ERPCH4企業(yè)流程藍(lán)圖課件

六.企業(yè)流程藍(lán)圖

主要任務(wù)1.確認(rèn)未來(lái)營(yíng)運(yùn)模式與組織架構(gòu)2.規(guī)劃並設(shè)計(jì)未來(lái)作業(yè)流程3.完成系統(tǒng)基本功能與架構(gòu)討論4.確認(rèn)外掛程式需求及時(shí)程5.執(zhí)行企業(yè)藍(lán)圖確認(rèn)研討會(huì)ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介6-1六.企業(yè)流程藍(lán)圖主要任務(wù)ERP概論第四章ERP導(dǎo)入1a.確認(rèn)未來(lái)營(yíng)運(yùn)模式與組織架構(gòu)

模組未來(lái)的組織架構(gòu)：首先開(kāi)會(huì)討論出一個(gè)雛型將結(jié)論彙整到專(zhuān)案管理組進(jìn)行討論最後再由督導(dǎo)委員會(huì)定案

ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介6-2a.確認(rèn)未來(lái)營(yíng)運(yùn)模式與組織架構(gòu)模組未來(lái)的組織架構(gòu)：ERP2b.規(guī)劃並設(shè)計(jì)未來(lái)作業(yè)流程

作業(yè)流程和系統(tǒng)功能不能搭配時(shí)的解決方法：1.從系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)功能中再尋找一次2.是不是有快速解決方法3.作業(yè)流程和系統(tǒng)功能取得妥協(xié)，折衷的方法4.外掛程式5.直接修改程式

ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介6-3b.規(guī)劃並設(shè)計(jì)未來(lái)作業(yè)流程作業(yè)流程和系統(tǒng)功能不能搭配時(shí)的3c.完成系統(tǒng)基本功能架構(gòu)設(shè)定

確保未來(lái)作業(yè)流程和系統(tǒng)功能的配合性挑出不能配合的流程及其對(duì)應(yīng)的模組重覆確認(rèn)

ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介6-4c.完成系統(tǒng)基本功能架構(gòu)設(shè)定確保未來(lái)作業(yè)流程和系統(tǒng)功能的4d.專(zhuān)督導(dǎo)委員會(huì)成員的教育訓(xùn)練

策略性思考及企業(yè)未來(lái)遠(yuǎn)景的策劃對(duì)系統(tǒng)基本流程的了解了解系統(tǒng)的約略功能、複雜性及可帶來(lái)的效益ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介6-5d.專(zhuān)督導(dǎo)委員會(huì)成員的教育訓(xùn)練策略性思考及企業(yè)未來(lái)遠(yuǎn)景的5e.確認(rèn)外掛程式需求及時(shí)程

常見(jiàn)的外掛類(lèi)型：1.螢?zāi)惠敵鋈虢缑?.輸入表單格式輸出報(bào)表格式3.線上處理的溝通界面4.資料較檔5.和其他系統(tǒng)作資料的交換ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介6-6e.確認(rèn)外掛程式需求及時(shí)程常見(jiàn)的外掛類(lèi)型：ERP概論6f.執(zhí)行企業(yè)藍(lán)圖確認(rèn)研討會(huì)

企業(yè)流程圖經(jīng)由所有參與人員進(jìn)行確認(rèn)說(shuō)明企業(yè)未來(lái)營(yíng)運(yùn)模式、組織架構(gòu)、未來(lái)作業(yè)流程、外掛程式彙總及未來(lái)預(yù)期績(jī)效發(fā)表人最好是使用者本身ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介6-7f.執(zhí)行企業(yè)藍(lán)圖確認(rèn)研討會(huì)企業(yè)流程圖經(jīng)由所有參與人員進(jìn)7七.系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

主要工作：1.建立授權(quán)架構(gòu)2.執(zhí)行系統(tǒng)測(cè)試3.系統(tǒng)資料轉(zhuǎn)檔準(zhǔn)備與測(cè)試4.建製生產(chǎn)系統(tǒng)環(huán)境5.使用者教育訓(xùn)練教材撰寫(xiě)ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介7-1七.系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段8

a.建立授權(quán)

資料必須是可靠的對(duì)資料的存取設(shè)限由經(jīng)理或?qū)０肛?fù)責(zé)人對(duì)其成員進(jìn)行授權(quán)系統(tǒng)管理人員負(fù)責(zé)授權(quán)的設(shè)定

ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介7-2

a.建立授權(quán)資料必須是可靠的ERP概論第四章9b.執(zhí)行系統(tǒng)測(cè)試

系統(tǒng)測(cè)試：1.安裝測(cè)試2.單元測(cè)試3.整合測(cè)試4.外掛測(cè)試ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介7-3b.執(zhí)行系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試：ERP概論第四章ERP導(dǎo)入10c.資料轉(zhuǎn)檔準(zhǔn)備與測(cè)試

做簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)檔測(cè)試與完整的轉(zhuǎn)檔規(guī)劃防資料轉(zhuǎn)檔中，有新資料的加入由企業(yè)中MIS部門(mén)負(fù)責(zé)ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介7-4c.資料轉(zhuǎn)檔準(zhǔn)備與測(cè)試做簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)檔測(cè)試與完整的轉(zhuǎn)檔規(guī)劃11d.一般使用者教材開(kāi)發(fā)

使用者應(yīng)對(duì)系統(tǒng)已相當(dāng)熟悉系統(tǒng)客製化(或修改)模組成員撰寫(xiě)出符合使用者的訓(xùn)練教材進(jìn)行上線後的系統(tǒng)維護(hù)或調(diào)整ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介7-5d.一般使用者教材開(kāi)發(fā)使用者應(yīng)對(duì)系統(tǒng)已相當(dāng)熟悉ERP12e.生產(chǎn)系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境所有使用者進(jìn)行全方位而又完整的測(cè)試ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介7-6e.生產(chǎn)系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境所有使用者進(jìn)行全方位而又完整的測(cè)試13八.系統(tǒng)上線規(guī)劃主要任務(wù)：1.研擬系統(tǒng)上線計(jì)劃2.將客製功能移轉(zhuǎn)到正式環(huán)境3.執(zhí)行資料轉(zhuǎn)換4.安裝終端使用者作業(yè)環(huán)境5.終端使用者的教育訓(xùn)練6.建立公司內(nèi)部的協(xié)助程序ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介8-1八.系統(tǒng)上線規(guī)劃主要任務(wù)：ERP概論第四章ER14a.研擬系統(tǒng)上線計(jì)劃

先經(jīng)過(guò)計(jì)劃並排定相關(guān)的檔案要先轉(zhuǎn)上線需全力配合各模組上線的時(shí)間還可選定在特定時(shí)間

ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介8-2a.研擬系統(tǒng)上線計(jì)劃先經(jīng)過(guò)計(jì)劃並排定ERP概論第四章15b.將客製功能由測(cè)試環(huán)境移轉(zhuǎn)到正式環(huán)境

新增功能需轉(zhuǎn)到正式的環(huán)境，以免系統(tǒng)不能正常運(yùn)作。

ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介8-3b.將客製功能由測(cè)試環(huán)境移轉(zhuǎn)到正式環(huán)境新增功能需轉(zhuǎn)到正式的16c.執(zhí)行資料轉(zhuǎn)換

資料轉(zhuǎn)換的要點(diǎn)：1.研討出轉(zhuǎn)換計(jì)畫(huà)2.評(píng)估決定是否可做電腦自動(dòng)轉(zhuǎn)檔工作3.提供資料轉(zhuǎn)換的工具以方便轉(zhuǎn)資料ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介8-4c.執(zhí)行資料轉(zhuǎn)換資料轉(zhuǎn)換的要點(diǎn)：ERP概論第四章ER17d.安裝終端使用者作業(yè)環(huán)境

三層式網(wǎng)路架構(gòu)-使用者端需灌上ERP系統(tǒng)的前端軟體

多層式的網(wǎng)路架構(gòu)-使用者可用瀏覽器連到ERP，不需安裝軟體

ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介8-5d.安裝終端使用者作業(yè)環(huán)境三層式網(wǎng)路架構(gòu)-ERP概論第18e.終端使用者的教育訓(xùn)練訓(xùn)練使用者會(huì)使用系統(tǒng)需要告之流程與程序的理論背景訓(xùn)練的時(shí)間不宜太早訓(xùn)練教材為前一階段主要使用者所撰寫(xiě)的教材ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介8-6e.終端使用者的教育訓(xùn)練訓(xùn)練使用者會(huì)使用系統(tǒng)ERP概19f.建立公司內(nèi)部的系統(tǒng)支援站處理的程序的三級(jí)支援：1.第一線支援：使用者/系統(tǒng)管理人員負(fù)責(zé)解決系統(tǒng)管理、使用者操作及相關(guān)作業(yè)等問(wèn)題2.第二線支援：負(fù)責(zé)人/外界專(zhuān)案顧問(wèn)負(fù)責(zé)解決系統(tǒng)設(shè)定及外掛程式錯(cuò)誤等問(wèn)題3.第三線支援：系統(tǒng)的業(yè)者負(fù)責(zé)解決如某些供應(yīng)商的24小時(shí)的線上服務(wù)機(jī)制。

ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介8-7f.建立公司內(nèi)部的系統(tǒng)支援站處理的程序的三級(jí)支援：E20九.系統(tǒng)上線及後續(xù)支援

配合事項(xiàng)：1.資料的確實(shí)核對(duì)2.使用者熟練度提升3.高階主管的支持4.全體員工之投入與配合5.上線成功之決心ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介9-1九.系統(tǒng)上線及後續(xù)支援ERP概論第四章ERP導(dǎo)入21

a.後續(xù)流程調(diào)整ERP概論逐步調(diào)整系統(tǒng)的流程，使企業(yè)的運(yùn)作更順暢導(dǎo)入計(jì)畫(huà)的結(jié)束應(yīng)只是企業(yè)E化第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介9-2

a.後續(xù)流程調(diào)整ERP概論逐步調(diào)整系統(tǒng)的流程，使22十.專(zhuān)案控管是一項(xiàng)貫穿所有階段的重要工作

工作的成效將直接影響專(zhuān)案的成敗ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介10-1十.專(zhuān)案控管是一項(xiàng)貫穿所有階段的重要工作ERP概論23a.專(zhuān)案控管週期ERP概論學(xué)習(xí)提升正修與討論訂定目標(biāo)離差測(cè)量第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介10-2a.專(zhuān)案控管週期ERP概論學(xué)習(xí)提升正修與討論訂定目標(biāo)離24b.風(fēng)險(xiǎn)管理ERP概論風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)檢討風(fēng)險(xiǎn)訂定風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)回應(yīng)計(jì)劃

風(fēng)險(xiǎn)管理週期第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介10-3b.風(fēng)險(xiǎn)管理ERP概論風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)檢討風(fēng)險(xiǎn)訂定風(fēng)險(xiǎn)分析25風(fēng)險(xiǎn)訂定協(xié)助思考方法：1.腦力激盪2.詢(xún)問(wèn)專(zhuān)家學(xué)者3.搜尋過(guò)往的資料4.參考其他案例ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介10-4風(fēng)險(xiǎn)訂定協(xié)助思考方法：ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段26風(fēng)險(xiǎn)分析及風(fēng)險(xiǎn)因應(yīng)計(jì)劃ERP概論

專(zhuān)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)生高發(fā)生低影響高影響三級(jí)風(fēng)險(xiǎn)二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)低發(fā)生低發(fā)生低影響高風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性100%50%0%對(duì)範(fàn)圍/品質(zhì)成本排程的影響低中高第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介10-5風(fēng)險(xiǎn)分析及風(fēng)險(xiǎn)因應(yīng)計(jì)劃ERP概論專(zhuān)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)27風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析範(fàn)本ERP概論風(fēng)險(xiǎn)因子發(fā)生的可能性改善的方法影響程度1.人員離職中薪水、誘因、後補(bǔ)人員準(zhǔn)備、動(dòng)機(jī)、成就感高2.知識(shí)和能力的不足中內(nèi)/外受訓(xùn)、求助顧問(wèn)高3.不好的外界顧問(wèn)中撤換、培養(yǎng)內(nèi)部顧問(wèn)知識(shí)轉(zhuǎn)移高4.使用者的接受能力中教育訓(xùn)練、個(gè)別手冊(cè)中5.時(shí)程延長(zhǎng)中增加資源、將特定功能擱下中6.系統(tǒng)功能不符所需中諮詢(xún)顧問(wèn)、外掛高7.超出預(yù)算低預(yù)備金、修正預(yù)算高8.內(nèi)部爭(zhēng)論低溝通、訊息提供高第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介10-6風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析範(fàn)本ERP概論風(fēng)險(xiǎn)因子發(fā)生的可能性改善的方28風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

定期的開(kāi)會(huì)與檢討可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)先告知專(zhuān)案負(fù)責(zé)人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因子進(jìn)行意見(jiàn)的討論與交換

ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介10-7風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控定期的開(kāi)會(huì)與檢討ERP概論第四章ERP導(dǎo)入29風(fēng)險(xiǎn)檢討影響專(zhuān)案成功的前10大障礙：

1.使用者的技能與教育訓(xùn)練2.企業(yè)本身的技術(shù)能力3.系統(tǒng)主要功能合用的程度4.組織的抗拒5.舊系統(tǒng)介面6.使用者願(yuàn)意改變的範(fàn)圍7.客製化的程度8.專(zhuān)案大小9.專(zhuān)案進(jìn)行中人員的離職10.預(yù)算是否足夠ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介10-8風(fēng)險(xiǎn)檢討影響專(zhuān)案成功的前10大障礙：ERP概論第四章30十一.變革管理

改變持負(fù)面態(tài)度的人，原因有六種：1.害怕失去面對(duì)原先資料擁有的權(quán)利2.害怕失敗3.想像自己被新系統(tǒng)綁住，而失去和社會(huì)連結(jié)4.安於現(xiàn)狀，懶得對(duì)"改變"給予回應(yīng)5.害怕整個(gè)結(jié)構(gòu)的改變6.其他個(gè)人或商業(yè)上的考量ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介11-1十一.變革管理ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介31方式的處理ERP概論1.溝通及鼓勵(lì)他們並討論他們的困難2.教育訓(xùn)練，克服他們的困難3.提供資訊，以降低了解的困難度4.工作調(diào)整5.解雇，而防礙公司的前進(jìn)第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介11-2方式的處理ERP概論1.溝通及鼓勵(lì)他們並討論他們的困難32十二.成功關(guān)鍵因素管理階層對(duì)專(zhuān)案的參與和支持簡(jiǎn)單、清處而且可測(cè)量的目標(biāo)強(qiáng)而有效的專(zhuān)案管理確實(shí)的變革管理好的顧問(wèn)規(guī)律且持續(xù)的專(zhuān)案控管ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介12-1十二.成功關(guān)鍵因素管理階層對(duì)專(zhuān)案的參與和支持ERP33十三.導(dǎo)入ERP系統(tǒng)的步驟ERP概論分析問(wèn)題與確立目標(biāo)評(píng)估小組選擇ERP系統(tǒng)及ERP輔導(dǎo)廠商差異分析及系統(tǒng)客製教育訓(xùn)練資料轉(zhuǎn)換及正式上線分析問(wèn)題與確立目標(biāo)導(dǎo)入專(zhuān)案小組第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介13-1十三.導(dǎo)入ERP系統(tǒng)的步驟ERP概論分析問(wèn)題與確立目34十四.結(jié)論

系統(tǒng)導(dǎo)入詳細(xì)規(guī)劃與確實(shí)執(zhí)行是一個(gè)系統(tǒng)能否發(fā)揮效用的重要關(guān)鍵

ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介14-1十四.結(jié)論系統(tǒng)導(dǎo)入詳細(xì)規(guī)劃與確實(shí)執(zhí)行是一個(gè)系統(tǒng)能否ER35a.ERP未來(lái)可能的擴(kuò)充方向企業(yè)外部資訊管理1.目標(biāo)市場(chǎng)的顧客及其趨勢(shì)2.相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)3.競(jìng)爭(zhēng)廠商及其產(chǎn)品與服務(wù)跨ERP系統(tǒng)之資訊交換標(biāo)準(zhǔn)1.資料交換標(biāo)準(zhǔn)2.應(yīng)用程式介面標(biāo)準(zhǔn)3.產(chǎn)業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介14-2a.ERP未來(lái)可能的擴(kuò)充方向企業(yè)外部資訊管理ERP概36六.企業(yè)流程藍(lán)圖

主要任務(wù)1.確認(rèn)未來(lái)營(yíng)運(yùn)模式與組織架構(gòu)2.規(guī)劃並設(shè)計(jì)未來(lái)作業(yè)流程3.完成系統(tǒng)基本功能與架構(gòu)討論4.確認(rèn)外掛程式需求及時(shí)程5.執(zhí)行企業(yè)藍(lán)圖確認(rèn)研討會(huì)ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介6-1六.企業(yè)流程藍(lán)圖主要任務(wù)ERP概論第四章ERP導(dǎo)入37a.確認(rèn)未來(lái)營(yíng)運(yùn)模式與組織架構(gòu)

模組未來(lái)的組織架構(gòu)：首先開(kāi)會(huì)討論出一個(gè)雛型將結(jié)論彙整到專(zhuān)案管理組進(jìn)行討論最後再由督導(dǎo)委員會(huì)定案

ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介6-2a.確認(rèn)未來(lái)營(yíng)運(yùn)模式與組織架構(gòu)模組未來(lái)的組織架構(gòu)：ERP38b.規(guī)劃並設(shè)計(jì)未來(lái)作業(yè)流程

作業(yè)流程和系統(tǒng)功能不能搭配時(shí)的解決方法：1.從系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)功能中再尋找一次2.是不是有快速解決方法3.作業(yè)流程和系統(tǒng)功能取得妥協(xié)，折衷的方法4.外掛程式5.直接修改程式

ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介6-3b.規(guī)劃並設(shè)計(jì)未來(lái)作業(yè)流程作業(yè)流程和系統(tǒng)功能不能搭配時(shí)的39c.完成系統(tǒng)基本功能架構(gòu)設(shè)定

確保未來(lái)作業(yè)流程和系統(tǒng)功能的配合性挑出不能配合的流程及其對(duì)應(yīng)的模組重覆確認(rèn)

ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介6-4c.完成系統(tǒng)基本功能架構(gòu)設(shè)定確保未來(lái)作業(yè)流程和系統(tǒng)功能的40d.專(zhuān)督導(dǎo)委員會(huì)成員的教育訓(xùn)練

策略性思考及企業(yè)未來(lái)遠(yuǎn)景的策劃對(duì)系統(tǒng)基本流程的了解了解系統(tǒng)的約略功能、複雜性及可帶來(lái)的效益ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介6-5d.專(zhuān)督導(dǎo)委員會(huì)成員的教育訓(xùn)練策略性思考及企業(yè)未來(lái)遠(yuǎn)景的41e.確認(rèn)外掛程式需求及時(shí)程

常見(jiàn)的外掛類(lèi)型：1.螢?zāi)惠敵鋈虢缑?.輸入表單格式輸出報(bào)表格式3.線上處理的溝通界面4.資料較檔5.和其他系統(tǒng)作資料的交換ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介6-6e.確認(rèn)外掛程式需求及時(shí)程常見(jiàn)的外掛類(lèi)型：ERP概論42f.執(zhí)行企業(yè)藍(lán)圖確認(rèn)研討會(huì)

企業(yè)流程圖經(jīng)由所有參與人員進(jìn)行確認(rèn)說(shuō)明企業(yè)未來(lái)營(yíng)運(yùn)模式、組織架構(gòu)、未來(lái)作業(yè)流程、外掛程式彙總及未來(lái)預(yù)期績(jī)效發(fā)表人最好是使用者本身ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介6-7f.執(zhí)行企業(yè)藍(lán)圖確認(rèn)研討會(huì)企業(yè)流程圖經(jīng)由所有參與人員進(jìn)43七.系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

主要工作：1.建立授權(quán)架構(gòu)2.執(zhí)行系統(tǒng)測(cè)試3.系統(tǒng)資料轉(zhuǎn)檔準(zhǔn)備與測(cè)試4.建製生產(chǎn)系統(tǒng)環(huán)境5.使用者教育訓(xùn)練教材撰寫(xiě)ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介7-1七.系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段44

a.建立授權(quán)

資料必須是可靠的對(duì)資料的存取設(shè)限由經(jīng)理或?qū)０肛?fù)責(zé)人對(duì)其成員進(jìn)行授權(quán)系統(tǒng)管理人員負(fù)責(zé)授權(quán)的設(shè)定

ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介7-2

a.建立授權(quán)資料必須是可靠的ERP概論第四章45b.執(zhí)行系統(tǒng)測(cè)試

系統(tǒng)測(cè)試：1.安裝測(cè)試2.單元測(cè)試3.整合測(cè)試4.外掛測(cè)試ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介7-3b.執(zhí)行系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試：ERP概論第四章ERP導(dǎo)入46c.資料轉(zhuǎn)檔準(zhǔn)備與測(cè)試

做簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)檔測(cè)試與完整的轉(zhuǎn)檔規(guī)劃防資料轉(zhuǎn)檔中，有新資料的加入由企業(yè)中MIS部門(mén)負(fù)責(zé)ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介7-4c.資料轉(zhuǎn)檔準(zhǔn)備與測(cè)試做簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)檔測(cè)試與完整的轉(zhuǎn)檔規(guī)劃47d.一般使用者教材開(kāi)發(fā)

使用者應(yīng)對(duì)系統(tǒng)已相當(dāng)熟悉系統(tǒng)客製化(或修改)模組成員撰寫(xiě)出符合使用者的訓(xùn)練教材進(jìn)行上線後的系統(tǒng)維護(hù)或調(diào)整ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介7-5d.一般使用者教材開(kāi)發(fā)使用者應(yīng)對(duì)系統(tǒng)已相當(dāng)熟悉ERP48e.生產(chǎn)系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境所有使用者進(jìn)行全方位而又完整的測(cè)試ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介7-6e.生產(chǎn)系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境所有使用者進(jìn)行全方位而又完整的測(cè)試49八.系統(tǒng)上線規(guī)劃主要任務(wù)：1.研擬系統(tǒng)上線計(jì)劃2.將客製功能移轉(zhuǎn)到正式環(huán)境3.執(zhí)行資料轉(zhuǎn)換4.安裝終端使用者作業(yè)環(huán)境5.終端使用者的教育訓(xùn)練6.建立公司內(nèi)部的協(xié)助程序ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介8-1八.系統(tǒng)上線規(guī)劃主要任務(wù)：ERP概論第四章ER50a.研擬系統(tǒng)上線計(jì)劃

先經(jīng)過(guò)計(jì)劃並排定相關(guān)的檔案要先轉(zhuǎn)上線需全力配合各模組上線的時(shí)間還可選定在特定時(shí)間

ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介8-2a.研擬系統(tǒng)上線計(jì)劃先經(jīng)過(guò)計(jì)劃並排定ERP概論第四章51b.將客製功能由測(cè)試環(huán)境移轉(zhuǎn)到正式環(huán)境

新增功能需轉(zhuǎn)到正式的環(huán)境，以免系統(tǒng)不能正常運(yùn)作。

ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介8-3b.將客製功能由測(cè)試環(huán)境移轉(zhuǎn)到正式環(huán)境新增功能需轉(zhuǎn)到正式的52c.執(zhí)行資料轉(zhuǎn)換

資料轉(zhuǎn)換的要點(diǎn)：1.研討出轉(zhuǎn)換計(jì)畫(huà)2.評(píng)估決定是否可做電腦自動(dòng)轉(zhuǎn)檔工作3.提供資料轉(zhuǎn)換的工具以方便轉(zhuǎn)資料ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介8-4c.執(zhí)行資料轉(zhuǎn)換資料轉(zhuǎn)換的要點(diǎn)：ERP概論第四章ER53d.安裝終端使用者作業(yè)環(huán)境

三層式網(wǎng)路架構(gòu)-使用者端需灌上ERP系統(tǒng)的前端軟體

多層式的網(wǎng)路架構(gòu)-使用者可用瀏覽器連到ERP，不需安裝軟體

ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介8-5d.安裝終端使用者作業(yè)環(huán)境三層式網(wǎng)路架構(gòu)-ERP概論第54e.終端使用者的教育訓(xùn)練訓(xùn)練使用者會(huì)使用系統(tǒng)需要告之流程與程序的理論背景訓(xùn)練的時(shí)間不宜太早訓(xùn)練教材為前一階段主要使用者所撰寫(xiě)的教材ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介8-6e.終端使用者的教育訓(xùn)練訓(xùn)練使用者會(huì)使用系統(tǒng)ERP概55f.建立公司內(nèi)部的系統(tǒng)支援站處理的程序的三級(jí)支援：1.第一線支援：使用者/系統(tǒng)管理人員負(fù)責(zé)解決系統(tǒng)管理、使用者操作及相關(guān)作業(yè)等問(wèn)題2.第二線支援：負(fù)責(zé)人/外界專(zhuān)案顧問(wèn)負(fù)責(zé)解決系統(tǒng)設(shè)定及外掛程式錯(cuò)誤等問(wèn)題3.第三線支援：系統(tǒng)的業(yè)者負(fù)責(zé)解決如某些供應(yīng)商的24小時(shí)的線上服務(wù)機(jī)制。

ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介8-7f.建立公司內(nèi)部的系統(tǒng)支援站處理的程序的三級(jí)支援：E56九.系統(tǒng)上線及後續(xù)支援

配合事項(xiàng)：1.資料的確實(shí)核對(duì)2.使用者熟練度提升3.高階主管的支持4.全體員工之投入與配合5.上線成功之決心ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介9-1九.系統(tǒng)上線及後續(xù)支援ERP概論第四章ERP導(dǎo)入57

a.後續(xù)流程調(diào)整ERP概論逐步調(diào)整系統(tǒng)的流程，使企業(yè)的運(yùn)作更順暢導(dǎo)入計(jì)畫(huà)的結(jié)束應(yīng)只是企業(yè)E化第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介9-2

a.後續(xù)流程調(diào)整ERP概論逐步調(diào)整系統(tǒng)的流程，使58十.專(zhuān)案控管是一項(xiàng)貫穿所有階段的重要工作

工作的成效將直接影響專(zhuān)案的成敗ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介10-1十.專(zhuān)案控管是一項(xiàng)貫穿所有階段的重要工作ERP概論59a.專(zhuān)案控管週期ERP概論學(xué)習(xí)提升正修與討論訂定目標(biāo)離差測(cè)量第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介10-2a.專(zhuān)案控管週期ERP概論學(xué)習(xí)提升正修與討論訂定目標(biāo)離60b.風(fēng)險(xiǎn)管理ERP概論風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)檢討風(fēng)險(xiǎn)訂定風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)回應(yīng)計(jì)劃

風(fēng)險(xiǎn)管理週期第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介10-3b.風(fēng)險(xiǎn)管理ERP概論風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)檢討風(fēng)險(xiǎn)訂定風(fēng)險(xiǎn)分析61風(fēng)險(xiǎn)訂定協(xié)助思考方法：1.腦力激盪2.詢(xún)問(wèn)專(zhuān)家學(xué)者3.搜尋過(guò)往的資料4.參考其他案例ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介10-4風(fēng)險(xiǎn)訂定協(xié)助思考方法：ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段62風(fēng)險(xiǎn)分析及風(fēng)險(xiǎn)因應(yīng)計(jì)劃ERP概論

專(zhuān)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)生高發(fā)生低影響高影響三級(jí)風(fēng)險(xiǎn)二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)低發(fā)生低發(fā)生低影響高風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性100%50%0%對(duì)範(fàn)圍/品質(zhì)成本排程的影響低中高第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介10-5風(fēng)險(xiǎn)分析及風(fēng)險(xiǎn)因應(yīng)計(jì)劃ERP概論專(zhuān)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)63風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析範(fàn)本ERP概論風(fēng)險(xiǎn)因子發(fā)生的可能性改善的方法影響程度1.人員離職中薪水、誘因、後補(bǔ)人員準(zhǔn)備、動(dòng)機(jī)、成就感高2.知識(shí)和能力的不足中內(nèi)/外受訓(xùn)、求助顧問(wèn)高3.不好的外界顧問(wèn)中撤換、培養(yǎng)內(nèi)部顧問(wèn)知識(shí)轉(zhuǎn)移高4.使用者的接受能力中教育訓(xùn)練、個(gè)別手冊(cè)中5.時(shí)程延長(zhǎng)中增加資源、將特定功能擱下中6.系統(tǒng)功能不符所需中諮詢(xún)顧問(wèn)、外掛高7.超出預(yù)算低預(yù)備金、修正預(yù)算高8.內(nèi)部爭(zhēng)論低溝通、訊息提供高第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介10-6風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析範(fàn)本ERP概論風(fēng)險(xiǎn)因子發(fā)生的可能性改善的方64風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

定期的開(kāi)會(huì)與檢討可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)先告知專(zhuān)案負(fù)責(zé)人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因子進(jìn)行意見(jiàn)的討論與交換

ERP概論第四章ERP導(dǎo)入階段簡(jiǎn)介10-7風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控定期的開(kāi)會(huì)與檢討ERP概論第四章ERP導(dǎo)入65風(fēng)險(xiǎn)檢討影響專(zhuān)案成功的前10大障礙：

1.使用者的技能與教育訓(xùn)練2.企業(yè)本身的技術(shù)能力3.系統(tǒng)主要功能合用的程度4.組織的抗拒5.舊系統(tǒng)介面6.使用者願(yuàn)意改變的範(fàn)圍