供應(yīng)鏈管理的模式選擇與系統(tǒng)優(yōu)化課件

healthleee供應(yīng)鏈管理1商務(wù)策劃學(xué)院李健制作healthleee供應(yīng)鏈管理1商務(wù)策劃學(xué)院李健制作本章主要內(nèi)容11.1供應(yīng)鏈管理原理11.2供應(yīng)鏈管理的模式選擇11.3供應(yīng)鏈系統(tǒng)的構(gòu)建與優(yōu)化供應(yīng)鏈管理2商務(wù)策劃學(xué)院李健制作本章主要內(nèi)容11.1供應(yīng)鏈管理原理供應(yīng)鏈管理2商務(wù)策劃學(xué)院啤酒制造商生產(chǎn)啤酒，首先要采購大麥、啤酒花等原材料，并進(jìn)行釀造。釀造出來的啤酒為了保持鮮度，需快速地通過各種流通渠道運(yùn)送到零售商店。小規(guī)模的酒類專賣店通過批發(fā)商進(jìn)貨，大型連鎖零售商則不通過批發(fā)商，直接從制造商進(jìn)貨。這樣，一般而言，某一商品從生產(chǎn)廠地到達(dá)消費(fèi)者手中，有如下的廠商及相關(guān)人員依次參與：

購買啤酒與供應(yīng)鏈11.1供應(yīng)鏈管理原理

11.1.1供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈管理3商務(wù)策劃學(xué)院李健制作啤酒制造商生產(chǎn)啤酒，首先要采購大麥、啤酒花等原材料，并

供應(yīng)商制造商分銷商零售商消費(fèi)者供應(yīng)鏈管理4商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)商制造商分銷商零售商消費(fèi)者供應(yīng)鏈管理4商務(wù)策劃學(xué)院李供應(yīng)鏈彼此之間形成一種相互依存的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。草羊狼供應(yīng)鏈管理5商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)鏈彼此之間形成一種相互依存的草羊狼供應(yīng)鏈管理5商務(wù)策劃學(xué)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈管理6商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈管理6商務(wù)策劃學(xué)院李健制作如上圖所示，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，它包括不同環(huán)節(jié)之間持續(xù)不斷的信息流、產(chǎn)品流和資金流。供應(yīng)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)都執(zhí)行不同的程序，并與其他環(huán)節(jié)相互作用與影響。如世界最大的零售商一沃爾瑪（Wal－Mart）向顧客提供產(chǎn)品，同時(shí)標(biāo)出商品價(jià)格和使用信息，顧客向沃爾瑪支付貨款。供應(yīng)鏈管理7商務(wù)策劃學(xué)院李健制作如上圖所示，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，它包括不同環(huán)節(jié)之間持續(xù)不斷沃爾瑪將賣場(chǎng)信息及補(bǔ)充訂單傳給分銷中心，分銷中心又將補(bǔ)充訂單隨同送貨車返還給沃爾瑪商店。沃爾瑪在補(bǔ)充訂單完成后把貨款轉(zhuǎn)給分銷商，分銷商也向沃爾瑪提供價(jià)格信息和送貨日程。類似的信息流、貨物流和資金流發(fā)生在供應(yīng)鏈的全過程。供應(yīng)鏈管理8商務(wù)策劃學(xué)院李健制作沃爾瑪將賣場(chǎng)信息及補(bǔ)充訂單傳給分銷中心，分銷中心又將補(bǔ)充訂單供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景21世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的期望越來越高產(chǎn)品品種數(shù)量膨脹對(duì)交貨期要求越來越高產(chǎn)品壽命周期越來越短供應(yīng)鏈管理9商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的期望越來越高產(chǎn)品對(duì)交貨期要求11.1.2供應(yīng)鏈管理的概念1.供應(yīng)鏈的概念【GB】“供應(yīng)鏈（SupplyChain）是生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)”。

所謂供應(yīng)鏈?zhǔn)侵冈谙嗷リP(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)流程以及業(yè)務(wù)伙伴間所發(fā)生的，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到最終客戶交付全過程中的物流和信息合在供應(yīng)鏈中，原材料和零部件的供應(yīng)商、產(chǎn)品制造企業(yè)、運(yùn)輸和分銷公司、零售企業(yè)以及后服務(wù)企業(yè)都成為向最終消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)鏈實(shí)體。

供應(yīng)鏈管理10商務(wù)策劃學(xué)院李健制作11.1.2供應(yīng)鏈管理的概念1.供應(yīng)鏈的概念所謂①它是一個(gè)范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式；②它是一條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶的增值鏈；③每個(gè)貿(mào)易伙伴既是其客戶的供應(yīng)商，又是其供應(yīng)商的客戶。供應(yīng)鏈管理11商務(wù)策劃學(xué)院李健制作①它是一個(gè)范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式；供應(yīng)鏈管理11商務(wù)策劃學(xué)院供應(yīng)鏈的類型（1）根格供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性來劃分穩(wěn)定的供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈（2）根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系來劃分平衡的供應(yīng)鏈傾斜的供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈管理12商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)鏈的類型供應(yīng)鏈管理12商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)鏈的類型（3）根據(jù)供應(yīng)鏈中各子系統(tǒng)的交互作用來劃分

合作型供應(yīng)鏈和對(duì)抗型供應(yīng)鏈（4）根據(jù)供應(yīng)鏈所涉及的范圍來劃分

原材料倉庫采購部門生產(chǎn)部門成品倉庫銷售部門供應(yīng)商制造商分銷商零售商最終用戶內(nèi)部供應(yīng)鏈外部供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理13商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)鏈的類型原材料倉庫采購部門生產(chǎn)部門成品倉庫銷售供應(yīng)商制（5）根據(jù)供應(yīng)鏈動(dòng)力因素的來源來劃分

“推式”供應(yīng)鏈和“拉式”供應(yīng)鏈顧客

零售商

分銷商

制造商

供應(yīng)商

顧客

供應(yīng)商

零售商

分銷商

制造商

供應(yīng)鏈管理14商務(wù)策劃學(xué)院李健制作（5）根據(jù)供應(yīng)鏈動(dòng)力因素的來源來劃分顧客零售商分銷商制2.供應(yīng)鏈管理的概念【GB】“供應(yīng)鏈管理（Supplychainmanagement，SCM）是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制”。第一、供應(yīng)鏈管理把對(duì)成本有影響和在產(chǎn)品滿足顧客需求的過程中起作用的每一方都考慮在內(nèi)；第二、供應(yīng)鏈管理的管理目的在于追求效率和整個(gè)系統(tǒng)的費(fèi)用有效性；第三、供應(yīng)鏈管理包括公司許多層次上的活動(dòng)。供應(yīng)鏈管理15商務(wù)策劃學(xué)院李健制作2.供應(yīng)鏈管理的概念【GB】“供應(yīng)鏈管理（Supplyc供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生物流管理物流一體化業(yè)務(wù)流程重組跨企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組戰(zhàn)略管理供應(yīng)鏈戰(zhàn)略營(yíng)銷管理整體市場(chǎng)營(yíng)銷供應(yīng)鏈管理16商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生物流管理物流一體化業(yè)務(wù)流程重組跨企業(yè)業(yè)務(wù)流程“信息孤島”供應(yīng)鏈管理17商務(wù)策劃學(xué)院李健制作“信息孤島”供應(yīng)鏈管理17商務(wù)策劃學(xué)院李健制作1+1=2?

供應(yīng)鏈管理18商務(wù)策劃學(xué)院李健制作1+1=2?供應(yīng)鏈管理18商務(wù)策劃學(xué)院李健制將“信息孤島”集成在一起供應(yīng)鏈管理19商務(wù)策劃學(xué)院李健制作將“信息孤島”集成在一起供應(yīng)鏈管理19商務(wù)策劃學(xué)院李健制作二、供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)（1）供應(yīng)鏈管理是一種集成化管理模式（2）供應(yīng)鏈管理是全過程的戰(zhàn)略管理（3）供應(yīng)鏈管理提出了全新的庫存觀（4）供應(yīng)鏈管理以最終用戶為中心供應(yīng)鏈管理20商務(wù)策劃學(xué)院李健制作二、供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)供應(yīng)鏈管理20商務(wù)策劃學(xué)院李健制作三、供應(yīng)鏈管理的作用（1）降低庫存量；（2）為決策人員提供服務(wù)；（3）改善企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系；（4）提高服務(wù)質(zhì)量，刺激消費(fèi)需求；（5）實(shí)現(xiàn)供求的良好結(jié)合。供應(yīng)鏈管理21商務(wù)策劃學(xué)院李健制作三、供應(yīng)鏈管理的作用供應(yīng)鏈管理21商務(wù)策劃學(xué)院李健制作四、供應(yīng)鏈管理的原則（1）以客戶需求為中心；（2）相關(guān)企業(yè)間共享利益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；（3）應(yīng)用信息技術(shù)、實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)；（4）信息共享。供應(yīng)鏈管理22商務(wù)策劃學(xué)院李健制作四、供應(yīng)鏈管理的原則供應(yīng)鏈管理22商務(wù)策劃學(xué)院李健制作五、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容（略）（1）客戶關(guān)系管理；（2）客戶服務(wù)管理；（3）需求管理；（4）完成訂單；（5）生產(chǎn)流程管理；（6）采購管理；（7）產(chǎn)品開發(fā)和商品化。供應(yīng)鏈一體化管理的目的在于協(xié)調(diào)傳統(tǒng)的各項(xiàng)職能

供應(yīng)鏈管理23商務(wù)策劃學(xué)院李健制作五、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容（略）供應(yīng)鏈管理23商務(wù)策劃學(xué)院李健供應(yīng)鏈管理主要涉及到四個(gè)主要領(lǐng)域：供應(yīng)（Supply）、生產(chǎn)計(jì)劃(Schedule)、物流（Logistics）和需求(Demand)、這四個(gè)領(lǐng)域中，需求又是關(guān)鍵的要素。恰當(dāng)?shù)墓?yīng)鏈設(shè)計(jì)將取決于顧客的需求和滿足這些需求所涉及環(huán)節(jié)的作用。任何一個(gè)供應(yīng)鏈存在的主要目的，都是為了滿足顧客需求，并在這一過程中贏利。供應(yīng)鏈管理24商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)鏈管理主要涉及到四個(gè)主要領(lǐng)域：供應(yīng)（Supply）、生產(chǎn)集成化供應(yīng)鏈管理供應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)物流需求基于Internet/Intranet的全球信息網(wǎng)絡(luò)（信息共享）各種技術(shù)支持同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃圖：供應(yīng)鏈管理涉及的領(lǐng)域以Web技術(shù)和ERP的接口技術(shù)

供應(yīng)鏈管理25商務(wù)策劃學(xué)院李健制作集成化供應(yīng)鏈管理供應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)物流需求基于Internet/I由上圖可見，供應(yīng)鏈管理以同步化、集成生產(chǎn)技術(shù)為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，尤其以Internet/Intranet為依托、圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物流（主要指制造過程）、滿足需求來實(shí)施的。供應(yīng)鏈管理主要包括計(jì)劃、合作、控制從供應(yīng)商到用戶的物料（零部件和成品等）和信息。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于提高用戶服務(wù)水平和降低總的交易成本，并且尋求兩個(gè)目標(biāo)之間的平衡（這兩個(gè)目標(biāo)往往有沖突）。供應(yīng)鏈管理26商務(wù)策劃學(xué)院李健制作由上圖可見，供應(yīng)鏈管理以同步化、集成生產(chǎn)技術(shù)為指導(dǎo)，以各種技六、“牛鞭效應(yīng)”

牛鞭供應(yīng)鏈管理27商務(wù)策劃學(xué)院李健制作六、“牛鞭效應(yīng)”牛鞭供應(yīng)鏈管理27商務(wù)策劃學(xué)院

牛鞭效應(yīng),BullwipeEffect

供應(yīng)鏈管理28商務(wù)策劃學(xué)院李健制作牛鞭效應(yīng),BullwipeEffect供六、供應(yīng)鏈管理中的“牛鞭效應(yīng)（TheBullwhipEffect）”需求信息的不真實(shí)性沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級(jí)放大的現(xiàn)象叫“需求變異加速放大原理”即“牛鞭效應(yīng)”。

牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生原因（1）需求預(yù)測(cè)變動(dòng)（2）批量訂購（3）價(jià)格波動(dòng)（4）限量供給與短缺博弈供應(yīng)鏈管理29商務(wù)策劃學(xué)院李健制作六、供應(yīng)鏈管理中的“牛鞭效應(yīng)（TheBullwhipEf供應(yīng)鏈管理30商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)鏈管理30商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)鏈管理31商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)鏈管理31商務(wù)策劃學(xué)院李健制作六、供應(yīng)鏈管理中的“牛鞭效應(yīng)（TheBullwhipEffect）”--解決“牛鞭效應(yīng)”的三種途徑：利用信息技術(shù)將市場(chǎng)需求直接提供給供應(yīng)鏈各級(jí)減少供應(yīng)鏈級(jí)數(shù)（如：零售商直接向制造商定貨）賣方管理庫存VMI（供應(yīng)商直接管理庫存）供應(yīng)鏈管理32商務(wù)策劃學(xué)院李健制作六、供應(yīng)鏈管理中的“牛鞭效應(yīng)（TheBullwhipEf11.1.3

供應(yīng)鏈管理的原理及目標(biāo)

供應(yīng)鏈的第一環(huán)節(jié)是制造商，制造商從原料供應(yīng)商那里得到生產(chǎn)資料后加工成成品。然后，其產(chǎn)品由供應(yīng)鏈的第二環(huán)也是最關(guān)鍵的一環(huán)——獨(dú)家物流配送中心負(fù)責(zé)某一特定范圍的銷售。在獨(dú)家代理商后又分流到供應(yīng)鏈的第三環(huán)——各區(qū)域的分銷商，由其負(fù)責(zé)各大區(qū)域的銷售工作。在各區(qū)域的分銷商下游又分布著供應(yīng)鏈的第四環(huán)——眾多的零售商，由它們銷售給最終客戶。這是供應(yīng)鏈的最簡(jiǎn)單的基本構(gòu)架。

供應(yīng)鏈管理33商務(wù)策劃學(xué)院李健制作11.1.3供應(yīng)鏈管理的原理及目標(biāo)供應(yīng)鏈案例——沃爾瑪與寶潔的關(guān)系假定有一位顧客走進(jìn)沃爾瑪商店購買洗滌劑。供應(yīng)鏈管理始發(fā)于顧客及他（她）對(duì)洗滌劑的需求。供應(yīng)鏈的下一步是該顧客所光顧的沃爾瑪零售店。沃爾瑪貨架上的商品來自它的庫存，庫存商品可能由沃爾瑪（Wal－Mart）自營(yíng)的成品倉庫或分銷商（第三方）提供，而分銷商的商品則由制造商(寶潔）提供。供應(yīng)鏈管理34商務(wù)策劃學(xué)院李健制作案例——沃爾瑪與寶潔的關(guān)系假定有一位顧客走進(jìn)沃爾瑪商店購買洗寶潔生產(chǎn)廠從各種供應(yīng)商處獲取原材料，而這些供應(yīng)商的商品則由下游供應(yīng)商提供。例如，包裝材料可以來自泰乃克（Tenneco）公司，泰乃克又從其他供應(yīng)商那兒獲取生產(chǎn)包裝物的原材料，從而形成一條供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈管理就是運(yùn)用一種集成的管理思想和方法，對(duì)這一系列活動(dòng)或全過程跟蹤管理，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終客戶的物流計(jì)劃和控制等職能。伊文思（Evens）認(rèn)為：“供應(yīng)鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終客戶連成一個(gè)整體的管理模式?！惫?yīng)鏈管理35商務(wù)策劃學(xué)院李健制作寶潔生產(chǎn)廠從各種供應(yīng)商處獲取原材料，而這些供應(yīng)商的商品則由下供應(yīng)鏈管理對(duì)8個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理：①客戶關(guān)系管理；②客戶服務(wù)管理；③需求管理；④訂單履行；⑤制造流程管理；⑥采購；⑦產(chǎn)品開發(fā)和商業(yè)化；⑧回收。因此，供應(yīng)鏈管理是一個(gè)高度相互作用的、復(fù)雜的系統(tǒng)方法，要求同時(shí)考慮許多權(quán)衡。供應(yīng)鏈管理36商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)鏈管理對(duì)8個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理：供應(yīng)鏈管理36商務(wù)策劃11.2.1供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別

11.2供應(yīng)鏈管理的模式選擇

供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的物料管理和控制有著明顯的區(qū)別，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個(gè)整體，供應(yīng)鏈管理涵蓋整個(gè)物流的、從供應(yīng)商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等職能領(lǐng)域過程（如下圖所示）。

供應(yīng)鏈管理37商務(wù)策劃學(xué)院李健制作11.2.1供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別11.2供（2）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理。“供應(yīng)”是整個(gè)供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間事實(shí)上共享的一個(gè)概念（任兩節(jié)點(diǎn)之間都是供應(yīng)與需求關(guān)系），同時(shí)它又是一個(gè)有重要戰(zhàn)略意義的概念，因?yàn)樗绊懟蛘呖梢哉J(rèn)為它決定了整個(gè)供應(yīng)鏈的成本和市場(chǎng)占有份額。

供應(yīng)鏈管理38商務(wù)策劃學(xué)院李健制作（2）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理?！肮?yīng)”是整個(gè)供應(yīng)鏈中節(jié)(3)供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用集成的思想和方法，而不僅僅是節(jié)點(diǎn)企業(yè)、技術(shù)方法等資源簡(jiǎn)單的連接。(4)供應(yīng)鏈管理具有更高的目標(biāo)，通過管理庫存和合作關(guān)系去達(dá)到高水平的服務(wù)，而不是僅僅完成一定的市場(chǎng)目標(biāo)。供應(yīng)鏈管理39商務(wù)策劃學(xué)院李健制作(3)供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用集成的思想和方法，而不僅僅11.3.2供應(yīng)鏈管理的三種模式與實(shí)施原則

供應(yīng)鏈模式之一：以制造企業(yè)為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈圖：以制造企業(yè)為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理40商務(wù)策劃學(xué)院李健制作11.3.2供應(yīng)鏈管理的三種模式與實(shí)施原則供應(yīng)鏈模式之一供應(yīng)鏈模式之二：以零售企業(yè)（連鎖超市）為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈圖：以零售企業(yè)（連鎖超市）為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理41商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)鏈模式之二：圖：以零售企業(yè)（連鎖超市）為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈模式之三：以3PL（集成物流供應(yīng)商）為主導(dǎo)的物流服務(wù)供應(yīng)鏈圖：以3PL（集成物流供應(yīng)商）為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理42商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)鏈模式之三：以3PL（集成物流供應(yīng)商）為主導(dǎo)的物流服務(wù)供上述三種模式中，第三方物流企業(yè)更強(qiáng)調(diào)整合，更注重整個(gè)供應(yīng)鏈的完整性，它能為客戶帶來如下價(jià)值：（1）降低成本，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。信息暢通有利于控制和降低庫存，并減少成本(包括人力成本)。（2）提高效率，快速反應(yīng)，加快資金周轉(zhuǎn)。客戶在自己的系統(tǒng)(或3PL系統(tǒng))中，能實(shí)時(shí)看到各地最新進(jìn)出倉庫物資和庫存數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)根據(jù)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)結(jié)果能及時(shí)開出發(fā)票，加速資金周轉(zhuǎn)。供應(yīng)鏈管理43商務(wù)策劃學(xué)院李健制作上述三種模式中，第三方物流企業(yè)更強(qiáng)調(diào)整合，更注重整個(gè)供應(yīng)鏈的11.3供應(yīng)鏈系統(tǒng)的構(gòu)建與優(yōu)化供應(yīng)鏈管理44商務(wù)策劃學(xué)院李健制作11.3供應(yīng)鏈系統(tǒng)的構(gòu)建與優(yōu)化供應(yīng)鏈管理44商務(wù)策劃學(xué)院李11.3.1供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想根據(jù)不同群體的需求劃分顧客，以使供應(yīng)鏈適應(yīng)市場(chǎng)面需求并保證利潤(rùn)。按市場(chǎng)面進(jìn)行物流網(wǎng)絡(luò)的顧客化改造，滿足不同顧客群需求及確保贏利。根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)使整個(gè)供應(yīng)鏈需求計(jì)劃成為一體，保證資源的最優(yōu)配置。供應(yīng)鏈管理45商務(wù)策劃學(xué)院李健制作11.3.1供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想根據(jù)不同群體的需求劃分4.產(chǎn)品差異化盡量靠近用戶，并通過供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)。5.對(duì)供應(yīng)資源實(shí)施戰(zhàn)略管理，減少物流與服務(wù)的成本。6.實(shí)施整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略，以支持多層決策，清楚掌握供應(yīng)鏈的產(chǎn)品流、服務(wù)流、信息流。7.

采取供應(yīng)鏈績(jī)效測(cè)量方法，度量滿足最終用戶需求的效率與效益。供應(yīng)鏈管理46商務(wù)策劃學(xué)院李健制作4.產(chǎn)品差異化盡量靠近用戶，并通過供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)。供應(yīng)11.3.2供應(yīng)鏈系統(tǒng)構(gòu)建策略在原有上游供應(yīng)商和下游分銷商中進(jìn)行篩選尋找核心企業(yè)，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟收縮戰(zhàn)線，通過業(yè)務(wù)外包建立供應(yīng)鏈系統(tǒng)，本企業(yè)只抓關(guān)鍵性的核心能力利用集團(tuán)公司的內(nèi)部聯(lián)系構(gòu)建供應(yīng)鏈借助電子商務(wù)、IT尋找合適的合作伙伴，建立供應(yīng)鏈;供應(yīng)鏈管理47商務(wù)策劃學(xué)院李健制作11.3.2供應(yīng)鏈系統(tǒng)構(gòu)建策略在原有上游供應(yīng)商和下游分銷商以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為媒介構(gòu)建供應(yīng)鏈通過實(shí)施新的物流管理技術(shù)（如VMI、IS、TPL等）構(gòu)建供應(yīng)鏈通過價(jià)值鏈分析(ValueChain

Analysis)構(gòu)建供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理48商務(wù)策劃學(xué)院李健制作以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為媒介構(gòu)建供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理48商務(wù)策劃學(xué)院李健制11.3.3

供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)采用何種方法從制造商或配送中心將產(chǎn)品運(yùn)到需要的地方？對(duì)本公司而言，最好的配送方案是什么？配送中心數(shù)量、地理位置及規(guī)模的優(yōu)化。運(yùn)輸成本和倉儲(chǔ)成本的權(quán)衡。供應(yīng)鏈管理49商務(wù)策劃學(xué)院李健制作11.3.3供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈管理4供應(yīng)鏈上游(供應(yīng)商)設(shè)計(jì)

某企業(yè)生產(chǎn)的機(jī)器上有一種零件需要從供應(yīng)鏈上的其它企業(yè)購進(jìn)，年需求量為10000件。有三個(gè)供應(yīng)商可以提供該種零件，它們的價(jià)格不同，三個(gè)供應(yīng)商提供的零件的質(zhì)量也有所不同。另外，這三個(gè)供應(yīng)商的交貨提前期、提前期的安全期及要求的采購批量均不同。如果零件出現(xiàn)缺陷，需要進(jìn)一步處理才能使用。每個(gè)有缺陷的零件處理成本為6元，主要是用于返工的費(fèi)用。詳細(xì)的數(shù)據(jù)見表。供應(yīng)鏈管理50商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)鏈上游(供應(yīng)商)設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈管理50商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)商價(jià)格(元/件)合格品率提前期(周)提前期的安全期(周)采購批量(件)A9.5088%622500B10.0097%835000C10.5099%11200供應(yīng)鏈管理51商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)商價(jià)格合格品率提前期(周)提前期的采購批量(件)A9.5

為了比較分析評(píng)價(jià)的結(jié)果，共分為三個(gè)級(jí)別評(píng)價(jià)供應(yīng)成本和排名：

第一級(jí)：僅按零件價(jià)格排序;第二級(jí)：按價(jià)格+質(zhì)量水平排序;第三級(jí)：按價(jià)格+質(zhì)量水平+交貨時(shí)間排序。

按價(jià)格和質(zhì)量成本的績(jī)效排名。有缺陷零件的處理成本可根據(jù)不同供應(yīng)商的零件質(zhì)量水平來計(jì)算。排出的結(jié)果如下：供應(yīng)鏈管理52商務(wù)策劃學(xué)院李健制作為了比較分析評(píng)價(jià)的結(jié)果，共分為三個(gè)級(jí)別評(píng)價(jià)供應(yīng)供應(yīng)商缺陷率缺陷費(fèi)用(元/年)缺陷處理成本(元)質(zhì)量成本(元/件)總成本(元/件)排名A12%1200.007200.000.729.50+0.72=10.222B3%300.001800.000.1810.00+0.18=10.181C1%100.00600.000.0610.50+0.06=10.563供應(yīng)鏈管理53商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)商缺陷率缺陷費(fèi)用(元/年)缺陷處理成本(元)質(zhì)量成本(元

綜合考慮價(jià)格、質(zhì)量和交貨時(shí)間的因素。交貨期長(zhǎng)短的不同主要會(huì)導(dǎo)致庫存成本的不同。主要考慮下列一些因素：交貨提前期、提前期的安全期、允許的最小采購批量、考慮缺陷零件增加的安全量（補(bǔ)償有缺陷零件的額外庫存）。計(jì)算結(jié)果：

供應(yīng)商提前期引起的庫存價(jià)值(元)批量引起的庫存價(jià)值(元)總庫存價(jià)值(元)年缺陷零件造成的費(fèi)用(元)實(shí)際總庫存成本(元)A3525.0011875.0015400.001848.0017248.00B4352.0025000.0029532.00881.0030233.00C1377.00

1050.002427.0024.002451.00供應(yīng)鏈管理54商務(wù)策劃學(xué)院李健制作綜合考慮價(jià)格、質(zhì)量和交貨時(shí)間的因素。交貨期長(zhǎng)短

再考慮與零件庫存有關(guān)的維持費(fèi)用，如庫房租賃費(fèi)、貨物保險(xiǎn)費(fèi)等，按庫存價(jià)值的25%計(jì)算（這個(gè)系數(shù)根據(jù)企業(yè)的不同而不同）。計(jì)算結(jié)果如下：

供應(yīng)商實(shí)際總庫存價(jià)值(元)維持費(fèi)用(元)單位零件成本(元/件)A17148.004312.000.43B30233.007558.000.76C2451.00612.000.06供應(yīng)鏈管理55商務(wù)策劃學(xué)院李健制作再考慮與零件庫存有關(guān)的維持費(fèi)用，如庫房租賃費(fèi)、根據(jù)價(jià)格、質(zhì)量成本、交貨期的綜合評(píng)價(jià)結(jié)果為：供應(yīng)商價(jià)格(元/件)質(zhì)量成本(元/件)交貨期成本(元/件)總成本(元/件)排序A

9.500.720.4310.652B10.000.180.7610.943C10.500.060.0610.621

在價(jià)格、質(zhì)量、交貨時(shí)間及訂貨批量方面，供應(yīng)商C最有優(yōu)勢(shì)，最后選擇供應(yīng)商C為供應(yīng)鏈上的合作伙伴。供應(yīng)鏈管理56商務(wù)策劃學(xué)院李健制作根據(jù)價(jià)格、質(zhì)量成本、交貨期的綜合評(píng)價(jià)結(jié)果為：供應(yīng)商價(jià)格(元/（四）多級(jí)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)舉例

假設(shè)：?jiǎn)蝹€(gè)產(chǎn)品；兩個(gè)工廠P1和P2；工廠P2的年生產(chǎn)能力是60000個(gè)產(chǎn)品；兩個(gè)工廠的生產(chǎn)成本相同；兩個(gè)分銷中心W1、W2，具有相同的庫存成本；有三個(gè)市場(chǎng)C1、C2、C3，需求量分別為50000、100000、50000個(gè)產(chǎn)品。P1P2(60000)W1W2C1C3C2(50000)(100000)(50000)0452345212供應(yīng)鏈管理57商務(wù)策劃學(xué)院李健制作（四）多級(jí)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)舉例

假設(shè)：?jiǎn)蝹€(gè)產(chǎn)品；兩個(gè)工廠P方法一：

對(duì)每一個(gè)市場(chǎng)，選擇從分銷中心到需求地成本最低的方案。即C1、C2和C3由W2供應(yīng)。

為每一個(gè)分銷中心選擇成本最低的工廠，即從P2得到60000，剩余的140000從P1得到?？偝杀臼牵?50000+1100000+250000+260000+5140000=￥1120000.00供應(yīng)鏈管理58商務(wù)策劃學(xué)院李健制作方法一：供應(yīng)鏈管理58商務(wù)策劃學(xué)院李健制作方法二：

對(duì)每一個(gè)市場(chǎng)，選擇不同的分銷中心，使從分銷中心獲得產(chǎn)品的總成本最低。如對(duì)C1，有P1W1C1，P1W2C1，P2W1C1，P2W2C1。當(dāng)然，成本最低的是P1W1C1，即用W1供應(yīng)C1。同樣可決定，選擇W2供應(yīng)C2和C3。

總成本是：￥920000.00。P1P2(60000)W1W2C1C3C2(50000)(100000)(50000)0452345212供應(yīng)鏈管理59商務(wù)策劃學(xué)院李健制作方法二：P1P2(60000)W1W2C1C3C2(5000方法三：一種優(yōu)化算法得出的結(jié)果。需求約束：

W11+W21=50000;W12+W22=100000;W13+W23=50000;目標(biāo)函數(shù)：

MIN=0P11+5P12+4P21+2P22+3W11+4W12+5W13+2W21+1W22+2W23;供應(yīng)鏈管理60商務(wù)策劃學(xué)院李健制作方法三：一種優(yōu)化算法得出的結(jié)果。需求約束：目標(biāo)函數(shù)：供供應(yīng)約束：

P11+P12=140000;P21+P22=60000;分銷中心不存留產(chǎn)品：

P11+P21-W11-W12-W13=0;P12+P22-W21-W22-W23=0;所有變量大于等于零：

P11…P22>=0;W11…W23>=0.供應(yīng)鏈管理61商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)約束：供應(yīng)鏈管理61商務(wù)策劃學(xué)院李健制作在計(jì)算機(jī)上用優(yōu)化軟件運(yùn)算：

LINGO。結(jié)果如下：工廠分銷中心P1P2C1C2C3W1W214000000600005000004000060000500000總成本是：￥740000.00比方法一節(jié)約34%;比方法二節(jié)約20%

以上例子說明，供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是非常重要的，應(yīng)該借助先進(jìn)的技術(shù)與方法解決供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)中的問題。供應(yīng)鏈管理62商務(wù)策劃學(xué)院李健制作在計(jì)算機(jī)上用優(yōu)化軟件運(yùn)算：LINGO。結(jié)果如下：工廠P1案例：

惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鍵的構(gòu)建供應(yīng)鏈管理63商務(wù)策劃學(xué)院李健制作案例：

惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鍵的構(gòu)建供應(yīng)鏈管理63商務(wù)策劃學(xué)院1．惠普公司及臺(tái)式打印機(jī)概況惠普公司成立于1939年?；萜张_(tái)式機(jī)于1988年開始進(jìn)入市場(chǎng)，并成為惠普公司的主要成功產(chǎn)品之一。但隨著臺(tái)式機(jī)銷售量的穩(wěn)步上升（1990年達(dá)到600000臺(tái)，銷售額達(dá)4億美元），庫存的增長(zhǎng)也緊隨其后。在實(shí)施供應(yīng)鏈管理之后，這種情況得到改善。供應(yīng)鏈管理64商務(wù)策劃學(xué)院李健制作1．惠普公司及臺(tái)式打印機(jī)概況惠普公司成立于1939年?；萜张_(tái)Deskjet4T印機(jī)是惠普的主要產(chǎn)品之一。該公司有5個(gè)位于不同地點(diǎn)的分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)該種打印機(jī)的生產(chǎn)、裝配和運(yùn)輸；從原材料到最終產(chǎn)品，生產(chǎn)周期為6個(gè)月。在以往的生產(chǎn)和管理方式下，各成品廠裝配好通用打印機(jī)之后直接進(jìn)行客戶化包裝，為了保證顧客訂單98％的即時(shí)滿足率，各成品配送中心需要保證大量的安全庫存（一般需要7周的庫存量）產(chǎn)品將分別銷往美國(guó)、歐洲和亞洲。供應(yīng)鏈管理65商務(wù)策劃學(xué)院李健制作Deskjet4T印機(jī)是惠普的主要產(chǎn)品之一。該公司有5個(gè)位于2.存在的問題惠普打印機(jī)的生產(chǎn)、研究開發(fā)節(jié)點(diǎn)分布16個(gè)國(guó)家，銷售服務(wù)部門節(jié)點(diǎn)分布110個(gè)國(guó)家，而其總產(chǎn)品超過22000類。歐洲和亞洲地區(qū)對(duì)于臺(tái)式打印機(jī)電源供應(yīng)（電壓110伏和220伏的區(qū)別，以及插件的不同）、語言（操作手冊(cè)）等有不同的要求。以前這些都由溫哥華的公司完成，北美、歐洲和亞太地區(qū)是它的三個(gè)分銷中心。這樣一種生產(chǎn)組織策略，稱之為“工廠本地化”（FactoryLocalization）。供應(yīng)鏈管理66商務(wù)策劃學(xué)院李健制作2.存在的問題惠普打印機(jī)的生產(chǎn)、研究開發(fā)節(jié)點(diǎn)分布16個(gè)國(guó)惠普的分銷商都希望盡可能降低庫存，同時(shí)盡可能快地滿足客戶的需求。這樣導(dǎo)致惠普公司感到保證供貨及時(shí)性的壓力很大，從而不得不采用備貨生產(chǎn)（Make－To－Stock）的模式以保證對(duì)分銷商供貨準(zhǔn)時(shí)的高可靠性，因而分銷中心成為有大量安全庫存的庫存點(diǎn)。制造中心是一種拉動(dòng)式的，計(jì)劃的生成是為了通過JIT模式滿足分銷中心的目標(biāo)安全庫存，同時(shí)它本身也必須擁有一定的零部件、原材料安全庫存。供應(yīng)鏈管理67商務(wù)策劃學(xué)院李健制作惠普的分銷商都希望盡可能降低庫存，同時(shí)盡可能快地滿足客戶的需零部件原材料的交貨質(zhì)量（到貨時(shí)間推遲、錯(cuò)誤到貨等問題是否存在）、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、需求等的不確定性是影響供應(yīng)鏈運(yùn)作的主要因素。這些因素導(dǎo)致不能及時(shí)補(bǔ)充分銷中心的庫存，需求的不確定性導(dǎo)致庫存堆積或者分銷中心的重復(fù)定貨。供應(yīng)鏈管理68商務(wù)策劃學(xué)院李健制作零部件原材料的交貨質(zhì)量（到貨時(shí)間推遲、錯(cuò)誤到貨等問題是否存在需要用大約一個(gè)月的時(shí)間將產(chǎn)品海運(yùn)到歐洲和亞太分銷中心，這么長(zhǎng)的提前期導(dǎo)致分銷中心沒有足夠的時(shí)間去對(duì)快速變化的市場(chǎng)需求作出反應(yīng)，而且歐洲和亞太地區(qū)就只能以大量的安全庫存來保證對(duì)用戶需求的滿足。供應(yīng)鏈管理69商務(wù)策劃學(xué)院李健制作需要用大約一個(gè)月的時(shí)間將產(chǎn)品海運(yùn)到歐洲和亞太分銷中心，這么長(zhǎng)占用了大量的流動(dòng)資金；若某一地區(qū)產(chǎn)品缺貨，為了應(yīng)急，可能會(huì)將原來為其他地區(qū)準(zhǔn)備的產(chǎn)品拆開重新包裝，造成更大浪費(fèi)。但是提高產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性也是一個(gè)主要難點(diǎn)。供應(yīng)鏈管理70商務(wù)策劃學(xué)院李健制作占用了大量的流動(dòng)資金；若某一地區(qū)產(chǎn)品缺貨，為了應(yīng)急，可能會(huì)將3.任務(wù)減少庫存和同時(shí)提供高質(zhì)量的服務(wù)成為溫哥華惠普公司管理的重點(diǎn)，并著重于供應(yīng)商管理以降低供應(yīng)的不確定性，減少機(jī)器閑置時(shí)間。企業(yè)管理者希望在不犧牲顧客服務(wù)水平前提下改善這一狀況。供應(yīng)鏈管理71商務(wù)策劃學(xué)院李健制作3.任務(wù)減少庫存和同時(shí)提供高質(zhì)量的服務(wù)成為溫哥華惠普公司管理4．解決方案供應(yīng)商、制造點(diǎn)（溫哥華）、分銷中心、經(jīng)銷商和消費(fèi)者組成惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)由采購原材料、把它們轉(zhuǎn)化為中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品、最后交到用戶手中的過程所組成的網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)鏈管理72商務(wù)策劃學(xué)院李健制作4．解決方案供應(yīng)商、制造點(diǎn)（溫哥華）、分銷中心、經(jīng)銷商和消重新設(shè)計(jì)的供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理73商務(wù)策劃學(xué)院李健制作重新設(shè)計(jì)的供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理73商務(wù)策劃學(xué)院李健制作在這個(gè)新的供應(yīng)鏈中，主要的生產(chǎn)制造過程由在溫哥華的惠普公司完成，包括印刷電路板組裝與測(cè)試和總機(jī)裝配。其中的各種零部件原材料由惠普的子公司或分布在世界各地的供應(yīng)商供應(yīng)。在溫哥華生產(chǎn)通用打印機(jī)，通用打印機(jī)運(yùn)輸?shù)綒W洲和亞洲后，再由當(dāng)?shù)胤咒N中心或代理商加上與地區(qū)需求一致的變壓器、電源插頭和用當(dāng)?shù)卣Z言寫成的說明書，完成整機(jī)包裝后由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商送到消費(fèi)者手中，通過將定制化工作推遲到分銷中心進(jìn)行（延遲策略），實(shí)現(xiàn)了根據(jù)不同用戶需求生產(chǎn)不同型號(hào)產(chǎn)品目的。這樣一種生產(chǎn)組織策略，稱之為“分銷中心本地化（DC－Localization）。供應(yīng)鏈管理74商務(wù)策劃學(xué)院李健制作在這個(gè)新的供應(yīng)鏈中，主要的生產(chǎn)制造過程由在溫哥華的惠普公司完并且在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上做出了一定變化，電源等客戶化需求的部件設(shè)計(jì)成了即插即用的組件，從而改變了以前由溫哥華的總機(jī)裝配廠生產(chǎn)不同型號(hào)的產(chǎn)品，保持大量的庫存以滿足不同需求的情況．為了達(dá)到98％的訂貨服務(wù)目標(biāo)，原來需要7周的成品庫存量現(xiàn)在只需要5周的庫存量，一年大約可以節(jié)約3000萬美元，電路板組裝與總裝廠之間也基本實(shí)現(xiàn)無庫存生產(chǎn)同時(shí)，打印機(jī)總裝廠對(duì)分銷中心實(shí)施JIT供應(yīng)，以使分銷中心保持目標(biāo)庫存量（預(yù)測(cè)銷售量十安全庫存量），通過供應(yīng)鏈管理，惠普公司實(shí)現(xiàn)了降低打印機(jī)庫存量的目標(biāo)，服務(wù)水平，通過改進(jìn)供應(yīng)商管理，減少了因原材料供應(yīng)而導(dǎo)致的生產(chǎn)不確定性和停工等待時(shí)間。供應(yīng)鏈管理75商務(wù)策劃學(xué)院李健制作并且在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上做出了一定變化，電源等客戶化需求的部件設(shè)計(jì)成5．效果安全庫存周期減少為5周，從而減少了庫存總投資的18％，僅這一項(xiàng)改進(jìn)便可以每年節(jié)省3000萬美元的存儲(chǔ)費(fèi)用。由于通用打印機(jī)的價(jià)格低于同類客戶化產(chǎn)品，從而又進(jìn)一步節(jié)省了運(yùn)輸、關(guān)稅等項(xiàng)費(fèi)用，除了降低成本，客戶化延遲使得產(chǎn)品在企業(yè)內(nèi)的生命周期縮短，從而對(duì)需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確性或是外界的需求變化都具有很好的適應(yīng)性，一旦發(fā)現(xiàn)決策錯(cuò)誤，可以在不影響顧客利益的情況下以較小的損失較快地加以糾正。供應(yīng)鏈管理76商務(wù)策劃學(xué)院李健制作5．效果安全庫存周期減少為5周，從而減少了庫存總投資的18思考題：1、什么是供應(yīng)鏈、供應(yīng)鏈管理？2、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容有哪些？3、供應(yīng)鏈管理中的“牛鞭效應(yīng)”及其解決途徑。4、簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理的三種模式與實(shí)施原則。

5、簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想。6、供應(yīng)鏈系統(tǒng)構(gòu)建策略有哪些？

供應(yīng)鏈管理77商務(wù)策劃學(xué)院李健制作思考題：1、什么是供應(yīng)鏈、供應(yīng)鏈管理？供應(yīng)鏈管理77商務(wù)策劃healthleee供應(yīng)鏈管理78商務(wù)策劃學(xué)院李健制作healthleee供應(yīng)鏈管理1商務(wù)策劃學(xué)院李健制作本章主要內(nèi)容11.1供應(yīng)鏈管理原理11.2供應(yīng)鏈管理的模式選擇11.3供應(yīng)鏈系統(tǒng)的構(gòu)建與優(yōu)化供應(yīng)鏈管理79商務(wù)策劃學(xué)院李健制作本章主要內(nèi)容11.1供應(yīng)鏈管理原理供應(yīng)鏈管理2商務(wù)策劃學(xué)院啤酒制造商生產(chǎn)啤酒，首先要采購大麥、啤酒花等原材料，并進(jìn)行釀造。釀造出來的啤酒為了保持鮮度，需快速地通過各種流通渠道運(yùn)送到零售商店。小規(guī)模的酒類專賣店通過批發(fā)商進(jìn)貨，大型連鎖零售商則不通過批發(fā)商，直接從制造商進(jìn)貨。這樣，一般而言，某一商品從生產(chǎn)廠地到達(dá)消費(fèi)者手中，有如下的廠商及相關(guān)人員依次參與：

購買啤酒與供應(yīng)鏈11.1供應(yīng)鏈管理原理

11.1.1供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈管理80商務(wù)策劃學(xué)院李健制作啤酒制造商生產(chǎn)啤酒，首先要采購大麥、啤酒花等原材料，并

供應(yīng)商制造商分銷商零售商消費(fèi)者供應(yīng)鏈管理81商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)商制造商分銷商零售商消費(fèi)者供應(yīng)鏈管理4商務(wù)策劃學(xué)院李供應(yīng)鏈彼此之間形成一種相互依存的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。草羊狼供應(yīng)鏈管理82商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)鏈彼此之間形成一種相互依存的草羊狼供應(yīng)鏈管理5商務(wù)策劃學(xué)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈管理83商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈管理6商務(wù)策劃學(xué)院李健制作如上圖所示，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，它包括不同環(huán)節(jié)之間持續(xù)不斷的信息流、產(chǎn)品流和資金流。供應(yīng)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)都執(zhí)行不同的程序，并與其他環(huán)節(jié)相互作用與影響。如世界最大的零售商一沃爾瑪（Wal－Mart）向顧客提供產(chǎn)品，同時(shí)標(biāo)出商品價(jià)格和使用信息，顧客向沃爾瑪支付貨款。供應(yīng)鏈管理84商務(wù)策劃學(xué)院李健制作如上圖所示，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，它包括不同環(huán)節(jié)之間持續(xù)不斷沃爾瑪將賣場(chǎng)信息及補(bǔ)充訂單傳給分銷中心，分銷中心又將補(bǔ)充訂單隨同送貨車返還給沃爾瑪商店。沃爾瑪在補(bǔ)充訂單完成后把貨款轉(zhuǎn)給分銷商，分銷商也向沃爾瑪提供價(jià)格信息和送貨日程。類似的信息流、貨物流和資金流發(fā)生在供應(yīng)鏈的全過程。供應(yīng)鏈管理85商務(wù)策劃學(xué)院李健制作沃爾瑪將賣場(chǎng)信息及補(bǔ)充訂單傳給分銷中心，分銷中心又將補(bǔ)充訂單供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景21世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的期望越來越高產(chǎn)品品種數(shù)量膨脹對(duì)交貨期要求越來越高產(chǎn)品壽命周期越來越短供應(yīng)鏈管理86商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的期望越來越高產(chǎn)品對(duì)交貨期要求11.1.2供應(yīng)鏈管理的概念1.供應(yīng)鏈的概念【GB】“供應(yīng)鏈（SupplyChain）是生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)”。

所謂供應(yīng)鏈?zhǔn)侵冈谙嗷リP(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)流程以及業(yè)務(wù)伙伴間所發(fā)生的，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到最終客戶交付全過程中的物流和信息合在供應(yīng)鏈中，原材料和零部件的供應(yīng)商、產(chǎn)品制造企業(yè)、運(yùn)輸和分銷公司、零售企業(yè)以及后服務(wù)企業(yè)都成為向最終消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)鏈實(shí)體。

供應(yīng)鏈管理87商務(wù)策劃學(xué)院李健制作11.1.2供應(yīng)鏈管理的概念1.供應(yīng)鏈的概念所謂①它是一個(gè)范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式；②它是一條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶的增值鏈；③每個(gè)貿(mào)易伙伴既是其客戶的供應(yīng)商，又是其供應(yīng)商的客戶。供應(yīng)鏈管理88商務(wù)策劃學(xué)院李健制作①它是一個(gè)范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式；供應(yīng)鏈管理11商務(wù)策劃學(xué)院供應(yīng)鏈的類型（1）根格供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性來劃分穩(wěn)定的供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈（2）根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系來劃分平衡的供應(yīng)鏈傾斜的供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈管理89商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)鏈的類型供應(yīng)鏈管理12商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)鏈的類型（3）根據(jù)供應(yīng)鏈中各子系統(tǒng)的交互作用來劃分

合作型供應(yīng)鏈和對(duì)抗型供應(yīng)鏈（4）根據(jù)供應(yīng)鏈所涉及的范圍來劃分

原材料倉庫采購部門生產(chǎn)部門成品倉庫銷售部門供應(yīng)商制造商分銷商零售商最終用戶內(nèi)部供應(yīng)鏈外部供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理90商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)鏈的類型原材料倉庫采購部門生產(chǎn)部門成品倉庫銷售供應(yīng)商制（5）根據(jù)供應(yīng)鏈動(dòng)力因素的來源來劃分

“推式”供應(yīng)鏈和“拉式”供應(yīng)鏈顧客

零售商

分銷商

制造商

供應(yīng)商

顧客

供應(yīng)商

零售商

分銷商

制造商

供應(yīng)鏈管理91商務(wù)策劃學(xué)院李健制作（5）根據(jù)供應(yīng)鏈動(dòng)力因素的來源來劃分顧客零售商分銷商制2.供應(yīng)鏈管理的概念【GB】“供應(yīng)鏈管理（Supplychainmanagement，SCM）是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制”。第一、供應(yīng)鏈管理把對(duì)成本有影響和在產(chǎn)品滿足顧客需求的過程中起作用的每一方都考慮在內(nèi)；第二、供應(yīng)鏈管理的管理目的在于追求效率和整個(gè)系統(tǒng)的費(fèi)用有效性；第三、供應(yīng)鏈管理包括公司許多層次上的活動(dòng)。供應(yīng)鏈管理92商務(wù)策劃學(xué)院李健制作2.供應(yīng)鏈管理的概念【GB】“供應(yīng)鏈管理（Supplyc供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生物流管理物流一體化業(yè)務(wù)流程重組跨企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組戰(zhàn)略管理供應(yīng)鏈戰(zhàn)略營(yíng)銷管理整體市場(chǎng)營(yíng)銷供應(yīng)鏈管理93商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生物流管理物流一體化業(yè)務(wù)流程重組跨企業(yè)業(yè)務(wù)流程“信息孤島”供應(yīng)鏈管理94商務(wù)策劃學(xué)院李健制作“信息孤島”供應(yīng)鏈管理17商務(wù)策劃學(xué)院李健制作1+1=2?

供應(yīng)鏈管理95商務(wù)策劃學(xué)院李健制作1+1=2?供應(yīng)鏈管理18商務(wù)策劃學(xué)院李健制將“信息孤島”集成在一起供應(yīng)鏈管理96商務(wù)策劃學(xué)院李健制作將“信息孤島”集成在一起供應(yīng)鏈管理19商務(wù)策劃學(xué)院李健制作二、供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)（1）供應(yīng)鏈管理是一種集成化管理模式（2）供應(yīng)鏈管理是全過程的戰(zhàn)略管理（3）供應(yīng)鏈管理提出了全新的庫存觀（4）供應(yīng)鏈管理以最終用戶為中心供應(yīng)鏈管理97商務(wù)策劃學(xué)院李健制作二、供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)供應(yīng)鏈管理20商務(wù)策劃學(xué)院李健制作三、供應(yīng)鏈管理的作用（1）降低庫存量；（2）為決策人員提供服務(wù)；（3）改善企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系；（4）提高服務(wù)質(zhì)量，刺激消費(fèi)需求；（5）實(shí)現(xiàn)供求的良好結(jié)合。供應(yīng)鏈管理98商務(wù)策劃學(xué)院李健制作三、供應(yīng)鏈管理的作用供應(yīng)鏈管理21商務(wù)策劃學(xué)院李健制作四、供應(yīng)鏈管理的原則（1）以客戶需求為中心；（2）相關(guān)企業(yè)間共享利益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；（3）應(yīng)用信息技術(shù)、實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)；（4）信息共享。供應(yīng)鏈管理99商務(wù)策劃學(xué)院李健制作四、供應(yīng)鏈管理的原則供應(yīng)鏈管理22商務(wù)策劃學(xué)院李健制作五、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容（略）（1）客戶關(guān)系管理；（2）客戶服務(wù)管理；（3）需求管理；（4）完成訂單；（5）生產(chǎn)流程管理；（6）采購管理；（7）產(chǎn)品開發(fā)和商品化。供應(yīng)鏈一體化管理的目的在于協(xié)調(diào)傳統(tǒng)的各項(xiàng)職能

供應(yīng)鏈管理100商務(wù)策劃學(xué)院李健制作五、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容（略）供應(yīng)鏈管理23商務(wù)策劃學(xué)院李健供應(yīng)鏈管理主要涉及到四個(gè)主要領(lǐng)域：供應(yīng)（Supply）、生產(chǎn)計(jì)劃(Schedule)、物流（Logistics）和需求(Demand)、這四個(gè)領(lǐng)域中，需求又是關(guān)鍵的要素。恰當(dāng)?shù)墓?yīng)鏈設(shè)計(jì)將取決于顧客的需求和滿足這些需求所涉及環(huán)節(jié)的作用。任何一個(gè)供應(yīng)鏈存在的主要目的，都是為了滿足顧客需求，并在這一過程中贏利。供應(yīng)鏈管理101商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)鏈管理主要涉及到四個(gè)主要領(lǐng)域：供應(yīng)（Supply）、生產(chǎn)集成化供應(yīng)鏈管理供應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)物流需求基于Internet/Intranet的全球信息網(wǎng)絡(luò)（信息共享）各種技術(shù)支持同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃圖：供應(yīng)鏈管理涉及的領(lǐng)域以Web技術(shù)和ERP的接口技術(shù)

供應(yīng)鏈管理102商務(wù)策劃學(xué)院李健制作集成化供應(yīng)鏈管理供應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)物流需求基于Internet/I由上圖可見，供應(yīng)鏈管理以同步化、集成生產(chǎn)技術(shù)為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，尤其以Internet/Intranet為依托、圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物流（主要指制造過程）、滿足需求來實(shí)施的。供應(yīng)鏈管理主要包括計(jì)劃、合作、控制從供應(yīng)商到用戶的物料（零部件和成品等）和信息。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于提高用戶服務(wù)水平和降低總的交易成本，并且尋求兩個(gè)目標(biāo)之間的平衡（這兩個(gè)目標(biāo)往往有沖突）。供應(yīng)鏈管理103商務(wù)策劃學(xué)院李健制作由上圖可見，供應(yīng)鏈管理以同步化、集成生產(chǎn)技術(shù)為指導(dǎo)，以各種技六、“牛鞭效應(yīng)”

牛鞭供應(yīng)鏈管理104商務(wù)策劃學(xué)院李健制作六、“牛鞭效應(yīng)”牛鞭供應(yīng)鏈管理27商務(wù)策劃學(xué)院

牛鞭效應(yīng),BullwipeEffect

供應(yīng)鏈管理105商務(wù)策劃學(xué)院李健制作牛鞭效應(yīng),BullwipeEffect供六、供應(yīng)鏈管理中的“牛鞭效應(yīng)（TheBullwhipEffect）”需求信息的不真實(shí)性沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級(jí)放大的現(xiàn)象叫“需求變異加速放大原理”即“牛鞭效應(yīng)”。

牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生原因（1）需求預(yù)測(cè)變動(dòng)（2）批量訂購（3）價(jià)格波動(dòng)（4）限量供給與短缺博弈供應(yīng)鏈管理106商務(wù)策劃學(xué)院李健制作六、供應(yīng)鏈管理中的“牛鞭效應(yīng)（TheBullwhipEf供應(yīng)鏈管理107商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)鏈管理30商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)鏈管理108商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)鏈管理31商務(wù)策劃學(xué)院李健制作六、供應(yīng)鏈管理中的“牛鞭效應(yīng)（TheBullwhipEffect）”--解決“牛鞭效應(yīng)”的三種途徑：利用信息技術(shù)將市場(chǎng)需求直接提供給供應(yīng)鏈各級(jí)減少供應(yīng)鏈級(jí)數(shù)（如：零售商直接向制造商定貨）賣方管理庫存VMI（供應(yīng)商直接管理庫存）供應(yīng)鏈管理109商務(wù)策劃學(xué)院李健制作六、供應(yīng)鏈管理中的“牛鞭效應(yīng)（TheBullwhipEf11.1.3

供應(yīng)鏈管理的原理及目標(biāo)

供應(yīng)鏈的第一環(huán)節(jié)是制造商，制造商從原料供應(yīng)商那里得到生產(chǎn)資料后加工成成品。然后，其產(chǎn)品由供應(yīng)鏈的第二環(huán)也是最關(guān)鍵的一環(huán)——獨(dú)家物流配送中心負(fù)責(zé)某一特定范圍的銷售。在獨(dú)家代理商后又分流到供應(yīng)鏈的第三環(huán)——各區(qū)域的分銷商，由其負(fù)責(zé)各大區(qū)域的銷售工作。在各區(qū)域的分銷商下游又分布著供應(yīng)鏈的第四環(huán)——眾多的零售商，由它們銷售給最終客戶。這是供應(yīng)鏈的最簡(jiǎn)單的基本構(gòu)架。

供應(yīng)鏈管理110商務(wù)策劃學(xué)院李健制作11.1.3供應(yīng)鏈管理的原理及目標(biāo)供應(yīng)鏈案例——沃爾瑪與寶潔的關(guān)系假定有一位顧客走進(jìn)沃爾瑪商店購買洗滌劑。供應(yīng)鏈管理始發(fā)于顧客及他（她）對(duì)洗滌劑的需求。供應(yīng)鏈的下一步是該顧客所光顧的沃爾瑪零售店。沃爾瑪貨架上的商品來自它的庫存，庫存商品可能由沃爾瑪（Wal－Mart）自營(yíng)的成品倉庫或分銷商（第三方）提供，而分銷商的商品則由制造商(寶潔）提供。供應(yīng)鏈管理111商務(wù)策劃學(xué)院李健制作案例——沃爾瑪與寶潔的關(guān)系假定有一位顧客走進(jìn)沃爾瑪商店購買洗寶潔生產(chǎn)廠從各種供應(yīng)商處獲取原材料，而這些供應(yīng)商的商品則由下游供應(yīng)商提供。例如，包裝材料可以來自泰乃克（Tenneco）公司，泰乃克又從其他供應(yīng)商那兒獲取生產(chǎn)包裝物的原材料，從而形成一條供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈管理就是運(yùn)用一種集成的管理思想和方法，對(duì)這一系列活動(dòng)或全過程跟蹤管理，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終客戶的物流計(jì)劃和控制等職能。伊文思（Evens）認(rèn)為：“供應(yīng)鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終客戶連成一個(gè)整體的管理模式?！惫?yīng)鏈管理112商務(wù)策劃學(xué)院李健制作寶潔生產(chǎn)廠從各種供應(yīng)商處獲取原材料，而這些供應(yīng)商的商品則由下供應(yīng)鏈管理對(duì)8個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理：①客戶關(guān)系管理；②客戶服務(wù)管理；③需求管理；④訂單履行；⑤制造流程管理；⑥采購；⑦產(chǎn)品開發(fā)和商業(yè)化；⑧回收。因此，供應(yīng)鏈管理是一個(gè)高度相互作用的、復(fù)雜的系統(tǒng)方法，要求同時(shí)考慮許多權(quán)衡。供應(yīng)鏈管理113商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)鏈管理對(duì)8個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理：供應(yīng)鏈管理36商務(wù)策劃11.2.1供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別

11.2供應(yīng)鏈管理的模式選擇

供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的物料管理和控制有著明顯的區(qū)別，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個(gè)整體，供應(yīng)鏈管理涵蓋整個(gè)物流的、從供應(yīng)商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等職能領(lǐng)域過程（如下圖所示）。

供應(yīng)鏈管理114商務(wù)策劃學(xué)院李健制作11.2.1供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別11.2供（2）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理?！肮?yīng)”是整個(gè)供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間事實(shí)上共享的一個(gè)概念（任兩節(jié)點(diǎn)之間都是供應(yīng)與需求關(guān)系），同時(shí)它又是一個(gè)有重要戰(zhàn)略意義的概念，因?yàn)樗绊懟蛘呖梢哉J(rèn)為它決定了整個(gè)供應(yīng)鏈的成本和市場(chǎng)占有份額。

供應(yīng)鏈管理115商務(wù)策劃學(xué)院李健制作（2）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理?！肮?yīng)”是整個(gè)供應(yīng)鏈中節(jié)(3)供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用集成的思想和方法，而不僅僅是節(jié)點(diǎn)企業(yè)、技術(shù)方法等資源簡(jiǎn)單的連接。(4)供應(yīng)鏈管理具有更高的目標(biāo)，通過管理庫存和合作關(guān)系去達(dá)到高水平的服務(wù)，而不是僅僅完成一定的市場(chǎng)目標(biāo)。供應(yīng)鏈管理116商務(wù)策劃學(xué)院李健制作(3)供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用集成的思想和方法，而不僅僅11.3.2供應(yīng)鏈管理的三種模式與實(shí)施原則

供應(yīng)鏈模式之一：以制造企業(yè)為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈圖：以制造企業(yè)為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理117商務(wù)策劃學(xué)院李健制作11.3.2供應(yīng)鏈管理的三種模式與實(shí)施原則供應(yīng)鏈模式之一供應(yīng)鏈模式之二：以零售企業(yè)（連鎖超市）為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈圖：以零售企業(yè)（連鎖超市）為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理118商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)鏈模式之二：圖：以零售企業(yè)（連鎖超市）為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈模式之三：以3PL（集成物流供應(yīng)商）為主導(dǎo)的物流服務(wù)供應(yīng)鏈圖：以3PL（集成物流供應(yīng)商）為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理119商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)鏈模式之三：以3PL（集成物流供應(yīng)商）為主導(dǎo)的物流服務(wù)供上述三種模式中，第三方物流企業(yè)更強(qiáng)調(diào)整合，更注重整個(gè)供應(yīng)鏈的完整性，它能為客戶帶來如下價(jià)值：（1）降低成本，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。信息暢通有利于控制和降低庫存，并減少成本(包括人力成本)。（2）提高效率，快速反應(yīng)，加快資金周轉(zhuǎn)?？蛻粼谧约旱南到y(tǒng)(或3PL系統(tǒng))中，能實(shí)時(shí)看到各地最新進(jìn)出倉庫物資和庫存數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)根據(jù)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)結(jié)果能及時(shí)開出發(fā)票，加速資金周轉(zhuǎn)。供應(yīng)鏈管理120商務(wù)策劃學(xué)院李健制作上述三種模式中，第三方物流企業(yè)更強(qiáng)調(diào)整合，更注重整個(gè)供應(yīng)鏈的11.3供應(yīng)鏈系統(tǒng)的構(gòu)建與優(yōu)化供應(yīng)鏈管理121商務(wù)策劃學(xué)院李健制作11.3供應(yīng)鏈系統(tǒng)的構(gòu)建與優(yōu)化供應(yīng)鏈管理44商務(wù)策劃學(xué)院李11.3.1供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想根據(jù)不同群體的需求劃分顧客，以使供應(yīng)鏈適應(yīng)市場(chǎng)面需求并保證利潤(rùn)。按市場(chǎng)面進(jìn)行物流網(wǎng)絡(luò)的顧客化改造，滿足不同顧客群需求及確保贏利。根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)使整個(gè)供應(yīng)鏈需求計(jì)劃成為一體，保證資源的最優(yōu)配置。供應(yīng)鏈管理122商務(wù)策劃學(xué)院李健制作11.3.1供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想根據(jù)不同群體的需求劃分4.產(chǎn)品差異化盡量靠近用戶，并通過供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)。5.對(duì)供應(yīng)資源實(shí)施戰(zhàn)略管理，減少物流與服務(wù)的成本。6.實(shí)施整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略，以支持多層決策，清楚掌握供應(yīng)鏈的產(chǎn)品流、服務(wù)流、信息流。7.

采取供應(yīng)鏈績(jī)效測(cè)量方法，度量滿足最終用戶需求的效率與效益。供應(yīng)鏈管理123商務(wù)策劃學(xué)院李健制作4.產(chǎn)品差異化盡量靠近用戶，并通過供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)。供應(yīng)11.3.2供應(yīng)鏈系統(tǒng)構(gòu)建策略在原有上游供應(yīng)商和下游分銷商中進(jìn)行篩選尋找核心企業(yè)，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟收縮戰(zhàn)線，通過業(yè)務(wù)外包建立供應(yīng)鏈系統(tǒng)，本企業(yè)只抓關(guān)鍵性的核心能力利用集團(tuán)公司的內(nèi)部聯(lián)系構(gòu)建供應(yīng)鏈借助電子商務(wù)、IT尋找合適的合作伙伴，建立供應(yīng)鏈;供應(yīng)鏈管理124商務(wù)策劃學(xué)院李健制作11.3.2供應(yīng)鏈系統(tǒng)構(gòu)建策略在原有上游供應(yīng)商和下游分銷商以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為媒介構(gòu)建供應(yīng)鏈通過實(shí)施新的物流管理技術(shù)（如VMI、IS、TPL等）構(gòu)建供應(yīng)鏈通過價(jià)值鏈分析(ValueChain

Analysis)構(gòu)建供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理125商務(wù)策劃學(xué)院李健制作以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為媒介構(gòu)建供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理48商務(wù)策劃學(xué)院李健制11.3.3

供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)采用何種方法從制造商或配送中心將產(chǎn)品運(yùn)到需要的地方？對(duì)本公司而言，最好的配送方案是什么？配送中心數(shù)量、地理位置及規(guī)模的優(yōu)化。運(yùn)輸成本和倉儲(chǔ)成本的權(quán)衡。供應(yīng)鏈管理126商務(wù)策劃學(xué)院李健制作11.3.3供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈管理4供應(yīng)鏈上游(供應(yīng)商)設(shè)計(jì)

某企業(yè)生產(chǎn)的機(jī)器上有一種零件需要從供應(yīng)鏈上的其它企業(yè)購進(jìn)，年需求量為10000件。有三個(gè)供應(yīng)商可以提供該種零件，它們的價(jià)格不同，三個(gè)供應(yīng)商提供的零件的質(zhì)量也有所不同。另外，這三個(gè)供應(yīng)商的交貨提前期、提前期的安全期及要求的采購批量均不同。如果零件出現(xiàn)缺陷，需要進(jìn)一步處理才能使用。每個(gè)有缺陷的零件處理成本為6元，主要是用于返工的費(fèi)用。詳細(xì)的數(shù)據(jù)見表。供應(yīng)鏈管理127商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)鏈上游(供應(yīng)商)設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈管理50商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)商價(jià)格(元/件)合格品率提前期(周)提前期的安全期(周)采購批量(件)A9.5088%622500B10.0097%835000C10.5099%11200供應(yīng)鏈管理128商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)商價(jià)格合格品率提前期(周)提前期的采購批量(件)A9.5

為了比較分析評(píng)價(jià)的結(jié)果，共分為三個(gè)級(jí)別評(píng)價(jià)供應(yīng)成本和排名：

第一級(jí)：僅按零件價(jià)格排序;第二級(jí)：按價(jià)格+質(zhì)量水平排序;第三級(jí)：按價(jià)格+質(zhì)量水平+交貨時(shí)間排序。

按價(jià)格和質(zhì)量成本的績(jī)效排名。有缺陷零件的處理成本可根據(jù)不同供應(yīng)商的零件質(zhì)量水平來計(jì)算。排出的結(jié)果如下：供應(yīng)鏈管理129商務(wù)策劃學(xué)院李健制作為了比較分析評(píng)價(jià)的結(jié)果，共分為三個(gè)級(jí)別評(píng)價(jià)供應(yīng)供應(yīng)商缺陷率缺陷費(fèi)用(元/年)缺陷處理成本(元)質(zhì)量成本(元/件)總成本(元/件)排名A12%1200.007200.000.729.50+0.72=10.222B3%300.001800.000.1810.00+0.18=10.181C1%100.00600.000.0610.50+0.06=10.563供應(yīng)鏈管理130商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)商缺陷率缺陷費(fèi)用(元/年)缺陷處理成本(元)質(zhì)量成本(元

綜合考慮價(jià)格、質(zhì)量和交貨時(shí)間的因素。交貨期長(zhǎng)短的不同主要會(huì)導(dǎo)致庫存成本的不同。主要考慮下列一些因素：交貨提前期、提前期的安全期、允許的最小采購批量、考慮缺陷零件增加的安全量（補(bǔ)償有缺陷零件的額外庫存）。計(jì)算結(jié)果：

供應(yīng)商提前期引起的庫存價(jià)值(元)批量引起的庫存價(jià)值(元)總庫存價(jià)值(元)年缺陷零件造成的費(fèi)用(元)實(shí)際總庫存成本(元)A3525.0011875.0015400.001848.0017248.00B4352.0025000.0029532.00881.0030233.00C1377.00

1050.002427.0024.002451.00供應(yīng)鏈管理131商務(wù)策劃學(xué)院李健制作綜合考慮價(jià)格、質(zhì)量和交貨時(shí)間的因素。交貨期長(zhǎng)短

再考慮與零件庫存有關(guān)的維持費(fèi)用，如庫房租賃費(fèi)、貨物保險(xiǎn)費(fèi)等，按庫存價(jià)值的25%計(jì)算（這個(gè)系數(shù)根據(jù)企業(yè)的不同而不同）。計(jì)算結(jié)果如下：

供應(yīng)商實(shí)際總庫存價(jià)值(元)維持費(fèi)用(元)單位零件成本(元/件)A17148.004312.000.43B30233.007558.000.76C2451.00612.000.06供應(yīng)鏈管理132商務(wù)策劃學(xué)院李健制作再考慮與零件庫存有關(guān)的維持費(fèi)用，如庫房租賃費(fèi)、根據(jù)價(jià)格、質(zhì)量成本、交貨期的綜合評(píng)價(jià)結(jié)果為：供應(yīng)商價(jià)格(元/件)質(zhì)量成本(元/件)交貨期成本(元/件)總成本(元/件)排序A

9.500.720.4310.652B10.000.180.7610.943C10.500.060.0610.621

在價(jià)格、質(zhì)量、交貨時(shí)間及訂貨批量方面，供應(yīng)商C最有優(yōu)勢(shì)，最后選擇供應(yīng)商C為供應(yīng)鏈上的合作伙伴。供應(yīng)鏈管理133商務(wù)策劃學(xué)院李健制作根據(jù)價(jià)格、質(zhì)量成本、交貨期的綜合評(píng)價(jià)結(jié)果為：供應(yīng)商價(jià)格(元/（四）多級(jí)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)舉例

假設(shè)：?jiǎn)蝹€(gè)產(chǎn)品；兩個(gè)工廠P1和P2；工廠P2的年生產(chǎn)能力是60000個(gè)產(chǎn)品；兩個(gè)工廠的生產(chǎn)成本相同；兩個(gè)分銷中心W1、W2，具有相同的庫存成本；有三個(gè)市場(chǎng)C1、C2、C3，需求量分別為50000、100000、50000個(gè)產(chǎn)品。P1P2(60000)W1W2C1C3C2(50000)(100000)(50000)0452345212供應(yīng)鏈管理134商務(wù)策劃學(xué)院李健制作（四）多級(jí)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)舉例

假設(shè)：?jiǎn)蝹€(gè)產(chǎn)品；兩個(gè)工廠P方法一：

對(duì)每一個(gè)市場(chǎng)，選擇從分銷中心到需求地成本最低的方案。即C1、C2和C3由W2供應(yīng)。

為每一個(gè)分銷中心選擇成本最低的工廠，即從P2得到60000，剩余的140000從P1得到?？偝杀臼牵?50000+1100000+250000+260000+5140000=￥1120000.00供應(yīng)鏈管理135商務(wù)策劃學(xué)院李健制作方法一：供應(yīng)鏈管理58商務(wù)策劃學(xué)院李健制作方法二：

對(duì)每一個(gè)市場(chǎng)，選擇不同的分銷中心，使從分銷中心獲得產(chǎn)品的總成本最低。如對(duì)C1，有P1W1C1，P1W2C1，P2W1C1，P2W2C1。當(dāng)然，成本最低的是P1W1C1，即用W1供應(yīng)C1。同樣可決定，選擇W2供應(yīng)C2和C3。

總成本是：￥920000.00。P1P2(60000)W1W2C1C3C2(50000)(100000)(50000)0452345212供應(yīng)鏈管理136商務(wù)策劃學(xué)院李健制作方法二：P1P2(60000)W1W2C1C3C2(5000方法三：一種優(yōu)化算法得出的結(jié)果。需求約束：

W11+W21=50000;W12+W22=100000;W13+W23=50000;目標(biāo)函數(shù)：

MIN=0P11+5P12+4P21+2P22+3W11+4W12+5W13+2W21+1W22+2W23;供應(yīng)鏈管理137商務(wù)策劃學(xué)院李健制作方法三：一種優(yōu)化算法得出的結(jié)果。需求約束：目標(biāo)函數(shù)：供供應(yīng)約束：

P11+P12=140000;P21+P22=60000;分銷中心不存留產(chǎn)品：

P11+P21-W11-W12-W13=0;P12+P22-W21-W22-W23=0;所有變量大于等于零：

P11…P22>=0;W11…W23>=0.供應(yīng)鏈管理138商務(wù)策劃學(xué)院李健制作供應(yīng)約束：供應(yīng)鏈管理61商務(wù)策劃學(xué)院李健制作在計(jì)算機(jī)上用優(yōu)化軟件運(yùn)算：

LINGO。結(jié)果如下：工廠分銷中心P1P2C1C2C3W1W214000000600005000004000060000500000總成本是：￥740000.00比方法一節(jié)約34%;比方法二節(jié)約20%

以上例子說明，供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是非常重要的，應(yīng)該借助先進(jìn)的技術(shù)與方法解決供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)中的問題。供應(yīng)鏈管理139商務(wù)策劃學(xué)院李健制作在計(jì)算機(jī)上用優(yōu)化軟件運(yùn)算：LINGO。結(jié)果如下：工廠P1案例：

惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鍵的構(gòu)建供應(yīng)鏈管理140商務(wù)策劃學(xué)院李健制作案例：

惠普臺(tái)式打印機(jī)供應(yīng)鍵的構(gòu)建供應(yīng)鏈管理63商務(wù)策劃學(xué)院1．惠普公司及臺(tái)式打印機(jī)概況惠普公司成立于1939年。惠普臺(tái)式機(jī)于1988年開始進(jìn)入市場(chǎng)，并成為惠普公司的主要成功產(chǎn)品之一。但隨著臺(tái)式機(jī)銷售量的穩(wěn)步上升（1990年達(dá)到600000