美容院管理規(guī)章制度范本

—美容院管理規(guī)章制度范本在充滿活力，日益開放的今天，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是由給大家?guī)淼拿廊菰汗芾硪?guī)章制度范本7篇，讓我們一起來看看！美容院管理規(guī)章制度范本篇1一、美容院的規(guī)章制度1、遵守的法律，嚴格執(zhí)行美容院的各項規(guī)章制度，聽從管理人員的分配調動；2、員工應當關懷美容院的經(jīng)營情況和管理情況；3、愛惜美容院各種裝備；4、員工要團結協(xié)作；相互幫忙，相互關懷，相互愛惜；相互監(jiān)督；5、顧客至上，服務第一；熱忱待客，舉止大方；6、員工不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到；遵守美容院的考勤制度；7、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩；8、服飾要整齊；9、不準向顧客收小費，假公濟私；10、節(jié)約用電用水、節(jié)約美容化裝品材料不得鋪張；二、美容院日常管理制度1、定期培訓制度；2、化裝品與儀器裝備運用制度；3、定期開會制度；4、崗位責任制度；三、美容師工作程序1、上崗前做好美容師的個人衛(wèi)生；2、穿好工作服，配戴好卡片；化淡妝；3、將自己所要工作的用品、用具、化裝品等備齊，并整齊地放在工作推車上；4、調整好美容床位上下，更換好床單等；5、禮貌待客，主動微笑向來客介紹美容院服務工程；6、囑咐客人將物品存放好；7、將自己雙手用酒精進行消毒；8、詢問客人需要做什么工程，并做好建卡工作；9、完成領導交待的其它任務；10、歡送客人。美容院管理規(guī)章制度范本篇2美容院員工日常工作行為標準員工按規(guī)定時間出勤，并按以下標準約束自己的言行，以保證正常的營業(yè)秩序和良好的工作狀態(tài)：1、員工早上見面后，應互道“早安”，遇到上司，應主動向上司問候“早安”。2、打卡后立刻到更衣室按規(guī)定更換好工作服，佩戴工作牌并化好妝，不得利用工作時間在營業(yè)現(xiàn)場裝扮儀容。3、到崗位后應立刻清掃衛(wèi)生，清理物品，準備好工作中所需的用品。4、不得拿私人物品到營業(yè)現(xiàn)場。5、工作時間不得大聲喧嘩，做與工作無關的事情。6、工作時間不得打私人電話，如有特別情況應請報主管批示。7、工作時間不得串崗，聚集聊天。8、工作時間不得躺在美容床，美發(fā)椅上，應隨時保持端莊的儀表。9、在不影響工作的情況下，會客請到指定地點，時間不得超過10分鐘，并向主管請假，不得擅自行施，嚴禁在工作管理現(xiàn)場或操作時間會客。10、操作時不得與顧客以外的人員閑聊。11、嚴禁營業(yè)時間私自外出或擅自享受任何服務。12、因公事外出，必需換上自己的服裝，嚴禁穿工作服外出（如遇特別情況，酌情處理。）13、退勤及就餐時，請按指定員工通道出入。14、在非當班時間到營業(yè)現(xiàn)場時不得與當班員工在營業(yè)現(xiàn)場閑聊。15、請在指定飲水，不得將飲水杯帶入營業(yè)現(xiàn)場。營業(yè)結束時，按營業(yè)結束標準完成有關工作。更多美容院員工日常行為規(guī)章制度一、美容師不許坐在美容床上，白天工作時間不許睡覺，美容師要在指定的休息室內休息，不得在美容室內閑坐、閑聊。等客人走后，要按時將床單、被整理好，裝備關好，電源歸位；美容車、地面不得有面膜、頭發(fā)、水??；洗面盆及小碗小勺洗刷潔凈，歸位。假如下班時間到，請送走客人再更衣下班。二、美容師對待客人看法要親切、自然，見面要問“您好”。熱忱有禮貌，不準私自拒絕顧客，在上班期間沒有任何理由拒活。做到四輕：走路輕、說話輕、取物輕、關門輕。除有必要介紹工程或解答顧客需求外，美容室內要保持清靜，如有個別人長期不留意詳情，將予除名。美容師要留意自己的言行舉止，詳情確定一切。三、客人在接受服務時，要求美容師從始至終留在客人附近，隨時聽候客人的呼喚，與客人交談時，要低聲、熱忱有禮貌，不要影響其他客人的休息。還有同事間團結互助，互相尊重，形成一種和諧的工作風氣，遇事不爭吵，協(xié)商解決。團結就是力量，共同努力，認真學習公司要求的業(yè)務內容，看一些有關美容學問方面的書籍，主動參與業(yè)務培訓。美容院管理規(guī)章制度范本篇3一、服務區(qū)禮儀1、美容師立姿端正，左手搭在右手上向前輕輕相握，置于小腹正中部抬頭成T字型，精神飽滿面帶微笑。前臺接待不準空崗，問候顧客“您好，歡迎光臨。”2、在服務區(qū)內若遇到客人，美容師肯定要馬上側身站到一旁，讓出通道主動打招呼。3、美容師之間相互尊重、關懷和照料，禮貌用語，嚴禁在營業(yè)場院所內講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。4、服務區(qū)內不得發(fā)出任何不正常的異聲（如美容師走路要輕），美容師在營業(yè)區(qū)中不竊竊私語，開玩笑。5、上班時間不會客，不打私人電話，手機需調成靜音放置前臺或包中，不準外漏。6、送客應站在客人的右側，陪客人走到門口，美容師快步上前拉開門送客到門外，美容師要說“再見，您慢走”。7、護理顧客前，應吩咐顧客保管好貴重物品，護理后應提示顧客清點好財務方可離開，若發(fā)現(xiàn)顧客在護理期間喪失財物，由負責該顧客護理的美容師賠償。二、儀容儀表頭發(fā)：1、短發(fā)梳理整齊，前額發(fā)簾不能遮住眼睛和臉、發(fā)鬢別于耳后，長發(fā)束起。面部：1、面部潔凈，面色健康，耳部、頸部清潔。2、化淡妝，妝容不答應過于夸張、明麗。3、不答應佩戴夸張或懸垂的耳飾（可以戴耳釘，不答應超過耳垂）。口腔：1、保持口腔衛(wèi)生，清潔無異味。2、護理過程中必需佩戴口罩，并遮住口鼻。手部：1、手部皮膚柔潤，無明顯傷痕。2、指甲的長度不行超過指腹并修剪圓滑。3、禁止涂抹指甲油（包括透亮指甲油）。4、工作期間不答應戴戒指，手鏈，手鐲，手表等有礙于工作的飾物，以免劃傷顧客的皮膚。著裝：1、工作期間必需穿統(tǒng)一的服裝，統(tǒng)一的工鞋（潔凈、無破損）。三、衛(wèi)生與消毒1、各區(qū)衛(wèi)生各自負責，隨時保持（床、椅子、樣品、盆、儀器、地面、鏡面、門）的整齊潔凈，閉店前消毒，將垃圾徹底清空，抹布擦一遍。5分四、店規(guī)店紀1、店長在工作中，要以身作則，樹立自身形象，公正、真誠對待每一位員工，以顧客滿意為宗旨。2、在工作中公正競爭，不行采納不正值競爭手段，抬高自己底毀別人，保障集體利益為前提。3、工作中必需盡職盡責，微笑服務，接待好每一位顧客，不預挑顧客，聽從領導布置，嚴禁在當眾情況下拒絕，如有實際困難應先接受布置再與領導溝通，如發(fā)生頂撞，視情節(jié)輕重，罰款30元起。4、不與顧客談論其他客人的不良行為，自己的私事，別人的隱私，同事的較差手藝、。5、嚴格遵守操作時間，杜絕顧客投訴大事，一旦發(fā)生視情節(jié)輕重，罰款30元起。6、員工進入店內做到三不說：不利于公司的不說，不利于領導的不說，不利于團結的不說。7、午飯時間半小時。8、上崗前做好一切準備工作。上班時間不看不相關的書籍，不做無關的私事。9、節(jié)約用水用電，杜絕鋪張行為。做護理不準偷工減料或鋪張鋪張10、愛惜公共財產(chǎn)，損壞照價賠償。11、不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關規(guī)定現(xiàn)金結帳。美容師個人購置產(chǎn)品僅供本人運用，嚴禁利用職務之便損害本店的利益。12、業(yè)務經(jīng)理（店長）對屬下美容師有肯定領導權和管理權，美容師必需聽從布置、13、不得向顧客索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。自覺維護本店的形象、名譽，主動提供有利于本店進展的方式方法。不準在店內談論他人是非或與顧客談論本店內部是非?？记谥贫裙ば莅吹陜容喰葜茍?zhí)行，臨時勢假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準；請假須真實反映情況；請假一天以上須書面申請經(jīng)理批準，超過批準期限視為曠工。1、工作一年以上員工婚喪假期10天，按規(guī)定如期到崗者，帶薪休假。2、員工正常月份業(yè)績達標四天休息（不達標兩天）六月不答應休息，四天之外分為病假、事假、曠工。業(yè)績達標未休且無違紀者每天補50元。3、上班時間嚴禁遲到早退，半小時以內算遲到，一小時以上算早退。遲到第一次扣10元/次，第二次20元/次，一個月內遲到三次50元/次，早退2小時以上算休息。4、員工因病不能上班須在提前1天內向院長請假，出示醫(yī)院證明，扣除病假期間根本工資。5、事假必需提前向院長請假得到批準方能休息，兩天以內向院長申請批準，兩天以上須向經(jīng)理提出申請，事假一天按根本工資3倍扣除。6、未經(jīng)批準擅自缺勤的按曠工計（正常工資的3倍）7、年假按情況另行通知。8、員工進入上班期間不得私自離職違反者扣除全部未發(fā)工資。9、店長需提前60天書面遞交申請，經(jīng)理批準前方可離職，員工需提前30天遞交（以本部門負責人收到日為準）10、全部購置產(chǎn)品或懲處金額須當時上交，不予在工資扣除。員工薪金制度：1、優(yōu)秀新員工入職試用期為1個月，試用期期間底薪為800，一個月后以美容師自身力量手法技能、銷售力量、顧客認可度按不同程度800—1200元不等分配工資。{店長嚴格考核后而定}，員工住宿由店內解決，飲食自行解決。2、優(yōu)秀員工業(yè)績要求：a：每月業(yè)績缺乏5000元，底薪減XXX元，提成為百分之3提b：業(yè)績8000—15000者，底薪加200元，提成為百分之5提c：業(yè)績1500025000，底薪加400元，提成為百分之8提d：業(yè)績25000以上者，底薪加600元，提成為百分之10提，另嘉獎現(xiàn)金500元。3、院內手工提成：iba面護—3{開背、面護、手護、面提}水立方系列面護3三暖和、紅石榴8眼部特護—1手部、頸部特護各1腎寶、卵保、肩頸、腿療、全身—各5刮痧、背部壓油各5精油推脂半小時/2派元素、溫元寶、香色元各8拔罐、泡腳14、新員工章程：【學員】1、新員工培訓期間無工資，培訓期為1—3個月，待店長考核前方可上崗，合格后試用期為一個月，試用期期間工資500，無提成。一個月后店長按顧客反應程度定制目標及工資為8001200不等，提成業(yè)績按員工薪金制度執(zhí)行。2、學員學習期間無休息日，特別情況向店長請示，新學員包住，飲食自行解決。新學員培訓方案：《一》微笑微笑是世上最漂亮、最受歡迎的語言。美容業(yè)一個好的微笑會給顧客留下深入印象。是您服務勝利的關鍵，更是您建立消費群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導消費的勝利。一般培訓是每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘，其次讓員工互相對練微笑。經(jīng)過半個月后，員工肯定會露出滿意的笑容，請員工記住：“我們不能掌握自己的長相，但我們能掌握自己的笑容”?！抖?、看法員工的服務看法是服務中最為關鍵的一環(huán)。沒有好的服務看法直接會導致顧客的流失，會讓我們整體形象和素養(yǎng)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話：“我們不能轉變天氣，但我們能轉變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不快樂，那么在為顧客服務時，肯定會流露給顧客。也就是說員工的壞心情會直接通過服務轉移到顧客身上，那樣看法就談不上熱忱、周到了。作為顧客是拿錢來消費，來享受的，一旦看法差：“顧客是我們的”、“顧客至上”的服務原則表達在什么地方呢？因此要常教育員工不要把任何不快樂的心情帶入發(fā)廊、美容院；不要把您的不快樂心情，強加于顧客、同事身上，給別人帶來不快樂，要讓員工明白熱忱、良好的看法是我們共同生存之本?！度芳寄苊廊菰菏且约寄転橹鞯姆?，技能的好與壞會直接影響您的創(chuàng)收效果。伴著科技20XX年X月來臨，盛行的改變很大，信息傳播極快，顧客需求隨之而不斷轉變，經(jīng)營者應把新信息、新技術按時傳遞到員工心中，把新技術按時教會他們。其實員工對這方面愛好很大，由于對員工本人的如今、將來都很有用。大家都會主動參與，還應按時選派優(yōu)秀員工到先進地區(qū)學習（不定期）。在這行業(yè)中稱之為“充電”?！端摹芳寄芸捶ㄊ歉脑?，那技能即是本，二者缺一不行。技能好與壞也會直接影響業(yè)績。無論是美容還是美發(fā)中任何一項技能都極為重要。要讓每位員工清晰明白他的技能服務環(huán)節(jié)和企業(yè)進展有著緊密關系和聯(lián)系；要讓員工明白，企業(yè)是多么需要他。一般培訓首先是集中起來統(tǒng)一手法、技巧進行正規(guī)培訓，經(jīng)考試合格后上崗，其次是依據(jù)不同特點特地指定人進行有目的訓練，再次是讓員工了解，把握更多的有關信息。把優(yōu)秀員工送到更先進的地方去“充電”，讓員工將把握的新技術運用到顧客身上，為您產(chǎn)生效益，同時使員工自身得到了提升。技能提高訓練每月可進行理論、實踐各考核一次，促使員工不斷努力提高自己的技能。五、接待技巧六、溝通技巧七、自信。八、真誠關懷顧客當顧客進入店內后，顧客變?yōu)榭腿?，員工應象對待親人一樣對等顧客，把客人帶進的物品提包、帽子、外套等物布置到顧客能看見的地方，讓他放心、給他安全感，應是特別留意的一些小節(jié)，在店前備一些公用傘，傘借他后，他會很快奉還，備一點針、線，解決顧客因裂線、掉扣產(chǎn)生的不便，這樣員工就能很好為顧客解決為難，肯定能在顧客心中留下深入印象，從而給您帶來更大的收益。九、培訓員工顧客至上“十不要”1、不要認為有比你顧客還重要的人。2、不要無視顧客需求。3、不要遺忘將來。4、不關鍵怕重新創(chuàng)業(yè)。5、不要永遠聽信顧客。6、不要認為“顧客至上”很簡單做到。7、不要忘了做到“顧客至上”需要時間。8、不要給顧客出難題。9、不要和顧客爭吵。10、不要忘了顧客永遠是對的。十、培訓員工“十點”工作原則做事多一點微笑多一點腦筋活一點嘴巴甜一點效率高一點說話輕一點肚量大一點儀表美一點行動快一點服務好一點十一、八條服務標準客人進門問聲好布置落座端飲料輕聲細語問需要主動傾聽溝通好翻查資料供參考產(chǎn)品特點詳明白引導服務最重要下次服務還找我十二、接待客人九大用語（1）歡迎光臨（2）對不起（3）請稍等（4）讓您久等了（5）請這邊來（6）是、明白了（7）實在不知說什么（8）請諒解（9）謝謝十三、員工七大服務要求（1）永遠保持微笑。（2）明白、聲響干脆、清晰、親切。（3）動作忙而不亂、見風使舵，應付突出大事。（4）永遠站在顧客立場著想。（5）永遠不要在客人背后談論客人。（6）記住客人的名字。（7）和同事之間也要用一般話。美容院管理規(guī)章制度范本篇4一、美容師儀容儀表1、每一天著裝干凈，淡妝上崗，微笑服務。2、頭發(fā)應常常清洗，不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型，不留披肩發(fā)。3、不配戴任何飾物，一天堅持好妝容，不濃妝艷抹，不涂指甲油。4、勤洗澡，勤換衣，堅持身體無異味。5、工服和工鞋應堅持潔凈干凈，不留污點，堅持清爽亮麗。6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優(yōu)雅，面帶微笑，熱忱，運用禮貌用語。二、員工日常行為標準1、員工須嚴格遵守本店的各項規(guī)章制度，按時上下班，不遲到，不早退、不曠工。2、堅守崗位，未經(jīng)批準不得擅自離崗，違者按遲處處理。3、上班時間不得在美容院大聲喧嘩，吵架，睡覺。4、上班時間不準吃早餐、吃零食，違者按遲處處理。5、上班時間無緊要事情，不得屢次接聽私人電話，每次接聽時間不得超過5分鐘。6、上班時間，不準將手機帶進操作室，玩手機，發(fā)信息和接聽手提電話。7、愛惜公共物品，儀器裝備，不操作時處于關掉狀態(tài)，拔掉電源，以免造成機器損傷。8、嚴禁在顧客面前發(fā)生爭吵，商量美容院及其他顧客問題，時時留意自身修養(yǎng)，堅持良好形象。9、員工之間應團結互助，不得惡意傷人，不準扎堆聊天，背后談論其它人和事。10、不得與顧客發(fā)生爭吵，要耐煩與客人溝通解釋，了解客人發(fā)牢騷的原因，以便更好地處理問題，樹立企業(yè)和自身的形象。11、遵守店內規(guī)章制度，輪番值班，頭牌值班如發(fā)現(xiàn)沒值班，扣除當天的工資及分成。12、施行崗位職責制，堅持各自崗位的清潔衛(wèi)生，做好崗位工具的保養(yǎng)工作。13、樹立劇烈的職責心，愛惜公共財物，不得偷盜和鋪張，操作完畢，物歸原處，擺放整齊。14、樹立良好的職業(yè)道德，未經(jīng)同意，不準私自給客人用超出護理范圍的物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的5倍賠償。15、不得在客人面前談論工資待遇，和店內的問題，給工作帶來不必要的麻煩。16、維護好自身形象，語氣柔軟甜蜜，微笑服務，物品輕拿輕放。關門開門留意不要發(fā)出聲響，以免驚醒客人。17、認真協(xié)作工作，聽從領導布置和調遣，違者視開除處理。18、自覺遵守各項規(guī)章制度，做到領導沒在和在一個樣，很好維護企業(yè)形象。19、員工之間不得相互包庇隱瞞，違者重罰。20、樹立團隊精神，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，共同進展，共同提高。21、維護美容院利益，不得帶心情上班，應制造良好的工作氣氛和環(huán)境。22、尊敬上司及領導，尊重同事，見面要問候，互敬互愛，堅持良好的企業(yè)形象。23、樹立良好思想品德，公共物品喪失，客人物品在本院喪失，假如顧客直接交與美容師負責，負責人擔當一切職責，如沒有直接職責人，則美容院全體擔當。三、衛(wèi)生制度1、施行衛(wèi)生崗位職責制，分區(qū)劃片，堅持店內環(huán)境衛(wèi)生，做到全天干凈潔凈。2、堅持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。3、操作完畢，將物品擦潔凈，放回原處，擺放整齊。4、關掉儀器，拔掉電源，清洗潔凈，做到操作前和操作后兩次消毒。5、推車放回原處，車面清理潔凈，抽屜潔凈干凈，不亂堆亂放。6、噴霧機不運用時，關掉電源，拔掉插座，三天1換水，1清洗，（用白醋浸泡）7、床罩、沙發(fā)套應勤洗勤換，堅持潔凈干凈。8、客服不能和毛巾混在一塊洗，數(shù)量不多，用手洗，甩干。9、產(chǎn)品展柜應堅持潔凈，玻璃應擦潔凈10、地面、桌面、臺面、電話、音響、vcd，儀器必需全面堅持潔凈干凈，愛惜花草按時澆水。11、衛(wèi)生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機、消毒柜、便池堅持潔凈，物品擺放整齊。12、更衣室更衣柜臺面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊，堅持成天潔凈。13、spa室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要堅持全天潔凈，不準在木桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣服，違者每次50次罰款。14、大廳窗臺、鏡子、地面、沙發(fā)、展柜、桌子、堅持全天潔凈、衣服應每一天掃塵整理。15、飲水機應勤清洗，勤換水、勤加水、以免造成機器損傷。16、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮膚測試儀、vcd、功放，每一天必需擦潔凈，顧客檔案整理整齊，臺面不亂堆亂放。17、拖鞋應做到每一天清洗，輪番值日，堅持鞋柜潔凈無異味。18、工服和工鞋不得隨便亂扔，美容床下頭不得亂堆雜物，按時清理，做到無異哧。19、順手關門，輕關輕開，不得發(fā)出聲響。20、節(jié)儉水電、做到人走關燈、關水。21、不準坐在床上聊天，吃飯，睡覺。22、吃完飯，電飯鍋、碗盤整理潔凈。四、考勤制度1、員工須遵守店內的規(guī)章制度，按規(guī)定的時間上下班，不得遲到、早退和曠工。2、每月3天公休，提前1星期布置，節(jié)假日照常上班。3、每月事假不得超過2天，一年不得超過7天，否則扣除當月底薪，不打招呼者按自動離職處理。4、有事須提前請假，如遇特別情景，需第一時間電話通知管理人員，否則視為曠工。5、員工不得私自調班、換班，需提前和有關管理人員申請，批準。否則，按曠工處理。6、請自覺遵守規(guī)章制度，不行謊報軍情，相互隱瞞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方各扣50分。五、顧客管理制度1、對待客人要熱忱，有禮貌，運用禮貌用語。如“歡迎光臨”、“請”、“多謝”、“對不起”、“多謝光臨”、“歡迎下次光臨”等。2、定期打電話給客人，提示客人護理時間和下次護理的時間。3、對新客人和特別情景的客人，護理的第二天必需電話跟蹤。4、節(jié)假日打電話或信息問候，強化客人對本院的印象，讓她覺得有一種重視感。5、列出每月過華誕的客人名單，進行電話或信息問候，必要可申請華誕禮品或共同慶祝6、對于第一次來詢問的顧客，應協(xié)作客人認真填寫顧客檔案，布置合理的流程。7、認真對待每一位客人，認真完成每一道程序，不行偷工減料，7、認真對待每一位客人，認真完成每一道程序，不行偷工減料，應付客人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)重罰。8、如接到客人投訴，是員工自身原因造成的應當面和客人賠禮賠禮，第一次記警告，兩次以上，停薪培訓，合格前方可上崗。9、做活輪牌，點牌不走牌，不準挑客人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當天的工資和提成，屢教不改者，視開除處理。10、假如是員工操作程序不當而引發(fā)的任何事宜，而帶來的一切損失，職責人全權擔當。11、熱忱對待每一位客人，不準分上下貴賤，不得對客人無禮，不得和客人頂嘴，同等對待。12、對客人認真負責，不準強買強賣，尊重客人的看法，合理地布置流程及家居運用產(chǎn)品。六、財務制度1、除收銀員以外，任何人不許私自收錢。2、客人買單時，應帶客人到前臺交付貨款，須開收據(jù)，客人簽字，并注明卡號和排工號。3、客人如欠款，應在檔案上注明，服務的美容師簽字，并在流水明細賬上注明。4、美容師離職前全部工作需交接好，美容師全權擔當。5、如發(fā)現(xiàn)收銀員玩單，罰5000元，開除，并交往公安部門處理。6、如發(fā)現(xiàn)員工玩單、多收款，少開單或沒做開單，懲罰X元，視開除處理，情節(jié)嚴峻者交往公安部門處理。7、如發(fā)現(xiàn)收銀員私自玩單，扣除當月工資，開除處理，情節(jié)嚴峻者，交往公安部門處理。8、收銀員如賬目不對，按實際金額全權賠付。七、庫房管理制度1、庫房管理人員。應按時盤點，做好出庫、入庫賬。2、每月的15日上交貨物盤點表，如發(fā)現(xiàn)短貨現(xiàn)象，按實際金額賠付。3、應每一天做好銷售狀況表，每出一瓶產(chǎn)品，美容師應簽字確認，以便日后查賬。4、堅持貨物充足，特別情景，應和美容師提前打招呼，以免工作脫節(jié)。5、每月一瓶產(chǎn)品。需經(jīng)手人填出庫單，庫管和店長簽字方可生效。6、發(fā)現(xiàn)倉庫管理人員私自賣貨或拿貨的視開除處理，扣除當月工資，情節(jié)嚴峻者，交往公安部門處理。八、嘉獎制度1、全勤、無請假、無遲到、無早退，獎20分。2、愛崗敬業(yè)，視店如家，提出好的提議公司接受了，并給公司帶來效益，獎20分。3、每月評出一名優(yōu)秀美容師獎1朵紅花，連續(xù)累計3朵紅花，獎200元現(xiàn)金或產(chǎn)品。4、銷售達X元客裝產(chǎn)品（需現(xiàn)金），獎50元。5、每月銷售達3000元客裝產(chǎn)品（需現(xiàn)金），獎XXX元。6、連續(xù)2個月超額完成任務，獎金XXX元，（如第3個月沒超過，獎金沒有）。九、懲處制度1、遲到、早退每分鐘1元，超過30分鐘，扣當天工資及提成及獎金。2、每月遲到3次，按曠工論處，曠工1次扣3天工資，連續(xù)曠工3次，按自動離職處理。3、上班時間擅自離崗，不堅守崗位，一次扣10分，超過3次，按曠工論處。4、上班時間接聽手提電話，發(fā)私人信息，玩手機和做跟工作無關的事情，1次扣50分。5、不準用美容院電話打私人電話，違者1次扣10分（市話），不準用美容院電話打私人電話，違者1次扣10分（市話），長話以實際金額的5倍罰款。6、不聽從上級領導分配，一意孤行1次扣10分，超過3次，按開除處理。7、上級分配的作業(yè)沒按時完成的，扣除當天的工資和提成。8、衛(wèi)生包干區(qū)不潔凈，1次扣5分，連續(xù)3次不合格，按曠工論處。美容院管理規(guī)章制度范本篇5一、考勤制度l、遲到早退：按時著裝工作服上班，遲到扣10元，超過10分鐘的計遲到一次，累計3次扣一天工資。2、病假：員工申請病假，由經(jīng)理和本店店長核準方可申請休假，如員工因突然患病，不能上班，須設法于當值時間之前電話通知店長。3、事假：員工如有特別情況，需要請事假，或換休假，必需提前1天申請，經(jīng)批準前方可休假，未經(jīng)批準無故缺勤或擅離崗位者，按曠工論處。事假不超過一個星期，事假當天無工資。4、曠工：曠工1天扣3天工資。5、休息日：每月全休2天，休息日的詳細日期由店長布置輪休，盡量避開周六和周日，如需換休息事先申請。遇停水、停電或其它原因不能營業(yè)，須經(jīng)通知前方才能離崗，否則按曠工處理。當班期間不經(jīng)批準擅自離崗者，每半小時扣50元。二、衛(wèi)生大掃除的布置：1、每天一次營業(yè)面積搞衛(wèi)生、美容師定點包干區(qū)。包括：①美容美發(fā)用品、用具、產(chǎn)品裝備的加水。②地板、按摩床、茶幾、玻璃、各種毛巾分開洗曬、收、消毒、垃圾每天倒。2、每星期一次大掃除。包括：①空調風扇葉。②吊頂、蜘蛛網(wǎng)。③床罩、沙發(fā)套。④床柜、窗簾。⑤床底、沙發(fā)底、墻壁。⑥清點用品產(chǎn)品的增減情況。三、行為標準1、到崗位后按值日表立刻清掃衛(wèi)生，清理物品，準備好工作中所需的物品。2、客人到店5分鐘內，前臺必需備齊產(chǎn)品及用具；3、美容師服務客人時必需戴口罩并消毒雙手；4、操作必需嚴格根據(jù)流程規(guī)定及儀器等的運用規(guī)章；5、美容師服務客人過程中必需輕聲細語，親密關注客人的護理反應；6、美容師服務過程中不行任意離開工作現(xiàn)場，否則必需知會客人并盡快回到現(xiàn)場，要確愛護理的連續(xù)性；在不影響工作的情況下，會客請到指定的地點，時間不得超過10分種，并向主管請假，不得擅自脫崗7、服務