南開《公共關(guān)系學(xué)》19秋期末考核答卷

公共關(guān)系學(xué)》19秋期末考核-0001一、單選題(共15道試題,共30分)一般來說,談判的主題越是單一,矛盾的沖突表現(xiàn)得就越(),因?yàn)槊苋考性谝粋€(gè)焦點(diǎn)上了。柔和強(qiáng)烈復(fù)雜單一答案:B()是指人的外表，包括容貌、姿態(tài)、服飾、個(gè)人衛(wèi)生等內(nèi)容。禮節(jié)禮儀儀表儀式答案:C()是指特定時(shí)期內(nèi)收看(收聽)某一媒體或某一媒體特定節(jié)目的人次數(shù)總和。視聽眾暴露度有效到達(dá)率總視聽率到達(dá)率答案:A()是調(diào)查報(bào)告陳述情況、列舉調(diào)查材料、分析論證的主體部分。題目附件結(jié)語正文答案:D通過記者招待會(huì)形成輿論效果是一種()。媒體傳播方式大眾傳播方式人際傳播方式兩級(jí)傳播方式答案:D()是指人的外表,包括容貌、姿態(tài)、服飾、個(gè)人衛(wèi)生等內(nèi)容。禮節(jié)禮儀儀表儀式答案:c()形式簡(jiǎn)便，偏重人際交往，而不注重規(guī)模、檔次。正式宴會(huì)家宴國(guó)宴便宴答案:D正式宴會(huì)上，安排席位的依據(jù)，主要是()隨意安排禮賓次序客人要求女士?jī)?yōu)先答案:B9.2009年10月17日，天津電視臺(tái)直播了南開大學(xué)90年校慶慶典及文藝晚會(huì)，這實(shí)際上也可理解為一則()謝意廣告觀念廣告聲勢(shì)廣告公益廣告答案:C在()時(shí)代，禮儀被視為治國(guó)之本。黃帝韓非子炎帝孔子答案:D()是指在人們頭腦中存在的關(guān)于某一類人的固定形象。當(dāng)我們認(rèn)識(shí)他人時(shí),常常會(huì)有一種有準(zhǔn)備的心理狀態(tài),按照事物的外部特征對(duì)他們進(jìn)行歸類近因效應(yīng)第一印象暈輪效應(yīng)定勢(shì)效應(yīng)答案:D下列屬于報(bào)紙媒體優(yōu)點(diǎn)的是()選擇性強(qiáng)，讀者閱讀比較主動(dòng)覆蓋面廣，發(fā)行量大存留時(shí)間長(zhǎng)，便于查找信息的生命周期較長(zhǎng)答案:B公共關(guān)系危機(jī)和其他危機(jī)的主要區(qū)別是()。經(jīng)濟(jì)有損失組織財(cái)產(chǎn)損失有形損失和無形損失形象受損答案:D()是圍繞某個(gè)事項(xiàng)在一定范圍內(nèi)公開說明情況、提請(qǐng)注意、尋求幫助而使用的事務(wù)工作文案。它的目的在于告知,不帶有約束力或強(qiáng)制執(zhí)行效力。請(qǐng)示批復(fù)啟事函答案:C下列不屬于傳統(tǒng)的四大廣告媒體的是()。網(wǎng)絡(luò)廣告電視廣告雜志廣告報(bào)紙廣告答案:A二、多選題(共10道試題,共20分)網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的形式主要有111()等。雇用網(wǎng)絡(luò)水軍贊助活動(dòng)網(wǎng)上發(fā)布新聞?wù)军c(diǎn)宣傳答案:BCD公共關(guān)系演講從表達(dá)形式上可以分為111()。禮儀演講學(xué)術(shù)演講命題演講即興演講答案:ABC廣告媒體根據(jù)受眾人數(shù)、范圍的不同，可以分為大眾媒體和小眾媒體，下列屬于大眾媒體的是()。網(wǎng)絡(luò)電視戶外廣播交通答案:ABD根據(jù)批復(fù)的內(nèi)容和性質(zhì)不同,可以將其分為111()等三種闡述政策的批復(fù)請(qǐng)示的批復(fù)審批法規(guī)批復(fù)審批事項(xiàng)批復(fù)答案:ACD下列屬于MIS的構(gòu)成要素是11()。經(jīng)營(yíng)哲學(xué)工作環(huán)境公益活動(dòng)價(jià)值觀答案:AD下列屬于CIS內(nèi)部功能的是111()。CIS有助于增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力CIS有助于企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)CIS有利于吸引優(yōu)秀人才CIS有利于企業(yè)的文化建設(shè)答案:ABD人際交往系指社會(huì)人群中因交往而構(gòu)成的相互依存和相互聯(lián)系的社會(huì)關(guān)系，屬于社會(huì)學(xué)的范疇。中文常指除親屬關(guān)系以外的人與人交往關(guān)系的總稱，也被稱為“人際關(guān)系”，包括()等。師生關(guān)系同學(xué)關(guān)系同事關(guān)系同鄉(xiāng)關(guān)系上下級(jí)關(guān)系答案:ABCDE慶典活動(dòng)一般包括()閉幕慶典節(jié)慶活動(dòng)特別慶典開幕慶典周年慶典答案:ABCDE禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中形成的行為規(guī)范準(zhǔn)則，具體表現(xiàn)為()個(gè)方面。禮貌禮節(jié)禮物D?儀表E?儀式答案:ABDE下列有關(guān)制作網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系材料時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn)描述正確的是111()。將新聞稿件與本企業(yè)站點(diǎn)中過去的新聞稿及相關(guān)信息進(jìn)行鏈接，以便使網(wǎng)上公眾能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)布的新聞事件有一個(gè)較為完整、全面的認(rèn)識(shí)。將新聞稿件與其它站點(diǎn)中的相關(guān)信息進(jìn)行鏈接，方便網(wǎng)上公眾進(jìn)一步獲取信息；對(duì)于一些與企業(yè)不利的消息應(yīng)盡可能地不去涉及。在新聞稿件的頂部和尾部添加聯(lián)系信息鏈接，以便使網(wǎng)上公眾能夠及時(shí)、方便地與企業(yè)的有關(guān)人員實(shí)現(xiàn)即時(shí)互動(dòng)。答案:ABD三、判斷題(共10道試題,共20分)在整個(gè)CIS設(shè)計(jì)的過程中，最為關(guān)鍵的就是MI的設(shè)計(jì)，因?yàn)橹挥蠱I定位準(zhǔn)確，才能順利進(jìn)行BI和VI的設(shè)計(jì)。答案:正確公文寫作的最后一個(gè)步驟是封發(fā)。答案:錯(cuò)誤公眾意見調(diào)查是公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容，其調(diào)查結(jié)果決定公共關(guān)系的效果、對(duì)策和發(fā)展進(jìn)程。答案:正確北美人與拉丁美洲人對(duì)交談時(shí)間的要求和人與人之間的空間距離要求是相同的。答案:錯(cuò)誤30.1986年1月，我國(guó)第一個(gè)公共關(guān)系民間團(tuán)體---廣東地區(qū)公共關(guān)系俱樂部成立，這是我國(guó)第一個(gè)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)。答案:正確公共關(guān)系廣告可以鞏固企業(yè)與外部合作伙伴及內(nèi)部員工的友好關(guān)系，為企業(yè)贏得良好的發(fā)展環(huán)境。答案:正確撰寫公共關(guān)系報(bào)告的目的不是例行公事，更不是為了取悅于相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，而是為了發(fā)現(xiàn)問題以求不斷總結(jié)和提高，這將關(guān)系到組織未來公共關(guān)系實(shí)踐活動(dòng)的成敗。答案:正確公共關(guān)系策劃程序是一個(gè)科學(xué)的系統(tǒng)，其每一個(gè)步驟都存在有機(jī)的聯(lián)系。一般來講，公共關(guān)系策劃程序可分為四個(gè)階段答案:錯(cuò)誤請(qǐng)柬的語言應(yīng)該文雅大方,簡(jiǎn)潔明確,熱情洋溢。答案:正確在組織內(nèi)部設(shè)立公共關(guān)系部門是第三世界國(guó)家大多數(shù)國(guó)家企業(yè)常見的做法。答案:錯(cuò)誤四、論述題(共1道試題,共10分)試論述大眾傳播的特點(diǎn)。答案:(1)傳播主體職業(yè)化。大眾傳播的傳播者是從事信息生產(chǎn)和傳播的專業(yè)化媒介組織，包括報(bào)社、出版社、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、大型網(wǎng)站及影視制作公司等°〈br〉(2)傳播手段的專業(yè)化。大眾傳播借助現(xiàn)代化的印刷、攝影、衛(wèi)星通訊、網(wǎng)絡(luò)等高新技術(shù)來大量復(fù)制信息，能迅速大范圍地傳播，成為現(xiàn)代信息產(chǎn)業(yè)的主要部分。<br>(3)傳播內(nèi)容的大眾化。大眾傳播的對(duì)象無論其性別、年齡、社會(huì)地位、職業(yè)、文化層次如何，只要他接觸大眾傳播的信息，便是受眾的一員。受眾的廣泛性，意味著大眾傳播是以滿足社會(huì)上大多數(shù)人的信息需求為目的的大面積傳播活動(dòng)?！碽r〉(4)信息反饋的間接性。大眾傳播屬于單向性很強(qiáng)的傳播活動(dòng)，互動(dòng)機(jī)制較弱，一般缺乏即時(shí)性和直接性?！碽r〉〈br〉〈br〉〈br〉五、簡(jiǎn)答題(共2道試題,共10分)CIS的外部功能主要有哪些？答案:首先，有利于吸引并留住更多的優(yōu)秀人才。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底還是對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)，只有一流的人才才能經(jīng)營(yíng)一流的企業(yè)?！碽r〉其次，CIS戰(zhàn)略實(shí)施可以幫助企業(yè)更容易獲得資金支持，擴(kuò)大社會(huì)資金來源?！碽r〉第三，容易獲得消費(fèi)者的認(rèn)同。一家企業(yè)的良好形象，會(huì)讓消費(fèi)者感到可以信賴，讓消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)心底踏實(shí)?！碽r〉第四，更容易得到社會(huì)各界的支持。通過積極的CIS戰(zhàn)略，能夠使企業(yè)擁有一種良好的社會(huì)關(guān)系環(huán)境，使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)更為有利?！碽r〉〈br〉為什么謠言會(huì)引發(fā)危機(jī)？答案:(1)謠言往往是通過小道消息的形式傳播的，而有時(shí)人們更相信小道消息，而小道消息一旦傳播，會(huì)在公眾的心目中產(chǎn)生強(qiáng)烈的陰影，使公眾對(duì)組織產(chǎn)生懷疑，從而影響到組織的穩(wěn)定?！碽r〉(2)每個(gè)人在其成長(zhǎng)過程中認(rèn)識(shí)世界的出發(fā)點(diǎn)、途徑和角度各不相同，理解問題的角度也不盡相同，而且，其理解問題的角度一旦形成，在短時(shí)間內(nèi)很難改變。因理解不同而導(dǎo)致人們對(duì)問題的觀點(diǎn)、處事的方法也存在差異。因此，一旦出現(xiàn)誤解，如果不能得到消除，也會(huì)給組織帶來麻煩，導(dǎo)致組織與公眾之間產(chǎn)生不必要的摩擦，從而影響組織的發(fā)展°〈br〉(3)新聞報(bào)道在廣大群眾心中有較高的信任度，公眾一般不會(huì)相信報(bào)道也會(huì)失實(shí)現(xiàn)象，加之公眾一般對(duì)一些專業(yè)性的知識(shí)掌握不多，面對(duì)某一時(shí)期出現(xiàn)的社會(huì)問題又有一種痛恨的心理。因此，一旦某一組織的行為被錯(cuò)誤報(bào)道，便會(huì)給組織帶來長(zhǎng)期的、大范圍的不利影響，而這種影響一旦形成，在很長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)都很難消除。〈br〉〈br〉六、名詞解釋(共2道試題，共10分)特別