供應(yīng)鏈發(fā)展與管理方法理論學習課件

第11章供應(yīng)鏈管理1華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系第11章供應(yīng)鏈管理1華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系本章內(nèi)容第一節(jié)供應(yīng)鏈管理思想的提出第二節(jié)供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計第三節(jié)供應(yīng)鏈管理下的物流管理第四節(jié)供應(yīng)鏈管理下的庫存控制方法第五節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購管理2華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系本章內(nèi)容第一節(jié)供應(yīng)鏈管理思想的提出2華僑大學工商管理學院企第一節(jié)供應(yīng)鏈管理思想的提出一、思想的產(chǎn)生3CCustomerCompetitionChange3華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系第一節(jié)供應(yīng)鏈管理思想的提出一、思想的產(chǎn)生3華僑大學工商管理獨善其身引進先進設(shè)備先進管理技術(shù)企業(yè)信息化前向一體化后向一體化橫向一體化縱向一體化供應(yīng)鏈管理4華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系獨善其身引進先進設(shè)備前向一體化后向一體化橫向一體化縱向一體化顧客需要洗滌劑并走進沃爾瑪沃爾瑪沃爾瑪或第三方分銷中心寶潔或其他制造商塑料制造商包裝制造商化工產(chǎn)品制造商化工產(chǎn)品制造商紙品制造商石油公司5華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系顧客需要洗滌劑并走進沃爾瑪沃爾瑪沃爾瑪或第三方分銷中心寶潔或三、供應(yīng)鏈管理思想

的提出與發(fā)展供應(yīng)鏈管理——SupplyChainManagement還沒有一個統(tǒng)一的定義，一般認為供應(yīng)鏈管理是通過前饋的信息流（需方向供方流動，如訂貨合同、加工單、采購單等）和反饋的物料流及信息流（供方向需方的物料流及伴隨的供給信息流，如提貨單、入庫單、完工報告等），將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的模式。6華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系三、供應(yīng)鏈管理思想

的提出與發(fā)展供應(yīng)鏈管供應(yīng)鏈管理的目標：供應(yīng)鏈整體價值最大化供應(yīng)鏈管理的成功標志之一——供應(yīng)鏈盈利7華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系供應(yīng)鏈管理的目標：供應(yīng)鏈整體價值最大化7華僑大學工商管理學院供應(yīng)鏈的基本模型8華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系供應(yīng)鏈的基本模型8華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系啤酒游戲制造商批發(fā)商批發(fā)商批發(fā)商零售商零售商零售商9啤酒游戲制造商批發(fā)商批發(fā)商批發(fā)商零售商零售商零售商9角色1：你是一個零售商啤酒是你主要的銷售產(chǎn)品之一每周周一批發(fā)商的卡車送貨并收取訂單訂單平均經(jīng)過2周可收到貨10角色1：你是一個零售商10情人牌啤酒具有穩(wěn)定的銷售量。情人啤酒每周賣出約4箱。你固定保持8箱情人啤酒庫存。你有幾十個批發(fā)商，所以你與啤酒批發(fā)商很少見面僅通過電話核對表單11情人牌啤酒具有穩(wěn)定的銷售量。11角色2作為一個批發(fā)配銷商主管，啤酒就是你的生活你與制造商聯(lián)絡(luò)的方法，與零售商跟你聯(lián)絡(luò)的方式差不多。每周一次制造商之卡車送貨并收取訂單。訂單平均經(jīng)過2周可收到貨。你下面有很多零售商，所以你的訂購是以卡車計。你每周訂4卡車的情人啤酒，并保持了8卡車的庫存。12角色2作為一個批發(fā)配銷商主管，啤酒就是你的生活12角色3：你是制造商的業(yè)務(wù)主管啤酒廠從開始制造到出貨需要2周工廠需要一定的庫存——游戲開始時庫存為8車這種穩(wěn)定的需求和供給關(guān)系已經(jīng)在批發(fā)商、零售商之間形成了一種默契。工廠的生產(chǎn)能力為每周4車，當訂單超過4車時，企業(yè)可以通過工人加班多生產(chǎn)1車每周，在超過就要開始擴充生產(chǎn)規(guī)模，多招工人13角色3：你是制造商的業(yè)務(wù)主管13week銷售量(箱)到貨量(箱)庫存量(箱)訂貨量(箱)w14484w2w3w4week銷售量(車)到貨量(車)庫存量(車)訂貨量(車)w14484w2w3w414week銷售量(箱)到貨量(箱)庫存量(箱)訂貨量(箱)w1week出貨量(卡車)訂單量(卡車)庫存量(卡車)w1448w2448w3448w4-w5-w6-w7w8---15week出貨量(卡車)訂單量(卡車)庫存量(卡車)w1448故事就這樣開始……week銷售量(箱)到貨量(箱)庫存量(箱)訂貨量(箱)w14484w28448w38408w488012在w1時推出情人啤酒MTVw587016w666-216w755-216w855---2416故事就這樣開始……week銷售量(箱)到貨量(箱)庫存量(箱批發(fā)商的故事在w6時製造商才開始增加生產(chǎn)量week送貨量(卡車)訂單量(卡車)庫存量(卡車)訂貨量(卡車)w4808w58---8w610---10w71016---12w812---15w920w1020w11200+0w12200+++017批發(fā)商的故事在w6時製造商才開始增加生產(chǎn)量week送貨量(卡製造商的故事你是製造商的業(yè)務(wù)主管。最近一、兩個月來訂單急遽上升。week出貨量(卡車)訂單量(卡車)庫存量(卡車)w64-w820---你已成為全廠的英雄獎金、紅利…公司開始全面加班，並招募新員工…w103030---w14---w16-w180++w1900+++18製造商的故事你是製造商的業(yè)務(wù)主管。week出貨量(卡車)訂單製造商的故事你要求工廠停止生產(chǎn)。你開始拜訪批發(fā)商。你們覺得消費者真是反覆無常。你順便拜訪零售商。零售商真想掐死你。幾個月前沒酒可賣，現(xiàn)在庫存堆積如山。銷售量不是迅速增加嗎？零售商告訴你每週大約穩(wěn)定賣出8箱，因為擔心拿不到貨所以就一直多訂。19製造商的故事你要求工廠停止生產(chǎn)。19供應(yīng)練管理資訊能見度協(xié)同商務(wù)20供應(yīng)練管理資訊能見度協(xié)同商務(wù)20BullwhipEffect_牛鞭效應(yīng)21華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系BullwhipEffect_牛鞭效應(yīng)21華僑大學工商管理供應(yīng)鏈管理效應(yīng)降低鏈上庫存降低物流成本加快資金周轉(zhuǎn)改善顧客服務(wù)，提高顧客滿意率提高市場占有率……22華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系供應(yīng)鏈管理效應(yīng)降低鏈上庫存22華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系第二節(jié)供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計典型結(jié)構(gòu)一般所指的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，是站在一個核心企業(yè)的角度來看的，圖10－1是這種供應(yīng)鏈的典型結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈是一個網(wǎng)狀的“鏈”，簡稱“網(wǎng)鏈”，網(wǎng)鏈上有一個核心企業(yè)，以核心企業(yè)為中心，上、下游各有若干節(jié)點企業(yè)。23華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系第二節(jié)供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計典型結(jié)構(gòu)23華僑大學工商管理學院企業(yè)管最初的供應(yīng)商顧客/最終顧客3－N層的供應(yīng)商3-N層的客戶121n21n1n212nnn1n211n132n核心企業(yè)核心企業(yè)供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)3－最初的供應(yīng)商第二層的供應(yīng)商第一層的供應(yīng)商第一層用戶第二層用戶3－n層用戶圖10－1：供應(yīng)鏈系統(tǒng)的分層結(jié)構(gòu)24華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系最顧3－N3-N121n21n1n212nnn1n211n1供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計的問題供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計，就是要建立以一個重要的企業(yè)為核心、聯(lián)盟上游企業(yè)和下游企業(yè)的協(xié)調(diào)系統(tǒng)。要想提高供應(yīng)鏈管理的運作績效，除了要有一個高效的運行機制外，建立一個優(yōu)化的供應(yīng)鏈系統(tǒng)也是極為重要的。25華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計的問題25華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系26華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系26華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計構(gòu)建應(yīng)注意供應(yīng)鏈設(shè)計與環(huán)境因素的考慮

一方面考慮供應(yīng)鏈的運行環(huán)境（地區(qū)、政治、文化、經(jīng)濟等因素）；另一方面要考慮未來環(huán)境的變化對實施供應(yīng)鏈的影響。供應(yīng)鏈設(shè)計與企業(yè)再造工程供應(yīng)鏈設(shè)計與先進制造模式的關(guān)系27華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計構(gòu)建應(yīng)注意27華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系第三節(jié)供應(yīng)鏈下的物流管理一、物流及物流管理的含義二、物流管理的含義三、供應(yīng)鏈中的物流管理28華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系第三節(jié)供應(yīng)鏈下的物流管理一、物流及物流管理的含義28華僑大一、物流及物流管理物流及物流管理的含義

1999年，美國物流管理協(xié)會對物流的定義又進行了修改：“物流是供應(yīng)鏈的一個組成部分，是為了滿足顧客需求而進行的對貨物、服務(wù)及信息從起始地到消費地的流動過程，以及為使能有效、低成本的進行而從事的計劃、實施和控制行為?！?9華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系一、物流及物流管理物流及物流管理的含義29華僑大學工商管理學二、物流管理的發(fā)展20世紀70年代，后勤管理逐漸發(fā)展成為物流管理。20世紀80年代，企業(yè)完成了內(nèi)部物流的集成。90年代，企業(yè)開始考慮企業(yè)之間的物流集成，成為實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的一個重要組成部分。30華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系二、物流管理的發(fā)展20世紀70年代，后勤管理逐漸發(fā)展成為物流三、供應(yīng)鏈中的物流管理供應(yīng)鏈管理的實施離不開物流、信息流、資金流、工作流的集成。尤其是物流，對供應(yīng)鏈管理的運作影響最大。有關(guān)資料顯示：美國企業(yè)的物流成本僅占整個運營成本的9％左右，而我國則占20％；日本早稻田大學西澤修教授提出了“物流成本冰山說”，指出企業(yè)向外支付的物流費用只不過是冰山一角，而大量的物流費用是在企業(yè)內(nèi)部消耗掉的?？梢姵杀荆合蛲庵Ц兜倪\費。不可見成本支出：內(nèi)部消耗的物流費用，包括企業(yè)內(nèi)部搬運、包裝等物流作業(yè)相關(guān)的人工費、折舊費、修理費、動力費等。31華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系三、供應(yīng)鏈中的物流管理供應(yīng)鏈管理的實施離不開物流、信息流、資第一方物流：供方物流第二方物流：需方物流第三方物流：由供方，需方以外的第三方提供的全部或部分物流服務(wù)

第四方物流：一個供應(yīng)鏈的集成商，它調(diào)配和管理組織自己的以及具有互補性的服務(wù)供應(yīng)商所擁有的資源、能力和技術(shù)，以提供一整套供應(yīng)鏈解決方案

32華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系第一方物流：供方物流32華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系某箱包企業(yè)自營物流需要占用車輛、倉庫、辦公用房等固定資產(chǎn)，要負擔相應(yīng)的維修及折舊費用，還要負擔有關(guān)人員的工資獎金，年物流費用為277萬元，約占銷售額的4．62％。第三方物流服務(wù)所需物流費用為200萬元，約占銷售額的3．33％。兩者之比為78／100（200／277）。采用第三方物流后，該公司的成本可節(jié)約28％。33華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系某箱包企業(yè)自營物流33華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系

第三方物流的好處集中主業(yè)節(jié)省費用，減少資本積壓減少庫存提升企業(yè)形象34華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系第三方物流的好處集中主業(yè)34華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系第四節(jié)供應(yīng)鏈管理下的

庫存控制過去庫存管理存在的問題沒有供應(yīng)鏈的整體觀念對用戶服務(wù)的理解與定義不恰當不準確的交貨狀態(tài)數(shù)據(jù)低效率的信息傳遞系統(tǒng)庫存控制策略簡單化缺乏合作與協(xié)調(diào)性35華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系第四節(jié)供應(yīng)鏈管理下的

庫存控制供應(yīng)商管理庫存（VendorManagedInventory，VMI）VMI的核心思想在于制造、銷售商放棄商品庫存控制權(quán)，而由供應(yīng)商掌握供應(yīng)鏈上的商品庫存動向，即由供應(yīng)商依據(jù)商家提供的每日日看板或商品銷售資料和庫存中、貨架上情況來集中管理庫存，替商家下訂單或連續(xù)補貨，從而實現(xiàn)對顧客需求變化的快速反應(yīng)36華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系供應(yīng)商管理庫存（VendorManagedInvento供應(yīng)商管理庫存實施步驟：建立顧客情報信息系統(tǒng)建立物流網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)建立供應(yīng)商與分銷商的合作框架協(xié)議組織機構(gòu)的變革37華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系供應(yīng)商管理庫存實施步驟：37華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系1983年開始采用銷售時點信息（POS）系統(tǒng)把銷售業(yè)務(wù)信息化，每一筆銷售業(yè)務(wù)部通過POS系統(tǒng)分成一筆一筆的銷售信息記錄存放到計算機中各個柜臺的銷售信息可以集中處理。

案例介紹：沃爾瑪?shù)腣MI體系38華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系1983年開始采用銷售時點信息（POS）系統(tǒng)案例介紹：沃爾瑪39華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系39華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系公司1985年開始建設(shè)電子數(shù)據(jù)交換（EDI）系統(tǒng)

，能夠通過專用通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)傳送自己的商業(yè)信息。通過電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)發(fā)出訂貨明細清單和受理付款通知，來提高訂貨速度和準確性、以及節(jié)約相關(guān)事物的作業(yè)成本。40華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系40華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系為了促進行業(yè)內(nèi)電于化商務(wù)的發(fā)展，沃爾瑪與行業(yè)內(nèi)的其他商家一起成立了VICS委員會來協(xié)商確定行業(yè)統(tǒng)一的EDI標準和商品識別標準，VICS委員會制定了行業(yè)統(tǒng)一的EDI標準并確定商品識別標準采用UPC商品識別碼。沃爾瑪公司基于行業(yè)統(tǒng)一標準設(shè)汁出POS數(shù)據(jù)的輸送格式，通過EDI系統(tǒng)向供應(yīng)方傳送POS數(shù)據(jù)。供應(yīng)方根據(jù)沃爾瑪傳送來的POS信息，可以及時了解沃爾瑪?shù)纳唐蜂N售狀況，把握商品的需求動向，并及時調(diào)整生產(chǎn)計劃和材料采購計劃41華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系為了促進行業(yè)內(nèi)電于化商務(wù)的發(fā)展，沃爾瑪與行業(yè)內(nèi)的其他商家一起供應(yīng)方利用EDI系統(tǒng)在發(fā)貨之前向沃爾瑪傳送預(yù)先發(fā)貨清單ASN。沃爾瑪事前可以做好進貨準備工作，同時可以省去貨物數(shù)據(jù)的輸人作業(yè)，使商品檢驗作業(yè)效率化．沃爾瑪在接收貨物時，用掃描讀取機器讀取包裝箱上的物流條形碼，把掃描讀取機器讀取的信息與預(yù)先儲存在計算機內(nèi)的進貨清單進行核對，判斷到貨和發(fā)貨清單是否一致，從而簡化了檢驗作業(yè)

42華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系供應(yīng)方利用EDI系統(tǒng)在發(fā)貨之前向沃爾瑪傳送預(yù)先發(fā)貨清單ASN沃爾瑪讓供應(yīng)方與之共同管理運營沃爾瑪?shù)牧魍ㄖ行?。在流通中心保管的商品所有?quán)屬于供應(yīng)方，供應(yīng)方對POS信息和ASN信息進行分析，把握商品的銷售和沃爾瑪?shù)膸齑鎰酉?。在此基礎(chǔ)上，決定什么時間，把什么類型商品，以什么方式向什么店鋪發(fā)貨。發(fā)貨的信息預(yù)先以ASN形式傳送給沃爾瑪，以多頻次小數(shù)量進行連續(xù)庫存補充，即采用連續(xù)補充庫存方式CRP。43華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系沃爾瑪讓供應(yīng)方與之共同管理運營沃爾瑪?shù)牧魍ㄖ行摹?3華僑大學

沃爾瑪公司在應(yīng)用QR系統(tǒng)后的好處銷售額大幅度增加商品周轉(zhuǎn)率大幅度提高需求預(yù)測誤差大幅度下降。其休閑褲的銷售額提高了31％、商品周轉(zhuǎn)率提高了30％；襯衫的銷售額增加了59％、商品周轉(zhuǎn)率提高了90％，需求預(yù)測誤差減少了50％44華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系沃爾瑪公司在應(yīng)用QR系統(tǒng)后的好處44華僑大學工商管理學院企缺點：在VMI中供應(yīng)商和零售商協(xié)作水平有限；VMI對于企業(yè)間的信任要求較高；VMI中的框架協(xié)議雖然是雙方協(xié)定，但供應(yīng)商處于主導地位，決策過程中缺乏足夠的協(xié)商，難免造成失誤庫存費用、運輸費用和意外損失由供應(yīng)商承擔。45華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系缺點：45華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系第四節(jié)供應(yīng)鏈管理下的

庫存控制（續(xù)）聯(lián)合庫存管理聯(lián)合庫存管理（JointManagedInventory，JMI）的思想可以從分銷中心的聯(lián)合庫存功能談起。聯(lián)合庫存管理是解決供應(yīng)鏈系統(tǒng)中由于各節(jié)點企業(yè)的相互獨立庫存運作模式導致的需求放大現(xiàn)象，提高供應(yīng)鏈的同步化程度的一種有效方法。VMI是一種供應(yīng)鏈集成化運作的決策代理模式，聯(lián)合庫存管理是一種風險共擔的庫存管理模式46華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系第四節(jié)供應(yīng)鏈管理下的

庫存控制（續(xù)）47華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系47華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系CPFR模式CPFR模式就是指協(xié)同式供應(yīng)鏈庫存管理模式（CollaborativePlanningForecasting&Replenishment，簡稱CPFR），它是一種協(xié)同式的供應(yīng)鏈庫存管理技術(shù)，建立在JMI和VMI的最佳分級實踐基礎(chǔ)上，同時拋棄了二者缺乏供應(yīng)鏈集成等主要缺點，能同時降低分銷商的存貨量，增加供應(yīng)商的銷售量48華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系CPFR模式48華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系49華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系49華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系50華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系50華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系信息技術(shù)簡介1、條形碼技術(shù)（1）條形碼及條形碼技術(shù)的概念條形碼是由一組粗細不同、平行相間排列的“條”和“空”，按照預(yù)先規(guī)定的編碼規(guī)則而組合起來，用以表示一組數(shù)據(jù)的符號。條形碼技術(shù)是在計算機技術(shù)與信息技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一門集編碼、印刷、識別、數(shù)據(jù)采集和處理于一身的新興技術(shù)。51華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系信息技術(shù)簡介1、條形碼技術(shù)51華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系（2）條形碼的結(jié)構(gòu)①條形碼的基本結(jié)構(gòu)②條形碼的結(jié)構(gòu)組成。如圖6-2所示。52華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系（2）條形碼的結(jié)構(gòu)52華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系2、GPS技術(shù)（1）GPS的概念GPS（GlobalPositioningSystem，全球定位系統(tǒng)）是利用多顆導航衛(wèi)星進行測時和測距，使在地球上任何地方GPS系統(tǒng)的用戶，都能計算出他們所處的方位（三維空間位置）。53華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系2、GPS技術(shù)53華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系（2）GPS系統(tǒng)的構(gòu)成GPS由空間衛(wèi)星系統(tǒng)、地面監(jiān)控系統(tǒng)、用戶接收系統(tǒng)三大子系統(tǒng)構(gòu)成，利用無線電傳輸特性來定位。（3）GPS在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用①導航功能。②車輛跟蹤功能。③提供出行路線規(guī)劃功能。④信息查詢功能。⑤話務(wù)指揮功能。⑥緊急援助功能。54華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系（2）GPS系統(tǒng)的構(gòu)成54華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系3、GIS的定義GIS即地理信息系統(tǒng)（GeographicalInformationSystem，GIS）。它是以地理空間數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時提供多種空間的和動態(tài)的地理信息，為地理研究和地理決策服務(wù)的計算機技術(shù)系統(tǒng)。（2）GIS的特征（3）GIS的分類GIS按其內(nèi)容一般可分為三種類型：①全國性的綜合系統(tǒng)。②區(qū)域性的信息系統(tǒng)。③專題性信息系統(tǒng)。（4）GIS的組成與功能①計算機系統(tǒng)。②地理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。③維護人員。④用戶。55華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系3、GIS的定義55華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系4、EDI的含義根據(jù)商定的交易或電文數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)標準實施商業(yè)或行政交易從計算機到計算機的電子傳輸。EDI有其自己特定的含義和條件，主要包括以下幾個方面：①使用EDI交易的雙方，是企業(yè)之間文件的傳遞，而非同一組織里的不同部門；②交易雙方傳遞的是特定格式的文件，采用的是報文標準，即聯(lián)合國的UN/EDIFACT。這一點與傳真和電子郵件有較大區(qū)別；③雙方各有自己的計算機；④雙方的計算機能發(fā)送、接收并處理符合約定標準的交易電文的數(shù)據(jù)信息；⑤雙方計算機之間有網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，信息傳輸就是通過該網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)實現(xiàn)的。56華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系4、EDI的含義56華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系EDI通過數(shù)據(jù)增值服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的電子信箱、遠程登錄和文件傳輸?shù)确绞絹硗瓿蒃DI通信。其通信原理如圖所示57華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系EDI通過數(shù)據(jù)增值服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的電子信箱、遠程登錄和文件傳輸?shù)确剑?）EDI的構(gòu)成要素①數(shù)據(jù)標準。②EDI軟件和硬件。③通信網(wǎng)絡(luò)。（3）EDI標準EDI標準包括EDI網(wǎng)絡(luò)通信標準、DEI處理標準、EDI聯(lián)系標準和EDI語義語法標準等。（4）EDI數(shù)據(jù)的安全性①數(shù)據(jù)加密。②信息密碼。③電子簽名。58華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系（2）EDI的構(gòu)成要素58華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系第五節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下

的采購管理思考：采購影響什么？什么驅(qū)動采購？

如成本、質(zhì)量、生產(chǎn)、庫存、供應(yīng)鏈關(guān)系等如庫存、采購計劃、制造需求等59華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系第五節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下

的傳統(tǒng)采購模式的特點傳統(tǒng)采購過程是典型的非信息對稱博弈過程驗收檢查是采購部門的一個重要的事后把關(guān)工作，質(zhì)量控制的難度大供需關(guān)系是臨時的或短時期的合作關(guān)系，而且競爭多于合作響應(yīng)用戶需求能力遲鈍60華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系傳統(tǒng)采購模式的特點60華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系恰當?shù)臄?shù)量、恰當?shù)臅r間、恰當?shù)牡攸c、恰當?shù)膬r格、恰當?shù)膩碓从唵悟?qū)動（與庫存驅(qū)動相對應(yīng)）實質(zhì)是需求驅(qū)動（后一環(huán)節(jié)是前一環(huán)節(jié)的用戶）銷售訂單采購訂單制造訂單需求訂單

（供應(yīng)商）（采購部門）（制造部門）（用戶）優(yōu)點：低庫存成本下迅速響應(yīng)用戶需求（包括多樣化需求），提高庫存周轉(zhuǎn)率利于各環(huán)節(jié)同步、并行工作。61華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系恰當?shù)臄?shù)量、恰當?shù)臅r間、恰當?shù)牡攸c、恰當?shù)膬r格、恰當?shù)膩碓垂?yīng)鏈管理環(huán)境下采購的特點從為庫存而采購到為訂單采購的轉(zhuǎn)變62華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購的特點62華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)采購管理的不足之處，就是與供應(yīng)商之間缺乏柔性和對需求快速響應(yīng)的能力。準時化思想出現(xiàn)后，對提高采購柔性和市場響應(yīng)能力提出更高要求，需增加與供應(yīng)商的信息聯(lián)系和合作，建立新的供需合作模式。63華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變63華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系為實現(xiàn)有效的外部資源管理，制造商應(yīng)：和供應(yīng)商建立一種長期的合作關(guān)系，一種互惠互利的合作關(guān)系通過提供信息反饋和教育培訓支持在供應(yīng)商之間促進質(zhì)量改善和質(zhì)量保證參與供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品質(zhì)量控制過程協(xié)調(diào)供應(yīng)商的計64華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系為實現(xiàn)有效的外部資源管理，制造商應(yīng)：64華僑大學工商管理學院從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變

基于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的采購方式可以解決以下問題：庫存問題風險問題合作問題降低采購成本問題戰(zhàn)略性的伙伴關(guān)系消除了供應(yīng)過程的組織障礙，為實現(xiàn)準時化采購創(chuàng)造了條件65華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變65華僑大學工商管理學院相關(guān)鏈接：產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計的供應(yīng)商早期介入（ESI）ESI強調(diào)供應(yīng)商介入制造商的產(chǎn)品設(shè)計。由于產(chǎn)品成本大部分在設(shè)計階段就決定了，所以在設(shè)計階段供應(yīng)商的介入使新產(chǎn)品開發(fā)流程更有效率，成本更低，成功率更高。Minco是一家打印機制造商Lexmark的塑料件供應(yīng)商，它接手新打印機的部件設(shè)計即塑模制造后通過集成了29個部件，節(jié)省了40％的開發(fā)時間，并節(jié)約了很多成本。66華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系相關(guān)鏈接：產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計的供應(yīng)商早期介入（ESI）ESI相關(guān)鏈接：上海通用汽車（簡稱SGM）依據(jù)兩大標準選擇供應(yīng)商：一是技術(shù)標準；二是潛在質(zhì)量標準。SGM有經(jīng)過嚴格培訓并合格上崗的評審人員，不達標的一律拒絕接受；達標的供應(yīng)商還要進一步要求他們逐步達到QS9000的質(zhì)量管理要求。達標的供應(yīng)商供貨出現(xiàn)問題時，SGM則會對供應(yīng)商的質(zhì)量保證系統(tǒng)及其物流能力進行再次評估，并給予耐心指導，協(xié)助供應(yīng)商改善質(zhì)量保證能力和供貨的物流水平。若供應(yīng)商經(jīng)指導后，還是達不到要求的，就更換供應(yīng)商。67華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系相關(guān)鏈接：上海通用汽車（簡稱SGM）依據(jù)兩大標準選擇供應(yīng)商：第11章供應(yīng)鏈管理68華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系第11章供應(yīng)鏈管理1華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系本章內(nèi)容第一節(jié)供應(yīng)鏈管理思想的提出第二節(jié)供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計第三節(jié)供應(yīng)鏈管理下的物流管理第四節(jié)供應(yīng)鏈管理下的庫存控制方法第五節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購管理69華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系本章內(nèi)容第一節(jié)供應(yīng)鏈管理思想的提出2華僑大學工商管理學院企第一節(jié)供應(yīng)鏈管理思想的提出一、思想的產(chǎn)生3CCustomerCompetitionChange70華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系第一節(jié)供應(yīng)鏈管理思想的提出一、思想的產(chǎn)生3華僑大學工商管理獨善其身引進先進設(shè)備先進管理技術(shù)企業(yè)信息化前向一體化后向一體化橫向一體化縱向一體化供應(yīng)鏈管理71華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系獨善其身引進先進設(shè)備前向一體化后向一體化橫向一體化縱向一體化顧客需要洗滌劑并走進沃爾瑪沃爾瑪沃爾瑪或第三方分銷中心寶潔或其他制造商塑料制造商包裝制造商化工產(chǎn)品制造商化工產(chǎn)品制造商紙品制造商石油公司72華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系顧客需要洗滌劑并走進沃爾瑪沃爾瑪沃爾瑪或第三方分銷中心寶潔或三、供應(yīng)鏈管理思想

的提出與發(fā)展供應(yīng)鏈管理——SupplyChainManagement還沒有一個統(tǒng)一的定義，一般認為供應(yīng)鏈管理是通過前饋的信息流（需方向供方流動，如訂貨合同、加工單、采購單等）和反饋的物料流及信息流（供方向需方的物料流及伴隨的供給信息流，如提貨單、入庫單、完工報告等），將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的模式。73華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系三、供應(yīng)鏈管理思想

的提出與發(fā)展供應(yīng)鏈管供應(yīng)鏈管理的目標：供應(yīng)鏈整體價值最大化供應(yīng)鏈管理的成功標志之一——供應(yīng)鏈盈利74華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系供應(yīng)鏈管理的目標：供應(yīng)鏈整體價值最大化7華僑大學工商管理學院供應(yīng)鏈的基本模型75華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系供應(yīng)鏈的基本模型8華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系啤酒游戲制造商批發(fā)商批發(fā)商批發(fā)商零售商零售商零售商76啤酒游戲制造商批發(fā)商批發(fā)商批發(fā)商零售商零售商零售商9角色1：你是一個零售商啤酒是你主要的銷售產(chǎn)品之一每周周一批發(fā)商的卡車送貨并收取訂單訂單平均經(jīng)過2周可收到貨77角色1：你是一個零售商10情人牌啤酒具有穩(wěn)定的銷售量。情人啤酒每周賣出約4箱。你固定保持8箱情人啤酒庫存。你有幾十個批發(fā)商，所以你與啤酒批發(fā)商很少見面僅通過電話核對表單78情人牌啤酒具有穩(wěn)定的銷售量。11角色2作為一個批發(fā)配銷商主管，啤酒就是你的生活你與制造商聯(lián)絡(luò)的方法，與零售商跟你聯(lián)絡(luò)的方式差不多。每周一次制造商之卡車送貨并收取訂單。訂單平均經(jīng)過2周可收到貨。你下面有很多零售商，所以你的訂購是以卡車計。你每周訂4卡車的情人啤酒，并保持了8卡車的庫存。79角色2作為一個批發(fā)配銷商主管，啤酒就是你的生活12角色3：你是制造商的業(yè)務(wù)主管啤酒廠從開始制造到出貨需要2周工廠需要一定的庫存——游戲開始時庫存為8車這種穩(wěn)定的需求和供給關(guān)系已經(jīng)在批發(fā)商、零售商之間形成了一種默契。工廠的生產(chǎn)能力為每周4車，當訂單超過4車時，企業(yè)可以通過工人加班多生產(chǎn)1車每周，在超過就要開始擴充生產(chǎn)規(guī)模，多招工人80角色3：你是制造商的業(yè)務(wù)主管13week銷售量(箱)到貨量(箱)庫存量(箱)訂貨量(箱)w14484w2w3w4week銷售量(車)到貨量(車)庫存量(車)訂貨量(車)w14484w2w3w481week銷售量(箱)到貨量(箱)庫存量(箱)訂貨量(箱)w1week出貨量(卡車)訂單量(卡車)庫存量(卡車)w1448w2448w3448w4-w5-w6-w7w8---82week出貨量(卡車)訂單量(卡車)庫存量(卡車)w1448故事就這樣開始……week銷售量(箱)到貨量(箱)庫存量(箱)訂貨量(箱)w14484w28448w38408w488012在w1時推出情人啤酒MTVw587016w666-216w755-216w855---2483故事就這樣開始……week銷售量(箱)到貨量(箱)庫存量(箱批發(fā)商的故事在w6時製造商才開始增加生產(chǎn)量week送貨量(卡車)訂單量(卡車)庫存量(卡車)訂貨量(卡車)w4808w58---8w610---10w71016---12w812---15w920w1020w11200+0w12200+++084批發(fā)商的故事在w6時製造商才開始增加生產(chǎn)量week送貨量(卡製造商的故事你是製造商的業(yè)務(wù)主管。最近一、兩個月來訂單急遽上升。week出貨量(卡車)訂單量(卡車)庫存量(卡車)w64-w820---你已成為全廠的英雄獎金、紅利…公司開始全面加班，並招募新員工…w103030---w14---w16-w180++w1900+++85製造商的故事你是製造商的業(yè)務(wù)主管。week出貨量(卡車)訂單製造商的故事你要求工廠停止生產(chǎn)。你開始拜訪批發(fā)商。你們覺得消費者真是反覆無常。你順便拜訪零售商。零售商真想掐死你。幾個月前沒酒可賣，現(xiàn)在庫存堆積如山。銷售量不是迅速增加嗎？零售商告訴你每週大約穩(wěn)定賣出8箱，因為擔心拿不到貨所以就一直多訂。86製造商的故事你要求工廠停止生產(chǎn)。19供應(yīng)練管理資訊能見度協(xié)同商務(wù)87供應(yīng)練管理資訊能見度協(xié)同商務(wù)20BullwhipEffect_牛鞭效應(yīng)88華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系BullwhipEffect_牛鞭效應(yīng)21華僑大學工商管理供應(yīng)鏈管理效應(yīng)降低鏈上庫存降低物流成本加快資金周轉(zhuǎn)改善顧客服務(wù)，提高顧客滿意率提高市場占有率……89華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系供應(yīng)鏈管理效應(yīng)降低鏈上庫存22華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系第二節(jié)供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計典型結(jié)構(gòu)一般所指的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，是站在一個核心企業(yè)的角度來看的，圖10－1是這種供應(yīng)鏈的典型結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈是一個網(wǎng)狀的“鏈”，簡稱“網(wǎng)鏈”，網(wǎng)鏈上有一個核心企業(yè)，以核心企業(yè)為中心，上、下游各有若干節(jié)點企業(yè)。90華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系第二節(jié)供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計典型結(jié)構(gòu)23華僑大學工商管理學院企業(yè)管最初的供應(yīng)商顧客/最終顧客3－N層的供應(yīng)商3-N層的客戶121n21n1n212nnn1n211n132n核心企業(yè)核心企業(yè)供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)3－最初的供應(yīng)商第二層的供應(yīng)商第一層的供應(yīng)商第一層用戶第二層用戶3－n層用戶圖10－1：供應(yīng)鏈系統(tǒng)的分層結(jié)構(gòu)91華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系最顧3－N3-N121n21n1n212nnn1n211n1供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計的問題供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計，就是要建立以一個重要的企業(yè)為核心、聯(lián)盟上游企業(yè)和下游企業(yè)的協(xié)調(diào)系統(tǒng)。要想提高供應(yīng)鏈管理的運作績效，除了要有一個高效的運行機制外，建立一個優(yōu)化的供應(yīng)鏈系統(tǒng)也是極為重要的。92華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計的問題25華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系93華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系26華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計構(gòu)建應(yīng)注意供應(yīng)鏈設(shè)計與環(huán)境因素的考慮

一方面考慮供應(yīng)鏈的運行環(huán)境（地區(qū)、政治、文化、經(jīng)濟等因素）；另一方面要考慮未來環(huán)境的變化對實施供應(yīng)鏈的影響。供應(yīng)鏈設(shè)計與企業(yè)再造工程供應(yīng)鏈設(shè)計與先進制造模式的關(guān)系94華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計構(gòu)建應(yīng)注意27華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系第三節(jié)供應(yīng)鏈下的物流管理一、物流及物流管理的含義二、物流管理的含義三、供應(yīng)鏈中的物流管理95華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系第三節(jié)供應(yīng)鏈下的物流管理一、物流及物流管理的含義28華僑大一、物流及物流管理物流及物流管理的含義

1999年，美國物流管理協(xié)會對物流的定義又進行了修改：“物流是供應(yīng)鏈的一個組成部分，是為了滿足顧客需求而進行的對貨物、服務(wù)及信息從起始地到消費地的流動過程，以及為使能有效、低成本的進行而從事的計劃、實施和控制行為?！?6華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系一、物流及物流管理物流及物流管理的含義29華僑大學工商管理學二、物流管理的發(fā)展20世紀70年代，后勤管理逐漸發(fā)展成為物流管理。20世紀80年代，企業(yè)完成了內(nèi)部物流的集成。90年代，企業(yè)開始考慮企業(yè)之間的物流集成，成為實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的一個重要組成部分。97華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系二、物流管理的發(fā)展20世紀70年代，后勤管理逐漸發(fā)展成為物流三、供應(yīng)鏈中的物流管理供應(yīng)鏈管理的實施離不開物流、信息流、資金流、工作流的集成。尤其是物流，對供應(yīng)鏈管理的運作影響最大。有關(guān)資料顯示：美國企業(yè)的物流成本僅占整個運營成本的9％左右，而我國則占20％；日本早稻田大學西澤修教授提出了“物流成本冰山說”，指出企業(yè)向外支付的物流費用只不過是冰山一角，而大量的物流費用是在企業(yè)內(nèi)部消耗掉的。可見成本：向外支付的運費。不可見成本支出：內(nèi)部消耗的物流費用，包括企業(yè)內(nèi)部搬運、包裝等物流作業(yè)相關(guān)的人工費、折舊費、修理費、動力費等。98華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系三、供應(yīng)鏈中的物流管理供應(yīng)鏈管理的實施離不開物流、信息流、資第一方物流：供方物流第二方物流：需方物流第三方物流：由供方，需方以外的第三方提供的全部或部分物流服務(wù)

第四方物流：一個供應(yīng)鏈的集成商，它調(diào)配和管理組織自己的以及具有互補性的服務(wù)供應(yīng)商所擁有的資源、能力和技術(shù)，以提供一整套供應(yīng)鏈解決方案

99華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系第一方物流：供方物流32華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系某箱包企業(yè)自營物流需要占用車輛、倉庫、辦公用房等固定資產(chǎn)，要負擔相應(yīng)的維修及折舊費用，還要負擔有關(guān)人員的工資獎金，年物流費用為277萬元，約占銷售額的4．62％。第三方物流服務(wù)所需物流費用為200萬元，約占銷售額的3．33％。兩者之比為78／100（200／277）。采用第三方物流后，該公司的成本可節(jié)約28％。100華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系某箱包企業(yè)自營物流33華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系

第三方物流的好處集中主業(yè)節(jié)省費用，減少資本積壓減少庫存提升企業(yè)形象101華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系第三方物流的好處集中主業(yè)34華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系第四節(jié)供應(yīng)鏈管理下的

庫存控制過去庫存管理存在的問題沒有供應(yīng)鏈的整體觀念對用戶服務(wù)的理解與定義不恰當不準確的交貨狀態(tài)數(shù)據(jù)低效率的信息傳遞系統(tǒng)庫存控制策略簡單化缺乏合作與協(xié)調(diào)性102華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系第四節(jié)供應(yīng)鏈管理下的

庫存控制供應(yīng)商管理庫存（VendorManagedInventory，VMI）VMI的核心思想在于制造、銷售商放棄商品庫存控制權(quán)，而由供應(yīng)商掌握供應(yīng)鏈上的商品庫存動向，即由供應(yīng)商依據(jù)商家提供的每日日看板或商品銷售資料和庫存中、貨架上情況來集中管理庫存，替商家下訂單或連續(xù)補貨，從而實現(xiàn)對顧客需求變化的快速反應(yīng)103華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系供應(yīng)商管理庫存（VendorManagedInvento供應(yīng)商管理庫存實施步驟：建立顧客情報信息系統(tǒng)建立物流網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)建立供應(yīng)商與分銷商的合作框架協(xié)議組織機構(gòu)的變革104華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系供應(yīng)商管理庫存實施步驟：37華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系1983年開始采用銷售時點信息（POS）系統(tǒng)把銷售業(yè)務(wù)信息化，每一筆銷售業(yè)務(wù)部通過POS系統(tǒng)分成一筆一筆的銷售信息記錄存放到計算機中各個柜臺的銷售信息可以集中處理。

案例介紹：沃爾瑪?shù)腣MI體系105華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系1983年開始采用銷售時點信息（POS）系統(tǒng)案例介紹：沃爾瑪106華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系39華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系公司1985年開始建設(shè)電子數(shù)據(jù)交換（EDI）系統(tǒng)

，能夠通過專用通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)傳送自己的商業(yè)信息。通過電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)發(fā)出訂貨明細清單和受理付款通知，來提高訂貨速度和準確性、以及節(jié)約相關(guān)事物的作業(yè)成本。107華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系40華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系為了促進行業(yè)內(nèi)電于化商務(wù)的發(fā)展，沃爾瑪與行業(yè)內(nèi)的其他商家一起成立了VICS委員會來協(xié)商確定行業(yè)統(tǒng)一的EDI標準和商品識別標準，VICS委員會制定了行業(yè)統(tǒng)一的EDI標準并確定商品識別標準采用UPC商品識別碼。沃爾瑪公司基于行業(yè)統(tǒng)一標準設(shè)汁出POS數(shù)據(jù)的輸送格式，通過EDI系統(tǒng)向供應(yīng)方傳送POS數(shù)據(jù)。供應(yīng)方根據(jù)沃爾瑪傳送來的POS信息，可以及時了解沃爾瑪?shù)纳唐蜂N售狀況，把握商品的需求動向，并及時調(diào)整生產(chǎn)計劃和材料采購計劃108華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系為了促進行業(yè)內(nèi)電于化商務(wù)的發(fā)展，沃爾瑪與行業(yè)內(nèi)的其他商家一起供應(yīng)方利用EDI系統(tǒng)在發(fā)貨之前向沃爾瑪傳送預(yù)先發(fā)貨清單ASN。沃爾瑪事前可以做好進貨準備工作，同時可以省去貨物數(shù)據(jù)的輸人作業(yè)，使商品檢驗作業(yè)效率化．沃爾瑪在接收貨物時，用掃描讀取機器讀取包裝箱上的物流條形碼，把掃描讀取機器讀取的信息與預(yù)先儲存在計算機內(nèi)的進貨清單進行核對，判斷到貨和發(fā)貨清單是否一致，從而簡化了檢驗作業(yè)

109華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系供應(yīng)方利用EDI系統(tǒng)在發(fā)貨之前向沃爾瑪傳送預(yù)先發(fā)貨清單ASN沃爾瑪讓供應(yīng)方與之共同管理運營沃爾瑪?shù)牧魍ㄖ行?。在流通中心保管的商品所有?quán)屬于供應(yīng)方，供應(yīng)方對POS信息和ASN信息進行分析，把握商品的銷售和沃爾瑪?shù)膸齑鎰酉?。在此基礎(chǔ)上，決定什么時間，把什么類型商品，以什么方式向什么店鋪發(fā)貨。發(fā)貨的信息預(yù)先以ASN形式傳送給沃爾瑪，以多頻次小數(shù)量進行連續(xù)庫存補充，即采用連續(xù)補充庫存方式CRP。110華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系沃爾瑪讓供應(yīng)方與之共同管理運營沃爾瑪?shù)牧魍ㄖ行摹?3華僑大學

沃爾瑪公司在應(yīng)用QR系統(tǒng)后的好處銷售額大幅度增加商品周轉(zhuǎn)率大幅度提高需求預(yù)測誤差大幅度下降。其休閑褲的銷售額提高了31％、商品周轉(zhuǎn)率提高了30％；襯衫的銷售額增加了59％、商品周轉(zhuǎn)率提高了90％，需求預(yù)測誤差減少了50％111華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系沃爾瑪公司在應(yīng)用QR系統(tǒng)后的好處44華僑大學工商管理學院企缺點：在VMI中供應(yīng)商和零售商協(xié)作水平有限；VMI對于企業(yè)間的信任要求較高；VMI中的框架協(xié)議雖然是雙方協(xié)定，但供應(yīng)商處于主導地位，決策過程中缺乏足夠的協(xié)商，難免造成失誤庫存費用、運輸費用和意外損失由供應(yīng)商承擔。112華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系缺點：45華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系第四節(jié)供應(yīng)鏈管理下的

庫存控制（續(xù)）聯(lián)合庫存管理聯(lián)合庫存管理（JointManagedInventory，JMI）的思想可以從分銷中心的聯(lián)合庫存功能談起。聯(lián)合庫存管理是解決供應(yīng)鏈系統(tǒng)中由于各節(jié)點企業(yè)的相互獨立庫存運作模式導致的需求放大現(xiàn)象，提高供應(yīng)鏈的同步化程度的一種有效方法。VMI是一種供應(yīng)鏈集成化運作的決策代理模式，聯(lián)合庫存管理是一種風險共擔的庫存管理模式113華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系第四節(jié)供應(yīng)鏈管理下的

庫存控制（續(xù)）114華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系47華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系CPFR模式CPFR模式就是指協(xié)同式供應(yīng)鏈庫存管理模式（CollaborativePlanningForecasting&Replenishment，簡稱CPFR），它是一種協(xié)同式的供應(yīng)鏈庫存管理技術(shù)，建立在JMI和VMI的最佳分級實踐基礎(chǔ)上，同時拋棄了二者缺乏供應(yīng)鏈集成等主要缺點，能同時降低分銷商的存貨量，增加供應(yīng)商的銷售量115華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系CPFR模式48華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系116華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系49華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系117華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系50華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系信息技術(shù)簡介1、條形碼技術(shù)（1）條形碼及條形碼技術(shù)的概念條形碼是由一組粗細不同、平行相間排列的“條”和“空”，按照預(yù)先規(guī)定的編碼規(guī)則而組合起來，用以表示一組數(shù)據(jù)的符號。條形碼技術(shù)是在計算機技術(shù)與信息技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一門集編碼、印刷、識別、數(shù)據(jù)采集和處理于一身的新興技術(shù)。118華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系信息技術(shù)簡介1、條形碼技術(shù)51華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系（2）條形碼的結(jié)構(gòu)①條形碼的基本結(jié)構(gòu)②條形碼的結(jié)構(gòu)組成。如圖6-2所示。119華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系（2）條形碼的結(jié)構(gòu)52華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系2、GPS技術(shù)（1）GPS的概念GPS（GlobalPositioningSystem，全球定位系統(tǒng)）是利用多顆導航衛(wèi)星進行測時和測距，使在地球上任何地方GPS系統(tǒng)的用戶，都能計算出他們所處的方位（三維空間位置）。120華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系2、GPS技術(shù)53華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系（2）GPS系統(tǒng)的構(gòu)成GPS由空間衛(wèi)星系統(tǒng)、地面監(jiān)控系統(tǒng)、用戶接收系統(tǒng)三大子系統(tǒng)構(gòu)成，利用無線電傳輸特性來定位。（3）GPS在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用①導航功能。②車輛跟蹤功能。③提供出行路線規(guī)劃功能。④信息查詢功能。⑤話務(wù)指揮功能。⑥緊急援助功能。121華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系（2）GPS系統(tǒng)的構(gòu)成54華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系3、GIS的定義GIS即地理信息系統(tǒng)（GeographicalInformationSystem，GIS）。它是以地理空間數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時提供多種空間的和動態(tài)的地理信息，為地理研究和地理決策服務(wù)的計算機技術(shù)系統(tǒng)。（2）GIS的特征（3）GIS的分類GIS按其內(nèi)容一般可分為三種類型：①全國性的綜合系統(tǒng)。②區(qū)域性的信息系統(tǒng)。③專題性信息系統(tǒng)。（4）GIS的組成與功能①計算機系統(tǒng)。②地理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。③維護人員。④用戶。122華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系3、GIS的定義55華僑大學工商管理學院企業(yè)管理系4、EDI的含義根據(jù)商定的交易或電文數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)標準實施商業(yè)或行政交易從計算機到計算機的電子傳輸。EDI有其自己特定的含義和條件，主要包括以下幾個方面：①使用EDI交易的雙方，是企業(yè)之間文件的傳遞，而非同一組織里的不同部門；②交易雙方傳遞的是特定格式的文件，采用的是報文標準