項(xiàng)目質(zhì)量管理培訓(xùn)課程課件

第11章

項(xiàng)目質(zhì)量管理建設(shè)部《建設(shè)項(xiàng)目工程總承包管理規(guī)范》宣貫培訓(xùn)班第11章項(xiàng)目質(zhì)量管理建設(shè)部1主要內(nèi)容（一）項(xiàng)目質(zhì)量管理的地位與作用（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)（三）本章的編寫原則與結(jié)構(gòu)（四）本章條文解讀主要內(nèi)容（一）項(xiàng)目質(zhì)量管理的地位與作用2（一）項(xiàng)目質(zhì)量管理的地位與作用(1)質(zhì)量問題是一個(gè)戰(zhàn)略問題(2)項(xiàng)目質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理的核心(3)質(zhì)量管理貫穿于項(xiàng)目管理的全部過程(4)質(zhì)量要求是一項(xiàng)管理職責(zé)

（一）項(xiàng)目質(zhì)量管理的地位與作用(1)質(zhì)量問題是一個(gè)戰(zhàn)略問題3（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)1關(guān)于質(zhì)量的概念2工程項(xiàng)目質(zhì)量3工程項(xiàng)目的質(zhì)量特性4關(guān)于質(zhì)量管理的概念5質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則6過程方法7工程項(xiàng)目的兩類過程8PDCA模式（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)1關(guān)于質(zhì)量的概念5質(zhì)量管理的八4（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)1關(guān)于質(zhì)量的概念

一組固有特性滿足要求的程度要求明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望產(chǎn)品要求：產(chǎn)品要求可包含在技術(shù)規(guī)范、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、合同協(xié)議和法規(guī)要求中固有特性“固有特性”就是指存在于某事或某物中的，尤其是那種永久的特性質(zhì)量特性

產(chǎn)品、過程或體系與要求有關(guān)的固有特性

（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)1關(guān)于質(zhì)量的概念5（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)2工程項(xiàng)目質(zhì)量(1)工程項(xiàng)目質(zhì)量

工程項(xiàng)目質(zhì)量是國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及工程合同中對(duì)工程的安全、使用、經(jīng)濟(jì)、可信、美觀等特性的綜合要求。(2)工程項(xiàng)目質(zhì)量可以分為兩類：

1)功能和使用價(jià)值質(zhì)量2)工程實(shí)體質(zhì)量

（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)2工程項(xiàng)目質(zhì)量6（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)3工程項(xiàng)目的質(zhì)量特性(1)功能性指建設(shè)工程的使用性能(2)安全性指將傷害或損壞的風(fēng)險(xiǎn)限制在可接受水平的能力(3)經(jīng)濟(jì)性指合理的建設(shè)工程壽命周期費(fèi)用投產(chǎn)／使用后的經(jīng)濟(jì)效益

(4)可信性指對(duì)建設(shè)工程的可用性及其影響因素（可靠性、維修性和保障性）所作的非定量的總體表述(5)可實(shí)施性指工程設(shè)計(jì)符合采購(gòu)、制作、檢驗(yàn)、施工、安裝、試車等作業(yè)技術(shù)條件的能力，以及對(duì)施工、安裝，制作等單位合理期望的滿足程度。(6)適應(yīng)性是指建設(shè)工程適應(yīng)外界環(huán)境變化的能力(7)時(shí)間性是指建設(shè)進(jìn)度、投產(chǎn)時(shí)間、達(dá)產(chǎn)時(shí)間等滿足合同規(guī)定要求的能力。（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)3工程項(xiàng)目的質(zhì)量特性(5)可實(shí)7（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)4關(guān)于質(zhì)量管理的概念

質(zhì)量管理：指導(dǎo)和控制組織的關(guān)于質(zhì)量的相互協(xié)調(diào)的活動(dòng)。這些活動(dòng)通常包括：(1)制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)(2)質(zhì)量策劃(3)質(zhì)量控制(4)質(zhì)量保證(5)質(zhì)量改進(jìn)

（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)4關(guān)于質(zhì)量管理的概念8（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)5質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則(1)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)(2)領(lǐng)導(dǎo)作用(3)全員參與(4)過程方法(5)管理的系統(tǒng)方法(6)持續(xù)改進(jìn)(7)基于事實(shí)的決策方法(8)互利的供方關(guān)系（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)5質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則9（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)6過程方法

(1)過程的概念：(2)過程方法：(3)基于過程的質(zhì)量管理體系(見下圖)《GB/T19001:2000質(zhì)量管理體系要求》5管理職責(zé)6資源管理7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和改進(jìn)8測(cè)量、分析和改進(jìn)

（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)6過程方法10（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)

增值活動(dòng)

信息流（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)11（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)

(1)項(xiàng)目管理過程(2)項(xiàng)目產(chǎn)品形成過程(3)兩類過程的關(guān)系7工程項(xiàng)目的兩類過程（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)(1)項(xiàng)目管理過程712（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)8PDCA模式（見下圖）(1)P－策劃：

根據(jù)顧客的要求和組織的方針，建立提供結(jié)果所必要的目標(biāo)和過程；(2)D－實(shí)施：

實(shí)施過程；(3)C－檢查：

根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告果；A－處理：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績(jī)。（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)8PDCA模式（見下圖）13（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)

（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)14（三）本章編寫原則與結(jié)構(gòu)1本章的編寫原則(1)以2000版GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)作為編寫本章的指導(dǎo)規(guī)范(2)工程總承包企業(yè)已建立覆蓋設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、試運(yùn)行全過程的質(zhì)量管理體系，并對(duì)工程總承包項(xiàng)目的質(zhì)量管理進(jìn)行了規(guī)范，這是本章編寫的前提(3)項(xiàng)目質(zhì)量策劃是項(xiàng)目管理策劃的一個(gè)組成部分，因此本章并不包含項(xiàng)目質(zhì)量策劃的全部?jī)?nèi)容，部分內(nèi)容將在項(xiàng)目管理策劃和其它章節(jié)規(guī)定（三）本章編寫原則與結(jié)構(gòu)1本章的編寫原則15（三）本章編寫原則與結(jié)構(gòu)2本章的結(jié)構(gòu)

(1)本章共分４節(jié)11.1一般規(guī)定11.2質(zhì)量計(jì)劃11.3質(zhì)量控制11.4質(zhì)量改進(jìn)(2)這4節(jié)大體按照質(zhì)量管理“PDCA”模式展開（三）本章編寫原則與結(jié)構(gòu)2本章的結(jié)構(gòu)16（四）本章條文解讀11.1一般規(guī)定

本節(jié)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理的體系、過程、方法、職責(zé)、程序作出原則性的規(guī)定（四）本章條文解讀11.1一般規(guī)定17（四）本章條文解讀11.1.1

工程總承包企業(yè)應(yīng)按照GB/T19001《質(zhì)量管理體系要求》建立涵蓋工程總承包項(xiàng)目全過程的質(zhì)量管理體系，規(guī)范工程總承包項(xiàng)目的質(zhì)量管理

(1)

對(duì)工程總承包企業(yè)質(zhì)量管理體系提出要求(2)證實(shí)工程總承包企業(yè)有能力保證項(xiàng)目產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、功能和特性(3)規(guī)范工程總承包項(xiàng)目的質(zhì)量管理(4)為總承包項(xiàng)目質(zhì)量管理提供體系的支撐（四）本章條文解讀11.1.1工程總承包企業(yè)應(yīng)按照GB/T18（四）本章條文解讀11.1.3關(guān)于質(zhì)量職責(zé)(1)質(zhì)量管理人員(2)項(xiàng)目質(zhì)量管理職責(zé)在4.4節(jié)《項(xiàng)目部崗位設(shè)置及管理》中規(guī)定(3)各管理層次都應(yīng)規(guī)定本層次的質(zhì)量職責(zé)(4)建立質(zhì)量責(zé)任制和考核辦法，明確所有人員的質(zhì)量職責(zé)（四）本章條文解讀11.1.3關(guān)于質(zhì)量職責(zé)19（四）本章條文解讀

明確目標(biāo)Plan制定預(yù)防改進(jìn)措施明確目標(biāo)編制計(jì)劃收集分析反饋信息監(jiān)督檢查（11.1.4）項(xiàng)目質(zhì)量管理程序?qū)嵤┯?jì)劃DoCheckAct（四）本章條文解讀明確目標(biāo)Plan制定預(yù)防改進(jìn)措施明確目標(biāo)20（四）本章條文解讀11.2質(zhì)量策劃

（1）質(zhì)量策劃的定義（4）質(zhì)量策劃的原則（2）質(zhì)量策劃的內(nèi)容（5）質(zhì)量策劃的方法（3）質(zhì)量策劃的依據(jù)（6）編制質(zhì)量計(jì)劃

（四）本章條文解讀11.2質(zhì)量策劃21（四）本章條文解讀11.2質(zhì)量策劃（1）質(zhì)量策劃的定義

質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要作業(yè)過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)

注：編制質(zhì)量計(jì)劃可以是質(zhì)量策劃的一部（四）本章條文解讀11.2質(zhì)量策劃22（四）本章條文解讀11.2質(zhì)量策劃（2）質(zhì)量策劃的內(nèi)容：1)制定質(zhì)量目標(biāo)2)規(guī)定必要的作業(yè)過程（包括質(zhì)量管理過程和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程）3)規(guī)定相關(guān)的資源（人、財(cái)、物、技術(shù)和信息）4)編制質(zhì)量計(jì)劃（四）本章條文解讀11.2質(zhì)量策劃23（四）本章條文解讀11.2質(zhì)量策劃（3）質(zhì)量策劃的依據(jù)（11.2.3）1)合同中規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量特性，產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到的各項(xiàng)指標(biāo)及其驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃3)相關(guān)的法律、法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范4)工程總承包企業(yè)質(zhì)量管理體系文件及其要求（四）本章條文解讀11.2質(zhì)量策劃24（四）本章條文解讀11.2質(zhì)量策劃

（4）質(zhì)量策劃的原則1)分層次規(guī)劃的原則2)總目標(biāo)分解的原則3)質(zhì)量責(zé)任制的原則4)系統(tǒng)有效性的原則（四）本章條文解讀11.2質(zhì)量策劃25（四）本章條文解讀11.2質(zhì)量策劃

（5）質(zhì)量策劃的方法1)與第5章《項(xiàng)目策劃》協(xié)調(diào)進(jìn)行2)引用工程總承包企業(yè)質(zhì)量體系3)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、試運(yùn)行分階段策劃4)對(duì)分包過程的監(jiān)管

（四）本章條文解讀11.2質(zhì)量策劃26（四）本章條文解讀11.2質(zhì)量策劃

（6）編制質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃的定義項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的定義3）質(zhì)量計(jì)劃的重要性（11.2.1）4）質(zhì)量計(jì)劃的編制要求5）質(zhì)量計(jì)劃的主要內(nèi)容

（四）本章條文解讀11.2質(zhì)量策劃27（四）本章條文解讀（6）編制質(zhì)量計(jì)劃（續(xù)）

4）質(zhì)量計(jì)劃編制要求項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制、審批及修訂的程序應(yīng)在工程總承包企業(yè)質(zhì)量體系文件中明確規(guī)定（11.2.4）項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的某些內(nèi)容，可利用工程總承包企業(yè)質(zhì)量體系文件的有關(guān)規(guī)定或在規(guī)定的基礎(chǔ)上加以補(bǔ)充，但對(duì)本項(xiàng)目所特有的要求和過程的質(zhì)量管理必須加以明確小型項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃可并入項(xiàng)目計(jì)劃之中（四）本章條文解讀（6）編制質(zhì)量計(jì)劃（續(xù)）28（四）本章條文解讀編制依據(jù)項(xiàng)目概況項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、質(zhì)量要求項(xiàng)目的質(zhì)量管理組織與職責(zé)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的過程和相應(yīng)過程的質(zhì)量計(jì)劃項(xiàng)目的質(zhì)量保證與協(xié)調(diào)程序以及為實(shí)現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄項(xiàng)目應(yīng)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程項(xiàng)目質(zhì)量控制關(guān)鍵和特殊控制點(diǎn)及管理方法。與各要素活動(dòng)相適應(yīng)的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則。更改和完善質(zhì)量計(jì)劃的程序（6）編制質(zhì)量計(jì)劃（續(xù)）

5）質(zhì)量計(jì)劃的主要內(nèi)容（四）本章條文解讀編制依據(jù)項(xiàng)目應(yīng)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程（6）29（四）本章條文解讀11.3質(zhì)量控制

（1）質(zhì)量控制的定義（2）項(xiàng)目質(zhì)量控制的定義（3）質(zhì)量控制的原則（4）本節(jié)重點(diǎn)

（四）本章條文解讀11.3質(zhì)量控制30（四）本章條文解讀11.3質(zhì)量控制（4）本節(jié)重點(diǎn)1)項(xiàng)目質(zhì)量輸入的控制（11.3.1）2)項(xiàng)目實(shí)施各階段的交互控制（11.3.2－11.3.7）3)監(jiān)督檢查質(zhì)量計(jì)劃的執(zhí)行情況（11.3.8）4)對(duì)質(zhì)量記錄的控制（11.3.9）5)對(duì)不合格品的控制（11.3.10）6)對(duì)分包工程的控制（11.3.11）

（四）本章條文解讀11.3質(zhì)量控制31（四）本章條文解讀11.3.1項(xiàng)目質(zhì)量輸入的控制項(xiàng)目輸入的主要來源項(xiàng)目輸入的控制要求(3)《項(xiàng)目計(jì)劃》輸入信息的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)(4)其他質(zhì)量輸入控制事項(xiàng)

（四）本章條文解讀11.3.1項(xiàng)目質(zhì)量輸入的控制32（四）本章條文解讀設(shè)計(jì)質(zhì)量控制設(shè)計(jì)是將業(yè)主要求轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目產(chǎn)品描述的過程，即根據(jù)合同要求編制建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件的過程。設(shè)計(jì)也是項(xiàng)目產(chǎn)品形成最重要的過程沒有高質(zhì)量的設(shè)計(jì)，就沒有高質(zhì)量的工程，設(shè)計(jì)階段是影響工程項(xiàng)目質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)(3)設(shè)計(jì)是相對(duì)獨(dú)立的項(xiàng)目實(shí)施過程，其設(shè)計(jì)質(zhì)量控制應(yīng)按本規(guī)范（6.4.2)和工程總承包企業(yè)質(zhì)量管理體系的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行

（四）本章條文解讀設(shè)計(jì)質(zhì)量控制33（四）本章條文解讀設(shè)計(jì)質(zhì)量控制(4)設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的重點(diǎn)1)設(shè)計(jì)人員資格的管理2)設(shè)計(jì)輸入的控制3)設(shè)計(jì)策劃的控制（包括組織、技術(shù)、條件接口）4)設(shè)計(jì)技術(shù)方案的評(píng)審5)設(shè)計(jì)文件的校審與會(huì)簽6)設(shè)計(jì)輸出的控制7)設(shè)計(jì)變更的控制

（四）本章條文解讀設(shè)計(jì)質(zhì)量控制34（四）本章條文解讀11.3.2設(shè)計(jì)與采購(gòu)接口質(zhì)量控制

(1)請(qǐng)購(gòu)文件的質(zhì)量

請(qǐng)購(gòu)文件由設(shè)計(jì)向采購(gòu)提交,按設(shè)計(jì)文件的校審程序進(jìn)行校審，并經(jīng)設(shè)計(jì)經(jīng)理確認(rèn)

(2)報(bào)價(jià)技術(shù)評(píng)審

報(bào)價(jià)技術(shù)評(píng)審工作由項(xiàng)目設(shè)計(jì)經(jīng)理組織有關(guān)專業(yè)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行，評(píng)審結(jié)論應(yīng)明確提出評(píng)審意見(3)供貨廠商圖紙的審查和確認(rèn)

供貨廠商的圖紙（包括先期確認(rèn)圖紙及最終確認(rèn)圖紙）由采購(gòu)人員負(fù)責(zé)催交，設(shè)計(jì)人員負(fù)責(zé)審查、確認(rèn)；對(duì)主要的關(guān)鍵設(shè)備必要時(shí)召開制造廠議協(xié)調(diào)會(huì)議，設(shè)計(jì)人員落實(shí)技術(shù)問題，采購(gòu)人員負(fù)責(zé)落實(shí)商務(wù)問題

（四）本章條文解讀11.3.2設(shè)計(jì)與采購(gòu)接口質(zhì)量控制35（四）本章條文解讀11.3.3設(shè)計(jì)與施工接口質(zhì)量控制施工要求與可施工性分析

在設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)應(yīng)滿足施工提出的要求，以確保工程質(zhì)量和施工的順利進(jìn)行。施工經(jīng)理在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查的基礎(chǔ)上，進(jìn)行設(shè)計(jì)的可施工性分析，向設(shè)計(jì)經(jīng)理提出重大施工方案設(shè)想，保證設(shè)計(jì)與施工的協(xié)調(diào)一致。(2)設(shè)計(jì)交底與圖紙會(huì)審

設(shè)計(jì)人員負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)交底，必要時(shí)由施工經(jīng)理組織圖紙會(huì)審。交底與會(huì)審的組織與成效，對(duì)工程的質(zhì)量和施工的順利進(jìn)行有很大影響。

（四）本章條文解讀11.3.3設(shè)計(jì)與施工接口質(zhì)量控制36（四）本章條文解讀11.3.3設(shè)計(jì)與施工接口質(zhì)量控制（續(xù)）(3)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)問題的處理

無論是否在現(xiàn)場(chǎng)派駐設(shè)計(jì)代表，設(shè)計(jì)人員均應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)提出的有關(guān)設(shè)計(jì)問題及參加施工過程中的質(zhì)量事故處理(4)設(shè)計(jì)變更

所有設(shè)計(jì)變更，均應(yīng)按設(shè)計(jì)變更管理程序辦理，設(shè)計(jì)經(jīng)理和施工經(jīng)理應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)變更的有關(guān)文件、資料分別歸檔。

（四）本章條文解讀11.3.3設(shè)計(jì)與施工接口質(zhì)量控制（續(xù)）37（四）本章條文解讀11.3.4設(shè)計(jì)與試運(yùn)行接口質(zhì)量控制(1)試運(yùn)行要求

在設(shè)計(jì)階段，工藝系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮試運(yùn)行提出的要求，以確保工程質(zhì)和試運(yùn)行的順利進(jìn)行(2)試運(yùn)行操作原則與要求的質(zhì)量

設(shè)計(jì)提供的試運(yùn)行操作原則與要求的質(zhì)量對(duì)編制試運(yùn)行操作手冊(cè)有重要影響(3)設(shè)計(jì)對(duì)試運(yùn)行的指導(dǎo)與服務(wù)

試運(yùn)行工作由業(yè)主組織、指揮并負(fù)責(zé)及時(shí)提供試運(yùn)行所需資源。設(shè)計(jì)經(jīng)理協(xié)助試運(yùn)行經(jīng)理負(fù)責(zé)試運(yùn)行的技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，指導(dǎo)與服務(wù)的質(zhì)量在很大程度上影響試運(yùn)行的結(jié)果

（四）本章條文解讀11.3.4設(shè)計(jì)與試運(yùn)行接口質(zhì)量控制38（四）本章條文解讀采購(gòu)質(zhì)量控制(1)采購(gòu)是指為項(xiàng)目提供合同規(guī)定的設(shè)備、材料采購(gòu)服務(wù)的全過程。包括制定采購(gòu)計(jì)劃、確定合格詢價(jià)供貨廠商名單、采買、催交、檢驗(yàn)、運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)物資管理等環(huán)節(jié)以及采購(gòu)分包管理(2)設(shè)備、材料采購(gòu)的質(zhì)量控制是確保裝置連續(xù)、穩(wěn)定和安全運(yùn)轉(zhuǎn)的重要因素(3)采購(gòu)經(jīng)理應(yīng)按(7.3.3)的規(guī)定和承包企業(yè)質(zhì)量體系的相關(guān)要求，制定采購(gòu)質(zhì)量控制的重要目標(biāo)、要求和措施，并在采購(gòu)的全過程中實(shí)施（四）本章條文解讀采購(gòu)質(zhì)量控制39（四）本章條文解讀1)采購(gòu)計(jì)劃2)合格供貨廠商3)詢價(jià)、報(bào)價(jià)、合同文件4)供貨廠商圖紙

5)檢驗(yàn)6)運(yùn)輸與交付7)采購(gòu)變更8)倉(cāng)儲(chǔ)采購(gòu)質(zhì)量控制(4)采購(gòu)質(zhì)量控制的重點(diǎn)（四）本章條文解讀1)采購(gòu)計(jì)劃5)檢驗(yàn)采購(gòu)質(zhì)量40（四）本章條文解讀11.3.5采購(gòu)與施工接口質(zhì)量控制(1)設(shè)備材料運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度與質(zhì)量對(duì)施工的影響

按項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的要求，采購(gòu)經(jīng)理對(duì)所有設(shè)備材料運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度與質(zhì)量進(jìn)行跟蹤與控制，以滿足施工的要求(2)現(xiàn)場(chǎng)開箱檢驗(yàn)

施工需參加由采購(gòu)組織的設(shè)備材料現(xiàn)場(chǎng)開箱檢驗(yàn)及交接(3)設(shè)備材料質(zhì)量問題的處理

施工過程中出現(xiàn)的與設(shè)備材料有關(guān)的問題，采購(gòu)人員應(yīng)及時(shí)與供貨廠商聯(lián)系，找出原因，采取措施（四）本章條文解讀11.3.5采購(gòu)與施工接口質(zhì)量控制41（四）本章條文解讀11.3.6采購(gòu)與試運(yùn)行接口質(zhì)量控制試運(yùn)行所需材料及設(shè)備的確認(rèn)

采購(gòu)過程中，試運(yùn)行經(jīng)理應(yīng)會(huì)同采購(gòu)經(jīng)理對(duì)試運(yùn)行所需設(shè)備材料及備品備件的規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行確認(rèn)，以保證試運(yùn)行的順利進(jìn)行(2)試運(yùn)行過程中設(shè)備材料質(zhì)量問題的處理

試運(yùn)行過程中出現(xiàn)的與設(shè)備材料質(zhì)量有關(guān)的問題，采購(gòu)人員應(yīng)及時(shí)與供貨商聯(lián)系，找出原因，采取措施（四）本章條文解讀11.3.6采購(gòu)與試運(yùn)行接口質(zhì)量控制42（四）本章條文解讀施工質(zhì)量控制施工(2)施工質(zhì)量控制在項(xiàng)目質(zhì)量控制中的重要地位(3)施工質(zhì)量控制的主要過程：(4)質(zhì)量控制點(diǎn)是施工質(zhì)量控制的重點(diǎn)(5)對(duì)施工分包方監(jiān)管(6)施工質(zhì)量計(jì)劃

（四）本章條文解讀施工質(zhì)量控制43（四）本章條文解讀11.3.7施工與試運(yùn)行接口質(zhì)量控制(1)計(jì)劃的協(xié)調(diào)

試運(yùn)行經(jīng)理應(yīng)向施工經(jīng)理提交試運(yùn)行計(jì)劃，以使施工計(jì)劃與試運(yùn)行計(jì)劃協(xié)調(diào)一致(2)機(jī)械設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)

施工經(jīng)理負(fù)責(zé)組織機(jī)械設(shè)備的試運(yùn)轉(zhuǎn)，試運(yùn)轉(zhuǎn)的成效對(duì)試運(yùn)行產(chǎn)生重大影響(3)試運(yùn)行工程中施工問題的處理

施工經(jīng)理按照試運(yùn)行計(jì)劃組織人力并配合試運(yùn)行工作。及時(shí)對(duì)試運(yùn)行中出現(xiàn)的施工問題進(jìn)行處理，排除由于施工的質(zhì)量問題而引起的對(duì)試運(yùn)行不利的因素（四）本章條文解讀11.3.7施工與試運(yùn)行接口質(zhì)量控制44（四）本章條文解讀試運(yùn)行質(zhì)量控制試運(yùn)行(2)試運(yùn)行在質(zhì)量控制中的地位(3)試運(yùn)行質(zhì)量控制的重點(diǎn)

（四）本章條文解讀試運(yùn)行質(zhì)量控制45（四）本章條文解讀試運(yùn)行質(zhì)量控制（續(xù)）(3)試運(yùn)行質(zhì)量控制的重點(diǎn)試運(yùn)行方案的質(zhì)量控制試運(yùn)行準(zhǔn)備工作的檢查考核達(dá)標(biāo)存在的問題及解決措施技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)的質(zhì)量（四）本章條文解讀試運(yùn)行質(zhì)量控制（續(xù)）46（四）本章條文解讀11.3.8監(jiān)督檢查質(zhì)量計(jì)劃的執(zhí)行情況

(1)目的：(2)方法：

監(jiān)督、檢查、考核、評(píng)價(jià)(3)措施：（四）本章條文解讀11.3.8監(jiān)督檢查質(zhì)量計(jì)劃的執(zhí)行情況47（四）本章條文解讀11.3.9對(duì)質(zhì)量記錄的控制質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、收集、保存、歸檔(2)質(zhì)量記錄的主要內(nèi)容

1)評(píng)審記錄和報(bào)告6)鑒定（驗(yàn)收）報(bào)告2)驗(yàn)證記錄7)確認(rèn)報(bào)告3)審核報(bào)告8)校準(zhǔn)報(bào)告4)檢驗(yàn)報(bào)告9)培訓(xùn)記錄5)測(cè)試報(bào)告10)質(zhì)量成本報(bào)告（四）本章條文解讀11.3.9對(duì)質(zhì)量記錄的控制48（四）本章條文解讀11.3.10對(duì)不合格品的控制

(1)不合格品的標(biāo)識(shí)、記錄、評(píng)價(jià)、隔離和處置(2)不合格品處置方法(3)制定糾正措施(4)糾正措施的驗(yàn)證（四）本章條文解讀11.3.10對(duì)不合格品的控制49（四）本章條文解讀11.3.11對(duì)施工分包方監(jiān)管

1)明確分包方應(yīng)承擔(dān)的質(zhì)量職責(zé)2)

指導(dǎo)和審查分包方質(zhì)量計(jì)劃并與項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃保持一致3)審查分包方的施工準(zhǔn)備和實(shí)施方案，確認(rèn)其符合性4)分包方應(yīng)定期向項(xiàng)目部提交分包工程的質(zhì)量報(bào)告5)組織分包方完成并提交質(zhì)量記錄和竣工文件，并對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行評(píng)審（四）本章條文解讀11.3.11對(duì)施工分包方監(jiān)管50（四）本章條文解讀11.4質(zhì)量改進(jìn)

(1)質(zhì)量改進(jìn)的定義

(2)持續(xù)改進(jìn)的定義(3)質(zhì)量改進(jìn)的要點(diǎn)(4)本節(jié)的主要內(nèi)容

（四）本章條文解讀11.4質(zhì)量改進(jìn)51（四）本章條文解讀11.4質(zhì)量改進(jìn)(3)質(zhì)量改進(jìn)的要點(diǎn)

1)要不斷尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì)

2)建立識(shí)別和管理改進(jìn)活動(dòng)的過程3)改進(jìn)的范圍可從漸進(jìn)的日常的持續(xù)改進(jìn)，直至重大戰(zhàn)略的改進(jìn)4)采取糾正措施和預(yù)防措施是質(zhì)量改進(jìn)的途徑5)持續(xù)改進(jìn)應(yīng)是組織的一個(gè)永恒的目標(biāo)6)創(chuàng)造一種文化，以使員工都能積極參與尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì)

（四）本章條文解讀11.4質(zhì)量改進(jìn)52（四）本章條文解讀11.4質(zhì)量改進(jìn)

(4)本節(jié)的主要內(nèi)容

1)質(zhì)量信息的收集與分析（11.4.1.）、（11.4.2）2)采取糾正措施和預(yù)防措施（11.4.3）3)保修與售后服務(wù)（11.4.4）、（11.4.5）（四）本章條文解讀11.4質(zhì)量改進(jìn)53（四）本章條文解讀(11.4.1)(11.4.2)質(zhì)量信息的收集和分析(1)目的(2)質(zhì)量信息的來源1)來自監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果2)其他有關(guān)來源的數(shù)據(jù)(3)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果應(yīng)包括的主要內(nèi)容(4)數(shù)據(jù)分析的方法（四）本章條文解讀(11.4.1)(11.4.2)質(zhì)量信息54（四）本章條文解讀11.4.3采取糾正措施和預(yù)防措施(1)采取糾正措施和預(yù)防措施的前提和依據(jù)1)分析原因2)提供客觀依據(jù)(2)制定糾正措施的情況(3)采取糾正措施的程序(4)采取預(yù)防措施情況(5)采取預(yù)防措施的程序

（四）本章條文解讀11.4.3采取糾正措施和預(yù)防措施55（四）本章條文解讀11.4.4保修(1)保修期（缺陷通知期限）(2)保修責(zé)任(3)檢驗(yàn)項(xiàng)目的可維修性和保障性(4)檢驗(yàn)項(xiàng)目質(zhì)量和顧客滿意度(5)工程總承包企業(yè)應(yīng)建立工程保修制度(6)出具質(zhì)量保修書(7)工程總承包企業(yè)應(yīng)明確施工分包方的保修責(zé)任

（四）本章條文解讀11.4.4保修56（四）本章條文解讀11.4.5售后服務(wù)

(1)售后服務(wù)(2)售后服務(wù)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)(3)售后服務(wù)的主要內(nèi)容包括

（四）本章條文解讀11.4.5售后服務(wù)57謝謝謝謝58第11章

項(xiàng)目質(zhì)量管理建設(shè)部《建設(shè)項(xiàng)目工程總承包管理規(guī)范》宣貫培訓(xùn)班第11章項(xiàng)目質(zhì)量管理建設(shè)部59主要內(nèi)容（一）項(xiàng)目質(zhì)量管理的地位與作用（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)（三）本章的編寫原則與結(jié)構(gòu)（四）本章條文解讀主要內(nèi)容（一）項(xiàng)目質(zhì)量管理的地位與作用60（一）項(xiàng)目質(zhì)量管理的地位與作用(1)質(zhì)量問題是一個(gè)戰(zhàn)略問題(2)項(xiàng)目質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理的核心(3)質(zhì)量管理貫穿于項(xiàng)目管理的全部過程(4)質(zhì)量要求是一項(xiàng)管理職責(zé)

（一）項(xiàng)目質(zhì)量管理的地位與作用(1)質(zhì)量問題是一個(gè)戰(zhàn)略問題61（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)1關(guān)于質(zhì)量的概念2工程項(xiàng)目質(zhì)量3工程項(xiàng)目的質(zhì)量特性4關(guān)于質(zhì)量管理的概念5質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則6過程方法7工程項(xiàng)目的兩類過程8PDCA模式（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)1關(guān)于質(zhì)量的概念5質(zhì)量管理的八62（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)1關(guān)于質(zhì)量的概念

一組固有特性滿足要求的程度要求明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望產(chǎn)品要求：產(chǎn)品要求可包含在技術(shù)規(guī)范、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、合同協(xié)議和法規(guī)要求中固有特性“固有特性”就是指存在于某事或某物中的，尤其是那種永久的特性質(zhì)量特性

產(chǎn)品、過程或體系與要求有關(guān)的固有特性

（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)1關(guān)于質(zhì)量的概念63（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)2工程項(xiàng)目質(zhì)量(1)工程項(xiàng)目質(zhì)量

工程項(xiàng)目質(zhì)量是國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及工程合同中對(duì)工程的安全、使用、經(jīng)濟(jì)、可信、美觀等特性的綜合要求。(2)工程項(xiàng)目質(zhì)量可以分為兩類：

1)功能和使用價(jià)值質(zhì)量2)工程實(shí)體質(zhì)量

（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)2工程項(xiàng)目質(zhì)量64（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)3工程項(xiàng)目的質(zhì)量特性(1)功能性指建設(shè)工程的使用性能(2)安全性指將傷害或損壞的風(fēng)險(xiǎn)限制在可接受水平的能力(3)經(jīng)濟(jì)性指合理的建設(shè)工程壽命周期費(fèi)用投產(chǎn)／使用后的經(jīng)濟(jì)效益

(4)可信性指對(duì)建設(shè)工程的可用性及其影響因素（可靠性、維修性和保障性）所作的非定量的總體表述(5)可實(shí)施性指工程設(shè)計(jì)符合采購(gòu)、制作、檢驗(yàn)、施工、安裝、試車等作業(yè)技術(shù)條件的能力，以及對(duì)施工、安裝，制作等單位合理期望的滿足程度。(6)適應(yīng)性是指建設(shè)工程適應(yīng)外界環(huán)境變化的能力(7)時(shí)間性是指建設(shè)進(jìn)度、投產(chǎn)時(shí)間、達(dá)產(chǎn)時(shí)間等滿足合同規(guī)定要求的能力。（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)3工程項(xiàng)目的質(zhì)量特性(5)可實(shí)65（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)4關(guān)于質(zhì)量管理的概念

質(zhì)量管理：指導(dǎo)和控制組織的關(guān)于質(zhì)量的相互協(xié)調(diào)的活動(dòng)。這些活動(dòng)通常包括：(1)制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)(2)質(zhì)量策劃(3)質(zhì)量控制(4)質(zhì)量保證(5)質(zhì)量改進(jìn)

（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)4關(guān)于質(zhì)量管理的概念66（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)5質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則(1)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)(2)領(lǐng)導(dǎo)作用(3)全員參與(4)過程方法(5)管理的系統(tǒng)方法(6)持續(xù)改進(jìn)(7)基于事實(shí)的決策方法(8)互利的供方關(guān)系（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)5質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則67（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)6過程方法

(1)過程的概念：(2)過程方法：(3)基于過程的質(zhì)量管理體系(見下圖)《GB/T19001:2000質(zhì)量管理體系要求》5管理職責(zé)6資源管理7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和改進(jìn)8測(cè)量、分析和改進(jìn)

（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)6過程方法68（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)

增值活動(dòng)

信息流（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)69（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)

(1)項(xiàng)目管理過程(2)項(xiàng)目產(chǎn)品形成過程(3)兩類過程的關(guān)系7工程項(xiàng)目的兩類過程（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)(1)項(xiàng)目管理過程770（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)8PDCA模式（見下圖）(1)P－策劃：

根據(jù)顧客的要求和組織的方針，建立提供結(jié)果所必要的目標(biāo)和過程；(2)D－實(shí)施：

實(shí)施過程；(3)C－檢查：

根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告果；A－處理：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績(jī)。（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)8PDCA模式（見下圖）71（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)

（二）理解本章的概念與基礎(chǔ)72（三）本章編寫原則與結(jié)構(gòu)1本章的編寫原則(1)以2000版GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)作為編寫本章的指導(dǎo)規(guī)范(2)工程總承包企業(yè)已建立覆蓋設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、試運(yùn)行全過程的質(zhì)量管理體系，并對(duì)工程總承包項(xiàng)目的質(zhì)量管理進(jìn)行了規(guī)范，這是本章編寫的前提(3)項(xiàng)目質(zhì)量策劃是項(xiàng)目管理策劃的一個(gè)組成部分，因此本章并不包含項(xiàng)目質(zhì)量策劃的全部?jī)?nèi)容，部分內(nèi)容將在項(xiàng)目管理策劃和其它章節(jié)規(guī)定（三）本章編寫原則與結(jié)構(gòu)1本章的編寫原則73（三）本章編寫原則與結(jié)構(gòu)2本章的結(jié)構(gòu)

(1)本章共分４節(jié)11.1一般規(guī)定11.2質(zhì)量計(jì)劃11.3質(zhì)量控制11.4質(zhì)量改進(jìn)(2)這4節(jié)大體按照質(zhì)量管理“PDCA”模式展開（三）本章編寫原則與結(jié)構(gòu)2本章的結(jié)構(gòu)74（四）本章條文解讀11.1一般規(guī)定

本節(jié)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理的體系、過程、方法、職責(zé)、程序作出原則性的規(guī)定（四）本章條文解讀11.1一般規(guī)定75（四）本章條文解讀11.1.1

工程總承包企業(yè)應(yīng)按照GB/T19001《質(zhì)量管理體系要求》建立涵蓋工程總承包項(xiàng)目全過程的質(zhì)量管理體系，規(guī)范工程總承包項(xiàng)目的質(zhì)量管理

(1)

對(duì)工程總承包企業(yè)質(zhì)量管理體系提出要求(2)證實(shí)工程總承包企業(yè)有能力保證項(xiàng)目產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、功能和特性(3)規(guī)范工程總承包項(xiàng)目的質(zhì)量管理(4)為總承包項(xiàng)目質(zhì)量管理提供體系的支撐（四）本章條文解讀11.1.1工程總承包企業(yè)應(yīng)按照GB/T76（四）本章條文解讀11.1.3關(guān)于質(zhì)量職責(zé)(1)質(zhì)量管理人員(2)項(xiàng)目質(zhì)量管理職責(zé)在4.4節(jié)《項(xiàng)目部崗位設(shè)置及管理》中規(guī)定(3)各管理層次都應(yīng)規(guī)定本層次的質(zhì)量職責(zé)(4)建立質(zhì)量責(zé)任制和考核辦法，明確所有人員的質(zhì)量職責(zé)（四）本章條文解讀11.1.3關(guān)于質(zhì)量職責(zé)77（四）本章條文解讀

明確目標(biāo)Plan制定預(yù)防改進(jìn)措施明確目標(biāo)編制計(jì)劃收集分析反饋信息監(jiān)督檢查（11.1.4）項(xiàng)目質(zhì)量管理程序?qū)嵤┯?jì)劃DoCheckAct（四）本章條文解讀明確目標(biāo)Plan制定預(yù)防改進(jìn)措施明確目標(biāo)78（四）本章條文解讀11.2質(zhì)量策劃

（1）質(zhì)量策劃的定義（4）質(zhì)量策劃的原則（2）質(zhì)量策劃的內(nèi)容（5）質(zhì)量策劃的方法（3）質(zhì)量策劃的依據(jù)（6）編制質(zhì)量計(jì)劃

（四）本章條文解讀11.2質(zhì)量策劃79（四）本章條文解讀11.2質(zhì)量策劃（1）質(zhì)量策劃的定義

質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要作業(yè)過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)

注：編制質(zhì)量計(jì)劃可以是質(zhì)量策劃的一部（四）本章條文解讀11.2質(zhì)量策劃80（四）本章條文解讀11.2質(zhì)量策劃（2）質(zhì)量策劃的內(nèi)容：1)制定質(zhì)量目標(biāo)2)規(guī)定必要的作業(yè)過程（包括質(zhì)量管理過程和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程）3)規(guī)定相關(guān)的資源（人、財(cái)、物、技術(shù)和信息）4)編制質(zhì)量計(jì)劃（四）本章條文解讀11.2質(zhì)量策劃81（四）本章條文解讀11.2質(zhì)量策劃（3）質(zhì)量策劃的依據(jù)（11.2.3）1)合同中規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量特性，產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到的各項(xiàng)指標(biāo)及其驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃3)相關(guān)的法律、法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范4)工程總承包企業(yè)質(zhì)量管理體系文件及其要求（四）本章條文解讀11.2質(zhì)量策劃82（四）本章條文解讀11.2質(zhì)量策劃

（4）質(zhì)量策劃的原則1)分層次規(guī)劃的原則2)總目標(biāo)分解的原則3)質(zhì)量責(zé)任制的原則4)系統(tǒng)有效性的原則（四）本章條文解讀11.2質(zhì)量策劃83（四）本章條文解讀11.2質(zhì)量策劃

（5）質(zhì)量策劃的方法1)與第5章《項(xiàng)目策劃》協(xié)調(diào)進(jìn)行2)引用工程總承包企業(yè)質(zhì)量體系3)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、試運(yùn)行分階段策劃4)對(duì)分包過程的監(jiān)管

（四）本章條文解讀11.2質(zhì)量策劃84（四）本章條文解讀11.2質(zhì)量策劃

（6）編制質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃的定義項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的定義3）質(zhì)量計(jì)劃的重要性（11.2.1）4）質(zhì)量計(jì)劃的編制要求5）質(zhì)量計(jì)劃的主要內(nèi)容

（四）本章條文解讀11.2質(zhì)量策劃85（四）本章條文解讀（6）編制質(zhì)量計(jì)劃（續(xù)）

4）質(zhì)量計(jì)劃編制要求項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制、審批及修訂的程序應(yīng)在工程總承包企業(yè)質(zhì)量體系文件中明確規(guī)定（11.2.4）項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的某些內(nèi)容，可利用工程總承包企業(yè)質(zhì)量體系文件的有關(guān)規(guī)定或在規(guī)定的基礎(chǔ)上加以補(bǔ)充，但對(duì)本項(xiàng)目所特有的要求和過程的質(zhì)量管理必須加以明確小型項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃可并入項(xiàng)目計(jì)劃之中（四）本章條文解讀（6）編制質(zhì)量計(jì)劃（續(xù)）86（四）本章條文解讀編制依據(jù)項(xiàng)目概況項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、質(zhì)量要求項(xiàng)目的質(zhì)量管理組織與職責(zé)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的過程和相應(yīng)過程的質(zhì)量計(jì)劃項(xiàng)目的質(zhì)量保證與協(xié)調(diào)程序以及為實(shí)現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄項(xiàng)目應(yīng)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程項(xiàng)目質(zhì)量控制關(guān)鍵和特殊控制點(diǎn)及管理方法。與各要素活動(dòng)相適應(yīng)的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則。更改和完善質(zhì)量計(jì)劃的程序（6）編制質(zhì)量計(jì)劃（續(xù)）

5）質(zhì)量計(jì)劃的主要內(nèi)容（四）本章條文解讀編制依據(jù)項(xiàng)目應(yīng)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程（6）87（四）本章條文解讀11.3質(zhì)量控制

（1）質(zhì)量控制的定義（2）項(xiàng)目質(zhì)量控制的定義（3）質(zhì)量控制的原則（4）本節(jié)重點(diǎn)

（四）本章條文解讀11.3質(zhì)量控制88（四）本章條文解讀11.3質(zhì)量控制（4）本節(jié)重點(diǎn)1)項(xiàng)目質(zhì)量輸入的控制（11.3.1）2)項(xiàng)目實(shí)施各階段的交互控制（11.3.2－11.3.7）3)監(jiān)督檢查質(zhì)量計(jì)劃的執(zhí)行情況（11.3.8）4)對(duì)質(zhì)量記錄的控制（11.3.9）5)對(duì)不合格品的控制（11.3.10）6)對(duì)分包工程的控制（11.3.11）

（四）本章條文解讀11.3質(zhì)量控制89（四）本章條文解讀11.3.1項(xiàng)目質(zhì)量輸入的控制項(xiàng)目輸入的主要來源項(xiàng)目輸入的控制要求(3)《項(xiàng)目計(jì)劃》輸入信息的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)(4)其他質(zhì)量輸入控制事項(xiàng)

（四）本章條文解讀11.3.1項(xiàng)目質(zhì)量輸入的控制90（四）本章條文解讀設(shè)計(jì)質(zhì)量控制設(shè)計(jì)是將業(yè)主要求轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目產(chǎn)品描述的過程，即根據(jù)合同要求編制建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件的過程。設(shè)計(jì)也是項(xiàng)目產(chǎn)品形成最重要的過程沒有高質(zhì)量的設(shè)計(jì)，就沒有高質(zhì)量的工程，設(shè)計(jì)階段是影響工程項(xiàng)目質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)(3)設(shè)計(jì)是相對(duì)獨(dú)立的項(xiàng)目實(shí)施過程，其設(shè)計(jì)質(zhì)量控制應(yīng)按本規(guī)范（6.4.2)和工程總承包企業(yè)質(zhì)量管理體系的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行

（四）本章條文解讀設(shè)計(jì)質(zhì)量控制91（四）本章條文解讀設(shè)計(jì)質(zhì)量控制(4)設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的重點(diǎn)1)設(shè)計(jì)人員資格的管理2)設(shè)計(jì)輸入的控制3)設(shè)計(jì)策劃的控制（包括組織、技術(shù)、條件接口）4)設(shè)計(jì)技術(shù)方案的評(píng)審5)設(shè)計(jì)文件的校審與會(huì)簽6)設(shè)計(jì)輸出的控制7)設(shè)計(jì)變更的控制

（四）本章條文解讀設(shè)計(jì)質(zhì)量控制92（四）本章條文解讀11.3.2設(shè)計(jì)與采購(gòu)接口質(zhì)量控制

(1)請(qǐng)購(gòu)文件的質(zhì)量

請(qǐng)購(gòu)文件由設(shè)計(jì)向采購(gòu)提交,按設(shè)計(jì)文件的校審程序進(jìn)行校審，并經(jīng)設(shè)計(jì)經(jīng)理確認(rèn)

(2)報(bào)價(jià)技術(shù)評(píng)審

報(bào)價(jià)技術(shù)評(píng)審工作由項(xiàng)目設(shè)計(jì)經(jīng)理組織有關(guān)專業(yè)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行，評(píng)審結(jié)論應(yīng)明確提出評(píng)審意見(3)供貨廠商圖紙的審查和確認(rèn)

供貨廠商的圖紙（包括先期確認(rèn)圖紙及最終確認(rèn)圖紙）由采購(gòu)人員負(fù)責(zé)催交，設(shè)計(jì)人員負(fù)責(zé)審查、確認(rèn)；對(duì)主要的關(guān)鍵設(shè)備必要時(shí)召開制造廠議協(xié)調(diào)會(huì)議，設(shè)計(jì)人員落實(shí)技術(shù)問題，采購(gòu)人員負(fù)責(zé)落實(shí)商務(wù)問題

（四）本章條文解讀11.3.2設(shè)計(jì)與采購(gòu)接口質(zhì)量控制93（四）本章條文解讀11.3.3設(shè)計(jì)與施工接口質(zhì)量控制施工要求與可施工性分析

在設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)應(yīng)滿足施工提出的要求，以確保工程質(zhì)量和施工的順利進(jìn)行。施工經(jīng)理在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查的基礎(chǔ)上，進(jìn)行設(shè)計(jì)的可施工性分析，向設(shè)計(jì)經(jīng)理提出重大施工方案設(shè)想，保證設(shè)計(jì)與施工的協(xié)調(diào)一致。(2)設(shè)計(jì)交底與圖紙會(huì)審

設(shè)計(jì)人員負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)交底，必要時(shí)由施工經(jīng)理組織圖紙會(huì)審。交底與會(huì)審的組織與成效，對(duì)工程的質(zhì)量和施工的順利進(jìn)行有很大影響。

（四）本章條文解讀11.3.3設(shè)計(jì)與施工接口質(zhì)量控制94（四）本章條文解讀11.3.3設(shè)計(jì)與施工接口質(zhì)量控制（續(xù)）(3)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)問題的處理

無論是否在現(xiàn)場(chǎng)派駐設(shè)計(jì)代表，設(shè)計(jì)人員均應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)提出的有關(guān)設(shè)計(jì)問題及參加施工過程中的質(zhì)量事故處理(4)設(shè)計(jì)變更

所有設(shè)計(jì)變更，均應(yīng)按設(shè)計(jì)變更管理程序辦理，設(shè)計(jì)經(jīng)理和施工經(jīng)理應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)變更的有關(guān)文件、資料分別歸檔。

（四）本章條文解讀11.3.3設(shè)計(jì)與施工接口質(zhì)量控制（續(xù)）95（四）本章條文解讀11.3.4設(shè)計(jì)與試運(yùn)行接口質(zhì)量控制(1)試運(yùn)行要求

在設(shè)計(jì)階段，工藝系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮試運(yùn)行提出的要求，以確保工程質(zhì)和試運(yùn)行的順利進(jìn)行(2)試運(yùn)行操作原則與要求的質(zhì)量

設(shè)計(jì)提供的試運(yùn)行操作原則與要求的質(zhì)量對(duì)編制試運(yùn)行操作手冊(cè)有重要影響(3)設(shè)計(jì)對(duì)試運(yùn)行的指導(dǎo)與服務(wù)

試運(yùn)行工作由業(yè)主組織、指揮并負(fù)責(zé)及時(shí)提供試運(yùn)行所需資源。設(shè)計(jì)經(jīng)理協(xié)助試運(yùn)行經(jīng)理負(fù)責(zé)試運(yùn)行的技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，指導(dǎo)與服務(wù)的質(zhì)量在很大程度上影響試運(yùn)行的結(jié)果

（四）本章條文解讀11.3.4設(shè)計(jì)與試運(yùn)行接口質(zhì)量控制96（四）本章條文解讀采購(gòu)質(zhì)量控制(1)采購(gòu)是指為項(xiàng)目提供合同規(guī)定的設(shè)備、材料采購(gòu)服務(wù)的全過程。包括制定采購(gòu)計(jì)劃、確定合格詢價(jià)供貨廠商名單、采買、催交、檢驗(yàn)、運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)物資管理等環(huán)節(jié)以及采購(gòu)分包管理(2)設(shè)備、材料采購(gòu)的質(zhì)量控制是確保裝置連續(xù)、穩(wěn)定和安全運(yùn)轉(zhuǎn)的重要因素(3)采購(gòu)經(jīng)理應(yīng)按(7.3.3)的規(guī)定和承包企業(yè)質(zhì)量體系的相關(guān)要求，制定采購(gòu)質(zhì)量控制的重要目標(biāo)、要求和措施，并在采購(gòu)的全過程中實(shí)施（四）本章條文解讀采購(gòu)質(zhì)量控制97（四）本章條文解讀1)采購(gòu)計(jì)劃2)合格供貨廠商3)詢價(jià)、報(bào)價(jià)、合同文件4)供貨廠商圖紙

5)檢驗(yàn)6)運(yùn)輸與交付7)采購(gòu)變更8)倉(cāng)儲(chǔ)采購(gòu)質(zhì)量控制(4)采購(gòu)質(zhì)量控制的重點(diǎn)（四）本章條文解讀1)采購(gòu)計(jì)劃5)檢驗(yàn)采購(gòu)質(zhì)量98（四）本章條文解讀11.3.5采購(gòu)與施工接口質(zhì)量控制(1)設(shè)備材料運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度與質(zhì)量對(duì)施工的影響

按項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的要求，采購(gòu)經(jīng)理對(duì)所有設(shè)備材料運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度與質(zhì)量進(jìn)行跟蹤與控制，以滿足施工的要求(2)現(xiàn)場(chǎng)開箱檢驗(yàn)

施工需參加由采購(gòu)組織的設(shè)備材料現(xiàn)場(chǎng)開箱檢驗(yàn)及交接(3)設(shè)備材料質(zhì)量問題的處理

施工過程中出現(xiàn)的與設(shè)備材料有關(guān)的問題，采購(gòu)人員應(yīng)及時(shí)與供貨廠商聯(lián)系，找出原因，采取措施（四）本章條文解讀11.3.5采購(gòu)與施工接口質(zhì)量控制99（四）本章條文解讀11.3.6采購(gòu)與試運(yùn)行接口質(zhì)量控制試運(yùn)行所需材料及設(shè)備的確認(rèn)

采購(gòu)過程中，試運(yùn)行經(jīng)理應(yīng)會(huì)同采購(gòu)經(jīng)理對(duì)試運(yùn)行所需設(shè)備材料及備品備件的規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行確認(rèn)，以保證試運(yùn)行的順利進(jìn)行(2)試運(yùn)行過程中設(shè)備材料質(zhì)量問題的處理

試運(yùn)行過程中出現(xiàn)的與設(shè)備材料質(zhì)量有關(guān)的問題，采購(gòu)人員應(yīng)及時(shí)與供貨商聯(lián)系，找出原因，采取措施（四）本章條文解讀11.3.6采購(gòu)與試運(yùn)行接口質(zhì)量控制100（四）本章條文解讀施工質(zhì)量控制施工(2)施工質(zhì)量控制在項(xiàng)目質(zhì)量控制中的重要地位(3)施工質(zhì)量控制的主要過程：(4)質(zhì)量控制點(diǎn)是施工質(zhì)量控制的重點(diǎn)(5)對(duì)施工分包方監(jiān)管(6)施工質(zhì)量計(jì)劃

（四）本章條文解讀施工質(zhì)量控制101（四）本章條文解讀11.3.7施工與試運(yùn)行接口質(zhì)量控制(1)計(jì)劃的協(xié)調(diào)

試運(yùn)行經(jīng)理應(yīng)向施工經(jīng)理提交試運(yùn)行計(jì)劃，以使施工計(jì)劃與試運(yùn)行計(jì)劃協(xié)調(diào)一致(2)機(jī)械設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)

施工經(jīng)理負(fù)責(zé)組織機(jī)械設(shè)備的試運(yùn)轉(zhuǎn)，試運(yùn)轉(zhuǎn)的成效對(duì)試運(yùn)行產(chǎn)生重大影響(3)試運(yùn)行工程中施工問題的處理

施工經(jīng)理按照試運(yùn)行計(jì)劃組織人力并配合試運(yùn)行工作。及時(shí)對(duì)試運(yùn)行中出現(xiàn)的施工問題進(jìn)行處理，排除由于施工的質(zhì)量問題而引起的對(duì)試運(yùn)行不利的因素（四）本章條文解讀11.3.7施工與試運(yùn)行接口質(zhì)量控制102（四）本章條文解讀試運(yùn)行質(zhì)量控制試運(yùn)行(2)試運(yùn)行在質(zhì)量控制中的地位(3)試運(yùn)行質(zhì)量控制的重點(diǎn)

（四）本章條文解讀試運(yùn)行質(zhì)量控制10