醫(yī)院2018年平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案

PAGEPAGE6****醫(yī)院2018年平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案

為貫徹落實(shí)上級(jí)衛(wèi)健部門關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)XX安醫(yī)院活動(dòng)的工作部署，根據(jù)《**區(qū)衛(wèi)生健康系統(tǒng)2018年平安醫(yī)院創(chuàng)建工作實(shí)施方案》的精神及省、市的要求部署，結(jié)合我院實(shí)際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大精神，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展平安醫(yī)院建設(shè)，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，為深化醫(yī)院改革和發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為構(gòu)建和諧醫(yī)院、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定提供保障。二、工作目標(biāo)通過(guò)平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，采取相應(yīng)措施，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)處理機(jī)制逐步完善，努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進(jìn)我院持續(xù)健康發(fā)展。1、綜合治理組織健全，法制教育全員普及，制度建設(shè)比較完備，科室協(xié)調(diào)機(jī)制建立。2、確保藥品安全，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，醫(yī)患關(guān)系和諧，急救醫(yī)療到位。3、確保無(wú)重大刑事案件及治安案件，無(wú)重大安全生產(chǎn)事故，無(wú)1級(jí)完全責(zé)任醫(yī)療事故，無(wú)職務(wù)犯罪。三、組織機(jī)構(gòu)平安醫(yī)院的創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)多部門合作的系統(tǒng)工程。為確保我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展，成立醫(yī)院創(chuàng)XX安醫(yī)院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作。組長(zhǎng)：******副組長(zhǎng)：******、******成員：******、******、******、******、******四、主要任務(wù)和工作措施1、完善制度建設(shè)。建立、完善醫(yī)患溝通制度，責(zé)任追究制度，醫(yī)療管理制度，安全生產(chǎn)制度，治安防犯制度，內(nèi)保工作制度，獎(jiǎng)懲制度等。2、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)院院長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。建立健全責(zé)任制度，做到責(zé)任明確，層層有人管，事事有人抓。3、消防安全措施完善。門急診、住院病房的安全出口標(biāo)記必須清晰可見(jiàn)，要嚴(yán)格按照消防技術(shù)規(guī)范要求，安裝火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)，完善建筑消防設(shè)施，確保消防通道暢通，切實(shí)落實(shí)消防安全責(zé)任制，確保人員到位，工作到位。要制定消防應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行消防演練，及時(shí)處理消防安全隱患。電梯、配電室以及使用的電器要做到定期檢查與維修，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整治。消防設(shè)施要定期更新、保養(yǎng)，確保性能良好。4、加強(qiáng)治安防范。完善并強(qiáng)化安全防范措施，強(qiáng)化對(duì)要害部門的管理，對(duì)財(cái)會(huì)室、檔案室、計(jì)算機(jī)信息室、重要物資倉(cāng)庫(kù)、病房、大廳收費(fèi)處等部位，做好防盜防搶防破壞工作，按規(guī)定安裝技防設(shè)施，夜間有巡邏人員、值班守護(hù)，確保不出現(xiàn)意外。安保人員配備到位，責(zé)任明確。與街道、工商、公安密切配合，做好醫(yī)院周邊影響醫(yī)療治安秩序的環(huán)境整治。配合公安部門嚴(yán)厲打擊發(fā)生在醫(yī)院內(nèi)、外存在的“醫(yī)托”詐騙行為。及時(shí)處理因醫(yī)患糾紛引發(fā)的尋釁滋事，故意毀壞公私財(cái)物，侮辱、威脅、恐嚇、毆打醫(yī)務(wù)人員等影響醫(yī)療秩序的行為。5、法制宣傳教育普及。高度重視和切實(shí)做好普法工作及職業(yè)道德教育和行風(fēng)建設(shè)，預(yù)防職務(wù)犯罪，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的不良行為實(shí)行處罰記錄。實(shí)行目標(biāo)管理，使普法依法治理工作規(guī)范化、制度化。積極開(kāi)展崇尚科學(xué)，反對(duì)迷信教育和反邪教警示教育。揭露“XXX”等邪教組織的邪惡本質(zhì)，防范“XXX”等邪教組織煽動(dòng)滋事。6、依法規(guī)范執(zhí)業(yè)。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)；做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的各項(xiàng)制度，尤其是核心制度，特別是首診負(fù)責(zé)制。醫(yī)療安全教育每年不少于4次，醫(yī)務(wù)人員持證執(zhí)業(yè)率100%，無(wú)試用期人員獨(dú)立值班。診療護(hù)理合格率100%，處方合格率95%以上。7、確保藥品安全。嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》，嚴(yán)把藥品采購(gòu)渠道，確保無(wú)假、偽、劣及過(guò)期藥品。認(rèn)真執(zhí)行《麻醉藥品和精神藥品管理辦法》，對(duì)麻醉藥品要實(shí)行專人、專柜、專冊(cè)管理、專處方、使用時(shí)按規(guī)定實(shí)行建檔和告知義務(wù)。實(shí)驗(yàn)室、檢驗(yàn)科應(yīng)加強(qiáng)對(duì)有毒試劑、菌種的管理。8、和諧醫(yī)患關(guān)系。認(rèn)真執(zhí)行價(jià)格收費(fèi)公示制度，服務(wù)態(tài)度良好，無(wú)“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象。認(rèn)真履行告知義務(wù)，充分尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，保護(hù)患者的隱私權(quán)。建立醫(yī)患溝通辦公室，認(rèn)真對(duì)待醫(yī)療投訴，積極處理醫(yī)療投訴，主動(dòng)化解醫(yī)療糾紛。9、急救醫(yī)療完備。完善應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的醫(yī)療救護(hù)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急隊(duì)伍穩(wěn)定，定期進(jìn)行演練。保證一定的床位騰空，有隨時(shí)接待成批傷員的能力。急診綠色通道暢通，搶救室配備符合規(guī)定要求，急救物品、藥品完好率100%，急診人員資質(zhì)符合要求。10、建立相互溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。加強(qiáng)與當(dāng)?shù)鼐C合治理部門、公安、信訪、工商、新聞宣傳等部門和單位的聯(lián)系，建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，定期交流情況，及時(shí)反映問(wèn)題，尋求幫助和支持，為創(chuàng)XX安醫(yī)院共同打造良好的外部環(huán)境。五、工作要求1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。建設(shè)平安醫(yī)院是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、全面建設(shè)小康社會(huì)的必然要求，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國(guó)、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識(shí)出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識(shí)出發(fā)，把平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作擺到更加重要的位置上。各科室要高度重視，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實(shí)解決干部職工在民主意識(shí)、法制觀念、服務(wù)意識(shí)等方面存在的問(wèn)題，提高職工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)。2、突出重點(diǎn)，重在落實(shí)。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)平安醫(yī)院的重中之重，把平安醫(yī)院的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓，對(duì)帶有普遍性問(wèn)題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，將平安醫(yī)院建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，務(wù)求取得實(shí)效。

3、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。平安醫(yī)院的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。要通過(guò)多種形式的廣泛宣傳，努力營(yíng)造人人關(guān)心、人人支持、人人參與平安醫(yī)院建設(shè)的濃厚氛圍，充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與建設(shè)平安醫(yī)院的積極性和創(chuàng)造性。4、加強(qiáng)督導(dǎo)，完善機(jī)制。醫(yī)院創(chuàng)XX安醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組要發(fā)揮作用，加強(qiáng)與政府各有關(guān)部門聯(lián)系，積極配合有關(guān)部門的工作，要經(jīng)常深入臨床各科室加以督導(dǎo)，及時(shí)解決創(chuàng)建難題。各科室要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質(zhì)量。要把創(chuàng)建活動(dòng)與醫(yī)院的其他工作緊密結(jié)合起來(lái)，互相促進(jìn)，互相提高。尤其要做好經(jīng)常性和基礎(chǔ)性工作，在創(chuàng)建活動(dòng)中要建立健全創(chuàng)建活動(dòng)的各種檔案和資料，努力推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)