特需網(wǎng)絡服務使用手冊操作指南

編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第頁前言尊敬的客戶：您好！感謝您選擇特需醫(yī)療保健中心就診，能夠向您提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保健服務，使我們感到由衷的榮幸！為了回饋您對特需的信任與支持，我們特向您推出全新的醫(yī)療保健增值服務，希望能夠真正成為您的健康衛(wèi)士。在您享受我們的增值服務前，建議您閱讀一下本手冊，它將幫助您獲得更理想的服務。若您有任何想咨詢的問題，請撥打我們的客服熱線54667775，將由專人為您解答！祝您身體健康，合家歡樂！特需醫(yī)療保健中心目錄增值服務簡介…………2特需網(wǎng)絡服務使用手冊………………3用戶注冊…………3登陸…………7醫(yī)療檔案查詢……………………9專家在線…………17網(wǎng)上預約…………18健康學堂…………19意見反饋…………20

增值服務簡介——全新的醫(yī)療保健增值服務，希望能夠真正成為您的健康衛(wèi)士！[短信隨訪服務]：提醒復查、復診時間，給予用藥、康復指導，傳遞健康常識，送上溫馨祝福[網(wǎng)上醫(yī)療檔案查詢]：遠程查詢化驗（血、尿等）、放射（X光、CT、MR）等項目的檢查結(jié)果；門診及住院情況；體檢報告等[網(wǎng)上視頻講座]：由專家就疾病的保健預防知識進行網(wǎng)絡講座供隨時點播[網(wǎng)上預約功能]：增加預約就診渠道[網(wǎng)上醫(yī)療咨詢]：由專家通過網(wǎng)絡就提出的問題給予答疑解惑[網(wǎng)上意見反饋]：在網(wǎng)站上提出意見和建議為了獲得最佳服務體驗，建議您向護士索取《特需客戶注冊表》填寫網(wǎng)上增值服務功能需要您登陸特需網(wǎng)站/進行用戶注冊后方可使用；若您需要幫助，可咨詢工作人員或撥打熱線電話若您有任何疑問或需求，歡迎您撥打客服熱線電話54667775（預約就診：64678970或64370045*690209）。

特需網(wǎng)絡服務使用手冊歡迎您使用特需網(wǎng)絡增值服務，希望本手冊對您有所幫助！用戶注冊進入特需醫(yī)療門戶網(wǎng)站(/)后，你將看到一個用戶注冊、登錄的界面（圖1.1），如果您還未注冊成為本網(wǎng)站用戶，請點擊注冊按鈕進入注冊流程（圖1.2-1.3），通過完成個人信息的填寫，成為我們特需網(wǎng)站的用戶。圖1.1點擊注冊按鈕進入注冊流程，如有疑問請點擊“注冊指南”圖1.2點擊[我要注冊]進入注冊信息填寫界面。圖1.3根據(jù)要求填寫以上信息注意：請在就診卡號碼欄目填寫特需發(fā)出的以“8200”為首的醫(yī)療卡號碼。為了能享有更多、更安全的醫(yī)療保健服務，請務必在姓名處填寫該醫(yī)療卡號持有者的真實姓名。請放心，您的信息我們會絕對保密，您在網(wǎng)站上顯示的只是您的用戶名。用戶名可自行選擇1-12位英文字母，一旦申請成功即不可更改，并將在網(wǎng)上作為個人用戶的標識，請慎重選擇。請記住密碼提示問題及答案，以便在忘記密碼時可以隨時取回密碼。請選擇“我已看過并同意《瑞金醫(yī)院極端網(wǎng)站的服務條款》”，并點擊[提交]按鈕提交注冊信息；注冊成功會返回成功提示，如下圖圖1.4單擊[這里]返回特需醫(yī)療中心網(wǎng)站首頁面進行[登錄]操作。

登錄登錄時，您只須在登陸框內(nèi)輸入自己注冊過的用戶名及密碼即可；為了防止惡意的攻擊，請您根據(jù)驗證碼框右側(cè)的小圖片，將其中的4位數(shù)字或字母輸入驗證碼框。點擊登錄，等候成功提示。在您完成登陸（圖2.1）過程后，即可激活“我的留言板”功能，您可方便看到您在我們網(wǎng)站上提出的所有問題；登陸成功登陸成功圖2.1填寫注冊時設定的用戶名和密碼，根據(jù)右邊圖片填寫驗證碼，單擊“登陸”登陸成功后，請單擊選擇需要的服務醫(yī)療檔案查詢?yōu)槭鼓軌蚍奖懔私庾陨斫】禒顩r，我們特為您提供了在線查看醫(yī)療信息的功能。為了保障您的網(wǎng)絡隱私安全，此功能的開通需要您事先在我處填寫《客戶信息注冊表》后，再在網(wǎng)上注冊，系統(tǒng)將核對您的兩次信息，并為您發(fā)送短信告知您獲得查詢權(quán)限。目前您可以查詢到的醫(yī)療信息有：門診信息——特需門診就診信息、檢查、處方查詢住院信息——特需住院檢查結(jié)果匯總檢驗信息——血、尿等化驗檢查結(jié)果檢查信息——X光攝片、CT、MR、超聲、內(nèi)窺鏡等檢查結(jié)果門診體檢報告——特需門診體檢結(jié)果匯總同時，我們還將陸續(xù)為您提供各類健康指導。進行健康信息查詢時，需要您填寫查詢密碼（圖3.1），以保證您的信息安全。圖3.1圖3.2單擊功能按鈕，可以進入相應的醫(yī)療信息查詢界面?！伴T診記錄”查詢頁面圖3.3單擊查看可以調(diào)閱該次就診記錄

“住院記錄”查詢頁面圖3.4單擊“查看”可以調(diào)閱出院小結(jié)如果不能查看，請到下載acrobatReader6.0以上版本并進行安裝“檢驗信息”查詢頁面選擇日期后，單擊“查詢”，系統(tǒng)將自動搜索該時間范圍內(nèi)的檢驗報告。出現(xiàn)報告目錄后，單擊“詳情”查看報告詳細內(nèi)容?！皺z查信息”查詢頁面選擇日期后，單擊“查詢”，系統(tǒng)將自動搜索該時間范圍內(nèi)的檢驗報告。出現(xiàn)報告目錄后，單擊“詳情”查看報告詳細內(nèi)容?！伴T診體驗報告”查詢頁面圖3.7單擊[查看]可以調(diào)閱體檢報告如果不能查看，請到下載acrobatReader6.0以上版本并進行安裝

專家在線專家在線咨詢功能可向您提供更為周到、便捷、及時地健康資訊及建議，歡迎您的參與！我們向您承諾，參與解答的均是有著豐富臨床經(jīng)驗的專家。當您在咨詢留言板中提出問題后，專家會盡快給予答復。提交問題時（圖4.1），若您已經(jīng)登陸過，系統(tǒng)將自動記錄您的信息，無須再次填寫；請您在主題及內(nèi)容中認真填寫您想問的問題。圖4.1提問如果你不愿意將問題的內(nèi)容公開，可以在提交問題公開欄里選擇“否”。問題提交成功后，我們的客服人員會及時做出反饋，反饋的內(nèi)容將以表格形式展現(xiàn)在頁面上，點擊已回復的標簽，進入詳細內(nèi)容的查看頁（圖4.2）。圖4.2提問列表以下頁面為詳細內(nèi)容的展現(xiàn)頁面，上部為您的提問，對于設置為不開放的提問，我們會將內(nèi)容保密，專家的回復我們展示在頁面的下方（圖4.3）。圖4.3詳細內(nèi)容網(wǎng)上預約為了方便您的診療，特需醫(yī)療保健中心特推出網(wǎng)上預約就診的新渠道（圖5.1）。您只須認真填寫相應的信息，即可輕松實現(xiàn)網(wǎng)上預約就診。圖5.1請您在門診時間安排表內(nèi)點擊想要預約的專家，系統(tǒng)將自動識別開診時間并作記錄，請在選擇好專家后，繼續(xù)填寫個人基本信息及聯(lián)系方式，還可以在內(nèi)容欄里填寫自己的一些問題或情況介紹。

健康學堂根據(jù)現(xiàn)代人對健康的需求，特需醫(yī)療保健中心全新推出了“健康學堂”這一增值服務，旨在反饋大家長久以來對特需的支持與信任，更為了豐富大家的醫(yī)學常識，更好得預防疾病，調(diào)理身體，提升我們的生活品質(zhì)。我們將根據(jù)廣大客戶的需求，邀請專家、教授及相關(guān)專業(yè)人士，陸續(xù)為大家奉上各種疾病知識、健康保健常識及日常護理技能等專題視頻講座，使您足不出戶，即能享受專家指導，提高您的生活品質(zhì)。如圖6.1，點擊下載或者點擊標題圖片，可以下載相關(guān)資料或者在線觀看視頻。圖6.1

意見反饋我們希望能盡全力做好每件事，以使您得到最好的醫(yī)療服務體驗。所以請告訴我們，我們做了哪些令您感到真正滿意，或有哪些事是我們可以做得更好的。我們承諾，將在您提出意見后的48小時內(nèi)給您答復。同樣，您只須在意見提交欄內(nèi)（圖7.1）輸入必要信息，便可輕松傳達您的建議。主題:HTMLCONTROLForms.HTML:Text.1*(請簡明扼要地填寫您想表達的主題)必填字段內(nèi)容:(請盡量詳細地描寫您想反饋的意見內(nèi)容)

HTMLCONTROLForms.HTML:TextArea.1*必填字段驗證碼:HTMLCONTROLForms.HTML:Text.1HTMLCONTROLForms.HTML:Hidden.1*為必填項HTMLCONTROLForms.HTML:Submitbutton.1

HTMLCONTROLForms.HTML:Submitbutton.1圖7.1成功上傳后，您的建議會顯示在屏幕上。待您再次查看該頁面時，若發(fā)現(xiàn)狀態(tài)一欄顯示“已回復”，請點擊該字樣，您將看到我們對您的建議做出的答復；若您發(fā)現(xiàn)狀態(tài)欄顯示為“未回復”，請耐心等待，我們會盡快給您答復。圖7.2附錄資料：不需要的可以自行刪除電腦常遇問題解決方法云集1怎樣換主頁開始－運行－鍵入gpedit.msc（gpedit.msc要全部輸進去）－回車，出現(xiàn)“組策略”對話框。選擇用戶配置－windows組件－InternetExplorer－禁用更改主頁設置（雙擊啟動）－選擇“已禁用”－確定。搞定了！或者開始－運行－regeditHKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Policies\MicrosoftInternetExplorer\ControlPanel下的DWORD值“homepage”的鍵值改為“1”（即為灰色不可選狀態(tài)）。對了，不是DWORD值“homepage”的鍵值改為“1”，改為02怎樣刪除不正確語法磁盤存在錯誤，掃描磁盤修復錯誤后即消失。如文件仍在即可刪除。于是我采用以下解決方法得到解決：打開我的電腦，找到c盤，點右鍵，選擇屬性。有四個選項：常規(guī)，工具，硬件，共享。選擇工具，查錯，點開始檢查，并選擇自動修復文件系統(tǒng)錯誤，掃描并試圖修復壞扇區(qū)，點開始。系統(tǒng)提示，c盤含有系統(tǒng)文件，選擇下次開機掃描并修復，確定。重新啟動我的電腦，電腦自動進入藍屏狀態(tài)，按ENTER進入檢查并修復狀態(tài)，等電腦完成之后，進入我的桌面，查看文件名，文件名已經(jīng)變成正常的文件名，刪除成功。3電腦顯示日期方法控制面板區(qū)域和語言選項自定義日期長日期格式后面輸入5個小寫的ddddd4回收站清理不凈怎么辦你新建一個空文本文檔，然后刪除，右鍵點擊回收站，清空就行你可以到安全模式下進行刪除,很有效的顯示隱藏文件和文件夾后,到系統(tǒng)盤查看回收站的使用權(quán)限以前遇到過有網(wǎng)友問回收站無法清空的問題，我沒有遇到過，就在網(wǎng)上搜索了一下，基本上都是說需要在dos下刪除回收站文件夾RECYCLER然后再重建一個，大家知道在dos下進行操作必須懂得dos知識，還需要用到能識別NTFS分區(qū)的dos，相對來說很是麻煩，而網(wǎng)上的其他解決方法并不是很有效。我今天就遇到了這種情況，也是試驗了好幾次終于找到了一個好的解決方法共享給大家。我爸辦公室的電腦清理了系統(tǒng)垃圾后總是顯示回收站是滿的，右鍵點擊回收站并選擇清空，顯示是否刪除這3個文件，證明回收站內(nèi)的確是有文件，但點清空后仍然顯示為滿，再次清空還是如此，打開文件夾選項，顯示“受保護的操作系統(tǒng)文件”和“顯示所有文件和文件夾”后，進入c、d、e、f盤的RECYCLER文件夾和子目錄，結(jié)果沒有看到什么文件，我嘗試將回收站空間調(diào)為0也無法解決此問題，難道真的要進入純dos？我突然想起來winrar帶有強大的資源管理器，就運行winrar，進入c盤RECYCLER文件夾，下面還有一層文件夾，再進入，看到里面真的出現(xiàn)了文件，便對其進行的刪除，刪除時按住shift鍵用鼠標右鍵點刪除，如果不按shift鍵會刪一個出來一個，（desktop.ini和INFO2文件可以不刪，如果刪掉以后還會出來），刷新一下此時桌面上回收站圖標顯示已經(jīng)是空的了，用此方法對其他磁盤都看了一下，沒發(fā)現(xiàn)什么問題了，回收站問題得到了解決！然后找?guī)讉€文件進行刪除和清空操作，證明一切正常了。如果在刪完所有的文件后回收站仍然顯示是滿的，可到自定義桌面里還原默認的回收站圖標即可。5填寫IP方法右鍵點擊“網(wǎng)上鄰居”→屬性→右鍵點擊“本地連接”→屬性→雙擊“Internet協(xié)議(TCP/IP)”，選擇“使用下面的IP地址”后輸入，子網(wǎng)掩碼輸入，確認即可。你如果有路由器要改HUB必須要改IP的設置如果2臺機器上不改他就會出現(xiàn)IP沖突改的時候一定問好DNS要看你的是什么網(wǎng)了，如果是ADSL，IP地址是自動獲取的如果是路由器的，IP一定要分的相對來說，IP地址對網(wǎng)速影響不大。主要是DNS寫ICP/IP地址，使得電腦開機速度加快??！很多人有這樣的體會，開機進入桌面后，心急地點擊圖標，點了后卻沒有任何反應，直至過了一分多鐘后你需要的程序才慢吞吞地跳出來，真是叫人惱火。其實這是電腦沒設IP地址所造成的，電腦開機進入桌面后，還繼續(xù)在后臺搜索可用的IP地址，耗時一分多鐘，這個過程妨礙了其它程序的運行。解決該問題的方法就是：為網(wǎng)卡填個IP地址。任意數(shù)字均可。需要注意的是，單機撥機上網(wǎng)時，不填I(lǐng)P，或填錯，對上網(wǎng)都沒有任何影響，但在局域網(wǎng)上網(wǎng)（用路由器上網(wǎng)就屬此類），就不能任填了，要么是自動獲取，要么填入正確的IP地址，方可上網(wǎng)。如果你是初級用戶，看了上述說明后對IP地址的概念仍然一頭霧水，請保留原樣，不要亂改，否則可能導致你上不了網(wǎng)。6U盤怎樣防止病毒小方法幫你有效防止U盤感染病毒U盤對病毒的傳播要借助autorun.inf文件的幫助。病毒首先把自身復制到u盤，然后創(chuàng)建一個autorun.inf，在你雙擊u盤時，會根據(jù)autorun.inf中的設置去運行u盤中的病毒。我們只要可以阻止autorun.inf文件的創(chuàng)建，那么U盤上就算有病毒也只能躺著睡大覺了。大家可能也想到這個，但是不管給autorun.inf設置了什么屬性，病毒都會更改它。方法就是，在根目錄下，刪除autorun.inf文件。然后，根目下建立一個文件夾，名字就叫autorun.inf。這樣一來，因為在同一目錄下，同名的文件和文件夾不能共存的原理，病毒就無能為力，創(chuàng)建不了autorun.inf文件了。以后會不會出新病毒，自動去刪文件夾，然后再建立文件還不知道，但至少現(xiàn)階段，這種方法是非常有效的。我的電腦-工具-文件夾選項-查看-將“隱藏受保護的系統(tǒng)文件”前面的勾去掉并顯示所有文件-應用-確定-右鍵單擊C，選擇打開-將C盤中“AUTORUN。INF”刪除，重新啟動計算機，不要忘記再把系統(tǒng)文件隱藏起來。怎么清除AUTORUN.INF病毒提問者：viruskill-試用期一級最佳答案說明你的操作系統(tǒng)中了磁盤AUTORUN.INF病毒解決辦法:1.打開"我的電腦"解決辦法:1.打開"我的電腦"2.選擇"工具"菜單中的"文件夾選項"3.選擇"查看"項4."顯示所有文件和文件夾"前面打個鉤5."隱藏受保護的操作系統(tǒng)文件(推薦)"前面的鉤取掉,并且要"確定"6.然后打開所有的磁盤區(qū)!(必須要打開所有的哦!打開C盤,打開D盤,打開E盤,打開F盤)7.全部打開了以后,你在個個磁盤區(qū)中發(fā)現(xiàn)名為autorun的文件,你把它刪除!8.所有磁盤區(qū)中的AUTORUN刪了以后,一個個關(guān)掉瀏覽器~9.重啟PC,打開分區(qū)看看?!10.如果還不好使說明你中的病毒又自動運行了，并重新生成了一個AUTORUN.INF文件，所以你最好先清除一下病毒。顯示隱藏文件還有隱藏的系統(tǒng)文件然后打開資源管理器（一定要資源管理器不能單獨打開硬盤否則病毒會自動復制）然后在每個分區(qū)的跟目錄下刪除autorun.inf和其關(guān)聯(lián)的程序重新啟動就可以了也可以下載專殺隱藏受保護的操作系統(tǒng)文件前面的鉤去掉記得用資源管理器打開就在每個盤的根目錄下這不是病毒Autorun.inf一個文本形式的配置文件，我們可以用文本編輯軟件進行編輯，它只能位于驅(qū)動器的根目錄下。這個文件包含了需要自動運行的命令，如改變的驅(qū)動器圖標、運行的程序文件、可選快捷菜單等內(nèi)容。事實上，大多數(shù)的用戶并不需要AutoRun.inf文件來運行程序，因此，我們完全可以將硬盤的AutoRun功能關(guān)閉，這樣即使在硬盤根目錄下有AutoRun.inf這個文件，Windows也不會去運行其中指定的程序，從而黑客可能利用AutoRun.inf文件達到入侵的目的。7隱藏文件夾的擴展名在網(wǎng)上下載的一些歌曲,文件名是一行數(shù)字和字母,根本就不知道下載的是什么歌,想重命名,可是系統(tǒng)提示一旦改名,將無法播放該文件怎么辦？最佳答案那是因為你把文件的擴展名也改了,所以導致文件無法正常播放.建議在文件夾選項查看里面點選隱藏已知文件類型的擴展名然后你就可以隨意重命名了.可以在工具——文件夾選項——查看，構(gòu)選隱藏已知文件類型的擴展名，重命名就不會出現(xiàn)這個問題了8電腦怎樣定時關(guān)機最佳答案開始－－－運行－－－輸入命令“atX:XXShutdown-s”－－確定（不帶引號）.其中X:XX為關(guān)機時間。有時候，我們需要定時關(guān)閉計算機，下面筆者就介紹一個在WindowsXP下實現(xiàn)定時關(guān)機的簡單方法。統(tǒng)在22分鐘后自動關(guān)閉：點擊“開始→運行”，在“打開”中輸入命令“Shutdown－s－t1320”（注意：引號不輸入，參數(shù)之間有空格，1320的單位是秒），單擊“確定”按鈕即可。指定系統(tǒng)在某個時間（比如12：00）自動關(guān)閉：在“打開”中輸入命令“at12：00Shutdown－s”即可。取消定時關(guān)機：在“打開”中輸入命令“Shutdown－a”即可。9虛擬內(nèi)存設置1.右鍵”我的電腦“--屬性，在下面就有內(nèi)存大小。2.在運行中輸入：dxdiag，也可以看，比較詳細內(nèi)存的信息3.右鍵單擊“我的電腦”→屬性→高級→性能設置→高級→虛擬內(nèi)存更改→選擇虛擬內(nèi)存（頁面文件）存放的分區(qū)→自定義大小→確定最大值和最小值→設置。一般來說，虛擬內(nèi)存為物理內(nèi)存的1.5倍，稍大一點也可以，如果你不想虛擬內(nèi)存頻繁改動，可以將最大值和最小值設置為一樣。10怎樣關(guān)閉信使服務在WindowsXP中，“信使服務”在服務列表中名稱為“Messenger”，該服務用來傳輸客戶端和服務器之間的NetSend和Alerter（報警器）服務消息。此服務與WindowsMessenger無關(guān)。默認情況下，“信使服務”是打開的，所以當你的電腦連接到Internet上時，一些網(wǎng)站（包括廠商網(wǎng)站）可以通過該服務發(fā)送一些信息，在目標用戶的計算機上會彈出一個名為“信使服務”的對話框。這些不請自到的“信使”通常是一些廣告等無用信息，而且在你使用電腦時，突然出現(xiàn)的“信使服務”會干擾工作。我們可以使用下述方法關(guān)閉“信使服務”。1．運行命令法單擊Windows“開始”菜單，單擊“運行”。在“打開”框中，鍵入“netstopmessenger”。單擊“確定”按鈕。命令“netstopmessenger”的作用是停止“信使服務”，要啟用“信使服務”，請使用“netstartmessenger”命令。2．服務設置法打開“控制面板”，單擊“性能和維護”，單擊“管理工具”，雙擊“服務”。單擊“Messenger”，然后在“操作”菜單中，單擊“屬性”。進入“常規(guī)”選項卡，單擊“停止”按鈕，再將“啟動類型”改為“手動”或“已禁用”。如果“Messenger”服務被停止，Alerter消息不會被傳輸。如果“Messenger”服務被禁用，任何直接依賴于它的服務將無法啟動，這正是我們所希望的。最后單擊“確定”按鈕。開始==》運行==》輸入cmd==》輸入netstopmessenger就可以了，保證沒問題?；蛘唿c“開始——>運行-->services.msc-->打開Messenger服務項，將“啟動類型”改為“已禁用”，點確定。開始-運行-輸入cmd-輸入netstopmessenger就可以了?；蛘唿c“開始——>運行-->services.msc-->打開Messenger服務項，將“啟動類型”改為“已禁用”，點確定?；蛴蒙暇W(wǎng)助手的信息攔截功能：開始＝＞上網(wǎng)助手＝＞廣告攔截設置＝＞把攔截windows信使廣告前勾選為對號或依次點擊“開始→運行”，然后在“運行”窗口輸入“services.msc”并回車，此時將會打開“服務”窗口，接著在該窗口服務列表中打開并雙擊“Messenger”項，最后在彈出的窗口中禁用Messenger服務即可?；虼蜷_"控制面版"--找到"管理工具"--再打開"服務"然后找到Messenger服務,選擇停止,然后再在上面點右鍵,選擇屬性,在啟動類型里選擇.禁用.可以肯定你的計算機是windows家族的NT\XP\2000\2003其中的一個.他提供了一個信使服務.如果您不需要,可以將其關(guān)閉.方法:打開"控制面版"--找到"管理工具"--再打開"服務"然后找到這個服務:Messenger這個服務.然后在上面點擊右鍵,選擇停止,然后再在上面點右鍵,選擇屬性,就會打開一個對話框,在啟動類型里選擇.禁用.保證以后再也不會出來這個小東東了.11IE自動彈出廣告解決方法1、首先，我們在機器里新建一個用戶名為text（這里任意的用戶名都可以）。2、注銷Administrator用戶。改用text用戶進入系統(tǒng)。3、點擊“開始”—“運行”。鍵入regedit。可以打開注冊表編輯器。4、找到以下路徑：HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\InternetExplorer。選中“InternetExplorer”。點擊表單欄的“注冊表”。導出注冊表文件。5、這時就把text用戶下的IE設置給導出來了。因為text用戶是新加入的。所以他的IE設置并沒有被更改過。6、現(xiàn)在我們切換回Administrator用戶登錄系統(tǒng)。7、點擊“打開”—“運行”。鍵入regedit。依然進入注冊表編輯器。8、點擊表單欄的“注冊表”，導入注冊表。把剛才保存的那個注冊表文件導入進去就可以了?，F(xiàn)在我們再打開IE。發(fā)現(xiàn)一切都已經(jīng)恢復成系統(tǒng)默認的樣子了。經(jīng)實驗本方法非常實用。為了安全起見，大家還需要進行必要的殺毒等措施。用黃山IE軟件解決也很好對于新手，不具備相關(guān)專業(yè)知識，因此我們推薦使用常見的IE修復軟件進行修復一般情況下，惡意網(wǎng)站都是通過網(wǎng)頁上面隱藏的惡意代碼來實現(xiàn)遠程安裝程序，通過這個程序強行控制用戶的電腦，實現(xiàn)以下幾種效果：格式化硬盤，鎖定復注冊表，篡改IE的默認頁，IE的默認首頁灰色按扭不可選等等。面對這些常見惡意程序的危害，需要一定的電腦專業(yè)知識才可能手工修復；有時候甚至需要用到調(diào)試工具才可能進行修復。惡意程序造成破壞的表現(xiàn)雖然不同，但是絕大多數(shù)僅僅起到修改的作用，修復相對較為容易，對工具軟件的需求也不是很強烈，而有些破壞的修復是單機操作而無法實現(xiàn)的，對于新手，不具備相關(guān)專業(yè)知識，因此我們推薦使用常見的IE修復軟件進行修復。代表性的軟件有：上網(wǎng)助手IE修復專家2005、超級兔子IE管理專家、IE瀏覽器修復工具、黃山IE修復專家、HijackThis。以下軟件各大軟件站均有下載！12電腦維護玩電腦的網(wǎng)蟲們通常每隔一段時期就會感覺自己的電腦不但啟動的速度變慢了，而且常常報內(nèi)存不足，軟件運行起來比拉車還要慢，所以他們一直瞪大了眼睛在想如何解決這個問題，想盡各種辦法來給自己的Windows“瘦身”。其實電腦變慢的原因有很多，在這里就讓筆者帶大家一起來踏上征服電腦的航程吧！行程第一站：系統(tǒng)中垃圾過多剛上船就出現(xiàn)了問題，這條船由于硬盤空間不足、注冊表過于龐大，硬盤速度太慢，虛擬內(nèi)存問題，字體數(shù)量過多等問題使得船體超重，在網(wǎng)上航行起來就像蝸牛一樣。唉，船上這么多的垃圾及不完善的地方，怎么能跑得快呢？讓我們來看看用什么方法來解決問題吧！系統(tǒng)中垃圾過多解決方法：1、不要亂裝軟件。網(wǎng)海上各種各樣的軟件五花八門，但是真正有必要用的卻并不多，不僅占用了你的硬盤空間，而且有些軟件常常是病毒的主要來源。在上網(wǎng)的時候經(jīng)常會彈出一些安全警告窗口，提示你某個軟件要開始安裝了（比如網(wǎng)絡實名、通用網(wǎng)址等等），小心別接受，不然你的硬盤上的垃圾會越來越多，而且很難掃干凈。2、碎片整理。系統(tǒng)裝上用一段時期以后，等你覺得基本不需要安裝新軟件、也不用對系統(tǒng)進行大的調(diào)整后再進行首次碎片整理。此后，一般家用電腦每隔一兩個月做一次碎片整理即可（碎片整理的啟動操作：右鍵單擊要整理的硬盤－＞選擇“屬性”－＞選“工具”欄－＞點“開始整理”）。3、清理垃圾。經(jīng)常上網(wǎng)不免會留下各種垃圾，不同的Windows留下垃圾的位置不一樣，最高效實用的處理辦法是使用系統(tǒng)的“磁盤清理”工具來進行磁盤清理（磁盤清理的啟動操作：右鍵點要整理的硬盤－＞選擇“屬性”－＞點“磁盤清理”）。4、及時優(yōu)化注冊表。Windows的注冊表有一個特征便是在不斷膨脹，這必然會使系統(tǒng)變慢，可通過CleanSweep、憂化大師等軟件來清除，亦可以手動來清除，首先按"開始"打開"運行"項，輸入regedit編輯注冊表，它們的位置一般都在"HKEY_LOCAL_MACHINE\Soft_ware\Microsoft\Windows\CurntVersion\Run"下的Run或Runservies子鍵下，不過刪除的時候要小心，要及時做備份，免得刪去一些有用的程序，到時再想哭就來不及了。再者用可以用“憂化大師”等優(yōu)化軟件來清理注冊表，選擇系統(tǒng)維護清理選項里的注冊信息清理，對注冊信息開始進行掃描，如圖4所示，進行注冊表備份后將沒有的注冊表信息全部刪除，重啟就可以了。不同的操作系統(tǒng)憂化的方法不一樣，拿WindowsXP系統(tǒng)來講，每次啟動WindowsXP，藍色的滾動條都要走上好多次，其實這里我們也可以把它的滾動時間減少，以加快啟動速度。打開注冊表編輯器，找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SessionManager\MemoryManagement\PrefetchParameters，在右邊找到EnablePrefetcher主鍵，把它的默認值3改為1，這樣滾動條滾動的時間就會減少。在XP中關(guān)機時，系統(tǒng)會發(fā)送消息到運行程序和遠程服務器，告訴它們系統(tǒng)要關(guān)閉，并等待接到回應后系統(tǒng)才開始關(guān)機。加快開機速度，可以先設置自動結(jié)束任務，首顯灰到HKEY_CURRENT_USER\ControlPanel\Desktop，把AutoEndTasks的鍵值設置為1；然后在該分支下有個“HungAppTimeout”，把它的值改為“4000（或更少），默認為50000；最后再找到HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\，同樣把WaitToKillServiceTimeout設置為“4000”；通過這樣設置關(guān)機速度明顯快了不少。為了達到視覺上的真實感，WindowsXP中的菜單在打開時會有滑出的效果，但這也會延緩打開速度。我們可以在HKEY_CURRENT_USER\ControlPanel\Desktop下找到“MenuShowDelay”主鍵，把它的值改為“0”就可以去掉菜單延遲效果。5．對內(nèi)存進行優(yōu)化設置。內(nèi)存是決定系統(tǒng)運行速度的其中一個重要因素，如何減少內(nèi)存的不必要占用率呢?有很多方法，右擊"我的電腦"，打開"屬性"→"性能"→"文件系統(tǒng)"→"CD-ROM"，拖動"追加的高速緩存大小"游標至"小"，將"最佳訪問方式"設置為"倍速"，這樣的設置對現(xiàn)在包含Cache的高速光驅(qū)來說影響不大，在不太需要光驅(qū)的情況下可以讓出更多的內(nèi)存空間。還有就是減少虛擬磁盤，通過修改System.ini文件中的[vcache]小節(jié)，將"Max"后的數(shù)值設置一個適當?shù)臄?shù)（單位為KB）。還有就是一個軟件，名叫MagnaRAM97的，可以壓縮內(nèi)存的數(shù)據(jù)，也就是說你的內(nèi)存將可以同時處理更多的東西，比起虛擬內(nèi)存的速度快多了。我們也可以用上文提到過的“憂化大師”，當然，現(xiàn)在內(nèi)存比較便宜，多加些就可以解決問題了.6．去掉DOS系統(tǒng)配置文件。autoexec.bat與config.sys是DOS時代的兩個系統(tǒng)配置文件，在Windows則是可有可無，而且如果你不需要在純DOS下做必要的工作，那么這兩個文件可以不要，這樣可加快系統(tǒng)的啟動，減少資源占用率。7．刪去不必要的字體。造千萬別小看了字體文件，在Windows中，光字體文件就占了了一百多兆呢！那么如何時刪除不必要的字體文件呢？在C驅(qū)中Window目錄下有個Fonts文件夾，一般所有的字體文件都在這里，我們可以有選擇的把不用的字體刪掉來減少硬盤占用空間。行了，在第一行程中我們總算是有點收獲了?？墒谴磉€是超重。讓我們再進入第二個行程來解決問題吧！行程第二站：軟件安裝中設置問題及解決方法1．用最簡典型安裝法；系統(tǒng)變慢也與一些軟件的安裝有很大的關(guān)系，就猶如當初造船時在造船材料中加了很多根本用不到的物品。導致船越來越沉，越來越慢。就拿Wps來說吧，安裝時我們可選擇典型安裝，這樣安裝出來的軟件是組件較少、比較合適的一種方法。2．選擇自己常用的組件，少添加插件；如上圖所示，一般情況下我們不使用“金山互素材庫等組件程序的話，可以單擊此組件選擇“此功能不可用”，這樣這項服務組件在安裝就不會被安裝到電腦里，像Office及其它的軟件一般都有自定義安裝組件的選項，選擇自己想用的功能進行安裝吧?，F(xiàn)者我們可以選擇軟件的安裝路徑，如果你安裝的軟件過多，不妨把各類軟件安裝到其它盤中，這樣系統(tǒng)啟動時也可以減少C盤的負擔。3．更改默認設置。確實，你可以在大約一個小時內(nèi)安裝Windows，你也可以在60分鐘內(nèi)油漆你的小汽車。但你真的滿意這兩種結(jié)果嗎？。如果你剛剛開始用Windows98，就快速瀏覽一下安裝的要素和自定義選項，讓我們一起來發(fā)現(xiàn)和修補所有自己根本用不到的系統(tǒng)變慢的默認設置吧！一般用戶可以在任務欄上單擊右鍵選擇“屬性”就可以看到任務欄和開始菜單的屬性框，在這里我們可以去掉“顯示個性化菜單”等選項來提高機器運行的速度，就拿常用的憂化系統(tǒng)的軟件“憂化大師”來說吧，在桌面菜單配置項中我們可以更改Windows系統(tǒng)的默認設置，比如：關(guān)閉菜單動畫效果；關(guān)閉平滑卷動效果；加速Windows的刷新率；關(guān)閉一些視覺的動果效果。軟件的默認設制就拿MadiaPlayer來說，它的功能很強大，但它最令人頭痛的就是每次啟動，系統(tǒng)都默認網(wǎng)絡已連通，所以不斷試圖連接到微軟的一個網(wǎng)站上。如果沒有撥號，會造成系統(tǒng)很長時間沒有反應，所以如果不想連網(wǎng)在線播放，而只是用于播放本地多媒體文件，應該在“文件”菜單中選擇“脫機工作”。4．不要加載過多的啟動項。系統(tǒng)啟動時不要加載過多的程序，可通過Win.ini文件中的[Windows]小節(jié)中的"Load="和"Run="加以刪除，而在System.ini中的[386Emh]小節(jié)中會加載一些驅(qū)動程序，無關(guān)緊要的可將其刪除。但是這種方法對于初學電腦的朋友來說太難了了點，所以在這里還是推薦大家使用“Windows憂化大師”或是“超級兔子”等一些系統(tǒng)憂化的軟件。在開機速度優(yōu)化選項中可以選擇Window啟動信息停留時間，還可以去掉開機啟動程序來加快系統(tǒng)開機的速度。4．卸載無用程序。經(jīng)常上網(wǎng)或是使用電腦的人一定會在電腦中安裝大量的軟件，有時會試用一些最新軟件的用途，安裝過后就忘了卸除，長期如此造成系統(tǒng)過慢。卸除軟件的方法是：單擊開始－＞設置－＞控制面板－＞添加／刪除程序，在出現(xiàn)的面板中選擇要卸載的程序，單擊“更改／刪除”就可以了。OK，第二行程的各路關(guān)卡我們也闖過來了，現(xiàn)在到了第三行程。唉，第三行程的航線上可困難重重呀，木馬、病毒、炸彈，不但使這條船前進不了，還有覆沒的危險。怎么辦呢？沒關(guān)系，看我們來收拾它！行程第三站：木馬，病毒、炸彈及解決方法前兩天，有人發(fā)了一個Flash動畫給這條精裝的船。當打開這個Flash動畫后，過了兩天船身開始變慢了。船長懷疑是中了木馬，什么是木馬？木馬是病毒嗎？其實不論是木馬、病毒還是炸彈說起來都是一個程序，一段可執(zhí)行碼。有些木馬中了后就會被別人遠程控制，想象一下，就好像兩個人同時在使用一臺機器，那機器能不慢嗎？而病毒呢，計算機病毒有獨特的復制能力，運行時會在計算機中大量繁殖，很快地蔓延，又常常難以根除。它們能把自身附著在各種類型的文件上。當文件被復制或從一個用戶傳送到另一個用戶時，它們就隨同文件一起蔓延開來，造成系統(tǒng)變慢，網(wǎng)絡阻塞。若是病毒并不寄生于一個污染程序，它仍然能通過占據(jù)存貯空間給你帶來麻煩，并降低你的計算機的全部性能。染毒之后微機速度會降低。船已經(jīng)中了木馬或病毒了，怎么辦呢？不用怕，最好的方法是先用“木馬克星”，哈哈，木馬無處可藏了吧，按下OK后，木馬總算是清除了。接下來就是檢查病毒了，現(xiàn)在殺毒的軟件很多，如“瑞星”、“金山毒霸”、“諾盾”等。但是病毒種類太多，你的殺毒軟件可能根本發(fā)現(xiàn)不了該種病毒，為了確認你的機器是否染毒，可以用下面的方法檢查：用干凈無毒的軟盤啟動、列軟盤目錄并且運行軟盤程序，看看顯示速度和程序的運行速度是否提高。如果速度有所提高，說明確實可能與硬盤中的病毒活動有關(guān)。想辦法用高版本的殺毒軟件殺毒，在不得已的情況下只好重新對硬盤分區(qū)或者作格式化。唉，木馬及病毒是除干凈了，可是網(wǎng)海上炸彈居多，一不小心就中彈了，怎么辦呢？裝上“天網(wǎng)防火墻”，來進行預防，這下看看炸彈怎么來。好了，這下就可以進入下一行程了。行程第四站：：操作系統(tǒng)過多、CMOS設置不當及硬件問題唉，真是頭疼呀，一波未平，一波又起。解決完軟件方面的問題，又得看看操作系統(tǒng)及硬件出了什么毛病。先看看CMOS參數(shù)被修改或者設置不當怎么處理吧。很多CMOS參數(shù)都將影響微機的工作速度，其中影響較大的有以下幾個：1．沒有設置影子內(nèi)存（ShadowRAM）。一般要求微機至少要設置系統(tǒng)BIOS和顯示（VIDEO）BIOS的影子內(nèi)存，否則將極大地影響系統(tǒng)的顯示速度和工作速度；2．沒有打開內(nèi)部Cache和外部Cache，使微機工作在無高速緩沖存儲器的狀態(tài)下，這時系統(tǒng)的工作速度也將明顯降低；3．硬盤參數(shù)設置不當，特別是硬盤的PIO參數(shù)設置不當時，將影響硬盤的讀寫速度；還有一些參數(shù)也要影響微機的速度，但是以上幾個參數(shù)最為重要。如果CMOS設置正確的話，那么問題可能出在硬件方面，接觸不良常常也會影響速度，請仔細檢查顯示卡、硬盤、內(nèi)存條等等插件，使之可靠接觸。當然軟件缺陷也有可能影響速度。13電腦死機怎么辦當電腦死機以后機的3個系統(tǒng)全部死機，包括一直很穩(wěn)定的Windows2000Server，都是在剛進入開機畫面時就停滯，硬盤指示燈不亮，鍵盤鼠標失效?！镉布h(huán)境電腦配置為PentiumⅢ500，128MB內(nèi)存，兩塊硬盤，光驅(qū)和主硬盤接在IDE0上，副硬盤入接在IDE1上。★軟件環(huán)境WindowsMe和Windows2000Server分別安裝在主盤的兩個物理分區(qū)上，WindowsXP安裝在從盤上。其中Wi