企業(yè)理念識別系統(tǒng)策劃實務講義

第四章企業(yè)理念識別系統(tǒng)策劃企業(yè)的經營理念是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)哲學、企業(yè)精神的集中表現(xiàn)。同時也是整個企業(yè)識別系統(tǒng)的核心和依據。企業(yè)的經營理念要反映企業(yè)存在的社會價值、企業(yè)追求的目標以及企業(yè)經營的思想。1本章主要內容第一節(jié)企業(yè)理念識別系統(tǒng)的確立一、企業(yè)的MIS概述二、企業(yè)理念形成的主要途徑三、企業(yè)MIS構成要素設計第二節(jié)企業(yè)理念識別系統(tǒng)的滲透一、企業(yè)理念的實施和滲透方法二、企業(yè)理念的構成三、企業(yè)理念的創(chuàng)意2第一節(jié)企業(yè)理念識別系統(tǒng)(MIS)的確立一、企業(yè)的MIS概述

(一)企業(yè)MIS的內涵企業(yè)的MIS(MindIdentitySystem)，是指企業(yè)的理念識別系統(tǒng)，即得到社會公眾普遍認同的、體現(xiàn)企業(yè)自身個性特征的、促使并保持企業(yè)正常運作以及長期發(fā)展而構建的、反映企業(yè)明確的經營意識的價值體系。3(二)企業(yè)MIS構成企業(yè)的MIS是CIS最基本最核心的內容，也是企業(yè)導入和實施CIS戰(zhàn)略整個過程的原動力和重要組成部分?！銇碚f，一個企業(yè)的MIS主要有企業(yè)哲學、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)目標、企業(yè)宗旨、企業(yè)作風等要素構成4(三)企業(yè)MIS的作用

1．統(tǒng)一思想作用

2．心理定勢作用3．行動導向作用5二、企業(yè)理念形成的主要途徑

(一)吸取民族傳統(tǒng)文化的精華(二)借鑒國外先進的企業(yè)理念(三)繼承本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)(四)體現(xiàn)企業(yè)獨特的個性6日本為什么進口海爾精神？

2004年以海爾的發(fā)展歷程為藍本拍攝的電影《首席執(zhí)行官》，被富士映像公司引進日本。這是中國創(chuàng)業(yè)企業(yè)題材的影片第一次輸出國外，日本則是第一次從中國引進這種具有強烈的民族創(chuàng)業(yè)精神的影片。日本輿論分析認為，引進這部電影并不是異國的藝術娛樂，其更為重要的意義是為日本制造業(yè)提醒：中國是強大的鄰居。

在此之前，海爾的企業(yè)案例已經進入美國哈佛等世界著名的商學院。發(fā)達國家的商學院是從管理技術差異的角度引進這些案例的，這是對中國經營技術的重視，因為對跨國企業(yè)來說，進入一個陌生的市場，需要本地化管理技術的參照。

7三、企業(yè)MIS構成要素設計(一)企業(yè)哲學的設計(二)企業(yè)精神的設計(三)企業(yè)道德設計(四)企業(yè)目標設計(五)企業(yè)宗旨設計8企業(yè)哲學的設計1.概念它是企業(yè)經營管理經驗和理論的高度總結和概括，是企業(yè)家對經營管理的哲學思考。2.形成途徑

企業(yè)家或CEO自身企業(yè)優(yōu)秀人物和群體企業(yè)員工共同社會公眾共同的哲學思維及世界觀、人生觀和價值觀3.內容基本問題企業(yè)與社會的關系、企業(yè)與人的關系4.范例廣州本田尊重個性，以人為本9企業(yè)精神的設計1.概念對企業(yè)現(xiàn)有觀念意識、傳統(tǒng)習慣、行為方式中積極因素的總結、提煉和倡導，是企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產物。2.命名方法企業(yè)名稱命名法如IBM精神拳頭產品命名法閥門精神榜樣人物命名法鐵人精神全體員工命名法白云山人內容提煉命名法三好一道借物寓意命名法蒲公英形象比喻命名法一團火3.表達方式高度概括式詳細具體式簡繁結合式10企業(yè)業(yè)道道德德設設計計1.概概念念2.中中國國企企業(yè)業(yè)道道德德的的道道德德體體系系的的構構成成內內容容忠誠誠、、無無私私、、勤勤勞勞、、節(jié)節(jié)儉儉、、團團結結、、廉廉潔潔、、自自強強、、禮禮貌貌、、守守禮禮、、遵遵紀紀11企業(yè)業(yè)目目標標的的設設計計1.概念念指企企業(yè)業(yè)在在一一個個時時期期內內通通過過努努力力而而希希望望獲獲得得的的成成果果。。它它代代表表一一個個企企業(yè)業(yè)的的發(fā)發(fā)展展方方向向和和未未來來的的趨趨勢勢，，是是激激勵勵全全體體員員工工的的精精神神力力量量。。2.12第二二節(jié)節(jié)企企業(yè)業(yè)理理念念識識別別系系統(tǒng)統(tǒng)的的滲滲透透一、、企企業(yè)業(yè)理理念念的的實實施施和和滲滲透透方方法法二、、企企業(yè)業(yè)理理念念的的構構成成三、、企企業(yè)業(yè)理理念念的的創(chuàng)創(chuàng)意意13本章章小小結結企業(yè)業(yè)的的經經營營理理念念是是企企業(yè)業(yè)的的靈靈魂魂，，是是企企業(yè)業(yè)哲哲學學、、企企業(yè)業(yè)精精神神的的集集中中表表現(xiàn)現(xiàn)。。同同時時也也是是整整個個企企業(yè)業(yè)識識別別系系統(tǒng)統(tǒng)的的核核心心和和依依據據。。MIS是指指企企業(yè)業(yè)的的理理念念識識別別系系統(tǒng)統(tǒng)，，即即得得到到社社會會公公眾眾普普遍遍認認同同的的、、體體現(xiàn)現(xiàn)企企業(yè)業(yè)自自身身個個性性特特征征的的、、促促使使并并保保持持企企業(yè)業(yè)正正常常運運作作以以及及長長期期發(fā)發(fā)展展而而構構建建的的、、反反映映企企業(yè)業(yè)明明確確的的經經營營意意識識的的價價值值體體系系。?！銇韥碚f說，，一一個個企企業(yè)業(yè)的的MIS主要要有有企企業(yè)業(yè)哲哲學學、、企企業(yè)業(yè)精精神神、、企企業(yè)業(yè)道道德德、、企企業(yè)業(yè)目目標標、、企企業(yè)業(yè)宗宗旨旨、、企企業(yè)業(yè)作作風風等等要要素素構構成成。。14企業(yè)業(yè)理理念念的的作作用用主主要要有有：：統(tǒng)統(tǒng)一一思思想想的的作作用用、、心心理理定定勢勢作作用用、、行行動動導導向向作作用用。。企企業(yè)業(yè)理理念念的的形形成成途途徑徑主主要要是是：：吸吸取取民民族族傳傳統(tǒng)統(tǒng)文文化化的的精精華華、、借借鑒鑒國國外外先先進進的的企企業(yè)業(yè)理理念念、、繼繼承承本本企企業(yè)業(yè)的的優(yōu)優(yōu)良良傳傳統(tǒng)統(tǒng)、、企企業(yè)業(yè)的的獨獨特特個個性性。。企業(yè)業(yè)理理念念構構成成要要素素的的設設計計主主要要是是企企業(yè)業(yè)哲哲學學、、企企業(yè)業(yè)精精神神、、企企業(yè)業(yè)道道德德、、企企業(yè)業(yè)目目標標、、企企業(yè)業(yè)宗宗旨旨、、企企業(yè)業(yè)作作風風等等六六個個方方面面的的設設計計。。企企業(yè)業(yè)理理念念實實施施的的方方法法主主要要有有反反復復法法、、翻翻譯譯法法、、環(huán)環(huán)境境法法、、游游戲戲法法和和英英雄雄式式領領導導法法。。通過企企業(yè)理理念的的設計計和實實施，，可以以為企企業(yè)的的行為為識別別系統(tǒng)統(tǒng)和視視覺識識別系系統(tǒng)提提供可可靠的的依據據。15復習思思考題題1.什什么是是企業(yè)業(yè)理念念？2.企企業(yè)理理念形形成的的主要要途徑徑是什什么？？3.如如何確確定企企業(yè)的的理念念？16推薦閱閱讀及及網絡絡資源源17。18192021222324（七））實施施BI的方法法1.公關秀秀2.成文規(guī)規(guī)章3.不成文文慣例例（企企業(yè)文文化））4.戰(zhàn)略取取向5.選擇合合作伙伙伴、、員工工25二、企企業(yè)行行為識識別系系統(tǒng)的的構成成企業(yè)的的行為為識別別系統(tǒng)統(tǒng)基本本上由由兩大大部分分構成成：一一是企企業(yè)內內部行行為識識別系系統(tǒng)，，具體體包括括：企企業(yè)管管理、、員工工工作作環(huán)境境、員員工的的教育育培訓訓、員員工行行為規(guī)規(guī)范化化、編編唱企企業(yè)歌歌曲等等。二二是企企業(yè)外外部行行為識識別系系統(tǒng)，，具體體包括括：產產品形形象、、市場場調查查、服服務水水平、、領導導形象象規(guī)范范、營營銷活活動、、社會會公益益活動動等。。26第二節(jié)節(jié)企企業(yè)業(yè)內部部行為為識別別子系系統(tǒng)的的構建建一、企企業(yè)管管理二、工工作環(huán)環(huán)境三、員員工的的教育育培訓訓四、員員工行行為規(guī)規(guī)范化化五、編編唱企企業(yè)歌歌曲六、員員工行行為規(guī)規(guī)范的的七項項要求求27第三節(jié)節(jié)企企業(yè)業(yè)外部部行為為識別別子系系統(tǒng)的的構建建一、產產品形形象二、市市場調調查三、服服務水水平四、領領導形形象規(guī)規(guī)范五、營營銷活活動六、廣廣告活活動七、公公關活活動八、社社會公公益活活動28本章章小小結結企業(yè)行行為識識別是是指在在企業(yè)業(yè)的經經營理理念、、經營營方針針、企企業(yè)價價值觀觀、企企業(yè)精精神指指導下下，在在內部部協(xié)調調和對對外交交往中中的一一種規(guī)規(guī)范性性準則則。本本章對對企業(yè)業(yè)行為為識別別系統(tǒng)統(tǒng)的定定義、、特點點、原原則、、行為為分析析、效效用分分析、、實施施方法法等幾幾方面面進行行了詳詳細地地闡釋釋。企企業(yè)的的行為為識別別系統(tǒng)統(tǒng)基本本上由由兩大大部分分構成成：一一是企企業(yè)內內部識識別系系統(tǒng)，，具體體包括括：企企業(yè)管管理、、員工工工作作環(huán)境境、員員工的的教育育培訓訓、員員工行行為規(guī)規(guī)范化化、編編唱企企業(yè)歌歌曲。。二是是企業(yè)業(yè)外部部識別別系統(tǒng)統(tǒng)，具具體包包括：：企業(yè)業(yè)市場場調查查、服服務水水平、、營銷銷活動動、廣廣告活活動、、公關關活動動、公公益性性活動動。企企業(yè)行行為識識別的的意義義在于于將企企業(yè)的的內部部組織織機構構與員員工的的行為為都理理解為為一種種傳播播符號號，通通過這這些活活動的的因素素傳達達企業(yè)業(yè)理念念，塑塑造企企業(yè)形形象。。29企業(yè)外外部的的行為為識別別是通通過產產品形形象、、市場場調查查，服服務水水平、、領導導形象象規(guī)范范、營營銷活活動、、廣告告活動動、公公關活活動和和社會會公益益活動動八個個方面面向企企業(yè)外外部公公眾不不斷地地輸入入強烈烈的