管理與資訊系電子商務(wù)組課件

管理與資訊系電子商務(wù)組網(wǎng)路行銷組員：49655003張玄宜49655021蔡名家49655912林佐軒49655914林吉隆管理與資訊系電子商務(wù)組網(wǎng)路行銷1電子化行銷標(biāo)的物可數(shù)位化觀念服務(wù)實(shí)體物（可數(shù)位化）不可數(shù)位化實(shí)體物（不可數(shù)位化）電子化行銷標(biāo)的物可數(shù)位化2電子化觀點(diǎn)的消費(fèi)性產(chǎn)品分類表產(chǎn)品分類模式產(chǎn)品分類電子化行銷標(biāo)的物行銷標(biāo)的物產(chǎn)品分類可數(shù)位化不可數(shù)位化心理與動(dòng)機(jī)觀念服務(wù)實(shí)體物(可數(shù)位化)實(shí)體物(不可數(shù)位化)高理性

高感性航空機(jī)位訂票

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低感性網(wǎng)路下單

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個(gè)人電腦低理性

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代客送花送禮期刊書籍

報(bào)紙雜誌服飾品

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低感性線上會(huì)員

預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)路報(bào)稅賀卡易開罐飲料

衛(wèi)生清潔用品.tw/~pcwu/ec92/Ch10.ppt#270,12,資料分析：電子化產(chǎn)品分類下之典型產(chǎn)品電子化觀點(diǎn)的消費(fèi)性產(chǎn)品分類表產(chǎn)品分類模式產(chǎn)品分類電子化行銷標(biāo)3觀念性質(zhì)觀念性質(zhì)4飯店住宿預(yù)約飯店業(yè)者在網(wǎng)路上提供線上訂房的服務(wù)，讓顧客查詢是否還有空房，哪時(shí)會(huì)有折扣與優(yōu)惠。房客只需簡(jiǎn)單幾個(gè)步驟註冊(cè)會(huì)員，按照各飯店的步驟執(zhí)行即可完成訂房手續(xù)。以煙波大飯店舉例，只需完成六個(gè)簡(jiǎn)單的步驟，即可完成訂房。輸入訂房條件選擇房型訂房須知會(huì)員登入詳填信用卡資料訂房確認(rèn)飯店住宿預(yù)約飯店業(yè)者在網(wǎng)路上提供線上訂房的服務(wù)，讓顧客查5華航訂票系統(tǒng)行程輸入票價(jià)選擇輸入旅客資料付款方式選擇完成開票華航訂票系統(tǒng)行程輸入6臺(tái)鐵網(wǎng)路訂票系統(tǒng)六點(diǎn)開放訂票兩週前開放訂票今天訂票，明天取票違規(guī)三次予以停權(quán)臺(tái)鐵網(wǎng)路訂票系統(tǒng)六點(diǎn)開放訂票7年代售票系統(tǒng)i-bon訂票付款。各大唱片行購(gòu)票取票。年代售票系統(tǒng)8服務(wù)性質(zhì)服務(wù)性質(zhì)9臺(tái)灣租屋網(wǎng)網(wǎng)路尋屋已是趨勢(shì)，早在國(guó)外行之有年，臺(tái)灣人的使用習(xí)性也從報(bào)章雜誌、路邊的紅紙條轉(zhuǎn)為上網(wǎng)刊登找尋。每年有許多在外地求學(xué)的遊子、上班族群們、無(wú)殼蝸牛的家庭們，他們獲取租屋、買賣的資訊不但不易而且也不透明，臺(tái)灣租屋網(wǎng)為房東、房客、買方、賣方提供了最快速又方便的方式，他們將屋主的招租、買賣資料轉(zhuǎn)換至網(wǎng)路上，如：文字加上房屋內(nèi)部外觀照片，再利用網(wǎng)路24小時(shí)不打烊的便利特性和前一分鐘刊登後一秒出現(xiàn)的即時(shí)性與不受限制查詢的地域性，將房東、房客、買方、賣方的互動(dòng)性利用網(wǎng)路特性展現(xiàn)出來(lái)，成功的幫助許多屋主們解決了房屋的麻煩事，達(dá)到省時(shí)又有效率的結(jié)果。

臺(tái)灣租屋網(wǎng)網(wǎng)路尋屋已是趨勢(shì)，早在國(guó)外行之有年，臺(tái)灣人的使10MyJob人力銀行MyJob人力銀行提供1.求職服務(wù)2.求才服務(wù)3.媒合服務(wù)4.互動(dòng)式回應(yīng)MyJob人力銀行MyJob人力銀行提供11「戒菸專線服務(wù)中心」的服務(wù)方式服務(wù)對(duì)象：尋求戒菸者及吸菸者之家人、朋友等。他除了免付費(fèi)的戒菸專線0800-636363外，還特別規(guī)劃全新的一套網(wǎng)路服務(wù)系統(tǒng)，其服務(wù)內(nèi)容有：（一）網(wǎng)路電話戒菸諮詢透過Skype系統(tǒng)即可獲得與一般來(lái)電戒菸民眾享有相同的服務(wù)。線上人員會(huì)立即為您解決戒菸歷程上的困擾與疑問?！維kype撥號(hào)：0800-63-63-63】（二）電子郵件戒菸諮詢服務(wù)依照來(lái)信者個(gè)別狀況，安排專業(yè)戒菸諮詢?nèi)藛T專責(zé)回覆。透過電子郵件諮詢服務(wù)的方式，陪同戒菸者訂定並討論戒菸計(jì)畫，更能針對(duì)個(gè)別戒菸者所提出的戒菸困擾進(jìn)行討論，提供解決方法與建議，或提供相關(guān)書面資料等?！綞mail信箱：tsh_service@.tw】諮詢服務(wù)後，持續(xù)追蹤戒菸者情況，以確保戒菸者能保持戒菸的習(xí)慣?！附漭螌＞€服務(wù)中心」的服務(wù)方式服務(wù)對(duì)象：尋求戒菸者及吸菸者之12時(shí)間當(dāng)舖

時(shí)間當(dāng)舖是一個(gè)全新概念的工作互惠網(wǎng)站。如果你有些事必須完成卻沒有時(shí)間，你可以在這裡向典當(dāng)時(shí)間的人買時(shí)間，讓賣時(shí)間的人幫你完成。如果你有多餘的時(shí)間，想用時(shí)間換取金錢，你來(lái)這裡典當(dāng)時(shí)間，幫買時(shí)間的人完成他要做的事。

時(shí)間當(dāng)舖時(shí)間當(dāng)舖是一個(gè)全新概念的工作互惠網(wǎng)站。如果你有些13實(shí)體物（可數(shù)位化）實(shí)體物（可數(shù)位化）14KKBOXHiNetKKBOX與唱片公司達(dá)成授權(quán)協(xié)議，只要音樂下載到電腦後，即使電腦不用連上網(wǎng)路也可以聆聽音樂。HiNetKKBOX擁有合法、多元以及完整的線上音樂服務(wù)。KKBOXHiNetKKBOX與唱片公司達(dá)成授權(quán)協(xié)議，15UrMap

UrMap是友邁科技的產(chǎn)品之一，其功能為提供大眾上網(wǎng)查詢地圖。友邁科技股份有限公司為一發(fā)展行動(dòng)通訊適地性服務(wù)、網(wǎng)際網(wǎng)路地理資訊系統(tǒng)以及行動(dòng)通訊相關(guān)科技專業(yè)人員所組成的高科技工作團(tuán)隊(duì)。UrMapUrMap是友邁科技的產(chǎn)品之一，其功能為提供大16聯(lián)合新聞網(wǎng)聯(lián)合新聞網(wǎng)向全球華人提供專業(yè)的線上及行動(dòng)新聞資訊。除了來(lái)自國(guó)內(nèi)外五報(bào)的專業(yè)內(nèi)容，還有合作媒體業(yè)者的期刊內(nèi)容。聯(lián)合新聞網(wǎng)聯(lián)合新聞網(wǎng)向全球華人提供專業(yè)的線上及行動(dòng)新聞資17時(shí)報(bào)悅讀網(wǎng)

時(shí)報(bào)出版在2000年投入鉅資成立「時(shí)報(bào)悅讀網(wǎng)」，結(jié)合電子商務(wù)、讀者俱樂部、作家專區(qū)……等，如圖書館資料庫(kù)般的詳實(shí)書目?jī)?nèi)容，風(fēng)格鮮明的國(guó)內(nèi)外作家專區(qū)。時(shí)報(bào)悅讀網(wǎng)時(shí)報(bào)出版在2000年投入鉅資成立「時(shí)報(bào)悅讀網(wǎng)18實(shí)體物（不可數(shù)位化）

實(shí)體物（不可數(shù)位化）

19DHC化妝品

DHC於成立之初以「通信販賣」作為主要銷售通路。它領(lǐng)先帶出的全新服務(wù)方式「通信販賣」，以提供詳實(shí)的商品訊息和頻繁的會(huì)員意見交換、完整的銷售及服務(wù)，不受時(shí)空限制，不需面對(duì)人、物環(huán)境無(wú)形壓力的「通信販賣」，在自主意識(shí)抬頭、時(shí)間支配困難的現(xiàn)代生活中提供了一種更自在的選擇，因此DHC能夠在此一需求中快速發(fā)展。DHC化妝品DHC於成立之初以「通信販賣」作為主要銷售通路20寶雅生活館提供流行情報(bào)資訊及產(chǎn)品之外，還有護(hù)膚保養(yǎng)等服務(wù)以滿足顧客美麗的夢(mèng)想。針對(duì)消費(fèi)者需求開發(fā)自有品牌伊貝摩兒，菲兒等品牌商品，開發(fā)眾多臺(tái)灣良品，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)商品健康需求的渴望。提供4萬(wàn)多種多樣化的商品提高消費(fèi)者選購(gòu)的方便性。結(jié)合上游製造商及貿(mào)易商，透過綿密的通路以及每檔次優(yōu)勢(shì)的ＤＭ銷售，提供各式會(huì)員價(jià)，促銷價(jià)及紅利價(jià)商品，已最實(shí)惠的價(jià)格回饋給消費(fèi)者。寶雅生活館提供流行情報(bào)資訊及產(chǎn)品之外，還有護(hù)膚保養(yǎng)等服務(wù)以滿21SHOPPING99女性購(gòu)物網(wǎng)站

耐德科技股份有限公司，為網(wǎng)路提供多樣化服務(wù)，包含網(wǎng)站規(guī)化設(shè)計(jì)，社群網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)，先後成立「學(xué)子曰聯(lián)播網(wǎng)」、「BBS99學(xué)子曰BBS」、「奇虎聊天室」。並於2002年七月，成立「SHOPPING99女性購(gòu)物網(wǎng)站」，正式進(jìn)軍網(wǎng)路購(gòu)物市場(chǎng)，在短短一年的時(shí)間內(nèi)，成為國(guó)內(nèi)女性到訪率最高的女性購(gòu)物網(wǎng)站，也成為年輕女性最喜歡的購(gòu)物網(wǎng)站。SHOPPING99女性購(gòu)物網(wǎng)站耐德科技股份有限公司，為22新東陽(yáng)購(gòu)物網(wǎng)站

新東陽(yáng)購(gòu)物網(wǎng)站提供一個(gè)便利安全的購(gòu)物環(huán)境，讓消費(fèi)者們盡情選購(gòu)新東陽(yáng)各式美食商品，新東陽(yáng)購(gòu)物網(wǎng)站秉持著美味、品味、人情味的新東陽(yáng)品牌精神，為大眾提供新東陽(yáng)全系列商品、各式年節(jié)禮盒、臺(tái)灣在地土特產(chǎn)、嚴(yán)選茶葉及居家休閒零嘴等道地美食，讓您在此一次滿足所有的購(gòu)物需求。新東陽(yáng)購(gòu)物網(wǎng)站新東陽(yáng)購(gòu)物網(wǎng)站提供一個(gè)便利安全的購(gòu)物環(huán)境，23

以上的案例中，如果是我們，我們會(huì)選擇做時(shí)間當(dāng)舖，把平時(shí)課餘打Game的時(shí)間，運(yùn)用到時(shí)間當(dāng)舖上販賣，幫助一些有需要的顧客處理一些瑣事或跑腿，把平時(shí)多餘的時(shí)間運(yùn)用在一些有意義的事務(wù)上，還可額外賺取一些額外費(fèi)用。以上的案例中，如果是我們，我們會(huì)選擇做時(shí)間當(dāng)舖，把平時(shí)課24為什麼要賣這個(gè)？因?yàn)闀r(shí)間寶貴，與其浪費(fèi)在打Game上面，不如賣給一些時(shí)間不夠用的人。如何經(jīng)營(yíng)？在時(shí)間當(dāng)舖網(wǎng)站上，把想賣的時(shí)段及事項(xiàng)列舉出來(lái)，或者從需要買時(shí)間的買家中，尋找自己能力範(fàn)圍內(nèi)的工作。如何成功？靠著細(xì)心努力，贏得客戶評(píng)價(jià)，以後對(duì)方如果還有類似的困難，還能在尋求我們的幫助。為什麼要賣這個(gè)？25管理與資訊系電子商務(wù)組網(wǎng)路行銷組員：49655003張玄宜49655021蔡名家49655912林佐軒49655914林吉隆管理與資訊系電子商務(wù)組網(wǎng)路行銷26電子化行銷標(biāo)的物可數(shù)位化觀念服務(wù)實(shí)體物（可數(shù)位化）不可數(shù)位化實(shí)體物（不可數(shù)位化）電子化行銷標(biāo)的物可數(shù)位化27電子化觀點(diǎn)的消費(fèi)性產(chǎn)品分類表產(chǎn)品分類模式產(chǎn)品分類電子化行銷標(biāo)的物行銷標(biāo)的物產(chǎn)品分類可數(shù)位化不可數(shù)位化心理與動(dòng)機(jī)觀念服務(wù)實(shí)體物(可數(shù)位化)實(shí)體物(不可數(shù)位化)高理性

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臺(tái)灣租屋網(wǎng)網(wǎng)路尋屋已是趨勢(shì)，早在國(guó)外行之有年，臺(tái)灣人的使35MyJob人力銀行MyJob人力銀行提供1.求職服務(wù)2.求才服務(wù)3.媒合服務(wù)4.互動(dòng)式回應(yīng)MyJob人力銀行MyJob人力銀行提供36「戒菸專線服務(wù)中心」的服務(wù)方式服務(wù)對(duì)象：尋求戒菸者及吸菸者之家人、朋友等。他除了免付費(fèi)的戒菸專線0800-636363外，還特別規(guī)劃全新的一套網(wǎng)路服務(wù)系統(tǒng)，其服務(wù)內(nèi)容有：（一）網(wǎng)路電話戒菸諮詢透過Skype系統(tǒng)即可獲得與一般來(lái)電戒菸民眾享有相同的服務(wù)。線上人員會(huì)立即為您解決戒菸歷程上的困擾與疑問?！維kype撥號(hào)：0800-63-63-63】（二）電子郵件戒菸諮詢服務(wù)依照來(lái)信者個(gè)別狀況，安排專業(yè)戒菸諮詢?nèi)藛T專責(zé)回覆。透過電子郵件諮詢服務(wù)的方式，陪同戒菸者訂定並討論戒菸計(jì)畫，更能針對(duì)個(gè)別戒菸者所提出的戒菸困擾進(jìn)行討論，提供解決方法與建議，或提供相關(guān)書面資料等。【Email信箱：tsh_service@.tw】諮詢服務(wù)後，持續(xù)追蹤戒菸者情況，以確保戒菸者能保持戒菸的習(xí)慣?！附漭螌＞€服務(wù)中心」的服務(wù)方式服務(wù)對(duì)象：尋求戒菸者及吸菸者之37時(shí)間當(dāng)舖

時(shí)間當(dāng)舖是一個(gè)全新概念的工作互惠網(wǎng)站。如果你有些事必須完成卻沒有時(shí)間，你可以在這裡向典當(dāng)時(shí)間的人買時(shí)間，讓賣時(shí)間的人幫你完成。如果你有多餘的時(shí)間，想用時(shí)間換取金錢，你來(lái)這裡典當(dāng)時(shí)間，幫買時(shí)間的人完成他要做的事。

時(shí)間當(dāng)舖時(shí)間當(dāng)舖是一個(gè)全新概念的工作互惠網(wǎng)站。如果你有些38實(shí)體物（可數(shù)位化）實(shí)體物（可數(shù)位化）39KKBOXHiNetKKBOX與唱片公司達(dá)成授權(quán)協(xié)議，只要音樂下載到電腦後，即使電腦不用連上網(wǎng)路也可以聆聽音樂。HiNetKKBOX擁有合法、多元以及完整的線上音樂服務(wù)。KKBOXHiNetKKBOX與唱片公司達(dá)成授權(quán)協(xié)議，40UrMap

UrMap是友邁科技的產(chǎn)品之一，其功能為提供大眾上網(wǎng)查詢地圖。友邁科技股份有限公司為一發(fā)展行動(dòng)通訊適地性服務(wù)、網(wǎng)際網(wǎng)路地理資訊系統(tǒng)以及行動(dòng)通訊相關(guān)科技專業(yè)人員所組成的高科技工作團(tuán)隊(duì)。UrMapUrMap是友邁科技的產(chǎn)品之一，其功能為提供大41聯(lián)合新聞網(wǎng)聯(lián)合新聞網(wǎng)向全球華人提供專業(yè)的線上及行動(dòng)新聞資訊。除了來(lái)自國(guó)內(nèi)外五報(bào)的專業(yè)內(nèi)容，還有合作媒體業(yè)者的期刊內(nèi)容。聯(lián)合新聞網(wǎng)聯(lián)合新聞網(wǎng)向全球華人提供專業(yè)的線上及行動(dòng)新聞資42時(shí)報(bào)悅讀網(wǎng)

時(shí)報(bào)出版在2000年投入鉅資成立「時(shí)報(bào)悅讀網(wǎng)」，結(jié)合電子商務(wù)、讀者俱樂部、作家專區(qū)……等，如圖書館資料庫(kù)般的詳實(shí)書目?jī)?nèi)容，風(fēng)格鮮明的國(guó)內(nèi)外作家專區(qū)。時(shí)報(bào)悅讀網(wǎng)時(shí)報(bào)出版在2000年投入鉅資成立「時(shí)報(bào)悅讀網(wǎng)43實(shí)體物（不可數(shù)位化）

實(shí)體物（不可數(shù)位化）

44DHC化妝品

DHC於成立之初以「通信販賣」作為主要銷售通路。它領(lǐng)先帶出的全新服務(wù)方式「通信販賣」，以提供詳實(shí)的商品訊息和頻繁的會(huì)員意見交換、完整的銷售及服務(wù)，不受時(shí)空限制，不需面對(duì)人、物環(huán)境無(wú)形壓力的「通信販賣」，在自主意識(shí)抬頭、時(shí)間支配困難的現(xiàn)代生活中提供了一種更自在的選擇，因此DHC能夠在此一需求中快速發(fā)展。DHC化妝品DHC於成立之初以「通信販賣」作為主要銷售通路45寶雅生活館提供流行情報(bào)資訊及產(chǎn)品之外，還有護(hù)膚保養(yǎng)等服務(wù)以滿足顧客美麗的夢(mèng)想。針對(duì)消費(fèi)者需求開發(fā)自有品牌伊貝摩兒，菲兒等品牌商品，開發(fā)眾多臺(tái)灣良品，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)商品健康需求的渴望。提供4萬(wàn)多種多樣化的商品提高消費(fèi)者選購(gòu)的方便性。結(jié)合上游製造商及貿(mào)易商，透過綿密的通路以及每檔次優(yōu)勢(shì)的ＤＭ銷售，提供各式會(huì)員價(jià)，促銷價(jià)及紅利價(jià)商品，已最實(shí)惠的價(jià)格回饋給消費(fèi)者。寶雅生活館提供流行情報(bào)資訊及產(chǎn)品之外，還有護(hù)膚保養(yǎng)等服務(wù)以滿