企業(yè)文化核心講解

企業(yè)的發(fā)展原則

做現(xiàn)代服務企業(yè)，不做傳統(tǒng)企業(yè)；做基業(yè)常青的企業(yè)

，不做曇花一現(xiàn)的企業(yè)；做有公德意識的企業(yè)公民，不搞唯利是圖；做學習型、崇尚科學管理的企業(yè)，不求虛名。不同社會的比較

*貝爾三階段理論前工業(yè)化工業(yè)化后工業(yè)化游戲人與自然

人與人造自然人與人

主導活動農(nóng)業(yè)、礦業(yè)

物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)服務

人力使用

體力

依附機器

藝術、創(chuàng)造、智力社會單元

大家庭

個人社區(qū)

生活水準標準溫飽

物質(zhì)產(chǎn)品數(shù)量

生活質(zhì)量健康、教育、娛樂結(jié)構(gòu)復雜、傳統(tǒng)、權威

官僚、等級互相依賴、全球性

社會技術簡單的手工工具

機器

信息——企業(yè)文化又稱為“組織文化”，實際上有企業(yè)和企業(yè)管理存在，就有企業(yè)文化。過去企業(yè)文化屬于自發(fā)形成，二十世紀八十年代被當作一門科學來對待，人們開始有意識的研究并運用于企業(yè)管理實踐——目前，對于企業(yè)文化尚無統(tǒng)一定義。但可以將企業(yè)文化理解為：現(xiàn)階段企業(yè)員工所普遍認同并遵循的一系列理念和行為方式的總合，通常表現(xiàn)為企業(yè)的使命、愿景、價值觀、行為準則、道德規(guī)范和沿襲的傳統(tǒng)與習慣等企業(yè)文化企業(yè)文化Textinhere企業(yè)文化結(jié)構(gòu)示意圖

物質(zhì)文化表層

行為文化幔層（淺層）

制度文化中層

理念文化核心層企業(yè)文化核心——理念文化愿景使命價值觀追尋什么？為何追尋？怎么追尋？愿景（vision）個人愿景個人對于自身想要實現(xiàn)的目標進行具體的刻畫，這就是愿景！“這就是我的愿景！”

共同愿景—組織成員普遍接受和認同的組織的長遠目標。愿景（vision）我們想要創(chuàng)造什么？福特（Ford）——使汽車大眾化！蘋果電腦（Apple）——用電腦來使個人更具力量！迪斯尼公司（Disney）——成為全球的超級娛樂公司！…………建立共同愿景應遵循的原則宏偉—遠大的組織愿景一旦實現(xiàn)，便意味著組織中個人的一種自我實現(xiàn)。組織自我實現(xiàn)的愿景必須能轉(zhuǎn)化為組織中每位個人自我實現(xiàn)的愿景；振奮—共同愿景令人振奮，激發(fā)人們的情感力量；清晰—愿景必須清晰、逼真、生動；可實現(xiàn)—如果不能被認為是可實現(xiàn)的，不可能產(chǎn)生堅定信念；把個人愿景作為制定共同愿景的基礎，自下而上征集、篩選，反復醞釀、不斷充實。經(jīng)濟經(jīng)濟使命

——確定好企業(yè)的主要經(jīng)營領域，描述企業(yè)的主導產(chǎn)品、市場、核心技術領域社會社會使命——

作為一個“企業(yè)公民”，有責任和義務來幫助保持和改進社會的各種福利文化文化使命——

建設優(yōu)秀企業(yè)文化，促進社會文化的進步使命（Mission）企業(yè)的業(yè)務是什么？企業(yè)存在的根本目的和理由是什么？使命（Mission）企業(yè)名稱企業(yè)使命描述福特汽車要進入家庭微軟致力于提供使工作、學習、生活更加方便、豐富的個人電腦軟件IBM無論是一小步，還是一大步，都要帶動人類的進步索尼體驗為公眾利益改進和應用技術的快樂迪斯尼給人們帶來快樂沃爾瑪使平民大眾有機會購買富人購買的商品青島港以港興市，建北方國際航運中心價值觀、、企業(yè)價價值觀、、最高價價值、企企業(yè)核心心價值觀觀價值觀—關于價值值的觀念念，關于于什么是是“值得得的”的看法，，影響人人們對行行為、手手段、目目的選擇擇；回答：““什么事事至關重重要？””“什么么是很重重要？”我們該怎怎樣行動動“；價值是客客觀的，，價值觀觀念則是是主觀的的，存在在于人的的內(nèi)心，，決定贊贊成什么么，追求求什么；；企業(yè)價值值觀是多多數(shù)成員員的一致致看法，，其形成成必須有有一個認認同過程程，這個過程程就是企企業(yè)文化化的建設設過程。?！瓋r值觀（（Values）企業(yè)的價價值在于于什么？？—即，本企企業(yè)的價價值在于于什么？？育人？？致富？？創(chuàng)新？？什么對企企業(yè)來說說有價值值？—即，哪些些對象對對本企業(yè)業(yè)的發(fā)展展有價值值？可乎乎？利潤潤？如何為這這些價值值排序？？—即，在體體現(xiàn)本企企業(yè)價值值的各種種結(jié)果中中，以及及在對本本企業(yè)發(fā)發(fā)展有價價值的各各種對象象中，什什么是最最有價值值的東西西？利潤質(zhì)量量集體利益益客戶至上上知名度度品牌形象象社會責任任經(jīng)驗理念念團隊合作作員工價值值技術領先先企業(yè)名稱企業(yè)價值觀描述福特社會責任；多元化和包容性；教育與伙伴關系微軟正直誠實、坦誠大方；對客戶、合作伙伴和新技術充滿熱情；直率地與人相處，尊重他人并且助人為樂；勇于迎接挑戰(zhàn)，堅持不懈；嚴于律己，善于思考，堅持自我提高和完善；對客戶、股東、合作伙伴或者其他員工而言，在承諾、結(jié)果和質(zhì)量方面都值得信賴IBM成就客戶、創(chuàng)新為要、誠信負責索尼體驗以科技進步、應用與科技創(chuàng)新造福大眾帶來的真正快樂；提升日本文化與國家地位；做先驅(qū)，不追隨別人，但是要做不可能的事情；尊重、鼓勵每個人的能力和創(chuàng)造力。

迪斯尼極為注重一致性和細節(jié)刻畫；通過創(chuàng)造性、夢幻和大膽的想象不斷取得進步；嚴格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象沃爾瑪顧客就是上帝；尊重每一位員工；每天追求卓越；不要把今天的事拖到明天；永遠為顧客提供超值服務等

價值觀（（Values）微軟價值值觀（摘摘錄）幫助客戶戶實現(xiàn)他他們的目目的，每每一位員員工必須須認真聽聽取顧客客意見，，不斷改改進產(chǎn)品品滿足顧顧客要求求，和顧顧客在信信任、尊尊重、相相互理解解基礎上上建立聯(lián)聯(lián)系；招聘員工工遵循：：知識支支配一些些、智力力高于一一切強調(diào)團隊隊精神，，強調(diào)““創(chuàng)新、、正直、、為消費費者服務務、合作作、重質(zhì)質(zhì)量和奉奉獻社會會”讓員工盡盡全力挑挑戰(zhàn)極限限，公平平競爭，，讓優(yōu)秀秀更優(yōu)秀秀、平庸庸部平庸庸，營造造使員工工進步的的文化；；認識到有有責任和和機會為為周圍社社區(qū)作貢貢獻。關于企業(yè)業(yè)價值觀觀的提示示不同的價價值觀，，造就了了企業(yè)不不同的個個性特征征；企業(yè)價值觀觀的內(nèi)涵就就是：全體體或多數(shù)員員工贊同的的關于“企企業(yè)的價值值在于什么么以及那些些對象對于于企業(yè)來說說有價值”。所以企業(yè)業(yè)存在“價價值體系”；價值體系中中的各個價價值，有時時不可兼得得，有時需需要排序。。對多種價價值排序，，可以找出出最高價值值?！吧\可可貴/愛情價更高高/若為自由故故/二者皆可拋拋”價值排序的的參考結(jié)論論人的價值高高于一些，，關心人、、培育人是是成功因素素只是不如智智力，智力力不如人的的素質(zhì)，人人的素質(zhì)不不如人的覺覺悟；“共同的價值值觀念”、“經(jīng)營理理念”之類軟管理因因素的價值，，高于硬管理理因素和其他他管理因素；；“為社會服務務”的價值高高于“利潤”的價值；“共同寫作””的價值，高高于“單干”的價值；“用戶”的價值高于““技術”的價值值；“維持持員工工隊伍伍穩(wěn)定定”高于““賺錢錢”的價值值；“集體”的價值值高于于”自我”的價值值。案例IBM三條核核心價價值觀觀，幾幾十年年不