總監(jiān)述職報告(15篇)

第總監(jiān)述職報告(15篇) 總監(jiān)述職報告1

__年7月9日，__汽車銷售公司成立，本人榮幸被聘為財務總監(jiān)。在任職期間，清醒地認識到只有搞好服務才能做好工作，只有堅持規(guī)范才能減少風險，只有推進創(chuàng)新才能有所作為；確立以優(yōu)質服務為先，以制度建設為本的工作理念；立足于做好常規(guī)工作，著眼于推進重點工作。在公司董事會的正確領導下，財務部的各項工作完成較為圓滿。

一、__年7月9日至__年7月17日工作重點

1、配合團隊完成各項任務，為公司榮譽共同奮斗。

2、按時完成個人任務，提高整體工作效率。

3、從財務方面出發(fā)，為公司運營提供建議。

二、存在問題

1、個人工作承擔積極性不高。

2、財務分析、預測水平有待提高，財務信息的決策有用性仍需增強。

三、__年7月18日至__年7月19日工作重點

1、積極參與團體決策工作中，幫助團隊出謀劃策。

2、努力提高自身專業(yè)水平，為公司決策提供強有力的財務支持?？偙O(jiān)述職報告2

1、銷售部細分部門有：

A、市場銷售部：主要承擔酒店年度經(jīng)營指標，又細分為商務市場、政府市場和旅行社市場。

B、預訂部：承擔客房預訂工作，并正確輸入客人預訂信息。

C、公關部：承擔對外宣傳酒店形象的工作。賓客的滿意度決定了對酒店的評價和影響力。

2、20__年酒店客房總收入預算為___萬元。

A、實現(xiàn)目標的方法和措施：20__年市場競爭是激烈的，酒店是新酒店，會場較多，飯店以低價格搶團隊市場，但我們會抓住上海世博會期間有很多參觀者的這一機遇，因為海外市場的客人會借參觀世博會而深入中國內(nèi)地，因此我們可以爭取到很多客人。另外，政府招商引資的力度加大，也必然為我們帶來更多的客源。

B、銷售方式：1）我們將針對今年的市場情況，劃分不同的客戶群和不同的銷售方式以爭取客源；2）以分銷和促銷的形式擴展地州市場；3）積極開發(fā)省外和海外市場；4）進行公關策劃，樹立酒店的對外形象；5）與高爾夫球場，各大航空公司聯(lián)合推廣飛行，打球和住宿的包價政策，以此來拓展新的客戶群。

C、營銷策略的實施與控制：1）將經(jīng)營指標分到銷售人員個人；2）實行酒店全員銷售；3）調整績效考核方案；4）每月定期召開銷售分析會；5）培訓銷售技巧。

3、需要相關部門配合的事宜：1）客人看房或看會場時，需要請相關部門提供干凈、整潔的客房或會場介紹，無論有多晚，也需要為客人提供服務；2）會議接待的收入占酒店收入的40%-50%，銷售人員簽訂了會議協(xié)議后，會下接待通知、開協(xié)調會、需要相關部門配合做好接待工作、結賬。

4、案例分析：

1）20__年6月，有旅游局客人暗訪酒店，對酒店的第一印象很好，但感覺到客房服務員不懂英語，而餐廳服務員勉強能聽懂?？腿?月再次到訪酒店，在前臺時要求見銷售人員，但前臺服務員要其自行上樓，客人覺得沒有得到應有的重視。旅交會前夕，客人第三次入住酒店，因為為其安排了懂英語的較好員工，因此客人在比較了昆明市場幾家5星級酒店后，最終決定將旅交會期間的活動安排在酒店。

因此，希望各個部門緊密配合，減少因管理疏漏和服務質量帶來的投訴率，增加客人滿意度?？偙O(jiān)述職報告3

友眾傳媒運營總監(jiān)的職位概要：

策劃推進公司的業(yè)務運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目標。

傳媒運營總監(jiān)的工作內(nèi)容：

1、修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關的制度體系、業(yè)務流程；

2、策劃推進及組織協(xié)調公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調整；

3、建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善；

4、制定公司運營標準并監(jiān)督實施；

5、制定公司運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成；

6、制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務計劃，協(xié)調各部門的工作，建設和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍；

7、完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務。

職位描述：

1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導下，進行市場調查和反饋，組織友眾汽車傳媒公司的整體定位、風格設計、業(yè)務方向的綜合策劃，確立公司定位與發(fā)展方向；

2、組織目標市場、競爭態(tài)勢、客戶需求等的調查，撰寫市場分析與評述，創(chuàng)意新的贏利模式，策劃廣告業(yè)務的運營、業(yè)務拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施，推動傳媒公司商業(yè)模式的形成和相關廣告的設計、優(yōu)化；

3、根據(jù)公司定位及運營項目策劃，確定相應欄目及方針，依此從信息源中篩選信息內(nèi)容，進行內(nèi)容的具體規(guī)劃，并制定具體運營項目的工作計劃，組織運營項目的實施；

4、與其他廣告?zhèn)髅竭\營商建立良好的業(yè)務合作關系，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴，協(xié)調公司與客戶之間的資源，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證汽車廣告運營項目的順利執(zhí)行與業(yè)務目標的達成；

5、根據(jù)業(yè)績、市場反饋等對汽車廣告運營項目進行監(jiān)督、控制和績效評估，及時調整市場策略與內(nèi)容，保證項目運營目標的持續(xù)達成；

6、根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。

任職資格：

1、能獨立進行大型傳媒廣告業(yè)務的整體開發(fā)及市場推廣；

2、有豐富的市場策劃、營銷推廣、廣告媒體工作經(jīng)驗，從事過傳媒公司的整體運營工作；

3、性格開朗，善于溝通，有較強的管理及執(zhí)行能力，能帶領團隊成員完成廣告設計、改造及運營工作；

4、責任心強，踏實肯干、誠實敬業(yè)，能夠主動承受工作壓力?？偙O(jiān)述職報告4

按照集團公司的統(tǒng)一部署和領導班子成員分工，我分管__、__兩個公司的財務和動遷工作，代管物業(yè)公司的財務。主要負責分管、代管公司的會計核算、財務管理與監(jiān)督、財會內(nèi)控機制建設，投資融資、資金調度、管理、使用等重要的財務事項；負責__、__兩個公司的動遷工作以及領導交辦的其它事項。

隨著去年12月份__項目的開盤和今年11月份___項目的內(nèi)部認購，新的業(yè)務不斷涌現(xiàn)，工作量不斷加大。公司外部，稅務機關對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、稅收政策調整、國家金融政策和房地產(chǎn)政策的宏觀調控，都考驗著我們這支年輕的隊伍。在過去的一年里，全體財務和動遷人員勤勤懇懇，任勞任怨，忠于職守，齊心協(xié)力，較好地完成了各項工作任務。下面就本人履行工作職責情況向各位領導及與會全體員工作一簡要匯報。

一、履行職責基本情況

由于國家宏觀調控和集中打壓房地產(chǎn)的政策影響，今年公司開發(fā)和銷售工作面臨著重重困難。效益下滑，銀行壓貸，稅務稽查力度加大，資金極度緊張。按照集團領導的統(tǒng)一安排和部署，在各方面的積極支持和配合下，我在公司內(nèi)控制度建設、會計信息的真實性、公司經(jīng)營管理的有效性、籌資融資以及動遷等方面做了大量細致的工作，主要工作如下：

（一）安排部署年度財務和動遷工作要點

財務工作，根據(jù)集團公司關于全年工作的總體要求，結合財務部門的工作現(xiàn)狀，在總結上年財務管理工作經(jīng)驗的基礎上，確定了以“強化內(nèi)部控制，規(guī)范程序管理，狠抓制度落實，注重工作實效”作為今年財務部的工作主題，從積極準備推行全面預算管理、加強資金管理、杜絕“跑冒滴漏”、加強項目成本管理、完善會計信息化建設、加強內(nèi)審監(jiān)督等6個方面對公司全年的財務工作進行了重點部署。

（二）建立和完善規(guī)章制度，進一步加強內(nèi)控機制建設

根據(jù)財政部重新修訂的《企業(yè)財務通則》，原有的企業(yè)財務制度體系將逐步被更新，要構建資本權屬清晰、財務關系明確、符合企業(yè)法人治理結構要求的企業(yè)財務管理體制。據(jù)此我們制定了《主管財務副總（財務總監(jiān)）職責》、《財務會計部職責》、《財務會計部人員崗位職責》、《財務報銷制度及報銷流程》、《內(nèi)部財務稽核制度》、《會計檔案和原始憑證管理制度》和《公司固定資產(chǎn)和低值易耗品管理制度》等7項規(guī)章制度，明確了職責分工、成本控制、信息管理、財務監(jiān)督、會計核算等財務管理要素，并結合不同的財務管理要素，對財務管理方法和政策要求做出了規(guī)范。明年在適當?shù)臅r候，還要出臺《公司財務預算管理實施辦法》，以財務預算為切入點推進公司實現(xiàn)全面預算管理。

（三）積極籌措資金，加強資金調度和管理

國家對房地產(chǎn)行業(yè)實行宏觀調控，抑制房價過快增長；銷售形勢不好，資金回籠困難；銀行壓縮信貸規(guī)模，減少貸款投放，資金嚴重短缺——這就是我們公司現(xiàn)在面臨的現(xiàn)實情況。在如此惡劣的形勢下，我和公司領導積極工作，廣開門路，通過與銀行溝通協(xié)調，擴大融資渠道等手段，經(jīng)過多方努力，全年共融通資金__億元，歸還銀行貸款和借款近__億元，基本保證了資金渠道的暢通。由于我們的積極努力，為公司兩個項目的開發(fā)建設提供了強有力的資金支持。

（四）認真做好帳戶管理和財務、會計核算工作

1、認真做好帳戶管理工作。我分管的公司共開立各類帳戶__個，其中今年新開立帳戶__個；撤銷帳戶_個。全年累計取現(xiàn)金__次，金額____萬元；轉賬匯款__筆，金額___萬元，網(wǎng)銀轉賬___筆，金額____萬元。現(xiàn)金、銀行存款做到了賬賬、賬實相符，日清月結，調度有序，資金的流向和存量情況得到了客觀反映。

2、規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的審核，強化對會計檔案的管理。全年共制單及審核憑證____張，裝訂憑證__本。

3、建立健全了固定資產(chǎn)臺賬，完善了固定資產(chǎn)管理。共登記固定資產(chǎn)臺賬__，固定資產(chǎn)原值___萬元；計提折舊__萬元。

4、制定了財務日常報銷流程，加強了報銷程序和制度執(zhí)行的管理。全年報銷業(yè)務__余筆，報銷金額___多萬元。

（五）認真審查各類合同付款，加強和完善了合同管理

公司各部門全年共簽署施工、廣告、采購等各類合同共計__份，合同金額_____萬元。累計付款金額_萬元。在合同付款的過程中，我們認真把關，從合同內(nèi)容、簽訂人、簽訂日期到合同總金額、每次付款額，都做到了認真審查，嚴格把關。共審查出_筆多付的工程款_萬元。對工程發(fā)票的來源進行認真的審核甄別，施工發(fā)票未按規(guī)定辦理，我們在預先付款的同時，幫助他們聯(lián)系稅務機關，就如何開具工程發(fā)票的事宜進行溝通，使甲乙雙方的利益都得到有效的保障。

（六）認真做好銷售收款工作

截止到12月31日，__項目銷售___套，銷售額___萬元；__項目收取意向金和定金___戶，金額___萬元；簽約__戶，金額____萬元。在銷售收款工作中，我們嚴格按照收款程序2辦事，收到現(xiàn)金及時存入銀行，刷卡款項次日到賬，做到了賬實相符。同時，我們還建立了銷售臺帳，及時與銷售部進行核對，并對銷售計劃完成情況、銷售政策執(zhí)行、未收款等原因進行分析，提出了解決問題的意見和建議。

（七）加強和規(guī)范了銷售不動產(chǎn)發(fā)票的管理，適時開具預收購房款發(fā)票

全年開具預收購房款正常發(fā)票____份，作廢__份，沖正__份。由于稅務機關的原因，造成了購房款發(fā)票___份需要收回重開?，F(xiàn)已收回、作廢、沖正___份，仍有__戶未重新開具。另一個原因是公司銷售部的銷售合同數(shù)據(jù)與明源數(shù)據(jù)不一致，導致重新開票__戶。此外還有退房_戶，發(fā)票增加權益人_戶。由于上述原因，給我們帶來了很大的麻煩，開發(fā)票數(shù)是原有開票量的一倍以上，部分客戶也很不滿意。

（八）積極穩(wěn)妥地做好并賬工作

根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展的需要，經(jīng)集團公司領導研究決定，注銷__公司，其全部債權、債務由__公司承擔。7月26日和9月14日，我們分別向__國稅局和地稅局報送了撤并申請報告。在____會計師事務所的指導下，已經(jīng)順利地完成了并賬工作。

（九）認真開展內(nèi)部審計，切實維護公司經(jīng)濟秩序

為了維護公司正常的經(jīng)濟秩序，改進和加強內(nèi)部管理，提高會計基礎工作規(guī)范化水平，集團公司于今年5月份聘請了____會計師事務所，對集團所屬子公司上年度財務收支、經(jīng)營狀況進行了全面審計，下發(fā)了審計意見書。事務所先后_次來金州，指導我公司財會人員進行處理賬務。在審計的過程中，我們通過參與審計的方式，以審代培，不僅完成了審計工作任務，而且提高了財會人員的業(yè)務素質。

同時，我們還于8月份對__和__兩個公司的財務管理、會計核算進行了為期一個月的自查。自查中發(fā)現(xiàn)了12個方面的問題。針對這些問題，我們認真地進行了整改，從而提高了核算質量和管理水平。

（十）積極應對稅務稽查

今年以來，國稅、地稅對我公司的銷售情況和納稅情況進行了6次檢查，我們積極配合稅務部門的檢查工作，對他們提出的若干問題，我們都一一的給予了解答。有些問題我們還同稅務部門進行了廣泛深入的探討和溝通，取得諒解，達成共識，從而化解了矛盾，維護了公司的利益。全年共繳納稅款____萬元，其中預交所得稅額___萬元，預交流轉稅額____萬元。納稅申報和各種保險清算工作，我們按照有關規(guī)定及時繳納，并做了相應的賬務處理。

（十一）認真安排部署財務決算和年終總結工作

3在做好財務、會計、銷售收款工作和動遷收尾工作的同時，我們于12月上旬召開了財務和動遷工作會議，針對財會人員的繼續(xù)教育、加強制度建設、提高業(yè)務素質和服務質量等問題，講了意見和要求，同時還安排部署了全年工作總結、財務和會計決算工作。要求財會人員認真核對賬目，能夠處理的賬務今年要處理完畢。通過回顧全年的財務會計和動遷工作，充分肯定了成績，指出了不足及今后努力的方向，并對公司明年的工作做了展望和規(guī)劃。

（十二）掌握政策，有理有據(jù)，認真做好動遷工作

動遷工作政策性強，涉及面廣。在動遷工作中，我們以“實事求是、依法處理、限期解決、有利穩(wěn)定”為工作準則，在處理拆遷的矛盾上、在解決拆遷糾紛和群眾反映的重點和熱點問題上，始終堅持特事特辦，急事快辦，難事巧辦，笑臉相迎，客氣接待。一是對政策有明文規(guī)定的及時答復；二是對重大復雜的疑難問題及時匯報，明確以后及時回復；三是對屬于職責交叉的事項及時與有關部門會商，在規(guī)定時間內(nèi)作出答復；四是對領導和上級轉批的，及時進行研究處理，真正做到事事有落實，件件有著落。

3月份配合__村進行__項目的動遷工作，現(xiàn)已動遷村活動中心1處，動遷村民__戶（其中1戶釘子戶），處理并解決了村民樹苗、牛棚等問題。

4月份完成__項目動遷許可證及公告的辦理工作。

5至8月份月份配合__動遷公司發(fā)放動遷通知，進行了調查摸底工作，對動遷戶院內(nèi)建筑物面積進行實地考察和測量。8月20日__動遷公司自動撤出。

11月和12月處理了水電表方面的注銷工作以及產(chǎn)權證和土地證的注銷工作。__項目動遷__戶，其中1戶釘子戶，我們啟動了強遷程序。動遷騰出地方以后，__公建已建成，__住宅樓位置已完成清場。

在配合__街道__地塊的動遷過程中，我們的法律顧問積極參與，提供了優(yōu)質的法律服務。全年共動遷___戶（含_戶貨幣），其中企業(yè)1戶，單位用房3戶，臨建房1戶。動遷面積____平方米，回遷面積_____平方米，其中公建___平方米。付款___萬元。

全年共發(fā)放過渡安置費___戶，付款___萬元。為公司收回現(xiàn)金___萬元。

總之，本年度全體財務和動遷人員，在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非凡的努力和敬業(yè)精神。我們面前的路還很曲折、還很漫長，還有很多的事情等待著我們?nèi)プ觯覀儗⒗^續(xù)努力，挑戰(zhàn)下一年度的工作。

在這里特別需要提出表揚的是：__辦副主任、____部副部長同志，工作勤勤懇懇，任勞任怨，不分分內(nèi)分外，節(jié)假日不休息，全身心投入到工作中去。在動遷工作中有理有據(jù)，據(jù)理力爭，為公司的動遷工作做出了突出貢獻。__公司主管會計___，工作認真負責，堅持原則；言傳身教，帶好隊伍。為了按時完成各項工作任務，經(jīng)常加班加點。在制度建設、會計核算、公司撤并、財稅檢查、檢查指導收款、開具發(fā)票等方面，做了大量工作，表現(xiàn)優(yōu)異。4__公司出納員___，來公司的時間雖然不長，但腳踏實地，工作扎實，不懂就問，虛心好學。無論是在__項目還是在__項目收款期間，都能夠做到熱情服務，禮貌待客，遵循程序，嚴肅認真，做到賬款不錯不亂。

二、工作中存在的不足以及今后的努力方向

總結一年來的工作，我深深感到，盡管大家齊心協(xié)力，努力拼搏，較好地完成了今年的各項工作任務，但是在工作中也暴露出了一些問題和不足。我們正視這些差距，認真查找原因，就是為了在今后的工作中努力取長補短，再上新臺階。

（一）學習氛圍不濃厚，距離建設學習型的組織還有差距

我曾經(jīng)說過，選擇了財務會計，就是選擇了終身學習。隨著我國市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展和國家宏觀調控各項政策的實施，房地產(chǎn)行業(yè)也將面臨著許多新的挑戰(zhàn)、新的機遇，新的困難和新的問題擺在我們的面前。對于我們財會人員來說，只有不斷地加強學習，深入了解行業(yè)動態(tài)，掌握行業(yè)動向，才能夠掌握工作的主動權。要克服懶惰、求知欲望不高的思想，自覺地學習，自加壓力，這樣才能逐步提高自身的素質，適應工作的需要。

（二）自身的素質有待提高，工作還需要精益求精

財會工作專業(yè)性很強，這就要求我們的財會人員必須要努力提高自身素質，認真對待工作中的每一個環(huán)節(jié)、每一筆業(yè)務、每一個數(shù)字。由于工作不認真，在存款和簽發(fā)支票的過程中就曾經(jīng)出現(xiàn)過問題，幸好及時發(fā)現(xiàn)，沒有造成后果。在今后的工作中我們要堅決克服拖拖拉拉、拖泥帶水的工作作風，做到當日事，當日畢。必要的程序不能刪繁就簡，工作中不能忽略每一個細節(jié)。

（三）強化大局意識，服務質量還需要進一步提高

識大局，顧整體，這是我們__公司必須遵循的原則。大家來自五湖四海，都是為了一個共同的目標，就是要在__公司給我們創(chuàng)造的平臺上實現(xiàn)各自的人生價值。為此，我們的財會人員和動遷人員必須首先要有全局意識。這兩個部門是服務保障部門，涉及面廣，牽涉到公司所有的部門和崗位。因此，要在堅持原則的同時，還要端正服務態(tài)度，提高服務質量。凡是來到我們部門辦事的，都要笑臉相迎，熱情接待。能辦的和該辦的，馬上就辦；不能辦的和不該辦的，要耐心做出解釋。

（四）加強財務分析工作，為領導決策提供參考

財務分析工作雖然已經(jīng)開展了，但仍處在賬面上說明分析，就事論事，分析的深度不夠。5今后，我們要把財務分析納入日常工作中去。要求財會人員做好分析資料的收集和整理，每月、每季的財務報表都要進行分析。比如對資產(chǎn)結構變動的分析，對資產(chǎn)負債的分析、流動性和變現(xiàn)能力的分析、長短期負債和償還能力的分析，對資產(chǎn)分布和資金營運是否合理、資本結構的是否正常、盈利能力和資產(chǎn)管理水平、是否存在潛在的財務風險進行評價。還有對損益情況的分析；成本、費用支出的分析；融資貸款情況的分析；往來情況的分析；稅賦的分析，等等。

三、20__年財務和動遷工作的初步設想

（一）積極籌措資金，支持開發(fā)建設和動遷工作的開展

資金問題是制約我們公司發(fā)展的瓶頸問題。明年我們要加大籌資、融資工作的力度，全方位、多渠道地融通資金，保證已開項目和動遷工作的資金需要。一是要與有關銀行溝通協(xié)調，爭取貸款支持；二是要加大營銷力度，加速銷售回款；三是要廣開門路，融通社會資金。

（二）加強制度建設和基礎建設，為開發(fā)建設服好務

財務部門和動遷辦既是管理部門又是服務部門，在加強嚴格管理的同時又要做好熱情服務工作，這是兩種不同角色的轉換。在嚴格管理的同時不失笑容，在熱情服務的同時不失原則，這就是我對兩個部門工作人員的要求。一是要夯實基礎，穩(wěn)步推進。加強制度建設是做好各項工作的基本保證，在這方面我們要繼續(xù)努力；二是要堅持原則，照章辦事。有了好的規(guī)章制度，也要靠人來執(zhí)行。在會計核算工作中，要嚴格按規(guī)定辦事，一就是一，二就是二，不能含糊；三是要做好配合協(xié)調工作。要認真配合公司各部門，做好我們應該做好的工作，為開發(fā)建設服好務。

（三）全面推行預算管理，把有限的資金用在刀刃上用在刀刃上

全面推行預算管理是我們公司財務工作未來的努力方向。一個成功的大公司，無一不是在籌資、融資、用款、提高資金使用效率和節(jié)約方面下功夫的。明年在適當?shù)臅r候，公司各部門要提出當年的工作計劃和具體安排，財務部測算匯總以后，制定全年的財務預算。在預算執(zhí)行過程中，原則上對重大的事項、比較急的事項允許采用特批手續(xù)辦理，審批程序按規(guī)定辦理；違反程序的事項原則上不予辦理。由于這項工作沒有現(xiàn)成的模式，預算的編制、執(zhí)行和管理還需進一步研究探討。有些問題在今后的工作中逐步加以解決，使之更加完善。

（四）把握政策，區(qū)別對待，積極穩(wěn)妥地做好動遷工作

俗話說，兵馬未動，糧草先行。動遷是開發(fā)公司的先頭部隊，是開發(fā)建設的基礎和保障。6一是要明確重點，強力推進。__項目的動遷工作，以__公建、__住宅樓范圍內(nèi)的的動遷戶為重點，進行摸底工作；__路以西，先對兩個工廠進行摸底排查，然后是周邊的居民。__項目的動遷工作，配合__村對__地塊進行攻堅克難。二是要明確責任，分工合作。結合各地塊的實際，分清輕重緩急，責任到人，層層落實，建立每日匯報制度，及時掌握工作動態(tài)和拆遷進程，確保循序漸進、穩(wěn)步推進。三是要強化制度管理，使我公司的拆遷工作逐漸步入規(guī)范化軌道。四是要完善拆遷管理，加強安全監(jiān)督。五是要加強學習，通過網(wǎng)絡和報紙等方式經(jīng)常了解房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢，關注區(qū)內(nèi)動遷工作發(fā)展動態(tài)。增強動遷人員的自我學習意識，提高的政策水平和服務意識。

各位領導，同事們，我將把這次年終總結和述職作為對我個人支持、監(jiān)督和幫助的一次極好機會，進一步總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團結全公司的員工，開拓進取，攻堅克難，為推進公司的開發(fā)建設做出新的貢獻。

__公司、__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司財務會計部、動遷辦

述職人：___

日期：20__年__月__日總監(jiān)述職報告5

各位領導，各位來賓，大家下午好!現(xiàn)將本人多年來的基本情況、主要工作成績和體會匯報如下。

第一部分：個人基本情況

我叫____，____人，____文化，會計師。____年____月從____市____(集團)股份有限企業(yè)財務處調入____(集團)企業(yè)財務部工作，從____年元月份起，先后擔任________大廈實業(yè)有限企業(yè)財務部副經(jīng)理、經(jīng)理，____企業(yè)財務部經(jīng)理。____年元月至今擔任____有限企業(yè)財務總監(jiān)。從事財會工作近28年。我本人在領導班子里邊是一個參謀和助手的角色，在工作作風方面，為人正派，工作扎實，真抓實干，以身作則，顧全大局，團結同志，好學上進，多年來較好地完成了企業(yè)各項財會工作任務。

1、具有會計專業(yè)雙學歷

粉碎“四______”后，1977年全國高等院校(中專)恢復了考試招生制度，我榮幸的考入____市____學校(當時錄取率僅2%)。1978年至1979年底在____市財貿(mào)學校會計專業(yè)學習。1980年元月從市財校畢業(yè)分配到____市____企業(yè)財務部工作。為了進一步提高自己的會計專業(yè)理論水平，____年__月至____年__月堅持參加了________大學業(yè)余班(不脫產(chǎn))商會專業(yè)的學習，取得了________大學商會專業(yè)畢業(yè)證書。通過先后5年會計專業(yè)理論知識的學習，為自己以后從事企業(yè)財務管理領導工作打下了良好的專業(yè)理論基礎。

2、具有較為豐富的財會領導工作經(jīng)歷

多年來一直從事財務管理領導工作，熟悉商業(yè)批發(fā)零售、貿(mào)易及旅游企業(yè)全套會計核算，了解20多年來____市稅務管理部門關于企業(yè)方面的各項法規(guī)和政策。擔任____實業(yè)有限企業(yè)、____有限企業(yè)財務部副經(jīng)理、經(jīng)理、財務總監(jiān)多年，領導____企業(yè)所有財會人員，較好地完成了多年來會計核算、財務管理、財務審計及稅務檢查等多項工作任務，是____企業(yè)財會部門建設的主要組織人和領導人。在提高企業(yè)財會工作質量，帶好企業(yè)會計隊伍，加強會計基礎建設等方面做了大量的工作。為企業(yè)起草了多項有關財務管理方面的制度和文件，例如：多年來的《財務分析》、《____有限企業(yè)財務(會計)管理辦法》、《____企業(yè)餐飲部財務管理暫行規(guī)定》、《____有限企業(yè)有關財務管理若干規(guī)定》、《會計人員崗位責任制》《銷售計劃超額提成獎罰辦法》等。這些都是自己多年來業(yè)務能力的一個綜合反映。目前，自己是企業(yè)財會部門的會計活檔案和資歷最長的負責人。

第二部分：工作取得的一點主要成績

1、減免稅收

注意搞好與____稅務部門的業(yè)務關系，爭取____稅務部門對企業(yè)的理解和支持，千方百計為企業(yè)合理減免有關稅費。多年來，在企業(yè)領導____總的大力協(xié)調、支持和財務部有關人員的共同努力下，為企業(yè)減免營業(yè)稅、房產(chǎn)稅及能源建設資金、土地使用費合計____多萬元.

2、合理避稅

會計工作是一門業(yè)務技術工作，會計帳務的處理，存在著一定的技巧和學問，大有文章可做。稅務法規(guī)政策具體到每個稅務檢查人員，由于工作責任心不同，業(yè)務技術水平不同，與企業(yè)的人際關系不同，對國家稅法政策的理解和執(zhí)行力度也不盡相同。因此，財務總監(jiān)在組織企業(yè)會計核算時，應從企業(yè)利益考慮，靈活巧妙的處理有關會計核算帳務，打好會計處理和稅務法規(guī)政策的擦邊球。多年來，自己在為企業(yè)合理避稅方面了做了大量的工作：

①____職工住宅的避稅問題

____年____向________有限企業(yè)購買____小區(qū)商品住宅____平方米，____年房產(chǎn)過戶到個人名下____套，價值____萬元，這部分房產(chǎn)始終未轉入固定資產(chǎn)，而是暫掛“預付賬款”往來會計科目，為企業(yè)減少營業(yè)稅、房產(chǎn)稅支出____萬元。

②預提基建借款利息的問題

____至____年期間，____利用與____省資金局簽訂的一份從未執(zhí)行的借款合同，先后提取省____廳借款利息____萬元，這部分預提借款利息已上繳____企業(yè)，為企業(yè)減少了不少的稅金支出。

③列支大廈為“____企業(yè)”借款擔保壞賬損失的問題

____開業(yè)第一屆領導班子(____年____總前屆領導)為____“____企業(yè)”____幣借款擔保____萬元,由于“____企業(yè)”破產(chǎn)導致____承擔起連帶經(jīng)濟責任，法院判決由____支付銀行____幣借款____萬元，訴訟費人民幣____萬元，折合人民幣合計____萬元。從企業(yè)利益考慮，____年我將這筆損失一次性列入____費用，形成____年____當年虧損____萬元。并且，想方設法通過多方努力，在稅務檢查時確認了這筆損失，為____爭取到了____年利潤彌補虧損的大好時光，為企業(yè)減少所得稅支出____多萬元。

④整理落實了____“____中心”貿(mào)易帳務

長安大廈開業(yè)初期，經(jīng)貿(mào)中心帳務混亂，存在著虛構利潤等問題。受____總指派，從__年__月份起，由我對____“____中心”帳務進行了重新整理，將該企業(yè)原賬面利潤____萬元經(jīng)過規(guī)范帳務整理后，確認為賬面虧損____萬元，形成當年____利潤抵扣“經(jīng)貿(mào)中心”虧損，為企業(yè)減少了不少的稅收支出。

⑤關于對____“債務生組”業(yè)務的會計處理問題

最近，我對____“____會計事務所”的審計報告提出意見，關于我企業(yè)與____“債務重組”業(yè)務提出了自己不同的會計處理辦法，照此運作，可為企業(yè)節(jié)約稅金近____萬元。

3、及時調匯歸還__幣借款，化解匯率變動造成的資金損失

____年我調入____財務部后，當時____賬面__幣借款____萬元，國家__幣兌換__幣匯率為__:__元，并且規(guī)定__幣與__幣不能自由兌換。同時，黑市市場__幣兌換__幣價格月月看漲，針對這種情況，通過對當時國家政策和市場的長遠分析，我及時的向企業(yè)領導建議通過省外貿(mào)渠道，申請購買__額度，調擠外匯迅速歸還__幣借款，這項建議被__總采納，通過企業(yè)領導的努力，____企業(yè)從省____廳申請到____萬__元的額度，企業(yè)果斷調匯歸還______幣借款__萬元。一個月后，國家上調__幣兌換__匯率為__：__元，由于____調匯歸還__幣借款及時，避免了由于國家匯率變動而給企業(yè)造成的經(jīng)濟損失，為____節(jié)約資金____多萬元，受到了企業(yè)領導的大會表揚。

總之，多年來財務部關于為企業(yè)化解財務風險、合理避稅的例子還有很多，這里就不在一一列舉。我作為企業(yè)主要財務負責人，在組織企業(yè)會計核算中，在處理一系列稅務關系中，采取靈活機動的戰(zhàn)略戰(zhàn)術，避重就輕，隨機應變，充分發(fā)揮和運用會計知識的專業(yè)技巧，努力把帳做巧做活，盡力讓稅務檢查時順利通過。凡是存在的都是合理的，凡是合理的都是存在的。以上的稅務問題都通過了稅務檢查，他將永遠寫在了____企業(yè)財務工作的歷。同時，在這方面我從來未向企業(yè)領導伸手要過獎勵。敢于承擔責任，不計個人得失。我自己心里經(jīng)常這樣想：干的是____的活，操的是____的心，吃的是____的飯，應該為____多出力，把____的事當作自己的事來干。

第三部分：多年來的一點工作想法、做法及體會

1、財務管家，地位重要。企業(yè)管理從通俗上講，就是協(xié)調人、財、物的關系。財會部門就是企業(yè)資金財力的管理部門，相當于工廠的總裝車間。財務信息，是企業(yè)經(jīng)濟信息的綜合反映，企業(yè)越發(fā)展，理財越重要。所以，如何保證企業(yè)資金周轉正常，運營高效、運轉安全和依法辦事，企業(yè)財務負責人顯得十分重要，在企業(yè)領導班子中就是具體的資金運作人和理財人。對下要組織好會計核算，對上要當好領導的助手和參謀，在企業(yè)管理中處于十分重要的地位。

2、擺正關系，當好參謀。在企業(yè)領導班子中，董事長總經(jīng)理是當家人、決策人、核心人。財務總監(jiān)是理財人、策劃人、參謀人。這個基本關系財務總監(jiān)一定要擺正。在這方面，我一直注意當好領導的助手和參謀，對于董事長和總經(jīng)理的經(jīng)營決策，我堅持要從財務角度服從命令，聽從指揮，同心同德，周密籌劃，盡力完成。

3、不說大話，求真務實。財會工作整天跟數(shù)字打交道，通過數(shù)字來說話。數(shù)字工作，講究真實準確，有憑有據(jù)，有條有理。因此，我擔任財務負責人多年來，始終堅持實事求是的基本原則，扎扎實實工作，認認真真理財。用事實說話，通過會計帳務、會計報表和財務分析等，利用企業(yè)財會經(jīng)濟杠桿，向企業(yè)領導提供真實可靠的財務信息，反映企業(yè)財務狀況和經(jīng)營成果。提供的每一份財務數(shù)據(jù)，都能經(jīng)得起財務審計和稅務檢查的考驗。對此，多年來七八次的財務審計和十幾次的稅務檢查的順利通過都充分的證實了這一點。

4、工作具體，容易惹人。財會工作，算帳報賬，資金劃撥，計劃預測，檢查分析，既具體又繁瑣。要求規(guī)范準確，照章辦事，在這方面，我深有體會，例如在日常財務監(jiān)督費用報銷方面，資金收付方面，企業(yè)整體任務及各個部門任務分配下達方面，上涉及企業(yè)領導及部門經(jīng)理，下牽扯到普通員工。會計規(guī)章制度又受國家法規(guī)的制約，部門之間的摩擦在所難免，計劃任務完不成經(jīng)濟效益下滑企業(yè)領導不滿意，費用報銷嚴了惹人，寬了違規(guī)，資金短缺，給誰付錢慢了誰有意見?？偠灾攧肇撠熑撕茈y做到領導滿意，經(jīng)理高興，自己舒心。但是，財務總監(jiān)干的就是財務監(jiān)督檢查工作，得罪人的工作，只能是與人為善，理解萬歲，有氣自己消，有淚肚里流，再苦再累工作一點也不能含糊。

5、靈活機動，理財策略。在社會主義市場經(jīng)濟條件下，市場競爭激烈，瞬息萬變，錯綜復雜，多年來，我作為企業(yè)理財管家，在資金收付方面，在與國家財政法規(guī)沖突不大的范圍內(nèi)，靈活處理各種會計實際問題，在會計核算方面，靈活運用書本理論知識，既要考慮國家稅收法規(guī)，又要兼顧企業(yè)經(jīng)濟利益。統(tǒng)籌兼顧，全盤謀劃，巧妙周旋。特別注意靈活機動，把錢管好，把工作搞活，人盡其才，才盡其用。盡量多做些有利于企業(yè)和員工利益的事。例如：為償還“____”債務，讓員工集資的的建議，被企業(yè)領導采納，并受到了廣大員工積極的響應和大力支持。

6、勤奮好學，爭當排頭。社會在發(fā)展，時代在挑戰(zhàn)，知識在更新，要當好財務總監(jiān)，就要隨時注意運用當前社會與工作有關的新知識來武裝自己的頭腦，特別是要注意學習和掌握財務會計稅收新知識，跟上社會經(jīng)濟發(fā)展的步伐，站在行業(yè)隊伍的前列，這樣才能揚長避短，指揮得當，搞好企業(yè)財務管理工作。

7、心態(tài)平衡，廉政自律。干著理財事，保持平常心，君子愛財，取之有道，這是我時刻銘記在心的行為準則。財務總監(jiān)雖然權力有限，但仍然要警鐘長鳴，時刻提醒自己，防止權力濫用，抵制金錢誘惑，杜絕腐敗行為。平心而論，在這方面對自己要求還是比較嚴格的，平時注意不公車私用，大手大腳，鋪張浪費，濫用公款。注意不給領導出瞎點子，一直堅持沒有設立“帳外帳”，關于這一點，在以后的企業(yè)帳務審計中可以清楚的看到。

以上就是本人多年來我所獲得的一點成績和經(jīng)驗，是自己主觀努力的結果，也是和與我一起工作的同志們共同配合支持的結果，特別是和歷屆企業(yè)領導對我工作的信任、重用和栽培是分不開的。在這里我對多年來一直重用和支持我工作的企業(yè)領導和職工表示衷心的感謝，感謝企業(yè)領導對我工作的高度信任，才讓我有了施展才華的工作平臺，使我能為____企業(yè)的發(fā)展和繁榮做出一點貢獻。

第四部分：存在的問題和努力的方向

任職多年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但也存在一些不足之處，主要是：

1、財務監(jiān)督執(zhí)行財經(jīng)法規(guī)的力度還不夠強，在任職的多年中，盡管自己盡力想做到依法理財(____有些人說我是最有個性的經(jīng)理)，但在實際工作中，由于多方面的原因，力不從心，在財務監(jiān)督中存在著執(zhí)法不嚴的現(xiàn)象。

2、理論學習有待加強。在學習中有偏重學習經(jīng)濟理論專業(yè)知識，輕視政治理論知識的傾向。

3、當工作忙、矛盾多、壓力大時會出現(xiàn)急躁情緒，有時不注意工作方式和方法，與領導和各部門溝通有待加強。

4、性格內(nèi)向，不愛講話，不愛張揚。

針對上述這些問題和薄弱環(huán)節(jié)，我今后一定要特別注意加強和改進，進一步增強做好本職工作的責任感和使命感，切實從以下方面做好本職工作。

1、自覺學習政治理論，不斷提高思想政治覺悟。

2、進一步增強法制觀念，加強財務監(jiān)督，提高依法理財?shù)淖杂X性。

3、加強與上級領導和同志們的協(xié)調和溝通，增強財務與企業(yè)各部門的和諧關系。

最近，____企業(yè)整體劃轉到____企業(yè)統(tǒng)一管理，這是____企業(yè)發(fā)展政治生活中的一件大喜事。對此，我非常高興，并堅決擁護，這將結束____企業(yè)多年來由____管理帶來的政企不分而使企業(yè)不能完全按照市場國有企業(yè)經(jīng)營機制規(guī)范運作考核的歷史，它將為____企業(yè)今后的蓬勃發(fā)展開辟了廣闊的前景。我希望____企業(yè)在“____”上級主管部門的正確領導下，進一步轉換運營機制，更新經(jīng)營理念，上下一條心，讓____企業(yè)的發(fā)展能更上一層樓。盡管____企業(yè)目前的發(fā)展還面臨著許多具體問題，酒店硬件設施陳舊，市場銷售渠道還不夠順暢，自營范圍比較有限，對外公共關系特別是稅務方面還有許多棘手的問題需要解決，但我堅信，今后在“____”領導的正確領導下將會得到逐步改善和解決，____的明天將會更加美好。

以上述職如有疏漏和不當之處，懇請各位領導及廣大員工批評指正?？偙O(jiān)述職報告6各位同仁，各位領導：

大家好！

自從進入我們眾贏公司以來，先后工作需要，我從熟悉了_年的市場部門，調任運營總監(jiān)，分管公司市場運作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；推動公司銷售業(yè)務，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務計劃；建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進公司財務、行政、人力資源的管理；負責協(xié)調各部門工作，建立有效的團隊協(xié)作機制；維持并開拓各方面的外部關系；工作總結管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效。

在這半年的時間里，我們公司總體運營出色而且在原有的基礎上，實現(xiàn)我們盈利_億的目標，同時在員工獎勵機制等各項工作制度的完善，及企業(yè)文化的建設，內(nèi)部信息系統(tǒng)架構，市場運作，品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成果。這是我們?nèi)w同仁的出色工作，全心投入，眾志成城的結果。

在這半年多的時間里，我的工作重心放在品牌的推廣運作上。眾所周知，企業(yè)文化是一個企業(yè)生命力的表現(xiàn)，而品牌是一個企業(yè)價值及靈魂的集中體現(xiàn)。我們眾贏公司的口號是，共創(chuàng)共贏共分享。我們秉持至誠至信，至尚至遠的理念，旨在把我們的公司打造成服務行業(yè)的永恒典范。我們的途徑就是用我們卓越的服務，全情的＇呵護，創(chuàng)造忠誠的客戶，創(chuàng)造我們的快樂生活。

這半年里，為推動品牌的樹立。我展開了以下幾項工作：

1、創(chuàng)建我們卓越的服務團隊

在人力資源，市場部的大力支持下，我們利用公司現(xiàn)有資源，人才培養(yǎng)上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業(yè)文化和理念。最全面的參考范文寫作網(wǎng)站形成了企業(yè)與員工的良好共鳴。這期間，我們團隊創(chuàng)造性地舉辦各種關愛性的活動。在客戶中形成了良好反響。

2、與各傳媒公司的合作

為擴大品牌影響力，我們積極接觸社會上的各種媒體力量。不僅在原來市場推廣等合作媒體基礎上，如盈眾傳媒等，我們還跟全國各大主流報紙，各電視媒體，展開更深層次的合作。比如在___電視臺舉辦的大型游樂活動紀錄電視節(jié)目上，我們通過廣告投入及贊助活動等，為我們廣大的客戶爭取可以展示自我的舞臺。同時通過這樣的活動，保證廣告投放效益的基礎上，服務客戶的同時，提升我們品牌的社會關注度。

3、資源的整合

主要包括內(nèi)部管理機構的整合，包括獎勵機制的建立，內(nèi)部信息平臺的架構等。同時打包我們的產(chǎn)品，建立自己特有的戰(zhàn)略伙伴圈。

通過以上的工作，我們已經(jīng)逐步建立自己的優(yōu)秀工作團隊，并在此基礎上擴大我們在社會的影響力和關注度。在資源的合理利用上我們也取得的一定成果。通過機制改革，和平臺建立，讓我們的運做更規(guī)范話，同時對于問題快速反應起到了教好成效。品牌的建立是一個長期的過程，關鍵就在于我們每時每刻對卓越的追求，在品牌推廣上我們也遇到了許多問題。

如：團隊，還不夠成熟，合作媒體的選擇，缺少經(jīng)驗。特別是媒體選擇上：在眾多的媒體潮流中，我們關注的應該根據(jù)公司自己的實際出發(fā)，而不是盲目追求主流。熱門思想?yún)R報要善于從中挖掘潛力。尋找更多的共鳴點。

最后，要學會管理戰(zhàn)略伙伴，我們還得保持自己的獨立性。這半年的工作，還沒達到理想的效果，但品牌推廣部，不管是內(nèi)部配合還是在對外公關上都取得了巨大成功。特別是在公司人脈拓展公關上都達到了前所位有的高度。

此致

敬禮！

述職人：___

____年_月_日總監(jiān)述職報告7

個人述職報告

開頭（待填寫）：

一、自我評價

本人進入公司以來，認真學習各種業(yè)務和專業(yè)知識，真誠與同事

進行交流溝通。在公司領導的指導下熱情積極性投入工作。

感覺不足的是，與各部門溝通還不夠到位；對部門管理的精細度還需要加強；專業(yè)和業(yè)務知識的系統(tǒng)性欠佳。

二、本人準備20__年開展工作的方式和方法

1、遵循上下級關系進行開展工作。接受品質部長的指導、指令和監(jiān)

督，工作中及時與副總經(jīng)理進行請示、匯報和溝通，并努力完成品質部下達的工作任務。2、細化品質管理部市場投訴的各檢查制度，有時80%市場投訴的`問

題不是員工的問題，而是管理上的問題，是制度上完善的問題，我們不怕遇到問題，所有的問題其實是可以分解成銷售問題、設計問題、生產(chǎn)問題、運輸問題、安裝問題等等。解決問題，找出問題的根源的才是一個健康的、一個充滿活力與朝氣的企業(yè)團隊所應該去做的事情。

3、提升自我工作能力，努力學習更多先進的品質管理理念，努力和品

質部人員一起提高我們的工作素養(yǎng)和個人工作能力。

4、多深入基層隊伍了解現(xiàn)場操作情況，實時跟進市場客戶要求的改

進措施的執(zhí)行情況。

5、將每月的品質檢查工作及報告整理成有效的數(shù)據(jù)顯示報品質部審

核，主動將服務動態(tài)與客戶進行分享，并與車間各相關部門分享。讓客戶感受到質量服務的不斷提升。

6、根據(jù)市場部制定的月銷售情況，品質部制定相應的預防措施，努

力降低市場投訴次數(shù)。根據(jù)每月統(tǒng)計的《市場質量問題月統(tǒng)計表》，制定相應的預防糾正措施，將所有的質量問題量化，形成報表。根據(jù)20__年的9月到12月份市場投訴次數(shù)的統(tǒng)計結果顯示，20__年11月份產(chǎn)生的市場維護費用為六千多，此后人員質量意識提高，市場質量反饋問題明顯下降。品質部會在20__年的數(shù)據(jù)顯示基礎上制定20__年的預防措施計劃，努力降低市場投訴率，提高客戶滿意率。

7、我時刻要求自己每天都需要歸零，歸零后繼續(xù)開始新的改善，改

善我們的流程、改善我們的現(xiàn)狀。例如：我是誰？我想做什么？我會做什么？我還需要做什么？我所在企業(yè)環(huán)境支持允許我做什么？每天進步一點點，改善就是這樣慢慢的體現(xiàn)的。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。產(chǎn)品品質因為責任擔當而得到改善。我希望和各位在座的同事一起在解決問題中成長，在交流中學習！

謝謝大家！總監(jiān)述職報告8

20__年是充實的一年，也是反思最多的一年。本著踏踏實實工作，本本分分做人的原則，堅持一絲不茍的過好每一天，嚴格要求自己，力爭在思想上、工作上在同事、學生心中留下良好印象。沒有驕人的業(yè)績，也沒有林林總總的不足，發(fā)現(xiàn)缺點立馬調整、改正?；仡欉^去，展望未來，總結如下：

首先，感謝校長，正是趙校長的大力支持、成全，我才繼續(xù)生物學科的教學。因為本人說大不大說小不小，家庭和孩子的拖累使自己的身體一年不如一年了。

在20__年之前，從事太多年語文教學了，如今改教生物學科，由文到理，從主課到小科，如何駕馭課堂教學，怎樣構建自己的坐標系，這種跨越、轉變關鍵是思想意識和教學理念上的。因此開學初就虛心向同行學習、討教，聽課上以理科為主，不斷的完善自己的課堂教學，精講精練，向45分鐘要質量。通過期末的教學檢查感覺取得了不錯的成績。

狠抓常規(guī)教學，精心準備每一節(jié)課，利用學科特點調動學生積極性，使他們在課堂上學到了更多的知識。

期中考試后發(fā)揮管理班級的強項，加大對學生的管理力度，使自己的課堂井然有序，學生在提升課堂自律意識的同時，也感受到了嚴師與慈母的情懷。一學期下來，已經(jīng)在學生心中樹立了威信。作業(yè)少而精，設置有梯度，盡可能不占用課外時間，這樣就減輕了學生的負擔。作業(yè)認真批改，第一時間收發(fā)，及時講評，體現(xiàn)了工作的嚴謹規(guī)范，學生也意識到了教師很有責任感。

嚴格遵守學校規(guī)章制度，不遲到，不早退，出滿勤。雖然課少了，但教案、作業(yè)、聽課等常規(guī)工作一絲不茍的完成，堅持“舉頭望工作，低頭思做人”。

在未來的日子里，多向辦公室物理劉老師學習，充分利用“視頻資源”，用實驗刺激學生，繼續(xù)激發(fā)他們學習的興趣和熱情，以提高課堂效率。

20__年12月總監(jiān)述職報告9

大家好!

本人于__年8月進入公司，入職時間近一年，入職初期，在總經(jīng)理的領導下，主要負責協(xié)助各事業(yè)部總經(jīng)理招聘、培訓、業(yè)務拓展、培訓課本編寫、招標代理工作。__年10月至__年1月協(xié)助各事業(yè)部的投標工作，在此期間，在廖總與其他領導大力支持幫助下自行投標人員外包項目并成功中標且于__年2月正式任命項目經(jīng)理運作《中國移動社區(qū)經(jīng)理外包項目》、《中國移動廠礦市場支撐項目》兩個項目。__年3月任命技術合作部部門經(jīng)理，全面統(tǒng)籌管理技術合作部工作。工作中主要負責部門內(nèi)部管理、部門人員招聘培訓開發(fā)管理、業(yè)務拓展、項目整體運作管理、業(yè)務關系管理、外包人員業(yè)務團隊建設管理、檔案系統(tǒng)管理、薪酬計算，項目請款等工作。首先，借此機會感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫助，同時懇請各位領導和同事在以后的工作里繼續(xù)支持。綜觀一年的任職經(jīng)歷，個人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨，始終堅持“以人為本”的管理理念，創(chuàng)造性開展各項工作，狠抓落實，注重實效，爭取高效率高質量完成各項任務?，F(xiàn)將我個人__年以來履行職責情況向大家做以下述職，請各位批評指正。

第一部分：對技術資源合作部部門經(jīng)理崗位理解

人力資源外包業(yè)務已經(jīng)是企業(yè)用人模式的潮流方式，正是市場上存在強大的商機，公司技術資源合作部借市場商機應運而生、技術合作部部門經(jīng)理要做好整個部門的指導規(guī)劃工作，既要保證現(xiàn)有項目的穩(wěn)步健康運作，又要保證業(yè)績的持續(xù)發(fā)展，既要爭取公司利潤化，又要考慮部門內(nèi)部的平衡，既要考慮資源的充沛儲備又要創(chuàng)造性開拓資源渠道。既要領導業(yè)績的發(fā)展，更要創(chuàng)造性引導項目走向品牌。通過對此崗位的理解，充分了解公司實際后，高度的責任感促使我在職權范圍內(nèi)爭取前瞻性、創(chuàng)造性的開展部門工作。

第二部分：崗位職責完成情況及主要工作

狠抓招聘，穩(wěn)步開展項目人員、部門內(nèi)部人員招聘工作

中國移動社區(qū)經(jīng)理外包項目、中國移動廠礦市場支撐項目中標既是意料也是意外中的事情，在確定項目中標前期，我開始制定招聘計劃，積極拓展招聘渠道，快速補充各類人才，確保后期工作進展順利。

1.招聘部門內(nèi)部人員，招聘工作就是在合適的時間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門根據(jù)內(nèi)部需要的實際，結合公司業(yè)務發(fā)展需要，針對人員崗位需求，引進人才兩例，分別是項目主管與項目助理，限度為公司節(jié)約招聘成本，招攬賢才，提高招聘效率。

2..針對移動社區(qū)經(jīng)理、廠礦助理銷售人員需求，積極參加免費招聘會，與中大人力資源就業(yè)機構合作，并到南方人才市場，百業(yè)招聘市場參加各類招聘會3次;與廣州各分區(qū)及周邊城市建立當?shù)馗髡衅钙脚_建立網(wǎng)絡招聘渠道，參加工商職業(yè)技術學院、廣外，中大、華農(nóng)，華工等校園網(wǎng)絡招聘會8次，并在廣州各大高校積極各類職教高校合作，實現(xiàn)校企合作,合作共贏，較好的展示和宣傳企業(yè)實力與品牌。

3、針對分配到邊遠移動分公司實際，積極拓展各類免費獵頭公司、免費人才中介機構進行重點招聘、既提高了項目的招聘進度，又為公司節(jié)約成本，實現(xiàn)雙贏。

4、為了全方位招聘人才，2月開通智聯(lián)招聘網(wǎng)站會員，注冊58同城、百姓網(wǎng)站、畢業(yè)生招聘網(wǎng)站、增城招聘網(wǎng)站、花都招聘網(wǎng)站、從化招聘網(wǎng)站等免費會員，開通各大媒介招聘微博、校園BBS等手段、通過簡歷人才庫搜集人才，電話邀請面試等，節(jié)省招聘環(huán)節(jié)時間，提高效率，通過網(wǎng)絡發(fā)布招聘信息，擴大公司宣傳及影響，招聘優(yōu)秀人才。

5、通過多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設，部門不到半年共搜集和收到簡歷6000人次，電話預約2500人次，面試1500余人，推薦1200余人次，成功被移動錄取190人次，最終錄用130多人，為各移動項目工作開展提供必要的人才支持，確保他方工作順利開展。在部門所有人員及

領導的支持下我部門工作表現(xiàn)取得了移動各分公司、市公司的認可及好評。在項目服務中，兩個項目四家服務商中我司服務與招聘進度雙雙名列且提前完成項目招聘工作。

(二)不斷完善部門管理基礎工作，促使管理規(guī)范化，科學化。

人力技術資源合作部自2月開始運作，3月起獨立辦公，基礎工作比較薄弱，為了規(guī)范化運作，經(jīng)共同研究，部門基礎工作主要做了以下幾個方面抓起。

實行辦公5s管理，對外包員工檔案進行及時整理，對招聘表、職位申請表、調崗表、轉正表和離職表等進行分類歸納，在原來基礎上完善人員花名冊(紙質版和電子版)，并嚴格與各外包崗位各分公司實際在職人員核對，及時錄入員工入職、離職信息，收集員工簡

簡歷、畢業(yè)證和資格證、未婚證，計生證、離職證等證明文件，涉及個人獎勵等資料及時歸入個人檔案，引進電子表格管理藝術，對員工檔案進行歸類分放，目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關資料，查閱工作效率明顯提高。

2、明確部門內(nèi)部人員責任、全面完成部們各項工作，內(nèi)部人員實行招聘分層管理，勞動合同簽訂專人負責，對外預算統(tǒng)籌安排編制，使人人肩上有擔子，有壓力。全面完成本部工作。

3、對各部門工作進行調研及了解，在公司各項目人員工作標準的基礎上，初步建立人員崗位職責說明書，明確人員責任和工作范圍，形成人員崗位說明書資料近30頁，建立內(nèi)部人員規(guī)范體系及流程，促使技術資源合作部建設步入規(guī)范化、科學化發(fā)展。

4、結合公司實際，完善相關表格，制定部門工作日志，每天對本部門工作進行記錄(包括今日計劃、落實情況、未完成工作)，進行高效時間管理，做到日清月新;以書面形式與相關部門及時溝通，對工作及時反饋，提高了工作效率，對招聘、入職、離職、培訓、考核、保險等分類建立檔案，確保各項工作有計劃、有落實、有總結，部門基礎工作穩(wěn)步扎實開展。

5、及時了解外包人員動態(tài)，制定定期回訪談話、拜訪工作、聚餐計劃。由于部門用人的特殊性，為穩(wěn)定外包人員的心態(tài)、工作積極性，企業(yè)歸屬感，部門制定了拜訪計劃，電話回訪計劃。為穩(wěn)定外包團隊人員工作取得良好的效果。

6、積極聯(lián)系各移動分公司、市公司，了解各分公司員工工作事宜，為員工爭取福利。及時反饋員工情況，協(xié)助移動尋找切實可行的途徑和方法解決員工矛盾，努力增強員工凝聚力。針對員工工作存在的困難，及時與員工溝通，排除各種障礙幫助員工，使他們感到集體的溫暖，努力維護人員穩(wěn)定，有效激勵員工，提高工作效率;爭取做好離職面談，了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問題，半年內(nèi)共

處理員工關系39人。

7、帶領部門內(nèi)部員工了解深圳分公司購買保險開戶辦理相關手續(xù)，收集員工相關材料，6月成功為部門員工增員83人。積極協(xié)助綜合部與幾家保險公司聯(lián)系，了解關于團體意外保險、綜合門診醫(yī)療險辦理的相關政策，今年擬定分兩批為員工辦理團體意外保險，人員共計130人，學習下理賠政策，及時報銷有關醫(yī)藥費用，為員工安全工作提供服務保障。

8、堅持每月25日及時參加移動人員績效考核會，對各移動分公司日常人員管理、時效性、離職率等指標進行考核，對各項目分公司考核工作進行階段性匯總與通報，并協(xié)助實施階段性考核及改革，每月及時完成人員工資表制作，從考核會前期準備到工資表完成，堅持高效率高質量工作，確保外包人員薪資于每月5-10之間按時發(fā)放。

堅持每月12號之前準備好報賬材料，繼續(xù)狠抓項目款結算和進度款回收，確保資金回籠，及時成本劃分。

建立部門內(nèi)部員工培訓體系，有效激勵員工，促進各項工作穩(wěn)步開展。

應部門資質發(fā)展需求。5月20日配合綜合部動員部門內(nèi)部人員2人及綜合部2人報考深圳人力資源從業(yè)資格證。5月29日綜合部發(fā)放考試書本材料起，組織部門內(nèi)部員工上班時間之余集中精力學習，于6月3日考試，我部門報考人員2人全部通過考試。通過考試提高了部門內(nèi)部人員的從業(yè)能力。提高了管理知識與水平。

為完善5S檔案管理工作，組織部門內(nèi)部學習優(yōu)秀人員外包企業(yè)檔案管理模式。創(chuàng)新表格管理學習。促使外包人員所有檔案管理趨于完善

由于部門項目已經(jīng)進入管理工作，為準備下半年部門獨立投標工作，制定了6月中旬到8月中旬，組織部門內(nèi)部人員學習標書制作工作，收集近兩年移動人事外包項目，以此為案例，組織部門內(nèi)部員工研究學習制定方案書。促進部門人員業(yè)務能力的提升，為下半年投標做好知識性的準備。

第三部分工作中存在問題和不足

1、部門成立時間不長，基礎工作比較薄弱，加上辦公條件和其他客觀因素，導致部門發(fā)展存在嚴重的資質硬傷，致使部門幾個月來與幾個大項目擦肩而過。

2、由于移動項目崗位、管理方面種種原因，廠礦外包人員離職率較高，導致技術資源合作部需長期進行招聘，留人機制不完善，新員工對移動崗位工作熟悉需要一個過程，這樣嚴重影響部門的工作效率，留住并激勵員工需要移動與我部的共同努力。

外包人力管理工作是全方位的工作，涉及到管理的方方面面，需要各方面的配合，先進管理理念和方法的實施期待一定的環(huán)境和土壤。公司內(nèi)部職能機構的不健全，我部門的

從業(yè)人員的知識特別是人事人才方面知識、法律法規(guī)知識不具備，導致工作中走了一些彎路，我部門管理人員的專業(yè)素質必須短期提高。

招聘渠道有待提高拓寬。希望能夠找個一個源源不斷的人力資源庫。對于大批量的面試還不具備科學的面試方法，還是比

較傳統(tǒng)的人人需面談方式為主，需要引進有效的篩選人才科學方法，提高工作效率。

第四部門總結與展望

1、總結：

在新的一年，作為一名中層管理者，我要為公司的發(fā)展盡自己所能，將先進的管理理念和管理方法運用到工作中，同時力爭實現(xiàn)個人的發(fā)展目標。在部門成立到現(xiàn)在，總感到部門人人都在碌碌，盡管沒有那種轟轟烈烈的場面，但也是在白天、晚上、節(jié)假日默默無聞地工作著。也借此機會表示你們真的辛苦了，技術資源合作雖然是一個新興的部門，但是人人都非常努力負責的開展工作，也是通過所有同事的共同努力，部門正在茁壯成長。感謝所有領導與同事對部門的支持。

2、計劃與展望：

經(jīng)過仔細考慮，我個人制定了下班年工作計劃如下：

完善部門發(fā)展所需資質，推動項目品牌方向發(fā)展。提高企業(yè)核心競爭力。配合人力資源公司成立。

繼續(xù)完善部門內(nèi)部基礎管理工作，不斷規(guī)范各類體系，改革的人力資源管理體制及制度，做好各類管理實施調研工作，促進管理的規(guī)范化、科學化。

提高部門人員業(yè)務能力，招募適合市場開發(fā)人員，促進部門業(yè)務持續(xù)發(fā)展。

組織部門人員11月報考人力資源二級管理師。提高專業(yè)能力

開拓業(yè)務市場，促進業(yè)務全面發(fā)展。

積極拓展各類招聘渠道，為部門發(fā)展快速補充各類人才，實施人才儲備戰(zhàn)略計劃。

針對招聘存在的問題，完善面試流程，對不同崗位應聘者建立相應的素質模型，進行結構化面試，采用科學的心理測試、素質測試手段，運用公文筐測試和無領導討論等新興的測試方法進行面試，充分了解面試者的情況進行有針對性的招聘

以上就是本人的述職報告，請領導審閱并指正?？偙O(jiān)述職報告10

述職報告

職位：品質保證部主管

報告人：盧祖國

日期：20__年12月25

日

目錄

■介紹

■公司目前現(xiàn)狀及異常狀況

■改善方案措施及完成期限

■未來工作計劃及目標

■達成目標所需支持

尊敬的各位領導，曹總：

大家好！能成為巷泉大家庭的一員。我深感榮幸。我是3013年10月16號加入巷泉集團公司品質保證團隊的，現(xiàn)擔任彩印事業(yè)部品質部主管。主要負責集團彩印事業(yè)部品質保證工作及品質保證部日常管理工作。

品質保證部負責構建公司品質保證系統(tǒng)，在公司質量方針的指引下，融合先進的品質理念。執(zhí)行公司品質政策。在過去幾天與各部門同事以及公司高層領導的接觸中，我深深巷泉大家庭的友愛與熱情以及公司人性化的管理，協(xié)作配合的團隊精神。在接近十天的工作，我也發(fā)現(xiàn)了一些值得改善的問題點及異常。借此機會提出自己的改善方案及未來工作計劃，希望與各位領導及同事共勉。

公司現(xiàn)狀及異常狀況

◆品質保證來料——IQC部。

1IQC來料檢驗檢驗范圍僅限于印刷用坑紙，而且在檢驗過程測試中只檢測坑紙爆破力，坑紙尺寸（長，寬，坑紙厚度。未作坑紙克重。裱坑粘附力。30厘米坑紋數(shù)量等必須的檢測項目。

2IQC來料檢測后沒有任何標識以區(qū)分合格批與不合格批

3ＩＱＣ來料檢驗不包括應刷油墨。而油墨屬于包裝重要的涂層材料，在玩具產(chǎn)品中其重金屬測試中均有嚴格的要求。尤其是Rohs物料。如何保證油墨是環(huán)保油墨。雖然按照公司現(xiàn)狀無法進行測試。但需要有供應商品質保證深明，但現(xiàn)實情況卻沒有相關的文件證明。

4）IQC檢測不包括滾筒紙。而滾筒紙又是應刷企業(yè)重要的原材料。怎樣保證其品質？需要供應商出具合格的檢驗報告。本公司根據(jù)供應商檢測報告對紙皮的顏色，克重，寬度等進行檢測。

5）目前在公司的品質文件中除了有一張坑紙規(guī)格表外，沒有相應的檢驗文件如檢驗規(guī)則，檢驗方法，判定標準等文件規(guī)范其來料檢驗運作。

6）在品質部沒有相應來料檢驗樣板。

7）在品質系統(tǒng)文件中未見到來料不合格品處理程序。

◆品質保證部制程IPOC部。

1）彩印車間沒有IPQC執(zhí)行產(chǎn)品首檢。制程檢驗工作。沒有對產(chǎn)品進行印刷進行油墨粘附力測試。印刷件沒有標準燈箱對核對印刷顏色。沒有相關程序規(guī)則規(guī)范顏色核對的標準的檢驗方法。

2）表面處理車間沒有IPQC進行首檢，制程檢驗。缺乏過油，過UV等表面處理的粘附力測試標準的檢驗方法。沒有對表面處理檢驗規(guī)范。

3）成品出貨檢驗主要集中在產(chǎn)品外觀，對于多次出現(xiàn)退貨的脫膠問題控制不夠，導致該問題反復出現(xiàn)。

4）成品出貨車間出貨物未見QC合格印章。

5）由品管部門保管的資料袋中樣板不齊全，樣板袋中大部分缺少表面處理效果樣板。產(chǎn)品刀模樣板。導致對該產(chǎn)品制程檢驗無正規(guī)的樣板進行檢驗。其次資料袋管理只是對樣板進行簡單的登記，分類。查找資料袋費時費力。另外，大部分資料袋由于缺乏相應的擺放架而散放在地板上?？偙O(jiān)述職報告11尊進的各位領導，同事：

大家好!我于__年10月份加入公司，至今9個月的時間。正如單總所說，我的成長速度非常之快，1個月的試用期，4個月的項目經(jīng)理，3個月的部門經(jīng)理，1個月的執(zhí)行總監(jiān)。

我常常在想，我為什么成長得那么快?是什么讓我成長如此之快，是他人所說的良好的溝通能力和較強的執(zhí)行力嗎?我不認為我有很好的溝通能力，面對陌生人，我常常不知道該如何開口，我相信也有很多人比我執(zhí)行力更強。我自己認為，是因為我比任何人都懂得，我是為自己而工作，工作過程的知識積累和內(nèi)心的強大是我最大的財富，如果這份工作很辛苦，但是我的辛苦工作能換來家人的幸福生活，那么我愿意付出這份辛苦，正是因為以上原因，我還比別人更努力工作。

任職項目經(jīng)理期間，做了一村一的課程設計，得到了校領導的認可，并做了可批量生產(chǎn)的統(tǒng)一模板。

任部門經(jīng)理期間，一村一項目已得以實施，至今每天產(chǎn)出4-6學時的課程已毫無問題，在此期間協(xié)調農(nóng)林醫(yī)學院數(shù)10位老師跟上進度。在此期間，承接了10個小課件的設計，在當時人員不足，現(xiàn)有人員能力不足的情況下，7個作品獲獎，共8個獎項。

任執(zhí)行總監(jiān)以來，單總對我的要求只有四個字：課件工廠，我已深深地記住了這四個字。我常常拿傳統(tǒng)的工廠跟我們的課件工廠做比較，傳統(tǒng)工廠的基本條件是什么?要有生產(chǎn)模式、有人力和設備的管理規(guī)范、有生產(chǎn)機制和生產(chǎn)流程，那么課件工廠也需要具備這些條件，并且課件工廠還有自身的特殊性。

我眼中的課件工廠，在人力分配上的方針是小設計、大制作、重檢測。對比傳統(tǒng)的工廠生產(chǎn)，設計不可能很多人，有幾個精英就夠了，但是制作一定是批量的，需要較多的人力，另外，產(chǎn)品在出廠之前一定要經(jīng)過檢測，大概是不1：3：1的關系。

這里所說的設計，并不是指單純的課程設計，結合公司的目標，產(chǎn)品首先要讓客戶滿意，其次要能符合自身的需要，這就需要設計人員在具備教學法和方法等專業(yè)能力的基礎上，研究NERC網(wǎng)站架構、學習管理系統(tǒng)甚至領導的喜好等等，所以，設計人員的壓力最大。制作很簡單，即模板制作、制作方法說明、批量制作。

在生產(chǎn)過程中，要注重項目文檔匯編，項目文檔的匯編應包括設計方案、模板制作方案和說明、制作注意事項、內(nèi)外部人員分工、檢測要點及歷次會議紀要等。項目文檔匯編的意義不是留下痕跡，而是為了達到任何人都可以被替代的目的，包括總監(jiān)在內(nèi)，不受任何人請假、離職的影響。

在邁向課件工廠的過程中，要注重團隊建設，團隊人員除了具備相應的專業(yè)知識外，要求每一位員工在工作態(tài)度上積極主動，在產(chǎn)品品質上做到A-A+，在解決問題的能力上，要挖掘問題背后的問題，找到問題的根源。

顯然，目前的團隊離目標還有一定差距，團隊建設的方法包括：

1、培訓;

2、在工作中提升;

3、手把手教。一段時間內(nèi)仍不能適應的，建議調崗或辭退。

要達成以上目標，需要總監(jiān)以身作則、高度職業(yè)化，有較全面的專業(yè)知識，有較強的溝通能力和執(zhí)行力，有較高的威信。有人跟我說，你下班就跑怎么能樹立威信，在此我有不同觀點，威信的樹立靠的不是比員工走的有多晚，而是跟做事方法、思考方式、解決問題的能力、一言一行、甚至穿著打扮有關系，天天穿著阿依蓮在公司里裝公主，就是天天加班也樹立不了威信。

我不在公司，并不代表沒有在工作，我不常失眠，但是一旦失眠一定是為了工作，我會想如何與某人溝通達到某種效果，單總交給我的新題目我該如何講，某件事怎么做效率更高等等。近一年來，我知道社會上發(fā)生了很多聳人聽聞的大事，有自然災害，有人為破壞，玉樹地震、幼兒被殺、導演被砍、非誠勿擾、快樂男聲等等，當別人跟我談起的時候我一概不知，但是這種與社會的脫節(jié)沒有讓我感到一點遺憾，正如肖老師所說，我像一個白癡一樣幸福地生活著。

我愛我的工作，我愛我的生活，我希望這種狀態(tài)能夠繼續(xù)下去。

以上，是為述職報告，請批評指正，謝謝!

述職人：___

述職時間：__年__月__日總監(jiān)述職報告12

當時光走過__年的盡頭，抬眼新的一天已經(jīng)是__年。我們每天清晨都笑迎朝陽，朝氣蓬勃地開始工作和學習；每天晚上完成了一天的工作，或許還有一些企盼未能如愿，躺在床上嘆息光陰的吝嗇，匆匆地來，又匆匆地去……，其實，感受就是幸福，經(jīng)歷就是生命。__年，面對國際國內(nèi)環(huán)境的復雜變化，國人團結一心，開拓前進，成功舉辦上海世博會、廣州亞運會、戰(zhàn)勝青海玉樹地震、甘肅舟曲特大山洪泥石流等重大自然災害，保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快地發(fā)展，著力提高人民生活水平和質量，勝利實現(xiàn)“十一五”規(guī)劃確定的目標任務，經(jīng)濟實力和綜合國力進一步增強，工程監(jiān)理業(yè)務覆蓋了房屋建筑、市政工程、礦山、鐵路、公路等各個行業(yè)，凝聚了監(jiān)理人的心血和汗水。我進入監(jiān)理行業(yè)已是第十個年頭，去年至今身兼碑林區(qū)東大街改造項目__地段__監(jiān)理部總監(jiān)和__區(qū)時豐姜溪花都望溪區(qū)第__項目部總監(jiān)，身體力行了監(jiān)理單位是專業(yè)化、社會化的咨詢服務機構，受建設方的委托，以自身的專業(yè)技術、管理技術有效地控制工程建設項目的質量、安全、進度、投資，公正地管理合同，及時地處理工程信息，協(xié)調工程參與各方的工作關系，使工程建設項目的總目標以最優(yōu)地實現(xiàn)。項目總監(jiān)的思維方式?jīng)Q定其工作方法。而工作方法的選擇是達到最終目標的手段的途徑。只有重視科學思維，不斷探索工程管理中的方法問題，才能提高工程管理水平，做一個優(yōu)秀的項目總監(jiān)。

我的思維方式：

1、堅持經(jīng)驗性思維和理性思維結合

從工程管理的各種矛盾中，加強理論學習和實踐歷練，使自己的感性經(jīng)驗上升到理性思維的高度，發(fā)現(xiàn)和探索工程建設的基本規(guī)律，從工程的整體和聯(lián)系中去發(fā)現(xiàn)問題的癥結，尋找解決問題的辦法。

2、堅持線性思維和開放性思維相結合

在工程管理中，要立足于工程管理的全局，瞻前顧后，要想到工程管理的各個環(huán)節(jié)、各個方面，真正了解參建各方的實力、訴求等情況，了解工程建設的全局，處理問題既重視縱向比較，又注意橫向聯(lián)系；既了解工作對象本身，又了解工程建設與外部的聯(lián)系，做到全局在胸，分清主次，重點突出。

3、堅持精確思維和模糊思維相結合

在工程管理中，既要強調定性思維，尤其要強調精確思維，努力實現(xiàn)兩者有機地結合。在處理工程發(fā)生的問題時，要重視它的精確性，強調量的分析，古人云“天下大事，必做于細”，善于從復雜的工程事務中抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，在工作中也不是什么問題都要精確思維。在思考解決問題的可能性和發(fā)展前景時，再考慮整個工程建設的全局時，在給下屬安排工作時只需要定性分析即可，既模糊思維。只要大方向正確、符合總體目標的要求，符合國家建設法律法規(guī)和強制性條文，具體如何做，可以給下屬自己創(chuàng)造空間，放權自行處理。

4、堅持直覺思維和邏輯思維相結合

直覺思維就是當出現(xiàn)意外的緊急情況，不允許用更多的時間加以思考時，要求項目總監(jiān)立即做出決斷，不用推敲而直接做出的。這些要靠自身經(jīng)歷、經(jīng)驗、相關知識、經(jīng)歷多、信息量大積累而提出的解決辦法的可行性、可操作性、正確性強。而邏輯思維則是按照一定邏輯規(guī)則，有概念做出的判斷而進行的思維。這種思維表現(xiàn)為經(jīng)驗歸納或理性演繹，歸納就是把工程管理遇到的問題，多方面的因素結合成一個統(tǒng)一的整體，形成一種認識、一種結論。方法對了，工程管理中遇到的問題就會迎刃而解，做到事半功倍，否則會好心辦壞事，徒勞無功，造成工程管理中的風險和損失。

我的工作方法：

一、是實事求是的工作方法。就是深入實際，調查研究，掌握第一手資料，對工程的情況要了如指掌，不道聽途說，不吃別人嚼過的饃，有了客觀實際的了解和把握之后，要“去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里”的加工制作，結合工程特點，探索新的規(guī)律以及有效地解決問題的方法。

二、是系統(tǒng)管理的工作方法。建設工程是一個大系統(tǒng)，它由多個子系統(tǒng)構成。如各參建方，建設目標、管理內(nèi)容、專業(yè)分工，就監(jiān)理內(nèi)部而言，又有不同的工作崗位、不同的職責、不同的任務。要按系統(tǒng)論的原理進行管理，才不會頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，才會綱舉目張，做到忙而有序，忙而有效。

三、是溝通協(xié)調的工作方法。溝通協(xié)調是項目總監(jiān)理的一項基本職責，也是最重要的工作方法和領導藝術。由于各方的利益不同，認識的差異性、不協(xié)調性，甚至對立性是常常發(fā)生的。協(xié)調就要堅持導向性原則，通過協(xié)調使參建各方在總目標之下，形成共識，統(tǒng)一行動，協(xié)調配合，形成合力，達到多贏的目的。溝通則是實現(xiàn)協(xié)調的根本途徑，要考慮地點、時間，學會換位思考，會冷處理問題。通過溝通實現(xiàn)信息交流，各個參建單位之間，各個專業(yè)之間、各個工序之間，實現(xiàn)協(xié)同運轉，上下聯(lián)動，同舟共濟，合作共事，做到有序和功能最佳化的途徑。

四、是精細化管理的工作方法。目前工程管理中所以問題比較多，根源之一是粗放型管理多于精細化管理。精細化管理需要參建各方共同關注，積極支持配合，不同的人員、不同的專業(yè)、不同的工序，既要有人性化管理，包括情感上的關愛，又要令行禁止，有一定的權威，以此形成一種科學的團隊合力共同完成建設目標。

五、是創(chuàng)新的工作方法。在工程管理中，要認真遵守國家基本建設的法律和法規(guī)和強制性條文，遵循建設的規(guī)律和工作程序。這既是履行工程監(jiān)理責任和義務的基礎，也是工作創(chuàng)新的出發(fā)點。在當前建設工程中，完全按照規(guī)范要求進行管理是很難做到的。這就要求通過多向思維、逆向思維，打破原有的思維定式，尋求變異地提出既能解決問題，又能滿足法律法規(guī)要求、不失去原則性的工作方法，提高管理水平。

結束語：

監(jiān)理企業(yè)提供的監(jiān)理服務若要被建設單位所接受，那么它必須具備某