超市員工培訓(xùn)考試試題

超市員工培訓(xùn)考試試題填空題1、顧客遺失商品來(lái)到你崗位前，應(yīng)幫助顧客填寫(xiě)物品_____________，告訴顧客如果一旦有信息的話將立即通知他。2、提醒并制止任何人攜帶_____________、_____________及_____________進(jìn)、出辦公區(qū)，如有需要，要填寫(xiě)_____________。3、對(duì)于有顧客要進(jìn)入到辦公區(qū)，必須及時(shí)的制止在_____________外，必要時(shí)通知主管前來(lái)處理。4、報(bào)損結(jié)束后，我退出電腦系統(tǒng)，監(jiān)督部門(mén)員工將報(bào)損的商品投入垃圾口，此時(shí)我應(yīng)站在__________________________地方。5、確認(rèn)投入垃圾口進(jìn)行銷(xiāo)毀的商品無(wú)_____________使用價(jià)值。6、制止_____________進(jìn)行報(bào)損。7、在關(guān)店后，將垃圾口和紙板箱口安裝_____________，并與_____________確認(rèn)設(shè)防。8、填寫(xiě)__________________________,在送貨單和發(fā)票接口處簽上名，寫(xiě)上日期，并加蓋_____________。9、除_____________的電視機(jī)不需要打開(kāi)抽查，其余商品都要開(kāi)箱檢查，避免夾帶其他商品。10、不允許_____________同時(shí)在同一倉(cāng)內(nèi)收貨。單項(xiàng)選擇題1、收銀線銀包內(nèi)的防盜起釘器的數(shù)量_____________。A.3個(gè)B.5個(gè)C、1個(gè)D.2個(gè)2、在收銀線巡崗時(shí),如發(fā)現(xiàn)有顧客糾紛,一時(shí)解決不了的,應(yīng)該把顧客帶到_____________.YAA.防損辦公室B.服務(wù)臺(tái)C.收銀辦公室D.2號(hào)房3、對(duì)于部門(mén)需要和供應(yīng)商進(jìn)行退貨時(shí)，我們需要對(duì)商品數(shù)量、名稱(chēng)、條碼等進(jìn)行_____________核對(duì)。A.5O%B.40%C.100%D.80%4、在收貨區(qū)員工結(jié)束收貨訂單收貨后，如發(fā)現(xiàn)實(shí)際收貨數(shù)量和_____________有出入時(shí)，需要讓收貨員工及供應(yīng)商停留在收貨區(qū)倉(cāng)位，并立即通知_____________前來(lái)。A.收貨區(qū)員工打印出的確認(rèn)單收貨區(qū)經(jīng)理B.商業(yè)部門(mén)員工打印出的確認(rèn)單主管C.收貨區(qū)員工打印出的確認(rèn)單商業(yè)部門(mén)經(jīng)理D.收貨區(qū)員工打印出的確認(rèn)單主管5、_____________已收貨商品A.隨機(jī)抽查B.每樣檢查C.不檢查D.視情況而定6、如監(jiān)控在對(duì)講機(jī)中要求去查看安全門(mén)，現(xiàn)場(chǎng)保安應(yīng)于_________分鐘內(nèi)到達(dá)并反饋。A.30B.10C.40D.207、嚴(yán)禁_____________將贈(zèng)品從非購(gòu)物通道拿入賣(mài)場(chǎng)A.員工B.促銷(xiāo)員C.員工及促銷(xiāo)員D.供應(yīng)商8、如果我的同事因?yàn)楣ぷ鞯男枰?，要將部分的公司物品暫時(shí)帶出辦公室，我應(yīng)該檢查他是否正確填寫(xiě)_____________。A.《攜入攜出單》B.《物品進(jìn)出單》C、《商品登記表》D.《開(kāi)門(mén)授權(quán)書(shū)》9、如果我的'同事因?yàn)楣ぷ鞯男枰?，要將部分供?yīng)商的物品帶入賣(mài)場(chǎng)，我應(yīng)該檢查他是否正確填寫(xiě)_____________。A.《攜入攜出單》B.《物品進(jìn)出單》C、《商品登記表》D.《開(kāi)門(mén)授權(quán)書(shū)》10、家電發(fā)貨，在我和物流交接是，我要確保_____________，而且物流人員和商業(yè)部門(mén)員工與我必須同時(shí)在場(chǎng)。A.大件進(jìn)口與出口同時(shí)打開(kāi)B.大件進(jìn)口處打開(kāi)C.大件出口處打開(kāi)D.大件進(jìn)口與出口不能同時(shí)打開(kāi)多項(xiàng)選擇題1、家電待發(fā)貨商品審核完后，通知監(jiān)控，請(qǐng)物流人員在_____________簽字。A.《退、換貨登記表》B.《送貨跟蹤表》C.《家電、團(tuán)購(gòu)發(fā)貨登記表》D.以上都是2、對(duì)于被退回的商品，除了原包裝的電視機(jī)外，其余我都要打開(kāi)外包裝，核對(duì)商品的_____________A.商品名稱(chēng)B.型號(hào)C.條碼D.以上都是3、顧客_____________三者必須相符。A.訂貨單B.實(shí)物C.收銀條D.以上都是4、燃燒的必要條件_____________A.可燃物B.溫度C.氧化劑D.燃點(diǎn)E.空氣5、火災(zāi)自動(dòng)滅火系統(tǒng)有下面哪種類(lèi)型_____________A.濕式B.干式C.干濕交替式D.預(yù)作用式E.雨淋式自動(dòng)噴水6、在員工對(duì)垃圾或紙板箱投時(shí)，我要確認(rèn)紙板箱是_____________A.完整的B.拆開(kāi)的C.鋪平的D.無(wú)夾帶商品E.以上都是7、突然有促銷(xiāo)員或員工要將贈(zèng)品從賣(mài)場(chǎng)拿到贈(zèng)品處，我們必須要確認(rèn)出倉(cāng)單上有以下人員的簽名A.收貨部經(jīng)理B.防損部經(jīng)理C.部門(mén)經(jīng)理D.處經(jīng)理8、認(rèn)真核查進(jìn)出辦公區(qū)人員的身份_____________指導(dǎo)并提醒在正確佩戴后方可進(jìn)入A.臨時(shí)加貨卡B.員工胸卡C.來(lái)訪證D.施工證9、前臺(tái)保安交接班時(shí)需對(duì)以下物品進(jìn)行交接A.鑰匙B.員工排班表C.所收的押金D.所收所發(fā)的證