2023年收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié)范文模板

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01

收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié)

今年春節(jié)長(zhǎng)假期間，xx新區(qū)收費(fèi)站出入口車流量到達(dá)21287輛次，其中入口總車流量11202輛次，出口總車流量10085輛次，共免費(fèi)放行小型客車9842輛，共免收通行費(fèi)約295290元。2月23日-2月24日（年初五、初六）為車流量最頂峰，23日當(dāng)天車流量到達(dá)4522輛次，xx新區(qū)站相繼投入疏導(dǎo)保暢人員215人次，累計(jì)疏通完成2次頂峰車流。

為保障道路安全暢通，司乘人員快速通行，xx新區(qū)收費(fèi)站制定了五項(xiàng)措施。一是組織全體人員仔細(xì)學(xué)習(xí)了各級(jí)有關(guān)重大節(jié)假日免收小型客車通行費(fèi)政策文件精神和收費(fèi)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，做到了政策熟識(shí)，業(yè)務(wù)嫻熟，作業(yè)速度快。二是加強(qiáng)站口車輛疏導(dǎo)工作，保證現(xiàn)有車道全部開啟，2月18日2月24日收費(fèi)班人員一律停頓休假，不準(zhǔn)請(qǐng)事假；

確保白班、中班10人上崗，缺乏人員由備崗、休班人員補(bǔ)充加班；

節(jié)假日期間副班長(zhǎng)以上人員保證通訊暢通，隨時(shí)聽從站內(nèi)調(diào)度。三是確保春節(jié)期間站口暢通，xx新區(qū)站除主要車道保證正常通行外，還將全部備用車道全部開啟，以避開車流頂峰時(shí)段消失擁堵現(xiàn)象。四是設(shè)立專職疏導(dǎo)員，對(duì)站口車輛進(jìn)展疏導(dǎo)治理工作，確保不因疏導(dǎo)不力而發(fā)堵車現(xiàn)象，更不能因疏導(dǎo)不到位而發(fā)生車輛刮蹭碰撞事故，從而影響站口堵塞現(xiàn)象發(fā)生。五是值班會(huì)計(jì)保證票據(jù)、通行卡供給，預(yù)備好充分的備用金和零錢；

就餐時(shí)遇到車流頂峰時(shí)一是調(diào)整就餐時(shí)間，二是值班站長(zhǎng)和會(huì)計(jì)上崗發(fā)卡，疏導(dǎo)車輛，替換在崗人員就餐，確保了不能由于就餐而影響站口暢通工作。

在節(jié)假日期間，xx新區(qū)站為營(yíng)造“安全暢通、文明和諧”的春節(jié)節(jié)日氣氛，開展了以“微笑效勞最甜、親情效勞最真、肢體禮儀最準(zhǔn)、收費(fèi)操作最熟、車輛通行最快”的“五個(gè)最”活動(dòng)和以“送上一杯白開水、解答一次司乘問(wèn)詢、爭(zhēng)做一件好人好事”的“三個(gè)一”活動(dòng)；

通過(guò)開展形式多樣的延長(zhǎng)效勞，為司乘人員帶去了一路暢通、一路平安和時(shí)時(shí)溫馨。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在節(jié)日期間共為過(guò)往司乘人員解答各類收費(fèi)問(wèn)題20人次，免費(fèi)供應(yīng)開水、預(yù)防暈車藥品、修車工具等便民效勞15人次，收到表?yè)P(yáng)信2封。一句句真誠(chéng)地感謝就是對(duì)xx新區(qū)站收費(fèi)人員最好的回報(bào)。

在春節(jié)長(zhǎng)假期間，xx新區(qū)站全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)了道路安全暢通、站口快捷通行、效勞文明周到，且未發(fā)生一起有理投訴大事，未發(fā)生一起安全責(zé)任事故，實(shí)現(xiàn)了疏導(dǎo)保暢“零擁堵”、安全生產(chǎn)“零事故”，圓滿完成了春節(jié)長(zhǎng)假保暢任務(wù)。

02

收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié)

收費(fèi)站是高速大路的一個(gè)最基層單位，也是組成高速大路治理體系的一個(gè)重要元素，擔(dān)負(fù)著完成高速大路投入產(chǎn)出最重要的任務(wù)。作為最基層的治理者，雖然兵少將寡，但所做的工作直接關(guān)系到公司治理的成敗和高速大路的生死存亡，只有讓員工布滿勃勃生氣，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期立于不敗之地。

一、要充分熟悉基層工作的重要性

在一個(gè)決策的落實(shí)過(guò)程中，治理者既是組織領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)也是詳細(xì)執(zhí)行者。從外表上看，在一個(gè)目標(biāo)任務(wù)的完成過(guò)程中，決策者、治理者和執(zhí)行者之間有不同的分工，但隨著目標(biāo)任務(wù)的不同，決策者、治理者和執(zhí)行者的角色是在不斷轉(zhuǎn)換的。一個(gè)決策者在一個(gè)更大的目標(biāo)任務(wù)中，就可能會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)執(zhí)行者，而對(duì)于一個(gè)執(zhí)行者來(lái)將，在一個(gè)更小的目標(biāo)任務(wù)中，他可能會(huì)轉(zhuǎn)變成為一個(gè)決策者。如何充分發(fā)揮一線生產(chǎn)人員在完成目標(biāo)任務(wù)過(guò)程中的積極作用，如何在完成根本工作任務(wù)的同時(shí)，創(chuàng)立具有自身特色的效勞品牌，就成為一名基層治理者特別重要的任務(wù)。

在實(shí)際工作中，公司的決策需要真正落實(shí)到一線的實(shí)際生產(chǎn)崗位，需要通過(guò)一線生產(chǎn)人員的努力，將公司的正確決策化作自己與公司進(jìn)展方向相全都的行為，通過(guò)自己的努力，實(shí)現(xiàn)即定的目標(biāo)，以個(gè)人工作目標(biāo)任務(wù)的完成來(lái)保障公司整體進(jìn)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

職位有凹凸不同，但所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任同樣重要。假如沒(méi)有基層治理者和一線生產(chǎn)人員的價(jià)值認(rèn)同和努力工作，沒(méi)有一線人員的有力支持和親密協(xié)作,沒(méi)有一批得力的治理者來(lái)自覺(jué)地組織開展工作，那么，公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策做得再好，經(jīng)營(yíng)策略做得再科學(xué)，也很難落到實(shí)處。

二、收費(fèi)站必需以學(xué)習(xí)為動(dòng)力創(chuàng)立效勞品牌

效勞品牌的創(chuàng)立，是以員工個(gè)體積極性的充分發(fā)揮為前提的，而員工能夠充分發(fā)揮積極性的根底，則是一個(gè)員工最根本的整體素養(yǎng)、科學(xué)文化水平和由此轉(zhuǎn)化的工作力量。

從高速大路治理體系來(lái)講，樹立誠(chéng)信效勞的品牌,就必需不斷提高員工的科學(xué)文化素養(yǎng)，逐步標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)治理，提升我們高速大路的整體形象；就必需要?jiǎng)?chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)，細(xì)心培育企業(yè)文化，引導(dǎo)員工持續(xù)努力，追求卓越；也必需讓員工逐步形成全都的價(jià)值認(rèn)同，通過(guò)建立共同愿景，促使員工形成與公司進(jìn)展方向相全都的價(jià)值取向。

在基層單位建立“學(xué)習(xí)型基地”培育員工，這是提高員工工作水平和效勞力量的一個(gè)有效途徑。除了公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)外，收費(fèi)站也應(yīng)當(dāng)根據(jù)完成目標(biāo)任務(wù)的需要，組織自己的員工進(jìn)展培訓(xùn)。培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在提高每位員工的文化素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、效勞水平和效勞意識(shí)上。這對(duì)收費(fèi)站創(chuàng)立效勞品牌，乃至整個(gè)公司創(chuàng)立效勞品牌和良好的外在形象，都是至關(guān)重要的。

三、營(yíng)造和諧的工作環(huán)境和深厚的學(xué)習(xí)氣氛

要?jiǎng)?chuàng)立一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，首先要?jiǎng)?chuàng)立一個(gè)和諧的工作環(huán)境。在仔細(xì)落實(shí)精細(xì)化治理制度和現(xiàn)場(chǎng)治理考核制度以及內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查制度的同時(shí)，不斷標(biāo)準(zhǔn)員工的工作行為和生活習(xí)慣，為營(yíng)造和諧的工作環(huán)境制造條件。在次根底上，依據(jù)不同工作崗位的特點(diǎn)，逐步推行區(qū)域化治理，實(shí)行班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，對(duì)不同工作崗位的員工作明確細(xì)致的崗位劃分，同時(shí)，規(guī)定各崗位的責(zé)任承包制，標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)，在九千治理體系和現(xiàn)場(chǎng)考核細(xì)則的范圍內(nèi)進(jìn)展雙重監(jiān)視，加大對(duì)員工日常工作的檢查和監(jiān)視,讓各種違紀(jì)現(xiàn)象消逝在萌芽狀態(tài)，利用嚴(yán)明的紀(jì)律、公正的考核，標(biāo)準(zhǔn)員工的工作行為，促進(jìn)全站治理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、制度化，讓員工充分了解什么能為，什么不能為，什么必需為，什么肯定制止為，并在有效的規(guī)章范圍內(nèi)，逐步創(chuàng)立和諧的工作環(huán)境。

在和諧的工作環(huán)境中逐步創(chuàng)立深厚的學(xué)習(xí)氣氛。在創(chuàng)立深厚學(xué)習(xí)氣氛的過(guò)程中，將員工個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)三個(gè)層次有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為員工供應(yīng)良好的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境,促使員工安心學(xué)習(xí)，擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)的自主治理，并將重點(diǎn)把握好“兩條主線”。一個(gè)是全體員工學(xué)效勞、學(xué)業(yè)務(wù)的主線，提倡員工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能，為此，實(shí)行了站務(wù)會(huì)制度和軍事化治理制度以及站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)輪番跟班作業(yè)制，堅(jiān)持每天下午全體員工共同學(xué)習(xí)2小時(shí),學(xué)習(xí)公司九千質(zhì)量體系文件、相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)及文明效勞等治理方面書籍。同時(shí)，還為員工統(tǒng)一購(gòu)置一些專業(yè)書籍，組織員工廣泛開展“閱讀心得大爭(zhēng)論”、“閱讀心得征文競(jìng)賽”等活動(dòng),有效增加員工的學(xué)習(xí)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。其次，到兄弟單位進(jìn)展參觀學(xué)習(xí)，以積極的態(tài)度學(xué)習(xí)可資借鑒的東西，汲取先進(jìn)的治理理念和超群的效勞技能，使員工開不斷闊視野，增加求知欲和上進(jìn)心。

總之，我們將以“治理一流、效勞一流”為主要內(nèi)容，大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略，將一個(gè)簡(jiǎn)潔明白的收費(fèi)窗口真