營業(yè)主管應具備的四種身份

第3頁共3頁營業(yè)主管應具備的四種身份營業(yè)主管應具備的四種身份縣公司充分利用二季度時間開展各崗位技能提升培訓，本次營業(yè)主管培訓班，目的是為了有效做好網(wǎng)點風險防范，加強營業(yè)網(wǎng)點營運管理，堅持以營業(yè)主管履職為抓手，貫徹落實相關(guān)工作制度，為網(wǎng)點轉(zhuǎn)型開展起到積極促進作用。我想與大家溝通就是各位要明確四種身份，認真抓好履職，做一名合格的營業(yè)主管。1、建隊伍，落實責任，做好崗位履職“執(zhí)行者”。在座的營業(yè)主管們一方面是用工的需求營業(yè)主管必須是B類以上員工；另一方面必須選取風險意識強、業(yè)務素質(zhì)好、合規(guī)才能強、網(wǎng)點經(jīng)歷豐富的員工任職營業(yè)主管，主要擔負網(wǎng)點日常營運管理、內(nèi)控合規(guī)與操作風險管理、現(xiàn)場風險管理等職責。所以營業(yè)主管要認真履職，并且敢于履職，對規(guī)章制度、業(yè)務知識理解到位、執(zhí)行到位、風險控制到位，在規(guī)章制度執(zhí)行上不打擦邊球，不打折執(zhí)行，不搖擺執(zhí)行，對于不合規(guī)的行為要堅決制止，對問題整改要徹底，杜絕屢查屢犯，真正發(fā)揮其應有的作用。各位營業(yè)主管謹記本職工作的原那么性，堅決抵抗、及時糾正不符合規(guī)章制度的操作，形成“嚴”的工作氣氛，推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作提質(zhì)增效。2、練內(nèi)功，提升素質(zhì)，當好網(wǎng)點經(jīng)營“內(nèi)管家”。各位營業(yè)主管一是要加強日常學習〔網(wǎng)絡學習和崗位自學相結(jié)合〕，強化內(nèi)控制度、合規(guī)知識、風險防范、現(xiàn)場管理等知識學習，實在進步工作才能。此外，積極帶著網(wǎng)點隊伍開展學習，堅持每月組織點鈔、加打憑條、漢字錄入等實操技能演練，不斷進步團隊業(yè)務知識和操作技能程度，進一步進步網(wǎng)點人員業(yè)務素質(zhì)、履崗履職才能，為團隊競爭力注入更強的能動力。二是營業(yè)主管要學會科學統(tǒng)籌工作時間，擅長發(fā)現(xiàn)問題，勤于考慮，繼續(xù)加強業(yè)務學習，不斷提升自身業(yè)務才能，積極工作，要做到細心，認真對待每一項工作；做到細致，關(guān)注工作中的每一個細節(jié)；做到細微，用心做好每一件小事將營業(yè)主管工作做深做細做實，做出成效。3、強考核，建立機制，干好制度執(zhí)行“監(jiān)視員”?？h公司將強化營業(yè)主管履職工作的履職檢查考評，對營業(yè)主管工作職責及每日每月檢查事項進展明確和細化，檢查人員定期和不定期地對營業(yè)主管的履職情況進展檢查，催促網(wǎng)點營業(yè)主管履職才能，提升工作質(zhì)量。同時建立考核機制，打通營業(yè)主管晉升通道，對營業(yè)主管工作進展按月考核，考核結(jié)果作為評優(yōu)評先、職級調(diào)整、崗位調(diào)整及獎懲等的主要根據(jù)，提升營業(yè)主管工作積極性。通過考核和鼓勵，促使營業(yè)主管做好各項制度執(zhí)行的“監(jiān)視員”，為網(wǎng)點標準運營站好崗、履好職、盡好責。4、強協(xié)同，互相配合，當好支局開展“參謀員”。營業(yè)主管和支局負責人要真正表達制約與協(xié)同的關(guān)系，實現(xiàn)良好的溝通與協(xié)調(diào)，為支局的合規(guī)開展共同努力，要進步辦事效率。在保證質(zhì)量的根底上較快地完成各項工作任務，不拖泥帶水、拖拖拉拉。對支局布置的任務執(zhí)行要快速，對文件精神的傳達要迅速，對各項檢查工作整改要及時。5、抓好管控，確保履職到位。稽查管理要對營業(yè)主管提出的問題認真進展疏理，并保障問題反應的渠道暢通，指導配合營業(yè)主管履好職，推動營業(yè)主管工作有效施行。本次培訓將重點就每日行理事及履職考核進展重點講解。希望通過培訓，充分發(fā)揮營業(yè)主管監(jiān)視職能，促使網(wǎng)點到達效勞考核優(yōu)、標準過失少、風控意識強的