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文檔簡介

玻璃纖維及復(fù)合材料項目背景分析營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成營銷決策所需的信息一般來源于企業(yè)內(nèi)部報告系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)和營銷調(diào)研系統(tǒng),再經(jīng)過營銷分析系統(tǒng)。它們共同構(gòu)成營銷信息系統(tǒng)。(一)內(nèi)部報告系統(tǒng)內(nèi)部報告系統(tǒng)的主要功能是向市場營銷管理者及時提供有關(guān)交易的信息,包括訂貨數(shù)量、銷售額、價格、成本、庫存狀況、現(xiàn)金流程等各種反映企業(yè)營銷狀況的信息。內(nèi)部報告系統(tǒng)的核心是從訂單到收款整個周期,同時輔之以銷售報告系統(tǒng)。訂單一收款周期涉及企業(yè)的銷售、財務(wù)等不同的部門和環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程。訂貨部門接到銷售代理、經(jīng)銷商和顧客發(fā)來的訂貨單后,根據(jù)訂單內(nèi)容開具多聯(lián)發(fā)票并送交有關(guān)部門。儲運(yùn)部門首先查詢該種貨物的庫存,存貨不足則回復(fù)銷售部缺貨,如果倉庫有貨,則向倉庫和運(yùn)輸單位發(fā)出發(fā)貨和入賬指令。財務(wù)部門得到付款通知后,做出收款賬務(wù),定期向主管部門遞交報告。在激烈的競爭中,所有企業(yè)都希望能迅速而準(zhǔn)確地完成這一周期的各個環(huán)節(jié)。銷售報告系統(tǒng)應(yīng)向企業(yè)決策制定者提供及時、全面、準(zhǔn)確的生產(chǎn)經(jīng)營信息,以利于掌握時機(jī),更好地處理進(jìn)、銷、存、運(yùn)等環(huán)節(jié)的問題。新型的銷售報告系統(tǒng)的設(shè)計,應(yīng)符合使用者的需要,力求及時、準(zhǔn)確,做到簡單化、格式化,實用性、目的性很強(qiáng),真正有助于營銷決策。(二)營銷情報系統(tǒng)內(nèi)部報告系統(tǒng)的信息是企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)發(fā)生的交易信息,主要用于向管理人員提供企業(yè)運(yùn)營的“結(jié)果資料”,市場營銷情報系統(tǒng)所要承擔(dān)的任務(wù)則是及時捕捉、反饋、加工、分析市場上正在發(fā)生和將要發(fā)生的信息,用于提供外部環(huán)境的“變化資料”,幫助營銷主管人員了解市場動態(tài)并指明未來的新機(jī)會及問題。市場營銷情報信息不僅來源于市場與銷售人員,也可能來自于企業(yè)中所有與外部有接觸的其他員工。收集外部信息的方式主要有下面四種。(1)無目的的觀察。無既定目標(biāo),在和外界接觸時留心收集有關(guān)信息。(2)有條件的觀察。并非主動探尋,但有一定目的性,對既定范圍的信息做任意性接觸。(3)非正式的探索。為取得特定信息進(jìn)行有限的和無組織的探索。(4)有計劃的收集。按預(yù)定的計劃、程序或方法,采取審慎嚴(yán)密的行動來獲取某一特定信息。營銷情報的質(zhì)量和數(shù)量決定著企業(yè)營銷決策的靈活性和科學(xué)性,進(jìn)而影響企業(yè)的競爭力。為擴(kuò)大信息的來源和提高信息的質(zhì)量,企業(yè)通常采取以下措施改進(jìn)信息收集工作。(1)提高營銷人員的信息觀念并加強(qiáng)其信息收集、傳遞職能。(2)鼓勵與企業(yè)有業(yè)務(wù)關(guān)系的經(jīng)銷商、零售商和中間商收集和提供營銷信息。(3)積極購買特定的市場營銷信息。(4)多渠道、多形式地了解競爭對手的營銷活動情況,包括參加有關(guān)展銷會、協(xié)會、學(xué)會,閱讀競爭者的宣傳品和廣告,購買競爭品,雇用競爭者的前職工。(5)建立內(nèi)部營銷信息中心,改進(jìn)信息處理、傳遞工作。(三)營銷調(diào)研系統(tǒng)市場營銷調(diào)研系統(tǒng)也可稱為專題調(diào)查系統(tǒng),它的任務(wù)是系統(tǒng)地、客觀地收集和傳遞有關(guān)市場營銷活動的信息,提出與企業(yè)所面臨的特定的營銷問題有關(guān)的調(diào)研報告,以幫助管理者制定有效的營銷決策。市場營銷調(diào)研系統(tǒng)和市場營銷信息系統(tǒng)在目標(biāo)和定義上大同小異,研究程序和方法具有共性。(四)營銷分析系統(tǒng)營銷分析系統(tǒng)是企業(yè)用一些先進(jìn)技術(shù)分析市場營銷數(shù)據(jù)和問題的營銷信息子系統(tǒng)。完善的營銷分析系統(tǒng),通常由資料庫、統(tǒng)計庫和模型庫三部分組成。1、資料庫有組織地收集企業(yè)內(nèi)部和外部資料,營銷管理人員可隨時取得所需資料進(jìn)行研究分析。內(nèi)部資料包括銷售、訂貨、存貨、推銷訪問和財務(wù)信用資料等;外部資料包括政府資料、行業(yè)資料、市場研究資料等。2、統(tǒng)計庫統(tǒng)計庫指一組隨時可用于匯總分析的特定資料統(tǒng)計程序。其必要性在于:實施一個規(guī)模龐大的營銷研究方案,不僅需要大量原始資料,而且需要統(tǒng)計庫提供的平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差的測量,以便進(jìn)行交叉分析。營銷管理人員為測量各變數(shù)之間的關(guān)系,需要運(yùn)用各種多變數(shù)分析技術(shù),如回歸、相關(guān)、判別、變異分析以及時間序列分析等。統(tǒng)計庫分析結(jié)果將作為模型的重要投入資料。3、模型庫模型庫是由高級營銷管理人員運(yùn)用科學(xué)方法,針對特定營銷決策問題建立的,包括描述性模型和決策模型的一組數(shù)學(xué)模型。描述性模型主要用于分析實體分配、品牌轉(zhuǎn)換、排隊等候等營銷問題;決策模型主要用于解決產(chǎn)品設(shè)計、廠址選擇、產(chǎn)品定價、廣告預(yù)算、營銷組合決策等問題。品牌設(shè)計品牌要素或元素主要包括品牌名稱、品牌標(biāo)識或標(biāo)志、品牌形象代表、品牌口號、廣告曲、包裝等。在品牌名稱和品牌標(biāo)識設(shè)計過程中,一般應(yīng)堅持以下幾個基本原則:(一)簡潔醒目,易讀易記來自心理學(xué)家的一項調(diào)查分析結(jié)果表明,人們接收到的外界信息中,83%的印象通過眼睛,11%借助聽覺,3.5%依賴觸摸,其余的源于味覺和嗅覺?;诖?,為了便于消費者認(rèn)知、傳誦和記憶,品牌設(shè)計的首要原則就是簡潔醒目,易讀易記?;谶@一要求,不宜把過長的和難以讀誦的字符串作為品牌名稱,也不宜將呆板、缺乏特色感的符號、顏色、圖案用作品牌標(biāo)示。2015年9月,陸金所啟動了全新的域名和品牌形象,替代原有的。陸金所將其網(wǎng)絡(luò)投融資平臺的域名進(jìn)行更改,由“”更改為“”;而金融資產(chǎn)交易服務(wù)平臺則維持“Ifex”不變。陸金所董事長計葵生解釋說,之所以用去替換,是為了讓這一域名能夠更好地被國內(nèi)的用戶記憶。而且,這也是陸金所向更“互聯(lián)網(wǎng)化”方向轉(zhuǎn)變的一個體現(xiàn),不僅僅是從技術(shù)、服務(wù)上更加便捷,即使是細(xì)節(jié)上也要做到更好。(二)構(gòu)思巧妙,暗示屬性一個與眾不同、充滿感召力的品牌,在設(shè)計上還應(yīng)該充當(dāng)體現(xiàn)品牌標(biāo)示產(chǎn)品的優(yōu)點和特性,暗示產(chǎn)品的優(yōu)良屬性。奔Benz(汽車發(fā)明人本茨先生的名字),經(jīng)過100多年的努力贏得了顧客信任。那個構(gòu)思巧妙、簡潔明快、特點突出的圓形的汽車方向盤似的特殊標(biāo)志,已經(jīng)成了豪華優(yōu)質(zhì)高檔汽車的象征。這個品名與品標(biāo)的有機(jī)結(jié)合,不僅暗示品牌所標(biāo)定的商品是汽車,而且是可以“奔馳”的優(yōu)質(zhì)汽車。(三)富蘊(yùn)內(nèi)涵,情意濃重品牌,大多都有其獨特的含義和解釋或釋義。有的就是一個地方的名稱,有的就是一種產(chǎn)品的功能,有的或者就是一個典故。富蘊(yùn)內(nèi)含、情意濃重的品牌,因其能喚起消費者和社會公眾美好的聯(lián)想,而使其備受廠商青睞。(四)避免雷同,超越時空品牌設(shè)計的雷同,是實施品牌運(yùn)營的大忌。因為品牌運(yùn)營的最終目標(biāo)是通過不斷提高品牌競爭力而超越競爭對手。若品牌的設(shè)計與競爭對手雷同,一方面容易被起訴,另一方面也可能永遠(yuǎn)居于人后,達(dá)不到最終超越的目的。除了注意避免雷同以外,為了延長品牌使用時間、擴(kuò)大品牌的使用區(qū)域,在品牌的設(shè)計上還應(yīng)注意盡可能超越時空限制。具有時代特征的名稱有強(qiáng)烈的應(yīng)時性,可能在當(dāng)時或延續(xù)一段時日會“火”,但隨著時間的推移,記住、了解當(dāng)時那個時代的人越來越少,品牌的感召力也會越來越小。而超越空間主要是指品牌超越地理文化邊界的限制??梢韵胂?,若將“Sprite”直譯成“妖精”,又有多少中國人樂于去認(rèn)購呢?而譯成了符合中國文化特征的“雪碧”就比較準(zhǔn)確地揭示出品牌標(biāo)定產(chǎn)品的“涼”“爽”的屬性。推進(jìn)智能制造數(shù)字轉(zhuǎn)型1、提高智能生產(chǎn)水平針對行業(yè)特點,以原料制備、破碎粉磨、窯爐控制、物流倉儲、在線檢測等關(guān)鍵環(huán)節(jié)為重點,加快推廣應(yīng)用窯爐優(yōu)化控制、智能倉儲物流、設(shè)備巡檢維護(hù)、在線監(jiān)測檢測、批量個性定制、網(wǎng)絡(luò)集成外包、產(chǎn)品質(zhì)量追溯、數(shù)字設(shè)計運(yùn)營等先進(jìn)技術(shù),促進(jìn)水泥、砂石骨料、玻璃、建筑衛(wèi)生陶瓷、石材、墻體材料等行業(yè)生產(chǎn)方式的智能化、無人化變革。2、強(qiáng)化智能化創(chuàng)新應(yīng)用鼓勵建材骨干企業(yè)建設(shè)開放共享的建材智能制造創(chuàng)新平臺,推動智能控制和優(yōu)化、數(shù)據(jù)采集與分析、故障診斷與維護(hù)、密碼防護(hù)等技術(shù)開發(fā)及智能傳感器、工業(yè)機(jī)器人等智能部件、裝備研發(fā)與應(yīng)用推廣。推廣工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以及5G技術(shù)應(yīng)用場景,支持行業(yè)協(xié)會、科研機(jī)構(gòu)與骨干企業(yè)聯(lián)合打造建材工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用平臺,推動智能感知、識別、定位、跟蹤、管理,促進(jìn)企業(yè)將基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、設(shè)備產(chǎn)品向云端遷移,實現(xiàn)制造資源和制造能力互聯(lián)互通。引導(dǎo)企業(yè)推進(jìn)生產(chǎn)線自動化改造,開展管理信息化和數(shù)字化升級試點應(yīng)用,建立龍頭企業(yè)引領(lǐng)推進(jìn)智能制造的發(fā)展機(jī)制,提升智能化水平。大力培育智能工廠,切實提高產(chǎn)品質(zhì)量、運(yùn)營效率、設(shè)備管理和安全環(huán)保水平。推動水泥、玻璃、建筑陶瓷、石材、砂石骨料等骨干企業(yè)開展智能控制、智能生產(chǎn)、智能物流、智能巡檢等智能化改造,打造數(shù)字化工廠(車間),建成國家級、省級智能制造標(biāo)桿企業(yè)。加快推進(jìn)管理體系貫標(biāo)評定工作,支持申報貫標(biāo)試點企業(yè),爭創(chuàng)國家智能制造示范項目。加強(qiáng)規(guī)劃引領(lǐng)加大組織實施力度,完善協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制,制定工作計劃,明確分工,落實責(zé)任。謀劃和推進(jìn)一批競爭性強(qiáng)、成長性好、關(guān)聯(lián)性高的引擎性項目,同步實施賦能改造。協(xié)調(diào)解決水泥窯協(xié)同處置、砂石骨料生產(chǎn)等產(chǎn)能布局、環(huán)保準(zhǔn)入、項目核準(zhǔn)以及相關(guān)費用核定等難點問題。發(fā)展原則(一)堅持創(chuàng)新驅(qū)動加快推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新,完善以企業(yè)為主導(dǎo)的創(chuàng)新體系,圍繞行業(yè)關(guān)鍵共性問題,加強(qiáng)技術(shù)聯(lián)合攻關(guān),實現(xiàn)共性和關(guān)鍵技術(shù)突破,補(bǔ)齊產(chǎn)業(yè)短板,加快科技成果轉(zhuǎn)化,提高產(chǎn)業(yè)整體技術(shù)創(chuàng)新水平。(二)堅持鏈?zhǔn)桨l(fā)展不斷優(yōu)化提升建材產(chǎn)業(yè)鏈,加快構(gòu)建龍頭牽引更加有力、銜接配套更加緊密、雙創(chuàng)要素更加集聚、區(qū)域布局更加合理的優(yōu)良產(chǎn)業(yè)生態(tài)。培育行業(yè)領(lǐng)航企業(yè),推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游整合,促進(jìn)全產(chǎn)業(yè)鏈高質(zhì)量發(fā)展。(三)堅持綠色低碳加快推進(jìn)碳達(dá)峰、碳中和,淘汰低端低效產(chǎn)能,推動產(chǎn)業(yè)綠色轉(zhuǎn)型,促進(jìn)節(jié)能減排和資源綜合利用,建立基于全生命周期的綠色建材產(chǎn)業(yè)體系,走綠色低碳、清潔安全、提質(zhì)增效的可持續(xù)發(fā)展之路。(四)堅持安全可控加強(qiáng)關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān),提高產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)能力,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈安全可控。重視工業(yè)生產(chǎn)控制系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全,提升建材職業(yè)健康安全保障,重視企業(yè)生產(chǎn)安全,提高行業(yè)支撐能力。加快生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展1、培育工程服務(wù)業(yè)引導(dǎo)和支持建材企業(yè)延伸服務(wù)鏈條,鼓勵建材骨干企業(yè)提供個性化定制、集成配套、安裝調(diào)試、在線技術(shù)支持等一攬子解決方案,推廣一站式服務(wù),提高專業(yè)化工程服務(wù)能力。2、提升綜合服務(wù)水平支持由領(lǐng)航型企業(yè)牽頭,搭建省級建材行業(yè)公共服務(wù)平臺,為企業(yè)提供設(shè)計、生產(chǎn)、管理、營銷、電子商務(wù)等全方位服務(wù),加強(qiáng)技術(shù)、產(chǎn)品、市場等領(lǐng)域的交流與合作,實現(xiàn)錯位協(xié)同發(fā)展、共生共贏。完善建材物流公共服務(wù)平臺,支持大型企業(yè)為實施主體的高端建材產(chǎn)業(yè)物流園建設(shè)。支持第三方檢驗、檢測,合同能源管理、綠色建材認(rèn)證等服務(wù)。推動和加強(qiáng)建材規(guī)劃咨詢,探索開展建材企業(yè)品牌、信用評估等服務(wù)。加大政策扶持加大財稅支持力度,推進(jìn)落實企業(yè)研發(fā)費用加計扣除、資源綜合利用建材產(chǎn)品增值稅、所得稅減計征收等國家財稅政策。完善金融扶持政策,鼓勵各類金融機(jī)構(gòu)對符合條件的建材項目給予信貸支持,加大對兼并重組、品牌培育、研發(fā)中心建設(shè)和國際營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等融資支持力度,積極發(fā)展融資租賃和供應(yīng)鏈金融服務(wù),擴(kuò)大對高成長型中小建材企業(yè)的融資規(guī)模。面臨的挑戰(zhàn)依然嚴(yán)峻首先,發(fā)展不平衡不充分對產(chǎn)業(yè)推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革帶來挑戰(zhàn)。當(dāng)前山東省建材工業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出,建材新興產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小,產(chǎn)品質(zhì)量品牌建設(shè)有待提升,亟需發(fā)展新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式,加快產(chǎn)業(yè)融合進(jìn)程,實現(xiàn)品牌高端化,以滿足綠色建筑、裝配式建筑和消費升級對建材產(chǎn)品的市場需求。第二,嚴(yán)格的生態(tài)環(huán)保政策對山東建材工業(yè)發(fā)展提出了新的要求。山東省出臺了水泥、玻璃等行業(yè)的配套環(huán)保政策,七個城市被列入2+26大氣污染傳輸通道城市,將面臨更加嚴(yán)格的大氣污染和環(huán)保管控措施約束。資源和環(huán)境約束的日趨增強(qiáng)必將進(jìn)一步倒逼山東省建材工業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級步伐,走資源節(jié)約、環(huán)境友好的綠色可持續(xù)發(fā)展之路。第三,山東省部分傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),如石材、建筑陶瓷等是國際融合度較高的產(chǎn)業(yè),在產(chǎn)業(yè)規(guī)模大幅度萎縮的情況下,將對全省建材產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈和外貿(mào)預(yù)期帶來較大影響。推動綠色安全發(fā)展1、加快實施超低排放實施清潔生產(chǎn)與節(jié)能降耗,在建材主要領(lǐng)域深挖節(jié)能潛力,開展污染深度治理。推動水泥、平板玻璃、建筑衛(wèi)生陶瓷等行業(yè)實施超低排放,加快水泥等企業(yè)實施超低排放改造,實現(xiàn)規(guī)?;痉毒€建設(shè),加強(qiáng)相關(guān)領(lǐng)域的超低排放政策及標(biāo)準(zhǔn)的制定和實施。嚴(yán)格控制能源消費和碳排放,堅決遏制高耗能、高排放項目盲目發(fā)展,開展重大節(jié)能低碳技術(shù)改造和碳捕集利用與封存(CCUS)等技術(shù)攻關(guān)和示范應(yīng)用,推進(jìn)建材行業(yè)率先實現(xiàn)碳達(dá)峰碳中和。2、推動光伏建筑一體化鼓勵光伏建筑一體化技術(shù)創(chuàng)新,使光伏成為建材的一部分,形成密不可分的一體化系統(tǒng)并作為建筑的部品部件。加快光伏建筑一體化(BIPV)與建材產(chǎn)業(yè)的深度融合,搭建產(chǎn)業(yè)對接平臺,使光伏建筑一體化的設(shè)計、建設(shè)等標(biāo)準(zhǔn)體系與相關(guān)建材產(chǎn)品相適應(yīng),積極推動光伏建筑一體化應(yīng)用新業(yè)態(tài)、新模式。鼓勵相關(guān)建材企業(yè)、園區(qū)率先開展光伏建筑一體化示范應(yīng)用,建設(shè)一批以光伏建筑一體化為特色的低碳工廠、低碳園區(qū),助推光伏建筑一體化技術(shù)及產(chǎn)品在建筑上的廣泛應(yīng)用。3、推進(jìn)綠色工廠建設(shè)引導(dǎo)企業(yè)按照綠色工廠建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)建造、改造和管理廠房,推行廠房集約化、原料無害化、生產(chǎn)潔凈化、廢物資源化、能源低碳化。支持企業(yè)推廣綠色設(shè)計,開發(fā)綠色產(chǎn)品,發(fā)展綠色工業(yè)園區(qū),打造綠色供應(yīng)鏈,全面推進(jìn)綠色制造體系建設(shè)。全面推廣高效節(jié)能窯爐、清潔能源、煙氣脫硫脫硝收塵一體化技術(shù),推廣窯爐余熱梯級利用等節(jié)能技術(shù)。進(jìn)一步提升節(jié)能環(huán)保裝備自主創(chuàng)新和系統(tǒng)集成能力,實施一批戰(zhàn)略性、支撐性、帶動性強(qiáng)的應(yīng)用示范項目。4、大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)培育和扶持技術(shù)先進(jìn)、清潔環(huán)保、規(guī)模化和高值化利用工業(yè)固體廢棄物的企業(yè),開展綜合利用廢石和尾礦、鋼鐵渣、建筑垃圾和農(nóng)作物秸稈試點示范。打造煤矸石發(fā)電-煤矸石建筑材料-煤矸石精深加工、工業(yè)副產(chǎn)石膏-粉體-建材產(chǎn)品-工業(yè)副產(chǎn)石膏精深加工、赤泥-有價金屬提取-建材產(chǎn)品-赤泥精深加工、尾礦-有價金屬提取-建材產(chǎn)品-尾礦精深加工的循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈條和產(chǎn)業(yè)集群,提高工業(yè)固體廢棄物的資源綜合利用水平。以新型結(jié)構(gòu)體系房屋、墻體材料和保溫材料為重點,創(chuàng)建綠色建材生產(chǎn)基地、綠色建材應(yīng)用工程,加強(qiáng)裝配式建筑鋼結(jié)構(gòu)、混凝土結(jié)構(gòu)等部品部件生產(chǎn)應(yīng)用。組織實施綠色建材下鄉(xiāng),在農(nóng)村地區(qū)推廣抗震保溫農(nóng)宅建設(shè)和農(nóng)宅保溫節(jié)能改造工程,引導(dǎo)推廣應(yīng)用綠色建材產(chǎn)品,打造一批綠色建材基地、綠色建材企業(yè)、綠色建材應(yīng)用工程、千種綠色建材產(chǎn)品。5、加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)強(qiáng)化建材產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)環(huán)境影響評價工作,進(jìn)一步夯實主體責(zé)任、推進(jìn)環(huán)評與生態(tài)環(huán)境分區(qū)管控銜接,提高建材集聚區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)范化建設(shè)水平,促進(jìn)區(qū)域環(huán)境質(zhì)量改善、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。加強(qiáng)生態(tài)環(huán)保治理,提高建材產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)范化建設(shè)水平,完善園區(qū)安全環(huán)保管理體系,發(fā)揮產(chǎn)業(yè)綠色生態(tài)功能,強(qiáng)化生態(tài)安全。6、強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理推動建材企業(yè)落實主體責(zé)任,推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化和健康與環(huán)境管理體系建設(shè),推動重點監(jiān)管的危險工藝、高溫作業(yè)環(huán)境、重點監(jiān)管的重大危險源、危廢處理建材產(chǎn)品生產(chǎn)線的無人作業(yè)和少人作業(yè)改造。在搬運(yùn)碼垛、投料裝車、拋光施釉、噴漆打磨、高溫窯爐等繁重危險崗位,以及圖像識別、切割分揀、壓力成型、取樣檢測等高精度崗位,加快實施機(jī)器換人。市場與消費者市場1、市場市場是多門學(xué)科的研究內(nèi)容,不同學(xué)科有不同的解釋。在市場營銷學(xué)中,市場指有貨幣支付能力的、有購買愿望的購買者群體。這個定義指明了市場必須具備一個要素:一是購買者群體,二是有購買愿望,三是有貨幣支付能力,可用公式表示為:市場=人口+購買力+購買愿望。市場規(guī)模取決于有購買力、有購買愿望的人數(shù)多少。2、消費者市場消費者市場是個人或家庭為了生活消費而購買產(chǎn)品和服務(wù)所形成的市場。生活消費是產(chǎn)品和服務(wù)流通的終點,因而消費者市場也稱為最終產(chǎn)品市場。消費者市場是相對于組織市場而言的。組織市場指以某種組織為購買單位的購買者所形成的市場,購買目的是為了生產(chǎn)、銷售或履行組織職能。綠色營銷的內(nèi)涵和特點(一)綠色營銷的內(nèi)涵關(guān)于綠色營銷,廣義的解釋是指企業(yè)在營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀,充分考慮社會效益,既自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡,更自覺抵制各種有害營銷。因此,綠色營銷也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷,主要指企業(yè)在營銷活動中,謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào),既要充分滿足消費者的需求,實現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo),也要充分注意自然生態(tài)平衡,因此又稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。綠色營銷以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。英國威爾斯大學(xué)的肯˙畢泰教授在《綠色營銷——化危機(jī)為商機(jī)的經(jīng)營趨勢》一書中指出:“綠色營銷是一種能辨識、預(yù)期及符合消費者與社會需求,并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程”?!笆紫?,企業(yè)所服務(wù)的對象不僅是顧客,還包括整個社會;其次,市場營銷過程的永續(xù)性一方面需仰賴環(huán)境不斷地提供市場營銷所需資源的能力,另一方面還要求能持續(xù)吸收營銷所帶來的產(chǎn)物。”綠色營銷觀要求企業(yè)在營銷中不僅要考慮消費者利益和企業(yè)自身的利益,而且要考慮社會利益和環(huán)境利益,將四方面利益結(jié)合起來,全面履行企業(yè)的社會責(zé)任。(二)綠色營銷的特點綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比,具有以下特征:(1)綠色消費是開展綠色營銷的前提。消費需求由低層次向高層次發(fā)展,是不可逆轉(zhuǎn)的客觀規(guī)律,綠色消費是較高層次的消費觀念。人們的溫飽等生理需要基本滿足后,便會產(chǎn)生提高生活綜合質(zhì)量的要求,產(chǎn)生對清潔環(huán)境與綠色產(chǎn)品的需要。(2)綠色觀念是綠色營銷的指導(dǎo)思想。綠色營銷以滿足需求為中心,為消費者提供能有效防止資源浪費、環(huán)境污染及損害健康的產(chǎn)品。綠色營銷所追求的是人類的長遠(yuǎn)利益與可持續(xù)發(fā)展,重視協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營與自然環(huán)境的關(guān)系,力求實現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的和諧發(fā)展。(3)綠色體制是綠色營銷的法制保障。綠色營銷是著眼于社會層面的新觀念,所要實現(xiàn)的是人類社會的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。在競爭性的市場上,必須有完善的政治與經(jīng)濟(jì)管理體制,制定并實施環(huán)境保護(hù)與綠色營銷的方針、政策,制約各方面的短期行為,維護(hù)全社會的長遠(yuǎn)利益。(4)綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證。技術(shù)進(jìn)步是產(chǎn)業(yè)變革和進(jìn)化的決定因素,新興產(chǎn)業(yè)的形成必然要求技術(shù)進(jìn)步;但技術(shù)進(jìn)步如背離綠色觀念,其結(jié)果有可能加快環(huán)境污染的進(jìn)程。只有以綠色科技促進(jìn)綠色產(chǎn)品的發(fā)展,促進(jìn)節(jié)約能源和資源可再生以及無公害的綠色產(chǎn)品的開發(fā),才是綠色營銷的物質(zhì)保證。市場細(xì)分的作用市場細(xì)分被西方企業(yè)譽(yù)為具有創(chuàng)造性的新概念,是企業(yè)是否真正樹立“消費者為中心”的營銷觀念的根本標(biāo)志。需要注意的是,營銷者本身并不創(chuàng)造細(xì)分市場,營銷者的任務(wù)是辨別細(xì)分市場并確定以哪些細(xì)分市場作為目標(biāo)市場,細(xì)分市場對企業(yè)具有以下作用。(一)有利于發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會在買方市場條件下,企業(yè)營銷決策的起點在于發(fā)現(xiàn)具有吸引力的市場環(huán)境機(jī)會。這種環(huán)境機(jī)會能否發(fā)展成為市場機(jī)會,取決于兩點:與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是否一致;利用這種環(huán)境,機(jī)會能否比競爭者具有優(yōu)勢并獲取顯著收益。這些必須以市場細(xì)分為起點——通過市場細(xì)分,可以發(fā)現(xiàn)哪些需求已經(jīng)得到滿足,哪些需求只滿足了一部分,哪些仍是潛在需求;相應(yīng)地可以發(fā)現(xiàn)哪些產(chǎn)品競爭激烈,哪些產(chǎn)品較少競爭,哪些產(chǎn)品亟待開發(fā)。市場細(xì)分對所有企業(yè)都至關(guān)重要,對中小企業(yè)尤為重要。與實力雄厚的大公司相比,中小企業(yè)資源能力有限,技術(shù)水平相對較低。通過市場細(xì)分,可以根據(jù)自身的經(jīng)營優(yōu)勢,選擇一些大企業(yè)無暇顧及的細(xì)分市場,集中力量滿足該特定市場,在整體競爭激烈的市場條件下,在某一局部市場取得較好的經(jīng)濟(jì)效益,求得生存和發(fā)展。(二)有利于選擇目標(biāo)市場不進(jìn)行市場細(xì)分,企業(yè)選擇市場就可能是盲目的;不認(rèn)真鑒別各個細(xì)分市場的特點,就不能進(jìn)行有針對性的市場營銷。例如,某公司出口日本的凍雞,早期主要面向消費者市場,以超級市場、專業(yè)食品商店為主要銷售渠道。隨著市場競爭加劇,銷售量呈下降趨勢,為此,公司對日本凍雞市場做了進(jìn)一步的調(diào)查分析,按照不同細(xì)分市場的需求特點,將購買者區(qū)分為三種類型:一是飲食業(yè)用戶,二是團(tuán)體用戶,三是家庭主婦。三個細(xì)分市場對凍雞的品種、規(guī)格、包裝和價格等要求不盡相同,比如飲食業(yè)用戶對雞的品質(zhì)要求較高,但對價格的

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