服裝電商運營計劃-淘浪科技課件

服裝企業(yè)電商運營計劃2013-07-16淘浪科技服裝企業(yè)電商運營計劃2013-07-161服裝企業(yè)最新的網(wǎng)銷市場調(diào)查數(shù)據(jù)服裝企業(yè)在電子商務領(lǐng)域的成功案例服裝企業(yè)在電子商務領(lǐng)域的盈利運營模式電子商務部門的啟動運作目錄公司產(chǎn)品如何推廣營銷服裝類電子商務發(fā)展道路會面臨的多種難題，如何去避免和應對財務預算服裝企業(yè)最新的網(wǎng)銷市場調(diào)查數(shù)據(jù)服裝企業(yè)在電子商務領(lǐng)域的成功案2一、服裝企業(yè)最新的網(wǎng)銷市場調(diào)查數(shù)據(jù)1、在美國，約70%成功的線上零售企業(yè)由傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型而來。2、電子商務已經(jīng)進入了不是“要不要做”的階段，而是“怎么做”的階段。3、傳統(tǒng)企業(yè)面對電子商務的四個階段：1）看不見2）看不起3）看不懂4）來不及。一、服裝企業(yè)最新的網(wǎng)銷市場調(diào)查數(shù)據(jù)1、在美國，約70%成功的3服裝，中國的機會中國人的服裝支出正以16%的年增長率強勁增長。2009年，服裝銷售額合計達到1140億美元，僅次于美國(2870億美元)的全球第二大服裝市場。中國人均服裝消費僅為96美元/年，而美國和日本則分別高達935和891美元。二、服裝企業(yè)在電子商務領(lǐng)域的成功案例服裝，中國的機會中國人的服裝支出正以16%的年增長率強勁增長4回顧：淘寶商城雙十一促銷傳統(tǒng)品牌：GXG、駱駝服飾、博洋家紡等3家品牌店突破4000萬，杰克瓊斯突破3000萬，富安娜、真維斯、水星家紡等4家突破2000萬。淘品牌：裂帛、茵曼女裝、七格格、綠盒子、韓都衣舍等原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)品牌為代表的109家“淘品牌”總計成交3.356億，55家成交金額超過百萬，其中成交金額超過千萬的淘品牌8家，16家超過500萬，31家超過百萬。一、服裝市場分析（電商市場）回顧：淘寶商城雙十一促銷一、服裝市場分析（電商市場）5國內(nèi)網(wǎng)上零售服裝品牌：三國鼎立從服裝B2C品牌一枝獨秀——淘品牌崛起——傳統(tǒng)品牌歸來的三國鼎立B2C品牌：凡客、瑪薩瑪索、夢芭莎

淘品牌：裂帛、七格格、韓都衣舍傳統(tǒng)品牌：唐獅、七匹狼、美特斯邦威一、服裝市場分析（電商市場）國內(nèi)網(wǎng)上零售服裝品牌：三國鼎立B2C品牌：凡客、瑪薩瑪索、夢6國內(nèi)服裝品牌的主要線上分銷渠道綜合：淘寶網(wǎng)、天貓、京東、亞馬遜、蘇寧、當當?shù)确b平臺：凡客V+、麥考林團購平臺：美團網(wǎng)、聚劃算、拉手網(wǎng)等一、服裝市場分析（分銷渠道）國內(nèi)服裝品牌的主要線上分銷渠道綜合：淘寶網(wǎng)、天貓、京東、亞馬7一、服裝市場分析（淘寶銷售排行榜）一、服裝市場分析（淘寶銷售排行榜）8二、淘品牌分析（成功案例韓都衣舍）（1）公司所在地：山東濟南（2）店鋪情況：商城店雙金冠，集市店金冠

京東，V+，拍拍，麥考林（3）淘寶流量：日均35萬UV，160萬PV（4）銷售情況：日均90萬元，5500單（5）外網(wǎng)銷售：日均80萬元，4500單（6）部門人員：22個部門，1,100人左右（7）銷售情況：08年：300萬09年：1300萬10年：1億11年：3億以上二、淘品牌分析（成功案例韓都衣舍）（1）公司所在地：山東濟南9發(fā)展階段：

（1）2008年3月到2010年7月淘寶網(wǎng)

（2）2010年7月到2011年10月淘寶商城

（3）2011年11月至今淘寶網(wǎng)，淘寶商城

（4）2011年3月其他平臺分銷

觀點：

（1）淘寶網(wǎng)是自有品牌最好的孵化器

（2）集中力量在一個市場，快速試錯

（3）做好一個市場后，再擴展其他渠道二、淘品牌分析（成功案例韓都衣舍）發(fā)展階段：

（1）2008年3月到2010年7月10買手小組制度詳解人員構(gòu)成買手小組由選款師，選款助理，商品制作專員，訂單庫管專員，文員組成（彈性較大，3-5人皆可）初始額度進入買手小組后，每人的初始資金使用額度是2萬~5萬元使用額度本月小組資金使用額度，是上個月銷售額的70%（三個月以內(nèi)的小組是100%，四-六個月的小組，逐步遞減到70%）小組權(quán)利公司規(guī)定最低定價標準，具體產(chǎn)品定價，生產(chǎn)數(shù)量，何時打折，促銷價格等，基本由小組自己決定。業(yè)績提成根據(jù)各個小組的毛利潤以及庫存周轉(zhuǎn)率，計算提成。小組內(nèi)提成分配，由組長決定，報部門經(jīng)理和分管總經(jīng)理批準。獎勵懲罰業(yè)績排名前三名的小組，獎勵特別額度，業(yè)績連續(xù)排名后三名的小組，解散重新分組（排名6個月內(nèi)和6個月以上劃分）管理考核對部門主管和經(jīng)理的考核，部門銷售額占50%，后進小組或者新成立小組的成長速度占50%二、淘品牌分析（成功案例韓都衣舍）買手小組制度詳解人員構(gòu)成買手小組由選款師，選款助理，商品制作11買手制的優(yōu)點：

（1）產(chǎn)品開發(fā)效率高（外緊內(nèi)松，寧缺毋濫）

（2）商品展示可以做到大共性與小個性結(jié)合

（3）動銷比高，庫存周轉(zhuǎn)快，惡性庫存少

（4）數(shù)據(jù)分析，營銷決策，由第一線處理

（5）買手小組成為公司發(fā)動機，高效推動相關(guān)部門業(yè)務協(xié)調(diào)。

買手制的缺點：

（1）買手培養(yǎng)需要時間成本（一般成熟要2年）

（2）買手水平良莠不齊，產(chǎn)品品質(zhì)不穩(wěn)定

（3）小量多批的下單模式，對供應鏈要求高

（4）對團隊的管理能力要求較高二、淘品牌分析（成功案例韓都衣舍）買手制的優(yōu)點：

（1）產(chǎn)品開發(fā)效率高（外緊內(nèi)松，寧缺毋濫）

12二、實體電商分析（成功案例波司登）從0到3個億---從波司登看傳統(tǒng)品牌的電商路二、實體電商分析（成功案例波司登）從0到3個億---13二、實體電商分析（成功案例波司登）2010年：2010年度，財年實現(xiàn)銷售額1.13億元；2010年11月11日，波司登單店零售額突破1800萬元；2011年11月10日，波司登“羽秀天下”活動啟動；2010年10月，波司登淘寶時裝周、新品發(fā)布會成功舉行；2010年8月，波司登旗下各品牌店鋪獨立運營分拆成功；2010年6月，與淘寶戰(zhàn)略合作開發(fā)官方網(wǎng)站上線運行；2010年5月，獲得年度電子商務大獎。2011年：線上專供產(chǎn)品、四季女裝上線，海外市場啟動…………成立獨立項目公司，成為公司核心戰(zhàn)略之一；11財年計劃實現(xiàn)銷售額3億元；2009年：2009年度，財年實現(xiàn)銷售額3600萬元；2009年9月，推出網(wǎng)絡(luò)代理加盟制度，渠道加盟商突破100家；2009年5月，自主研發(fā)波司登電子商務ERP系統(tǒng)（一期）正式上線；2009年4月，成立波司登電子商務部2008年：

2008年12月15日，波司登淘寶官方旗艦店開業(yè)。夢想在繼續(xù)二、實體電商分析（成功案例波司登）2010年：2011年：2142010年2008-2011年人力資源變化表2009年2008年97人188人9部門2011年4人20人4科室6部門二、實體電商分析（成功案例波司登）2010年2008-2011年人力資源變化表2009年2015二、實體電商分析（成功案例波司登）36000,000113，000，000200,000單位：元年均增長率為200%以上目標：300，000，0002011年波司登網(wǎng)上年銷售額達到3億二、實體電商分析（成功案例波司登）36000,000113，16二、實體電商分析（成功案例波司登）互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展法律法規(guī)扶持電子商務的快速發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)應用與投資環(huán)境國內(nèi)與國際國家政策扶持電子商務行業(yè)數(shù)據(jù)競爭環(huán)境支付手段多樣化銀行匯款、貨到付款、網(wǎng)上支付、電話支付、手機短信支付等方式物流倉儲各垂直平臺擴充物流場地每年增長比例100%以上環(huán)境企業(yè)市場新渠道的發(fā)展是對傳統(tǒng)渠道的補充，是未來發(fā)展的大趨勢和必由之路二、實體電商分析（成功案例波司登）互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展法律法規(guī)扶持17二、實體電商分析（成功案例波司登）

定位客戶群第二階段第三階段第四階段第五階段物流體系規(guī)范渠道視覺推廣ERP系統(tǒng)運營策略品牌產(chǎn)品線二、實體電商分析（成功案例波司登）定位第二階段第三階段第18二、實體電商分析（成功案例波司登）二、實體電商分析（成功案例波司登）19二、實體電商分析（成功案例波司登）波司登電子商務分銷模式銷售返點統(tǒng)一物流統(tǒng)一售后零庫存風險預付款統(tǒng)一價格統(tǒng)一形象二、實體電商分析（成功案例波司登）波司登電子商務銷售返點統(tǒng)一20二、實體電商分析（成功案例波司登）二、實體電商分析（成功案例波司登）21二、實體電商分析（成功案例波司登）二、實體電商分析（成功案例波司登）22二、實體電商分析（成功案例波司登）二、實體電商分析（成功案例波司登）23三、戰(zhàn)略規(guī)劃（計劃）一、確定行業(yè)路線（行業(yè)、平臺）

二、定位核心產(chǎn)品（品牌定位，客戶群體定位）

三、定制團隊共同愿景（核心傳承文化）

四、建立組織架構(gòu)

五、確立部門崗位工作

六、創(chuàng)建部門考核（晉升、激勵）機制（訂制薪資體系三、戰(zhàn)略規(guī)劃（計劃）一、確定行業(yè)路線（行業(yè)、平臺）24三、戰(zhàn)略規(guī)劃（操作）一、確定行業(yè)路線（行業(yè)、平臺）

行業(yè)：服裝女裝

平臺：淘寶網(wǎng)、天貓商城、京東、拍拍、QQ商城二、定位核心產(chǎn)品（品牌定位，客戶群體定位）

產(chǎn)品：

品牌：

客戶群體：都市白領(lǐng)（中高層消費群體）

客戶年齡：22~30

風格定位：清新飄逸，簡潔自然，展現(xiàn)都市女性高貴典雅的魅力

價格區(qū)間：100~350（折后）

三、定制共同愿景（核心傳承文化）

四、建立組織機構(gòu)：財務部，行政部，商品部，推廣部，運營部，客服部，物流部

三、戰(zhàn)略規(guī)劃（操作）一、確定行業(yè)路線（行業(yè)、平臺）25三、戰(zhàn)略規(guī)劃（組織架構(gòu)）電商部運營部產(chǎn)品部物流部客服部視覺部推廣部活動報名活動策劃人事部廣告渠道直通車渠道修圖組平面組售后售前服裝設(shè)計產(chǎn)品企劃發(fā)貨倉儲人力資源質(zhì)檢專員培訓站外渠道頁面技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)品上架三、戰(zhàn)略規(guī)劃（組織架構(gòu)）電運產(chǎn)物客視推活活人廣直修平售售服產(chǎn)26四、執(zhí)行計劃周期目標時間備注1建立淘寶網(wǎng)店（注冊、拍照、編輯、上傳、裝修）一個月23456789四、執(zhí)行計劃周期目標時間備注1建立淘寶網(wǎng)店（注冊、拍照、編輯27二、實體電商分析（成功案例波司登）二、實體電商分析（成功案例波司登）28二、實體電商分析（成功案例波司登）二、實體電商分析（成功案例波司登）29服裝企業(yè)電商運營計劃2013-07-16淘浪科技服裝企業(yè)電商運營計劃2013-07-1630服裝企業(yè)最新的網(wǎng)銷市場調(diào)查數(shù)據(jù)服裝企業(yè)在電子商務領(lǐng)域的成功案例服裝企業(yè)在電子商務領(lǐng)域的盈利運營模式電子商務部門的啟動運作目錄公司產(chǎn)品如何推廣營銷服裝類電子商務發(fā)展道路會面臨的多種難題，如何去避免和應對財務預算服裝企業(yè)最新的網(wǎng)銷市場調(diào)查數(shù)據(jù)服裝企業(yè)在電子商務領(lǐng)域的成功案31一、服裝企業(yè)最新的網(wǎng)銷市場調(diào)查數(shù)據(jù)1、在美國，約70%成功的線上零售企業(yè)由傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型而來。2、電子商務已經(jīng)進入了不是“要不要做”的階段，而是“怎么做”的階段。3、傳統(tǒng)企業(yè)面對電子商務的四個階段：1）看不見2）看不起3）看不懂4）來不及。一、服裝企業(yè)最新的網(wǎng)銷市場調(diào)查數(shù)據(jù)1、在美國，約70%成功的32服裝，中國的機會中國人的服裝支出正以16%的年增長率強勁增長。2009年，服裝銷售額合計達到1140億美元，僅次于美國(2870億美元)的全球第二大服裝市場。中國人均服裝消費僅為96美元/年，而美國和日本則分別高達935和891美元。二、服裝企業(yè)在電子商務領(lǐng)域的成功案例服裝，中國的機會中國人的服裝支出正以16%的年增長率強勁增長33回顧：淘寶商城雙十一促銷傳統(tǒng)品牌：GXG、駱駝服飾、博洋家紡等3家品牌店突破4000萬，杰克瓊斯突破3000萬，富安娜、真維斯、水星家紡等4家突破2000萬。淘品牌：裂帛、茵曼女裝、七格格、綠盒子、韓都衣舍等原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)品牌為代表的109家“淘品牌”總計成交3.356億，55家成交金額超過百萬，其中成交金額超過千萬的淘品牌8家，16家超過500萬，31家超過百萬。一、服裝市場分析（電商市場）回顧：淘寶商城雙十一促銷一、服裝市場分析（電商市場）34國內(nèi)網(wǎng)上零售服裝品牌：三國鼎立從服裝B2C品牌一枝獨秀——淘品牌崛起——傳統(tǒng)品牌歸來的三國鼎立B2C品牌：凡客、瑪薩瑪索、夢芭莎

淘品牌：裂帛、七格格、韓都衣舍傳統(tǒng)品牌：唐獅、七匹狼、美特斯邦威一、服裝市場分析（電商市場）國內(nèi)網(wǎng)上零售服裝品牌：三國鼎立B2C品牌：凡客、瑪薩瑪索、夢35國內(nèi)服裝品牌的主要線上分銷渠道綜合：淘寶網(wǎng)、天貓、京東、亞馬遜、蘇寧、當當?shù)确b平臺：凡客V+、麥考林團購平臺：美團網(wǎng)、聚劃算、拉手網(wǎng)等一、服裝市場分析（分銷渠道）國內(nèi)服裝品牌的主要線上分銷渠道綜合：淘寶網(wǎng)、天貓、京東、亞馬36一、服裝市場分析（淘寶銷售排行榜）一、服裝市場分析（淘寶銷售排行榜）37二、淘品牌分析（成功案例韓都衣舍）（1）公司所在地：山東濟南（2）店鋪情況：商城店雙金冠，集市店金冠

京東，V+，拍拍，麥考林（3）淘寶流量：日均35萬UV，160萬PV（4）銷售情況：日均90萬元，5500單（5）外網(wǎng)銷售：日均80萬元，4500單（6）部門人員：22個部門，1,100人左右（7）銷售情況：08年：300萬09年：1300萬10年：1億11年：3億以上二、淘品牌分析（成功案例韓都衣舍）（1）公司所在地：山東濟南38發(fā)展階段：

（1）2008年3月到2010年7月淘寶網(wǎng)

（2）2010年7月到2011年10月淘寶商城

（3）2011年11月至今淘寶網(wǎng)，淘寶商城

（4）2011年3月其他平臺分銷

觀點：

（1）淘寶網(wǎng)是自有品牌最好的孵化器

（2）集中力量在一個市場，快速試錯

（3）做好一個市場后，再擴展其他渠道二、淘品牌分析（成功案例韓都衣舍）發(fā)展階段：

（1）2008年3月到2010年7月39買手小組制度詳解人員構(gòu)成買手小組由選款師，選款助理，商品制作專員，訂單庫管專員，文員組成（彈性較大，3-5人皆可）初始額度進入買手小組后，每人的初始資金使用額度是2萬~5萬元使用額度本月小組資金使用額度，是上個月銷售額的70%（三個月以內(nèi)的小組是100%，四-六個月的小組，逐步遞減到70%）小組權(quán)利公司規(guī)定最低定價標準，具體產(chǎn)品定價，生產(chǎn)數(shù)量，何時打折，促銷價格等，基本由小組自己決定。業(yè)績提成根據(jù)各個小組的毛利潤以及庫存周轉(zhuǎn)率，計算提成。小組內(nèi)提成分配，由組長決定，報部門經(jīng)理和分管總經(jīng)理批準。獎勵懲罰業(yè)績排名前三名的小組，獎勵特別額度，業(yè)績連續(xù)排名后三名的小組，解散重新分組（排名6個月內(nèi)和6個月以上劃分）管理考核對部門主管和經(jīng)理的考核，部門銷售額占50%，后進小組或者新成立小組的成長速度占50%二、淘品牌分析（成功案例韓都衣舍）買手小組制度詳解人員構(gòu)成買手小組由選款師，選款助理，商品制作40買手制的優(yōu)點：

（1）產(chǎn)品開發(fā)效率高（外緊內(nèi)松，寧缺毋濫）

（2）商品展示可以做到大共性與小個性結(jié)合

（3）動銷比高，庫存周轉(zhuǎn)快，惡性庫存少

（4）數(shù)據(jù)分析，營銷決策，由第一線處理

（5）買手小組成為公司發(fā)動機，高效推動相關(guān)部門業(yè)務協(xié)調(diào)。

買手制的缺點：

（1）買手培養(yǎng)需要時間成本（一般成熟要2年）

（2）買手水平良莠不齊，產(chǎn)品品質(zhì)不穩(wěn)定

（3）小量多批的下單模式，對供應鏈要求高

（4）對團隊的管理能力要求較高二、淘品牌分析（成功案例韓都衣舍）買手制的優(yōu)點：

（1）產(chǎn)品開發(fā)效率高（外緊內(nèi)松，寧缺毋濫）

41二、實體電商分析（成功案例波司登）從0到3個億---從波司登看傳統(tǒng)品牌的電商路二、實體電商分析（成功案例波司登）從0到3個億---42二、實體電商分析（成功案例波司登）2010年：2010年度，財年實現(xiàn)銷售額1.13億元；2010年11月11日，波司登單店零售額突破1800萬元；2011年11月10日，波司登“羽秀天下”活動啟動；2010年10月，波司登淘寶時裝周、新品發(fā)布會成功舉行；2010年8月，波司登旗下各品牌店鋪獨立運營分拆成功；2010年6月，與淘寶戰(zhàn)略合作開發(fā)官方網(wǎng)站上線運行；2010年5月，獲得年度電子商務大獎。2011年：線上專供產(chǎn)品、四季女裝上線，海外市場啟動…………成立獨立項目公司，成為公司核心戰(zhàn)略之一；11財年計劃實現(xiàn)銷售額3億元；2009年：2009年度，財年實現(xiàn)銷售額3600萬元；2009年9月，推出網(wǎng)絡(luò)代理加盟制度，渠道加盟商突破100家；2009年5月，自主研發(fā)波司登電子商務ERP系統(tǒng)（一期）正式上線；2009年4月，成立波司登電子商務部2008年：

2008年12月15日，波司登淘寶官方旗艦店開業(yè)。夢想在繼續(xù)二、實體電商分析（成功案例波司登）2010年：2011年：2432010年2008-2011年人力資源變化表2009年2008年97人188人9部門2011年4人20人4科室6部門二、實體電商分析（成功案例波司登）2010年2008-2011年人力資源變化表2009年2044二、實體電商分析（成功案例波司登）36000,000113，000，000200,000單位：元年均增長率為200%以上目標：300，000，0002011年波司登網(wǎng)上年銷售額達到3億二、實體電商分析（成功案例波司登）36000,000113，45二、實體電商分析（成功案例波司登）互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展法律法規(guī)扶持電子商務的快速發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)應用與投資環(huán)境國內(nèi)與國際國家政策扶持電子商務行業(yè)數(shù)據(jù)競爭環(huán)境支付手段多樣化銀行匯款、貨到付款、網(wǎng)上支付、電話支付、手機短信支付等方式物流倉儲各垂直平臺擴充物流場地每年增長比例100%以上環(huán)境企業(yè)市場新渠道的發(fā)展是對傳統(tǒng)渠道的補充，是未來發(fā)展的大趨勢和必由之路二、實體電商分析（成功案例波司登）互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展法律法規(guī)扶持46二、實體電商分析（成功案例波司登）

定位客戶群第二階段第三階段第四階段第五階段物流體系規(guī)范渠道視覺推廣ERP系統(tǒng)運營策略品牌產(chǎn)品線二、實體電商分析（成功案例波司登）定位第二階段第三階段第47二、實體電商分析（成功案例波司登）二、實體電商分析（成功案例波司登）48二、實體電商分析（成功案例波司登）波司登電子商務分銷模式銷售返點統(tǒng)一物流統(tǒng)一售后零庫存風險預付款統(tǒng)一價格統(tǒng)一形象二、實體電商分析（成功案例波司登）波司登電子商務銷售返點統(tǒng)