電氣銷售年終工作總結(jié)

—電氣銷售年終工作總結(jié)銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時留意多積累學問和技能，作為電氣銷售，多寫電氣銷售年終工作總結(jié)有很大的幫忙。下面是為大家搜集有關(guān)于電氣銷售年終工作總結(jié)，希望你喜愛。電氣銷售年終工作總結(jié)1光陰荏苒，20XX年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算閱歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素養(yǎng)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了許多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也由于有你們的幫忙，才能令到公司的進展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對比相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)驗缺乏專業(yè)學問的人，僅憑對銷售的熱忱，到公司之后，一切以零開頭，一邊學習產(chǎn)品學問，結(jié)合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗；轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了。這段時間，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿的熱忱投入到工作中去，以虛心的看法虛心向其他同行學習，開括創(chuàng)新，扎實工作，轉(zhuǎn)變思想，主動投入到實踐中去。非常感謝選購部主動支持和領(lǐng)導的支持與關(guān)懷，現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下：一、存在的缺失1、對市場了解得不夠深化，主要是冬裝的備貨不按時，沒有細心留意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績位能到達狀態(tài)。2、一年來我做了肯定的工作但跟領(lǐng)導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理看法。有時分看問題看得不夠通徹，簡單把問題抱負化，簡單導致和本質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。二、工作總結(jié)客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表如今：1、銷售工作最根本的會員信息維護，信息反應(yīng)，一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導致許多顧客未能按時得到一些優(yōu)待活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。2、溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出快速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專業(yè)學問有待強化。三、明年方案1、建立一支熟識產(chǎn)品，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理方法。3、銷售目標：以每月區(qū)域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的進展與員工綜合素養(yǎng)，公司的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的，提高執(zhí)行力的標準。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的時機和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于局，著眼于今后的進展。我也會向其它同事學習，取長補短，互相溝通好的工作經(jīng)驗，共同進步。電氣銷售年終工作總結(jié)2如今站在年末往回看，自己這一年間，從一名根本沒有經(jīng)驗的新手，不斷的學習，成長，在培訓和實戰(zhàn)中累積經(jīng)驗，最終有了這樣的進步。盡管和其他的同事相比差距還是非常的明顯，但是努力過后所得到的收獲，照舊是值得慶祝的。如今工作了一年，我的經(jīng)驗也增長了一年，為了能在下一年努力的提升自己，讓自己有跟多的收獲，我將這一年來的工作情況總結(jié)如下：一、工作的情況作為一名家電銷售，我最重要的職責，就是負責將公司的產(chǎn)品賣出去!在工作中，我擅長先做好準備，同時對潛在的客戶做好推斷，主動主動的去推銷我們的產(chǎn)品。在工作的準備中，我會努力的去學習我們的產(chǎn)品，從產(chǎn)品的規(guī)格到耗能，大小的信息無一不去了解。對于產(chǎn)品的效果和其他適用性情況，我也從親身的體驗和多方客戶的反應(yīng)中主動的搜集信息。這樣充足的準備，讓我在推銷產(chǎn)品的時分，能更有自信，在面對客戶的質(zhì)疑的時分，也更有充足的底氣和證據(jù)證明，我們的產(chǎn)品牢靠且值得信任。在對客戶方面，經(jīng)過了一段時間，自己也有了一些客戶群體。雖然還很小，但是自己也再慢慢的擴大。通過對客戶的維護，以及對產(chǎn)品的商量，自己對買家群體的也有了不少的認識，這大大的增加了在工作中存在的推銷時機。二、學習的情況作為一名家電銷售的新人，自己在這一年的時間中大多的情況還是在培訓和學習。過去我曾很天真的以為銷售不過是學會那幾樣固定的套路，慢慢的在實踐中改善自己就好了。但是現(xiàn)實證明我錯了，在銷售的過程當中，各種情況的改變都是可能的，做好萬全的準備，充足的累積好經(jīng)驗，才能真正的做好這份工作。在開頭的時分，我跟在同事后面，邊培訓，邊幫著做一些簡潔的工作，看著他嫻熟的工作，我也慢慢的明白了自己的工作是怎樣的。在之后的工作中，我開頭作為一名銷售從實踐中學習，不斷地推銷，不斷的受挫，但是我也不斷的在改進自己的方法，找到合適自己的道路。最終，在領(lǐng)導和同事們的幫忙下，我慢慢的把握了推銷的工作節(jié)奏，不斷的更新自己，讓自己能不斷地順應(yīng)產(chǎn)品和客戶，成為了一名稱得上是合格的銷售員。三、總結(jié)自己的成就，如今的確讓我感到驕傲，但是作為一名家電銷售，就想我們家電產(chǎn)品在不斷的更新改變一樣，我們也要順應(yīng)市場，不斷的對自己做出改進。希望在下一年的工作中，自己能有更多，更好的轉(zhuǎn)變!電氣銷售年終工作總結(jié)3光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年已經(jīng)過去，回憶本年度我的工作，可以說是取得了一些成果，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：一、工作回憶愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心，按時上下班，遵守各種規(guī)章制度。前半年工作主動主動，認真地學習專業(yè)學問，工作看法端正，認真負責。但在后半年的工作中比擬消極，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù)。二、工作中的缺乏1.營銷力度薄弱，沒有充足發(fā)揮個人力量。2.工作主動性不高，缺乏主動性；有時分銷售不好思想就消極，對銷售失利后的總結(jié)不夠。每一次銷售失利都有它的原因，比方對顧客推舉的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的看法是否僵硬造成顧客的不滿意。服務(wù)質(zhì)量有待進一步提高。3.對客戶心理把握不夠。三、今后努力方向1.在穩(wěn)固已取得的成果基礎(chǔ)上，強化對珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧，借鑒他人勝利的經(jīng)驗。總結(jié)失利原因，按時改正。2.不斷強化素養(yǎng)培育，進一步提高業(yè)務(wù)水平。3.以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來，適時地接待顧客，對于顧客進行分析歸類，與同事進行溝通，查找缺乏，相互幫忙，共同提高。4.把握客戶心理、向先進的同事學習，向有經(jīng)驗的同事學習，端正服務(wù)看法，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌名譽和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。過去的工作中，盡管有肯定的成果，但在一些方面還存在著缺乏，在今后的工作中我將認真學習業(yè)務(wù)學問，努力使工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平，保證完成全年的任務(wù)。電氣銷售年終工作總結(jié)4轉(zhuǎn)瞬20XX年即將過去，我們將滿懷信念的迎接20XX年的到來。在過去的一年里，我們有快樂也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在XX的X年時間里我們始終堅持真誠專業(yè)的看法對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的錘煉自己，根本能夠把握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購置的顧客，努力提高我們XX的銷售，進一步提升品牌的知名度。在XX這個展現(xiàn)才華的大舞臺中，也結(jié)識了很多新好友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導。以下是我對XX20XX年終總結(jié)：一、認真學習，努力提高我們必需大量學習專業(yè)學問，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)學問，才能在時期的不斷進展改變中，不被淘汰。二、腳踏實地，努力工作作為一名合格的銷售人員，必需熟識專業(yè)學問，勤奮努力，一步一個腳印，對領(lǐng)導下達的任務(wù)，認真對待，按時辦理。三、存在的問題通過這一年的工作，我也蘇醒的看到自己的缺乏之處，只要是針對有意購置的顧客沒有做到按時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學習收獲非常大，我堅信只要專心去做就肯定能做好。對于做好本職工作我概括出三大點：1、熱忱服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱忱服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。2、對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)當保持高度的責任心和滿腔的熱忱。3、掌握好自己的心情，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐煩的對待每一位進店的顧客。顧客是我們的衣食父母，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認同我們的商品購置我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資!我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。顧客是，永遠是對的，是有理的，所以我們不要以去爭辯是非，由于你假如得罪了一個顧客，就有可能失去的是以批消費者，所以我們銷售人員肯定要將這句話作為一切的工作前提。假如一個很挑剔，同時又很謹慎的客戶，我們肯定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個錘煉。當我們說的顧客張口結(jié)舌，做事又令顧客滿意的時分，證明我們有力量，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客，我們應(yīng)用真誠去打動他們。認認真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。像X所給我們講X創(chuàng)始人說的：一個顧客的背后就是一個市場，我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長的每個人，做法很簡潔，只要他轉(zhuǎn)變購物習慣，換到別的商店購置就是了，我們大家要時辰牢記這句話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的酬勞的。我們每一位員工都應(yīng)當做到：1.熱愛本職工作，熱愛銷售。任何一個人只有在做自己喜愛的事情的時分才會專心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜愛與人溝通與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。2.有一顆感恩的心。XX為我們提供了這樣一個碩大的舞臺，客戶為我們提供了發(fā)揮才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就會去努力，去拼搏。電氣銷售年終工作總結(jié)5一年來，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其他同事的熱忱幫忙下，自己從一個珠寶銷售門外漢到能夠獨立從事和開展珠寶營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況總結(jié)。一、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員常常在很枯燥的等候。假如是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內(nèi)時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立刻禮貌地站起，并用微笑的目光迎接顧客，亦可賜予肯定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。假如是綜合商場，營業(yè)員就應(yīng)時辰準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地實行措施引起顧客對你柜臺的留意，如做出拿放大鏡觀看鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的愛好，事實上就是一個小小的廣告。二、適時地接待顧客當顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地靠近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節(jié)柜臺并留意去看某件飾品時，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，由于側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。三、充足展現(xiàn)珠寶飾品由于多數(shù)顧客對于珠寶學問缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展現(xiàn)非常重要。很多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開頭拿出鉆石首飾時，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地搖擺鉆飾，手動口也動，把該描述的話根本說完再遞給顧客，這樣顧客很可能會模擬你的動作去觀看鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展現(xiàn)珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣簡單產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式顯現(xiàn)挑花眼的情況時，營業(yè)員應(yīng)按時推舉兩件款式反差較大，且顧客選擇觀看時間較長的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風格。這樣簡單鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。四、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓時機介紹珠寶學問顧客所了解的珠寶學問越多，其買后感受就會得到更多的滿意。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的留意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所明白的有關(guān)鉆石學問滔滔不絕地講一遍，充足得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道：“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其四周的人”。但假如你不