《電子商務(wù)概論》第5章B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理課件

第5章B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理第5章B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理學(xué)習(xí)目標(biāo)熟悉電子市場的特點(diǎn)；理解B2B電子商務(wù)的價(jià)值；明確供應(yīng)鏈管理的含義；認(rèn)識(shí)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的局限性；理解電子商務(wù)對供應(yīng)鏈管理的影響；熟悉電子供應(yīng)鏈管理模式；了解電子供應(yīng)鏈的管理方法。學(xué)習(xí)目標(biāo)熟悉電子市場的特點(diǎn)；B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理

5.1B2B電子商務(wù)及其價(jià)值5.2供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理5.3電子供應(yīng)鏈管理5.4電子供應(yīng)鏈管理方法B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理5.1B2B電子商務(wù)及其價(jià)值5.1B2B電子商務(wù)及其價(jià)值5.1.1 B2B電子商務(wù)含義與模式5.2.2 電子市場種類與特征5.3.3 B2B電子商務(wù)的價(jià)值5.1B2B電子商務(wù)及其價(jià)值5.1.1 B2B電子商務(wù)含 5.1.1B2B電子商務(wù)含義與模式

企業(yè)與企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)通稱B2B商務(wù)活動(dòng)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。B2B電子商務(wù)模式包括兩種基本模式：企業(yè)之間直接進(jìn)行的電子商務(wù)通過第三方電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)

5.1.1B2B電子商務(wù)含義與模式企業(yè)與企業(yè)間 5.1.2電子市場種類與特征電子市場的功能：聚集功能撮合交易功能提供交易支持的功能電子市場的含義：以互聯(lián)網(wǎng)為載體、將多個(gè)賣方和多個(gè)買方聚集在一起，并能為其提供基本市場功能的一種電子商務(wù)模式。傳統(tǒng)市場可以通過自發(fā)聚集而形成，而電子商場一定要有市場的發(fā)起者。 5.1.2電子市場種類與特征電子市場的功能：

電子市場種類與特征（續(xù)1）電子市場的分類：按價(jià)格機(jī)制：目錄市場、拍賣市場按服務(wù)對象：開放式市場、封閉式市場按向用戶開放的程度：專有市場、公共市場、協(xié)會(huì)市場；以中立為標(biāo)準(zhǔn)將電子市場分為：

有偏電子市場、第三方電子市場。 電子市場種類與特征（續(xù)1）電子市場的分類：

電子市場種類與特征（續(xù)2）電子市場的特點(diǎn)：1、交易模式多樣化、交易撮合自動(dòng)化2、產(chǎn)品提供個(gè)性化、組合化3、發(fā)現(xiàn)買方與賣方的過程高效化4、價(jià)格發(fā)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化、多樣化5、交易支持復(fù)雜化 電子市場種類與特征（續(xù)2）電子市場的特點(diǎn)： 5.1.3B2B電子商務(wù)的價(jià)值

從質(zhì)量、成本和響應(yīng)速度三個(gè)方面得到改進(jìn)，最終提高企業(yè)的競爭力。

1.帶來了企業(yè)價(jià)值鏈的變革2.帶來了企業(yè)供應(yīng)鏈價(jià)值的變革3.促進(jìn)企業(yè)三個(gè)層次的流程與價(jià)值的再造(1)職能機(jī)構(gòu)內(nèi)部的BPR（企業(yè)流程再造）

BusinessProcessReengineering(2)職能機(jī)構(gòu)部門之間的BPR(3)企業(yè)與企業(yè)之間的BPR4.實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)與全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)價(jià)值變革 5.1.3B2B電子商務(wù)的價(jià)值從質(zhì)量、成5.2供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理5.2.1 電子供應(yīng)鏈及其結(jié)構(gòu)模型5.3.2 供應(yīng)鏈管理5.2.3 傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的局限5.2.4 電子商務(wù)對供應(yīng)鏈的整合5.2.5 電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新5.2供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理5.2.1 電子供應(yīng)鏈及其結(jié)構(gòu)模 5.2.1供應(yīng)鏈及其結(jié)構(gòu)模型含義：圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈的特點(diǎn)：（1）復(fù)雜性 （2）動(dòng)態(tài)性（3）面向用戶需求 （4）交叉性

5.2.1供應(yīng)鏈及其結(jié)構(gòu)模型含義：圍繞核心企業(yè)，通 供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型 供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型 5.2.2供應(yīng)鏈管理

含義：利用管理職能，對產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中各個(gè)環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價(jià)值流以及業(yè)務(wù)流進(jìn)行的合理調(diào)控。目標(biāo)：對客戶實(shí)際需求的絕對重視。四大主要領(lǐng)域：

供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求 5.2.2供應(yīng)鏈管理含義：利用管理職能，對產(chǎn)品生產(chǎn)和流 5.2.3傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的局限

目前企業(yè)在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的諸多問題已經(jīng)嚴(yán)重制約了企業(yè)在市場中的競爭力，主要表現(xiàn)：1、垂直一體化的供應(yīng)鏈管理模式2、強(qiáng)調(diào)競爭而忽視合作3、缺乏信息服務(wù)平臺(tái)和電子交付手段4、過分看重國產(chǎn)化率5、重下游輕上游現(xiàn)象嚴(yán)重6、訂貨信息不準(zhǔn)，長鞭效應(yīng)嚴(yán)重 5.2.3傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的局限目前企業(yè)在傳統(tǒng)供 5.2.4電子商務(wù)對供應(yīng)鏈的整合供應(yīng)鏈對業(yè)務(wù)流程的整合主要在以下維度：信息整合、計(jì)劃編制同步、工作流程協(xié)作、新業(yè)務(wù)模式以及監(jiān)控和度量。信息分享（1）電子信息整合（2）Internet信息中心（3）協(xié)作與利潤 5.2.4電子商務(wù)對供應(yīng)鏈的整合供應(yīng)鏈對業(yè)務(wù)流程的整合主 5.2.4（續(xù)）同步計(jì)劃編制

合作伙伴之間交換信息和知識(shí)，這樣它們能合作創(chuàng)造同步的補(bǔ)給計(jì)劃。工作流程協(xié)調(diào)

工作流程協(xié)調(diào)包括了采購、訂單執(zhí)行、工程變化、最優(yōu)化設(shè)計(jì)以及金融交易等活動(dòng)。業(yè)務(wù)模式變革

電子商務(wù)的發(fā)展為供應(yīng)鏈提供了許多新的業(yè)務(wù)模式和機(jī)會(huì)。 5.2.4（續(xù)）同步計(jì)劃編制

合作伙伴之間交換信息和知 5.2.5電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新（1）消除供應(yīng)鏈上不必要的環(huán)節(jié)（2）實(shí)施網(wǎng)上銷售以期降低成本（3）培育大量網(wǎng)絡(luò)企業(yè)（4）推動(dòng)企業(yè)供應(yīng)鏈向全球網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展（5）促進(jìn)供應(yīng)鏈中信息流的改善（6）加強(qiáng)貿(mào)易伙伴協(xié)調(diào)合作關(guān)系以增進(jìn)信任 5.2.5電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新（1）消除供應(yīng)5.3電子供應(yīng)鏈管理5.3.1 電子供應(yīng)鏈及其優(yōu)勢5.3.2 電子供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容5.3.3 電子供應(yīng)鏈對傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的改進(jìn)5.3.4 電子供應(yīng)鏈的采購管理5.3.5 電子供應(yīng)鏈的配送管理5.3.6 電子供應(yīng)鏈與協(xié)同商務(wù)5.3電子供應(yīng)鏈管理5.3.1 電子供應(yīng)鏈及其優(yōu)勢 5.3.1電子供應(yīng)鏈及其優(yōu)勢

含義：圍繞核心企業(yè)，以Internet為平臺(tái)，以電子商務(wù)為手段，通過對物流、資金流與信息流的整合和控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的。內(nèi)容：1、以核心企業(yè)為中心，通過核心企業(yè)來構(gòu)建整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)；2、通過因特網(wǎng)和電子商務(wù)來整合供應(yīng)鏈3、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和模式4、各節(jié)點(diǎn)企業(yè)都是產(chǎn)權(quán)相互獨(dú)立的主體。 5.3.1電子供應(yīng)鏈及其優(yōu)勢含義：圍繞核心企業(yè)，以In 5.3.1（續(xù)）優(yōu)勢：（1）有利于保持現(xiàn)有的客戶關(guān)系（2）有利于保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)增長（3）有利于開拓新的客戶和新的業(yè)務(wù)（4）有利于提高營運(yùn)績效（5）有利于分享需要的信息 5.3.1（續(xù)）優(yōu)勢： 5.3.2電子供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)模型

5.3.2電子供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈 5.3.2（續(xù)）基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)模型訂單處理生產(chǎn)組織采購管理配送與運(yùn)輸管理庫存管理客戶服務(wù)支付管理 5.3.2（續(xù)）基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)模型 5.3.3電子供應(yīng)鏈對傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的改進(jìn)改進(jìn)方面：1、商品物流和承運(yùn)2、顧客的類型3、供應(yīng)鏈運(yùn)作的模式4、庫存、訂單流5、物流的目的地6、供應(yīng)鏈管理的要求7、供應(yīng)鏈管理的責(zé)任 5.3.3電子供應(yīng)鏈對傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的改進(jìn)改進(jìn)方面： 5.3.4電子供應(yīng)鏈采購管理電子供應(yīng)鏈采購管理優(yōu)勢：從為庫存而采購到為訂單而采購的轉(zhuǎn)變從內(nèi)部的采購管理向外部資源管理的轉(zhuǎn)變從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系的轉(zhuǎn)變電子供應(yīng)鏈采購管理實(shí)施關(guān)鍵：供應(yīng)商的評價(jià)和選擇采購周期和批量采購策略和流程 5.3.4電子供應(yīng)鏈采購管理電子供應(yīng)鏈采購管理優(yōu)勢： 5.3.5電子供應(yīng)鏈配送管理選擇B2B電子配送方案必須考慮實(shí)施速度、客戶聯(lián)系和運(yùn)作控制程度、服務(wù)可靠性和柔性、創(chuàng)建與發(fā)展成本等。管理模式：固定關(guān)系現(xiàn)場裝運(yùn)集運(yùn)人市場級的物流服務(wù)提供商 5.3.5電子供應(yīng)鏈配送管理選擇B2B電子配送方案必須 5.3.6電子供應(yīng)鏈與協(xié)同商務(wù)

協(xié)同商務(wù)：一種供應(yīng)鏈管理思想，將企業(yè)的合作伙伴、供應(yīng)商、分銷商和零售商甚至終端客戶聯(lián)系起來，統(tǒng)一計(jì)劃和數(shù)據(jù)模式，形成動(dòng)態(tài)聯(lián)盟和協(xié)同。內(nèi)容：1、信息協(xié)同2、產(chǎn)品生產(chǎn)協(xié)同3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)協(xié)同4、采購協(xié)同5、預(yù)測協(xié)同。 5.3.6電子供應(yīng)鏈與協(xié)同商務(wù)協(xié)同商務(wù)： 5.3.6（續(xù)）協(xié)同商務(wù)對SCM的優(yōu)化作用：核心企業(yè)與供應(yīng)商之間建立動(dòng)態(tài)關(guān)系；促進(jìn)企業(yè)供應(yīng)鏈上三個(gè)層次的過程再造；實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上的增值；協(xié)同商務(wù)使供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)同時(shí)又是一個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)。 5.3.6（續(xù)）協(xié)同商務(wù)對SCM的優(yōu)化作用：5.4電子供應(yīng)鏈管理方法四種最常見的供應(yīng)鏈管理方法：快速反應(yīng)QR有效客戶反應(yīng)ECR電子定貨系統(tǒng)EOS企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)ERP

5.4電子供應(yīng)鏈管理方法四種最常見的供應(yīng)鏈管理方法： 5.4.1快速反應(yīng)含義：指物流企業(yè)面對多品種小批量的買方市場不是儲(chǔ)備“產(chǎn)品”，而是準(zhǔn)備“要素”，用銷售信息指導(dǎo)零售業(yè)的采購決策和制造業(yè)的生產(chǎn)決策，當(dāng)用戶提出要求時(shí)，能快速抽取“要素”并及時(shí)組裝，減少訂貨處理時(shí)間和倉庫收貨時(shí)間，同時(shí)壓縮交貨提前期。QR具體策略：

待上架商品準(zhǔn)備服務(wù)、自動(dòng)物料搬運(yùn)等。QR實(shí)施三階段：對所有的商品單元條碼化；增加與內(nèi)部業(yè)務(wù)處理有關(guān)的策略；與貿(mào)易伙伴密切合作，采用更高級的QR策略，以對客戶的需求作出快速反應(yīng)。 5.4.1快速反應(yīng)含義：指物流企業(yè)面對多品種小批量的買方 5.4.2有效客戶反應(yīng)目標(biāo)：降低供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)不必要的成本和費(fèi)用，給客戶帶來更大的效益。含義：有效客戶反應(yīng)的含義是在分銷系統(tǒng)中，分銷商和供應(yīng)商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費(fèi)用，給客戶帶來更大效益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理方法。管理思想及所采用的主要技術(shù)ECR四大要素：高效產(chǎn)品引進(jìn)、高效商店品種、高效促銷、高效補(bǔ)貨。 5.4.2有效客戶反應(yīng)目標(biāo)：降低供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)不必要的 管理思想和所采用的主要技術(shù)管理思想：以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，以零售商批發(fā)商和廠商的緊密合作為前提，降低或消除供應(yīng)鏈上的無謂浪費(fèi)，加強(qiáng)商品品牌管理提高顧客價(jià)值，優(yōu)化經(jīng)營業(yè)績。有效客戶反應(yīng)所采用的主要技術(shù)：

POS(PointOfSells)掃描、電子收貨系統(tǒng)、EDI、計(jì)算機(jī)輔助定貨、持續(xù)補(bǔ)充、數(shù)據(jù)庫營銷、品種管理和直接轉(zhuǎn)運(yùn)。 管理思想和所采用的主要技術(shù)管理思想：以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向， 5.4.3電子訂貨系統(tǒng)含義：將批發(fā)、零售商場所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，即刻通過計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)連接的方式將資料傳送至總公司、批發(fā)業(yè)、商品供貨商或制造商處。處理從新商品資料的說明直到會(huì)計(jì)結(jié)算等所有商品交易過程中的作業(yè)，可以說EOS涵蓋了整個(gè)商流。電子定貨系統(tǒng)流程圖

EOS系統(tǒng)給零售業(yè)帶來的好處有：（1）壓低庫存量、 （2）減少交貨失誤、（3）改善訂貨業(yè)務(wù)、 （4）建立商店綜合管理系統(tǒng)。EOS系統(tǒng)給批發(fā)業(yè)帶來的好處有：（1）提高服務(wù)質(zhì)量、 （2）建立高效的物流體系、（3）提高工作效率、 （4）銷售管理系統(tǒng)化。 5.4.3電子訂貨系統(tǒng)含義：將批發(fā)、零售商場所發(fā)生的訂 電子定貨系統(tǒng)流程圖 電子定貨系統(tǒng)流程圖 5.4.4.企業(yè)資源計(jì)劃含義：實(shí)現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，三方面：體現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想ERP系統(tǒng)的局限性電子商務(wù)環(huán)境下新一代ERP特點(diǎn)：整合各部門資源建立ERP系統(tǒng)運(yùn)籌機(jī)制提高客戶滿意度提高成本管理及損益分析的效率經(jīng)營生產(chǎn)計(jì)劃與控制的及時(shí)最新軟件架構(gòu)系統(tǒng)的高度集成 5.4.4.企業(yè)資源計(jì)劃含義：實(shí)現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理 ERP系統(tǒng)的局限性無法滿足企業(yè)的個(gè)性化管理的要求，二次開發(fā)難度很高。ERP雖是面向供應(yīng)鏈的管理，但其重心仍然在企業(yè)內(nèi)部。如何做到以客戶為中心，是改善ERP系統(tǒng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。不適應(yīng)跨地域的異地應(yīng)用，滿足不了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代特征的要求。ERP與電子商務(wù)的集成程度低。很多企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)沒有后臺(tái)ERP系統(tǒng)的支持。 ERP系統(tǒng)的局限性無法滿足企業(yè)的個(gè)性化管理的要求，二次開第5章B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理第5章B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理學(xué)習(xí)目標(biāo)熟悉電子市場的特點(diǎn)；理解B2B電子商務(wù)的價(jià)值；明確供應(yīng)鏈管理的含義；認(rèn)識(shí)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的局限性；理解電子商務(wù)對供應(yīng)鏈管理的影響；熟悉電子供應(yīng)鏈管理模式；了解電子供應(yīng)鏈的管理方法。學(xué)習(xí)目標(biāo)熟悉電子市場的特點(diǎn)；B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理

5.1B2B電子商務(wù)及其價(jià)值5.2供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理5.3電子供應(yīng)鏈管理5.4電子供應(yīng)鏈管理方法B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理5.1B2B電子商務(wù)及其價(jià)值5.1B2B電子商務(wù)及其價(jià)值5.1.1 B2B電子商務(wù)含義與模式5.2.2 電子市場種類與特征5.3.3 B2B電子商務(wù)的價(jià)值5.1B2B電子商務(wù)及其價(jià)值5.1.1 B2B電子商務(wù)含 5.1.1B2B電子商務(wù)含義與模式

企業(yè)與企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)通稱B2B商務(wù)活動(dòng)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。B2B電子商務(wù)模式包括兩種基本模式：企業(yè)之間直接進(jìn)行的電子商務(wù)通過第三方電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)

5.1.1B2B電子商務(wù)含義與模式企業(yè)與企業(yè)間 5.1.2電子市場種類與特征電子市場的功能：聚集功能撮合交易功能提供交易支持的功能電子市場的含義：以互聯(lián)網(wǎng)為載體、將多個(gè)賣方和多個(gè)買方聚集在一起，并能為其提供基本市場功能的一種電子商務(wù)模式。傳統(tǒng)市場可以通過自發(fā)聚集而形成，而電子商場一定要有市場的發(fā)起者。 5.1.2電子市場種類與特征電子市場的功能：

電子市場種類與特征（續(xù)1）電子市場的分類：按價(jià)格機(jī)制：目錄市場、拍賣市場按服務(wù)對象：開放式市場、封閉式市場按向用戶開放的程度：專有市場、公共市場、協(xié)會(huì)市場；以中立為標(biāo)準(zhǔn)將電子市場分為：

有偏電子市場、第三方電子市場。 電子市場種類與特征（續(xù)1）電子市場的分類：

電子市場種類與特征（續(xù)2）電子市場的特點(diǎn)：1、交易模式多樣化、交易撮合自動(dòng)化2、產(chǎn)品提供個(gè)性化、組合化3、發(fā)現(xiàn)買方與賣方的過程高效化4、價(jià)格發(fā)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化、多樣化5、交易支持復(fù)雜化 電子市場種類與特征（續(xù)2）電子市場的特點(diǎn)： 5.1.3B2B電子商務(wù)的價(jià)值

從質(zhì)量、成本和響應(yīng)速度三個(gè)方面得到改進(jìn)，最終提高企業(yè)的競爭力。

1.帶來了企業(yè)價(jià)值鏈的變革2.帶來了企業(yè)供應(yīng)鏈價(jià)值的變革3.促進(jìn)企業(yè)三個(gè)層次的流程與價(jià)值的再造(1)職能機(jī)構(gòu)內(nèi)部的BPR（企業(yè)流程再造）

BusinessProcessReengineering(2)職能機(jī)構(gòu)部門之間的BPR(3)企業(yè)與企業(yè)之間的BPR4.實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)與全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)價(jià)值變革 5.1.3B2B電子商務(wù)的價(jià)值從質(zhì)量、成5.2供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理5.2.1 電子供應(yīng)鏈及其結(jié)構(gòu)模型5.3.2 供應(yīng)鏈管理5.2.3 傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的局限5.2.4 電子商務(wù)對供應(yīng)鏈的整合5.2.5 電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新5.2供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理5.2.1 電子供應(yīng)鏈及其結(jié)構(gòu)模 5.2.1供應(yīng)鏈及其結(jié)構(gòu)模型含義：圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈的特點(diǎn)：（1）復(fù)雜性 （2）動(dòng)態(tài)性（3）面向用戶需求 （4）交叉性

5.2.1供應(yīng)鏈及其結(jié)構(gòu)模型含義：圍繞核心企業(yè)，通 供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型 供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型 5.2.2供應(yīng)鏈管理

含義：利用管理職能，對產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中各個(gè)環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價(jià)值流以及業(yè)務(wù)流進(jìn)行的合理調(diào)控。目標(biāo)：對客戶實(shí)際需求的絕對重視。四大主要領(lǐng)域：

供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求 5.2.2供應(yīng)鏈管理含義：利用管理職能，對產(chǎn)品生產(chǎn)和流 5.2.3傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的局限

目前企業(yè)在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的諸多問題已經(jīng)嚴(yán)重制約了企業(yè)在市場中的競爭力，主要表現(xiàn)：1、垂直一體化的供應(yīng)鏈管理模式2、強(qiáng)調(diào)競爭而忽視合作3、缺乏信息服務(wù)平臺(tái)和電子交付手段4、過分看重國產(chǎn)化率5、重下游輕上游現(xiàn)象嚴(yán)重6、訂貨信息不準(zhǔn)，長鞭效應(yīng)嚴(yán)重 5.2.3傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的局限目前企業(yè)在傳統(tǒng)供 5.2.4電子商務(wù)對供應(yīng)鏈的整合供應(yīng)鏈對業(yè)務(wù)流程的整合主要在以下維度：信息整合、計(jì)劃編制同步、工作流程協(xié)作、新業(yè)務(wù)模式以及監(jiān)控和度量。信息分享（1）電子信息整合（2）Internet信息中心（3）協(xié)作與利潤 5.2.4電子商務(wù)對供應(yīng)鏈的整合供應(yīng)鏈對業(yè)務(wù)流程的整合主 5.2.4（續(xù)）同步計(jì)劃編制

合作伙伴之間交換信息和知識(shí)，這樣它們能合作創(chuàng)造同步的補(bǔ)給計(jì)劃。工作流程協(xié)調(diào)

工作流程協(xié)調(diào)包括了采購、訂單執(zhí)行、工程變化、最優(yōu)化設(shè)計(jì)以及金融交易等活動(dòng)。業(yè)務(wù)模式變革

電子商務(wù)的發(fā)展為供應(yīng)鏈提供了許多新的業(yè)務(wù)模式和機(jī)會(huì)。 5.2.4（續(xù)）同步計(jì)劃編制

合作伙伴之間交換信息和知 5.2.5電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新（1）消除供應(yīng)鏈上不必要的環(huán)節(jié)（2）實(shí)施網(wǎng)上銷售以期降低成本（3）培育大量網(wǎng)絡(luò)企業(yè)（4）推動(dòng)企業(yè)供應(yīng)鏈向全球網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展（5）促進(jìn)供應(yīng)鏈中信息流的改善（6）加強(qiáng)貿(mào)易伙伴協(xié)調(diào)合作關(guān)系以增進(jìn)信任 5.2.5電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新（1）消除供應(yīng)5.3電子供應(yīng)鏈管理5.3.1 電子供應(yīng)鏈及其優(yōu)勢5.3.2 電子供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容5.3.3 電子供應(yīng)鏈對傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的改進(jìn)5.3.4 電子供應(yīng)鏈的采購管理5.3.5 電子供應(yīng)鏈的配送管理5.3.6 電子供應(yīng)鏈與協(xié)同商務(wù)5.3電子供應(yīng)鏈管理5.3.1 電子供應(yīng)鏈及其優(yōu)勢 5.3.1電子供應(yīng)鏈及其優(yōu)勢

含義：圍繞核心企業(yè)，以Internet為平臺(tái)，以電子商務(wù)為手段，通過對物流、資金流與信息流的整合和控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的。內(nèi)容：1、以核心企業(yè)為中心，通過核心企業(yè)來構(gòu)建整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)；2、通過因特網(wǎng)和電子商務(wù)來整合供應(yīng)鏈3、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和模式4、各節(jié)點(diǎn)企業(yè)都是產(chǎn)權(quán)相互獨(dú)立的主體。 5.3.1電子供應(yīng)鏈及其優(yōu)勢含義：圍繞核心企業(yè)，以In 5.3.1（續(xù)）優(yōu)勢：（1）有利于保持現(xiàn)有的客戶關(guān)系（2）有利于保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)增長（3）有利于開拓新的客戶和新的業(yè)務(wù)（4）有利于提高營運(yùn)績效（5）有利于分享需要的信息 5.3.1（續(xù)）優(yōu)勢： 5.3.2電子供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)模型

5.3.2電子供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈 5.3.2（續(xù)）基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)模型訂單處理生產(chǎn)組織采購管理配送與運(yùn)輸管理庫存管理客戶服務(wù)支付管理 5.3.2（續(xù)）基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)模型 5.3.3電子供應(yīng)鏈對傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的改進(jìn)改進(jìn)方面：1、商品物流和承運(yùn)2、顧客的類型3、供應(yīng)鏈運(yùn)作的模式4、庫存、訂單流5、物流的目的地6、供應(yīng)鏈管理的要求7、供應(yīng)鏈管理的責(zé)任 5.3.3電子供應(yīng)鏈對傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的改進(jìn)改進(jìn)方面： 5.3.4電子供應(yīng)鏈采購管理電子供應(yīng)鏈采購管理優(yōu)勢：從為庫存而采購到為訂單而采購的轉(zhuǎn)變從內(nèi)部的采購管理向外部資源管理的轉(zhuǎn)變從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系的轉(zhuǎn)變電子供應(yīng)鏈采購管理實(shí)施關(guān)鍵：供應(yīng)商的評價(jià)和選擇采購周期和批量采購策略和流程 5.3.4電子供應(yīng)鏈采購管理電子供應(yīng)鏈采購管理優(yōu)勢： 5.3.5電子供應(yīng)鏈配送管理選擇B2B電子配送方案必須考慮實(shí)施速度、客戶聯(lián)系和運(yùn)作控制程度、服務(wù)可靠性和柔性、創(chuàng)建與發(fā)展成本等。管理模式：固定關(guān)系現(xiàn)場裝運(yùn)集運(yùn)人市場級的物流服務(wù)提供商 5.3.5電子供應(yīng)鏈配送管理選擇B2B電子配送方案必須 5.3.6電子供應(yīng)鏈與協(xié)同商務(wù)

協(xié)同商務(wù)：一種供應(yīng)鏈管理思想，將企業(yè)的合作伙伴、供應(yīng)商、分銷商和零售商甚至終端客戶聯(lián)系起來，統(tǒng)一計(jì)劃和數(shù)據(jù)模式，形成動(dòng)態(tài)聯(lián)盟和協(xié)同。內(nèi)容：1、信息協(xié)同2、產(chǎn)品生產(chǎn)協(xié)同3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)協(xié)同4、采購協(xié)同5、預(yù)測協(xié)同。 5.3.6電子供應(yīng)鏈與協(xié)同商務(wù)協(xié)同商務(wù)： 5.3.6（續(xù)）協(xié)同商務(wù)對SCM的優(yōu)化作用：核心企業(yè)與供應(yīng)商之間建立動(dòng)態(tài)關(guān)系；促進(jìn)企業(yè)供應(yīng)鏈上三個(gè)層次的過程再造；實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上的增值；協(xié)同商務(wù)使供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)同時(shí)又是一個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)。 5.3.6（續(xù)）協(xié)同商務(wù)對SCM的優(yōu)化作用：5.4電子供應(yīng)鏈管理方法四種最常見的供應(yīng)鏈管理方法：快速反應(yīng)QR有效客戶反應(yīng)ECR電子定貨系統(tǒng)EOS企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)ERP

5.4電子供應(yīng)鏈管理方法四種最常見的供應(yīng)鏈管理方法： 5.4.1快速反應(yīng)含義：指物流企業(yè)面對多品種小批量的買方市場不是儲(chǔ)備“產(chǎn)品”，而是準(zhǔn)備“要素”，用銷售信息指導(dǎo)零售業(yè)的采購決策和制造業(yè)的生產(chǎn)決策，當(dāng)用戶提出要求時(shí)，能快速抽取“要素”并及時(shí)組裝，減少訂貨處理時(shí)間和倉庫收貨時(shí)間，同時(shí)壓縮交貨提前期。QR具體策略：

待上架商品準(zhǔn)備服務(wù)、自動(dòng)物料搬運(yùn)等。QR實(shí)施三階段：對所有的商品單元條碼化；增加與內(nèi)部業(yè)務(wù)處理有關(guān)的策略；與貿(mào)易伙伴密切合作，采用更高級的QR策略，以對客戶的需求作出快速反應(yīng)。 5.4.1快速反應(yīng)含義：指物流企業(yè)面對多品種小批量的買方 5.4.2有效客戶反應(yīng)目標(biāo)：降低供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)不必要的成本和費(fèi)用，給客戶帶來更大的效益。含義：有效客戶反應(yīng)的含義是在分銷系統(tǒng)中，分銷商和供應(yīng)商為消除系統(tǒng)中不必要的成本和費(fèi)用，給客戶帶來更大效