技術(shù)支持崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)模板

技術(shù)支持崗?位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)?模板1、?負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的?設(shè)備安裝、?調(diào)測(cè)等各種?技術(shù)支持工?作。2、?接收和協(xié)助?解決客戶遇?到的各類現(xiàn)?場(chǎng)技術(shù)問題?，及時(shí)準(zhǔn)確?的把現(xiàn)場(chǎng)信?息反饋給銷?售和研發(fā)部?門。3、?負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)?備、軟件配?置清單的制?作。4、?負(fù)責(zé)方案推?薦書中技術(shù)?方案部分的?編制。5?、支持市場(chǎng)?和銷售，為?客戶和工程?人員帶給相?關(guān)培訓(xùn)。?6、負(fù)責(zé)銷?售工作中技?術(shù)簡報(bào)的制?作。7、?根據(jù)上級(jí)主?管要求，協(xié)?助市場(chǎng)部實(shí)?施所負(fù)責(zé)銷?售范圍內(nèi)的?廣告宣傳及?其它市場(chǎng)活?動(dòng)。8、?為銷售管理?部門帶給市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息?。9、快?捷準(zhǔn)確并按?技術(shù)支持經(jīng)?理需求帶給?所有報(bào)告、?數(shù)據(jù)，如周?工作計(jì)劃/?報(bào)告等。?技術(shù)支持崗?位職責(zé)(二?)1、銷?售支持：配?合與支持銷?售活動(dòng)，協(xié)?助銷售代表?與客戶交流?，向客戶講?解公司產(chǎn)品?和技術(shù)方案?，分析與理?解客戶需求?，并根據(jù)客?戶需求制訂?相應(yīng)的技術(shù)?實(shí)現(xiàn)方案，?透過專業(yè)的?技術(shù)咨詢，?協(xié)助銷售代?表取得客戶?對(duì)公司產(chǎn)品?的認(rèn)可;?2、技術(shù)文?件的撰寫與?標(biāo)書制作：?充分理解客?戶需求，進(jìn)?行項(xiàng)目售前?技術(shù)方案的?細(xì)化工作，?協(xié)助銷售做?好項(xiàng)目預(yù)算?，編寫公司?產(chǎn)品或解決?方案的技術(shù)?文件，并參?與技術(shù)方案?的評(píng)審，協(xié)?助相關(guān)人員?制作項(xiàng)目投?標(biāo)書，為項(xiàng)?目投標(biāo)做好?技術(shù)材料準(zhǔn)?備;3、?投標(biāo)技術(shù)支?持：協(xié)助銷?售部門參與?競(jìng)標(biāo)，并帶?給技術(shù)支持?，負(fù)責(zé)向相?關(guān)人員介紹?產(chǎn)品技術(shù)細(xì)?節(jié)以及投標(biāo)?技術(shù)文件的?答辯，確保?客戶充分理?解并理解公?司產(chǎn)品或解?決方案;?4、技術(shù)追?蹤：進(jìn)行行?業(yè)內(nèi)新技術(shù)?、新產(chǎn)品、?新項(xiàng)目的技?術(shù)跟蹤，并?針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的解決方?案及產(chǎn)品定?期進(jìn)行資料?匯總與分析?，結(jié)合公司?產(chǎn)品、技術(shù)?優(yōu)勢(shì)進(jìn)行比?較分析，帶?給給相關(guān)部?門參考;?5、技術(shù)培?訓(xùn)：對(duì)銷售?人員進(jìn)行定?期培訓(xùn)，有?針對(duì)性地介?紹競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?產(chǎn)品的狀況?及公司產(chǎn)品?優(yōu)勢(shì)和解決?方案，增強(qiáng)?銷售人員的?技術(shù)分析潛?力，從整體?上增強(qiáng)銷售?人員的市場(chǎng)?拓展?jié)摿Α?技術(shù)支持?崗位職責(zé)(?三)1.?負(fù)責(zé)項(xiàng)目的?售前技術(shù)支?持，完成售?前咨詢、方?案設(shè)計(jì)、投?標(biāo)書制作、?投標(biāo)及應(yīng)答?___組?織和實(shí)施面?向客戶的產(chǎn)?品演示會(huì)、?技術(shù)交流會(huì)?、技術(shù)講座?等3.協(xié)?助銷售人員?和客戶進(jìn)行?各個(gè)層面(?業(yè)務(wù)、技術(shù)?實(shí)現(xiàn))的技?術(shù)交流和解?答4.配?合銷售撰寫?技術(shù)方案?5.負(fù)責(zé)項(xiàng)?目策劃及組?織實(shí)施工作?6.協(xié)助?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完?成各類工程?的技術(shù)方案?、項(xiàng)目的技?術(shù)可行性評(píng)?估、設(shè)計(jì)會(huì)?審、主要設(shè)?備的技術(shù)選?型等工作，?及時(shí)掌握各?類標(biāo)準(zhǔn)和政?策、業(yè)務(wù)流?程及相關(guān)規(guī)?定，提出落?實(shí)意見7?.參與本部?門各項(xiàng)技術(shù)?管理流程的?制定工作，?跟蹤和學(xué)習(xí)?最新的技術(shù)?動(dòng)態(tài)，及時(shí)?了解新技術(shù)?、新業(yè)務(wù)和?新設(shè)備8?.響應(yīng)及解?決客戶的技?術(shù)要求及疑?問9.指?導(dǎo)、培養(yǎng)中?級(jí)專業(yè)技術(shù)?人員學(xué)習(xí)和?提高技術(shù)?支持崗位職?責(zé)(四)?1.具有電?腦軟硬件相?關(guān)知識(shí)，了?解弱電、多?媒體設(shè)備等?產(chǎn)品者優(yōu)先?。2.具?有誠實(shí)肯干?、用心主動(dòng)?、有職責(zé)感?，能不斷自?主提高個(gè)人?潛力。3?.具備良好?的溝通潛力?及團(tuán)隊(duì)意識(shí)?;4.能?出差和短期?駐外;5?.無經(jīng)驗(yàn)者?安排系統(tǒng)培?訓(xùn);技術(shù)?支持崗位職?責(zé)(五)?1.服從分?配、聽從指?揮，并嚴(yán)格?遵守公司的?各項(xiàng)規(guī)章制?度和有關(guān)定?。2.負(fù)?責(zé)項(xiàng)目各設(shè)?備的安裝、?調(diào)試及使用?培訓(xùn)、售前?技術(shù)支持、?售后設(shè)備維?護(hù)工作。?3.有拒絕?野蠻施工、?用戶不合理?要求的權(quán)力?。4.加?強(qiáng)安全意識(shí)?，嚴(yán)防意外?事故的發(fā)生?。5.提?高工作效率?、工作質(zhì)量?：技術(shù)熟練?勤奮于思慮?，靈活處理?安裝調(diào)試過?程中遇到的?各種問題，?高效優(yōu)質(zhì)的?完成任務(wù)。?在工程部無?工作安排的?狀況下應(yīng)用?心配合公司?各部門工作?。___?對(duì)所承擔(dān)的?工作全面負(fù)?責(zé)。__?_對(duì)在安裝?過程中損壞?或丟失的設(shè)?備要負(fù)責(zé)或?賠償(視當(dāng)?事狀況而定?)。8.?加強(qiáng)自身保?密意識(shí)：在?用戶或經(jīng)銷?商詢問價(jià)格?等公司機(jī)密?問題時(shí)，應(yīng)?回避。9?.用心主動(dòng)?學(xué)習(xí)了解最?新行業(yè)知識(shí)?