué)如此主要，但部分學(xué)生參與的積極性卻不太高，究其原因不過乎下面幾方面：〔一〕因?qū)W習(xí)基礎(chǔ)較差而感到難學(xué)中職學(xué)生的生源比較復(fù)雜，部分學(xué)生初中成就太差，沒有加入中考就來就讀中職學(xué)校；部分學(xué)生是打工一兩年了再選擇到中職就讀；部分學(xué)生固然加入了中考，但成就也是C或C+居多。相當(dāng)多的中職學(xué)生的基礎(chǔ)較差，學(xué)起來比較吃力。久而久之，這部分學(xué)生便會喪失學(xué)習(xí)的動力。〔二〕外部誘惑太大，覺得學(xué)習(xí)無聊而不肯意學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)原來是人的天性，是人獨有的一種行為，我們應(yīng)該從中感到快樂。但現(xiàn)實情況是，網(wǎng)絡(luò)太精彩，手機太有誘惑力，學(xué)習(xí)成了負(fù)擔(dān)。許多學(xué)生不肯意學(xué)習(xí)專業(yè)知識，也不肯意加入理論活動。比方，分組到校外做市場調(diào)查時，有個別組員蹭同組人的實訓(xùn)記錄，自己沒有親身深切進入調(diào)查；布置到生產(chǎn)企業(yè)參觀，有部分學(xué)生到了現(xiàn)場卻不聽講解，拿起手機就開始玩游戲；有部分學(xué)生在課堂上呼呼大睡，或用手機玩游戲、看視頻，或者以至?xí)缯n?！踩忱碚摻虒W(xué)量大，連續(xù)學(xué)習(xí)的動力不足市場營銷是跟市場關(guān)聯(lián)度很高的專業(yè)，營銷中必備的溝通、表達(dá)、化解異議、促成交易等職業(yè)能力都需要通過團隊合作、親身理論、反復(fù)訓(xùn)練能力獲得。因而學(xué)生經(jīng)常要外出到企業(yè)理論，短的一兩天，長的需要半個月，消耗損費時間和精神。部分學(xué)生剛開始到企業(yè)參與理論教學(xué)時還有一定的新鮮感，積極性挺高，但新鮮感一過就感到枯燥和疲憊，于是乎應(yīng)付了事，以至有的感到厭倦，不能堅持足夠的學(xué)習(xí)動力。二、鼓勵機制的內(nèi)涵及在調(diào)動學(xué)生積極自動參與理論教學(xué)上的意義鼓勵是鼓勵者針對鼓勵對象的需要，采用外部誘因進行刺激，加強鼓勵對象工作積極性，進而使其根據(jù)鼓勵者的要求自發(fā)行動的經(jīng)過。鼓勵也就是激發(fā)和鼓勵，就鼓勵理論在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用而言，激發(fā)是指調(diào)動學(xué)生參與理論教學(xué)的行動的積極性，鼓勵是指對學(xué)生在理論教學(xué)中的行為趨向加以控制，使其朝實在踐教學(xué)方案確定的目的方向發(fā)展。學(xué)生職業(yè)能力所能到達(dá)的水安然平靜高度，基于學(xué)生積極參與理論教學(xué)的態(tài)度和職業(yè)情感。學(xué)生能否自動進取、積極參與是屬于理論教學(xué)體系中的教學(xué)動力體系的問題，通過對中職市場營銷學(xué)生參與理論教學(xué)存在的問題及原因分析發(fā)現(xiàn)，固然原因是多方面的，但是最重要的問題還是學(xué)生動力層面的問題。怎樣激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動機，使其積極自動地投入理論教學(xué)活動中是最緊迫的需要解決的問題。教育心理學(xué)的研究結(jié)果揭示，通過鼓勵，能使人始終處于一種興奮狀況，進而引起積極的行為，出色地實現(xiàn)既定目的。激發(fā)學(xué)生積極的情緒體驗，發(fā)掘?qū)W生的潛能，不僅能提升教育教學(xué)效果，而且能影響其面對困難的人生態(tài)度。調(diào)動學(xué)生參與理論教學(xué)積極性的主要手段就是在中職學(xué)生中建立及時、合理、有效的鼓勵機制。三、鼓勵學(xué)生積極參與理論教學(xué)的策略心理學(xué)家馬斯洛的需求條理理論將人的需求劃分為五個條理，分別為生理需求、安全需求、愛和歸屬感、尊敬、自我實現(xiàn)。可見，人不僅有物質(zhì)、生理、安全的需要，還有精神的尋求。我們的鼓勵方法也應(yīng)包含物質(zhì)鼓勵及精神鼓勵，它們是相輔相成的、缺一不可的，應(yīng)該把二者有機結(jié)合起來，并以精神鼓勵為主使其共同作用，有效調(diào)動學(xué)生參與理論教學(xué)的積極性，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氣氛，提升學(xué)生的職業(yè)能力水平?！惨弧骋趯I(yè)文化建設(shè)上給予學(xué)生鼓勵不要忽視中職生的精神需求，要看重思想教育、精神鼓勵的鼓勵作用。良好的專業(yè)文化是鼓勵機制施行的基礎(chǔ)，專業(yè)氣氛、專業(yè)文化的建設(shè)是必不可少的精神鼓勵方式。建議省級示范特色專業(yè)及實訓(xùn)基地500萬元建設(shè)項目下建成的實訓(xùn)室要在奪目位置標(biāo)注，在實訓(xùn)樓長廊設(shè)立本專業(yè)的宣傳板墻。宣傳專業(yè)的師資力量，宣傳合作企業(yè)的實力。將歷屆加入技能大賽獲得優(yōu)異成就的獎牌、獎狀及獲獎選手的大幅照片，以及在企業(yè)工作獲得優(yōu)異成就的歷屆畢業(yè)生的照片張貼在板墻上、懸掛在顯著位置上，讓學(xué)生耳濡目染。這種春風(fēng)化雨式的浸潤對學(xué)生也是一種很好的精神鼓勵和啟迪。專業(yè)負(fù)責(zé)人和骨干老師要積極走出去與校企合作企業(yè)多互動，把行業(yè)企業(yè)的職業(yè)精神、職業(yè)素養(yǎng)引進來豐富專業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵?！捕忱蠋熞谡n程的第一課上對學(xué)生職業(yè)發(fā)展前景進行鼓勵中職學(xué)生失敗的一點是不知道自己是誰，能成為誰。大部分營銷專業(yè)的學(xué)生之所以選擇營銷專業(yè)，是由于家長、同學(xué)、初中老師的建議，對所學(xué)專業(yè)并不太了解，也不太知道畢業(yè)以后將來能干什么，在對專業(yè)的認(rèn)識上很淺薄。筆者建議老師在每門專業(yè)課的初次課上，用較多的時間向?qū)W生介紹所學(xué)專業(yè)的前景及就業(yè)情況。例如，〔汽車營銷〕課，要向?qū)W生介紹汽車行業(yè)的發(fā)展情況，讓學(xué)生懂得汽車行業(yè)正處于高速發(fā)展期，是一個旭日行業(yè)；翻開智聯(lián)招聘網(wǎng)站及當(dāng)?shù)氐恼衅妇W(wǎng)，讓學(xué)生看招聘的條件及薪資待遇，讓學(xué)生直觀感受該職業(yè)需要什么條件，了解到車行薪資福利待遇及不錯的發(fā)展前景；定期邀請優(yōu)秀畢業(yè)生或社會職場精英來校做報告，以學(xué)長及行業(yè)精英在汽車行業(yè)的出色表現(xiàn)振奮學(xué)生精神，讓學(xué)生看到自己所學(xué)專業(yè)好的就業(yè)前景。鼓舞學(xué)生，使學(xué)生的內(nèi)心萌發(fā)學(xué)習(xí)的動力，在初次課上對該門課程產(chǎn)生好感。除此之外，向?qū)W生宣傳中職國家獎學(xué)金每年獎勵全國2萬名學(xué)生的鼓勵政策，凡加入各種技能大賽并獲獎、各門課成就年級排名前5%的學(xué)生能夠申報6000元/年的國家獎學(xué)金；在省級技能大賽獲獎的選手升學(xué)免專業(yè)考試進入高職院校。這會喚醒學(xué)生的內(nèi)驅(qū)動力，調(diào)動學(xué)生自動積極參與理論，樹立苦練技能的決心和自信心?！踩撑e行營銷創(chuàng)業(yè)大賽，對優(yōu)秀的學(xué)生予以獎勵管理學(xué)理論以為，一個人假如得到充足的鼓勵，其能力能夠發(fā)揮出80%—90%；在缺乏鼓勵機制的環(huán)境中，其潛力只能發(fā)揮出20%—30%。就專業(yè)的特點來說，中職營銷學(xué)生比起其余專業(yè)更需要具備創(chuàng)業(yè)的素養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)的能力，要讓學(xué)生從內(nèi)心上看重這些素養(yǎng)和能力。因而要定期開展?fàn)I銷創(chuàng)業(yè)競賽，以鼓勵學(xué)生不斷學(xué)習(xí)。比方，本專業(yè)2019年11月的創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)周，以“以夢為馬，不負(fù)韶華〞為主題的競賽。為了更好地鼓勵學(xué)生，營造競賽氣氛，組委會制造海報，以圖片的形式在校園奪目位置張貼，把創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)周賦予了高遠(yuǎn)的意義。資助企業(yè)對銷售收入和利潤前幾名的團隊給予獎勵。將競賽的目的定位與學(xué)生的需求和動機相結(jié)合，學(xué)生加入競賽的積極性十分高。本著雙贏的原則，我們還能夠從學(xué)校層面與企業(yè)聯(lián)合設(shè)立以企業(yè)名字冠名的獎學(xué)金，對在生產(chǎn)性實訓(xùn)基地開展的理論活動中成就優(yōu)異的學(xué)生頒發(fā)企業(yè)獎學(xué)金。這對學(xué)生是精神和物質(zhì)上的鼓勵?！菜摹硟?yōu)先推薦實訓(xùn)表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生到校企合作優(yōu)秀企業(yè)參與企業(yè)的營銷活動將目的的定位與學(xué)生的需求結(jié)合起來，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)經(jīng)過中看到希望，加強自信心，調(diào)動積極性。學(xué)生內(nèi)心都渴望能進入優(yōu)秀名企里實習(xí)或工作，比方，推薦在校汽車營銷實訓(xùn)基地實訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生到省級汽車經(jīng)銷商協(xié)會會長所在的汽車投資集團旗下的品牌4S店見習(xí)，以銷售參謀助理的聲譽加入大型車展活動。讓他們加入車展前企業(yè)進行的專業(yè)培訓(xùn)，并在車展中在銷售參謀率領(lǐng)下接待顧客，這對學(xué)生而言也是一種有效的鼓勵。比方，曾經(jīng)有一個學(xué)生在車展中，經(jīng)過客戶接待、需求探尋、車輛六方位介紹、異議處理及報價成交等系列流程售出一輛法國跑車，得到企業(yè)給予的銷售提成獎金，在同屆學(xué)生中引起不小轟動。這說明，學(xué)生的理論能力得到了合作企業(yè)的較高評價，對學(xué)生產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)。這使學(xué)生愈加努力學(xué)習(xí)營銷專業(yè)理論知識，愈加熱情地投入實訓(xùn)、見習(xí)等理論活動。這也給企業(yè)帶來新的活力，這些優(yōu)秀的學(xué)生一畢業(yè)即被待遇優(yōu)厚的企業(yè)錄用?！参濉臣ぐl(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，并把握好循序漸進的原則消除學(xué)習(xí)的吃力感激發(fā)個體的興趣是鼓勵機制在教學(xué)中的一種主要手段。理論教學(xué)課前的鋪墊有較多深奧的營銷概念和理論，比方，潛在客戶、準(zhǔn)客戶、冰山理論、MAN法則等，學(xué)生要通過理論將理論改變?yōu)槟芰?。老師要有一種把復(fù)雜抽象的概念變成詳細(xì)感性內(nèi)容的能力，假如老師能夠用比方、用詼諧、用生活中身邊的事例說清楚，讓復(fù)雜抽象的理論變成大家喜聞樂見的內(nèi)容，那么學(xué)生就會產(chǎn)生濃烈厚重的興趣，不會覺得這門課很難學(xué)，就不會有越聽越不懂的厭倦心理產(chǎn)生。學(xué)生的理論能力不是一蹴而就的，老師設(shè)置的理論項目，要符合大多數(shù)學(xué)生的基礎(chǔ)，讓學(xué)生“跳一跳就能摘到蘋果〞。為此要循序漸進，實訓(xùn)的任務(wù)量要把握好，難度要有階梯性。這樣學(xué)生就不會由于任務(wù)量太大或難度太大而疲于應(yīng)付，也不會產(chǎn)生厭惡、恐懼的心理，也不會感覺太吃力?！擦硰那楦猩蠈W(xué)生進行鼓勵古人云：“與人好心，暖于布帛；傷人之言，深于矛戟。〞在理論教學(xué)中不可低估情感的鼓勵教育作用。中職生源的多元化導(dǎo)致同在一個班的學(xué)生能力差異不同較大，有些學(xué)生很快領(lǐng)悟?qū)嵱?xùn)的步驟和要領(lǐng)，有些學(xué)生則比較慢以至很慢，處于特殊境地的學(xué)生更渴望得到理論指點教師的尊敬、體貼和信任。同時，每個實訓(xùn)的經(jīng)過并非都是一帆風(fēng)順，有些實訓(xùn)經(jīng)過連續(xù)時間長了學(xué)生會感到枯燥，會有厭倦心理。有時學(xué)生在理論經(jīng)過中碰到困難會有畏難情緒，老師切忌對他們冷嘲熱諷，以至嘲諷，對他們要充斥愛，多用暖和、鼓勵的語言鼓勵他們發(fā)掘潛能，克制困難，通過自己的努力完成相應(yīng)的任務(wù)。〔七〕聚焦實訓(xùn)的評價反應(yīng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和成就感研究表示清楚具有鼓勵性的理論教學(xué)評價機制會使得學(xué)生充斥自負(fù)心和榮譽感，有莊嚴(yán)地積極自動參與理論活動。在實訓(xùn)的評價反應(yīng)階段，老師讓每個組派代表發(fā)言，談?wù)勗诒敬螌嵱?xùn)中，自己在團隊中擔(dān)任什么角色，完成了哪些崗位工作，學(xué)會了哪些崗位工作技能，在實訓(xùn)中哪項技能比較強；說說在本組中哪個同學(xué)表現(xiàn)比較好，自己要向他學(xué)習(xí)哪方面，自己還有哪方面要改良，并將這些實訓(xùn)反應(yīng)寫進實訓(xùn)手冊。這種做法讓學(xué)生領(lǐng)會到本次實訓(xùn)的意義，讓學(xué)生看到，固然辛苦但收獲了結(jié)果，讓學(xué)生自己感到有一種成就感、驕傲感。老師對按時完成實訓(xùn)且評價獲得優(yōu)良的學(xué)生及小組，要適當(dāng)進行物質(zhì)鼓勵，哪怕是一根棒棒糖學(xué)生也很開心。老師可將實訓(xùn)經(jīng)過中學(xué)生的喜怒哀樂鏡頭、工作中富有職業(yè)感的照片及實訓(xùn)結(jié)果制造成視頻并配上音樂，發(fā)送到“學(xué)習(xí)通〞平臺，讓學(xué)生點擊觀看；發(fā)送到家長QQ群，讓家長欣賞。父母的夸獎、老師的夸獎、同學(xué)的夸獎這種正向鼓勵能激發(fā)學(xué)生的榮譽感、自尊心、上進心，使之產(chǎn)生積極向上的力量。這種精神鼓勵能調(diào)動學(xué)生主觀能動性，加強學(xué)習(xí)的自負(fù)心和連續(xù)學(xué)習(xí)的動力，使學(xué)生樹立“我能做到〞的觀念，學(xué)會正確面對困難的人生態(tài)度，感遭到“學(xué)習(xí)是快樂的〞，促使學(xué)生愈加有動力地完成下一次的實訓(xùn)，不斷提升理論能力。總之，中職學(xué)校和老師要看重學(xué)生參與理論教學(xué)自動性和積極性的鼓勵，要結(jié)合專業(yè)特點和學(xué)生學(xué)情從多角度科學(xué)合理地進行鼓勵。以精神鼓勵為主，物質(zhì)鼓勵為輔，讓不同條理的學(xué)生都能領(lǐng)會到成功的喜悅，加強職業(yè)自信心，克制理論中的困難，提升理論教學(xué)的效果，加強學(xué)生的技術(shù)技能，更好地適應(yīng)社會發(fā)展的需要?！疽韵聻閰⒖嘉墨I】[1]武永樂，狄學(xué)峰，張旭.國內(nèi)外高校學(xué)生鼓勵機制的比照研究[J].學(xué)理論〔下〕，2013〔2〕.[2]李金鑫，郭秀蘭.積極心理學(xué)