檢驗(yàn)員培訓(xùn) 課件

新檢驗(yàn)員培訓(xùn)檢驗(yàn)員工作方面簡介檢驗(yàn)員工作常識質(zhì)量檢驗(yàn)發(fā)展簡史IS09000新檢驗(yàn)員培訓(xùn)檢驗(yàn)員工作方面簡介[檢驗(yàn)員的職能]鑒別的職能把關(guān)的職能預(yù)防的職能報(bào)告的職能[檢驗(yàn)員的職能]鑒別的職能

[檢驗(yàn)員的素質(zhì)]

責(zé)任心強(qiáng)韌心嚴(yán)肅，認(rèn)真，細(xì)心公正檢測技能字跡端正，清晰[檢驗(yàn)員的素質(zhì)]責(zé)任心強(qiáng)[檢驗(yàn)的步驟]

明確質(zhì)量要求檢驗(yàn)測量質(zhì)量特性進(jìn)行比較判斷做出判定簽證和標(biāo)識實(shí)施處理記錄[檢驗(yàn)的步驟]明確質(zhì)量要求[檢驗(yàn)員檢驗(yàn)依據(jù)]國家有關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定產(chǎn)品圖樣工藝文件技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(GB、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等)訂貨合同及技術(shù)協(xié)議明示擔(dān)保和質(zhì)量承諾質(zhì)量檢驗(yàn)指導(dǎo)書

[檢驗(yàn)員檢驗(yàn)依據(jù)]國家有關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定[對檢驗(yàn)員工作質(zhì)量考核的幾個(gè)方面]

檢驗(yàn)準(zhǔn)確性數(shù)據(jù)記錄正確性，及時(shí)性，完整性錯(cuò)檢率漏檢率[對檢驗(yàn)員工作質(zhì)量考核的幾個(gè)方面]檢驗(yàn)準(zhǔn)確性[檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識]

檢驗(yàn)合格檢驗(yàn)不合格待檢待判[檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識]檢驗(yàn)合格[不合格品的控制]

標(biāo)識隔離(必要時(shí))記錄評審處置驗(yàn)證通知[不合格品的控制][檢驗(yàn)不合格品幾種處理方法]

退貨返工返修分揀(sorting)降級使用讓步接收緊急放行例外放行[檢驗(yàn)不合格品幾種處理方法]退貨[抽樣檢驗(yàn)]

抽樣檢驗(yàn)樣本(n)合格判定數(shù)(Ac),不合格判定數(shù)(Re)一次抽樣二次抽樣五次抽樣[抽樣檢驗(yàn)]抽樣檢驗(yàn)抽樣檢驗(yàn)定義以概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)為基礎(chǔ),從提交檢驗(yàn)批中隨機(jī)抽取一部分產(chǎn)品(即樣本)進(jìn)行檢驗(yàn),根據(jù)對樣本檢查結(jié)果,分析判斷該產(chǎn)品批是否合格的活動(dòng)抽樣檢驗(yàn)定義以概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)為基礎(chǔ),從提交檢驗(yàn)批中隨機(jī)抽取抽樣檢驗(yàn)適用場合1.破壞性檢驗(yàn),全檢不允許2.數(shù)量很大,不可能全檢3.檢驗(yàn)費(fèi)用特別昂貴的檢測(大于檢驗(yàn)效果)4.允許存在少量不合格品,漏檢不會造成太大影響.抽樣檢驗(yàn)適用場合1.破壞性檢驗(yàn),全檢不允許抽樣檢驗(yàn)的兩類錯(cuò)誤1.生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)(合格產(chǎn)品批被拒收)對于給定的抽樣方案,當(dāng)批質(zhì)量水平為某一指定的可接收值時(shí)的接收該產(chǎn)品的概率.即好的產(chǎn)品質(zhì)量被拒收時(shí)生產(chǎn)方所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn).抽樣檢驗(yàn)的兩類錯(cuò)誤1.生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)(合格產(chǎn)品批被拒收)抽樣檢驗(yàn)的兩類錯(cuò)誤2.使用方風(fēng)險(xiǎn)(不合格產(chǎn)品批被接受)對于給定的抽樣方案,當(dāng)批質(zhì)量水平為某一指定的不滿意時(shí),該不合格批被拒收的概率.即不合格品批被接收使用時(shí)使用方所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn).抽樣檢驗(yàn)的兩類錯(cuò)誤2.使用方風(fēng)險(xiǎn)(不合格產(chǎn)品批被接受)產(chǎn)品質(zhì)量的法規(guī)1.產(chǎn)品質(zhì)量基本法-----中華人民共和國質(zhì)量法2.產(chǎn)品質(zhì)量特別法-----食品法、藥品法等3.產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)法------合同法、計(jì)量法等產(chǎn)品質(zhì)量的法規(guī)1.產(chǎn)品質(zhì)量基本法-----中華人民共和國質(zhì)不合格品分類A類不合格：單位產(chǎn)品的極重要質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性極嚴(yán)重不符合規(guī)定。B類不合格：單位產(chǎn)品的重要質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性嚴(yán)重不符合規(guī)定C類不合格：單位產(chǎn)品的一般質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性輕微不符合規(guī)定凡有一個(gè)或一個(gè)以上的不合格的單位產(chǎn)品，稱為不合格品。不合格品分類A類不合格：單位產(chǎn)品的極重要質(zhì)量特性不符合規(guī)定，不合格品分類A類不合格品：有一個(gè)或一個(gè)以上A類不合格，也可能有B類或C類不合格的單位產(chǎn)品。B類不合格品：有一個(gè)或一個(gè)以上B類不合格，也可能有C類不合格，但沒有A類不合格的的單位產(chǎn)品。C類不合格品：有一個(gè)或一個(gè)以上C類不合格，但沒有A類或B類不合格的的單位產(chǎn)品不合格品分類A類不合格品：有一個(gè)或一個(gè)以上A類不合格，也可能[質(zhì)量管理的發(fā)展]

Inspection

質(zhì)量檢驗(yàn)階段

StatisticsQualityControl

統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段

TotalQualityControl

全面質(zhì)量控制階段[質(zhì)量管理的發(fā)展]Inspection[質(zhì)量管理的發(fā)展]

A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段:

20世紀(jì)前:操作者自檢把關(guān)1918年前:泰羅,工長檢驗(yàn)1940年前:專職檢驗(yàn)員-單純的檢驗(yàn)是挑廢品的過程-休哈特提出預(yù)防缺陷的概念[質(zhì)量管理的發(fā)展]A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段:[質(zhì)量管理的發(fā)展]

B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段

貝爾試驗(yàn)室:休哈特、道奇、羅半格、戴明二戰(zhàn)：大量生產(chǎn)需要，檢驗(yàn)薄弱，影響交貨出現(xiàn)抽樣檢驗(yàn)。-利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理預(yù)防產(chǎn)生廢品，但望而生畏，不可普及推廣檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量

[質(zhì)量管理的發(fā)展]B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段[質(zhì)量管理的發(fā)展]

C.全面質(zhì)量控制階段(TQC)

市場競爭激烈，產(chǎn)品責(zé)任，質(zhì)量保證

GE：菲根堡姆質(zhì)量，人人有責(zé)將市場研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)各個(gè)過程控制起來[質(zhì)量管理的發(fā)展]C.全面質(zhì)量控制三全

全面的質(zhì)量管理

全過程的質(zhì)量管理全員的質(zhì)量管理[全面質(zhì)量管理的內(nèi)容]三全[全面質(zhì)量管理的內(nèi)容]四個(gè)一切

一切為用戶服務(wù)

一切以預(yù)防為主一切用數(shù)據(jù)說話一切以PDCA循環(huán)辦事[全面質(zhì)量管理的內(nèi)容]四個(gè)一切[全面質(zhì)量管理的內(nèi)容][PDCA循環(huán)]

問題原因主因計(jì)劃措施計(jì)劃執(zhí)行調(diào)查效果總結(jié)鞏固遺留問題PDCA[PDCA循環(huán)]問題原因主因計(jì)劃措施計(jì)劃執(zhí)行調(diào)查[全面質(zhì)量管理的內(nèi)容]

TQC全面的質(zhì)量概念全過程的質(zhì)量管理全員參加的質(zhì)量管理一切為用戶服務(wù)一切以預(yù)防為主一切用數(shù)據(jù)說話一切按PDCA循環(huán)辦事[全面質(zhì)量管理的內(nèi)容][質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)]

FAIIncomingIPQA/SQAPre-shipQAABRTestCustomercomplaintISO9002[質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)]FAI質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)：FAI(FirstArticleInspection)首件確認(rèn)檢驗(yàn)-----抽樣檢驗(yàn)供應(yīng)商首次送樣，或當(dāng)供應(yīng)商的工藝，材料，模具等發(fā)生改變時(shí)的檢驗(yàn)。產(chǎn)品開發(fā)過程中的相應(yīng)確認(rèn)檢驗(yàn)。公司內(nèi)所有儀器，儀表的計(jì)量。填制相應(yīng)記錄，上報(bào)相應(yīng)部門質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)：FAI(FirstArticleInsp質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)：IQC(Incomingqualitycontrol)進(jìn)貨檢驗(yàn)-----抽樣檢驗(yàn)(隨機(jī)抽樣)公司所有原材料進(jìn)廠檢驗(yàn)。公司所有外協(xié)件進(jìn)貨檢驗(yàn)。妥善處理不良品。制定原材料，外協(xié)件的檢驗(yàn)規(guī)范。填制相應(yīng)記錄，上報(bào)相關(guān)部門質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)：IQC(Incomingqualityc質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)：IPQC(InprocessQualityControl)過程檢驗(yàn)給予生產(chǎn)線以供應(yīng)商及時(shí)的技術(shù)支持。生產(chǎn)線不良品的日處理。供應(yīng)商質(zhì)量控制。填制相應(yīng)記錄，上報(bào)相關(guān)部門。檢驗(yàn)：員工自檢。員工互檢。在線檢驗(yàn)工位員工全檢。質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)：IPQC(InprocessQualit質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)：SQA(StockQualityAudit)終檢-----抽樣檢驗(yàn)在線產(chǎn)品的最終檢測。成品進(jìn)行例行壽命試驗(yàn)的抽樣。產(chǎn)品最終檢驗(yàn)規(guī)范的制定。填制相應(yīng)記錄，上報(bào)相應(yīng)部門質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)：SQA(StockQualityAudi質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)：OQC(PreShipQualityControl)出貨檢驗(yàn)----抽樣檢驗(yàn)對產(chǎn)品進(jìn)行入庫后，出貨前的檢驗(yàn)產(chǎn)品出貨檢驗(yàn)規(guī)范的制定。填制相應(yīng)記錄，上報(bào)相應(yīng)部門。質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)：OQC(PreShipQualityC質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)：ABR(ApplicationBaseOfReliability)-----抽樣檢驗(yàn)每日例行對產(chǎn)品進(jìn)行ABR試驗(yàn)。工程試驗(yàn)。填制相應(yīng)記錄，上報(bào)相應(yīng)部門。質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)：ABR(ApplicationBase[ISO9000]

ISOTheInternationalOrganizationforStandardization國際標(biāo)準(zhǔn)化組織由各國標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO成員)的一個(gè)世界范圍的協(xié)會[ISO9000][ISO9000]

ISO質(zhì)量管理體系：目的是用其管理質(zhì)量的管理的對象是產(chǎn)品和服務(wù)通過管理人的工作質(zhì)量來實(shí)現(xiàn)的它管理的范圍涉及所有影響產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)所以，它是描述在影響產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)中的工作人員應(yīng)作什么和如何做所形成的一套體系。[ISO9000]ISO質(zhì)量管理體系：[

]

ISO9000文件體系質(zhì)量手冊程序文件作業(yè)指導(dǎo)書質(zhì)量記錄[][有關(guān)的術(shù)語]什么是質(zhì)量？什么是質(zhì)量要求？什么是檢驗(yàn)？[有關(guān)的術(shù)語]什么是質(zhì)量？[有關(guān)的術(shù)語]質(zhì)量：產(chǎn)品、體系或過程的一組固有的特性，滿足顧客和其它相關(guān)方要求的能力質(zhì)量包括設(shè)計(jì)質(zhì)量和制造質(zhì)量。1。設(shè)計(jì)質(zhì)量(規(guī)格質(zhì)量)優(yōu)等品/劣質(zhì)品2。制造質(zhì)量(符合質(zhì)量)良品/不良品

質(zhì)量要求：對產(chǎn)品、過程或體系的固有特性的要求。

[有關(guān)的術(shù)語]質(zhì)量：產(chǎn)品、體系或過程的一組固有的特性，[有關(guān)的術(shù)語]合格：滿足要求。檢驗(yàn)通過觀察和判斷，適當(dāng)時(shí)結(jié)合測量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評價(jià)。驗(yàn)證通過提供客觀證據(jù)對規(guī)定要求已得到滿足的認(rèn)定。[有關(guān)的術(shù)語]合格：滿足要求。[有關(guān)的術(shù)語]統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài):過程中只有偶因而無異因產(chǎn)生的變異的狀態(tài)(簡稱統(tǒng)計(jì)穩(wěn)態(tài))技術(shù)穩(wěn)態(tài):過程能力指數(shù)滿足要求(即過程不合格品率滿足要求)[有關(guān)的術(shù)語]統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài):過程中只有偶因而無異因產(chǎn)生的變異性能產(chǎn)品為滿足使用目的所具備的技術(shù)特性壽命產(chǎn)品能夠正常使用的期限可靠性產(chǎn)品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，規(guī)定條件下，完成規(guī)定工作任務(wù)的能力[質(zhì)量特性]性能[質(zhì)量特性]安全性產(chǎn)品在流通、操作、使用中保證安全的程度

經(jīng)濟(jì)性產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、制造到整個(gè)產(chǎn)品使用壽命周期的成本大小

[質(zhì)量特性]安全性[質(zhì)量特性][質(zhì)量管理常用的統(tǒng)計(jì)分析方法]排列圖法因果分析圖法直方圖法[質(zhì)量管理常用的統(tǒng)計(jì)分析方法]排列圖法[結(jié)束語]質(zhì)量是我們事業(yè)成功的基石我們致力于理解顧客對我們的期望我們承諾滿足和超越顧客對我們的期望,提供無缺陷的產(chǎn)品我們以六西格瑪為工具持續(xù)改善[結(jié)束語]質(zhì)量是我們事業(yè)成功的基石新檢驗(yàn)員培訓(xùn)檢驗(yàn)員工作方面簡介檢驗(yàn)員工作常識質(zhì)量檢驗(yàn)發(fā)展簡史IS09000新檢驗(yàn)員培訓(xùn)檢驗(yàn)員工作方面簡介[檢驗(yàn)員的職能]鑒別的職能把關(guān)的職能預(yù)防的職能報(bào)告的職能[檢驗(yàn)員的職能]鑒別的職能

[檢驗(yàn)員的素質(zhì)]

責(zé)任心強(qiáng)韌心嚴(yán)肅，認(rèn)真，細(xì)心公正檢測技能字跡端正，清晰[檢驗(yàn)員的素質(zhì)]責(zé)任心強(qiáng)[檢驗(yàn)的步驟]

明確質(zhì)量要求檢驗(yàn)測量質(zhì)量特性進(jìn)行比較判斷做出判定簽證和標(biāo)識實(shí)施處理記錄[檢驗(yàn)的步驟]明確質(zhì)量要求[檢驗(yàn)員檢驗(yàn)依據(jù)]國家有關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定產(chǎn)品圖樣工藝文件技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(GB、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等)訂貨合同及技術(shù)協(xié)議明示擔(dān)保和質(zhì)量承諾質(zhì)量檢驗(yàn)指導(dǎo)書

[檢驗(yàn)員檢驗(yàn)依據(jù)]國家有關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定[對檢驗(yàn)員工作質(zhì)量考核的幾個(gè)方面]

檢驗(yàn)準(zhǔn)確性數(shù)據(jù)記錄正確性，及時(shí)性，完整性錯(cuò)檢率漏檢率[對檢驗(yàn)員工作質(zhì)量考核的幾個(gè)方面]檢驗(yàn)準(zhǔn)確性[檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識]

檢驗(yàn)合格檢驗(yàn)不合格待檢待判[檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識]檢驗(yàn)合格[不合格品的控制]

標(biāo)識隔離(必要時(shí))記錄評審處置驗(yàn)證通知[不合格品的控制][檢驗(yàn)不合格品幾種處理方法]

退貨返工返修分揀(sorting)降級使用讓步接收緊急放行例外放行[檢驗(yàn)不合格品幾種處理方法]退貨[抽樣檢驗(yàn)]

抽樣檢驗(yàn)樣本(n)合格判定數(shù)(Ac),不合格判定數(shù)(Re)一次抽樣二次抽樣五次抽樣[抽樣檢驗(yàn)]抽樣檢驗(yàn)抽樣檢驗(yàn)定義以概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)為基礎(chǔ),從提交檢驗(yàn)批中隨機(jī)抽取一部分產(chǎn)品(即樣本)進(jìn)行檢驗(yàn),根據(jù)對樣本檢查結(jié)果,分析判斷該產(chǎn)品批是否合格的活動(dòng)抽樣檢驗(yàn)定義以概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)為基礎(chǔ),從提交檢驗(yàn)批中隨機(jī)抽取抽樣檢驗(yàn)適用場合1.破壞性檢驗(yàn),全檢不允許2.數(shù)量很大,不可能全檢3.檢驗(yàn)費(fèi)用特別昂貴的檢測(大于檢驗(yàn)效果)4.允許存在少量不合格品,漏檢不會造成太大影響.抽樣檢驗(yàn)適用場合1.破壞性檢驗(yàn),全檢不允許抽樣檢驗(yàn)的兩類錯(cuò)誤1.生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)(合格產(chǎn)品批被拒收)對于給定的抽樣方案,當(dāng)批質(zhì)量水平為某一指定的可接收值時(shí)的接收該產(chǎn)品的概率.即好的產(chǎn)品質(zhì)量被拒收時(shí)生產(chǎn)方所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn).抽樣檢驗(yàn)的兩類錯(cuò)誤1.生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)(合格產(chǎn)品批被拒收)抽樣檢驗(yàn)的兩類錯(cuò)誤2.使用方風(fēng)險(xiǎn)(不合格產(chǎn)品批被接受)對于給定的抽樣方案,當(dāng)批質(zhì)量水平為某一指定的不滿意時(shí),該不合格批被拒收的概率.即不合格品批被接收使用時(shí)使用方所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn).抽樣檢驗(yàn)的兩類錯(cuò)誤2.使用方風(fēng)險(xiǎn)(不合格產(chǎn)品批被接受)產(chǎn)品質(zhì)量的法規(guī)1.產(chǎn)品質(zhì)量基本法-----中華人民共和國質(zhì)量法2.產(chǎn)品質(zhì)量特別法-----食品法、藥品法等3.產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)法------合同法、計(jì)量法等產(chǎn)品質(zhì)量的法規(guī)1.產(chǎn)品質(zhì)量基本法-----中華人民共和國質(zhì)不合格品分類A類不合格：單位產(chǎn)品的極重要質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性極嚴(yán)重不符合規(guī)定。B類不合格：單位產(chǎn)品的重要質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性嚴(yán)重不符合規(guī)定C類不合格：單位產(chǎn)品的一般質(zhì)量特性不符合規(guī)定，或單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性輕微不符合規(guī)定凡有一個(gè)或一個(gè)以上的不合格的單位產(chǎn)品，稱為不合格品。不合格品分類A類不合格：單位產(chǎn)品的極重要質(zhì)量特性不符合規(guī)定，不合格品分類A類不合格品：有一個(gè)或一個(gè)以上A類不合格，也可能有B類或C類不合格的單位產(chǎn)品。B類不合格品：有一個(gè)或一個(gè)以上B類不合格，也可能有C類不合格，但沒有A類不合格的的單位產(chǎn)品。C類不合格品：有一個(gè)或一個(gè)以上C類不合格，但沒有A類或B類不合格的的單位產(chǎn)品不合格品分類A類不合格品：有一個(gè)或一個(gè)以上A類不合格，也可能[質(zhì)量管理的發(fā)展]

Inspection

質(zhì)量檢驗(yàn)階段

StatisticsQualityControl

統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段

TotalQualityControl

全面質(zhì)量控制階段[質(zhì)量管理的發(fā)展]Inspection[質(zhì)量管理的發(fā)展]

A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段:

20世紀(jì)前:操作者自檢把關(guān)1918年前:泰羅,工長檢驗(yàn)1940年前:專職檢驗(yàn)員-單純的檢驗(yàn)是挑廢品的過程-休哈特提出預(yù)防缺陷的概念[質(zhì)量管理的發(fā)展]A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段:[質(zhì)量管理的發(fā)展]

B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段

貝爾試驗(yàn)室:休哈特、道奇、羅半格、戴明二戰(zhàn)：大量生產(chǎn)需要，檢驗(yàn)薄弱，影響交貨出現(xiàn)抽樣檢驗(yàn)。-利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理預(yù)防產(chǎn)生廢品，但望而生畏，不可普及推廣檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量

[質(zhì)量管理的發(fā)展]B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段[質(zhì)量管理的發(fā)展]

C.全面質(zhì)量控制階段(TQC)

市場競爭激烈，產(chǎn)品責(zé)任，質(zhì)量保證

GE：菲根堡姆質(zhì)量，人人有責(zé)將市場研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)各個(gè)過程控制起來[質(zhì)量管理的發(fā)展]C.全面質(zhì)量控制三全

全面的質(zhì)量管理

全過程的質(zhì)量管理全員的質(zhì)量管理[全面質(zhì)量管理的內(nèi)容]三全[全面質(zhì)量管理的內(nèi)容]四個(gè)一切

一切為用戶服務(wù)

一切以預(yù)防為主一切用數(shù)據(jù)說話一切以PDCA循環(huán)辦事[全面質(zhì)量管理的內(nèi)容]四個(gè)一切[全面質(zhì)量管理的內(nèi)容][PDCA循環(huán)]

問題原因主因計(jì)劃措施計(jì)劃執(zhí)行調(diào)查效果總結(jié)鞏固遺留問題PDCA[PDCA循環(huán)]問題原因主因計(jì)劃措施計(jì)劃執(zhí)行調(diào)查[全面質(zhì)量管理的內(nèi)容]

TQC全面的質(zhì)量概念全過程的質(zhì)量管理全員參加的質(zhì)量管理一切為用戶服務(wù)一切以預(yù)防為主一切用數(shù)據(jù)說話一切按PDCA循環(huán)辦事[全面質(zhì)量管理的內(nèi)容][質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)]

FAIIncomingIPQA/SQAPre-shipQAABRTestCustomercomplaintISO9002[質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)]FAI質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)：FAI(FirstArticleInspection)首件確認(rèn)檢驗(yàn)-----抽樣檢驗(yàn)供應(yīng)商首次送樣，或當(dāng)供應(yīng)商的工藝，材料，模具等發(fā)生改變時(shí)的檢驗(yàn)。產(chǎn)品開發(fā)過程中的相應(yīng)確認(rèn)檢驗(yàn)。公司內(nèi)所有儀器，儀表的計(jì)量。填制相應(yīng)記錄，上報(bào)相應(yīng)部門質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)：FAI(FirstArticleInsp質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)：IQC(Incomingqualitycontrol)進(jìn)貨檢驗(yàn)-----抽樣檢驗(yàn)(隨機(jī)抽樣)公司所有原材料進(jìn)廠檢驗(yàn)。公司所有外協(xié)件進(jìn)貨檢驗(yàn)。妥善處理不良品。制定原材料，外協(xié)件的檢驗(yàn)規(guī)范。填制相應(yīng)記錄，上報(bào)相關(guān)部門質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)：IQC(Incomingqualityc質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)：IPQC(InprocessQualityControl)過程檢驗(yàn)給予生產(chǎn)線以供應(yīng)商及時(shí)的技術(shù)支持。生產(chǎn)線不良品的日處理。供應(yīng)商質(zhì)量控制。填制相應(yīng)記錄，上報(bào)相關(guān)部門。檢驗(yàn)：員工自檢。員工互檢。在線檢驗(yàn)工位員工全檢。質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)：IPQC(InprocessQualit質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)：SQA(StockQualityAudit)終檢-----抽樣檢驗(yàn)在線產(chǎn)品的最終檢測。成品進(jìn)行例行壽命試驗(yàn)的抽樣。產(chǎn)品最終檢驗(yàn)規(guī)范的制定。填制相應(yīng)記錄，上報(bào)相應(yīng)部門質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)：SQA(StockQualityAudi質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)：OQC(PreShipQualityControl)出貨檢驗(yàn)----抽樣檢驗(yàn)對產(chǎn)品進(jìn)行入庫后，出貨前的檢驗(yàn)產(chǎn)品出貨檢驗(yàn)規(guī)范的制定。填制相應(yīng)記錄，上報(bào)相應(yīng)部門。質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)：OQC(PreShipQualityC質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)：ABR(ApplicationBaseOfReliability)-----抽樣檢驗(yàn)每日例行對產(chǎn)品進(jìn)行ABR試驗(yàn)。工程試驗(yàn)。填制相應(yīng)記錄，上報(bào)相應(yīng)部門。質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)：ABR(ApplicationBase[ISO9000]

ISOTheInternationalOrganizationforStandardization國際標(biāo)準(zhǔn)化組織由各國標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO成員)的一個(gè)世界范圍的協(xié)會[ISO9000][ISO9000]

ISO質(zhì)量管理體系：目的是用其管理質(zhì)量的管理的對象是產(chǎn)品和服務(wù)通過管理人的工作質(zhì)量來實(shí)現(xiàn)的它管理的范圍涉及所有影響產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)所以，它是描述在影響產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)中的工作人員應(yīng)作什么和如何做所形成的一套體系。[ISO9000]ISO質(zhì)量管理體系：[

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ISO9000文件體系質(zhì)量手冊程序文件作業(yè)指導(dǎo)書質(zhì)量記錄[][有關(guān)的術(shù)語]什么是質(zhì)量？什么是質(zhì)量要求？什么是檢驗(yàn)？[有關(guān)的術(shù)語]什么是質(zhì)量