供應(yīng)鏈競爭模式下的企業(yè)戰(zhàn)略第一節(jié)企業(yè)核心競爭力

第三章供應(yīng)鏈競爭模式下的企業(yè)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈競爭模式下的企業(yè)戰(zhàn)略節(jié)企業(yè)核心競爭力共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!學(xué)習(xí)目標：1.正確理解企業(yè)核心競爭力的概念2.熟悉業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢和主要方式3.掌握擴展企業(yè)的目標與特征4.了解虛擬關(guān)系與虛擬企業(yè)菏澤學(xué)院經(jīng)濟系供應(yīng)鏈競爭模式下的企業(yè)戰(zhàn)略節(jié)企業(yè)核心競爭力共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!預(yù)讀問題： 1.繪制美國安達爾公司的供應(yīng)鏈管理流程圖2.據(jù)本教材觀點，供應(yīng)鏈競爭模式下的企業(yè)戰(zhàn)略有那些？3.什么是企業(yè)核心競爭力？它與競爭力的區(qū)別是什么？4.核心競爭力包括那些要素？5.核心競爭力的基本特性有那些？6.菏澤學(xué)院經(jīng)濟系供應(yīng)鏈競爭模式下的企業(yè)戰(zhàn)略節(jié)企業(yè)核心競爭力共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!節(jié)企業(yè)核心競爭力菏澤學(xué)院經(jīng)濟系供應(yīng)鏈競爭模式下的企業(yè)戰(zhàn)略節(jié)企業(yè)核心競爭力共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!（二）影響競爭力因素的主要原因1.企業(yè)戰(zhàn)略定位2.經(jīng)營管理策略3.資金周轉(zhuǎn)和融資運作4.市場鞏固和開發(fā)5.商業(yè)信譽和企業(yè)文化6.知識產(chǎn)權(quán)保護菏澤學(xué)院經(jīng)濟系供應(yīng)鏈競爭模式下的企業(yè)戰(zhàn)略節(jié)企業(yè)核心競爭力共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!二、企業(yè)核心競爭力理論的起源1.傳統(tǒng)競爭理論的發(fā)展局限18世紀中后期到19世紀末——經(jīng)驗管理階段20世紀初至40年代——科學(xué)管理階段20世紀40年代末至60年代末——行為科學(xué)管理階段20世紀60年代末至70年代——戰(zhàn)略管理階段80年代初邁克爾波特競爭戰(zhàn)略理論成為主流菏澤學(xué)院經(jīng)濟系供應(yīng)鏈競爭模式下的企業(yè)戰(zhàn)略節(jié)企業(yè)核心競爭力共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!核心競爭力的概念從與產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)系角度來看，核心競爭力實際上是隱含在公司核心產(chǎn)品或服務(wù)里面的知識和技能，或者知識和技能的集合體。核心競爭力：1990年，美·管理學(xué)者普拉哈德和哈默爾提出。認為隨著世界的發(fā)展變化、競爭加劇、產(chǎn)品生命周期的縮短以及全球經(jīng)濟一體化的加強，企業(yè)的成功不再歸功于短暫的或偶然的產(chǎn)品開發(fā)或靈機一動的市場戰(zhàn)略，而是企業(yè)核心競爭力。核心競爭力應(yīng)是能使公司為客戶帶來特殊利益的一種獨有技能或技術(shù)。菏澤學(xué)院經(jīng)濟系供應(yīng)鏈競爭模式下的企業(yè)戰(zhàn)略節(jié)企業(yè)核心競爭力共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!（二）核心競爭力的構(gòu)成要素企業(yè)員工技能企業(yè)技術(shù)體系管理體系企業(yè)主體價值觀念菏澤學(xué)院經(jīng)濟系供應(yīng)鏈競爭模式下的企業(yè)戰(zhàn)略節(jié)企業(yè)核心競爭力共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!第三，可遷移 核心競爭力還具有延展性，能夠同時應(yīng)用于多個不同的任務(wù)，使企業(yè)能在較大范圍內(nèi)滿足顧客的需要。如：本田公司的核心專長是引擎設(shè)計和制造，這支撐了小汽車、摩托車、割草機和方程式賽車的制造。核心競爭力不僅可以表現(xiàn)在技術(shù)上，還可以表現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營、營銷和財務(wù)上。寶潔、百事可樂優(yōu)秀的品牌管理及促銷能力；豐田的精益生產(chǎn)能力等。正是由于具有這種獨特的能力，使公司取得了成功。菏澤學(xué)院經(jīng)濟系供應(yīng)鏈競爭模式下的企業(yè)戰(zhàn)略節(jié)企業(yè)核心競爭力共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!（四）核心競爭力的培育和形成1.鎖定目標2.集中資源3.動態(tài)學(xué)習(xí)菏澤學(xué)院經(jīng)濟系供應(yīng)鏈競爭模式下的企業(yè)戰(zhàn)略節(jié)企業(yè)核心競爭力共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!1.產(chǎn)品競爭領(lǐng)域質(zhì)量是生存基礎(chǔ)核心競爭力：質(zhì)量需求是動力之源競爭中心：產(chǎn)品開發(fā)（三）企業(yè)競爭重心移轉(zhuǎn)供應(yīng)鏈競爭模式下的企業(yè)戰(zhàn)略節(jié)企業(yè)核心競爭力共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!三、品種競爭核心競爭力：單一品種質(zhì)量、工藝精良競爭中心：新技術(shù)開發(fā)、專業(yè)化生產(chǎn)三、品種競爭核心競爭力：多品種靈活性、反應(yīng)速度競爭中心：新技術(shù)開發(fā)、柔性化生產(chǎn)3.品種競爭領(lǐng)域兩極化發(fā)展供應(yīng)鏈競爭模式下的企業(yè)戰(zhàn)略節(jié)企業(yè)核心競爭力共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!案例分析：海爾核心競爭力發(fā)展戰(zhàn)略供應(yīng)鏈競爭模式下的企業(yè)戰(zhàn)略節(jié)企業(yè)核心競爭力共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!案例研究：海爾的相關(guān)多元化（二）多元化發(fā)展的歷程：橫向擴張——跳過縱向一體化——相關(guān)多元化——無關(guān)多元化84－91年7年中，只生產(chǎn)一種產(chǎn)品——電冰箱，實行橫向規(guī)模擴張，91年中國冰箱歷史枚國產(chǎn)金牌。OEC管理法基本形成，銷售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本建成技術(shù)和市場相關(guān)。91年進入電冰柜與空調(diào)行業(yè)市場相關(guān)，進入全部白色家電，95年7月，進入洗衣機行業(yè)；97年8月進入小家電行業(yè)市場相關(guān)進入黑色家電，97年組建了杭州海爾電器。生產(chǎn)彩電、VCD。無關(guān)多元化進入知識產(chǎn)業(yè)和金融產(chǎn)業(yè)。98年1月，供應(yīng)鏈競爭模式下的企業(yè)戰(zhàn)略節(jié)企業(yè)核心競爭力共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!案例研究：海爾的相關(guān)多元化之評價根據(jù)行業(yè)進入次序鏈（行業(yè)相關(guān)度）進入新行業(yè)橫向擴張（7年）——跳過縱向一體化——相關(guān)多元化（92年進入冰柜和空調(diào)行業(yè)、95年進入洗衣機、97年進入黑色家電、家居設(shè)備行業(yè)）——無關(guān)多元化（金融業(yè)）進入新行業(yè)后，力爭前四名。97年冰箱（30.28%）；洗衣機第四（27.68%）；空調(diào)第三（24.11%）；冰柜第二（42.10%）。復(fù)用性資產(chǎn)是相關(guān)多元化成功的依托海爾的價值觀的核心在于創(chuàng)新。16年來銷售收入平均以每年81.6%的速度遞增，每年生產(chǎn)1000萬個、大約3萬多種產(chǎn)品，平均每天會創(chuàng)造一種新產(chǎn)品。成功的關(guān)鍵是其管理能力這一復(fù)用性資產(chǎn)先行相關(guān)差異化的典范。多在這個行業(yè)的成長期進入。供應(yīng)鏈競爭模式下的企業(yè)戰(zhàn)略節(jié)企業(yè)核心競爭力共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!１．由客戶決定購買何種產(chǎn)品２．經(jīng)濟全球化導(dǎo)致基于互聯(lián)網(wǎng)的售前、售后服務(wù)蓬勃發(fā)展３．企業(yè)內(nèi)部變革面臨更多壓力技術(shù)競爭激烈、產(chǎn)品管理難、產(chǎn)品研發(fā)難、成本控制難一、經(jīng)濟全球化帶來的壓力供應(yīng)鏈競爭模式下的企業(yè)戰(zhàn)略節(jié)企業(yè)核心競爭力共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!（一）競爭差距無論在《財富》500榜單中，還是隱藏在產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)中的企業(yè)，中國在世界級企業(yè)的數(shù)量以及競爭力方面，相對于歐美日等發(fā)達國家存在較大差距（2006年全球2000領(lǐng)先企業(yè)中50%集中在歐美和日本）。特別是中國經(jīng)濟在以成本與市場潛力所支撐的本土比較優(yōu)勢背后，隱藏著深刻的結(jié)構(gòu)性危機；而企業(yè)單純依賴以引進和模仿為主流的后發(fā)優(yōu)勢則缺乏商業(yè)競爭主動性。三、21世紀企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)供應(yīng)鏈競爭模式下的企業(yè)戰(zhàn)略節(jié)企業(yè)核心競爭力共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!美國安達爾公司的供應(yīng)鏈管理：制造日本長野工廠企業(yè)貨運藤津物流公司企業(yè)航空企業(yè)安達爾公司（物流公司）供應(yīng)鏈管理貨運日本運通公司企業(yè)包裝物流BAX全球公司菏澤學(xué)院經(jīng)濟系供應(yīng)鏈競爭模式下的企業(yè)戰(zhàn)略節(jié)企業(yè)核心競爭力共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!一、現(xiàn)代企業(yè)競爭特征分析（一）競爭力五要素的具體內(nèi)容1.勞動生產(chǎn)率的提高2.產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢3.降低成本和開支節(jié)約4.對市場和渠道的占有和開拓5.新技術(shù)采用速度和技術(shù)改造進度菏澤學(xué)院經(jīng)濟系供應(yīng)鏈競爭模式下的企業(yè)戰(zhàn)略節(jié)企業(yè)核心競爭力共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!（三）現(xiàn)代企業(yè)競爭的特征1.市場開發(fā)使競爭領(lǐng)域不斷擴大2.科技進步使競爭焦點不斷轉(zhuǎn)移3.經(jīng)濟資源的重組使競爭主體多元化菏澤學(xué)院經(jīng)濟系供應(yīng)鏈競爭模式下的企業(yè)戰(zhàn)略節(jié)企業(yè)核心競爭力共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁!2.加里哈默爾和普拉哈里德的戰(zhàn)略理論特點3.現(xiàn)代核心競爭力理論的產(chǎn)生菏澤學(xué)院經(jīng)濟系供應(yīng)鏈競爭模式下的企業(yè)戰(zhàn)略節(jié)企業(yè)核心競爭力共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁!三、企業(yè)核心競爭力概念（一）基本概念1990年美國密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈德（C.K.Prahalad）和倫敦商學(xué)院教授加里?哈默爾（GaryHamel）在其合著的《公司核心競爭力》（TheCoreCompetenceoftheCorporation）一文(1990年的5月到6月的哈佛商業(yè)評論thehavordbusinessreview）中首先提出他們認為：核心競爭力是“在一個組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能”?！皩W(xué)不到，買不來，偷不去，帶不走”菏澤學(xué)院經(jīng)濟系供應(yīng)鏈競爭模式下的企業(yè)戰(zhàn)略節(jié)企業(yè)核心競爭力共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁!（三）核心競爭力的基本特性首先，有市場——這種能力應(yīng)很好地實現(xiàn)顧客所看重的價值。如：產(chǎn)品成本、質(zhì)量、服務(wù)、顧客效用，從而給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。索尼公司核心能力是“迷你化”；聯(lián)邦快遞核心能力是極高水準的后勤管理，它給顧客的核心利益是即時運送。其次，難摹仿——核心競爭力還必須是企業(yè)所特有的（獨特性），并且是競爭對手難以模仿的。也就是說它不像材料、機器設(shè)備那樣能在市場上購買到，而是難以轉(zhuǎn)移或復(fù)制。這種難以模仿的能力能為企業(yè)帶來超過平均水平的利潤。如：宅急送老總陳平半軍事化管理。菏澤學(xué)院經(jīng)濟系供應(yīng)鏈競爭模式下的企業(yè)戰(zhàn)略節(jié)企業(yè)核心競爭力共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第23頁!

第四，核心競爭力具有價值周期——生命周期。具有價值變化和成長過程、發(fā)展過程。第五，核心競爭力具有層次性如：其外部表現(xiàn)可以是

的飲料配方、可以是的生產(chǎn)技術(shù)、可以是的營銷渠道、也可以是管理模式。菏澤學(xué)院經(jīng)濟系供應(yīng)鏈競爭模式下的企業(yè)戰(zhàn)略節(jié)企業(yè)核心競爭力共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第24頁!（五）企業(yè)競爭核心的演變過程供應(yīng)鏈競爭模式下的企業(yè)戰(zhàn)略節(jié)企業(yè)核心競爭力共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第25頁!2.價格競爭領(lǐng)域壓低直接供應(yīng)環(huán)節(jié)價格核心競爭力：單贏型成本控制隨著廣域管理及信息化能力發(fā)展競爭中心：綜合成本控制、定價技巧供應(yīng)鏈競爭模式下的企業(yè)戰(zhàn)略節(jié)企業(yè)核心競爭力共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第26頁!4.服務(wù)競爭領(lǐng)域供、需共存核心競爭力：單向服務(wù)管理理念及信息化（網(wǎng)絡(luò)）能力核心競爭力：雙向互動式客服供應(yīng)鏈競爭模式下的企業(yè)戰(zhàn)略節(jié)企業(yè)核心競爭力共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第27頁!案例研究：海爾的相關(guān)多元化（一）2000年主要產(chǎn)品：電冰箱（柜）、空調(diào)器、洗衣機、微波爐、彩電、小家電、整體廚房和衛(wèi)生間等42個大門類、8600余個規(guī)格品種的產(chǎn)品群張瑞敏的新行業(yè)選擇的兩大原則：－把自己的行業(yè)做大、做好、做強再進入相關(guān)行業(yè)，先發(fā)展相關(guān)性強的行業(yè)，再發(fā)展相關(guān)性弱的行業(yè)；－進入新行業(yè)后，將規(guī)模做大進入行業(yè)前三名供應(yīng)鏈競爭模式下的企業(yè)戰(zhàn)略節(jié)企業(yè)核心競爭力共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第28頁!案例研究：海爾的相關(guān)多元化之評價從高相關(guān)——中相關(guān)——低相關(guān)發(fā)展－92年進入冰柜和空調(diào)業(yè)與冰箱存在高度的相關(guān)性：1）核心技術(shù)都是制冷技術(shù)，其他生產(chǎn)工藝也高度相關(guān)；2）市場方面的銷售渠道和用戶類型是同一的，只是空調(diào)需提供安裝服務(wù)，商用冰柜有所不同；－95年進入洗衣機行業(yè)與前的制冷家電有較高的相關(guān)性：1）技術(shù)中度相關(guān)；2）市場高度相關(guān)。－97年進入彩電等黑色家電與前經(jīng)營的白色家電行業(yè)存在中度相關(guān)：1）技術(shù)相關(guān)性較低；2）市場方面，品牌及銷售資源高度相關(guān)－97年進入的家居設(shè)備行業(yè)與家電行業(yè)存在中度相關(guān)性：1）技術(shù)方面低度相關(guān)；2）市場方面高度相關(guān)－97年進入醫(yī)藥行業(yè)與家電在技術(shù)和市場均不相關(guān)，進軍生物工程領(lǐng)域的戰(zhàn)略準備－98年進入的知識產(chǎn)業(yè)與家電業(yè)是垂直一體化：1）塑料技術(shù)——家居設(shè)備2）數(shù)字技術(shù)——黑色家電；3）CAD/CAM軟件技術(shù)用于各種產(chǎn)品－進入金融業(yè)是無關(guān)多元化供應(yīng)鏈競爭模式下的企業(yè)戰(zhàn)略節(jié)企業(yè)核心競爭力共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第29頁!制供應(yīng)鏈競爭模式下的企業(yè)戰(zhàn)略節(jié)企業(yè)核心競爭力共32頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第30頁!（1）信息爆炸的壓力。（2）技術(shù)進步越來越快。（3）高新技術(shù)的使用范圍越來越廣。（4）市場和勞務(wù)競爭全球化。（5）產(chǎn)品研制開發(fā)的難度越來越大。（6）可持續(xù)發(fā)展的要求。（7）全球性技術(shù)支持和售后服務(wù)。（8）用戶的要求越來