大賣場營銷策略講義課件

大賣場營銷基礎(chǔ)基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策大賣場定位決策大賣場營銷決策大賣場營銷基礎(chǔ)1基礎(chǔ)零售市場調(diào)査與決策基礎(chǔ)零售市場調(diào)査與決策2基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策零售商的市場環(huán)境應(yīng)商零售商爭對(duì)手消費(fèi)者基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策3基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策零售企業(yè)面臨的決策問題新建零售店●是否存在開店經(jīng)營的可能?在何處開店?開多大規(guī)模的店?經(jīng)營何種商品?價(jià)格水平如何●商品賣給誰-誰是我們的客戶?是否擁有相關(guān)管理人才?●是否擁有相關(guān)管理技術(shù)?預(yù)期銷售有多少?需要多少投資?能產(chǎn)生多少利潤何時(shí)能收回成本?●將面臨何種競爭●如何戰(zhàn)勝競爭對(duì)手?基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策4基礎(chǔ)零售市場調(diào)査與決策零售企業(yè)面臨的決策問題正在經(jīng)營的零售店誰是我們的客戶?我們的客戶如何購買商品?我們的的客戶喜歡什么商品?我們的客戶能接受什么價(jià)格?我們的客戶對(duì)我們的商品、服務(wù)是否滿意?●我們的客戶對(duì)我們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)?誰是我們的競爭對(duì)手?與競爭對(duì)手相比我們的優(yōu)勢、劣勢在何處?我們的機(jī)會(huì)與潛在的威脅在何處?●消費(fèi)者如何看待我們與競爭對(duì)手?如何吸引更多的消費(fèi)者光顧我們的商店?如何提高客戶對(duì)我們的滿意程度基礎(chǔ)零售市場調(diào)査與決策5基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策零售決策信息消費(fèi)者信息消費(fèi)者購物習(xí)慣消費(fèi)者滿意度消費(fèi)者忠誠度競爭對(duì)手信息競爭對(duì)手市場定位爭對(duì)手營銷策略竟?fàn)帉?duì)手經(jīng)營狀況競爭對(duì)手優(yōu)勢、劣勢零售店經(jīng)營信息現(xiàn)金流動(dòng)狀況●投資收益狀況品、銷售、價(jià)格、利潤、促銷、陳列、庫存、周轉(zhuǎn)信息作成本構(gòu)成信息零售市場信息●生產(chǎn)商、供應(yīng)商信息品牌的產(chǎn)品種類、銷售量、市場份額、價(jià)格信息基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策6基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策市場調(diào)查的方法問卷調(diào)查用問卷形式將希望了解的信息格式化,雇傭?qū)ｉT的訪間員通過家訪、街訪的形式引導(dǎo)訪問對(duì)象填寫問卷了解市場信息的方法。消費(fèi)者調(diào)查多采用這種方式。訪談?wù){(diào)查用列表形式將希望了解的信息列出,雇傭?qū)ｉT的訪問員通過與訪問對(duì)象訪談的形式了解市場信息的方法。零售市場經(jīng)營調(diào)查、競爭對(duì)手調(diào)查多采用這種方式手?jǐn)?shù)據(jù)采集利用已有數(shù)據(jù)資源如:地方統(tǒng)計(jì)局、公開的市場調(diào)查報(bào)告等獲取所需信息的辦基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策7基礎(chǔ)零售市場調(diào)査與決策市場調(diào)查流程確定調(diào)查目標(biāo)確定調(diào)查方法設(shè)計(jì)抽樣方案設(shè)計(jì)調(diào)查問卷確定訪問對(duì)象設(shè)計(jì)訪談內(nèi)容實(shí)施調(diào)查調(diào)查質(zhì)量監(jiān)控調(diào)查數(shù)據(jù)整合調(diào)查數(shù)據(jù)分析形成分析報(bào)告基礎(chǔ)零售市場調(diào)査與決策8基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策總體零售市場調(diào)查新開店可行性研究目的:用于確定零售市場容量、市場細(xì)分、商場定位、經(jīng)營策略競爭狀況以及投資收益的綜合零售市場調(diào)查調(diào)查內(nèi)容總體零售市場調(diào)査:確定零售市場容量、零售發(fā)展?fàn)顩r、基對(duì)計(jì)資料)以節(jié)省成本消費(fèi)者調(diào)査:確定消費(fèi)者購物習(xí)慣、購物渠道分布、購買量分布、購物嗜好分布等信息爭對(duì)手調(diào)査:確定競爭對(duì)手經(jīng)營策略、經(jīng)營狀況、競爭優(yōu)勢劣勢等信息,也可以用消費(fèi)者調(diào)查進(jìn)行估計(jì)零售市場經(jīng)營調(diào)査:確定各品類產(chǎn)品經(jīng)營基本狀況及供貨狀基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策9基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策總體零售市場調(diào)査新開店可行性研究●分析內(nèi)容零售市場發(fā)展?fàn)顩r分析消費(fèi)者購物習(xí)慣分析零售市場細(xì)分競爭分析SWOT投資收益分析現(xiàn)金流分析決策內(nèi)容-可行性研究報(bào)告商場選址商場戰(zhàn)略定位·總體經(jīng)營策略的確定商場經(jīng)營定位-產(chǎn)品組合、服務(wù)政策、價(jià)格政策、促銷政策經(jīng)營目標(biāo)的確定-銷售目標(biāo)及構(gòu)成、利潤目標(biāo)及構(gòu)成、周轉(zhuǎn)目標(biāo)及商場運(yùn)營規(guī)劃-組織架構(gòu)、人員編制、設(shè)備需求、MS需求資金投入規(guī)劃·固定資產(chǎn)、管理成本、銷售成本、流動(dòng)資金競爭防范規(guī)劃·價(jià)格競爭、政策競爭、人才競爭、技術(shù)競爭基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策10大賣場營銷策略講義課件11大賣場營銷策略講義課件12大賣場營銷策略講義課件13大賣場營銷策略講義課件14大賣場營銷策略講義課件15大賣場營銷策略講義課件16大賣場營銷策略講義課件17大賣場營銷策略講義課件18大賣場營銷策略講義課件19大賣場營銷策略講義課件20大賣場營銷策略講義課件21大賣場營銷策略講義課件22大賣場營銷策略講義課件23大賣場營銷策略講義課件24大賣場營銷策略講義課件25大賣場營銷策略講義課件26大賣場營銷策略講義課件27大賣場營銷策略講義課件28大賣場營銷策略講義課件29大賣場營銷策略講義課件30大賣場營銷策略講義課件31大賣場營銷策略講義課件32大賣場營銷策略講義課件33大賣場營銷策略講義課件34大賣場營銷策略講義課件35大賣場營銷策略講義課件36大賣場營銷策略講義課件37大賣場營銷策略講義課件38大賣場營銷策略講義課件39大賣場營銷策略講義課件40大賣場營銷策略講義課件41大賣場營銷策略講義課件42大賣場營銷策略講義課件43大賣場營銷策略講義課件44大賣場營銷策略講義課件45大賣場營銷策略講義課件46大賣場營銷策略講義課件47大賣場營銷策略講義課件48大賣場營銷策略講義課件49大賣場營銷策略講義課件50大賣場營銷策略講義課件51大賣場營銷基礎(chǔ)基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策大賣場定位決策大賣場營銷決策大賣場營銷基礎(chǔ)52基礎(chǔ)零售市場調(diào)査與決策基礎(chǔ)零售市場調(diào)査與決策53基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策零售商的市場環(huán)境應(yīng)商零售商爭對(duì)手消費(fèi)者基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策54基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策零售企業(yè)面臨的決策問題新建零售店●是否存在開店經(jīng)營的可能?在何處開店?開多大規(guī)模的店?經(jīng)營何種商品?價(jià)格水平如何●商品賣給誰-誰是我們的客戶?是否擁有相關(guān)管理人才?●是否擁有相關(guān)管理技術(shù)?預(yù)期銷售有多少?需要多少投資?能產(chǎn)生多少利潤何時(shí)能收回成本?●將面臨何種競爭●如何戰(zhàn)勝競爭對(duì)手?基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策55基礎(chǔ)零售市場調(diào)査與決策零售企業(yè)面臨的決策問題正在經(jīng)營的零售店誰是我們的客戶?我們的客戶如何購買商品?我們的的客戶喜歡什么商品?我們的客戶能接受什么價(jià)格?我們的客戶對(duì)我們的商品、服務(wù)是否滿意?●我們的客戶對(duì)我們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)?誰是我們的競爭對(duì)手?與競爭對(duì)手相比我們的優(yōu)勢、劣勢在何處?我們的機(jī)會(huì)與潛在的威脅在何處?●消費(fèi)者如何看待我們與競爭對(duì)手?如何吸引更多的消費(fèi)者光顧我們的商店?如何提高客戶對(duì)我們的滿意程度基礎(chǔ)零售市場調(diào)査與決策56基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策零售決策信息消費(fèi)者信息消費(fèi)者購物習(xí)慣消費(fèi)者滿意度消費(fèi)者忠誠度競爭對(duì)手信息競爭對(duì)手市場定位爭對(duì)手營銷策略竟?fàn)帉?duì)手經(jīng)營狀況競爭對(duì)手優(yōu)勢、劣勢零售店經(jīng)營信息現(xiàn)金流動(dòng)狀況●投資收益狀況品、銷售、價(jià)格、利潤、促銷、陳列、庫存、周轉(zhuǎn)信息作成本構(gòu)成信息零售市場信息●生產(chǎn)商、供應(yīng)商信息品牌的產(chǎn)品種類、銷售量、市場份額、價(jià)格信息基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策57基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策市場調(diào)查的方法問卷調(diào)查用問卷形式將希望了解的信息格式化,雇傭?qū)ｉT的訪間員通過家訪、街訪的形式引導(dǎo)訪問對(duì)象填寫問卷了解市場信息的方法。消費(fèi)者調(diào)查多采用這種方式。訪談?wù){(diào)查用列表形式將希望了解的信息列出,雇傭?qū)ｉT的訪問員通過與訪問對(duì)象訪談的形式了解市場信息的方法。零售市場經(jīng)營調(diào)查、競爭對(duì)手調(diào)查多采用這種方式手?jǐn)?shù)據(jù)采集利用已有數(shù)據(jù)資源如:地方統(tǒng)計(jì)局、公開的市場調(diào)查報(bào)告等獲取所需信息的辦基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策58基礎(chǔ)零售市場調(diào)査與決策市場調(diào)查流程確定調(diào)查目標(biāo)確定調(diào)查方法設(shè)計(jì)抽樣方案設(shè)計(jì)調(diào)查問卷確定訪問對(duì)象設(shè)計(jì)訪談內(nèi)容實(shí)施調(diào)查調(diào)查質(zhì)量監(jiān)控調(diào)查數(shù)據(jù)整合調(diào)查數(shù)據(jù)分析形成分析報(bào)告基礎(chǔ)零售市場調(diào)査與決策59基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策總體零售市場調(diào)查新開店可行性研究目的:用于確定零售市場容量、市場細(xì)分、商場定位、經(jīng)營策略競爭狀況以及投資收益的綜合零售市場調(diào)查調(diào)查內(nèi)容總體零售市場調(diào)査:確定零售市場容量、零售發(fā)展?fàn)顩r、基對(duì)計(jì)資料)以節(jié)省成本消費(fèi)者調(diào)査:確定消費(fèi)者購物習(xí)慣、購物渠道分布、購買量分布、購物嗜好分布等信息爭對(duì)手調(diào)査:確定競爭對(duì)手經(jīng)營策略、經(jīng)營狀況、競爭優(yōu)勢劣勢等信息,也可以用消費(fèi)者調(diào)查進(jìn)行估計(jì)零售市場經(jīng)營調(diào)査:確定各品類產(chǎn)品經(jīng)營基本狀況及供貨狀基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策60基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策總體零售市場調(diào)査新開店可行性研究●分析內(nèi)容零售市場發(fā)展?fàn)顩r分析消費(fèi)者購物習(xí)慣分析零售市場細(xì)分競爭分析SWOT投資收益分析現(xiàn)金流分析決策內(nèi)容-可行性研究報(bào)告商場選址商場戰(zhàn)略定位·總體經(jīng)營策略的確定商場經(jīng)營定位-產(chǎn)品組合、服務(wù)政策、價(jià)格政策、促銷政策經(jīng)營目標(biāo)的確定-銷售目標(biāo)及構(gòu)成、利潤目標(biāo)及構(gòu)成、周轉(zhuǎn)目標(biāo)及商場運(yùn)營規(guī)劃-組織架構(gòu)、人員編制、設(shè)備需求、MS需求資金投入規(guī)劃·固定資產(chǎn)、管理成本、銷售成本、流動(dòng)資金競爭防范規(guī)劃·價(jià)格競爭、政策競爭、人才競爭、技術(shù)競爭基礎(chǔ)零售市場調(diào)查與決策61大賣場營銷策略講義課件62大賣場營銷策略講義課件63大賣場營銷策略講義課件64大賣場營銷策略講義課件65大賣場營銷策略講義課件66大賣場營銷策略講義課件67大賣場營銷策略講義課件68大賣場營銷策略講義課件69大賣場營銷策略講義課件70大賣場營銷策略講義課件71大賣場營銷策略講義課件72大賣場營銷策略講義課件73大賣場營銷策略講義課件74大賣場營銷策略講義課件75大賣場營銷策略講義課件76大賣場營銷策略講義課件77大賣場營銷策略講義課件78大賣場營銷策略講義課件79大賣場營銷策略講義課件80大賣場營銷策略講義課件81大賣場營銷策略講義課件82大賣場營銷策略講義課件83大賣場營銷策略講義課件84大賣場營銷策略講義課件85大賣場營銷策略講義課件86大賣場營銷策略講義課件87大賣場營銷策略