前臺接待崗位工作職責(zé)

———前臺接待崗位工作職責(zé)前臺接待崗位工作職責(zé)（通用16篇）

前臺接待崗位工作職責(zé)篇1

1、負(fù)責(zé)駐場會員的行政管家服務(wù)工作;

2.負(fù)責(zé)做好系內(nèi)外來訪人員的接待、對外宣揚(yáng)和聯(lián)絡(luò)工作;

3.做好電話的接聽、記錄、轉(zhuǎn)達(dá)工作，做好會議服務(wù)工作;

4.負(fù)責(zé)各類檔案的收集、整理保管和轉(zhuǎn)遞。做了各類文件資料的立卷、存檔和查詢工作等。

5.負(fù)責(zé)客戶相關(guān)事宜的對接，并幫助推廣相關(guān)商務(wù)服務(wù)。

前臺接待崗位工作職責(zé)篇2

1、具有較高的溝通力量，做好來賓關(guān)系維護(hù)，來賓日常事務(wù)的處理。

2、依據(jù)工作的要求，協(xié)調(diào)公司各部門，高標(biāo)準(zhǔn)完成來賓需求。

3、喜愛工作，注意服務(wù)質(zhì)量，關(guān)注細(xì)節(jié)，工作責(zé)任心強(qiáng)。

前臺接待崗位工作職責(zé)篇3

1、聽從部門領(lǐng)導(dǎo)按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客戶供應(yīng)一流的服務(wù)。

2、負(fù)責(zé)來訪客戶及人員的登記，接待、引薦。

3、能夠應(yīng)對客戶簡潔詢問。

4、負(fù)責(zé)接聽電話。做好工作信息的記錄、整理、建檔。

5、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性任務(wù)。

前臺接待崗位工作職責(zé)篇4

1、負(fù)責(zé)中心來訪學(xué)員及家長的接待;

2、負(fù)責(zé)電話的接聽、轉(zhuǎn)接及記錄等工作;

3、負(fù)責(zé)處理客戶信息;

4、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺接待崗位工作職責(zé)篇5

1、負(fù)責(zé)公司前臺接待;

2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

3、準(zhǔn)時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

4、受理睬議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

5、負(fù)責(zé)接待來訪人員，家長等;

6、負(fù)責(zé)各級主管交辦出差支配等各項工作;

7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺接待崗位工作職責(zé)篇6

1、負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)總臺電話、解答顧客一般問題

2、負(fù)責(zé)接待來院顧客、完成接待、指引、介紹等流程

3、負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場服務(wù)環(huán)境、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)為顧客供應(yīng)完善服務(wù)

4、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時完成接待、顧客看法調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)匯報、上報

5、熱忱、樂觀、有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習(xí)慣

前臺接待崗位工作職責(zé)篇7

1.負(fù)責(zé)企業(yè)電話總機(jī)的接聽、轉(zhuǎn)接工作，為來電人員供應(yīng)詢問服務(wù);

2.負(fù)責(zé)企業(yè)來訪人員的接待工作;

3.負(fù)責(zé)企業(yè)雜志、報刊、快遞等文件的收發(fā)工作;

4.負(fù)責(zé)企業(yè)相關(guān)資料的分類、保存、歸檔管理工作;

5.負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

6.幫助行政經(jīng)理完成其他行政工作。

前臺接待崗位工作職責(zé)篇8

1、為散客、團(tuán)隊、VP客人辦理入住登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡

2、負(fù)責(zé)酒店電話業(yè)務(wù)和客房銷售工作

3、負(fù)責(zé)辦理客房的換房手續(xù)負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)

4、保存好住店客人的資料做好傳真收發(fā)、預(yù)訂確認(rèn)工作

5、為住店客人供應(yīng)各項商務(wù)服務(wù);為住店客人供應(yīng)物品租用服務(wù),為住店客人供應(yīng)行李、

物品寄存服務(wù)

6、正確有效地接待客人問詢,供應(yīng)有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、消遣購

物等各類信息

7、負(fù)責(zé)前臺內(nèi)的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護(hù)負(fù)責(zé)接受酒店設(shè)備設(shè)施的報修工作,

并準(zhǔn)時報告工程人員

8、做好交接班工作

前臺接待崗位工作職責(zé)篇9

1.負(fù)責(zé)酒店客房的預(yù)定和銷售工作;

2.辦理客人入住及離店手續(xù);

3.整理當(dāng)班營業(yè)額;

4.電話轉(zhuǎn)接聽服務(wù);

5.處理客人投訴、看法和要求;

6.幫助上級完成部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

前臺接待崗位工作職責(zé)篇10

1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽，做好來電詢問相關(guān)工作;

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本詢問、引見和送別，懂得基本商務(wù)禮儀;

3、保持公司清潔衛(wèi)生，展現(xiàn)公司良好形象;

4、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺接待崗位工作職責(zé)篇11

1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

2、收發(fā)信件、文件、快遞等;

3、總部辦公用品及制式物品的選購管理;

4、受理睬議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

5、總部環(huán)境管理;

6、完成其它上級交辦工作。

前臺接待崗位工作職責(zé)篇12

1、接聽電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保準(zhǔn)時精確?????;

2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，準(zhǔn)時通知被訪人員;

3、保持公共區(qū)域干凈潔凈，展現(xiàn)公司良好形象;

4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

5、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;

6、不定時檢查用品庫存，準(zhǔn)時做好后勤保障工作;

7、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計公司員工的考勤狀況，考勤資料存檔;

8、負(fù)責(zé)復(fù)印和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

9、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用狀況進(jìn)行增補(bǔ);

10、幫助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，樂觀完成上級交辦的臨時事務(wù)。

前臺接待崗位工作職責(zé)篇13

(1)負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)部門完成修理保養(yǎng)業(yè)務(wù)收入及毛利指標(biāo)(依據(jù)年度預(yù)算);

(2)負(fù)責(zé)服務(wù)客戶滿足度達(dá)標(biāo)工作;

(3)負(fù)責(zé)修理工作前臺團(tuán)隊的組織工作并管理員工工作效率;

(4)負(fù)責(zé)與客訴處理;

(5)掌握整個修理保養(yǎng)工作流程

(6)負(fù)責(zé)前臺服務(wù)顧問的技能及流程培訓(xùn)

前臺接待崗位工作職責(zé)篇14

1、負(fù)責(zé)樓層來訪人員的接待及引見；

2、處理日常與客戶在行政方面的事務(wù)及業(yè)務(wù)對接；

3、負(fù)責(zé)樓層各類信息資料的分發(fā)、檔案資料的收集、整理和保管；

4、會議室的管理：預(yù)約、支配、提示及檢查；

5、負(fù)責(zé)樓層辦公區(qū)域的5S環(huán)境維護(hù)及樓層巡檢；

6、關(guān)客戶動態(tài)，維系好所在樓層的客戶關(guān)系，避開并削減客戶投訴；

7、挖掘客戶需求，有效推廣并執(zhí)行商務(wù)服務(wù)；

8、獨(dú)立處理日常本樓層相關(guān)疑難問題并準(zhǔn)時匯報上級；

9、處理內(nèi)外部臨時提出的要求并做好相應(yīng)協(xié)調(diào)預(yù)備工作；

10、參加公司組織的各項培訓(xùn)、活動的樂觀協(xié)作；

前臺接待崗位工作職責(zé)篇15

1、負(fù)責(zé)與簽約客戶溝通，做好客戶入住、在住、出會所時各項服務(wù)；

辦理客戶入住與離會所手續(xù)，了解客戶各項需求并與各部門做好對接工作；

2、客戶入住后的日常關(guān)懷溝通，依據(jù)每周醫(yī)生查房反饋至養(yǎng)分及廚房部做飲食調(diào)整及投訴的準(zhǔn)時處理，各項活動落實(shí)跟蹤以及投訴跟滿足度調(diào)查；

3、前臺接待工作，邀約醫(yī)生查房，支配入住客戶產(chǎn)康項目；

4、負(fù)責(zé)到醫(yī)院接寶寶及客戶入??；

5、確定滿月派對時間，訂蛋糕，布置場地和主持會議；