人力資源管理定編定崗-講義課件

人力資源管理定編定崗6、法律的基礎(chǔ)有兩個，而且只有兩個……公平和實(shí)用?！?、有兩種和平的暴力，那就是法律和禮節(jié)?！璧?、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序?！獊喞锸慷嗟?、上帝把法律和公平湊合在一起，可是人類卻把它拆開。——查·科爾頓10、一切法律都是無用的，因為好人用不著它們，而壞人又不會因為它們而變得規(guī)矩起來?！轮円怂谷肆Y源管理定編定崗人力資源管理定編定崗6、法律的基礎(chǔ)有兩個，而且只有兩個……公平和實(shí)用?！?、有兩種和平的暴力，那就是法律和禮節(jié)。——歌德8、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序?！獊喞锸慷嗟?、上帝把法律和公平湊合在一起，可是人類卻把它拆開?！椤た茽栴D10、一切法律都是無用的，因為好人用不著它們，而壞人又不會因為它們而變得規(guī)矩起來。——德謨耶克斯定崗定編是確定崗位和確定崗位編制的合稱，前者是設(shè)計組織中的承擔(dān)具體工作的崗位，而后者是設(shè)計從事某個崗位的人數(shù)。但在實(shí)際工作中，這兩者是密不可分的，當(dāng)一個崗位被確定之后，就會自動有人的數(shù)量和質(zhì)量的概念產(chǎn)生。有的企業(yè)還把與定崗有關(guān)的人員素質(zhì)的問題單獨(dú)提出來，稱之為“定員”。“定員”與“定崗定編”一起被稱之為“三定”。我們這里只涉及定崗定編。定崗定編是世界各地各種組織中存在的一個共同的問題，但也是處在不斷探討之中的一個問題。它并沒有一個固定的模式，只是各企業(yè)根據(jù)自己的情況在不同的時期運(yùn)用不同的方法。定崗定編在我國計劃經(jīng)濟(jì)時代是由國家有關(guān)部門來承擔(dān)的，當(dāng)時的企業(yè)并不需要過多地考慮這方面問題。隨著國家經(jīng)濟(jì)體制和企業(yè)管理體制的改革，企業(yè)面臨日益激烈的市場競爭，定崗定編已經(jīng)成為許多企業(yè)急需考慮和解決的一個重要問題。前言崗位是指組織中為完成某項任務(wù)而設(shè)立的工作職位。定崗的過程就是崗位設(shè)計的過程。崗位設(shè)計也稱為工作設(shè)計，是指根據(jù)組織業(yè)務(wù)目標(biāo)的需要，并兼顧個人的需要，規(guī)定某個崗位的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力以及在組織中與其他崗位的關(guān)系的過程。它所要解決的主要問題是組織向其成員分配工作任務(wù)和職責(zé)的方式。亞當(dāng).斯密在其《國富論》中論及到崗位設(shè)計。他以制針業(yè)為例說明了崗位的專業(yè)化分工的效率。“科學(xué)管理之父”泰勒所進(jìn)行的“時間－動作”研究，實(shí)際上也是一種崗位設(shè)計。他將崗位的工作程序和操作方法標(biāo)準(zhǔn)化，大大提高了勞動生產(chǎn)率。什么是崗位？什么是崗位設(shè)計？

如今隨著教育的不斷改革和發(fā)展，素質(zhì)教育已經(jīng)成為當(dāng)下教育的主要目的，分層教學(xué)則是實(shí)施素質(zhì)教育過程的教學(xué)方法之一。教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生的現(xiàn)有知識以及能力水平和潛力傾向，將學(xué)生分為幾組，每組人數(shù)相同。而這些群體在教師恰當(dāng)?shù)姆謱硬呗砸约跋嗷プ饔弥杏辛烁玫陌l(fā)展，能夠提高教師教學(xué)效率以及教學(xué)質(zhì)量，但體育植入式分層教學(xué)還仍然存在著不足。一、當(dāng)前初中體育分層教學(xué)所存在的困境1.對心理健康不利學(xué)校教育不僅僅是教會學(xué)生傳授知識以及技能，同時也應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生與其他人之間的相處能力以及社會相處能力，教師要適當(dāng)?shù)膶ⅰ耙虿氖┙獭睉?yīng)用在教學(xué)上，但不應(yīng)該“因材而分開施教。”教師要培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會與不同層次的學(xué)生進(jìn)行交流，與不同層次的學(xué)生共同進(jìn)步和發(fā)展[1]。另一方面，教育離不開當(dāng)代國情，實(shí)施分層教學(xué)具有一定的等級之分，但教師和家長難免會給孩子貼上“標(biāo)簽”，這樣會使得學(xué)生受到嚴(yán)重的打擊，從而失去了學(xué)習(xí)的興趣。2.分組復(fù)雜化分層教學(xué)需要根據(jù)學(xué)生的差異性進(jìn)行針對性的分組，每一位學(xué)生的興趣以及身體素質(zhì)和技能水平存在著一定的差異，但這個分層標(biāo)準(zhǔn)并不清晰。在初中，所有的學(xué)生基本上來自于同一個區(qū)域，且大部分的學(xué)生技能水平存在著一定的差異性，而學(xué)生的身體素質(zhì)也包括多方面，且分層標(biāo)準(zhǔn)大都難以掌握[2]。另外，也有教師提出進(jìn)行動態(tài)性分組，這樣增大了分組的難度，使得一部分的學(xué)生失去了積極性。二、解決問題的措施以及途徑1.植入式分層教學(xué)操作步驟為了能夠解決學(xué)生的問題，促進(jìn)學(xué)生的身心健康，教師在教學(xué)過程中，將不同層次的練習(xí)植入到隊伍中，滿足各個層次學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。教師可先根據(jù)學(xué)生的差異性進(jìn)行分組，同時教師可以各種形式發(fā)揮學(xué)生的特長，例如采用比賽以及游戲等形式，根據(jù)組員的能力選擇游戲或比賽的難度，從而激發(fā)學(xué)生的激情，能夠讓學(xué)生獲得相關(guān)的練習(xí)體驗[3]。教師在教學(xué)的過程中，也可根據(jù)教學(xué)設(shè)計組織教學(xué)，以籃球為例，教師可先在課堂中進(jìn)行技術(shù)性的講解，告知學(xué)生籃球的技巧，并示范給學(xué)生看，在講解的過程中語言需要簡單明了，動作示范要標(biāo)準(zhǔn)。接著教師安排小組成員進(jìn)行在規(guī)范，先讓一部分學(xué)生學(xué)會，接著再進(jìn)行分組合作，將團(tuán)隊任務(wù)的目標(biāo)以及小組評價指標(biāo)，促進(jìn)學(xué)生能夠自主練習(xí)，這樣教師就能夠根據(jù)學(xué)生的動作，及時的發(fā)現(xiàn)問題并加以糾正。2.教學(xué)方式就是差距教學(xué)法由于每一位學(xué)生具有一定的差異性，在身體素質(zhì)以及體育技能方面都存在著一定的差距，對此教師在教學(xué)的過程中要進(jìn)行差別化處理。例如，教師在這堂課中準(zhǔn)備教學(xué)生調(diào)高，教師在教學(xué)的過程中要根據(jù)學(xué)生的不同能力設(shè)置不同的教學(xué)高度以及教學(xué)目標(biāo)。學(xué)生通過采取因材施教的方式，進(jìn)而使得每一位學(xué)生都能夠根據(jù)自己的水平完成任務(wù)[4]。這樣能夠發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，同時也能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望，促進(jìn)學(xué)生更好的發(fā)展。3.在教學(xué)中教師應(yīng)用一些生活常識，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣教師在教學(xué)的過程中，可在課堂中適當(dāng)應(yīng)用一些生活常識，例如教師在訓(xùn)練學(xué)生進(jìn)行快跑的過程中，提出相關(guān)的問題：“空氣有沒有阻力呢？”，而學(xué)生就會根據(jù)所學(xué)的物理知識，進(jìn)行回答，這時教師可向?qū)W生說到：“那么這節(jié)課就讓我們一起來利用空氣的阻力進(jìn)行快速跑的訓(xùn)練?！本驮趯W(xué)生疑惑不解之時，教師可為學(xué)生分發(fā)一個塑料袋，貼在胸前，讓學(xué)生進(jìn)行快跑，若有學(xué)生的塑料袋掉了下來，說明他的速度減慢了。這樣學(xué)生就會加快跑步，通過這樣的學(xué)習(xí)，從而使得學(xué)生的積極性調(diào)動了起來，整個氣氛就活躍了，這堂課學(xué)生在歡聲笑語中度過了，從此加深了學(xué)生的印象，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。三、結(jié)論隨著當(dāng)前我國教育的改革和發(fā)展，我國教育部門對學(xué)生的生活越來越關(guān)注，對此為了提高學(xué)生的身體素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生的身體素質(zhì)能力，促?M學(xué)生全面的發(fā)展。加強(qiáng)學(xué)生心中體育課程的重要性，教師要讓學(xué)生全部都參與到活動中來，將優(yōu)質(zhì)的教學(xué)方式以及積極的而教學(xué)引導(dǎo)進(jìn)行相結(jié)合，從而激發(fā)學(xué)生對體育的興趣，調(diào)動學(xué)生的積極性。同時教師也要培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的體育習(xí)慣，這樣他們就會更好的參與到體育中來，感受到體育帶給我們的興趣，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行體育鍛煉，從而讓學(xué)生能在未來的發(fā)展中越變越好。目前我國的初中學(xué)生的寫作能力普遍不強(qiáng)，最主要的原因是初中學(xué)生在進(jìn)行寫作時缺乏寫作靈感。寫作靈感即寫作時根據(jù)自身情感的迸發(fā)而產(chǎn)生的寫作沖動與寫作方向，它不僅僅是一個感覺，還是作者的個性思維與自身經(jīng)歷的體現(xiàn)。由于我國教育模式的特殊性，學(xué)生很容易產(chǎn)生這樣一個誤解，即所有的知識都是為了考試。因此，初中學(xué)生也就對寫作的態(tài)度變得敷衍起來。他們在進(jìn)行寫作時，沒有將作文題目與自身的主觀思想聯(lián)系起來，寫作較為被動，甚至有的學(xué)生以流水賬式的思維進(jìn)行寫作，寫出來的作文自然也變得毫無靈性。這樣的作文無疑是病態(tài)的，這樣的寫作思維也是極不可取的。寫作應(yīng)該是學(xué)生自身主觀感受的體現(xiàn)，應(yīng)該是個性的揮發(fā)，應(yīng)該是有感情有思想有靈性的，而不應(yīng)該是麻木、死板和毫無感情的。寫作時應(yīng)該帶入自身的情感、帶動自己的思維，而前提就是具有“靈感”。因此，初中語文教師在進(jìn)行作文教學(xué)時應(yīng)注意激發(fā)學(xué)生“靈感”，使學(xué)生寫出有思想、有內(nèi)涵、有靈性的作文。一、引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合生活實(shí)際進(jìn)行寫作在初中作文教學(xué)中激發(fā)學(xué)生“靈感”，最重要的就是引導(dǎo)學(xué)生將作文與生活實(shí)際相結(jié)合。在初中作文教學(xué)中，無論是哪種形式的作文素材，都是來源于生活的。在生活中，隱含著無數(shù)的寫作素材，自然也蘊(yùn)藏著無數(shù)的“靈感”，因此，初中語文教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合生活實(shí)際進(jìn)行寫作。結(jié)合生活實(shí)際進(jìn)行寫作，首先，就要讓學(xué)生體驗生活。比如，要讓學(xué)生寫一篇關(guān)于“季節(jié)”的作文時，就應(yīng)該讓學(xué)生走出教室，去感受這個季節(jié)的風(fēng)貌、景觀，去觀察在這個季節(jié)中植物的形態(tài)與特點(diǎn)，去感受屬于這個季節(jié)的溫度與濕度。學(xué)生有了相關(guān)的感受，就會激發(fā)自己的寫作靈感，打開思路，將自己看到的風(fēng)景與體驗到的氣候?qū)戇M(jìn)作文，將自己對這個季節(jié)的感受寫進(jìn)作文。其次，要引導(dǎo)學(xué)生感悟生活，每一個人都有自己的感官與感情，當(dāng)一個人有了經(jīng)歷之后，他就會對那些經(jīng)歷產(chǎn)生獨(dú)有的感情與態(tài)度，初中學(xué)生也是如此，因此，要激發(fā)學(xué)生“靈感”，使學(xué)生的作文有思想，就要讓學(xué)生感悟生活。比如，要讓學(xué)生寫一篇關(guān)于“勞動”的作文時，就可以讓學(xué)生實(shí)踐一下，讓他們幫學(xué)校的清潔人員做一些工作，讓他們體驗勞動的感覺，觀察自己的勞動成果。在勞動之后，教師再引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考，讓他們將自己感悟到的道理寫到作文中，寫出有實(shí)際依據(jù)有深刻內(nèi)涵的作文。二、引導(dǎo)學(xué)生分析作文材料在初中作文教學(xué)中，經(jīng)常會遇到材料作文，即給出一到兩個材料，讓學(xué)生先閱讀材料再進(jìn)行寫作。材料作文雖然難度相對較大，但卻能讓學(xué)生更好地發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，關(guān)鍵就在于學(xué)生是否能通過材料獲取寫作靈感。因此，初中語文教師應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)生分析作文材料，引導(dǎo)學(xué)生對作文材料進(jìn)行聯(lián)想，以此來獲取寫作切入點(diǎn)以及寫作方向。本文將舉例說明分析作文材料的具體方法。一頭馱著沉重貨物的驢子氣喘吁吁地請求只馱一點(diǎn)貨物的馬，說：“幫我馱一點(diǎn)東西吧。你比我強(qiáng)壯，這點(diǎn)東西不算重?！瘪R沒有理會驢子的請求。不久之后，驢子累死了，主人把所有貨物都壓在了馬的身上，馬懊悔不已。在這個例子中，教師可以先向?qū)W生提幾個關(guān)鍵性的問題：驢子為什么請求馬來幫自己“馱一點(diǎn)東西”？馬為什么不理會驢子？馬為什么懊悔？你覺得馬做得正確嗎？要是你是馬你會怎么做？當(dāng)教師提出這幾個問題后，學(xué)生就會思考這幾個問題，通過思考，不難發(fā)現(xiàn)，前三個問題的答案是：驢子是因為太累而請求馬來幫忙。馬不理會驢子是因為不想幫驢子，圖自己輕松快活。馬之所以懊悔是因為要是之前幫驢子，驢子就不會累死，而自己也不會落到背所有貨物的地步。而最后兩個問題就是教師的下一步引導(dǎo)了，這也是激發(fā)學(xué)生“靈感”最為關(guān)鍵的兩個問題，學(xué)生在回答完前三個問題之后，心中必定有了一定的想法，再回答后兩個問題，就會發(fā)現(xiàn)，原來這個材料是在教導(dǎo)人們要樂于助人，不能自私為己，當(dāng)他人遭難時可能自己也會受到懲罰。有了這個發(fā)現(xiàn)學(xué)生自然也懂得如何展開思路進(jìn)行寫作了。三、實(shí)施有效的教學(xué)方式在初中作文教學(xué)中激發(fā)學(xué)生“靈感”還要求教師實(shí)施有效的教學(xué)方式。對于作文教學(xué)，教師應(yīng)該根據(jù)不同的寫作話題采取不同的教學(xué)方式，比如，在寫關(guān)于“感動”的作文之前，可以結(jié)合多媒體教學(xué)，讓學(xué)生觀看一部《感動中國》之類的紀(jì)錄片，只有當(dāng)學(xué)生體會到感動，明白什么是感動時，他們才會聯(lián)想到自己生活中的經(jīng)歷，寫出真實(shí)的感動。除了多媒體教學(xué)這種硬件類教學(xué)方式之外，還有思想類教學(xué)方式，個性化教學(xué)就是思想層面上的教學(xué)方式，個性化教學(xué)強(qiáng)調(diào)教師應(yīng)該尊重學(xué)生的個人觀點(diǎn)，旨在學(xué)生的個性發(fā)展，使學(xué)生感受到輕松的氣氛，引發(fā)學(xué)生的寫作興趣?？傊?，要使初中學(xué)生寫出有思想、有內(nèi)涵的作文，語文教師就應(yīng)該注意在學(xué)生寫作前引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合生活實(shí)際，思考寫作方向，引導(dǎo)學(xué)生正確地分析作文材料，確定主要思想，實(shí)施有效的教學(xué)方式，使學(xué)生的“靈感”得以激發(fā)，寫出高水平的文章。人力資源管理定編定崗6、法律的基礎(chǔ)有兩個，而且只有兩個……公1定崗定編是確定崗位和確定崗位編制的合稱，前者是設(shè)計組織中的承擔(dān)具體工作的崗位，而后者是設(shè)計從事某個崗位的人數(shù)。但在實(shí)際工作中，這兩者是密不可分的，當(dāng)一個崗位被確定之后，就會自動有人的數(shù)量和質(zhì)量的概念產(chǎn)生。有的企業(yè)還把與定崗有關(guān)的人員素質(zhì)的問題單獨(dú)提出來，稱之為“定員”?！岸▎T”與“定崗定編”一起被稱之為“三定”。我們這里只涉及定崗定編。定崗定編是世界各地各種組織中存在的一個共同的問題，但也是處在不斷探討之中的一個問題。它并沒有一個固定的模式，只是各企業(yè)根據(jù)自己的情況在不同的時期運(yùn)用不同的方法。定崗定編在我國計劃經(jīng)濟(jì)時代是由國家有關(guān)部門來承擔(dān)的，當(dāng)時的企業(yè)并不需要過多地考慮這方面問題。隨著國家經(jīng)濟(jì)體制和企業(yè)管理體制的改革，企業(yè)面臨日益激烈的市場競爭，定崗定編已經(jīng)成為許多企業(yè)急需考慮和解決的一個重要問題。前言定崗定編是確定崗位和確定崗位編制的合稱，前者是設(shè)計組織中的承人力資源管理定編定崗_講義課件人力資源管理定編定崗_講義課件人力資源管理定編定崗_講義課件人力資源管理定編定崗_講義課件明晰業(yè)務(wù)戰(zhàn)略確定管控模式設(shè)計組織架構(gòu)崗位設(shè)計/分析崗位評估人崗匹配戰(zhàn)略層面運(yùn)營層面企業(yè)要做什么？要在什么時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)？企業(yè)治理結(jié)構(gòu)；總、分公司職責(zé)分工；組織架構(gòu)；財務(wù)管控；績效管理部門設(shè)計；職責(zé)分工；匯報關(guān)系；客戶響應(yīng)；績效管理崗位職責(zé)；工作任務(wù)；匯報關(guān)系；任職資格；績效考核職等架構(gòu)；薪酬福利人才測評；能力管理崗位設(shè)計在企業(yè)崗位管理流程中的位置明晰業(yè)確定管設(shè)計組崗位設(shè)計崗位評估人崗匹配戰(zhàn)略層面運(yùn)營層面企崗位設(shè)計與工作分析是不同的工作，工作分析是對現(xiàn)有崗位的客觀描述，而崗位設(shè)計是對現(xiàn)有崗位的認(rèn)定、修改或?qū)π聧徫坏拿枋觥９ぷ鞣治鲆部梢詾閸徫辉O(shè)計提供驗證。通過工作分析可以發(fā)現(xiàn)崗位設(shè)計中的缺陷、問題，從而對原有崗位設(shè)計進(jìn)行調(diào)整、修改。崗位設(shè)計的中心任務(wù)是要為企業(yè)提供完成戰(zhàn)略目標(biāo)的保證，并為人力資源管理提供基本的依據(jù)，保證事得其人、人盡其材，人事相宜。崗位設(shè)計與工作分析的關(guān)系崗位設(shè)計與工作分析是不同的工作，工作分析是對現(xiàn)有崗位的客觀不滿意的企業(yè)績效或新的業(yè)務(wù)目標(biāo)通過業(yè)務(wù)重組對組織、制度再設(shè)計通過流程再造對工作過程再設(shè)計通過定崗定編對崗位再設(shè)計滿意的績效促使企業(yè)進(jìn)行定崗定編的一個主要原因是對企業(yè)績效的不滿意。而造成績效低下的原因是多方面的，主要可分為組織、流程和崗位三個層面。企業(yè)組織重組涉及組織結(jié)構(gòu)、管控模式及管理制度方面的變革，旨在提高公司高層管理隊伍的效率。組織重組必須與業(yè)務(wù)重組以及公司的戰(zhàn)略相配合。流程再造的主要內(nèi)容是過程創(chuàng)新、過程改善、過程再設(shè)計。它發(fā)端于為改進(jìn)內(nèi)部效率，對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的基本問題進(jìn)行反思和重新設(shè)計。它在本質(zhì)上是局部的變革而不涉及總體戰(zhàn)略的變化。崗位職責(zé)調(diào)整的主要內(nèi)容是對具體崗位所承擔(dān)的任務(wù)、行使的職權(quán)、考核的指標(biāo)等進(jìn)行變革、調(diào)整。它既有結(jié)果的，也有過程的。目的是提高實(shí)施層面的工作效率。企業(yè)績效與崗位設(shè)置的關(guān)系

不滿意的通過業(yè)務(wù)重組對組織、制度再設(shè)計通過流程再造對工作過領(lǐng)導(dǎo)缺乏足夠的重視，只當(dāng)是人力資源管理部門的事；缺乏溝通自己帶頭因人設(shè)崗文化方法忽視價值和利益問題；固守組織、職責(zé)邊界，獨(dú)立王國；對變革管理缺乏準(zhǔn)備就事論事，缺乏整體視角拘泥于傳統(tǒng)的做法，思維定勢失敗因素成功因素給予足夠的重視，作為整個企業(yè)的重要管理手段；充分溝通；以身作則，因事設(shè)崗對阻力有準(zhǔn)備；理順職責(zé)不清的崗位；對積極的沖突有準(zhǔn)備多問幾個為什么使用系統(tǒng)方法破除原有界線ManagingOperatingDeliv-eringPlann-ing崗位設(shè)置是一項系統(tǒng)工程，沒有決心去排除干擾、堅決實(shí)施，將難以成功領(lǐng)導(dǎo)缺乏足夠的重視，只當(dāng)是人力資源管理部門的事；文化方法忽定崗定編的積極意義在于可以幫助企業(yè)進(jìn)行人力資源規(guī)劃、預(yù)測，以便更好地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)目標(biāo)。由于人的主觀能動性是難以預(yù)測的，所以，在任何時候，定崗定編都不可能是絕對準(zhǔn)確的，只可能是一種參考。其次，由于企業(yè)所處的環(huán)境及其各種條件變化越來越快，在某一時間段上做出的定崗定編只可能在本時間段內(nèi)有意義。一旦某些因素產(chǎn)生新的變化，它必須跟著進(jìn)行再調(diào)整?，F(xiàn)在許多企業(yè)的困惑是各部門都喊人少，結(jié)果人員越來越多，但企業(yè)的效率卻沒有真正提高。因此，企業(yè)希望找到一種辦法來控制這些部門的人數(shù)。事實(shí)上，這種只靠人力資源部門進(jìn)行單方面控制，而其他部門缺乏自我約束的做法是難以奏效的。定崗定編是企業(yè)所有部門的事，而不是人力資源一個部門的事。因此，企業(yè)需要的是一個大家在人員方面都能進(jìn)行自我約束、自我控制的機(jī)制，而不是一套硬性的定崗定編的規(guī)定。定崗定編只可能是一種參考，只有短暫的意義定崗定編的積極意義在于可以幫助企業(yè)進(jìn)行人力資源規(guī)劃、預(yù)測，以組織結(jié)構(gòu)：職能設(shè)計；管理幅度；權(quán)力架構(gòu)；組織形式；----業(yè)務(wù)流程：技術(shù)流程；價值鏈；業(yè)務(wù)流程；---公司策略：遠(yuǎn)景、使命市場策略/目標(biāo)客戶；競爭戰(zhàn)略；業(yè)務(wù)組合；---信息系統(tǒng)：數(shù)據(jù)庫和信息系；網(wǎng)絡(luò)管理---企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)流程信息系統(tǒng)組織架構(gòu)集成的業(yè)務(wù)模式崗位不是孤立存在的，它取決于公司集成的業(yè)務(wù)模式組織結(jié)構(gòu)：業(yè)務(wù)流程：公司策略：信息系統(tǒng)：企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)流程信息Results目標(biāo)市場自己的核心能力企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)遠(yuǎn)景和使命企業(yè)環(huán)境戰(zhàn)略是目標(biāo)、意圖或目的以及為達(dá)到這些目的而制定的主要方針和計劃的一種模式。這種模式企業(yè)正在從事或應(yīng)該從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)，以及界定企業(yè)所屬的或應(yīng)該所屬的經(jīng)營類型。戰(zhàn)略不是來自于主觀想象，也不是來自某一個方面的考慮，它是多種因素的綜合

什么是企業(yè)戰(zhàn)略？Results目標(biāo)市場自己的核心能力企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)遠(yuǎn)景和使命企輸入輸出流程是一個或一系列連續(xù)的、有規(guī)律的活動，這些活動以確定的形式進(jìn)行，并實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)。最簡單的流程有一個輸入和一個輸出，輸入經(jīng)過流程后變成輸出。合理的流程應(yīng)該使輸出價值大于輸入，而不是等于甚至小于輸入。處理流程什么是流程？輸入輸出流程是一個或一系列連續(xù)的、有規(guī)律的活動，這些活動以毛利基本活動進(jìn)貨物流生產(chǎn)作業(yè)發(fā)貨物流市場營銷/銷售售后服務(wù)輔助活動采購技術(shù)開發(fā)人力資源管理企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施售后服務(wù)整個企業(yè)經(jīng)營活動就是一條價值鏈，其中基本的活動為公司的客戶產(chǎn)生價值，輔助的活動則為基本活動提供支持。而這些活動共同構(gòu)成企業(yè)的流程邁克、波特教授的企業(yè)價值鏈

毛利基本活動進(jìn)貨物流生產(chǎn)作業(yè)發(fā)貨物流市場營銷/銷售售后服務(wù)輔

企業(yè)任何時候都離不開信息，每天都會產(chǎn)生大量的信息，但往往不能將它們轉(zhuǎn)換成對經(jīng)營有用的東西。管理信息系統(tǒng)就是借助計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對企業(yè)所需的信息進(jìn)行采集、處理、儲存和傳輸，并以此支持企業(yè)的各項經(jīng)營活動，如決策、評估、控制、交流甚至交易等等供應(yīng)商/合作者顧客銷售財務(wù)決策加工設(shè)計采購什么是管理信息系統(tǒng)？企業(yè)任何時候都離不開信息，每天都會產(chǎn)生大量的信息，但往往不－提高了企業(yè)信息的共享程度，更有利于企業(yè)管理層的迅速、科學(xué)決策；

－擴(kuò)大了企業(yè)管理各方面的功能，提高了管理效率；

－改變了原有的工作/管理流程，使流程大大優(yōu)化；

－加大了原有管理的幅度和管理層次；導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的扁平化；

－加深了管理的深度，可以幫助管理部門大大減輕對日常事務(wù)的管理，從而加強(qiáng)對戰(zhàn)略層面事務(wù)的參與；

－加強(qiáng)了企業(yè)管理的透明度，使企業(yè)的股東、員工、業(yè)務(wù)伙伴等利益相關(guān)者都能實(shí)現(xiàn)更大程度的參與，促進(jìn)各方面利益的協(xié)調(diào)；

－促進(jìn)了“網(wǎng)絡(luò)組織”的形成，即不僅在企業(yè)內(nèi)部，而且在企業(yè)之間形成基于信息系統(tǒng)的管理網(wǎng)絡(luò)，以提高資源配置的效率管理信息系統(tǒng)對傳統(tǒng)的管理會產(chǎn)生巨大的影響－提高了企業(yè)信息的共享程度，更有利于企業(yè)管理層的迅速、科學(xué)組織是由兩個以上的人為達(dá)成共同的目的而組合起來的群體，它在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)力、相互關(guān)系等方面形成的結(jié)構(gòu)體系即是組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理職能科室職能科室業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門什么是組織？組織是由兩個以上的人為達(dá)成共同的目的而組合起來的群體，它在原有業(yè)務(wù)(原有核心能力)新產(chǎn)品/業(yè)務(wù)生產(chǎn)線/營業(yè)部分公司原有業(yè)務(wù)發(fā)展(加強(qiáng)原有核心能力)上市公司(新的核心能力)子公司(新的核心能力)一般組織都有一個從小到大、從簡單產(chǎn)品/服務(wù)到復(fù)雜產(chǎn)品/服務(wù)的發(fā)展過程。企業(yè)所處的發(fā)展階段直接影響到其管理管理模式，從而影響到具體的組織形式組織的成長過程原有業(yè)務(wù)新產(chǎn)品/生產(chǎn)線/分公司原有業(yè)務(wù)發(fā)展(加強(qiáng)原有核地區(qū)分布業(yè)務(wù)種類/數(shù)量近遠(yuǎn)產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)地區(qū)組織結(jié)構(gòu)混合組織結(jié)構(gòu)矩陣組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部制結(jié)構(gòu)集權(quán)分權(quán)子公司結(jié)構(gòu)多少直線職能組織結(jié)構(gòu)各類組織結(jié)構(gòu)與其集權(quán)/分權(quán)程度、業(yè)務(wù)種類/數(shù)量多少、以及地區(qū)距離遠(yuǎn)近還有直接關(guān)系組織結(jié)構(gòu)形式地區(qū)分布業(yè)務(wù)種類/數(shù)量近遠(yuǎn)產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)地區(qū)組織結(jié)構(gòu)混合組矩陣業(yè)務(wù)重點(diǎn)起步期快速增長期成熟期客戶增長率市場飽和度市場飽和度市場飽和度客戶增長率客戶增長率組織結(jié)構(gòu)核心能力爭奪市場份額技術(shù)能力/網(wǎng)絡(luò)計劃與建設(shè)能力渠道開發(fā)能力總經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)市場銷售爭奪高端市場份額保持市場份額市場研究/能力市場細(xì)分/營銷能力網(wǎng)絡(luò)成本控制能力總經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)市場銷售新產(chǎn)品客戶發(fā)展開發(fā)在網(wǎng)客戶的價值控制成本深層服務(wù)能力新技術(shù)開發(fā)能力新產(chǎn)品開發(fā)能力網(wǎng)絡(luò)成本控制能力總經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)市場客服新產(chǎn)品客戶發(fā)展客戶保留客服銷售客戶保留類組織結(jié)構(gòu)與其集權(quán)/分權(quán)程度、業(yè)務(wù)種類/數(shù)量多少、以及地區(qū)距離遠(yuǎn)近還有直接關(guān)系組織結(jié)構(gòu)的演變各業(yè)務(wù)重點(diǎn)起步期快速增長期成熟期客戶增長率市場飽和度市場飽和度崗位的概念影響崗位設(shè)計的基本要素定崗定編操作示例目錄

崗位的概念目錄

組織策略管理模式總部職責(zé)子公司職責(zé)部門設(shè)置部門職能崗位設(shè)置崗位職責(zé)匯報關(guān)系總公司子公司子公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)市場策劃員市場調(diào)研員渠道管理員客服新產(chǎn)品組織設(shè)計崗位設(shè)計崗位設(shè)計以組織設(shè)計為前提和基礎(chǔ)組織設(shè)計最終反映和落實(shí)到崗位設(shè)計組織設(shè)計和崗位設(shè)計的關(guān)系公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)該明確公司的管理模式、各級部門職責(zé)劃分和匯報關(guān)系，并最終要落實(shí)到崗位設(shè)計上。組織策略管理模式總部職責(zé)子公司職責(zé)部門設(shè)置部門職能崗位設(shè)置崗1、組織設(shè)計小組，了解對現(xiàn)有崗位產(chǎn)生影響的各種因素以及新的需求與現(xiàn)狀的差距等3、設(shè)計新的崗位設(shè)置方案。4、與有關(guān)人員進(jìn)行交流，進(jìn)行新的方案試點(diǎn)。通過試點(diǎn)取得經(jīng)驗逐步推廣。2、確定需要彌補(bǔ)差距的主要方面并選擇適當(dāng)?shù)膷徫辉O(shè)計方法崗位設(shè)計的主要步驟1、組織設(shè)計小組，了解對現(xiàn)有崗位產(chǎn)生影響的各種因素以及新的需組織分析法:這是一個廣泛的崗位設(shè)計方法。首先從整個組織的遠(yuǎn)景和使命出發(fā)，設(shè)計一個基本的組織模型。然后根據(jù)具體的業(yè)務(wù)流程需要，設(shè)計不同的崗位。關(guān)鍵使命法:崗位設(shè)計僅僅集中于對組織的成功起關(guān)鍵作用的崗位。流程優(yōu)化法:根據(jù)新的信息系統(tǒng)或新的流程對崗位進(jìn)行優(yōu)化。這種方法可以確定新的崗位。標(biāo)桿對照法：參照本行業(yè)典型企業(yè)現(xiàn)時的崗位設(shè)置進(jìn)行設(shè)計。在充分理解了客戶需求之后，即可開始選擇崗位設(shè)計的方法，主要有以下四種方法：組織分析法:這是一個廣泛的崗位設(shè)計方法。首先從整個組織的遠(yuǎn)組織分析法:通常適用于大型企業(yè)的大范圍重組項目，在這個項目中，組織設(shè)計和崗位設(shè)計占整個項目的大部分工作。關(guān)鍵使命法:通常適用由于時間和預(yù)算的限制、對整個組織的崗位設(shè)計不可行的情況時。流程優(yōu)化法:適用于較小的項目范圍，主要在實(shí)施一個新的管理信息系統(tǒng)時應(yīng)用。標(biāo)桿對照法：適用于不太精確的項目范圍。各種不同的方法適用于不同的項目:各種不同的方法適用于不同的項目:優(yōu)點(diǎn)能深入解決許多細(xì)節(jié)問題，尤其適合于一個大型的傳統(tǒng)組織，在從事變革之前，需要對方方面面進(jìn)行確認(rèn)；提供廣泛的組織和崗位的設(shè)計；能提交一個與公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略一致的解決方案。缺點(diǎn)往往會成為基于對一個比較理想的組織的模型的設(shè)計。這種方法適用一個企業(yè)具有明確的目標(biāo)，并有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略去實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)。而現(xiàn)實(shí)情況往往不是這樣；崗位設(shè)計往往會過于復(fù)雜和具體；需要客戶的大力支持。要求：必須有一個相對穩(wěn)定的業(yè)務(wù)環(huán)境和發(fā)展戰(zhàn)略，否則難以形成相對穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工。組織分析法優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)要求：必須有一個相對穩(wěn)定的業(yè)務(wù)環(huán)境和發(fā)展戰(zhàn)略，否則難組織設(shè)計需考慮的主要問題最適合的組織結(jié)構(gòu)是什么？戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)單元？以產(chǎn)品為主？以職能為主？以區(qū)域為主？對于每個組織單元的績效期望是什么？高級管理層的職責(zé)和角色是什么？要制定的關(guān)鍵決策是什么？商業(yè)模式？業(yè)務(wù)計劃？營銷計劃？財務(wù)計劃？人力資源計劃？這些決策如何執(zhí)行？如何協(xié)調(diào)？每個組織單元的績效如何評估？組織設(shè)計的目標(biāo)是為每個組織單元制定清晰的績效目標(biāo)，并協(xié)助組織作出高效的決策以實(shí)現(xiàn)整體業(yè)務(wù)目標(biāo)組織設(shè)計需考慮的主要問題最適合的組織結(jié)構(gòu)是什么？戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)三種不同的管理模式對比總部的核心職能管理目標(biāo)總部與下屬分公司的關(guān)系財務(wù)管理型戰(zhàn)略管理型以財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行管理和考核，總部無業(yè)務(wù)管理部門。以戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行管理和考核，總部一般無具體業(yè)務(wù)管理部門。通過總部業(yè)務(wù)管理部門對下屬企業(yè)的日常經(jīng)營運(yùn)作進(jìn)行管理。操作管理型投資回報；通過投資業(yè)務(wù)組合的結(jié)構(gòu)優(yōu)化來追求公司價值最大化。公司業(yè)務(wù)組合的協(xié)調(diào)發(fā)展；投資業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略優(yōu)化與協(xié)調(diào)；戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)的培育各子公司經(jīng)營行為的統(tǒng)一與優(yōu)化；公司整體協(xié)調(diào)成長；對行業(yè)成功因素的集中控制與管理。財務(wù)控制；法律；企業(yè)并購。財務(wù)控制；戰(zhàn)略規(guī)劃與控制；人力資源。財務(wù)控制/戰(zhàn)略；營銷/銷售；網(wǎng)絡(luò)/技術(shù)；新業(yè)務(wù)開發(fā)；人力資源。分權(quán)集權(quán)理順組織結(jié)構(gòu)的第一步需要在總部和分支機(jī)構(gòu)之間選擇合理的管理模式，理順其中的集、分權(quán)關(guān)系三種不同的管理模式對比總部的核心職能管理目標(biāo)總部與下屬分公司管理模式授權(quán)方式服務(wù)實(shí)現(xiàn)方式財務(wù)管理型戰(zhàn)略指導(dǎo)型操作管理型總部直接處理；共享服務(wù)中心；外包或與外界合作；業(yè)務(wù)單元共享中心；業(yè)務(wù)單元內(nèi)部

授權(quán)方式指在集團(tuán)總部與下屬經(jīng)營機(jī)構(gòu)之間在管理上權(quán)限的劃分，它反映了集團(tuán)對經(jīng)營機(jī)構(gòu)的管控程度。

服務(wù)實(shí)現(xiàn)方式指在集團(tuán)內(nèi)各項服務(wù)的提供方式，它主要根據(jù)服務(wù)性質(zhì)不同，確定不同的方式，追求服務(wù)的質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。管理模式中，除了受權(quán)方式之外，還應(yīng)考慮總部服務(wù)實(shí)現(xiàn)的不同方式管理模式授權(quán)方式服務(wù)實(shí)現(xiàn)方式財務(wù)管理型總部直接處理；某移動通信總公司市場部的使命與職責(zé)使命鞏固并發(fā)展用戶群，并以有價值的重點(diǎn)客戶為核心；保持并發(fā)展品牌形象；保持在個人與企業(yè)市場地位的雙重領(lǐng)先，并不斷提升公司收入；有力地支持分公司的營銷運(yùn)作，但保持營銷規(guī)劃的整體性以及關(guān)鍵職能的集中管理品牌管理；基礎(chǔ)與專項市場研究；營銷戰(zhàn)略規(guī)劃；年度/月度具體營銷計劃制定與執(zhí)行監(jiān)控；對分公司日常業(yè)務(wù)管理：市場推廣規(guī)劃與控制；銷售規(guī)劃與控制；定價管理；產(chǎn)品組合規(guī)劃與控制；客戶關(guān)系管理；業(yè)務(wù)流程制定與監(jiān)控。關(guān)鍵職責(zé)示例其次，需要對各主要職能進(jìn)行分析，明確各部門的使命和關(guān)鍵職責(zé)某移動通信總公司市場部的使命與職責(zé)使命鞏固并發(fā)展用戶群，并以某移動通信總公司市場部的決策流程和匯報關(guān)系6、部門業(yè)務(wù)指標(biāo)的設(shè)計、評估及考核職責(zé)董事會總經(jīng)理分管副總其它副總一、策略議題1、中長期市場發(fā)展規(guī)劃2、品牌發(fā)展戰(zhàn)略3、本部門年度財務(wù)預(yù)算二、營運(yùn)議題1、本部門一般員工的招聘錄用、考核晉升降級、獎懲、崗位異動2、市場部門內(nèi)部中層干部的招聘錄用、考核晉升降級、獎懲、崗位異動3、對各分公司市場開發(fā)工作的日常支持和管理市場部4、基礎(chǔ)及專項市場調(diào)研制度和報告5、品牌管理決定權(quán)復(fù)核權(quán)審核權(quán)建議權(quán)建議權(quán)復(fù)核權(quán)決定權(quán)建議權(quán)審核權(quán)復(fù)核權(quán)決定權(quán)建議權(quán)決定權(quán)建議權(quán)決定權(quán)決定權(quán)建議權(quán)決定權(quán)建議權(quán)決定權(quán)示例參議權(quán)決定權(quán)理順組織結(jié)構(gòu)還需要明確各職能、各層級之間在主要職責(zé)上的決策流程和匯報關(guān)系某移動通信總公司市場部的決策流程和匯報關(guān)系6、部門業(yè)務(wù)指標(biāo)的例如，公司市場部內(nèi)工作可再劃分為市場策劃、市場調(diào)研、促銷管理、品牌管理等等，相應(yīng)的可設(shè)置為不同的崗位來具體實(shí)施。總公司子公司子公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)市場策劃員市場調(diào)研員品牌管理員客服新產(chǎn)品示例品牌管理員最后，在部門內(nèi)部對職責(zé)、任務(wù)再進(jìn)行細(xì)化分類，再分解到各個崗位上例如，公司市場部內(nèi)工作可再劃分為市場策劃、市場調(diào)研、促銷管理優(yōu)點(diǎn)注意力集中于關(guān)鍵崗位，可以用較少的投資得到較高的回報；注意力集中于關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域，可以確保得到業(yè)務(wù)利益；這種方法可以比較靈活地用于不同的組織中。缺點(diǎn)它不是一個綜合的方法，(注意：它不求面面俱到)，有可能對崗位與崗位之間的銜接處理相對較差；可能因為把整個組織的業(yè)務(wù)分成關(guān)鍵與非關(guān)鍵部分而造成組織內(nèi)部的摩擦；需要較深的專業(yè)知識、對客戶的需求有較高、深入了解。要求：對管理和支持部門內(nèi)關(guān)鍵崗位的認(rèn)定要有判斷力和決心，否則很難在這些部門運(yùn)用本辦法。關(guān)鍵使命法

優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)要求：對管理和支持部門內(nèi)關(guān)鍵崗位的認(rèn)定要有判斷力和決關(guān)鍵職責(zé)細(xì)分客戶關(guān)系管理；客戶風(fēng)險分析；客戶行業(yè)分析；營銷策劃貸款審查；貸后風(fēng)險管理部門的關(guān)鍵職責(zé)信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓產(chǎn)品開發(fā)及推廣；現(xiàn)金管理產(chǎn)品開發(fā)及推廣；貿(mào)易融資產(chǎn)品開發(fā)及推廣1、組織重點(diǎn)客戶的營銷，開發(fā)優(yōu)質(zhì)行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶，不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展2、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)新產(chǎn)品的開發(fā)推廣，為營銷提供后臺保障3、負(fù)責(zé)本級經(jīng)營業(yè)務(wù)的貸款審核及發(fā)放工作關(guān)鍵崗位行業(yè)1客戶經(jīng)理；行業(yè)2客戶經(jīng)理；行業(yè)3客戶經(jīng)理；行業(yè)4客戶經(jīng)理放款操作經(jīng)理；貸后管理經(jīng)理信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓經(jīng)理；現(xiàn)金管理經(jīng)理；貿(mào)易融資經(jīng)理產(chǎn)品價格渠道促銷產(chǎn)品價格渠道促銷某銀行公司業(yè)務(wù)部崗位設(shè)置示例根據(jù)已經(jīng)梳理的組織結(jié)構(gòu)，分析各部門的關(guān)鍵業(yè)務(wù)和關(guān)鍵職責(zé)，明確需要設(shè)定的關(guān)鍵崗位關(guān)鍵職責(zé)細(xì)分客戶關(guān)系管理；貸款審查；部門的關(guān)鍵職責(zé)信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)電力行業(yè)客戶經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理放款經(jīng)理關(guān)鍵崗位主要職責(zé)組織對目標(biāo)客戶進(jìn)行財務(wù)分析，了解目標(biāo)客戶的經(jīng)營狀況和風(fēng)險對目標(biāo)客戶進(jìn)行全面的營銷針對客戶的復(fù)雜的金融需求，設(shè)計相應(yīng)的產(chǎn)品組合，確?？蛻魸M意度的提高對電力行業(yè)重點(diǎn)客戶和優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行客戶關(guān)系管理組織市場調(diào)研分析，客戶回訪，推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新整理、分析客戶經(jīng)理反饋回來的客戶金融需求對公司業(yè)務(wù)新產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險預(yù)測，設(shè)計開發(fā)方案，進(jìn)行投資估算和財務(wù)分析根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)方案，及時開發(fā)新產(chǎn)品，進(jìn)行產(chǎn)品測試驗收，報監(jiān)管部門批準(zhǔn)通過各種形式將新的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品向全行進(jìn)行推廣進(jìn)行產(chǎn)品風(fēng)險分析，參與資產(chǎn)負(fù)債產(chǎn)品的定價對新產(chǎn)品的銷售情況如客戶滿意情況，市場占有情況，效益風(fēng)險情況進(jìn)行調(diào)查評價，評估新產(chǎn)品是否需要改進(jìn)，進(jìn)一步擴(kuò)大推廣或退出市場參與客戶營銷活動制訂、督導(dǎo)實(shí)施本級公司業(yè)務(wù)的市場營銷計劃，拓展本級自營業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)對公業(yè)務(wù)的放款操作進(jìn)行貸后管理，及時發(fā)現(xiàn)并控制風(fēng)險角色營銷產(chǎn)品放款及貸后管理某銀行崗位設(shè)置和主要職責(zé)示例通過崗位分析，確定各關(guān)鍵崗位的核心角色，由此界定其主要職責(zé)電力行業(yè)客戶經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理放款經(jīng)理關(guān)鍵崗位主要職責(zé)組織對目標(biāo)客組織結(jié)構(gòu)圖崗位職責(zé)描述崗位說明書崗位名稱上下級關(guān)系崗位目的崗位職責(zé)內(nèi)外部聯(lián)系組織結(jié)構(gòu)圖任職要求訪談崗位分析問卷崗位說明書模版示例以現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)圖和崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，形成科學(xué)規(guī)范的崗位說明書組織崗位職崗位說明書崗位名稱上下級關(guān)系崗位目的崗位職責(zé)內(nèi)外部優(yōu)點(diǎn)注重于新的管理信息系統(tǒng)對在崗者的影響；服從于系統(tǒng)的要求，根據(jù)新的信息系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整。缺點(diǎn)并沒有真正投入大量的資源進(jìn)行崗位設(shè)計；可能會導(dǎo)致較差的結(jié)果。要求：參與人員必須十分熟悉工作流程，否則很難提出改進(jìn)意見。但是，參與人員又必須能跳出原有的、已經(jīng)十分習(xí)以為常的工作流程，否則也很難提出改進(jìn)意見。流程優(yōu)化法

優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)要求：參與人員必須十分熟悉工作流程，否則很難提出改進(jìn)作用：當(dāng)組織需要把現(xiàn)在解決問題的連續(xù)的活動和流程形象化，或為了理解和分析當(dāng)前的流程“是什么”的時候所繪制的流程－標(biāo)明當(dāng)前的工作步驟;－確定瓶頸；－剔除多余的和無價值的活動;－找出錯誤的原因,并修改作用：當(dāng)組織為了執(zhí)行和持續(xù)的改進(jìn)想要設(shè)計“應(yīng)該是什么”的時候所繪制的流程－解釋和改進(jìn)崗位變化的關(guān)系；－提供那些可以改進(jìn)的標(biāo)桿；－在與IT系統(tǒng)的升級過程中，通過與系統(tǒng)的比較進(jìn)行改進(jìn)，確保實(shí)現(xiàn)更多的價值，而不僅僅是“把現(xiàn)在的流程自動化”而已現(xiàn)有流程未來流程流程重整－－“現(xiàn)有流程”與“未來流程”作用：作用：現(xiàn)有流程未來流程流程重整－－“現(xiàn)有流程”與確立并對各流程區(qū)分優(yōu)先收集數(shù)據(jù)；了解客戶的需要；分析內(nèi)部活動和由此產(chǎn)生的成本；分析問題產(chǎn)生的根源和解決辦法；建立比較的基準(zhǔn)繪制“現(xiàn)有流程”繪制出“未來流程”流程試點(diǎn)/調(diào)整實(shí)施/推廣流程重整實(shí)施步驟

確立并對各流程區(qū)分優(yōu)先收集數(shù)據(jù)；繪制“現(xiàn)有流程”繪

“現(xiàn)有流程”“未來流程”構(gòu)想客戶復(fù)核記帳出納復(fù)核出納配款客戶記帳出納復(fù)核出納配款/復(fù)核有誤退回有誤退回復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金核對付款復(fù)點(diǎn)現(xiàn)金核對付款檢查支票記帳蓋章檢查支票記帳蓋章復(fù)核蓋章檢查、記錄配款復(fù)核、蓋章、檢查、記錄、配款現(xiàn)金支票現(xiàn)金支票流程重整實(shí)施步驟舉例－支取現(xiàn)金支票流程優(yōu)化

“現(xiàn)有流程”“未來流程”構(gòu)想客戶復(fù)核記帳出納復(fù)核出宏觀地說，流程由三部分組成：投入、過程和結(jié)果，而流程本身主要僅可以控制的部分包括過程和結(jié)果。因此要想讓流程合理、高效并達(dá)到目的，除了對其結(jié)果進(jìn)行控制之外，還需要對其過程中的所歷經(jīng)的時間、所花費(fèi)的成本、所可能產(chǎn)生的風(fēng)險進(jìn)行控制，才能保證流程最終促成企業(yè)的關(guān)鍵成功因素的實(shí)現(xiàn)。因此，在對各主要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析時，主要應(yīng)該從時間、成本、風(fēng)險、結(jié)果四方面，考慮是否需要對這些因素進(jìn)行控制。時間成本風(fēng)險結(jié)果確定各主要業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵控制要點(diǎn)宏觀地說，流程由三部分組成：投入、過程和結(jié)果，而流程本身主要優(yōu)點(diǎn)簡單易行，可以由企業(yè)自身人員設(shè)計；設(shè)計成本低，能夠很快幫助企業(yè)完成工作崗位設(shè)計。缺點(diǎn)照辦照抄，容易脫離本企業(yè)實(shí)際，造成新的混亂；需要對標(biāo)桿企業(yè)有比較透徹的了解。要求：需要對標(biāo)桿企業(yè)或參考數(shù)據(jù)有比較透徹的了解，否則參考意義有限。標(biāo)桿對照法優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)要求：需要對標(biāo)桿企業(yè)或參考數(shù)據(jù)有比較透徹的了解，否則這種方法比較直觀、簡單，但由于各企業(yè)的戰(zhàn)略、自身條件等總會有差異，所以也不能簡單地照抄照搬，而應(yīng)該在實(shí)踐中根據(jù)自身情況不斷進(jìn)行調(diào)整。有些國家的政府部門（如美國勞工部）每年對本國主要行業(yè)的崗位、人數(shù)、營業(yè)額及本崗位的平均工資等情況進(jìn)行統(tǒng)計并公開發(fā)布，這些數(shù)據(jù)也可成為企業(yè)進(jìn)行崗位設(shè)計的參考。本企業(yè)標(biāo)桿企業(yè)比照標(biāo)桿對照法即在本行業(yè)內(nèi)選取成功的企業(yè)作為標(biāo)桿，以它做參考進(jìn)行本企業(yè)的崗位設(shè)計

這種方法比較直觀、簡單，但由于各企業(yè)的戰(zhàn)略、自身條件等總會雇員（1）平均年薪（2）SOC代碼崗位名稱百分比小時工資中位數(shù)平均小時工資00-0000全行業(yè)1,413,630100.00%$13.04$17.52$36,45011-0000管理崗位149,60010.58%$32.78$36.30$75,490

11-1011首席執(zhí)行官14,2701.01%$61.35$55.34$115,110

11-3031財務(wù)經(jīng)理63,0104.46%$28.19$32.26$67,100

11-3040人力資源經(jīng)理4,4900.32%$31.09$34.25$71,24041-0000銷售及相關(guān)崗位59,9104.24%$18.34$23.20$48,26043-0000操作性崗位919,75065.06%$10.76$11.85$24,660

43-3071柜員355,81025.17%$9.51$9.64$20,040

43-4051客戶服務(wù)代表91,6006.48%$11.55$12.15$25,270

43-4141處理新客戶的員工70,1804.96%$12.06$12.70$26,420

43-3031簿記員，會計和審計人員41,6002.94%$11.02$11.74$24,410有關(guān)銀行業(yè)部分摘編美國勞工部發(fā)布的2001年全國雇員崗位及年薪報告

雇員（1）平均年薪（2）SOC代碼崗位名稱百分比小時工資中位以上各種方法的運(yùn)用不是絕對的，而應(yīng)該根據(jù)不同部門/崗位情況運(yùn)用不同的方法。

崗位設(shè)計成功的關(guān)鍵是不停地把一些變革交流給組織中每一個可能會受到崗位重新設(shè)計影響的人，讓大家了解:我們?yōu)槭裁匆兏?？變革對我意味著什么？變革對組織會帶來什么好處?我需要準(zhǔn)備什么?目的是讓大家了解變革的意義，共同促進(jìn)變革成功。成功在于對不同方法的靈活運(yùn)用和充分地溝通

以上各種方法的運(yùn)用不是絕對的，而應(yīng)該根據(jù)不同部門/崗位情況定編在這里包括定員。所謂定編定員,就是采取一定的程序和科學(xué)的方法,對確定的崗位進(jìn)行各類人員的數(shù)量及素質(zhì)配備。定編定員是一種科學(xué)的用人標(biāo)準(zhǔn)。它要求根據(jù)企業(yè)當(dāng)時的業(yè)務(wù)方向和規(guī)模,在一定的時間內(nèi)和一定的技術(shù)條件下,本著精簡機(jī)構(gòu),節(jié)約用人,提高工作效率的原則,規(guī)定各類人員必須配備的數(shù)量。它所要解決的問題是企業(yè)各工作崗位配備什么素質(zhì)的人員,以及配備多少人員。定編定員的主要特征在于：－必須在企業(yè)有一定的業(yè)務(wù)規(guī)模基礎(chǔ)上進(jìn)行；－必須在企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展方向已定的基礎(chǔ)上進(jìn)行；－具有一定的時效性，即有一個發(fā)生、發(fā)展的過程；－不僅要從數(shù)量上解決好人力資源的配置，而且還要從質(zhì)量上確定使用人員的標(biāo)準(zhǔn)，從素質(zhì)結(jié)構(gòu)上實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配備。定編定員與崗位設(shè)計是密切相關(guān)的，崗位確定過程本身就包括工作量的確定，也就包括了對基本的上崗人員數(shù)量和素質(zhì)要求的確定。什么是定編？

定編在這里包括定員。所謂定編定員,就是采取一定的程序和科學(xué)的在實(shí)際企業(yè)中，工作崗位的數(shù)量可能非常多，而且具體的崗位隨時間發(fā)生變化的可能性也特別大，不斷有新的崗位產(chǎn)生，現(xiàn)有的崗位也不斷會消失，因此在定編時可能無法也沒有必要對所有具體崗位上的人員配備都進(jìn)行確定。而只需要對一些關(guān)鍵的崗位或者對某幾類崗位的人員配備進(jìn)行確定。因此，就需要首先對崗位進(jìn)行分類。類別崗位族描述管理類行政管理信息管理包括對企業(yè)的數(shù)據(jù)庫管理、系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、硬件/軟件管理等崗位。財務(wù)管理包括從事成本分析、成本費(fèi)用核算、預(yù)算編制、收支帳務(wù)管理、稅費(fèi)繳納、固定資產(chǎn)管理等崗位。行政總務(wù)包括從事行政、后勤、文秘、檔案、保衛(wèi)等崗位。人力資源包括從事薪酬、績效、培訓(xùn)、招聘、福利等崗位。崗位族示例崗位分類

在實(shí)際企業(yè)中，工作崗位的數(shù)量可能非常多，而且具體的崗位隨時間以企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)為中心，科學(xué)、合理地進(jìn)行定編－企業(yè)定編工作，就是要合理地確定各類人員的數(shù)量以及它們之間的比例關(guān)系。其依據(jù)是計劃期內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)業(yè)務(wù)量和各類人員的工作效率。－所謂科學(xué)，就是要符合人力資源管理的一般規(guī)律，做到“精簡有效”，在保證工作需要的前提下，與同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或條件相同的企業(yè)所確立的標(biāo)準(zhǔn)相比較，要能體現(xiàn)出組織機(jī)構(gòu)精干、用人相對較少、勞動生產(chǎn)率相對較高的特點(diǎn)。－所謂合理，就是要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，結(jié)合本企業(yè)的技術(shù)、管理水平和員工素質(zhì)，考慮到提高勞動生產(chǎn)率和員工潛力的可能性來確定定員數(shù)。企業(yè)各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)

－正確處理企業(yè)直接與非直接經(jīng)營人員的比例關(guān)系；－正確處理直接與非直接經(jīng)營人員內(nèi)部各種崗位之間的比例關(guān)系；－合理安排管理人員與全部員工的比例關(guān)系。管理人員占員工總數(shù)的比例與企業(yè)的業(yè)務(wù)類型、專業(yè)化程度、自動化程度、員工素質(zhì)、企業(yè)文化以及其他一些因素有關(guān)。進(jìn)行定編工作時，以專家為主，走專業(yè)化道路的原則

－定編是一項專業(yè)性、技術(shù)性強(qiáng)的工作，它涉及到業(yè)務(wù)技術(shù)和經(jīng)營管理的方方面面。從事這項工作的人，應(yīng)具備比較高的理論水平和豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗。定編的原則

以企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)為中心，科學(xué)、合理地進(jìn)行定編定編的原則

是指根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和員工的勞動效率以及出勤等因素來計算崗位人數(shù)的方法。實(shí)際上就是根據(jù)工作量和勞動定額來計算員工數(shù)量的方法。因此，凡是實(shí)行勞動定額的人員，特別是以手工操作為主的崗位，都適合用這種方法。定編人數(shù)=計劃期生產(chǎn)任務(wù)總量/(員工勞動定額*出勤率)

舉例來說，某企業(yè)每人每年需生產(chǎn)某零件4651200只，每個車工的產(chǎn)量定額為16只，年平均出勤率為95%，求車工定編人數(shù)，計算如下：定編人數(shù)=4651200(只)/16(只)*(365-2*52-10)(天)*0.95=1219(人)由于勞動定額的基本形式有產(chǎn)量定額和時間定額兩種。上例是產(chǎn)量定額，如果采用時間定額，其計算公式如下：定編人數(shù)=生產(chǎn)任務(wù)*時間定額/(工作時間*出勤率)。

以上例來說，如單位產(chǎn)品的時間定額為05小時，則可計算如下：定員人數(shù)=4651200(只)*05(小時)/8(小時)*(365-2*52-10)(天)*0.95=1219(人)定編的方法－勞動效率定編法

是指根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和員工的勞動效率以及出勤等因素來計算崗位人數(shù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括銷售收入、利潤、市場占有率、人力成本等等；根據(jù)企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)和戰(zhàn)略目標(biāo)，確定企業(yè)在未來一定時期內(nèi)的崗位人數(shù)。根據(jù)企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)(業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)/每人)及企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，確定企業(yè)短期、中期、長期的員工編制；根據(jù)企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)，將員工數(shù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸分析，得到回歸分析方程；根據(jù)企業(yè)短期、中期、長期業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)數(shù)據(jù)，確定人員編制。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括銷售收入、利潤、市場占有率、人力成本等等；業(yè)務(wù)數(shù)是指按照企業(yè)職工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例來確定崗位人數(shù)的方法。在本行業(yè)中，由于專業(yè)化分工和協(xié)作的要求，某一類人員與另一類人員之間總是存在一定的比例關(guān)系，并且隨著后者的變化而變化。該方法比較適合各種輔助和支持性崗位定員，如人力資源管理類人員與業(yè)務(wù)人員之間的比例在服務(wù)業(yè)一般為1:100。計算公式：M=T*RM=某類人員總數(shù)T=服務(wù)對象人員總數(shù)R=定員比例本行業(yè)比例法是指按照企業(yè)職工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例來確定崗位人數(shù)的方這種方法一般是先確定組織機(jī)構(gòu)和各職能科室，明確各項業(yè)務(wù)分工及職責(zé)范圍以后，根據(jù)業(yè)務(wù)工作量的大小和復(fù)雜程度，結(jié)合管理人員和工程技術(shù)人員的工作能力和技術(shù)水平確定崗位人數(shù)的方法。管理人員的定編受很多因素的影響： －管理人員個人的因素： 本人的能力，下屬的能力，受教育程度等； －工作因素： 工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度和相似程度，工作的復(fù)雜程度，下屬工作之間的關(guān)連程度； －環(huán)境因素： 技術(shù)，地點(diǎn)，組織結(jié)構(gòu)等等。

事實(shí)上，世界上不同企業(yè)對于管理人員的定編，都沒有一個定數(shù)，都是根據(jù)自己企業(yè)當(dāng)時的實(shí)際情況確定出來的。按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定編的方法

這種方法一般是先確定組織機(jī)構(gòu)和各職能科室，明確各項業(yè)務(wù)分工及預(yù)算控制法西方企業(yè)流行的定編方法，它通過人工成本預(yù)算控制在崗人數(shù)，而不是對某一部門內(nèi)的某一崗位的具體人數(shù)做硬性的規(guī)定。部門負(fù)責(zé)人對本部門的業(yè)務(wù)目標(biāo)和崗位設(shè)置和員工人數(shù)負(fù)責(zé)，在獲得批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)，自行決定各崗位的具體人數(shù)。由于企業(yè)的資源總是有限的，并且是與產(chǎn)出密切相關(guān)的，因此，預(yù)算控制對企業(yè)各部門人數(shù)的擴(kuò)展有著嚴(yán)格地約束。$$$$$$$總公司預(yù)算部門預(yù)算部門預(yù)算崗位及人數(shù)崗位及人數(shù)崗位及人數(shù)崗位及人數(shù)預(yù)算控制法預(yù)算控制法西方企業(yè)流行的定編方法，它通過人工成本預(yù)算控制在崗5000元/月業(yè)務(wù)量(月)5000元/月5000元/月5000元/月6000元/月6000元/月6000元/月人工費(fèi)用人工費(fèi)用合計:2萬/月(4人)合計:1.8萬/月(3人)用較少的人數(shù)完成同樣的業(yè)務(wù)量以減少費(fèi)用成本預(yù)算控制法:人工費(fèi)用舉例

5000元/月業(yè)務(wù)量(月)5000元/月5000元/月500根據(jù)崗位工作量，確定各個崗位單個員工單位時間工作量如單位時間產(chǎn)品、單位時間處理業(yè)務(wù)等；根據(jù)業(yè)務(wù)流程銜接，結(jié)合上一步驟的分析結(jié)果，確定各崗位編制人員比例；根據(jù)企業(yè)總的業(yè)務(wù)目標(biāo)，確定單位時間流程中總工作量，從而確定各崗位人員編制。例如，每5個客戶主管必須配備1個客戶經(jīng)理進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和管理。業(yè)務(wù)流程分析法根據(jù)崗位工作量，確定各個崗位單個員工單位時間工作量如單位時間通過管理層訪談獲得以下信息：下屬員工工作量、流程的飽滿性，員工編制調(diào)整建議；預(yù)測其下屬員工一定期限之后的流向：提升(部門內(nèi)和跨部門提升)、輪崗、離職(自愿和非自愿),統(tǒng)計各部門一定期限之后的員工數(shù)目。通過專家訪談獲取以下信息：國內(nèi)銀行業(yè)，國外銀行業(yè)各種崗位類型人員結(jié)構(gòu)信息(包括管理層次和管理幅度等信息)。管理層、專家訪談法（德爾菲法）通過管理層訪談獲得以下信息：管理層、專家訪談法（德爾菲法）在各種方法中，按效率定編定員是基本的辦法。在實(shí)踐工作中，通常是將各種辦法結(jié)合起來，參照行業(yè)最佳案例來制定本企業(yè)的崗位人數(shù)。由于各企業(yè)的情況差別和情況的不斷變化，很難會有一個所謂“絕對正確、完全適用和一成不變”的編制，它主要還是服從于企業(yè)的總體目標(biāo)要求，在不斷的變化中調(diào)整，是個動態(tài)的過程。定崗定編的硬約束是成本投入。企業(yè)的投入在一定時期內(nèi)總是有限的。在投入有限的情況下，崗位和人數(shù)的有限性是不言而喻的。人力資源管理要做的是，在一定時期內(nèi)，如何運(yùn)用有限的資本投入獲得最佳的崗位和人數(shù)的組合。人員編制最后確定在各種方法中，按效率定編定員是基本的辦法。在實(shí)踐工作中，通常1、明確公司的長期戰(zhàn)略、盈利模式和年度業(yè)務(wù)目標(biāo)3、依據(jù)上述流程設(shè)計組織架構(gòu)，2、明確主要工作流程，包括主要流程、輔助流程及子流程4、明確企業(yè)的管控模式，界定總部和下級部門之間的權(quán)力劃分5、界定各部門關(guān)鍵職責(zé)分工及其相互關(guān)系6、依據(jù)關(guān)鍵職責(zé)設(shè)置關(guān)鍵崗位7、依據(jù)關(guān)鍵崗位設(shè)置輔助和支持崗位8、依據(jù)工作環(huán)境、流程的變化對崗位設(shè)置進(jìn)行再調(diào)整定崗流程定崗流程前述各種定崗方法在實(shí)際運(yùn)用中并不是分割開來孤立運(yùn)用的，而是綜合運(yùn)用的。但總的原則應(yīng)該是先定關(guān)鍵崗位，再定輔助和支持崗位。比照定崗綜合運(yùn)用各種定崗方法

前述各種定崗方法在實(shí)際運(yùn)用中并不是分割開來孤立運(yùn)用的，而是綜謝謝46、我們?nèi)粢呀邮茏顗牡模驮贈]有什么損失。——卡耐基

47、書到用時方恨少、事非經(jīng)過不知難。——陸游

48、書籍把我們引入最美好的社會，使我們認(rèn)識各個時代的偉大智者?！访罓査?/p>

49、熟讀唐詩三百首，不會作詩也會吟?！獙O洙

50、誰和我一樣用功，誰就會和我一樣成功。——莫扎特謝謝46、我們?nèi)粢呀邮茏顗牡模驮贈]有什么損失。——卡耐基61人力資源管理定編定崗6、法律的基礎(chǔ)有兩個，而且只有兩個……公平和實(shí)用?！?、有兩種和平的暴力，那就是法律和禮節(jié)?！璧?、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序?！獊喞锸慷嗟?、上帝把法律和公平湊合在一起，可是人類卻把它拆開?！椤た茽栴D10、一切法律都是無用的，因為好人用不著它們，而壞人又不會因為它們而變得規(guī)矩起來。——德謨耶克斯人力資源管理定編定崗人力資源管理定編定崗6、法律的基礎(chǔ)有兩個，而且只有兩個……公平和實(shí)用。——伯克7、有兩種和平的暴力，那就是法律和禮節(jié)?！璧?、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。——亞里士多德9、上帝把法律和公平湊合在一起，可是人類卻把它拆開?！椤た茽栴D10、一切法律都是無用的，因為好人用不著它們，而壞人又不會因為它們而變得規(guī)矩起來?！轮円怂苟◢彾ň幨谴_定崗位和確定崗位編制的合稱，前者是設(shè)計組織中的承擔(dān)具體工作的崗位，而后者是設(shè)計從事某個崗位的人數(shù)。但在實(shí)際工作中，這兩者是密不可分的，當(dāng)一個崗位被確定之后，就會自動有人的數(shù)量和質(zhì)量的概念產(chǎn)生。有的企業(yè)還把與定崗有關(guān)的人員素質(zhì)的問題單獨(dú)提出來，稱之為“定員”。“定員”與“定崗定編”一起被稱之為“三定”。我們這里只涉及定崗定編。定崗定編是世界各地各種組織中存在的一個共同的問題，但也是處在不斷探討之中的一個問題。它并沒有一個固定的模式，只是各企業(yè)根據(jù)自己的情況在不同的時期運(yùn)用不同的方法。定崗定編在我國計劃經(jīng)濟(jì)時代是由國家有關(guān)部門來承擔(dān)的，當(dāng)時的企業(yè)并不需要過多地考慮這方面問題。隨著國家經(jīng)濟(jì)體制和企業(yè)管理體制的改革，企業(yè)面臨日益激烈的市場競爭，定崗定編已經(jīng)成為許多企業(yè)急需考慮和解決的一個重要問題。前言崗位是指組織中為完成某項任務(wù)而設(shè)立的工作職位。定崗的過程就是崗位設(shè)計的過程。崗位設(shè)計也稱為工作設(shè)計，是指根據(jù)組織業(yè)務(wù)目標(biāo)的需要，并兼顧個人的需要，規(guī)定某個崗位的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力以及在組織中與其他崗位的關(guān)系的過程。它所要解決的主要問題是組織向其成員分配工作任務(wù)和職責(zé)的方式。亞當(dāng).斯密在其《國富論》中論及到崗位設(shè)計。他以制針業(yè)為例說明了崗位的專業(yè)化分工的效率?！翱茖W(xué)管理之父”泰勒所進(jìn)行的“時間－動作”研究，實(shí)際上也是一種崗位設(shè)計。他將崗位的工作程序和操作方法標(biāo)準(zhǔn)化，大大提高了勞動生產(chǎn)率。什么是崗位？什么是崗位設(shè)計？

如今隨著教育的不斷改革和發(fā)展，素質(zhì)教育已經(jīng)成為當(dāng)下教育的主要目的，分層教學(xué)則是實(shí)施素質(zhì)教育過程的教學(xué)方法之一。教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生的現(xiàn)有知識以及能力水平和潛力傾向，將學(xué)生分為幾組，每組人數(shù)相同。而這些群體在教師恰當(dāng)?shù)姆謱硬呗砸约跋嗷プ饔弥杏辛烁玫陌l(fā)展，能夠提高教師教學(xué)效率以及教學(xué)質(zhì)量，但體育植入式分層教學(xué)還仍然存在著不足。一、當(dāng)前初中體育分層教學(xué)所存在的困境1.對心理健康不利學(xué)校教育不僅僅是教會學(xué)生傳授知識以及技能，同時也應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生與其他人之間的相處能力以及社會相處能力，教師要適當(dāng)?shù)膶ⅰ耙虿氖┙獭睉?yīng)用在教學(xué)上，但不應(yīng)該“因材而分開施教。”教師要培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會與不同層次的學(xué)生進(jìn)行交流，與不同層次的學(xué)生共同進(jìn)步和發(fā)展[1]。另一方面，教育離不開當(dāng)代國情，實(shí)施分層教學(xué)具有一定的等級之分，但教師和家長難免會給孩子貼上“標(biāo)簽”，這樣會使得學(xué)生受到嚴(yán)重的打擊，從而失去了學(xué)習(xí)的興趣。2.分組復(fù)雜化分層教學(xué)需要根據(jù)學(xué)生的差異性進(jìn)行針對性的分組，每一位學(xué)生的興趣以及身體素質(zhì)和技能水平存在著一定的差異，但這個分層標(biāo)準(zhǔn)并不清晰。在初中，所有的學(xué)生基本上來自于同一個區(qū)域，且大部分的學(xué)生技能水平存在著一定的差異性，而學(xué)生的身體素質(zhì)也包括多方面，且分層標(biāo)準(zhǔn)大都難以掌握[2]。另外，也有教師提出進(jìn)行動態(tài)性分組，這樣增大了分組的難度，使得一部分的學(xué)生失去了積極性。二、解決問題的措施以及途徑1.植入式分層教學(xué)操作步驟為了能夠解決學(xué)生的問題，促進(jìn)學(xué)生的身心健康，教師在教學(xué)過程中，將不同層次的練習(xí)植入到隊伍中，滿足各個層次學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。教師可先根據(jù)學(xué)生的差異性進(jìn)行分組，同時教師可以各種形式發(fā)揮學(xué)生的特長，例如采用比賽以及游戲等形式，根據(jù)組員的能力選擇游戲或比賽的難度，從而激發(fā)學(xué)生的激情，能夠讓學(xué)生獲得相關(guān)的練習(xí)體驗[3]。教師在教學(xué)的過程中，也可根據(jù)教學(xué)設(shè)計組織教學(xué)，以籃球為例，教師可先在課堂中進(jìn)行技術(shù)性的講解，告知學(xué)生籃球的技巧，并示范給學(xué)生看，在講解的過程中語言需要簡單明了，動作示范要標(biāo)準(zhǔn)。接著教師安排小組成員進(jìn)行在規(guī)范，先讓一部分學(xué)生學(xué)會，接著再進(jìn)行分組合作，將團(tuán)隊任務(wù)的目標(biāo)以及小組評價指標(biāo)，促進(jìn)學(xué)生能夠自主練習(xí)，這樣教師就能夠根據(jù)學(xué)生的動作，及時的發(fā)現(xiàn)問題并加以糾正。2.教學(xué)方式就是差距教學(xué)法由于每一位學(xué)生具有一定的差異性，在身體素質(zhì)以及體育技能方面都存在著一定的差距，對此教師在教學(xué)的過程中要進(jìn)行差別化處理。例如，教師在這堂課中準(zhǔn)備教學(xué)生調(diào)高，教師在教學(xué)的過程中要根據(jù)學(xué)生的不同能力設(shè)置不同的教學(xué)高度以及教學(xué)目標(biāo)。學(xué)生通過采取因材施教的方式，進(jìn)而使得每一位學(xué)生都能夠根據(jù)自己的水平完成任務(wù)[4]。這樣能夠發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，同時也能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望，促進(jìn)學(xué)生更好的發(fā)展。3.在教學(xué)中教師應(yīng)用一些生活常識，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣教師在教學(xué)的過程中，可在課堂中適當(dāng)應(yīng)用一些生活常識，例如教師在訓(xùn)練學(xué)生進(jìn)行快跑的過程中，提出相關(guān)的問題：“空氣有沒有阻力呢？”，而學(xué)生就會根據(jù)所學(xué)的物理知識，進(jìn)行回答，這時教師可向?qū)W生說到：“那么這節(jié)課就讓我們一起來利用空氣的阻力進(jìn)行快速跑的訓(xùn)練?！本驮趯W(xué)生疑惑不解之時，教師可為學(xué)生分發(fā)一個塑料袋，貼在胸前，讓學(xué)生進(jìn)行快跑，若有學(xué)生的塑料袋掉了下來，說明他的速度減慢了。這樣學(xué)生就會加快跑步，通過這樣的學(xué)習(xí)，從而使得學(xué)生的積極性調(diào)動了起來，整個氣氛就活躍了，這堂課學(xué)生在歡聲笑語中度過了，從此加深了學(xué)生的印象，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。三、結(jié)論隨著當(dāng)前我國教育的改革和發(fā)展，我國教育部門對學(xué)生的生活越來越關(guān)注，對此為了提高學(xué)生的身體素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生的身體素質(zhì)能力，促?M學(xué)生全面的發(fā)展。加強(qiáng)學(xué)生心中體育課程的重要性，教師要讓學(xué)生全部都參與到活動中來，將優(yōu)質(zhì)的教學(xué)方式以及積極的而教學(xué)引導(dǎo)進(jìn)行相結(jié)合，從而激發(fā)學(xué)生對體育的興趣，調(diào)動學(xué)生的積極性。同時教師也要培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的體育習(xí)慣，這樣他們就會更好的參與到體育中來，感受到體育帶給我們的興趣，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行體育鍛煉，從而讓學(xué)生能在未來的發(fā)展中越變越好。目前我國的初中學(xué)生的寫作能力普遍不強(qiáng)，最主要的原因是初中學(xué)生在進(jìn)行寫作時缺乏寫作靈感。寫作靈感即寫作時根據(jù)自身情感的迸發(fā)而產(chǎn)生的寫作沖動與寫作方向，它不僅僅是一個感覺，還是作者的個性思維與自身經(jīng)歷的體現(xiàn)。由于我國教育模式的特殊性，學(xué)生很容易產(chǎn)生這樣一個誤解，即所有的知識都是為了考試。因此，初中學(xué)生也就對寫作的態(tài)度變得敷衍起來。他們在進(jìn)行寫作時，沒有將作文題目與自身的主觀思想聯(lián)系起來，寫作較為被動，甚至有的學(xué)生以流水賬式的思維進(jìn)行寫作，寫出來的作文自然也變得毫無靈性。這樣的作文無疑是病態(tài)的，這樣的寫作思維也是極不可取的。寫作應(yīng)該是學(xué)生自身主觀感受的體現(xiàn)，應(yīng)該是個性的揮發(fā)，應(yīng)該是有感情有思想有靈性的，而不應(yīng)該是麻木、死板和毫無感情的。寫作時應(yīng)該帶入自身的情感、帶動自己的思維，而前提就是具有“靈感”。因此，初中語文教師在進(jìn)行作文教學(xué)時應(yīng)注意激發(fā)學(xué)生“靈感”，使學(xué)生寫出有思想、有內(nèi)涵、有靈性的作文。一、引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合生活實(shí)際進(jìn)行寫作在初中作文教學(xué)中激發(fā)學(xué)生“靈感”，最重要的就是引導(dǎo)學(xué)生將作文與生活實(shí)際相結(jié)合。在初中作文教學(xué)中，無論是哪種形式的作文素材，都是來源于生活的。在生活中，隱含著無數(shù)的寫作素材，自然也蘊(yùn)藏著無數(shù)的“靈感”，因此，初中語文教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合生活實(shí)際進(jìn)行寫作。結(jié)合生活實(shí)際進(jìn)行寫作，首先，就要讓學(xué)生體驗生活。比如，要讓學(xué)生寫一篇關(guān)于“季節(jié)”的作文時，就應(yīng)該讓學(xué)生走出教室，去感受這個季節(jié)的風(fēng)貌、景觀，去觀察在這個季節(jié)中植物的形態(tài)與特點(diǎn)，去感受屬于這個季節(jié)的溫度與濕度。學(xué)生有了相關(guān)的感受，就會激發(fā)自己的寫作靈感，打開思路，將自己看到的風(fēng)景與體驗到的氣候?qū)戇M(jìn)作文，將自己對這個季節(jié)的感受寫進(jìn)作文。其次，要引導(dǎo)學(xué)生感悟生活，每一個人都有自己的感官與感情，當(dāng)一個人有了經(jīng)歷之后，他就會對那些經(jīng)歷產(chǎn)生獨(dú)有的感情與態(tài)度，初中學(xué)生也是如此，因此，要激發(fā)學(xué)生“靈感”，使學(xué)生的作文有思想，就要讓學(xué)生感悟生活。比如，要讓學(xué)生寫一篇關(guān)于“勞動”的作文時，就可以讓學(xué)生實(shí)踐一下，讓他們幫學(xué)校的清潔人員做一些工作，讓他們體驗勞動的感覺，觀察自己的勞動成果。在勞動之后，教師再引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考，讓他們將自己感悟到的道理寫到作文中，寫出有實(shí)際依據(jù)有深刻內(nèi)涵的作文。二、引導(dǎo)學(xué)生分析作文材料在初中作文教學(xué)中，經(jīng)常會遇到材料作文，即給出一到兩個材料，讓學(xué)生先閱讀材料再進(jìn)行寫作。材料作文雖然難度相對較大，但卻能讓學(xué)生更好地發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，關(guān)鍵就在于學(xué)生是否能通過材料獲取寫作靈感。因此，初中語文教師應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)生分析作文材料，引導(dǎo)學(xué)生對作文材料進(jìn)行聯(lián)想，以此來獲取寫作切入點(diǎn)以及寫作方向。本文將舉例說明分析作文材料的具體方法。一頭馱著沉重貨物的驢子氣喘吁吁地請求只馱一點(diǎn)貨物的馬，說：“幫我馱一點(diǎn)東西吧。你比我強(qiáng)壯，這點(diǎn)東西不算重?！瘪R沒有理會驢子的請求。不久之后，驢子累死了，主人把所有貨物都壓在了馬的身上，馬懊悔不已。在這個例子中，教師可以先向?qū)W生提幾個關(guān)鍵性的問題：驢子為什么請求馬來幫自己“馱一點(diǎn)東西”？馬為什么不理會驢子？馬為什么懊悔？你覺得馬做得正確嗎？要是你是馬你會怎么做？當(dāng)教師提出這幾個問題后，學(xué)生就會思考這幾個問題，通過思考，不難發(fā)現(xiàn)，前三個問題的答案是：驢子是因為太累而請求馬來幫忙。馬不理會驢子是因為不想幫驢子，圖自己輕松快活。馬之所以懊悔是因為要是之前幫驢子，驢子就不會累死，而自己也不會落到背所有貨物的地步。而最后兩個問題就是教師的下一步引導(dǎo)了，這也是激發(fā)學(xué)生“靈感”最為關(guān)鍵的兩個問題，學(xué)生在回答完前三個問題之后，心中必定有了一定的想法，再回答后兩個問題，就會發(fā)現(xiàn)，原來這個材料是在教導(dǎo)人們要樂于助人，不能自私為己，當(dāng)他人遭難時可能自己也會受到懲罰。有了這個發(fā)現(xiàn)學(xué)生自然也懂得如何展開思路進(jìn)行寫作了。三、實(shí)施有效的教學(xué)方式在初中作文教學(xué)中激發(fā)學(xué)生“靈感”還要求教師實(shí)施有效的教學(xué)方式。對于作文教學(xué)，教師應(yīng)該根據(jù)不同的寫作話題采取不同的教學(xué)方式，比如，在寫關(guān)于“感動”的作文之前，可以結(jié)合多媒體教學(xué)，讓學(xué)生觀看一部《感動中國》之類的紀(jì)錄片，只有當(dāng)學(xué)生體會到感動，明白什么是感動時，他們才會聯(lián)想到自己生活中的經(jīng)歷，寫出真實(shí)的感動。除了多媒體教學(xué)這種硬件類教學(xué)方式之外，還有思想類教學(xué)方式，個性化教學(xué)就是思想層面上的教學(xué)方式，個性化教學(xué)強(qiáng)調(diào)教師應(yīng)該尊重學(xué)生的個人觀點(diǎn)，旨在學(xué)生的個性發(fā)展，使學(xué)生感受到輕松的氣氛，引發(fā)學(xué)生的寫作興趣?？傊钩踔袑W(xué)生寫出有思想、有內(nèi)涵的作文，語文教師就應(yīng)該注意在學(xué)生寫作前引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合生活實(shí)際，思考寫作方向，引導(dǎo)學(xué)生正確地分析作文材料，確定主要思想，實(shí)施有效的教學(xué)方式，使學(xué)生的“靈感”得以激發(fā)，寫出高水平的文章。人力資源管理定編定崗6、法律的基礎(chǔ)有兩個，而且只有兩個……公62定崗定編是確定崗位和確定崗位編制的合稱，前者是設(shè)計組織中的承擔(dān)具體工作的崗位，而后者是設(shè)計從事某個崗位的人數(shù)。但在實(shí)際工作中，這兩者是密不可分的，當(dāng)一個崗位被確定之后，就會自動有人的數(shù)量和質(zhì)量的概念產(chǎn)生。有的企業(yè)還把與定崗有關(guān)的人員素質(zhì)的問題單獨(dú)提出來，稱之為“定員”。“定員”與“定崗定編”一起被稱之為“三定”。我們這里只涉及定崗定編。定崗定編是世界各地各種組織中存在的一個共同的問題，但也是處在不斷探討之中的一個問題。它并沒有一個固定的模式，只是各企業(yè)根據(jù)自己的情況在不同的時期運(yùn)用不同的方法。定崗定編在我國計劃經(jīng)濟(jì)時代是由國家有關(guān)部門來承擔(dān)的，當(dāng)時的企業(yè)并不需要過多地考慮這方面問題。隨著國家經(jīng)濟(jì)體制和企業(yè)管理體制的改革，企業(yè)面臨日益激烈的市場競爭，定崗定編已經(jīng)成為許多企業(yè)急需考慮和解決的一個重要問題。前言定崗定編是確定崗位和確定崗位編制的合稱，前者是設(shè)計組織中的承人力資源管理定編定崗_講義課件人力資源管理定編定崗_講義課件人力資源管理定編定崗_講義課件人力資源管理定編定崗_講義課件明晰業(yè)務(wù)戰(zhàn)略確定管控模式設(shè)計組織架構(gòu)崗位設(shè)計/分析崗位評估人崗匹配戰(zhàn)略層面運(yùn)營層面企業(yè)要做什么？要在什么時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)？企業(yè)治理結(jié)構(gòu)；總、分公司職責(zé)分工；組織架構(gòu)；財務(wù)管控；績效管理部門設(shè)計；職責(zé)分工；匯報關(guān)系；客戶響應(yīng)；績效管理崗位職責(zé)；工作任務(wù)；匯報關(guān)系；任職資格；績效考核職等架構(gòu)；薪酬福利人才測評；能力管理崗位設(shè)計在企業(yè)崗位管理流程中的位置明晰業(yè)確定管設(shè)計組崗位設(shè)計崗位評估人崗匹配戰(zhàn)略層面運(yùn)營層面企崗位設(shè)計與工作分析是不同的工作，工作分析是對現(xiàn)有崗位的客觀描述，而崗位設(shè)計是對現(xiàn)有崗位的認(rèn)定、修改或?qū)π聧徫坏拿枋?。工作分析也可以為崗位設(shè)計提供驗證。通過工作分析可以發(fā)現(xiàn)崗位設(shè)計中的缺陷、問題，從而對原有崗位設(shè)計進(jìn)行調(diào)整、修改。崗位設(shè)計的中心任務(wù)是要為企業(yè)提供完成戰(zhàn)略目標(biāo)的保證，并為人力資源管理提供基本的依據(jù)，保證事得其人、人盡其材，人事相宜。崗位設(shè)計與工作分析的關(guān)系崗位設(shè)計與工作分析是不同的工作，工作分析是對現(xiàn)有崗位的客觀不滿意的企業(yè)績效或新的業(yè)務(wù)目標(biāo)通過業(yè)務(wù)重組對組織、制度再設(shè)計通過流程再造對工作過程再設(shè)計通過定崗定編對崗位再設(shè)計滿意的績效促使企業(yè)進(jìn)行定崗定編的一個主要原因是對企業(yè)績效的不滿意。而造成績效低下的原因是多方面的，主要可分為組織、流程和崗位三個層面。企業(yè)組織重組涉及組織結(jié)構(gòu)、管控模式及管理制度方面的變革，旨在提高公司高層管理隊伍的效率。組織重組必須與業(yè)務(wù)重組以及公司的戰(zhàn)略相配合。流程再造的主要內(nèi)容是過程創(chuàng)新、過程改善、過程再設(shè)計。它發(fā)端于為改進(jìn)內(nèi)部效率，對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的基本問題進(jìn)行反思和重新設(shè)計。它在本質(zhì)上是局部的變革而不涉及總體戰(zhàn)略的變化。崗位職責(zé)調(diào)整的主要內(nèi)容是對具體崗位所承擔(dān)的任務(wù)、行使的職權(quán)、考核的指標(biāo)等進(jìn)行變革、調(diào)整。它既有結(jié)果的，也有過程的。目的是提高實(shí)施層面的工作效率。企業(yè)績效與崗位設(shè)置的關(guān)系

不滿意的通過業(yè)務(wù)重組對組織、制度再設(shè)計通過流程再造對工作過領(lǐng)導(dǎo)缺乏足夠的重視，只當(dāng)是人力資源管理部門的事；缺乏溝通自己帶頭因人設(shè)崗文化方法忽視價值和利益問題；固守組織、職責(zé)邊界，獨(dú)立王國；對變革管理缺乏準(zhǔn)備就事論事，缺乏整體視角拘泥于傳統(tǒng)的做法，思維定勢失敗因素成功因素給予足夠的重視，作為整個企業(yè)的重要管理手段；充分溝通；以身作則，因事設(shè)崗對阻力有準(zhǔn)備；理順職責(zé)不清的崗位；對積極的沖突有準(zhǔn)備多問幾個為什么使用系統(tǒng)方法破除原有界線ManagingOperatingDeliv-eringPlann-ing崗位設(shè)置是一項系統(tǒng)工程，沒有決心去排除干擾、堅決實(shí)施，將難以成功領(lǐng)導(dǎo)缺乏足夠的重視，只當(dāng)是人力資源管理部門的事；文化方法忽定崗定編的積極意義在于可以幫助企業(yè)進(jìn)行人力資源規(guī)劃、預(yù)測，以便更好地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)目標(biāo)。由于人的主觀能動性是難以預(yù)測的，所以，在任何時候，定崗定編都不可能是絕對準(zhǔn)確的，只可能是一種參考。其次，由于企業(yè)所處的環(huán)境及其各種條件變化越來越快，在某一時間段上做出的定崗定編只可能在本時間段內(nèi)有意義。一旦某些因素產(chǎn)生新的變化，它必須跟著進(jìn)行再調(diào)整。現(xiàn)在許多企業(yè)的困惑是各部門都喊人少，結(jié)果人員越來越多，但企業(yè)的效率卻沒有真正提高。因此，企業(yè)希望找到一種辦法來控制這些部門的人數(shù)。事實(shí)上，這種只靠人力資源部門進(jìn)行單方面控制，而其他部門缺乏自我約束的做法是難以奏效的。定崗定編是企業(yè)所有部門的事，而不是人力資源一個部門的事。因此，企業(yè)需要的是一個大家在人員方面都能進(jìn)行自我約束、自我控制的機(jī)制，而不是一套硬性的定崗定編的規(guī)定。定崗定編只可能是一種參考，只有短暫的意義定崗定編的積極意義在于可以幫助企業(yè)進(jìn)行人力資源規(guī)劃、預(yù)測，以組織結(jié)構(gòu)：職能設(shè)計；管理幅度；權(quán)力架構(gòu)；組織形式；----業(yè)務(wù)流程：技術(shù)流程；價值鏈；業(yè)務(wù)流程；---公司策略：遠(yuǎn)景、使命市場策略/目標(biāo)客戶；競爭戰(zhàn)略；業(yè)務(wù)組合；---信息系統(tǒng)：數(shù)據(jù)庫和信息系；網(wǎng)絡(luò)管理---企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)流程信息系統(tǒng)組織架構(gòu)集成的業(yè)務(wù)模式崗位不是孤立存在的，它取決于公司集成的業(yè)務(wù)模式組織結(jié)構(gòu)：業(yè)務(wù)流程：公司策略：信息系統(tǒng)：企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)流程信息Results目標(biāo)市場自己的核心能力企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)遠(yuǎn)景和使命企業(yè)環(huán)境戰(zhàn)略是目標(biāo)、意圖或目的以及為達(dá)到這些目的而制定的主要方針和計劃的一種模式。這種模式企業(yè)正在從事或應(yīng)該從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)，以及界定企業(yè)所屬的或應(yīng)該所屬的經(jīng)營類型。戰(zhàn)略不是來自于主觀想象，也不是來自某一個方面的考慮，它是多種因素的