麥麥窩童裝網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方案設計

前言 1第一章麥麥窩童裝網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方案設計 2一、 策劃背景 2二、 營銷環(huán)境分析 2三、 市場細分與定位 3四、 營銷策略組合 4五、 投資收益分析 6六、 經(jīng)營風險與控制 8第二章麥麥窩童裝網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)調(diào)査方案 9一、 調(diào)研目標 9二、 調(diào)研方案指標體系 錯誤!未定義書簽。三、 研究方式和方法 9三、 研究的組織形式 10四、 調(diào)研經(jīng)費與物資 10五、 其他 11第三章麥麥窩童裝網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)調(diào)查報告 12一、 市場調(diào)查概況分析 12二、 市場競爭情況調(diào)查 12三、 網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標和階段目標 13四、 市場營銷 13五、 調(diào)查結(jié)果分析 14總結(jié) 17致謝 18參考文獻 19附錄 20隨著中國家庭收入的進一步提高和城鎮(zhèn)居民小康生活水平的逐步提高，童裝產(chǎn)業(yè)在整個童裝產(chǎn)業(yè)中所占的比例很小，統(tǒng)計顯示，當前我國童裝產(chǎn)量僅占全國童裝總產(chǎn)量的6%左右。專家指出，未來幾年，童裝的需求量將以10%以上的速度遞增，所以打造強勢品牌己成為中國童裝行業(yè)的重中之重。中國國內(nèi)城市居民的各類童裝消費近年來呈上升趨勢，年均增長26.5%o在現(xiàn)實中現(xiàn)在小孩的服飾需求也平?；荒戤斨衅綍r兩套，過生日一套，六一節(jié)一套，過春節(jié)一到兩套，一年當中最少需求5-6套，市場較樂觀。中國擁有龐大的童裝消費主體，童裝市場具有極大的開拓潛力。為了童裝店更好的運行，我搜集相關資料，進行市場調(diào)研，制作調(diào)查問卷,進行網(wǎng)上發(fā)放。根據(jù)這市場勢頭，我想在淘寶網(wǎng)上開一家符合4-12歲年齡段的童裝店，款式新穎時尚，質(zhì)量放心，價格合理。讓每一位媽媽挑的放心，孩子穿的舒心。與此同時，本店還將設想推出家庭親子裝，并且會舉辦系列酬賓活動。讓每一位孩子都能在幸福的家庭里茁壯成長。第一章麥麥窩童裝網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方案設計一、 策劃背景(一)公司簡介店鋪名稱：麥麥窩童裝店經(jīng)營范圍：主要經(jīng)營4-12歲年齡段童裝以及系列家庭裝。其中童裝分4-6歲段的小童裝、7-9歲段的中童裝、10-12歲段的大童裝。網(wǎng)店特色：麥麥窩童裝網(wǎng)店的特色就是衣服質(zhì)量好，價位低，性價比很高,能得到很多寶媽媽們的喜歡，在同行業(yè)中，也是佼佼者。發(fā)展目標戰(zhàn)略目標：從淘寶扶植版或虛擬版店鋪做起，用一段時間積累一定的信用度樹立一定的知名度，增加網(wǎng)店成交量，有一定的資本后，擴大網(wǎng)店規(guī)模，增加網(wǎng)店商品數(shù)量和種類，升級為旺鋪版甚至于是旗艦店版店鋪。階段目標：做好店鋪裝修，尋找合適自己網(wǎng)店的貨源，保質(zhì)保量。慢慢深入市場，開發(fā)客戶。開店初期，自己嘗試進行網(wǎng)絡營銷推廣，提升店鋪的人氣。網(wǎng)下通過自己的人脈進行一些簡單的營銷方式，例如口碑策略。進度安排第一個階段：確定貨源，淘寶網(wǎng)開店，維護。第二個階段：進行店鋪裝修并開發(fā)客戶。第三個階段：有一定資金后，擴大店鋪，增加商品種類和數(shù)量。第四個階段：宣傳推廣。第五個階段：網(wǎng)店進入正軌運營。第六個階段：將網(wǎng)店做大做強。例如：麥麥窩童裝網(wǎng)店在創(chuàng)業(yè)期間，首先確定了我們網(wǎng)店的貨源，然后進行店鋪裝修，在店鋪裝修的時候，也要進行開發(fā)客戶，當麥麥窩童裝網(wǎng)店有了一定的資金做鋪墊的時候，我們就能夠擴大店鋪，增加我們店鋪的種類和數(shù)量。此時，我們就能夠進行下一步的進度，我們就要做宣傳，做推廣了，當我們的宣傳與推廣到了一定的程度，我們的網(wǎng)店也就正式步入正軌，最后一個家段就是我們大家共同的心愿，把網(wǎng)店做大做強。二、 營銷環(huán)境分析(一)行業(yè)現(xiàn)狀國內(nèi)網(wǎng)絡童裝市場仍然面臨著幾大挑戰(zhàn)。首先，與傳統(tǒng)渠道相比，網(wǎng)絡童裝市場的銷量不到前者的1%,消費者通過網(wǎng)絡訂購童裝的習慣還有待培養(yǎng)；其次，在網(wǎng)絡童裝市場，至今沒有一家真正成功的公司；此外，傳統(tǒng)的童裝業(yè)巨頭，還沒有一家進軍網(wǎng)絡童裝市場，缺乏示范效應。品牌成新興市場競爭核心：打造一流品牌、產(chǎn)品和服務才是立身之本，即使渠道改成了互聯(lián)網(wǎng)也不會例外。童裝行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)時代，顧客會通過各種渠道購買便宜的衣服，但不會放棄對品牌，產(chǎn)品質(zhì)量和設計的根本需求。尋求突破線上線下模式：隨著網(wǎng)絡規(guī)模的不斷擴大，童裝網(wǎng)購品牌也有計劃向線下拓展，這種線上線下的結(jié)合模式正在被越來越多的童裝企業(yè)所嘗試。(一)麥麥窩童裝店網(wǎng)店SWOT分析優(yōu)勢（S）：網(wǎng)購方便快捷，不需要花費大量的時間進行選購商品，只需點擊鼠標進行挑選，更省去了交通的費用出了不能試穿外，能夠安心等待商品送貨上門，價格更是比商場里的價格便宜。劣勢（W）：因為處于創(chuàng)業(yè)階段的初期，在店鋪裝修、營銷、管理、控制等方面可能存在一些不足。機會（0）：因為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和電子商務的發(fā)展，大多數(shù)年輕人都在享受網(wǎng)絡購物的樂趣?，F(xiàn)代的年輕人非常習慣網(wǎng)上購物。這給網(wǎng)上商店帶來很大的好處和很多商機。威脅（T）：網(wǎng)上購物市場很大，同行競爭較為激烈，在這種情況下，我們只有提供物美價廉的產(chǎn)品，更好的售前和售后服務，這樣才能在這巨大市場中擁有一席之地。三、市場細分與定位(一)市場細分主要銷售兒童的服裝，針對不同的客戶，按其情況為其提供產(chǎn)品的策略規(guī)劃、營銷策劃、網(wǎng)絡渠道建立、平臺搭建、運營支持、客戶服務、倉儲物流等一系列電子商務交易。（二） 目標市場的選擇前期：選擇B-C模式，力求確保網(wǎng)站的信譽和產(chǎn)品質(zhì)量的保證能夠真正體現(xiàn)給消費者，讓消費者所購買的產(chǎn)品-買得放心，用的安心。后期：向B-B模式過渡，市場有更大的潛力幫助大多數(shù)企業(yè)實現(xiàn)向電子商務的轉(zhuǎn)型。上城是長遠的目標。雖然中國當前的電子商務市場還比較小，但其市場需求和潛力是巨大的。預計近期內(nèi)將有突破性進展。（三） 市場定位定位是我們營銷理論與實踐領域的另一個重要戰(zhàn)略構想。通過定位，我們找到了自己的市場切入點和亮點?；诋a(chǎn)品功能定位：基于品牌業(yè)務，為中小企業(yè)提供全方位的電子商務解決方案。依據(jù)顧客利益定位：以優(yōu)質(zhì)完善的服務、高效的反應機制，維護顧客的利益。根據(jù)使用者類型定位：針對不同的顧客，為其制定不同的策劃方案和服務方案。四、營銷策略組合(一)產(chǎn)品策略立足自己的目標定位，找到自己產(chǎn)品的特色,注重產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務質(zhì)量。近年來，中國的童裝企業(yè)競爭非常激烈。在產(chǎn)品制造中，童裝傾向于把制造勞動投入，同時把精力集中在設計和市場營銷上。當前麥麥窩童裝店產(chǎn)品策略如下：產(chǎn)品款式豐富麥麥窩童裝店在開店初期，服裝產(chǎn)品的款式非常豐富，滿足兒童和寶媽們對服裝將款式的需求。產(chǎn)品款式獨特麥麥窩獨特的童裝，他們擁有自己的設計團隊，配備了專業(yè)水平的設計師,創(chuàng)新設計。做工無異麥麥窩童裝店每批貨的材質(zhì)、所供都沒有差異，生產(chǎn)廠家保證每批次的產(chǎn)品,都相同，做工無異。價格策略成本定價法對剛剛開起的店鋪來說，正處于萌芽時期，尚未被子顧客所熟知，在供應商那里提少量的貸并在定價上能夠與之競爭的店低一些，以先獲得少部分的利潤為主，抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽。所以在定價方面要貼近成本定價,采用成本定價法。.市場定價法即根據(jù)競爭對手的價格參照進行定價，市場跟隨者緊跟在領導者和挑戰(zhàn)者背后，以模仿著稱，其產(chǎn)品價格通常低于領導者和挑戰(zhàn)者一個價格層級，接近于市場平均價，而因為市場補缺者提供的產(chǎn)品或服務是市場所稀缺或不足的，具有很強的差異化，專業(yè)性很強，目標市場較窄，用戶對價格的討價還價能力較弱，所以在定價上同樣可實施高價策略。要參照市場上競爭者的定價，與他們相近，不能太高，也不能太低。.心理定價法尾數(shù)定價策略：在確定零售價格時，以零頭數(shù)尾數(shù)為目的，讓用戶有一個便宜的心理感受，或者按照習慣的要求，按照吉利尾數(shù)的價格，也促進了購買。例如：寶寶的一件外套，采用99.99元定價，其實與100元只差0.01元，但卻讓顧客覺得是90多元，會讓顧客覺得與別人相比比較便宜。整體定價策略：與尾數(shù)定價策略相比，利用顧客支付一個價格的心理，采用整數(shù)定價策略適用于不熟悉高端，名牌產(chǎn)品或消費者的產(chǎn)品。特價定價策略：這是利用一些顧客追求廉價的心理，把價格定得更低來實現(xiàn)公開銷售或擴大銷售目的。濫用這種手段將損害企業(yè)形象。例如：網(wǎng)店老板每周都會推出一款也加商品，限時搶購，這樣既增加了店鋪的活躍度，也能夠減少庫存，使得一些積壓久的商品進行特價處理。得到資金的周轉(zhuǎn)。（三） 渠道策略批發(fā)商處進貨批發(fā)商采購的問題越來越大，訂單越來越多，服務也不可避免地會出現(xiàn)問題。他們都有自己的老客戶，除非他們成為大客戶，否則很難和他們聊天，而且可能會有折扣。在合作開始時，我們必須明確交貨時間、換貨等問題。批發(fā)市場進貨在有一定數(shù)量的資金后，能夠選擇去批發(fā)市場進貨。對于一些大的批發(fā)市場采購來說，在批發(fā)市場購買需要有強大的議價能力，力求把價格降到最低，并建立與批發(fā)商建立良好關系，與批發(fā)商進行商品交換問題進行澄清，以免發(fā)生爭執(zhí)。廠家直接進貨店鋪擴大后，因為大批量的批發(fā)商品，能夠?qū)ふ艺?guī)廠家。因為供應充足，信用度高，如果長期合作，一般能夠交換產(chǎn)品。如果你有充足的資金儲備，分銷渠道，并沒有放養(yǎng)或不怕藥的危險，那么你能夠去找廠家進貨。（四） 促銷策略基本策略2018年麥麥窩童裝店的促銷策略主要是在周年慶典，假日銷售，季節(jié)變化等方面及時組織各種促銷活動，細化品牌文化，擴大銷售，尋找高品味的消費氛圍。以時尚，品位，性價比為促銷原則，千方百計為顧客盡一切可能，讓顧客不但感受到邁邁童裝店的專業(yè)，更關懷，視顧客的意愿為己任。促銷方式團購一聚劃算。淘寶聚劃算是一種購買的形式，淘寶官方開發(fā)平臺是由淘寶官方組織的一個網(wǎng)上團購活動，是一個網(wǎng)站的銷售人員策劃，每周登記報名聚劃算，通過審核立即準備團購產(chǎn)品。競價排名一直通車。直通車優(yōu)勢簡單說就是多快好省，全方位提供各類報表以及信息咨詢，為推廣產(chǎn)品打下堅實的基礎?？焖俸啽愕呐坎僮鞴ぞ呤巩a(chǎn)品管理更加科學高效。智能預測工具，使產(chǎn)品優(yōu)化計劃更加自信和自信。人性化的時冋和地理管理，能夠有效地控制促銷成本，節(jié)省時間，省力，更節(jié)約成本。免運費活動。配合大型促銷使用免運費優(yōu)惠。限購。限時搶購，也稱為閃購，以有限的銷售形式定期推出該產(chǎn)品，一般價格為原價1-5折，專享會員限購，每個銷售持續(xù)時間為5-10天，先到購買，限時限量，售完即止。會員積分回饋。制定會員制與積分回饋規(guī)則。淘金幣。通過讓利為店鋪精準、高效沉淀目標用戶。淘金幣活動倡導微利,通過連帶購買積累回頭客，提升收益。廣告計劃2018年麥麥窩童裝店廣告宣傳活動是促銷活動的重要組成部分，以廣告年度主線為關鍵環(huán)節(jié)，廣告項目活動既要獨立，突出主題，還要與年度廣告方案階段回聲和后續(xù)廣告階段。具體計劃見下表：表1麥麥窩童裝店2017年廣告計劃

時間(月)活動項目廣告(萬元)占全年宣傳費比例(%)直通車硬廣淘客傭金(%)1春節(jié)全場放假2.51.672.000.5052情人節(jié)53.332.282.7253白色情人節(jié)53.333.002.0054店鋪周年1510.005.0010.0055五一+母親節(jié)7.55.004.003.5056兒童節(jié)+父親節(jié)7.55.004.003.5057年中促銷7.55.004.003.5058七夕促銷85.334.004.0059開學9.56.333.506.00510十一22.515.0010.0012.50511雙十一3020.0010.0020.00512雙十二3020.0010.0020.005合計150100.00五、投資收益分析(一)投資安排麥麥窩童裝店2018年的投資與銷售配套并同步實施，以保守預測和穩(wěn)健理

財為原則，制定了以下投資安排，合計共51.5萬元，具體安排見下表：

表2麥麥窩童裝店2018年投資預算表時間追加投資(萬元)一般投入技術增長投入1月20.52月20.53月30.54月315月316月317月518月519月5110月3111月31.512月31.5合計4011.5(一)預計成本麥麥窩童裝店的主要成本構成為：制造成本、快遞費、廣告費用、員工薪酬、管理費用。各項預測如下表3：表3麥麥窩童裝店2018年預計成本表（單位：萬元）時間制造成本快遞費廣告費用員工薪酬管理費用1月301.322.9222月301.352.9223月301.552.9224月702.5152.9225月50272.9226月50272.9227月50272.9228月522.182.9229月602.692.92210月1004222.92211月1405302.92212月1405302.922合計80231.314735.0424（三）收益分析麥麥窩童裝店主要的銷售費用是廣告費用，經(jīng)過框算，得到2018年的預算損益，見下表。表4麥麥窩童裝店2018年預計損益表損益表 單位：元項目行次2018年累計一、主營業(yè)務收入112000000減：主營業(yè)務成本38020000經(jīng)營費用（快遞費）1313000主營業(yè)務稅金及附加5438400二、主營業(yè)務利潤61758600三、業(yè)務利潤91758600加：其他業(yè)務利潤8減：管理費用9240000財務費用10員工薪酬11350400三、營業(yè)利潤121168200加：投資收益13補貼收入14營業(yè)外收入15減：營業(yè)外支出16力廿：以前年度損益調(diào)整17四、利潤總額181168200減：所得稅（33%）19385506五、凈利潤20782649六、經(jīng)營風險與控制（一）品牌風險與控制品牌延伸是指品牌對原有產(chǎn)品的使用或者是與現(xiàn)有產(chǎn)品不同的產(chǎn)品，這是企業(yè)戰(zhàn)略中常用的新產(chǎn)品引入，也是品牌資產(chǎn)使用的重要途徑。萬一某一產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，就會導致麥麥窩童裝品牌受到影響。為控制品牌風險，在下一階段擴張時先準備培養(yǎng)副品牌或子品牌?，F(xiàn)階段，麥麥窩童裝店僅限在男士童裝款式上進行開發(fā)，新產(chǎn)品來源于品牌延伸的風險不大。(一)競爭不確定性帶來的風險與控制競爭的不確定性使得麥麥窩童裝店的風險主要表現(xiàn)在B2C正處于快速增長期，不斷變化的消費需求，互聯(lián)網(wǎng)市場的消費也從便宜實用到品牌，品質(zhì)。新興品牌不斷涌現(xiàn)，競爭更加激烈。麥麥窩童裝店瞄準兒童中檔價位市場，力求提升自己的品牌意識，逐步提高市場份額，以應對競爭風險的不確定性，即“不變應萬變”。（三） 產(chǎn)品品質(zhì)風險與控制麥麥窩童裝店當前釆用的是委托加工生產(chǎn)童裝，在產(chǎn)品品質(zhì)控制方面自主性較弱。一旦產(chǎn)品質(zhì)量下降，可能導致銷售下滑，從而影響公司的營銷目標。為了控制產(chǎn)品質(zhì)量風險，出貨前必須重新進行質(zhì)量檢驗，即盡量避免給客戶帶來童裝問題。并與供應商保持良好的溝通，及時向本店尋求問題并向廠家反饋消費者。（四） 成本風險與控制成本風險是每個企業(yè)在經(jīng)營過程中都會遇到問題，特別是近年來原材料價格上漲，造成產(chǎn)品成本上升，從而影響到店面的利潤水平。為應對成本風險，麥買禾童裝店將與供應商建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，共同控制生產(chǎn)成本。在銷售定價方面，留出充足的降價空間以吸收成本壓力。最后，加速產(chǎn)品差異化發(fā)展的進程，降低消費者對價格的敏感度。第二章麥麥窩童裝網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)調(diào)查方案一、 調(diào)研目標通過對麥麥窩童裝網(wǎng)店信息化現(xiàn)狀的調(diào)研，深入了解麥麥窩童裝網(wǎng)店的發(fā)展現(xiàn)狀，與時代的成功接軌。分析制約網(wǎng)店發(fā)展壯大的瓶頸，找到小微網(wǎng)店可持續(xù)發(fā)展的道路,提高網(wǎng)店的信息化利用程度。為小型網(wǎng)店發(fā)展壯大提出合理的建議。二、 研究方式和方法.地點湖南湘潭市.對象童裝網(wǎng)店老板服裝店客服寶媽.調(diào)研時間2017年11月25H—2017年12月28日.各步驟時間步驟時間確定課題11月26日設計方案11月28日-12月2日統(tǒng)計調(diào)查階段（設計問卷）12月3日問卷調(diào)查12月4日-12月8□收集資料12月9日統(tǒng)計整理階段12月100-12月12日統(tǒng)計分析階段12月130-12月15日撰寫調(diào)查報告12月20日-12月25日總結(jié)調(diào)查工作12月底11月280-12月2日：是設計方案階段，查詢先關資料，進行整理，使設計方案更加的具體可行。12月3日：是進行問卷設計，對于問卷設計我們詢問了專業(yè)人士，使問卷更加有可信度。12月4日-12月8日：進行問卷調(diào)查，我們發(fā)放問卷，然后給不同的人進行問卷調(diào)查，然后進行問卷回收。（五）收集資料本次調(diào)查采用重點調(diào)查的方法，通過互聯(lián)網(wǎng)收集信息，設計調(diào)查方案，問卷調(diào)查。（六） 研究資料將研究的對象大致分為兩個部分（網(wǎng)店人員、寶媽），并分別進行考察，將收集到的問卷進行整理，再加以分析。找出麥麥窩童裝小型網(wǎng)店當前的優(yōu)勢與劣勢，提出一個適合麥麥窩童裝小型網(wǎng)店的發(fā)展模式。（七） 實踐根據(jù)本次調(diào)研結(jié)果,結(jié)合統(tǒng)計學原理和相關知識，得出結(jié)論，撰寫調(diào)研報告，總結(jié)調(diào)査工作，評估調(diào)查成果。三、研究的組織形式調(diào)研活動的效率從根本上取決于組織內(nèi)部的分工，各施其職，為進行高效率的調(diào)研活動，制定以下研究組織形式，需要求助于其他專業(yè)的同學。主要任務由自己完成。以小組形式進行調(diào)研，每組5人，一名組長，四名組員協(xié)助組長進行工作。組長組員組員組員組員王治峰王冬雪孫雪松鄧昌文李東明四、調(diào)研經(jīng)費與物資(一)調(diào)研預算階段項目項目明細金額準備階段打印費調(diào)研方案打印費100調(diào)査階段聯(lián)絡費電話及網(wǎng)絡聯(lián)絡網(wǎng)店費用100整理階段資料費資料收集打印費用20分析階段工具彩筆，A4紙10使用階段打印費調(diào)查報告打印費用30合計 260（二）物資階段設備準備階段電腦、圖書、問卷調(diào)查階段電腦、手機整理階段電腦、統(tǒng)計表分析階段電腦、圖書使用階段使用階段五、其他(一)工作制度1、 提高認識，深入學習理論知識并不斷實踐實踐，擴大知識面，增加對小型快餐行業(yè)的了解。2、 制定方案，明確調(diào)研目標，有步驟有條理地進行。3、 本著實事求是的精神，切忌弄虛作假。4、 提高理論認識，及時捕捉最有效的信息，在理論的指導下，完善此次調(diào)研。（二） 經(jīng)費管理此次調(diào)研經(jīng)費共計260元，由小組5人共同承擔。（三） 其他相關事項此次調(diào)研活動以安全第一，禁止校外活動。調(diào)查來的數(shù)據(jù)要真實可靠，并且要完整使用到論文當中。最重要的是安全第一，早安全第一的基礎上進行調(diào)研,禁止校外活動。第三章麥麥窩童裝網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)調(diào)查報告一、 市場調(diào)查概況分析21世紀是數(shù)字信息時代和互聯(lián)網(wǎng)時代。在當代社會，隨著中國改革開放的深入，城市越來越大，工作越來越晚，交通越來越繁忙，通過電子商務網(wǎng)（網(wǎng)購）這個途徑只會越來越深化，越來越被更多的人采用。(一)網(wǎng)店優(yōu)勢買一件應季的衣服，采用傳統(tǒng)的途徑解決問題，需要空出專門的時間，到商業(yè)區(qū)進行逛，挑，試，買幾個動作，當然如果后續(xù)不滿意還要加上個退的環(huán)節(jié)，從這個方面來說，要買這件衣服所花的除了標簽上標的價格之外，還要花費時間成本，交通成本等等，勞心勞力；而相對于網(wǎng)購，點擊鼠標，半個小時完成挑選對比，除了不能試穿，全部搞定，能夠安心等待衣服上門，而且價格絕對是要比商城里便宜得多（因為不必支付商城的物業(yè)，人員，廣告等等成本的均攤）。可謂既省時冋，又省金錢同時，我們能夠經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問卷,進行終端用戶調(diào)查，了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務以及如何打出我們的品牌，隨時掌握市場概況。（二） 目標市場的設定童裝是著重于年輕的消費者群體，年齡在20至40之冋的年輕朋友們，這些消費者會使我們網(wǎng)店的最大客戶群。（三） 產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和電子商務的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費者對網(wǎng)上購物越來越感興趣，因為網(wǎng)上購物能夠節(jié)省購物時冋，并且還能夠提供大量的產(chǎn)品供消費者選擇，這是非常方便。現(xiàn)代年輕人非常適合網(wǎng)上購物這種方式，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會為我們提供大量的商機。但是網(wǎng)上購物最大的擔憂依然是信譽問題，所以我們的營銷模式將采用實體店加網(wǎng)店同時運營，這樣我們網(wǎng)店在網(wǎng)上的信譽將得到極大提高。二、 市場競爭情況調(diào)查(一)主要競爭對手情況公司實力、產(chǎn)品情況（種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占率等）：經(jīng)過對多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，我們的競爭對手已經(jīng)比較成熟，但是他們所使用的經(jīng)營模式存在著一些明顯的失誤，我們以前對一些消費人群進行了深入的調(diào)研，他們對網(wǎng)上購物最為擔心的依然是被欺騙，（對于湖南的消費者而言，服裝類商品的知名度，是影響他們購買商品的一個較大的因素），經(jīng)過了這些深入的了解，我相信非常有利于我們網(wǎng)店的發(fā)展。當前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還能夠，但是對于消費者而言信譽度還不夠高，產(chǎn)品的知名度也是不夠的，這些對我們很有利。(一)公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢我們使用在線商店和實體店同時運營，以提高我們網(wǎng)上商店的在線聲譽；而且，在網(wǎng)上商店運營的早期階段，我們將大力開展廣告宣傳，提升網(wǎng)上商店產(chǎn)品的知名度。在這個點上，我們將和各大服裝生產(chǎn)廠家合作，每件我們網(wǎng)店買的產(chǎn)品，我們都將在衣服的后領上、褲子的后腰上縫上我們網(wǎng)店的標簽或者LOGO。這樣我們網(wǎng)店的廣告費也將減少一大筆，同時還能提高我們網(wǎng)店的人氣。并且隨時提供在線咨詢幫助客戶了解我們的產(chǎn)品。三、 網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標和階段目標(一)戰(zhàn)略目標讓網(wǎng)上購物變得更簡單、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。讓我們的客戶盡情的享受快樂、簡單生活。（二） 階段目標尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場，開發(fā)客戶。為了提高自己店鋪的知名度，在店鋪初期，營銷應該是合適的，但是只有在網(wǎng)絡不夠的情況下，才能在各種線上線下推廣。（三） 進度安排第一個階段：市場調(diào)研，分析問卷，了解客戶需求；第二個階段：確定貨源，開發(fā)客戶；第二個階段：實體店開張；淘寶網(wǎng)開店、維護；第三個階段：宣傳推廣；第四個階段：網(wǎng)店及實體店進入正軌運營；第五個階段：開發(fā)自己的網(wǎng)站；第六個階段：將網(wǎng)店做大做強；終極目標：利用網(wǎng)店做成一個遍布全球的連鎖“商店”，即在全國各地都設有我們的貨倉，都能及時快捷的將客戶的訂單準確的送到指定地點。四、 市場營銷(一)銷售政策的制定實體店營銷+網(wǎng)上營銷，一個能在現(xiàn)實生活中找到的實體店，能讓顧客在網(wǎng)上購物的時候感受到一份安全感、踏實感。同時在網(wǎng)上同時營銷開始，因為廣告費用相對較高，所以部分資金也能夠從我們店里獲得銷售利潤。而當?shù)赇佔龃笞鰪娭?，也能夠?qū)ξ覀兊膶嶓w店做出反應，這樣相互促進，相互促進，兩者的結(jié)合自然能夠帶來更快的經(jīng)濟效益。使用多個在線商店銷售同一商店的商品，也就是說，我們使用多個淘寶帳戶銷售我們的網(wǎng)店商品。這樣會把我們的品牌加入到不止一個淘寶店，自然能夠增加在線商店的知名度和在線品牌知名度。（二）銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務網(wǎng)上銷售+實體店銷售，專注服務從前期店面選擇到店面設計，從地域、季節(jié)、消費習慣、經(jīng)濟水平的差異，從方方面面為經(jīng)銷商考慮周全，幫助進行合理配貨，對開業(yè)贈品等一系列環(huán)節(jié)進行周密布局，以全方位的服務并提供強有力的市場攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關策劃。網(wǎng)店營業(yè)的前期配貨采用快遞的方式，以節(jié)約自己做物流的費用。當我們的網(wǎng)店做大做強之后，我們所要郵遞的貨也會增加到-個比較大的數(shù)目，這時我們將選擇自己做物流來減少昂貴的快遞費用。在全國各地配備的貨倉將根據(jù)當?shù)氐南M水平和當?shù)叵M習慣，存入不同的商品。（三） 銷售隊伍情況及銷售福利分配政策除工資，按銷售額分配提成外，我們還將讓我們所有的員工都能擁有我們網(wǎng)店的股份，以充分調(diào)動員工的積極性。（四） 促銷和市場滲透主要促銷方式：送小禮品，根據(jù)價格可選擇免除一部分運費等，盡最大努力讓客戶滿意。付款方式：支付寶、網(wǎng)銀、貨到付款等多種方式并存，提高用戶體驗感，來促進銷售。廣告/公關策略、媒體評估：在一些大型的視頻網(wǎng)站（如：優(yōu)酷、土豆、皮皮影視等）上添加廣告；在淘寶首頁添加廣告；在博客上做廣告，百度貼吧發(fā)帖子宣傳策劃案。五、調(diào)査結(jié)果分析(一)價位分析在價位上，50-100元的，占比率最大為43.59%,這個價位比較適中，而且大眾比較能接受。（二）童裝店的選擇

在童裝店上的選擇，比較火的是愛尚童裝店，有46.55%的顧客選擇愛尚童裝店，他家的衣服質(zhì)量好，價格也很便宜，性價比很高。（三）網(wǎng)上購物的頻次從表上數(shù)據(jù)來看，52%的人一周會有1-5次的網(wǎng)上購物，對于一般家庭都能夠接受，在他們的經(jīng)濟承受范圍內(nèi)。（四）購買童裝主要因素在購買童裝時，價格和質(zhì)量是是購買服裝的主要因素，麥麥窩童裝網(wǎng)店價格親民，質(zhì)量也還是很不錯的，性價比很高。（五）喜歡這家網(wǎng)店的原因選擇這家網(wǎng)店的時候，大多數(shù)人們看重的是價格便宜，對于價格是人們追求的,永恒話題。

（六）了解童裝信息的渠道現(xiàn)在信息時代，對于童裝的了解，40.65%寶媽們會通過朋友介紹去了解，因為寶媽們通常都會再-起交流育兒經(jīng)驗，相互取長補短，對于孩子的服裝他們也會相互交流。其次就是通過電視廣告，因為寶媽們沒有時間逛街，通常是在家?guī)Ш⒆?，能接觸的外面的消息渠道，大多都是通過電視廣告。（七）對于童裝網(wǎng)店的建議對于童裝網(wǎng)店的建議，大家的意見都不統(tǒng)一，有的希望衣服價格再便宜，有點希望衣服質(zhì)量能再提高，還有希望款式能增多，大多數(shù)寶媽都希望買到好看實用又經(jīng)濟的衣服?？偨Y(jié)選擇產(chǎn)品，并對價位進行市場定位，鎖定目標消費群。摸索，摸索，再摸索（因為這過程中你會學到很多東西，都是一點一滴累積起來的經(jīng)驗）。學習價值創(chuàng)新。如果光以產(chǎn)品來賣產(chǎn)品，是賺不到錢的，賺到的錢也僅僅夠你的日常開銷，也稱零花錢。熟悉網(wǎng)絡交易平臺的規(guī)則。銷售技巧的把握和為顧客的人脈維護，開張納客，誠信為本。要及時、坦誠地回答留言，解除買家的疑慮，并增加買家的信任感。網(wǎng)上店因為成本低，不用辦理繁瑣的手續(xù)，東西一般都較實惠。一些店家還用”打折”、”送禮”、”抽獎”等方式讓利。網(wǎng)上做生意，必須重視信用，只有有良好的信譽，才能贏得更多的穩(wěn)定客戶。有的店家還用推出星級客戶、交流生活經(jīng)驗、發(fā)表生活隨想等方式把自己的小店變成了一個小社區(qū)，把客戶變成了自己的朋友。致謝在即將離別之際，我要首先感謝我的論文導師。在論文的寫作過程中，我很榮幸得到老師的耐心指導。本篇論文從選題到定稿，老師都給予了悉心的指導，在此謹向老師致以誠摯的謝意。同時，老師嚴謹?shù)闹螌W精神和認真的科研態(tài)度，深深地打動了我，激勵著我做一個謙虛低調(diào)的人。其次，我還要感謝學習生活中的授課老師，是你們傳授給我知識和技能，讓我不斷成長，不斷進步；謝謝我的同學，因為你們的陪伴，讓我擁有了一段美好的校園回憶；謝謝我的家人，是你們在我的成長過程中給我鼓勵，給我溫暖；感謝我的室友，幾年的朝夕相處，加深了我們的情誼，互幫互助，團