怎樣培養(yǎng)孩子的情商

何謂“情商”？“情商”是人格狀態(tài)和品質(zhì)的反映，是一種穩(wěn)定存在的情緒、品質(zhì)和人格素質(zhì)。概而言之，“情商”的內(nèi)涵有五：

（1）認(rèn)知自身的情緒——自知之明；

（2）管理情緒的理智——自我控制；

（3）認(rèn)知他人的情緒——了解他人；

（4）自我激勵——永不言敗的自信心態(tài)；

（5）維系融洽的人際關(guān)系——人際和諧。

一個人“情商”的高低，可以依照上述五項內(nèi)容做出測試。

據(jù)《21世紀(jì)報》（英文）報道，美國對733位擁有數(shù)百萬美元的富翁所做的調(diào)查顯示，對他們的成功起作用的前幾位因素均為“誠實地對待所有的人”、“嚴(yán)格地遵守紀(jì)律”以及“與人友好相處”等被稱為情商的因素；

據(jù)《廣州日報》報道，香港富商李嘉誠日前在出席捐贈一億港元予香港理工大學(xué)的儀式中講到，在他經(jīng)商的道路上，有助于他面對現(xiàn)實生活中各種錯綜復(fù)雜的問題，對他的成功起著很大作用的也是情商；

據(jù)《深圳特區(qū)報》報道，當(dāng)問起我國一些優(yōu)秀企業(yè)的老總，認(rèn)為“當(dāng)代大學(xué)畢業(yè)生最缺乏什么”時，他們的答案驚人地一致：缺乏情商?！?/p>

這些數(shù)據(jù)和事實再次引起了我們對幾年前曾熱烈討論過的情商這一話題的關(guān)注。我們想知道的是：作為孩子的父母，他們了解什么是情商嗎？他們怎樣看待情商在孩子成長中的作用？

1．情商與智商

情商與智商（IQ）兩者互異，但并不沖突，它們之間互相制約聯(lián)系，共同影響人的一生。心理學(xué)的研究提出了如下的公式：

成功100%=IQ20%+EQ80%

即人的一生，20%由智商決定，80%由情商主宰。

2．情緒情感影響人的學(xué)習(xí)效率

心理學(xué)家澤爾勒做了這樣的實驗，讓甲、乙兩組學(xué)習(xí)能力相同的學(xué)生都學(xué)習(xí)無意義音節(jié)，同時讓他們做排列方塊實驗，然后測驗他們對所排列圖形的記憶效果。

的評價，接著再讓他們繼續(xù)學(xué)習(xí)無意義音節(jié)；而對乙組的學(xué)生卻給予非常嚴(yán)厲的批評和指責(zé)，隨后讓他們再學(xué)習(xí)無意義音節(jié)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，乙組學(xué)生受到批評后，心情沮喪、緊張，方塊實驗成績越來越差，無意義音節(jié)的學(xué)習(xí)效果也大大降低，而甲組學(xué)生卻積極性高漲，學(xué)習(xí)效率大大提高。實驗證明，良好的情緒和情感狀態(tài)與學(xué)業(yè)成功之間存在著一種必然的關(guān)系。

◎家長對情商認(rèn)識的五大誤區(qū)

下面選錄的是部分被訪者的觀點。應(yīng)被訪者的要求，我們隱去他們的真實姓名。

◎蔡X生（保險業(yè)務(wù)員，女兒8歲）：情商？不知道是什么，沒聽說過，我的孩子在學(xué)校成績好、不受人欺負(fù)就行了，其他我不關(guān)心。

◎江X姍（普通文員，兒子7歲）：聽說過這個詞，沒怎么留意過，好像很大很空，感覺上就是教人怎么與上下級打交道吧。這和培養(yǎng)孩子有什么關(guān)系！我認(rèn)為孩子最重要的就是學(xué)習(xí)，將來考上個好大學(xué)，找個好工作。

◎田曠X（大學(xué)教師，兒子4歲）：我認(rèn)為孩子一出生開發(fā)智商更重要，因為錯過了孩子最佳的智力開發(fā)期就很難補(bǔ)救了，而情商是孩子稍大以后的事，可以慢慢來。

◎郁XX（律師，雙胞胎兒子1歲）：我覺得情商挺重要的，它是對孩子綜合素質(zhì)的一種培養(yǎng)。但這幾年光看到搞研究的人寫文章對這個問題討論來討論去的，在現(xiàn)實生活中怎么具體操作談得不多，比如說我的孩子剛滿1歲，我知道從哪些方面去培養(yǎng)、提高孩子的智商，可情商怎么培養(yǎng)，我一點概念都沒有。

◎莊X（企業(yè)營銷人員，兒子9歲）：只有那些智力一般的孩子才要去發(fā)展什么情商。要培養(yǎng)高智商的孩子就得讓他心無旁騖。早早地教孩子去處理人際關(guān)系，會讓孩子太早熟，影響孩子的學(xué)習(xí)。

經(jīng)過調(diào)查訪談，我們發(fā)現(xiàn)普通父母對情商的認(rèn)識存在著極大的偏差。我們將其總結(jié)為如下五大情商認(rèn)識的誤區(qū)：

誤區(qū)之一：情商就是指人際交往的能力，情商高的人公關(guān)能力強(qiáng)。

誤區(qū)之二：情商是虛的東西，在實際生活中根本無法操作。

誤區(qū)之三：智商是衡量人是否聰明的，情商是衡量人是否會為人處事的，二者毫無關(guān)系。

誤區(qū)之四：智商與情商是對立的，強(qiáng)調(diào)情商會使孩子過早關(guān)注學(xué)習(xí)以外的東西，影響孩子的學(xué)習(xí)。

誤區(qū)之五：孩子早期的智商培養(yǎng)更重要，而情商等孩子長大了再培養(yǎng)也不遲。

如何解決這些誤區(qū)？情商到底是什么？它和智商是什么關(guān)系呢？

◎情商是什么？

“情商”（英文簡稱EQ），又稱“情感智力”，因哈佛大學(xué)心理學(xué)教授、《紐約時報》專欄作家丹尼爾·戈爾曼的《情感智力》一書而風(fēng)靡全球。它主要指人類了解、控制自我情緒，理解疏導(dǎo)他人情緒，通過情緒的自我調(diào)節(jié)、控制以提高生存質(zhì)量和決定人生未來的關(guān)鍵性的品質(zhì)要素。具體來看，情商涵蓋了以下幾個方面的內(nèi)容：

●自動自發(fā)

高情商者做一切事情的動力來自于內(nèi)部，有很強(qiáng)的自覺性、主動性。決定做一件事后，沒有完成是不肯罷休的。做任何事情，都動機(jī)明確、興趣強(qiáng)烈、獨(dú)立積極、不甘落后，而且有勇氣，自信心強(qiáng)。一個情商高的孩子，懂得自動自發(fā)，自動做事、自動讀書、自動做功課……因此，就算他的智商不比別人高，但成績也可以比別人好。

●目光遠(yuǎn)大

高情商者目光長遠(yuǎn)，不沉溺于短暫的利益之中，他們想問題、做事情眼光放得遠(yuǎn)大，不會滿足于眼前的一點點欲望。

：“這里有糖，你們可以馬上吃，但如果等我出去辦完事回來再吃，你們可以得到雙份的糖?！备檶嶒灥慕Y(jié)果表明：那些有耐心等待的孩子，長大后比較能適應(yīng)環(huán)境、討人歡心、敢冒險、自信、可靠；而那些只滿足眼前欲望的孩子，長大后各方面的成就都不高。

●控制情緒

高情商者善于控制自己的情緒，任何時候都能做到頭腦冷靜、行為理智，能抑制感情的沖動，克制急切的欲望，及時化解和排除不良情緒，使自己始終保持良好的心境，心情開朗，胸懷豁達(dá)，心理健康。一個情商高的孩子，懂得適時調(diào)控自己的情緒，遇到煩惱的事情能自己化解，絕不會做出極端的事情來。

●認(rèn)識自我

一個人總有某些連自己也看不清楚的個性上的盲點，高情商者常常自我反省，并從不同的角度了解、認(rèn)識自己，客觀地評價自己，具有自知之明，為自己正確定位。因此，他能夠處理好周圍的一切關(guān)系，成功的機(jī)會總是比較大。一個情商高的孩子，會很清醒地看到自己的優(yōu)點和缺點，既不會因為成績好、受老師賞識而自傲，也不會因為自己在某方面不如人而自卑。

●人際技巧

高情商者善于洞察并理解別人的心態(tài)，能控制自己的情緒，設(shè)身處地為別人著想，領(lǐng)悟?qū)Ψ降母惺埽鹬厮说囊庖?。因此，他們善于人際溝通與合作，人際關(guān)系融洽，在復(fù)雜的人際環(huán)境中游刃有余。一個情商高的孩子，在集體中有好人緣，容易受老師和同學(xué)的喜愛和歡迎，很少感覺孤獨(dú)。

◎如何培養(yǎng)高情商的孩子

良好的情商是完全可以習(xí)得的。我們教給孩子恰當(dāng)?shù)那楦姓{(diào)節(jié)技能的時間開始得越早，這些情感調(diào)節(jié)技能就會越快地成為他們?nèi)可罴寄艿囊徊糠帧?-8歲是兒童行為習(xí)慣的養(yǎng)成期，在這期間，如果不對孩子進(jìn)行良好的情感培養(yǎng)和情商開發(fā)，將會坐失良機(jī)。

面，但核心的無非是引導(dǎo)孩子準(zhǔn)確地感知并處理好自己的情緒；對自身的情緒具有了敏銳的感知能力，就能為自己準(zhǔn)確定位，而不會為一時的環(huán)境所左右，就能理智地控制情緒，從而獲得良好的人際關(guān)系。作為家長，必須注意糾正自己不當(dāng)?shù)慕逃绞剑M早教孩子學(xué)習(xí)情感調(diào)節(jié)技能。

＃家長的錯誤態(tài)度和不當(dāng)行為

當(dāng)孩子出現(xiàn)情緒或行為問題時，大部分家長的錯誤處理態(tài)度或不當(dāng)?shù)男袨榉磻?yīng)不外表現(xiàn)為以下幾種類型：

●交換型，即用有吸引力的事物使孩子終止某些消極的情緒。

如見到孩子悲傷時，馬上去買孩子喜歡吃或玩的東西，只要孩子停止那種消極的情緒，什么條件都答應(yīng)；或者不管孩子的情緒如何，刻意壓制其情緒的爆發(fā)，甚至對他們說："如果你想別人看得起你，最好把這些不好的情緒埋在心里。"●懲罰型，即用責(zé)備、恐嚇或打罵來終止孩子的消極情緒。這類家長把注意力放在孩子的情緒或發(fā)泄情緒的行為上，不去深究孩子產(chǎn)生情緒的原因，甚至動輒以批評的態(tài)度對待孩子產(chǎn)生的情緒。就算有時主動了解原因也只是為了作出反應(yīng)："合理"的原因會得到諒解，稍微"不合理"的原因會受到責(zé)備，而非常"不合理"的原因會受到嚴(yán)懲。●冷漠型，即雖接受孩子的情緒表現(xiàn)，卻不作出積極的反應(yīng)或加以引導(dǎo)。這類家長不關(guān)心孩子情緒的變化，常會讓孩子感到孤獨(dú)和無助。

●說教型，即不注意孩子情緒或行為的原因，反復(fù)埋怨或羅羅嗦嗦地說教一番。這類家長的行為極易引起孩子的反抗或厭惡心理。以上4種處理方式，都對孩子情商的發(fā)展不利，必須加以克服。要想妥善處理孩子的情緒，提高孩子的情商，家長必須善于通過情感上的共鳴或移情作用培養(yǎng)孩子感覺他人情緒的能力。如看到孩子流淚，就能設(shè)身處地地想像孩子的處境并感受其悲痛；看到孩子生氣，則感受到其失敗或憤怒。家長接受并與孩子分享這種感受，會使孩子更有信心面對困難，因為孩子感到身邊有可信賴之人的支持。家長不責(zé)備孩子，不嘲笑孩子的情緒，不主觀地否定孩子的意向，不拒絕他們的要求，孩子就會讓家長了解他們的內(nèi)心世界。只要孩子覺得家長與自己的立場是一致的，就愿意與家長一塊解決問題，接納家長的意見。

所以，正確地提高孩子情商的做法應(yīng)該是：

▲捕捉溝通良機(jī)

家長要善于捕捉孩子情緒的變化，并抓住時機(jī)與孩子進(jìn)行語言和心靈的溝通。一個小學(xué)五年級的女孩子，某一天回到家里后什么話都不說，只是坐在沙發(fā)上默默地流淚。她媽媽看到了，什么也不問，只是輕輕坐在她身邊，溫柔地攬住女兒的肩膀。過了一會兒，女兒微笑著對媽媽說："謝謝媽媽在我身邊安慰我，現(xiàn)在我沒事了。"這位母親的做法很好地疏解了孩子的情緒。

▲分擔(dān)內(nèi)心感受

家長要善于問清孩子發(fā)生的事情及其原因，讓他們自己說出內(nèi)心的感受。這需要一些問話的技巧，家長可根據(jù)自己孩子的性格特征來把握。如對一個敏感的孩子，家長要從孩子的角度感受他的情緒，用語言表示理解或分擔(dān)孩子的看法、感受，然后再去找尋他情緒變化的原因，而不能直截了當(dāng)?shù)卦儐柹踔帘茊枴?/p>

▲避免大包大攬

家長不應(yīng)輕易對孩子的感受下結(jié)論，不要對他們的每個問題都提供答案，不要讓他們以為家長有義務(wù)為他們修補(bǔ)或處理任何問題。如孩子在外面受了小朋友的欺負(fù)，希望回到家里尋求支持，這時候，家長千萬不能輕易替代孩子解決他所遇到的麻煩，而應(yīng)引導(dǎo)他自己面對問題。

▲尋求解決辦法

家長應(yīng)以一種平等的姿態(tài)與孩子一同弄清問題的癥結(jié)，啟發(fā)他們理解人生未必事事順利，不如意事常八九。同時一同尋找解決問題的可能辦法，一同討論將來的計劃。

我們再來看看余世維《管理者的情商EQ》中提到的一些觀點：

情商簡稱EQ，是指一個人對情緒的知覺力、評估力、表達(dá)力、分析力、可得力、轉(zhuǎn)換力、調(diào)節(jié)力，涵蓋了自我情緒的控制調(diào)整能力、對人的親和力、社會適應(yīng)能力、人際關(guān)系的處理能力、對挫折的承受力、自我了解程度以及對他人的理解與寬容等。

余世維老師指出高智商（IQ），低情商（EQ）的四種普遍現(xiàn)象：一、不能適應(yīng)環(huán)境；二、不能委曲求全；三、不能顧全大局；四、不能領(lǐng)導(dǎo)群眾。

EQ不是情緒的發(fā)泄，是對情緒的察覺與利用，這包含兩方面的意思，一是察覺自己的情緒，二是善用別人的情緒，我們經(jīng)常說某人有優(yōu)點，某人有缺點，這其實是很片面的，我們常說的優(yōu)點和缺點，是一個人對自己情緒控制能力和對別人情緒的善用能力，而每一個特點都有正面和負(fù)面。

比如說：謹(jǐn)慎的正面是生存，周恩來一生唯謹(jǐn)慎，所以周恩來一生沒有什么大錯，但負(fù)面是保守，周恩來沒有唐朝魏征的敢于直諫、死諫，所以周恩來雖然在文化大革命中生存下來，但他沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，能阻止文化大革命的發(fā)生；

堅持的正面是目的，不達(dá)目的不罷休，哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸就是堅持的正面作用，而堅持的負(fù)面作用是固執(zhí)，東條英機(jī)固執(zhí)的認(rèn)為