企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀

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企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀篇1

1、負責(zé)國際市場對外聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)，向國外客商推廣公司，開發(fā)市場，準時處理客人的詢盤及各種需求。為客戶供應(yīng)主動、熱忱、滿足、周到的服務(wù)。

2、負責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部方案、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤;

3、按外貿(mào)要求傳遞相關(guān)的客戶要求,制作和辦理各種結(jié)匯所需單據(jù);

4、負責(zé)國際來賓的接待和公司內(nèi)部翻譯工作;

5、負責(zé)公司各網(wǎng)站平臺的日常維護和信息更新;能嫻熟操作B2B平臺，搭建B2B推廣平臺，同時通過其他網(wǎng)絡(luò)營銷方式進行業(yè)務(wù)推廣，增加產(chǎn)品曝光機率，獵取詢盤;開發(fā)客戶獵取訂單。

6、通過電話及郵件與客戶溝通訂單數(shù)量、價格、貨期、貨款等問題，整理各種表格數(shù)據(jù)并錄入系統(tǒng)，交給工廠支配生產(chǎn)。

7、負責(zé)信息搜集、整理，包括市場信息、客戶信息、合作伙伴信息等;

8、部門內(nèi)部檔案的制作、整理、統(tǒng)計和歸檔;

9、留意收集一線市場信息和用戶看法，反饋與公司，對公司市場開發(fā)、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)等供應(yīng)參考

10、完成上級支配的其他工作。

11，負責(zé)對供應(yīng)商信息的收集，整理，維護。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀篇2

外貿(mào)工作千頭萬緒，做為主心骨的業(yè)務(wù)人員，只有清楚地了解自己的工作內(nèi)容，熟悉工作職責(zé)，才能更好地完成工作。針對外貿(mào)業(yè)務(wù)人員日常工作，總結(jié)出以下十四個方面。

一、業(yè)務(wù)人員在國外選購商的詢價，做出產(chǎn)品報價前，應(yīng)了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年選購力量、消費區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求，我公司是否能夠生產(chǎn)等。這項工作，隨著外貿(mào)管理軟件的研發(fā)應(yīng)用，信息化工具的不斷完善，已經(jīng)能夠自動化統(tǒng)計顯示。外貿(mào)管理軟件中，都具備這樣的功能。

二、對于外商的郵件、傳真，原則上在24小時內(nèi)答復(fù);特別狀況需要延期的，應(yīng)準時向外商解釋及也許需要的時間。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作繁雜，詢盤郵件眾多，難免有遺忘的時候。但是隨著外貿(mào)管理軟件功能不斷完善，系統(tǒng)能自動提示業(yè)務(wù)人員：哪些郵件未回復(fù)?哪些郵件已經(jīng)多時未跟蹤?這很好地起到了一個提示的作用。

三、對于外商的產(chǎn)品報價，原則上根據(jù)公司財務(wù)部門經(jīng)核算后的價格表(外銷)執(zhí)行;公司財務(wù)部門依據(jù)市場狀況及生產(chǎn)成本，定期進行核算，對產(chǎn)品價格進行調(diào)整。

四、對于定單數(shù)量較大，外商所能接受的價格低于我公司公布的價格的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)先上報部門經(jīng)理批準實施;部門經(jīng)理不能批復(fù)的，報總經(jīng)理批準后實施。

五、對于CF及CIF報價，需要我方辦理運輸、保險的或需要進行法定檢驗的等事項，業(yè)務(wù)人員應(yīng)事先聯(lián)系相關(guān)中介機構(gòu)進行確定，選擇中介機構(gòu)應(yīng)考慮業(yè)務(wù)嫻熟、服務(wù)效率高及收費合理。

六、對于外商的寄樣要求，原則上要求到付;對于樣品數(shù)額較大，原則上對方擔(dān)當成本費用。在正式定單后，可以扣除成本及寄樣費用。特別狀況，如關(guān)系比較好的老客戶，我方可以預(yù)付并免收樣品，報部門經(jīng)理批準后執(zhí)行。費用較大的，可報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。

七、對于外商需要打樣的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，確保樣品的質(zhì)量及規(guī)格符合要求;樣品需要部門經(jīng)理審核后寄出;外商對于產(chǎn)品有包裝或嘜頭要求的，正式包裝或印刷前需經(jīng)外商確認。

八、付款方式上，原則上考慮前TT全部或部分作為定金，剩余見提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業(yè)務(wù)員負責(zé)對信用證做形式和內(nèi)容的檢查，發(fā)覺差異的，應(yīng)準時通知外商修改。信用證審查無誤后，報部門經(jīng)理復(fù)核。

九、原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復(fù)核無誤后，開頭支配生產(chǎn)方案，組織貨源，進行生產(chǎn)。

十、在定單生產(chǎn)階段，業(yè)務(wù)人員應(yīng)到生產(chǎn)車間會同生產(chǎn)主管對產(chǎn)品生產(chǎn)進行監(jiān)督、檢查，發(fā)覺問題準時解決;或由部門經(jīng)理協(xié)調(diào)解決，或部門經(jīng)理上報總經(jīng)理解決。嚴格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)時間符合同外商的商定。

十一、對于CF、CIF價格條款的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)在生產(chǎn)結(jié)束前一周，支配好貨代，確定定艙事宜;一般在船期前二日，支配裝柜、運輸。

十二、需要托付中介機構(gòu)進行報關(guān)、商品法定檢驗、保險的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)準時預(yù)備相關(guān)資料交中介機構(gòu)辦理;辦理過程中，業(yè)務(wù)人員可以幫助。

十三、收匯方式為信用證的，業(yè)務(wù)人員必需細心操作，謹慎處理，留意單證的全都性，做到平安收匯。

十四、全部收匯后，業(yè)務(wù)人員請對相關(guān)資料進行整理，將相關(guān)單據(jù)較財務(wù)部門準時外匯局、稅務(wù)局辦理核銷、退稅。并留意對外商的售后服務(wù)，進行跟蹤，以建立長期的可信任合作伙伴關(guān)系。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀篇3

一.外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程：

1.整理報價：

針對不同客戶詢盤，供應(yīng)相關(guān)報價資料。其中，對于出口產(chǎn)品的報價主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級、產(chǎn)品的規(guī)格型號、產(chǎn)品是否有特別包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。全部正式報價單需打印出來，并由經(jīng)理簽字存檔。

2.處理樣品：

制作具體樣品單，向工廠索取樣品，以免工廠錯誤打樣。收到樣品之后，應(yīng)核對樣品尺寸，質(zhì)量和照片，確保寄出的樣品同報價吻合，可以根據(jù)其生產(chǎn)。另，針對有的工廠的樣品費用問題同工廠和客戶協(xié)商。并針對寄樣費用，同客戶協(xié)商，協(xié)商不了的狀況下，匯報上級，達成解決之道。寄樣需記錄相關(guān)寄件信息，以便準時追蹤和后查。

3.訂貨(簽約)：

貿(mào)易雙方就報價達成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項與賣方企業(yè)進行協(xié)商，雙方協(xié)商認可后，需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程中，主要對商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價格、包裝、產(chǎn)地、裝運期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進行商談，并將商談后達成的協(xié)議寫入《購貨合同》。合同需由業(yè)務(wù)和經(jīng)理審批，填入“出口合同審核表(訂單跟蹤表)”，盡可能將各種估計費用都列明。通常狀況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。

4.收取訂金或信用證：

4.1：假如是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其它可能的問題，如有問題應(yīng)馬上請客人改證。

4.2：假如是T/T付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。

5.下國內(nèi)生產(chǎn)定單：

在收到信用證或預(yù)付款的前提下，開頭進行備貨。依據(jù)訂單制定生產(chǎn)方案單，經(jīng)過審批后，下達到生產(chǎn)部進行生產(chǎn)。如需要，應(yīng)同時下條碼貼紙的生產(chǎn)單給工廠，此類印刷品應(yīng)要求工廠供應(yīng)倍品，并確保掃讀OK，以免影響出貨。

6.追蹤和驗貨：

在備貨過程中，生產(chǎn)部同步進行生產(chǎn)進度匯報，對生產(chǎn)完的產(chǎn)品進行入庫登記，以便業(yè)務(wù)人員把握整個訂單的生產(chǎn)進度。一般在交貨期前一周，通知公司驗貨員驗貨。如客戶指定人員檢驗。一般要在交貨期兩周前與驗貨人聯(lián)系，預(yù)約驗貨時間，確保在交貨期前支配好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。

注：每次新產(chǎn)品出貨，需有大貨樣品留底。

7.租船訂艙：

7.1.在備貨的同時，假如本票業(yè)務(wù)不為客戶指定貨代，則向貨運代理公司詢

價，確定本次出運的貨代公司。

7.2、在貨物全部生產(chǎn)、包裝完畢后，生產(chǎn)部制作裝箱單，業(yè)務(wù)人員依據(jù)報來的裝箱單，結(jié)合合同及信用證貨物明細描述，開列出倉通知單。通常在開船一周前可拿到訂艙紙。

7.3、單證儲運部門依據(jù)出倉通知單、工廠制的裝箱單、信用證統(tǒng)一繕制全套的出運單據(jù)。出運單據(jù)包括出口貨物明細單、出口貨物報關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單。

7.4、單證儲運部門先將出口貨物明細單傳真給貨代公司進行配船訂艙，確認配船和費用后，預(yù)備全套報關(guān)單據(jù)(出口貨物明細單、報關(guān)托付書、出口貨物報關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、出口收匯核銷單等)寄到貨代公司用于報關(guān)、出運;

7.5、在貨代公司確認配船和費用后，收到貨代公司送貨通知單(要求在指定日期前將貨物運至指定倉庫)。

8.報檢：

國家法定商檢產(chǎn)品需拿到商檢證書。一般應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經(jīng)檢驗合格，附報檢托付書、外銷合同、信用證復(fù)印件、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、紙箱證等單據(jù)取得商檢局出具換證憑單，寄到貨代公司用于報關(guān)。

9.申領(lǐng)核銷單：

單證人員憑出口貨物明細單在本公司申領(lǐng)核銷單。

10.出口報關(guān)：

在拖柜同時將報關(guān)所需資料交給合作報關(guān)行，托付出口報關(guān)及做商檢通關(guān)換單。通常要給報關(guān)留出兩天時間(船截關(guān)前)。

10.1單證部門拿到核銷單后，將貨代公司報關(guān)所需的報關(guān)托付書、出口貨物報關(guān)單、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、外銷合同用快件寄出。聯(lián)系并確認貨代公司收到上述單據(jù)。

10.2公司負責(zé)商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司，貨代公司憑收到的商檢換證憑單，到出入境檢驗檢疫局換取出境貨物通關(guān)單。

10.3公司依據(jù)貨代公司的送貨通知按時將貨物送到貨代公司指定的倉庫。報關(guān)通過后，貨代公司支配集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。

11.收款：

11.1.預(yù)備文件：督促船公司盡快出提單樣板及運費帳單。認真核對樣本無誤后，向船公司書面確認提單內(nèi)容。假如提單需客人確認的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認后再要求船公司出正本。并同時預(yù)備其他相關(guān)文件(商業(yè)發(fā)票/一般原產(chǎn)地證/裝箱單等)。

11.2.交單：

采納L/C收匯的，應(yīng)在規(guī)定的交單時間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴格審單，確保沒有錯誤，才交銀行議付。

采納T/T收匯的，在取得提單后立刻傳真提單給客人付款，確認受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人。

12.核銷退稅：

一般在報關(guān)之日起90天內(nèi)核銷，核銷后公司方可到稅務(wù)局申報退稅。

13.業(yè)務(wù)登記/存檔：

每單出口業(yè)務(wù)在完成后要準時做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計等。

14.售后問題的處理：

因出口產(chǎn)品供貨方緣由產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導(dǎo)致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)準時處理。

注：以上業(yè)務(wù)處理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并應(yīng)同單證報關(guān)人員緊密協(xié)作工作，處理好相關(guān)交接工作，以免產(chǎn)生問題。

二.現(xiàn)有客戶維護和新客戶開發(fā)：

1.現(xiàn)有客戶關(guān)系維護

1.1：處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

1.2：適時對重點客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)待政策，并供應(yīng)肯定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。

1.3：在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候。

1.4：準時向客戶供應(yīng)我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品名目。

2.新客戶開發(fā)

通過展會、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，查找新的客源。

三.其他相關(guān)職責(zé)：

1.外事接待

2.建立客戶檔案，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺帳。并對每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進行備份，以備查用。

3.留意市場動態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場信息，統(tǒng)計、整理、歸檔。

4.提交月/季度報表和年度總結(jié)。

5.留意不斷提高業(yè)務(wù)員自身學(xué)問和素養(yǎng)。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀篇4

1.幫助外貿(mào)經(jīng)理開展外貿(mào)工作，處理相關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù)。

2.進行外貿(mào)市場行業(yè)信息收集，客戶信息整理。

3.處理客戶的詢函以及整理和歸檔相關(guān)工作資料。

4.組織和參與各類展會，開拓客戶。

5.協(xié)調(diào)外貿(mào)部與其他部門的工作聯(lián)絡(luò)。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀篇5

1、準時支配好打樣。要按客戶的要求，書面具體列出打樣單。

打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能支配打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。樣品完成后，應(yīng)認真審核樣品，寄出前，必需拍照存入電腦檔案。

2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。

當遇到方案部未能準時供應(yīng)核價單，客戶又要立刻供應(yīng)報價時，業(yè)務(wù)員應(yīng)馬上動手，收集相應(yīng)的核價單數(shù)據(jù)，自己制作出精確?????的核價單。

3、樂觀主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。

樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應(yīng)馬上發(fā)信給客戶，特別客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終堅固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。

客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單，并馬上下發(fā)到有關(guān)部門。

客服文員的崗位職責(zé)

1、定期對客戶進行回訪并做好相關(guān)記錄;

2、根據(jù)方案定期為客戶介紹公司各項服務(wù)，保障所介紹內(nèi)容質(zhì)量并對客戶關(guān)系進行培育和維護;

3、按要求對已經(jīng)做好的網(wǎng)站內(nèi)容進行檢查并切實保證對客戶的定制內(nèi)容和所需格式符合要求;

4、對已經(jīng)上傳的客戶信息進行推廣;

5、向老客戶介紹公司的新產(chǎn)品和服務(wù);

6、解答客戶的疑難問題;

7、完成臨時性、突發(fā)性、緊急性任務(wù)。

考評要求

1、客戶回訪是否有效地收集了解了相關(guān)信息以利于公司提高服務(wù)質(zhì)量;

2、是否按要求準時上傳了客戶在網(wǎng)站所需信息;

3、是否按要求對客戶定制資料進行了編輯和發(fā)布管理;

4、是否保障了客戶定制內(nèi)容和格式的進度和質(zhì)量;

5、是否準時向客戶介紹了公司的新產(chǎn)品和服務(wù);

6、是否準時解答了客戶的疑難問題。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀篇6

1.Listing管理：負責(zé)listing的上傳，優(yōu)化。

2.營銷管理：負責(zé)各自賬號的營銷工作、推廣工作、營銷成本掌握工作。

3.數(shù)據(jù)分析：依據(jù)市場和自身各項數(shù)據(jù)，分析并制定合適的銷售策略和優(yōu)化策略。

4.發(fā)貨管理：依據(jù)數(shù)據(jù)和主管指導(dǎo)，制定精準的發(fā)貨方案并負責(zé)跟進。

5.風(fēng)險把控：負責(zé)賬號平安管理，準時發(fā)覺風(fēng)險、規(guī)避風(fēng)險。

6.完成領(lǐng)導(dǎo)和主管支配的其他相關(guān)工作。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀篇7

1、客戶開發(fā)職責(zé)：通過各種資源和渠道開發(fā)新客戶，查找訂單資源。

2、客戶關(guān)系維護方面：準時提交客戶要求的調(diào)查問題和表格，就突發(fā)問題和質(zhì)量交期問題和客戶溝通和溝通。

3、業(yè)務(wù)工作的開展職責(zé)：負責(zé)與客戶溝通，收集業(yè)務(wù)的相關(guān)信息，了解客戶的要求，并做好記錄，負責(zé)公司產(chǎn)品包裝及市場推廣;負責(zé)客戶前期授信的幫助調(diào)查。

4、負責(zé)產(chǎn)品報價工作的進行：負責(zé)公司相關(guān)產(chǎn)品的價格調(diào)查和核算工作;負責(zé)對外報價與公司內(nèi)部價格的協(xié)調(diào)工作。

5、面輔料跟蹤和統(tǒng)計：跟蹤面輔料的訂購和到料狀況，訂單完成后面輔料的收集和整理工作。

6、訂單進度跟蹤：了解業(yè)務(wù)組各個業(yè)務(wù)員的訂單訂購、生產(chǎn)和走貨狀況。

7、業(yè)務(wù)員考察培訓(xùn)：通過定期和不定期的考察了解業(yè)務(wù)員的工作力量和工作狀態(tài)，進行有針對性的或者是專題性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高業(yè)務(wù)員的力量和業(yè)務(wù)水平和學(xué)問。

8、本部門業(yè)務(wù)工作方案的制定和推動：制定精確?????的業(yè)務(wù)進展方案和指標，并通過自身管理和領(lǐng)導(dǎo)工作的開展來確保工作方案的順當開展和落實。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀篇8

1、通過展會、和網(wǎng)頁廣告等渠道樂觀開拓海外市場，查找新客戶;

2、宣揚、推銷公司產(chǎn)品及服務(wù)，向客戶供應(yīng)報價、解答客戶詢問;

3、利用郵件、電話等通訊工具與客戶進行溝通;

4、承接、評審、下達客戶的訂單;

5、協(xié)作客戶完成訂單的出貨支配;

6、受理、記錄、下達并回復(fù)客戶投拆;

7、維護B2B網(wǎng)絡(luò)平臺(alibaba,madeinChina);

8、維護客戶，做好售后服務(wù);

9、準時供應(yīng)市場最新資訊及最新產(chǎn)品動態(tài)，對新產(chǎn)品提出立項的提議。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀篇9

1、樂觀跟進并悉心維護公司老客戶，深度挖掘客戶潛力，建立長期合作關(guān)系;

2、通過網(wǎng)絡(luò)平臺及展會推廣公司產(chǎn)品、開發(fā)新客戶。主要貿(mào)易平臺及參與展會包括：阿里巴巴，公司網(wǎng)站，廣交會，汽配展;

3、對于公司安排的詢盤賜予專業(yè)回復(fù)，并對意向較強的客戶持續(xù)跟進，引導(dǎo)成交;

4、跟進客戶，確定訂單細節(jié)，明晰出貨收款，幫助后勤備貨，支配詳細發(fā)貨事宜，并在發(fā)貨后幫助客戶清關(guān);

5、負責(zé)來司客戶的接待、談判工作(分析客戶實際需求，商談合作開發(fā)，并依據(jù)客戶實際狀況報價等);

6、幫助上級完成業(yè)務(wù)工作支配，完成公司安排的團隊工作任務(wù)。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀篇10

1.熟識行業(yè)產(chǎn)品動向以及相關(guān)的行業(yè)學(xué)問

2.阿里巴巴國際站付費平臺日常管理和運營，不斷優(yōu)化產(chǎn)品獵取詢盤.

3.公司老客戶的維護和新詢盤的報價、跟進、下單

4.香港以及國外展會的前期預(yù)備及參加.

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀篇11

1、較強的業(yè)務(wù)開發(fā)力量，懂得如何高效的推斷、回復(fù)、跟進詢盤，并轉(zhuǎn)化成訂單;

2、能夠與國外客戶嫻熟運用韓語進行有效溝通，獨立操作業(yè)務(wù)并處理訂單;

3、負責(zé)客戶的日常往來工作，索樣及報價等，并定期向客戶推舉新產(chǎn)品;

4、上級領(lǐng)導(dǎo)支配的其他相關(guān)工作

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀篇12

1.運用公司現(xiàn)有推廣資源(阿里，谷歌)開拓國外市場。

2.利用互聯(lián)網(wǎng)及免費資源對公司產(chǎn)品進行推廣，營銷，并開拓國外市場。

3.負責(zé)整個出口流程的操作，包括聯(lián)系客戶，制單，發(fā)貨，維護客戶等工作。

4.英語6級或?qū)I(yè)4級，能嫻熟與外商溝通并有接待外商閱歷，能獨立完成客戶驗廠等相關(guān)工作。

5.責(zé)任心強，擅長共享。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀篇13

1.協(xié)作公司的所需，準時作好翻譯工作

2.熟識產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所把握，并能獨立分析其組成和賜予精確?????的報價

3.熟識產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同

4.能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶準時的答復(fù)

5.能有隨機應(yīng)變的力量，處理好客戶的疑問，并努力下單

6.生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證

7.準時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的狀況

8.妥當保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀篇14

1)負責(zé)阿里巴巴國際站平臺的打理，管理公司子賬號，更新及發(fā)布新產(chǎn)品

2)準時回復(fù)、處理Alibaba獵取客戶詢盤，跟進客戶

3)依據(jù)公司要求定期通過郵件或者電話維護老客戶促進產(chǎn)品新的成交

3)會使用Google,Facebook,領(lǐng)英等社交軟件開發(fā)客戶，跟進公司新老客戶

4)定期對存檔客戶進行分析，整理并反饋

5)完成公司要求的月度、季度、年度銷售目標

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀篇15

1、負責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作，組織落實公司年度外貿(mào)業(yè)務(wù)工作目標，規(guī)范外貿(mào)業(yè)務(wù)流程;

2、負責(zé)開拓國際市場，了解、搜集市場信息，及同行業(yè)競爭對手的狀況，開發(fā)新客戶與其建立業(yè)務(wù)聯(lián)系;

3、國外關(guān)系客戶日常維護工作，包括對客戶的詢問解答、答復(fù)及其他相關(guān)問題;

4、負責(zé)全部外貿(mào)單證的制作及外匯核銷工作及電子口岸的網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)工作;

5、負責(zé)國外客戶的接待工作，接機、支配參觀等事宜;

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀篇16

1.開發(fā)歐洲、美洲、日本市場;

2.接待來訪客戶

3.處理詢價和跟進客戶。跟進訂單項目

4.接受上級臨時支配任務(wù)，聽從支配

5.海外參展、海外客戶訪問

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀篇17

1、通過平臺，將公司產(chǎn)品發(fā)布到B2B平臺進行推廣。

2、負責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)開拓，整理客戶資料，聯(lián)系客戶，對客戶的詢盤進行回盤。

3、開發(fā)新客戶，依據(jù)銷售指標，制定可行的銷售方案及執(zhí)行方案，并付諸實施。

4、客戶從國外來訪時，做好接待客戶及洽談工作。

5、完成上級交辦的其他工作。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀篇18

1、利用網(wǎng)絡(luò)平臺開拓海外市場，尋求跟蹤海外客戶，整理并回復(fù)詢盤并做好后期跟進工作;

2、準時了解市場信息，維護公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺后臺數(shù)據(jù)并做好新產(chǎn)品的發(fā)布;

3、保持與客戶良好的溝通，維護好老客戶關(guān)系，負責(zé)產(chǎn)品的國外市場的推廣與銷售;

4、樂觀與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào)，保證貨物按時出口。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀篇19

1、開發(fā)國際市場新客戶，維護老客戶;;

2、開發(fā)客戶并達成業(yè)務(wù)合作，擴大公司在醫(yī)藥行業(yè)市場占有量;

3、客戶關(guān)系維護，提升客戶滿足度，并促進客戶二次開發(fā);

4、促進商務(wù)溝通及合同簽訂事宜，并跟進產(chǎn)品交付;

5、分析并把握市場動態(tài)，向上級供應(yīng)最前沿有效市場資訊，關(guān)心公司達成業(yè)務(wù)合作;

6、接收并分析客戶看法與訴求，推動內(nèi)部改善;

7、遵守公司規(guī)章制度，合理掌握營銷費用;

8、完成上級交辦的其他任務(wù)。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀（精選19篇）

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀篇1

1、負責(zé)國際市場對外聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)，向國外客商推廣公司，開發(fā)市場，準時處理客人的詢盤及各種需求。為客戶供應(yīng)主動、熱忱、滿足、周到的服務(wù)。

2、負責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部方案、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤;

3、按外貿(mào)要求傳遞相關(guān)的客戶要求,制作和辦理各種結(jié)匯所需單據(jù);

4、負責(zé)國際來賓的接待和公司內(nèi)部翻譯工作;

5、負責(zé)公司各網(wǎng)站平臺的日常維護和信息更新;能嫻熟操作B2B平臺，搭建B2B推廣平臺，同時通過其他網(wǎng)絡(luò)營銷方式進行業(yè)務(wù)推廣，增加產(chǎn)品曝光機率，獵取詢盤;開發(fā)客戶獵取訂單。

6、通過電話及郵件與客戶溝通訂單數(shù)量、價格、貨期、貨款等問題，整理各種表格數(shù)據(jù)并錄入系統(tǒng)，交給工廠支配生產(chǎn)。

7、負責(zé)信息搜集、整理，包括市場信息、客戶信息、合作伙伴信息等;

8、部門內(nèi)部檔案的制作、整理、統(tǒng)計和歸檔;

9、留意收集一線市場信息和用戶看法，反饋與公司，對公司市場開發(fā)、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)等供應(yīng)參考

10、完成上級支配的其他工作。

11，負責(zé)對供應(yīng)商信息的收集，整理，維護。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀篇2

外貿(mào)工作千頭萬緒，做為主心骨的業(yè)務(wù)人員，只有清楚地了解自己的工作內(nèi)容，熟悉工作職責(zé)，才能更好地完成工作。針對外貿(mào)業(yè)務(wù)人員日常工作，總結(jié)出以下十四個方面。

一、業(yè)務(wù)人員在國外選購商的詢價，做出產(chǎn)品報價前，應(yīng)了解客戶基本信息，包括是否終端客戶、年選購力量、消費區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求，我公司是否能夠生產(chǎn)等。這項工作，隨著外貿(mào)管理軟件的研發(fā)應(yīng)用，信息化工具的不斷完善，已經(jīng)能夠自動化統(tǒng)計顯示。外貿(mào)管理軟件中，都具備這樣的功能。

二、對于外商的郵件、傳真，原則上在24小時內(nèi)答復(fù);特別狀況需要延期的，應(yīng)準時向外商解釋及也許需要的時間。外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作繁雜，詢盤郵件眾多，難免有遺忘的時候。但是隨著外貿(mào)管理軟件功能不斷完善，系統(tǒng)能自動提示業(yè)務(wù)人員：哪些郵件未回復(fù)?哪些郵件已經(jīng)多時未跟蹤?這很好地起到了一個提示的作用。

三、對于外商的產(chǎn)品報價，原則上根據(jù)公司財務(wù)部門經(jīng)核算后的價格表(外銷)執(zhí)行;公司財務(wù)部門依據(jù)市場狀況及生產(chǎn)成本，定期進行核算，對產(chǎn)品價格進行調(diào)整。

四、對于定單數(shù)量較大，外商所能接受的價格低于我公司公布的價格的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)先上報部門經(jīng)理批準實施;部門經(jīng)理不能批復(fù)的，報總經(jīng)理批準后實施。

五、對于CF及CIF報價，需要我方辦理運輸、保險的或需要進行法定檢驗的等事項，業(yè)務(wù)人員應(yīng)事先聯(lián)系相關(guān)中介機構(gòu)進行確定，選擇中介機構(gòu)應(yīng)考慮業(yè)務(wù)嫻熟、服務(wù)效率高及收費合理。

六、對于外商的寄樣要求，原則上要求到付;對于樣品數(shù)額較大，原則上對方擔(dān)當成本費用。在正式定單后，可以扣除成本及寄樣費用。特別狀況，如關(guān)系比較好的老客戶，我方可以預(yù)付并免收樣品，報部門經(jīng)理批準后執(zhí)行。費用較大的，可報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。

七、對于外商需要打樣的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，確保樣品的質(zhì)量及規(guī)格符合要求;樣品需要部門經(jīng)理審核后寄出;外商對于產(chǎn)品有包裝或嘜頭要求的，正式包裝或印刷前需經(jīng)外商確認。

八、付款方式上，原則上考慮前TT全部或部分作為定金，剩余見提單傳真件付款，及全部短期信用證。收匯銀行和業(yè)務(wù)員負責(zé)對信用證做形式和內(nèi)容的檢查，發(fā)覺差異的，應(yīng)準時通知外商修改。信用證審查無誤后，報部門經(jīng)理復(fù)核。

九、原則上，公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復(fù)核無誤后，開頭支配生產(chǎn)方案，組織貨源，進行生產(chǎn)。

十、在定單生產(chǎn)階段，業(yè)務(wù)人員應(yīng)到生產(chǎn)車間會同生產(chǎn)主管對產(chǎn)品生產(chǎn)進行監(jiān)督、檢查，發(fā)覺問題準時解決;或由部門經(jīng)理協(xié)調(diào)解決，或部門經(jīng)理上報總經(jīng)理解決。嚴格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)時間符合同外商的商定。

十一、對于CF、CIF價格條款的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)在生產(chǎn)結(jié)束前一周，支配好貨代，確定定艙事宜;一般在船期前二日，支配裝柜、運輸。

十二、需要托付中介機構(gòu)進行報關(guān)、商品法定檢驗、保險的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)準時預(yù)備相關(guān)資料交中介機構(gòu)辦理;辦理過程中，業(yè)務(wù)人員可以幫助。

十三、收匯方式為信用證的，業(yè)務(wù)人員必需細心操作，謹慎處理，留意單證的全都性，做到平安收匯。

十四、全部收匯后，業(yè)務(wù)人員請對相關(guān)資料進行整理，將相關(guān)單據(jù)較財務(wù)部門準時外匯局、稅務(wù)局辦理核銷、退稅。并留意對外商的售后服務(wù)，進行跟蹤，以建立長期的可信任合作伙伴關(guān)系。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀篇3

一.外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程：

1.整理報價：

針對不同客戶詢盤，供應(yīng)相關(guān)報價資料。其中，對于出口產(chǎn)品的報價主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級、產(chǎn)品的規(guī)格型號、產(chǎn)品是否有特別包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。全部正式報價單需打印出來，并由經(jīng)理簽字存檔。

2.處理樣品：

制作具體樣品單，向工廠索取樣品，以免工廠錯誤打樣。收到樣品之后，應(yīng)核對樣品尺寸，質(zhì)量和照片，確保寄出的樣品同報價吻合，可以根據(jù)其生產(chǎn)。另，針對有的工廠的樣品費用問題同工廠和客戶協(xié)商。并針對寄樣費用，同客戶協(xié)商，協(xié)商不了的狀況下，匯報上級，達成解決之道。寄樣需記錄相關(guān)寄件信息，以便準時追蹤和后查。

3.訂貨(簽約)：

貿(mào)易雙方就報價達成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項與賣方企業(yè)進行協(xié)商，雙方協(xié)商認可后，需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程中，主要對商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價格、包裝、產(chǎn)地、裝運期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進行商談，并將商談后達成的協(xié)議寫入《購貨合同》。合同需由業(yè)務(wù)和經(jīng)理審批，填入“出口合同審核表(訂單跟蹤表)”，盡可能將各種估計費用都列明。通常狀況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。

4.收取訂金或信用證：

4.1：假如是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其它可能的問題，如有問題應(yīng)馬上請客人改證。

4.2：假如是T/T付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。

5.下國內(nèi)生產(chǎn)定單：

在收到信用證或預(yù)付款的前提下，開頭進行備貨。依據(jù)訂單制定生產(chǎn)方案單，經(jīng)過審批后，下達到生產(chǎn)部進行生產(chǎn)。如需要，應(yīng)同時下條碼貼紙的生產(chǎn)單給工廠，此類印刷品應(yīng)要求工廠供應(yīng)倍品，并確保掃讀OK，以免影響出貨。

6.追蹤和驗貨：

在備貨過程中，生產(chǎn)部同步進行生產(chǎn)進度匯報，對生產(chǎn)完的產(chǎn)品進行入庫登記，以便業(yè)務(wù)人員把握整個訂單的生產(chǎn)進度。一般在交貨期前一周，通知公司驗貨員驗貨。如客戶指定人員檢驗。一般要在交貨期兩周前與驗貨人聯(lián)系，預(yù)約驗貨時間，確保在交貨期前支配好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。

注：每次新產(chǎn)品出貨，需有大貨樣品留底。

7.租船訂艙：

7.1.在備貨的同時，假如本票業(yè)務(wù)不為客戶指定貨代，則向貨運代理公司詢

價，確定本次出運的貨代公司。

7.2、在貨物全部生產(chǎn)、包裝完畢后，生產(chǎn)部制作裝箱單，業(yè)務(wù)人員依據(jù)報來的裝箱單，結(jié)合合同及信用證貨物明細描述，開列出倉通知單。通常在開船一周前可拿到訂艙紙。

7.3、單證儲運部門依據(jù)出倉通知單、工廠制的裝箱單、信用證統(tǒng)一繕制全套的出運單據(jù)。出運單據(jù)包括出口貨物明細單、出口貨物報關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單。

7.4、單證儲運部門先將出口貨物明細單傳真給貨代公司進行配船訂艙，確認配船和費用后，預(yù)備全套報關(guān)單據(jù)(出口貨物明細單、報關(guān)托付書、出口貨物報關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、出口收匯核銷單等)寄到貨代公司用于報關(guān)、出運;

7.5、在貨代公司確認配船和費用后，收到貨代公司送貨通知單(要求在指定日期前將貨物運至指定倉庫)。

8.報檢：

國家法定商檢產(chǎn)品需拿到商檢證書。一般應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經(jīng)檢驗合格，附報檢托付書、外銷合同、信用證復(fù)印件、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、紙箱證等單據(jù)取得商檢局出具換證憑單，寄到貨代公司用于報關(guān)。

9.申領(lǐng)核銷單：

單證人員憑出口貨物明細單在本公司申領(lǐng)核銷單。

10.出口報關(guān)：

在拖柜同時將報關(guān)所需資料交給合作報關(guān)行，托付出口報關(guān)及做商檢通關(guān)換單。通常要給報關(guān)留出兩天時間(船截關(guān)前)。

10.1單證部門拿到核銷單后，將貨代公司報關(guān)所需的報關(guān)托付書、出口貨物報關(guān)單、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、外銷合同用快件寄出。聯(lián)系并確認貨代公司收到上述單據(jù)。

10.2公司負責(zé)商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司，貨代公司憑收到的商檢換證憑單，到出入境檢驗檢疫局換取出境貨物通關(guān)單。

10.3公司依據(jù)貨代公司的送貨通知按時將貨物送到貨代公司指定的倉庫。報關(guān)通過后，貨代公司支配集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。

11.收款：

11.1.預(yù)備文件：督促船公司盡快出提單樣板及運費帳單。認真核對樣本無誤后，向船公司書面確認提單內(nèi)容。假如提單需客人確認的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認后再要求船公司出正本。并同時預(yù)備其他相關(guān)文件(商業(yè)發(fā)票/一般原產(chǎn)地證/裝箱單等)。

11.2.交單：

采納L/C收匯的，應(yīng)在規(guī)定的交單時間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴格審單，確保沒有錯誤，才交銀行議付。

采納T/T收匯的，在取得提單后立刻傳真提單給客人付款，確認受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人。

12.核銷退稅：

一般在報關(guān)之日起90天內(nèi)核銷，核銷后公司方可到稅務(wù)局申報退稅。

13.業(yè)務(wù)登記/存檔：

每單出口業(yè)務(wù)在完成后要準時做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計等。

14.售后問題的處理：

因出口產(chǎn)品供貨方緣由產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導(dǎo)致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)準時處理。

注：以上業(yè)務(wù)處理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并應(yīng)同單證報關(guān)人員緊密協(xié)作工作，處理好相關(guān)交接工作，以免產(chǎn)生問題。

二.現(xiàn)有客戶維護和新客戶開發(fā)：

1.現(xiàn)有客戶關(guān)系維護

1.1：處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

1.2：適時對重點客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)待政策，并供應(yīng)肯定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。

1.3：在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候。

1.4：準時向客戶供應(yīng)我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品名目。

2.新客戶開發(fā)

通過展會、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，查找新的客源。

三.其他相關(guān)職責(zé)：

1.外事接待

2.建立客戶檔案，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺帳。并對每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進行備份，以備查用。

3.留意市場動態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場信息，統(tǒng)計、整理、歸檔。

4.提交月/季度報表和年度總結(jié)。

5.留意不斷提高業(yè)務(wù)員自身學(xué)問和素養(yǎng)。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀篇4

1.幫助外貿(mào)經(jīng)理開展外貿(mào)工作，處理相關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù)。

2.進行外貿(mào)市場行業(yè)信息收集，客戶信息整理。

3.處理客戶的詢函以及整理和歸檔相關(guān)工作資料。

4.組織和參與各類展會，開拓客戶。

5.協(xié)調(diào)外貿(mào)部與其他部門的工作聯(lián)絡(luò)。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀篇5

1、準時支配好打樣。要按客戶的要求，書面具體列出打樣單。

打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能支配打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。樣品完成后，應(yīng)認真審核樣品，寄出前，必需拍照存入電腦檔案。

2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。

當遇到方案部未能準時供應(yīng)核價單，客戶又要立刻供應(yīng)報價時，業(yè)務(wù)員應(yīng)馬上動手，收集相應(yīng)的核價單數(shù)據(jù)，自己制作出精確?????的核價單。

3、樂觀主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。

樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應(yīng)馬上發(fā)信給客戶，特別客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終堅固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。

客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單，并馬上下發(fā)到有關(guān)部門。

客服文員的崗位職責(zé)

1、定期對客戶進行回訪并做好相關(guān)記錄;

2、根據(jù)方案定期為客戶介紹公司各項服務(wù)，保障所介紹內(nèi)容質(zhì)量并對客戶關(guān)系進行培育和維護;

3、按要求對已經(jīng)做好的網(wǎng)站內(nèi)容進行檢查并切實保證對客戶的定制內(nèi)容和所需格式符合要求;

4、對已經(jīng)上傳的客戶信息進行推廣;

5、向老客戶介紹公司的新產(chǎn)品和服務(wù);

6、解答客戶的疑難問題;

7、完成臨時性、突發(fā)性、緊急性任務(wù)。

考評要求

1、客戶回訪是否有效地收集了解了相關(guān)信息以利于公司提高服務(wù)質(zhì)量;

2、是否按要求準時上傳了客戶在網(wǎng)站所需信息;

3、是否按要求對客戶定制資料進行了編輯和發(fā)布管理;

4、是否保障了客戶定制內(nèi)容和格式的進度和質(zhì)量;

5、是否準時向客戶介紹了公司的新產(chǎn)品和服務(wù);

6、是否準時解答了客戶的疑難問題。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀篇6

1.Listing管理：負責(zé)listing的上傳，優(yōu)化。

2.營銷管理：負責(zé)各自賬號的營銷工作、推廣工作、營銷成本掌握工作。

3.數(shù)據(jù)分析：依據(jù)市場和自身各項數(shù)據(jù)，分析并制定合適的銷售策略和優(yōu)化策略。

4.發(fā)貨管理：依據(jù)數(shù)據(jù)和主管指導(dǎo)，制定精準的發(fā)貨方案并負責(zé)跟進。

5.風(fēng)險把控：負責(zé)賬號平安管理，準時發(fā)覺風(fēng)險、規(guī)避風(fēng)險。

6.完成領(lǐng)導(dǎo)和主管支配的其他相關(guān)工作。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀篇7

1、客戶開發(fā)職責(zé)：通過各種資源和渠道開發(fā)新客戶，查找訂單資源。

2、客戶關(guān)系維護方面：準時提交客戶要求的調(diào)查問題和表格，就突發(fā)問題和質(zhì)量交期問題和客戶溝通和溝通。

3、業(yè)務(wù)工作的開展職責(zé)：負責(zé)與客戶溝通，收集業(yè)務(wù)的相關(guān)信息，了解客戶的要求，并做好記錄，負責(zé)公司產(chǎn)品包裝及市場推廣;負責(zé)客戶前期授信的幫助調(diào)查。

4、負責(zé)產(chǎn)品報價工作的進行：負責(zé)公司相關(guān)產(chǎn)品的價格調(diào)查和核算工作;負責(zé)對外報價與公司內(nèi)部價格的協(xié)調(diào)工作。

5、面輔料跟蹤和統(tǒng)計：跟蹤面輔料的訂購和到料狀況，訂單完成后面輔料的收集和整理工作。

6、訂單進度跟蹤：了解業(yè)務(wù)組各個業(yè)務(wù)員的訂單訂購、生產(chǎn)和走貨狀況。

7、業(yè)務(wù)員考察培訓(xùn)：通過定期和不定期的考察了解業(yè)務(wù)員的工作力量和工作狀態(tài)，進行有針對性的或者是專題性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高業(yè)務(wù)員的力量和業(yè)務(wù)水平和學(xué)問。

8、本部門業(yè)務(wù)工作方案的制定和推動：制定精確?????的業(yè)務(wù)進展方案和指標，并通過自身管理和領(lǐng)導(dǎo)工作的開展來確保工作方案的順當開展和落實。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀篇8

1、通過展會、和網(wǎng)頁廣告等渠道樂觀開拓海外市場，查找新客戶;

2、宣揚、推銷公司產(chǎn)品及服務(wù)，向客戶供應(yīng)報價、解答客戶詢問;

3、利用郵件、電話等通訊工具與客戶進行溝通;

4、承接、評審、下達客戶的訂單;

5、協(xié)作客戶完成訂單的出貨支配;

6、受理、記錄、下達并回復(fù)客戶投拆;

7、維護B2B網(wǎng)絡(luò)平臺(alibaba,madeinChina);

8、維護客戶，做好售后服務(wù);

9、準時供應(yīng)市場最新資訊及最新產(chǎn)品動態(tài)，對新產(chǎn)品提出立項的提議。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀篇9

1、樂觀跟進并悉心維護公司老客戶，深度挖掘客戶潛力，建立長期合作關(guān)系;

2、通過網(wǎng)絡(luò)平臺及展會推廣公司產(chǎn)品、開發(fā)新客戶。主要貿(mào)易平臺及參與展會包括：阿里巴巴，公司網(wǎng)站，廣交會，汽配展;

3、對于公司安排的詢盤賜予專業(yè)回復(fù)，并對意向較強的客戶持續(xù)跟進，引導(dǎo)成交;

4、跟進客戶，確定訂單細節(jié)，明晰出貨收款，幫助后勤備貨，支配詳細發(fā)貨事宜，并在發(fā)貨后幫助客戶清關(guān);

5、負責(zé)來司客戶的接待、談判工作(分析客戶實際需求，商談合作開發(fā)，并依據(jù)客戶實際狀況報價等);

6、幫助上級完成業(yè)務(wù)工作支配，完成公司安排的團隊工作任務(wù)。

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀篇10

1.熟識行業(yè)產(chǎn)品動向以及相關(guān)的行業(yè)學(xué)問

2.阿里巴巴國際站付費平臺日常管理和運營，不斷優(yōu)化產(chǎn)品獵取詢盤.

3.公司老客戶的維護和新詢盤的報價、跟進、下單

4.香港以及國外展會的前期預(yù)備及參加.

企業(yè)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)優(yōu)秀篇11

1、較強的業(yè)務(wù)開發(fā)力量，懂得如