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文檔簡介
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保安員個人工作總結怎么寫林黔是那里人篇1
在全體隊員的共同努力下,在各部門的團結協(xié)作下,圍繞我超市安好生產(chǎn)標準化的總體目標,按照“四星級文明模范超市”要求,專心貫徹“安好第一,預防為主,全員參與,綜合治理”的安好生產(chǎn)方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,積極做好超市消防安好防范工作,維護超市良好的治安秩序,較圓滿地完成了公司各項安保任務。過去的一年,保安部的各項工作根本步入正規(guī),進展趨勢良好,與上一年相比有了很大的提升。但在實際工作中,缺乏之處也在所難免,在模范部門正規(guī)化創(chuàng)辦的同時,也深刻查找工作中的缺乏。現(xiàn)將一年來的工作總結:
一、消防安好
超市安好是超市經(jīng)營的最根本保證,與超市的進展休戚相關,消防安好是超市安好的重要組成片面,消防工作自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,讓公司領導放心,我部門根據(jù)“預防為主,防消結合”的消防工作方針,制定了一系列工作籌劃和安好應急預案。每天都要對全體消防器材及設施舉行檢查,察覺問題實時解決,保證設備的合格率及正常運行才能。
1、隱患排查。
在公司領導的指導下,在相關部門的合作下,實行群防、群檢、群治,以確保超市安好萬無一失。針對重點區(qū)域及重點部位實行重點監(jiān)控。每天指定專人嚴格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計查處各類消防安好隱患279起,其中燈未關144起,比上一年裁減16起,門未鎖69起,同比上年增加22起,門縫過大19起,同比上年裁減25起,衣物未收49起,同比上年增加29起。
加大超市控煙力度,全年累計查處違規(guī)抽煙21起,(其中商戶抽煙9起,裝修工人抽煙12起)同比上年裁減11起,開具提示單報市場部處以違約金處理,累計收取違約金400元整。在總經(jīng)辦牽頭下,三部門聯(lián)合安好隱患大排查2次,共查處隱患139起,并全部整改到位,直至復查驗收合格,確保了超市消防安好。其他安好隱患排查中,共查處大客戶單位安好隱患5起,開具安好隱患整改單3份,壓力缺乏滅火器37具,發(fā)生故障的應急燈2只。對全體隱患都舉行跟蹤整改,直至隱患消釋。全年未發(fā)生火災(含未遂火災),完成了上一年度制定的消防安好生產(chǎn)目標——火災事故率為零。
2、裝修監(jiān)管。
嚴格按照《消防法》相關條款執(zhí)行監(jiān)管,杜絕使用易燃材料或三無產(chǎn)品。對進場施工單位舉行嚴格管控,不具有裝修資質或無相關操作證件者,一律不準進場施工。對符合要求的裝修公司或個體,實行備案登記,統(tǒng)一管理,杜絕了無證裝修行為。截止20__年_月_日,保安部共裝修審批144家,驗收合格144家。裝修留電275批次,并做好裝修監(jiān)管;動火審批9起。6月_日,裝修審批交予市場部執(zhí)行,保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作,確保超市安好。
3、設施設備。
保安部歷來重視消防設施設備的管理,每天檢查消防設施設備完好處境,由于消防根基設施設備落后,加之年限已久,好多消防設施設備展現(xiàn)問題,影響正常使用,保安部實時聯(lián)系維保單位舉行修理保養(yǎng),一年來共更換煙感11只,操縱模塊1只,消火栓手報一只,手動報警按鈕1只,消防主機回路板1套,充灌干粉滅火器2kg726具,4kg167具。每月定期對消防設施設備舉行維護保養(yǎng),每年定期對消防設施設備舉行年度檢測。通過對消防設施設備的維護、保養(yǎng)、修理、更換,以完善消防根基設施設備創(chuàng)辦,更好地實現(xiàn)安好生產(chǎn)標準化,確保了超市自動消防設施設備的正常運行。
4、軟件創(chuàng)辦。
依照消防大隊戶籍化管理制度規(guī)定,每月定期對超市“四個才能”創(chuàng)辦舉行自查自改,每天更新消防重點單位的電子錄入系統(tǒng)。結合消防主題月活動,加強超市消防學識宣傳;增設各類消防標識,安好出口標志,消防地貼標識及禁煙標識,一年來,共更換消防地貼標識275張,安好警示地貼40卷,舉行消防學識培訓5批次,受益員工或商戶690余人次。滅火應急疏散演練2次,參與人數(shù)涉及到全體員工及大片面商戶。
二、治安防范
在防盜方面,部門也制定了一系列應對措施,除了加強超市的巡邏頻次以外,也充分利用播送系統(tǒng)及各種溫馨提示,實時指點宏大商戶和顧客嚴加防范。另外,要求各個隊員從思想上引起重視,時刻繃緊“安好”這根弦,經(jīng)過全體隊員的共同努力,一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事情2起,比上一年裁減2起;報警數(shù)391起,發(fā)案數(shù)101起,同比上年報警數(shù)裁減70起,下降了16%;發(fā)案數(shù)裁減27起,下降21%。數(shù)字下降了,但總體不容樂觀,與上一年度治安防范要求相差甚遠,未完成年初工作籌劃。
在突發(fā)事情處臵方面,保安部制定了細致的突發(fā)事情應急預案,加強商貿(mào)城的治安防范,一年來共有效阻攔或報警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會治安案件30余起。確保了商貿(mào)城四星級文明超市的良好經(jīng)營秩序。
在應對自然苦難性天氣方面,保安部制定了防臺防汛應急預案,并讓全體隊員工熟知應對程序,當苦難性天氣到來時,能夠實時有效地應對,將自然苦難損失降低到最小程度。根據(jù)商貿(mào)城建筑布局特點,每逢汛期,百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴重,全體保安做到有備無患,一旦發(fā)生險情,便能第一時間舉行抗洪搶險,確保商戶的財產(chǎn)免受損失,一年來,共擯棄各種險情屢屢,卓越的搶險救援深得公司領導的認可,以及商戶的高度贊美,提高了商貿(mào)城的服務合意度。
三、車輛管理
商貿(mào)城是開發(fā)區(qū)大型綜合市場,地處黃金地段,人多車多,有限的車位難以得志眾多車輛的需求,這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓,安置專人引導疏散車輛、合理調配崗位,確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,操縱市場內的車輛,保證停車場內井然有序、消防通道暢通。
2、加強保安員引導手勢、語言方面的培訓工作。
3、對外來危害品進出車輛實施登記制度,全年危害品車輛進入90余次,每次都做好進場登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場,幾乎每日都有,在北通道指定卸貨區(qū)域,全年無交通事故發(fā)生。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,尤其對夜間進場施工人員實時查驗出入證件,嚴格按照安好工作條例要求,做好人員的登記檢查,察覺問題實時處理解決。
四、教導培訓
為了創(chuàng)辦一支高素質的保安隊伍,服務好超市宏大經(jīng)營戶,保安部制定了嚴格的管理制度,定期組織隊員舉行學習,內斂素質,外樹形象。通過每天的班前訓練及每周的集中培訓,提高隊員的綜合素質。要求做到文明執(zhí)勤,微笑服務。
1、按照年初制定的安好培訓籌劃,保安部參照行業(yè)模范對保安員舉行專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防學識、突發(fā)事情分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、按照各月籌劃對保安員舉行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質,服務態(tài)度和業(yè)務技能。
3、思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實際處境,引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。教導安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神。通過樹標兵,激上進,在日常超市管理工作和服務工作的過程中表達自身價值,并感受人生樂趣。
4、結合安好生產(chǎn)標準化創(chuàng)辦,對新入職員工舉行上崗前崗位培訓及部門培訓,確保新入職員工培訓率100%,合格率100%。
我超市地處黃金地段,超市經(jīng)營品種繁多,每天人流量很大,超市里展現(xiàn)的各種糾紛也好多。為此,部門特意組織隊員舉行交流,相互取經(jīng),學習管理方法,本著“大事化小,小事化無”的原那么,不管什么理由,先以勸開雙方為主,再留心詢問處境,劃定責任,盡量使雙方的觀法達成一致。如切實不能處理的,立刻報市場部或相關部門處理,全年累計參與處理超市糾紛百余起,盡量做到公允、公正,讓商戶合意,讓客戶合意。切實表達四星級文明超市的良好購物空氣。
總之,一年來,保安部對超市管理工作常抓不懈,嚴格按照公司要求舉行操作,講安好、講效率、講標準,做到了全年無重大安好事故發(fā)生。雖然取得了確定的勞績,但依舊有好多缺乏之處,需要我們去提升、去完善。歸納起來,有以下幾點:
1、新增人員素質參差不齊,服務意識缺乏。今年部門雖然實行了崗位三級培訓,但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責任,服務不到位,在這點上部門沒有實時的舉行新員工的思想、服務模范的補充教導。
2、對于部門日常管理工作中查出的問題,管理的不徹底、處理不全面,造成部門在日常工作中,展現(xiàn)的各類問題是此消彼長,整改措施跟蹤缺乏,缺乏力度。
3、消防工作依舊需要加大力度,逐步完善消防根基設施創(chuàng)辦及消防設施設備的維護保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。
4、偷盜案件依舊偏高,給商戶及顧客造成的負面影響難以消釋。
5、控煙管理力度不夠,超市內抽煙現(xiàn)象如故嚴重。
保安員個人工作總結怎么寫林黔是那里人篇2
一年的保安工作,也要終止了,這一年來,在小區(qū)的工作,較好的完成了,同時也是得到了業(yè)主們的斷定,現(xiàn)在就我這一年來的保安工作做下總結。
一、日常工作
小區(qū)的保安雖然管理的范圍并不是更加的大,我們的小區(qū)業(yè)主也不是太多,但是做好保安工作,保障小區(qū)的財產(chǎn)和人身安好是分外重要的,這一年來,小區(qū)沒有展現(xiàn)偷盜現(xiàn)象,同時也沒有發(fā)生惡劣的事情,可以說是分外寧靜的一年。
但這都離不開我們精心的工作,保安的工作可能普遍人看來就是在那走走,在保安亭坐著,甚至覺得我們空閑的時間好多,是很輕松的工作,但是真的做過保安的都知道,這份工作看起來輕松,但是其實想要做好并不是很輕易的,也是需要我們付出好多的精力,在日常里做好巡查,出入的登記,同時也是要不時的舉行消費設施的檢查和老舊設備的淘汰更新。
二、培訓學習
日常工作之余,我也是積極的磨練身體,同時努力的學習保安相關方面的學識,消防方面的學識,小區(qū)這一年也是組織了消防的演習和教導工作,讓更多的人了解消防的學識,知道遇到問題該如何的解決,而組織的這些學識教導和演習也是得到了業(yè)主們的斷定和贊揚,同時我們保安也是在重溫中再次學習了。
除了這些,我也是加入了公司組織的消防和保安學識的一些培訓課程和學習,讓我自己得到了成長。更加有利于我在工作的崗位上去工作,去為小區(qū)的安保工作做出付出。
三、缺乏之處
當然在一年的工作當中我也是察覺自己有一些缺乏的地方,像對消防的學識雖然經(jīng)過了培訓,但是還是覺得自己還有好多是不懂的,這些也是需要持續(xù)的學習,同時由于自己工作的年限是對比短的,所以好多的工作閱歷是沒有的,也是要在以后逐漸的積累,更加懂得當遇到事情的時候,該如何的去處理,而不是像現(xiàn)在這樣,好多方面還沒有做的那么成熟和專業(yè)。
保安的工作,我也在做的當中明白,這是一個需要有閱歷,也需要我不斷去努力的職位,并不是說每天巡查下,檢查下,登記錄就可以的,假設自己不學,其實很輕易被淘汰,也是會以后的職場路途越走越窄的。
一年的工作終止,我有了一些收獲,同時也要在下一年里面持續(xù)的做好,也要不斷的去學習,讓自己進步。
保安員個人工作總結怎么寫林黔是那里人篇3
轉瞬20__年又過去了,在上級領導及員工共同努力下,我較好地完成了本工程部今年公司及客戶交辦的各項安保服務任務?,F(xiàn)對今年工作加以總結。
一、在勞動紀律方面
為了提高保安服務質量,切實維護我公司利益和表示我公司良好形象,保證被服務單位有一個正常的工作秩序,嚴防各類突發(fā)事情的發(fā)生,為客戶供給一個良好的工作環(huán)境,在今年嚴格落實保安公司各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行相關的、可行的獎懲條例,通過獎懲條例的`執(zhí)行鼓舞了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工,使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學、征求上進的興趣,同時營造了一種濃重的學習空氣。使每位員工純熟的掌管了消防學識、業(yè)務及操作技能,另外還起草了各種應急突發(fā)事情的預案。
二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內務方面
實時檢查、促使和舉行相關的內務整理培訓,使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內務整理模范有序的良好習慣。
三、在安好上
加強防范,鞏固保安人員的責任感,不定時檢查他們工作,看他們是否養(yǎng)成良好的工作習慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的舉行抽查設備處境,查記錄,對記錄填寫不屬實嚴格的舉行了處理,通過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份責任心和責任感。當然,其中也有的員工往往會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài),甚至產(chǎn)生惰性,對這樣的處境我們沒有先處置,首先加強培訓,細心溝通,同時通過屢屢組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉。
四、業(yè)務拓展處境
年初至今一年時間不斷拓展_個工程,增加人員_人,這些勞績源于__嚴格的管理,__的管理就是所屬區(qū)域的門面牌,只有好的服務質量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實際內在的一些東西就是質量,形象、服務意識、素質三者缺一不成。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球,才會有大量的“買主”。
五、缺乏之處
保安員對“保安行為模范”的熟悉了解還是不夠。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不合作保安疏導安好出口的客人由于不聽保安指揮導致發(fā)生爭執(zhí),嚴重影響了保安員形象,未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨,展現(xiàn)問題處理不了的要實時匯報,由上級解決。針對這點,每月務必對工作人員的行為模范、服務意識、以及各項規(guī)章制度舉行陪訓,以達成完善管理要求。
保安員個人工作總結怎么寫林黔是那里人篇4
20_年度我部在公司及職能部門的領導下,專心貫徹執(zhí)行“預防為主,安好第一”的安好工作總方針和《消防法》、《安好生產(chǎn)法》的有關規(guī)定,從抓安好檢查、隱患整改和保安人員的素質教導培訓著手,經(jīng)過嚴格管理、嚴格監(jiān)視、嚴格獎懲,全面落實了安好職責和預防措施,確保了公司全年安好工作目標的實現(xiàn),為公司各項工作的順遂開展做出了努力和付出。全年來我們主要做了以下工作:
一、完善安好制度,落實安好職責制
1、今年根據(jù)公司下達的安好目標,結合物管公司的概括情景,我部實時的擬定了物管公司三級安好職責書和目標考核手段,并于今年年初在物管公司安好職責人張河總經(jīng)理的組織下與物管公司各所屬部門(班組)簽定了安好職責書,共簽定了三級安好職責書9份,明確了各自的安好職責,將安好工作作為對部門(班組)以及員工的考核范疇,貫徹“誰主管,誰負責”的原那么,真正做到了安好職責領會,崗位職責明確,安好工作落實到人;
2、不斷完善公司安好保衛(wèi)工作規(guī)章制度。全年來,我們根據(jù)公司的實際情景,對涉及到安好方面的規(guī)章制度舉行了修改和不斷完善。如針對大廈今年5月份保安部人員調整情景,實時制定了《門崗值班員崗位職責》和《門崗值班員日常行為模范》等規(guī)章制度;
二、加強安好教導、服務理念培訓,鞏固員工安好服務意識
要確保安好,員工的安好意識和自我防范才能是關鍵,為此我部狠抓安好教導培訓,取得了好的成效。
1、保安部每月在公司保衛(wèi)部組織下召開一次領班以上的專職管理人員安好工作專題會議,總結上月情景,安置下月工作,把安好工作落實到基層,傳到達每位員工。全年共召開會議12余次,大廈保安部組織本部門員工召開安好工作會10余次;
2、今年保安部各點組織員工學習了《治安處置法》、《安好生產(chǎn)法》、《事故調查處理條例》、《警鐘》、《事故案例》、《物管條例》等法律法規(guī)以及部門的各項規(guī)章制度,使各位員工安好理論學識得到了提高,安好防范意識得到了鞏固;
3、商社大廈、電器大廈利用每月兩次培訓時間里組織保安隊員舉行軍體、隊列、消防水帶的訓練和安好理論學識、服務意識的培訓。對消防中心操作人員舉行了《消防智能報警系統(tǒng)》、《應急處置預案》學識的培訓及操作技能的實戰(zhàn)模擬演練,收到了較好的效果。各物管處小區(qū)保安隊根據(jù)自身的特點,除舉行了消防、軍體的培訓外,還加強了服務禮儀,服務意識、服務技巧、物管學識的培訓,業(yè)主普遍反映保安服務良好。全年來兩大廈共組織培訓20余次,香悅華府共組織培訓100余次,陽光美地每位隊員培訓時間到達140小時人。為了檢驗培訓效果,實時察覺薄弱環(huán)節(jié),我們加強了對保安隊員的日??己撕桶肽?、年終考核,經(jīng)過我們對保安隊伍的培訓、考核,總的來看,保安隊員的整體素質有了不斷提高,業(yè)主普遍反映保安素質高,服務意識良好,為公司樹立了良好形象,為安好服務工作打下了堅實根基。
三、做好治安保衛(wèi)工作
今年以來我們從抓好日常治安管理和預防措施入手,對安好重點部位舉行重點防范,主要做好了以下工作:
1、堅持保安對各點舉行日常巡查,對重點部位舉行嚴防死守。全年來,大廈巡查保安每一天堅持對大廈公共區(qū)域巡查8次以上,全年共巡查3000余次,電器大廈巡查保安每一天對大廈公共區(qū)域巡查5次,全年共巡查了1800余次。陽光美地保安堅持每一天對小區(qū)各處巡查數(shù)次,全年共巡查了25308余次,香悅華府保安隊對小區(qū)各點每一天巡查10次,全年共巡查了3650余次;
3、大廈門崗加強了平臺停放車輛的管理,保證了集團及公司車輛進出暢通。各小區(qū)在針對人員滾動大、車輛進出較多,加強了對進出人員、車輛、物資的管理,嚴格落實詢問登記制度,保證了全年無盜竊案件發(fā)生,養(yǎng)護好了公司及業(yè)主財產(chǎn)。
20_年工作思路:作為安好職能部門,我們將一如既往的重視安好保衛(wèi)工作,在公司及保衛(wèi)部的指導下,不斷探索創(chuàng)新安好管理新模式、新方法,把安好工作做細做扎實,建立和健全保安部各項規(guī)章制度,并強化執(zhí)行力度,使各項工作都向著健康、穩(wěn)定、和諧
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