3G業(yè)務(wù)營(yíng)銷攻略銷售培訓(xùn)材料課件

內(nèi)部培訓(xùn)材料注意保密3G業(yè)務(wù)營(yíng)銷攻略中國(guó)電信浙江公司2009年3月25日內(nèi)部培訓(xùn)材料注意保密3G業(yè)務(wù)營(yíng)銷攻略1目錄中國(guó)電信3G無線寬帶營(yíng)銷策略介紹3G無線寬帶全省導(dǎo)入期促銷策略介紹附：3G無線寬帶安裝及功能介紹附：3G上網(wǎng)卡終端介紹目錄中國(guó)電信3G無線寬帶營(yíng)銷策略介紹2中國(guó)電信經(jīng)營(yíng)3G業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)是什么？有線+無線：唯一實(shí)現(xiàn)寬帶全覆蓋，everywhereonline先發(fā)優(yōu)勢(shì)：最先大規(guī)模發(fā)布終端價(jià)格：PC上網(wǎng)卡終端價(jià)格低于2G同樣要換終端：各運(yùn)營(yíng)商升級(jí)3G手機(jī)和上網(wǎng)卡都要更換中國(guó)電信經(jīng)營(yíng)3G業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)是什么？有線+無線：唯一實(shí)現(xiàn)寬帶全3如何以3G為契機(jī)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)中高端市場(chǎng)的突破？搶3G業(yè)務(wù)先機(jī)，以融合優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)中高端市場(chǎng)的突破！核心策略：有線+無線融合策略發(fā)展無線寬帶以無線寬帶帶動(dòng)移動(dòng)話音中高端客戶發(fā)展3G導(dǎo)入期策略：無線寬帶PC上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)先行，依托現(xiàn)有500多萬存量有線寬帶客戶，以有線+無線融合計(jì)劃，快速做大無線寬帶市場(chǎng)，普及無線寬帶業(yè)務(wù)如何以3G為契機(jī)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)中高端市場(chǎng)的突破？搶3G業(yè)務(wù)先機(jī)，以43G給電信寬帶帶來什么變化？寬3融入3G無線寬帶元素3位一體的無線寬帶接入（3G+CDMA1X+WLAN)有線+無線立體式全覆蓋Everywhereonline!Onlychinatelecom!3G給電信寬帶帶來什么變化？寬3融入3G無線寬帶元素3位一體5目錄中國(guó)電信3G無線寬帶營(yíng)銷策略介紹3G無線寬帶全省導(dǎo)入期促銷策略介紹附：3G無線寬帶安裝及功能介紹附：3G上網(wǎng)卡終端介紹目錄中國(guó)電信3G無線寬帶營(yíng)銷策略介紹6中國(guó)電信3G業(yè)務(wù)在浙江何時(shí)發(fā)布？全省統(tǒng)一正式發(fā)布時(shí)間：2009年4月1日慶祝3G發(fā)布促銷優(yōu)惠期：2009年4月1日-2009年5月31日促銷重點(diǎn)：3G無線寬帶（即3G上網(wǎng)卡）中國(guó)電信3G業(yè)務(wù)在浙江何時(shí)發(fā)布？全省統(tǒng)一正式發(fā)布時(shí)間：2007二季度3G無線寬帶發(fā)展目標(biāo)：20萬分項(xiàng)細(xì)項(xiàng)全省杭州寧波溫州嘉興湖州紹興金華衢州麗水臺(tái)州舟山移動(dòng)業(yè)務(wù)移動(dòng)用戶(含3G上網(wǎng)卡）新增11021.018.016.58.55.59.510.03.03.012.03.0其中：3G上網(wǎng)卡新增20.04.03.23.01.60.851.82.00.550.61.80.55

ARPU≥80元用戶比例32%35%32%32%30%30%30%30%30%30%30%32%分項(xiàng)細(xì)項(xiàng)全省我的e家有線寬帶+3G無線寬帶套餐8e9/e83G上網(wǎng)卡加裝包2商務(wù)領(lǐng)航

商務(wù)領(lǐng)航3G上網(wǎng)卡加裝2天翼單產(chǎn)品3G上網(wǎng)卡用戶8二季度3G無線寬帶發(fā)展目標(biāo)：20萬分項(xiàng)細(xì)項(xiàng)全省杭州寧波溫州嘉83G無線寬帶發(fā)布后資費(fèi)政策有什么變化？提速不提價(jià)，PC上網(wǎng)卡資費(fèi)和手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)均保持不變計(jì)費(fèi)原則：用戶通過3G（EVDO）、CDMA1X、WLAN三種接入方式上網(wǎng)均采用同一資費(fèi)，即無線寬帶三種接入方式統(tǒng)一計(jì)費(fèi)模模式、統(tǒng)一計(jì)費(fèi)單價(jià)，時(shí)長(zhǎng)/流量可共享。標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)：按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)：0.10元/分鐘，不含國(guó)際漫游，不足一分鐘按一分鐘算；單次上網(wǎng)不足3秒為超短話單，不計(jì)費(fèi)。按流量計(jì)費(fèi)：0.005元/KB，每次不足1KB按1KB計(jì)，不足1分錢按1分錢計(jì)。封頂政策：PC上網(wǎng)卡和手機(jī)上網(wǎng)均設(shè)定500元/月上限封頂，套餐月費(fèi)或套餐內(nèi)贈(zèng)送時(shí)長(zhǎng)/流量不計(jì)算在封頂額度內(nèi)計(jì)費(fèi)模式：無線寬帶PC上網(wǎng)卡套餐統(tǒng)一采用時(shí)長(zhǎng)模式無線寬帶手機(jī)上網(wǎng)套餐時(shí)長(zhǎng)和流量模式可選無線寬帶PC上網(wǎng)卡和手機(jī)上網(wǎng)套餐均包含3G、CDMA1X、WLAN三種接入方式產(chǎn)生的時(shí)長(zhǎng)或流量，包含使用Net、WAP、Java、Brew、VPDN業(yè)務(wù)產(chǎn)生的上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)或流量。說明：1、省間漫游結(jié)算價(jià)統(tǒng)一為0.04元/分鐘，由放號(hào)省公司按月結(jié)算給漫游省公司。3G無線寬帶發(fā)布后資費(fèi)政策有什么變化？提速不提價(jià)，PC上網(wǎng)卡93G無線寬帶發(fā)布后套餐政策有什么變化？3G無線寬帶PC上網(wǎng)卡套餐提速不提價(jià)，套餐上網(wǎng)資費(fèi)、套餐月費(fèi)、套餐包年費(fèi)檔次均維持不變主要調(diào)整有三個(gè)：

3G無線寬帶PC上網(wǎng)卡包月/包年套餐包含3G、CDMA1X、WLAN三種接入方式產(chǎn)生的時(shí)長(zhǎng)，不區(qū)分NET和WAP上網(wǎng)套餐包含上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)中的原省外時(shí)長(zhǎng)調(diào)整為國(guó)內(nèi)時(shí)長(zhǎng)，即原省外時(shí)長(zhǎng)現(xiàn)在也可用于省內(nèi)各檔包年套餐均加送一次性話費(fèi)10元，10元話費(fèi)抵扣本地、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、國(guó)內(nèi)漫游通話和短信費(fèi)，主要為了防止客戶使用客戶端發(fā)短信等造成欠費(fèi)停機(jī)特別提示：為了充分體現(xiàn)融合優(yōu)勢(shì)，在促銷期無線寬帶單產(chǎn)品包年600元套餐在公眾層面不單賣，但可以通過作為融合套餐的可選包或有線+無線融合套餐或企業(yè)團(tuán)購(gòu)銷售！3G無線寬帶發(fā)布后套餐政策有什么變化？3G無線寬帶PC上網(wǎng)卡10無線寬帶PC上網(wǎng)卡包年包月計(jì)劃（全省統(tǒng)一）無線寬帶PC上網(wǎng)卡包月計(jì)劃（3G+CDMA1X+WLAN)月費(fèi)（元）包含上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)（小時(shí)）超出后資費(fèi)省內(nèi)國(guó)內(nèi)502050.05元/分鐘90601013010020200200300360無線寬帶PC上網(wǎng)卡包年計(jì)劃（3G+CDMA1X+WLAN)年費(fèi)（元）包含上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)（小時(shí)）超出后資費(fèi)促銷期特惠省內(nèi)國(guó)內(nèi)3G上網(wǎng)卡優(yōu)惠600240600.05元/分鐘暫不對(duì)公眾層面銷售1080720120送卡156012002402400240036004320說明：對(duì)外宣傳將套餐統(tǒng)計(jì)包裝為計(jì)劃。無線寬帶PC上網(wǎng)卡包年包月計(jì)劃（全省統(tǒng)一）無線寬帶PC上網(wǎng)卡113G無線寬帶發(fā)布后套餐政策有什么變化？3G無線寬帶手機(jī)上網(wǎng)套餐主要調(diào)整和注意事項(xiàng)：

3G無線寬帶手機(jī)上網(wǎng)卡套餐包含3G、CDMA1X、WLAN三種接入方式產(chǎn)生的時(shí)長(zhǎng)，不區(qū)分NET和WAP上網(wǎng)。減少現(xiàn)執(zhí)行的天翼商旅、天翼暢聊、天翼時(shí)尚、e9、e6、XC、TC套餐中贈(zèng)送的手機(jī)上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)，并修改為時(shí)長(zhǎng)/流量計(jì)費(fèi)模式供客戶可選，詳見上述套餐培訓(xùn)材料。老套餐客戶贈(zèng)送時(shí)長(zhǎng)不變，同樣不區(qū)分NET和WAP上網(wǎng)，4月賬期執(zhí)行?？蛻舨荒芗冗x擇時(shí)長(zhǎng)又選擇流量計(jì)費(fèi)模式。營(yíng)業(yè)員如何引導(dǎo)客戶選擇手機(jī)上網(wǎng)是時(shí)長(zhǎng)還是流量模式：這主要根據(jù)您的使用習(xí)慣來選擇，如果您經(jīng)常用無線上網(wǎng)看電影，建議您選擇按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)方式；如果您經(jīng)常用無線上網(wǎng)炒股、上QQ或看網(wǎng)頁(yè)，建議您選擇按流量計(jì)費(fèi)方式。您也可以試用一個(gè)月以后，按實(shí)際情況更改計(jì)費(fèi)方式。3G無線寬帶發(fā)布后套餐政策有什么變化？3G無線寬帶手機(jī)上網(wǎng)套12無線寬帶手機(jī)上網(wǎng)包月計(jì)劃時(shí)長(zhǎng)型（按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)）月費(fèi)（元）包含時(shí)長(zhǎng)（小時(shí)）超出部分520.05元/分鐘1052010流量型（按流量計(jì)費(fèi)）月費(fèi)（元）包含流量（MB）超出部分5300.005元/KB108020200說明：1.手機(jī)上網(wǎng)包含3G、CDMA1X、WLAN三種接入方式產(chǎn)生的時(shí)長(zhǎng)或流量，包含使用Net、WAP、Java、Brew、VPDN業(yè)務(wù)產(chǎn)生的上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)和流量2.時(shí)長(zhǎng)型上網(wǎng)包和流量型上網(wǎng)包只能選擇一種無線寬帶手機(jī)上網(wǎng)包月計(jì)劃時(shí)長(zhǎng)型（按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)）月費(fèi)（元）包含時(shí)133G無線寬帶發(fā)布后套餐政策有什么變化？新增e9有線+無線寬帶融合套餐——有線+3G無線寬帶包月/包年計(jì)劃說明：有線+無線寬帶促銷期套餐協(xié)議期為兩年套餐包年規(guī)則同有線寬帶包年規(guī)則本套餐無線寬帶推薦計(jì)費(fèi)模式為后付費(fèi)月費(fèi)(元）包年（元）包含內(nèi)容

標(biāo)準(zhǔn)價(jià)促銷期特惠價(jià)有線寬帶（ADSL/LAN)無線寬帶

（3G+CDMA1X+WLAN)

159159013902M省內(nèi)20小時(shí)、國(guó)內(nèi)5小時(shí)促銷期送3G上網(wǎng)卡189189016902M省內(nèi)60小時(shí)、國(guó)內(nèi)10小時(shí)

（上表以杭州分公司為例，其他本地網(wǎng)根據(jù)當(dāng)?shù)赜芯€寬帶價(jià)格的不同月費(fèi)和年費(fèi)有差異）3G無線寬帶發(fā)布后套餐政策有什么變化？新增e9有線+無線寬帶143G上網(wǎng)卡相關(guān)問題3G上網(wǎng)卡統(tǒng)一補(bǔ)貼價(jià)格為368元，客戶選擇高檔網(wǎng)卡需補(bǔ)差價(jià)各款集采EVDO網(wǎng)卡預(yù)計(jì)上市時(shí)間一覽表品牌型號(hào)首批供貨時(shí)間接口供貨價(jià)格

（元/片）零售限價(jià)華為EC12604月10日USB口330368元EC1693月底USB口451498元EC81894月15日EXPRESS口414468元中興AC27263月底USB口330368元AC5603月25日USB口330368元AC29104月10日EXPRESS口414468元網(wǎng)訊E19164月15日USB口340368元時(shí)代動(dòng)力WM2080A-1104月20日USB口340368元恒基偉業(yè)HTWD0024月30日USB口340368元友訊DWM-162-U54月15日USB口340368元3G上網(wǎng)卡相關(guān)問題3G上網(wǎng)卡統(tǒng)一補(bǔ)貼價(jià)格為368元，客戶選擇153月31日發(fā)布后怎么賣無線寬帶PC上網(wǎng)卡套餐？主打套餐特別提示：為了充分體現(xiàn)融合優(yōu)勢(shì)，在促銷期無線寬帶單產(chǎn)品包年600元套餐在公眾層面不單賣，但可以通過融合套餐的可選包或有線+無線融合套餐，企業(yè)團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠從1080元起，600元包年套餐不設(shè)促銷優(yōu)惠！3月31日發(fā)布后怎么賣無線寬帶PC上網(wǎng)卡套餐？主打套餐特別提16營(yíng)業(yè)廳/10000如何導(dǎo)購(gòu)？非我的e家品牌客戶，有電信寬帶，無固話

—首推有線+無線寬帶組合優(yōu)惠套餐非我的e家品牌客戶，有電信寬帶，有固話—首推有線+無線寬帶組合優(yōu)惠套餐，固話辦理e8暢打套餐（分離型）e8老客戶（分離型）—首推有線+無線寬帶組合優(yōu)惠套餐，原e8套餐不變e8老客戶（融合型）—首推無線寬帶包年套餐85折優(yōu)惠，原e8套餐不變有電信寬帶，有固話，需要電信手機(jī)客戶—首推e9融合版或加裝版+無線寬帶包年套餐75折優(yōu)惠營(yíng)業(yè)廳/10000如何導(dǎo)購(gòu)？非我的e家品牌客戶，有電信寬帶，17無線寬帶潛在目標(biāo)客戶渠道策略目標(biāo)客戶首選渠道536萬存量寬帶客戶寬帶推送+網(wǎng)上預(yù)約+營(yíng)業(yè)廳/上門服務(wù)新購(gòu)筆記本電腦客戶電腦賣場(chǎng)代理9萬移動(dòng)EDGE客戶依托有線+無線促銷策反通過代理商策反存量及新增e9客戶寬帶推送+10000外呼+營(yíng)業(yè)廳12萬C網(wǎng)鉆金客戶鉆金客戶經(jīng)理主動(dòng)推薦2萬WLAN活躍客戶寬帶推送+網(wǎng)上預(yù)約+營(yíng)業(yè)廳/上門服務(wù)行業(yè)客戶：IT業(yè)圈、教育圈、媒體圈、商旅圈、政府圈等直銷渠道學(xué)生市場(chǎng)直銷渠道+代理商無線寬帶潛在目標(biāo)客戶渠道策略目標(biāo)客戶首選渠道536萬存量寬帶18主打促銷宣傳——有線+3G無線寬帶包年計(jì)劃促銷語(yǔ)：3月31日起每位電信寬帶客戶均可優(yōu)先、優(yōu)惠體驗(yàn)3G無線寬帶，暢享3G生活！主打促銷宣傳——有線+3G無線寬帶包年計(jì)劃促銷語(yǔ)：3月31日19有線+無線寬帶的賣點(diǎn)是什么？有線寬帶（ADSL/LAN/FTTX）+無線寬帶（3G+CDMA1X+WLAN）標(biāo)桿產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)寬帶全覆蓋，唯一提供無處不在的高速寬帶上網(wǎng)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商只要在2M有線寬帶包年價(jià)的基礎(chǔ)上加X元（根據(jù)當(dāng)?shù)貎r(jià)格計(jì)算）就可以擁有3G上網(wǎng)卡和25小時(shí)/月的3G無線寬帶上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)！組合優(yōu)惠3G上網(wǎng)卡——促銷期贈(zèng)卡無線終端家庭寬帶無線貓——購(gòu)貓送固話話費(fèi)有線+無線寬帶的賣點(diǎn)是什么？有線寬帶（ADSL/LAN/FT20老用戶如何升級(jí)為3G無線寬帶客戶？原無線寬帶1X上網(wǎng)卡和手機(jī)上網(wǎng)套餐均在4月1日起修改為：用戶通過3G（EVDO）、CDMA1X、WLAN三種接入方式上網(wǎng)均采用同一資費(fèi)，即無線寬帶三種接入方式統(tǒng)一計(jì)費(fèi)模模式、統(tǒng)一計(jì)費(fèi)單價(jià)，時(shí)長(zhǎng)/流量可共享。原無線寬帶上網(wǎng)卡客戶：3月31日起原無線寬帶1X上網(wǎng)卡用戶撥打10000號(hào)均可以開通升級(jí)為3G無線寬帶。提前續(xù)包無線寬帶1080元及以上套餐即可獲贈(zèng)3G無線上網(wǎng)卡，套餐指定生效時(shí)間點(diǎn)為原包年套餐到期日的次日?？蛻羧绻俏业膃家、商務(wù)領(lǐng)航、天翼尊享商旅客戶可以享受無線寬帶1080元及以上套餐折扣優(yōu)惠，折扣同新用戶，詳見促銷導(dǎo)圖。原手機(jī)上網(wǎng)客戶：3月31日起原手機(jī)上網(wǎng)用戶撥打10000號(hào)均可以開通升級(jí)為3G手機(jī)上網(wǎng)客戶。不提供3G手機(jī)終端升級(jí)補(bǔ)貼政策。老用戶如何升級(jí)為3G無線寬帶客戶？原無線寬帶1X上網(wǎng)卡和手機(jī)21目錄中國(guó)電信3G無線寬帶營(yíng)銷策略介紹3G無線寬帶全省導(dǎo)入期促銷策略介紹附：3G無線寬帶安裝及功能介紹附：3G上網(wǎng)卡終端介紹目錄中國(guó)電信3G無線寬帶營(yíng)銷策略介紹22無線寬帶集成EVDO接入功能在原有無線寬帶的基礎(chǔ)上，增加了新的EVDO接入功能；到3月底全國(guó)100個(gè)城市建成EVDO網(wǎng)絡(luò)無線寬帶（WLAN）無線寬帶（1X）無線寬帶（3G）客戶端可自動(dòng)識(shí)別無線寬帶（3G）與無線寬帶（1X）網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)先接入無線寬帶（3G）網(wǎng)絡(luò)當(dāng)用戶離開無線寬帶（3G）網(wǎng)絡(luò)，能自動(dòng)切換到無線寬帶（1X）網(wǎng)絡(luò)原無線寬帶客戶端可自動(dòng)升級(jí)成為無線寬帶（增強(qiáng)版）客戶端TD的理論速率可達(dá)384Kbps，升級(jí)到HSDPA后理論速率可達(dá)2.8MKbps。EDGE理論上可提供最高473.6Kpbs的移動(dòng)數(shù)據(jù)速率，和2Mbps的靜止速率；GPRS網(wǎng)絡(luò)也可以使用EDGE數(shù)據(jù)卡，只是速率較降低到只有20～30kbps；GPRS最高速度可以達(dá)到115.2Kbps，實(shí)際速度在33.6~56Kbps之間；無線寬帶（3G）理論上可提供下行3.1Mbps，上行1.8Mbps的速率無線寬帶（1X）理論上可提供153.6Kbps的網(wǎng)絡(luò)速率無線寬帶（WLAN）在熱點(diǎn)地區(qū)可提供最低1M，最高可達(dá)54M高速上網(wǎng)服務(wù)中國(guó)電信競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手VS無線寬帶集成EVDO接入功能在原有無線寬帶的基礎(chǔ)上，增加了新23產(chǎn)品安裝客戶端安裝數(shù)據(jù)卡即插即裝安裝部分?jǐn)?shù)據(jù)卡中內(nèi)置了客戶端與驅(qū)動(dòng)程序的安裝程序，當(dāng)計(jì)算機(jī)識(shí)別到數(shù)據(jù)卡后，會(huì)自動(dòng)彈出客戶端安裝界面，并在安裝過程中同步完成數(shù)據(jù)卡驅(qū)動(dòng)的安裝。光盤安裝用戶申請(qǐng)無線寬帶業(yè)務(wù)時(shí)，或者從營(yíng)業(yè)廳，可以得到對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)卡的安裝光盤。通過光盤安裝方式同樣可以完成客戶端和驅(qū)動(dòng)程序的安裝。網(wǎng)上下載安裝用戶也可以通過門戶網(wǎng)站、互聯(lián)星空等網(wǎng)絡(luò)途徑下載客戶端安裝程序。但程序不包含數(shù)據(jù)卡驅(qū)動(dòng)的安裝程序。下載地址：/cwclient/

數(shù)據(jù)卡驅(qū)動(dòng)安裝數(shù)據(jù)卡即插即裝安裝光盤安裝網(wǎng)上下載安裝客戶端下載安裝/cwclient/#H1包含在客戶端安裝過程中包含在客戶端安裝過程中在客戶端菜單中，點(diǎn)擊設(shè)置→數(shù)據(jù)卡驅(qū)動(dòng)管理→下載驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品安裝客戶端安裝數(shù)據(jù)卡即插即裝安裝部分?jǐn)?shù)據(jù)卡中內(nèi)置了客戶端24無線寬帶主界面菜單項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)連接操作與網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)顯示頁(yè)面選擇網(wǎng)絡(luò)連接操作按鈕網(wǎng)絡(luò)指示與當(dāng)前信號(hào)強(qiáng)度無線寬帶主界面菜單項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)連接操作與網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)顯示頁(yè)面選擇網(wǎng)絡(luò)連25點(diǎn)擊”連接“按鈕，直接進(jìn)行無線寬帶(WLAN)連接，當(dāng)連接失敗，客戶端提示是否進(jìn)行其他無線寬帶撥號(hào)連接。無線寬帶（3G/1X）連接過程也照此步驟進(jìn)行。當(dāng)檢測(cè)到該接入方式，用戶未設(shè)置帳號(hào)、密碼及歸屬省份信息時(shí)，彈出提示框，要求用戶輸入。無線寬帶產(chǎn)品使用介紹-接入流程介紹當(dāng)檢測(cè)到當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)已連接時(shí)啟動(dòng)客戶端會(huì)跳轉(zhuǎn)到該TAB頁(yè)，顯示網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。接入流程-無線寬帶（WLAN/3G/1X)點(diǎn)擊”連接“按鈕，直接進(jìn)行無線寬帶(WLAN)連接，當(dāng)連接失26無線寬帶產(chǎn)品使用介紹-其他功能最小化鍵盤選擇最小化按鈕，客戶端將以圖標(biāo)形式顯示在右下角的Windows托盤上，可雙擊圖標(biāo)打開客戶端；鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊托盤上的圖標(biāo)，則顯示以下菜單。數(shù)據(jù)卡驅(qū)動(dòng)管理幫助上網(wǎng)帳號(hào)設(shè)置個(gè)性化設(shè)置進(jìn)入WLAN覆蓋區(qū)域的信息提醒設(shè)置系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)是否自動(dòng)啟動(dòng)程序的設(shè)置無線寬帶產(chǎn)品使用介紹-其他功能最小化鍵盤選擇最小化按鈕，客戶27目錄中國(guó)電信3G無線寬帶營(yíng)銷策略介紹3G無線寬帶全省導(dǎo)入期促銷策略介紹附：3G無線寬帶安裝及功能介紹附：3G上網(wǎng)卡終端介紹目錄中國(guó)電信3G無線寬帶營(yíng)銷策略介紹28附：3G上網(wǎng)卡產(chǎn)品簡(jiǎn)介1、華為EC1260上市時(shí)間：2009年4月尺寸：74.0mm(L)x25.3mm(W)x12.0mm(T)重量：20g外殼材質(zhì)：PC+ABS網(wǎng)絡(luò)：CDMA20001xRTTCDMA20001xEV-DORev.0CDMA20001xEV-DORev.A頻段：CDMA800MHz類型接口：[USB]軟件環(huán)境：Windows2000(SP4)/XP/Vista/Windows7,Mac(10.4版本以上)，Linux(內(nèi)核2.6.18以上)驅(qū)動(dòng)程序提供方式：Windows2000(SP4)/XP/Vista自動(dòng)安裝,windows7內(nèi)置驅(qū)動(dòng)無需安裝是否通過微軟認(rèn)證：是獨(dú)立的VID和PID：是套片平臺(tái)：QualcommQSC6085,主頻192MHz支持業(yè)務(wù)：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),短信業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)配置：EC12601PCS,說明書1PCS，保修卡1PCS，合格證1PCS產(chǎn)品正面視圖附：3G上網(wǎng)卡產(chǎn)品簡(jiǎn)介1、華為EC1260上市時(shí)間：2292、華為EC169上市時(shí)間：2009年3月尺寸：26.0mm(W)x80.0mm(L)x10.0mm(T)重量：20g外殼材質(zhì)：PC、烤漆網(wǎng)絡(luò)：CDMA20001xRTTCDMA20001xEV-DORev.0CDMA20001xEV-DORev.A頻段：CDMA800MHz/1900MHz類型接口：[旋轉(zhuǎn)USB]軟件環(huán)境：Windows2000(SP4)/XP/Vista/windows7,Mac(10.4版本以上),Linux(內(nèi)核2.6.18以上)驅(qū)動(dòng)程序提供方式：Windows2000(SP4)/XP/Vista自動(dòng)安裝，windows7內(nèi)置驅(qū)動(dòng)無需安裝是否通過微軟認(rèn)證：是獨(dú)立的VID和PID：是套片平臺(tái)：QualcommQSC6085,主頻192MHz支持業(yè)務(wù)：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),短信業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)配置：EC1691PCS,說明書1PCS，保修卡1PCS，合格證1PCS2、華為EC169上市時(shí)間：2009年3月303、中興AC2726上市時(shí)間：2009.3尺寸：91mm(W)x25mm(L)x11mm(T)重量：約42g外殼材質(zhì)：PC網(wǎng)絡(luò)：[CDMAEVDORevA][800M]類型接口：[USB]軟件環(huán)境：[Win2000][WinXP][Vista][Mac.][Linux]驅(qū)動(dòng)程序提供方式：[內(nèi)置驅(qū)動(dòng)]/[光盤（Mac.和Linux下）]通過微軟認(rèn)證獨(dú)立的VID和PID套片平臺(tái)：[Qualcomm][QSC6085][192MHz]支持業(yè)務(wù)：SMS、數(shù)據(jù)、語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)配置：上網(wǎng)卡，USB連接線，快速安裝指引，合格證，保修卡3、中興AC2726上市時(shí)間：2009.3314、網(wǎng)訊E1916上市時(shí)間：2009年4月尺寸：26mm(W)x86mm(L)x9.8mm(T)重量：<50g

外殼材質(zhì)：PC網(wǎng)絡(luò)：[CDMA20001X-EVDOReleaseA][CDMA800MHz]]類型接口：USB軟件環(huán)境：Windows2000\XP\Vista驅(qū)動(dòng)程序提供方式：內(nèi)置無需安裝是否通過微軟認(rèn)證：是獨(dú)立的VID和PID套片平臺(tái)：QUALCOMM6085

支持業(yè)務(wù)：SMS、最大8GT-Flash移動(dòng)存儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)配置：說明書，保修4、網(wǎng)訊E1916上市時(shí)間：2009年4月325、華為EC8189上市時(shí)間：2009年3月尺寸：34.0mm(W)x91.5mm(L)x9.0mm(T)重量：20g外殼材質(zhì)：PC+ABS+SUS304網(wǎng)絡(luò)：CDMA20001xRTTCDMA20001xEV-DORev.0CDMA20001xEV-DORev.A頻段：CDMA800MHz/1900MHz類型接口：[Express][可適配Express/34與Express/54]軟件環(huán)境：Windows2000(SP4)/XP/Vista/windows7,Mac(10.4版本以上)，Linux(內(nèi)核2.6.18以上)驅(qū)動(dòng)程序提供方式：Windows2000(SP4)/XP/Vista自動(dòng)安裝，windows7內(nèi)置驅(qū)動(dòng)無需安裝是否通過微軟認(rèn)證：是獨(dú)立的VID和PID：是套片平臺(tái)：QualcommQSC6085,主頻192MHz支持業(yè)務(wù)：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),短信業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)配置：EC81891PCS,說明書1PCS，保修卡1PCS，合格證1PCS5、華為EC8189上市時(shí)間：2009年3月336、中興AC2910上市時(shí)間：2009.4尺寸：75mm(W)x34mm(L)x5mm(T)重量：約32g外殼材質(zhì)：不銹鋼+塑料網(wǎng)絡(luò)：[CDMAEVDORevA][800M]類型接口：[PCIExpress]軟件環(huán)境：[Win2000][WinXP][Vista][Mac.][Linux]驅(qū)動(dòng)程序提供方式：[內(nèi)置驅(qū)動(dòng)]/[光盤（Mac.和Linux下）]通過微軟認(rèn)證獨(dú)立的VID和PID套片平臺(tái)：[Qualcomm][QSC6085][192MHz]支持業(yè)務(wù)：SMS、數(shù)據(jù)、語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)配置：上網(wǎng)卡，快速安裝指引，合格證，保修卡6、中興AC2910上市時(shí)間：2009.4347、時(shí)代動(dòng)力2080A110上市時(shí)間：2009年4月尺寸：86.5mm(W)x33.5mm(L)x10.7mm(T)重量：40g外殼材質(zhì)：ABS+PC網(wǎng)絡(luò)：[CDMA][800MHz]類型接口：USB軟件環(huán)境：WindowsXP/Vista/Linux/Mac驅(qū)動(dòng)程序提供方式：內(nèi)置驅(qū)動(dòng)程序是否通過微軟認(rèn)證:是獨(dú)立的VID和PID:是套片平臺(tái)：[VIA][CBP7.0][125MHZ]支持業(yè)務(wù)：SMS、電話本、通話記錄、Puk、SOS、Data標(biāo)準(zhǔn)配置：數(shù)據(jù)卡、保修卡、合格證7、時(shí)代動(dòng)力2080A110上市時(shí)間：2009年4月358、恒基偉業(yè)D002上市時(shí)間：2009年4月尺寸：25.7mm(W)x85.8mm(L)x11.7mm(T)重量：小于30g外殼材質(zhì)：PC網(wǎng)絡(luò)：CDMA800MHz類型接口：USB軟件環(huán)境：Windows?2000,Windows?XP,Windows?Vista驅(qū)動(dòng)程序提供方式：內(nèi)置自動(dòng)安裝是否通過微軟認(rèn)證：未通過獨(dú)立的VID和PID：不支持套片平臺(tái)：高通QSC6085192MHz支持業(yè)務(wù)：3.1MEvdo網(wǎng)絡(luò)、SMS、通話、電話薄標(biāo)準(zhǔn)配置：數(shù)據(jù)卡、說明書、三包憑證8、恒基偉業(yè)D002上市時(shí)間：2009年4月369、友訊DWM162U5上市時(shí)間：2009年4月尺寸：30(W)x74mm(L)x12.6mm(T)重量：36g外殼材質(zhì)：PC(聚碳酸脂)網(wǎng)絡(luò)：[CDMA][800MHz]類型接口：[USB]軟件環(huán)境：[WINXP][WINVista]……驅(qū)動(dòng)程序提供方式：[光盤]是否通過微軟認(rèn)證認(rèn)證中獨(dú)立的VID和PIDVID:0EBA/PID:208A套片平臺(tái)：[高通][QSC6085][192MHz]支持業(yè)務(wù)：SMS、Phonebook標(biāo)準(zhǔn)配置：數(shù)據(jù)卡/數(shù)據(jù)線9、友訊DWM162U5上市時(shí)間：2009年4月375、世上最美好的事是：我已經(jīng)長(zhǎng)大，父母還未老;我有能力報(bào)答，父母仍然健康。

6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時(shí)間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯(cuò)了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯(cuò)的，可只有到最后才不得不承認(rèn)。

8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對(duì)陽(yáng)光，對(duì)美，對(duì)痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個(gè)人都是越活越現(xiàn)實(shí)。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長(zhǎng)途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。

11、人生就像是一個(gè)馬爾可夫鏈，你的未來取決于你當(dāng)下正在做的事，而無關(guān)于過去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，那你就選擇善良。

13、時(shí)間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢(mèng)想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會(huì)收獲，但放棄，就一定一無所獲。

14、一個(gè)人的知識(shí)，通過學(xué)習(xí)可以得到;一個(gè)人的成長(zhǎng)，就必須通過磨練。若是自己沒有盡力，就沒有資格批評(píng)別人不用心。開口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。

15、如果沒有人為你遮風(fēng)擋雨，那就學(xué)會(huì)自己披荊斬棘，面對(duì)一切，用倔強(qiáng)的驕傲，活出無人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動(dòng)自己才能推動(dòng)世界，只要推動(dòng)自己就能推動(dòng)世界。

6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道，每個(gè)人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。

7、每個(gè)人的心里，都藏著一個(gè)了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養(yǎng)著豁達(dá)，堅(jiān)持著善良，只要在路上，就沒有到達(dá)不了的遠(yuǎn)方！

8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會(huì)因?yàn)槟愕谋г共粷M而為你改變，你能做到的只有改變你自己！

9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來的。

10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會(huì)覺得解脫。但舌頭總會(huì)不由自主地往那個(gè)空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無視，留下的那個(gè)空缺永遠(yuǎn)都在，偶爾甚至?xí)惓炷?。適應(yīng)是需要時(shí)間的，但牙總是要拔，因?yàn)樘?，所以終歸還是要放手，隨它去。

11、這個(gè)世界其實(shí)很公平，你想要比別人強(qiáng)，你就必須去做別人不想做的事，你想要過更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。

12、逆境給人寶貴的磨煉機(jī)會(huì)。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗(yàn)的人，才能算是真正的強(qiáng)者。自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。

13、不同的人生，有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運(yùn)，少抱怨上蒼的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。

14、給自己一份堅(jiān)強(qiáng)，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽(yáng)光，我來到這世上；為了與陽(yáng)光同行，我笑對(duì)憂傷。

15、總不能流血就喊痛，怕黑就開燈，想念就聯(lián)系，疲憊就放空，被孤立就討好，脆弱就想家，不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼，終究是要長(zhǎng)大，最漆黑的那段路終要自己走完。5、從來不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起來，才是最大的榮耀。

6、這個(gè)世界到處充滿著不公平，我們能做的不僅僅是接受，還要試著做一些反抗。

7、一個(gè)最困苦、最卑賤、最為命運(yùn)所屈辱的人，只要還抱有希望，便無所怨懼。

8、有些人，因?yàn)榕隳阕叩臅r(shí)間長(zhǎng)了，你便淡然了，其實(shí)是他們給你撐起了生命的天空；有些人，分開了，就忘了吧，殘缺是一種大美。

9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被別人的意見引入歧途。

10、沒人能讓我輸，除非我不想贏！

11、花開不是為了花落，而是為了開的更加燦爛。

12、隨隨便便浪費(fèi)的時(shí)間，再也不能贏回來。

13、不管從什么時(shí)候開始，重要的是開始以后不要停止；不管在什么時(shí)候結(jié)束，重要的是結(jié)束以后不要后悔。

14、當(dāng)你決定堅(jiān)持一件事情，全世界都會(huì)為你讓路。

15、只有在開水里，茶葉才能展開生命濃郁的香氣。5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長(zhǎng)大，父母還未老;我有能力報(bào)答，38內(nèi)部培訓(xùn)材料注意保密3G業(yè)務(wù)營(yíng)銷攻略中國(guó)電信浙江公司2009年3月25日內(nèi)部培訓(xùn)材料注意保密3G業(yè)務(wù)營(yíng)銷攻略39目錄中國(guó)電信3G無線寬帶營(yíng)銷策略介紹3G無線寬帶全省導(dǎo)入期促銷策略介紹附：3G無線寬帶安裝及功能介紹附：3G上網(wǎng)卡終端介紹目錄中國(guó)電信3G無線寬帶營(yíng)銷策略介紹40中國(guó)電信經(jīng)營(yíng)3G業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)是什么？有線+無線：唯一實(shí)現(xiàn)寬帶全覆蓋，everywhereonline先發(fā)優(yōu)勢(shì)：最先大規(guī)模發(fā)布終端價(jià)格：PC上網(wǎng)卡終端價(jià)格低于2G同樣要換終端：各運(yùn)營(yíng)商升級(jí)3G手機(jī)和上網(wǎng)卡都要更換中國(guó)電信經(jīng)營(yíng)3G業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)是什么？有線+無線：唯一實(shí)現(xiàn)寬帶全41如何以3G為契機(jī)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)中高端市場(chǎng)的突破？搶3G業(yè)務(wù)先機(jī)，以融合優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)中高端市場(chǎng)的突破！核心策略：有線+無線融合策略發(fā)展無線寬帶以無線寬帶帶動(dòng)移動(dòng)話音中高端客戶發(fā)展3G導(dǎo)入期策略：無線寬帶PC上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)先行，依托現(xiàn)有500多萬存量有線寬帶客戶，以有線+無線融合計(jì)劃，快速做大無線寬帶市場(chǎng)，普及無線寬帶業(yè)務(wù)如何以3G為契機(jī)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)中高端市場(chǎng)的突破？搶3G業(yè)務(wù)先機(jī)，以423G給電信寬帶帶來什么變化？寬3融入3G無線寬帶元素3位一體的無線寬帶接入（3G+CDMA1X+WLAN)有線+無線立體式全覆蓋Everywhereonline!Onlychinatelecom!3G給電信寬帶帶來什么變化？寬3融入3G無線寬帶元素3位一體43目錄中國(guó)電信3G無線寬帶營(yíng)銷策略介紹3G無線寬帶全省導(dǎo)入期促銷策略介紹附：3G無線寬帶安裝及功能介紹附：3G上網(wǎng)卡終端介紹目錄中國(guó)電信3G無線寬帶營(yíng)銷策略介紹44中國(guó)電信3G業(yè)務(wù)在浙江何時(shí)發(fā)布？全省統(tǒng)一正式發(fā)布時(shí)間：2009年4月1日慶祝3G發(fā)布促銷優(yōu)惠期：2009年4月1日-2009年5月31日促銷重點(diǎn)：3G無線寬帶（即3G上網(wǎng)卡）中國(guó)電信3G業(yè)務(wù)在浙江何時(shí)發(fā)布？全省統(tǒng)一正式發(fā)布時(shí)間：20045二季度3G無線寬帶發(fā)展目標(biāo)：20萬分項(xiàng)細(xì)項(xiàng)全省杭州寧波溫州嘉興湖州紹興金華衢州麗水臺(tái)州舟山移動(dòng)業(yè)務(wù)移動(dòng)用戶(含3G上網(wǎng)卡）新增11021.018.016.58.55.59.510.03.03.012.03.0其中：3G上網(wǎng)卡新增20.04.03.23.01.60.851.82.00.550.61.80.55

ARPU≥80元用戶比例32%35%32%32%30%30%30%30%30%30%30%32%分項(xiàng)細(xì)項(xiàng)全省我的e家有線寬帶+3G無線寬帶套餐8e9/e83G上網(wǎng)卡加裝包2商務(wù)領(lǐng)航

商務(wù)領(lǐng)航3G上網(wǎng)卡加裝2天翼單產(chǎn)品3G上網(wǎng)卡用戶8二季度3G無線寬帶發(fā)展目標(biāo)：20萬分項(xiàng)細(xì)項(xiàng)全省杭州寧波溫州嘉463G無線寬帶發(fā)布后資費(fèi)政策有什么變化？提速不提價(jià)，PC上網(wǎng)卡資費(fèi)和手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)均保持不變計(jì)費(fèi)原則：用戶通過3G（EVDO）、CDMA1X、WLAN三種接入方式上網(wǎng)均采用同一資費(fèi)，即無線寬帶三種接入方式統(tǒng)一計(jì)費(fèi)模模式、統(tǒng)一計(jì)費(fèi)單價(jià)，時(shí)長(zhǎng)/流量可共享。標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)：按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)：0.10元/分鐘，不含國(guó)際漫游，不足一分鐘按一分鐘算；單次上網(wǎng)不足3秒為超短話單，不計(jì)費(fèi)。按流量計(jì)費(fèi)：0.005元/KB，每次不足1KB按1KB計(jì)，不足1分錢按1分錢計(jì)。封頂政策：PC上網(wǎng)卡和手機(jī)上網(wǎng)均設(shè)定500元/月上限封頂，套餐月費(fèi)或套餐內(nèi)贈(zèng)送時(shí)長(zhǎng)/流量不計(jì)算在封頂額度內(nèi)計(jì)費(fèi)模式：無線寬帶PC上網(wǎng)卡套餐統(tǒng)一采用時(shí)長(zhǎng)模式無線寬帶手機(jī)上網(wǎng)套餐時(shí)長(zhǎng)和流量模式可選無線寬帶PC上網(wǎng)卡和手機(jī)上網(wǎng)套餐均包含3G、CDMA1X、WLAN三種接入方式產(chǎn)生的時(shí)長(zhǎng)或流量，包含使用Net、WAP、Java、Brew、VPDN業(yè)務(wù)產(chǎn)生的上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)或流量。說明：1、省間漫游結(jié)算價(jià)統(tǒng)一為0.04元/分鐘，由放號(hào)省公司按月結(jié)算給漫游省公司。3G無線寬帶發(fā)布后資費(fèi)政策有什么變化？提速不提價(jià)，PC上網(wǎng)卡473G無線寬帶發(fā)布后套餐政策有什么變化？3G無線寬帶PC上網(wǎng)卡套餐提速不提價(jià)，套餐上網(wǎng)資費(fèi)、套餐月費(fèi)、套餐包年費(fèi)檔次均維持不變主要調(diào)整有三個(gè)：

3G無線寬帶PC上網(wǎng)卡包月/包年套餐包含3G、CDMA1X、WLAN三種接入方式產(chǎn)生的時(shí)長(zhǎng)，不區(qū)分NET和WAP上網(wǎng)套餐包含上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)中的原省外時(shí)長(zhǎng)調(diào)整為國(guó)內(nèi)時(shí)長(zhǎng)，即原省外時(shí)長(zhǎng)現(xiàn)在也可用于省內(nèi)各檔包年套餐均加送一次性話費(fèi)10元，10元話費(fèi)抵扣本地、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、國(guó)內(nèi)漫游通話和短信費(fèi)，主要為了防止客戶使用客戶端發(fā)短信等造成欠費(fèi)停機(jī)特別提示：為了充分體現(xiàn)融合優(yōu)勢(shì)，在促銷期無線寬帶單產(chǎn)品包年600元套餐在公眾層面不單賣，但可以通過作為融合套餐的可選包或有線+無線融合套餐或企業(yè)團(tuán)購(gòu)銷售！3G無線寬帶發(fā)布后套餐政策有什么變化？3G無線寬帶PC上網(wǎng)卡48無線寬帶PC上網(wǎng)卡包年包月計(jì)劃（全省統(tǒng)一）無線寬帶PC上網(wǎng)卡包月計(jì)劃（3G+CDMA1X+WLAN)月費(fèi)（元）包含上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)（小時(shí)）超出后資費(fèi)省內(nèi)國(guó)內(nèi)502050.05元/分鐘90601013010020200200300360無線寬帶PC上網(wǎng)卡包年計(jì)劃（3G+CDMA1X+WLAN)年費(fèi)（元）包含上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)（小時(shí)）超出后資費(fèi)促銷期特惠省內(nèi)國(guó)內(nèi)3G上網(wǎng)卡優(yōu)惠600240600.05元/分鐘暫不對(duì)公眾層面銷售1080720120送卡156012002402400240036004320說明：對(duì)外宣傳將套餐統(tǒng)計(jì)包裝為計(jì)劃。無線寬帶PC上網(wǎng)卡包年包月計(jì)劃（全省統(tǒng)一）無線寬帶PC上網(wǎng)卡493G無線寬帶發(fā)布后套餐政策有什么變化？3G無線寬帶手機(jī)上網(wǎng)套餐主要調(diào)整和注意事項(xiàng)：

3G無線寬帶手機(jī)上網(wǎng)卡套餐包含3G、CDMA1X、WLAN三種接入方式產(chǎn)生的時(shí)長(zhǎng)，不區(qū)分NET和WAP上網(wǎng)。減少現(xiàn)執(zhí)行的天翼商旅、天翼暢聊、天翼時(shí)尚、e9、e6、XC、TC套餐中贈(zèng)送的手機(jī)上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)，并修改為時(shí)長(zhǎng)/流量計(jì)費(fèi)模式供客戶可選，詳見上述套餐培訓(xùn)材料。老套餐客戶贈(zèng)送時(shí)長(zhǎng)不變，同樣不區(qū)分NET和WAP上網(wǎng)，4月賬期執(zhí)行?？蛻舨荒芗冗x擇時(shí)長(zhǎng)又選擇流量計(jì)費(fèi)模式。營(yíng)業(yè)員如何引導(dǎo)客戶選擇手機(jī)上網(wǎng)是時(shí)長(zhǎng)還是流量模式：這主要根據(jù)您的使用習(xí)慣來選擇，如果您經(jīng)常用無線上網(wǎng)看電影，建議您選擇按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)方式；如果您經(jīng)常用無線上網(wǎng)炒股、上QQ或看網(wǎng)頁(yè)，建議您選擇按流量計(jì)費(fèi)方式。您也可以試用一個(gè)月以后，按實(shí)際情況更改計(jì)費(fèi)方式。3G無線寬帶發(fā)布后套餐政策有什么變化？3G無線寬帶手機(jī)上網(wǎng)套50無線寬帶手機(jī)上網(wǎng)包月計(jì)劃時(shí)長(zhǎng)型（按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)）月費(fèi)（元）包含時(shí)長(zhǎng)（小時(shí)）超出部分520.05元/分鐘1052010流量型（按流量計(jì)費(fèi)）月費(fèi)（元）包含流量（MB）超出部分5300.005元/KB108020200說明：1.手機(jī)上網(wǎng)包含3G、CDMA1X、WLAN三種接入方式產(chǎn)生的時(shí)長(zhǎng)或流量，包含使用Net、WAP、Java、Brew、VPDN業(yè)務(wù)產(chǎn)生的上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)和流量2.時(shí)長(zhǎng)型上網(wǎng)包和流量型上網(wǎng)包只能選擇一種無線寬帶手機(jī)上網(wǎng)包月計(jì)劃時(shí)長(zhǎng)型（按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)）月費(fèi)（元）包含時(shí)513G無線寬帶發(fā)布后套餐政策有什么變化？新增e9有線+無線寬帶融合套餐——有線+3G無線寬帶包月/包年計(jì)劃說明：有線+無線寬帶促銷期套餐協(xié)議期為兩年套餐包年規(guī)則同有線寬帶包年規(guī)則本套餐無線寬帶推薦計(jì)費(fèi)模式為后付費(fèi)月費(fèi)(元）包年（元）包含內(nèi)容

標(biāo)準(zhǔn)價(jià)促銷期特惠價(jià)有線寬帶（ADSL/LAN)無線寬帶

（3G+CDMA1X+WLAN)

159159013902M省內(nèi)20小時(shí)、國(guó)內(nèi)5小時(shí)促銷期送3G上網(wǎng)卡189189016902M省內(nèi)60小時(shí)、國(guó)內(nèi)10小時(shí)

（上表以杭州分公司為例，其他本地網(wǎng)根據(jù)當(dāng)?shù)赜芯€寬帶價(jià)格的不同月費(fèi)和年費(fèi)有差異）3G無線寬帶發(fā)布后套餐政策有什么變化？新增e9有線+無線寬帶523G上網(wǎng)卡相關(guān)問題3G上網(wǎng)卡統(tǒng)一補(bǔ)貼價(jià)格為368元，客戶選擇高檔網(wǎng)卡需補(bǔ)差價(jià)各款集采EVDO網(wǎng)卡預(yù)計(jì)上市時(shí)間一覽表品牌型號(hào)首批供貨時(shí)間接口供貨價(jià)格

（元/片）零售限價(jià)華為EC12604月10日USB口330368元EC1693月底USB口451498元EC81894月15日EXPRESS口414468元中興AC27263月底USB口330368元AC5603月25日USB口330368元AC29104月10日EXPRESS口414468元網(wǎng)訊E19164月15日USB口340368元時(shí)代動(dòng)力WM2080A-1104月20日USB口340368元恒基偉業(yè)HTWD0024月30日USB口340368元友訊DWM-162-U54月15日USB口340368元3G上網(wǎng)卡相關(guān)問題3G上網(wǎng)卡統(tǒng)一補(bǔ)貼價(jià)格為368元，客戶選擇533月31日發(fā)布后怎么賣無線寬帶PC上網(wǎng)卡套餐？主打套餐特別提示：為了充分體現(xiàn)融合優(yōu)勢(shì)，在促銷期無線寬帶單產(chǎn)品包年600元套餐在公眾層面不單賣，但可以通過融合套餐的可選包或有線+無線融合套餐，企業(yè)團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠從1080元起，600元包年套餐不設(shè)促銷優(yōu)惠！3月31日發(fā)布后怎么賣無線寬帶PC上網(wǎng)卡套餐？主打套餐特別提54營(yíng)業(yè)廳/10000如何導(dǎo)購(gòu)？非我的e家品牌客戶，有電信寬帶，無固話

—首推有線+無線寬帶組合優(yōu)惠套餐非我的e家品牌客戶，有電信寬帶，有固話—首推有線+無線寬帶組合優(yōu)惠套餐，固話辦理e8暢打套餐（分離型）e8老客戶（分離型）—首推有線+無線寬帶組合優(yōu)惠套餐，原e8套餐不變e8老客戶（融合型）—首推無線寬帶包年套餐85折優(yōu)惠，原e8套餐不變有電信寬帶，有固話，需要電信手機(jī)客戶—首推e9融合版或加裝版+無線寬帶包年套餐75折優(yōu)惠營(yíng)業(yè)廳/10000如何導(dǎo)購(gòu)？非我的e家品牌客戶，有電信寬帶，55無線寬帶潛在目標(biāo)客戶渠道策略目標(biāo)客戶首選渠道536萬存量寬帶客戶寬帶推送+網(wǎng)上預(yù)約+營(yíng)業(yè)廳/上門服務(wù)新購(gòu)筆記本電腦客戶電腦賣場(chǎng)代理9萬移動(dòng)EDGE客戶依托有線+無線促銷策反通過代理商策反存量及新增e9客戶寬帶推送+10000外呼+營(yíng)業(yè)廳12萬C網(wǎng)鉆金客戶鉆金客戶經(jīng)理主動(dòng)推薦2萬WLAN活躍客戶寬帶推送+網(wǎng)上預(yù)約+營(yíng)業(yè)廳/上門服務(wù)行業(yè)客戶：IT業(yè)圈、教育圈、媒體圈、商旅圈、政府圈等直銷渠道學(xué)生市場(chǎng)直銷渠道+代理商無線寬帶潛在目標(biāo)客戶渠道策略目標(biāo)客戶首選渠道536萬存量寬帶56主打促銷宣傳——有線+3G無線寬帶包年計(jì)劃促銷語(yǔ)：3月31日起每位電信寬帶客戶均可優(yōu)先、優(yōu)惠體驗(yàn)3G無線寬帶，暢享3G生活！主打促銷宣傳——有線+3G無線寬帶包年計(jì)劃促銷語(yǔ)：3月31日57有線+無線寬帶的賣點(diǎn)是什么？有線寬帶（ADSL/LAN/FTTX）+無線寬帶（3G+CDMA1X+WLAN）標(biāo)桿產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)寬帶全覆蓋，唯一提供無處不在的高速寬帶上網(wǎng)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商只要在2M有線寬帶包年價(jià)的基礎(chǔ)上加X元（根據(jù)當(dāng)?shù)貎r(jià)格計(jì)算）就可以擁有3G上網(wǎng)卡和25小時(shí)/月的3G無線寬帶上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)！組合優(yōu)惠3G上網(wǎng)卡——促銷期贈(zèng)卡無線終端家庭寬帶無線貓——購(gòu)貓送固話話費(fèi)有線+無線寬帶的賣點(diǎn)是什么？有線寬帶（ADSL/LAN/FT58老用戶如何升級(jí)為3G無線寬帶客戶？原無線寬帶1X上網(wǎng)卡和手機(jī)上網(wǎng)套餐均在4月1日起修改為：用戶通過3G（EVDO）、CDMA1X、WLAN三種接入方式上網(wǎng)均采用同一資費(fèi)，即無線寬帶三種接入方式統(tǒng)一計(jì)費(fèi)模模式、統(tǒng)一計(jì)費(fèi)單價(jià)，時(shí)長(zhǎng)/流量可共享。原無線寬帶上網(wǎng)卡客戶：3月31日起原無線寬帶1X上網(wǎng)卡用戶撥打10000號(hào)均可以開通升級(jí)為3G無線寬帶。提前續(xù)包無線寬帶1080元及以上套餐即可獲贈(zèng)3G無線上網(wǎng)卡，套餐指定生效時(shí)間點(diǎn)為原包年套餐到期日的次日。客戶如果是我的e家、商務(wù)領(lǐng)航、天翼尊享商旅客戶可以享受無線寬帶1080元及以上套餐折扣優(yōu)惠，折扣同新用戶，詳見促銷導(dǎo)圖。原手機(jī)上網(wǎng)客戶：3月31日起原手機(jī)上網(wǎng)用戶撥打10000號(hào)均可以開通升級(jí)為3G手機(jī)上網(wǎng)客戶。不提供3G手機(jī)終端升級(jí)補(bǔ)貼政策。老用戶如何升級(jí)為3G無線寬帶客戶？原無線寬帶1X上網(wǎng)卡和手機(jī)59目錄中國(guó)電信3G無線寬帶營(yíng)銷策略介紹3G無線寬帶全省導(dǎo)入期促銷策略介紹附：3G無線寬帶安裝及功能介紹附：3G上網(wǎng)卡終端介紹目錄中國(guó)電信3G無線寬帶營(yíng)銷策略介紹60無線寬帶集成EVDO接入功能在原有無線寬帶的基礎(chǔ)上，增加了新的EVDO接入功能；到3月底全國(guó)100個(gè)城市建成EVDO網(wǎng)絡(luò)無線寬帶（WLAN）無線寬帶（1X）無線寬帶（3G）客戶端可自動(dòng)識(shí)別無線寬帶（3G）與無線寬帶（1X）網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)先接入無線寬帶（3G）網(wǎng)絡(luò)當(dāng)用戶離開無線寬帶（3G）網(wǎng)絡(luò)，能自動(dòng)切換到無線寬帶（1X）網(wǎng)絡(luò)原無線寬帶客戶端可自動(dòng)升級(jí)成為無線寬帶（增強(qiáng)版）客戶端TD的理論速率可達(dá)384Kbps，升級(jí)到HSDPA后理論速率可達(dá)2.8MKbps。EDGE理論上可提供最高473.6Kpbs的移動(dòng)數(shù)據(jù)速率，和2Mbps的靜止速率；GPRS網(wǎng)絡(luò)也可以使用EDGE數(shù)據(jù)卡，只是速率較降低到只有20～30kbps；GPRS最高速度可以達(dá)到115.2Kbps，實(shí)際速度在33.6~56Kbps之間；無線寬帶（3G）理論上可提供下行3.1Mbps，上行1.8Mbps的速率無線寬帶（1X）理論上可提供153.6Kbps的網(wǎng)絡(luò)速率無線寬帶（WLAN）在熱點(diǎn)地區(qū)可提供最低1M，最高可達(dá)54M高速上網(wǎng)服務(wù)中國(guó)電信競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手VS無線寬帶集成EVDO接入功能在原有無線寬帶的基礎(chǔ)上，增加了新61產(chǎn)品安裝客戶端安裝數(shù)據(jù)卡即插即裝安裝部分?jǐn)?shù)據(jù)卡中內(nèi)置了客戶端與驅(qū)動(dòng)程序的安裝程序，當(dāng)計(jì)算機(jī)識(shí)別到數(shù)據(jù)卡后，會(huì)自動(dòng)彈出客戶端安裝界面，并在安裝過程中同步完成數(shù)據(jù)卡驅(qū)動(dòng)的安裝。光盤安裝用戶申請(qǐng)無線寬帶業(yè)務(wù)時(shí)，或者從營(yíng)業(yè)廳，可以得到對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)卡的安裝光盤。通過光盤安裝方式同樣可以完成客戶端和驅(qū)動(dòng)程序的安裝。網(wǎng)上下載安裝用戶也可以通過門戶網(wǎng)站、互聯(lián)星空等網(wǎng)絡(luò)途徑下載客戶端安裝程序。但程序不包含數(shù)據(jù)卡驅(qū)動(dòng)的安裝程序。下載地址：/cwclient/

數(shù)據(jù)卡驅(qū)動(dòng)安裝數(shù)據(jù)卡即插即裝安裝光盤安裝網(wǎng)上下載安裝客戶端下載安裝/cwclient/#H1包含在客戶端安裝過程中包含在客戶端安裝過程中在客戶端菜單中，點(diǎn)擊設(shè)置→數(shù)據(jù)卡驅(qū)動(dòng)管理→下載驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品安裝客戶端安裝數(shù)據(jù)卡即插即裝安裝部分?jǐn)?shù)據(jù)卡中內(nèi)置了客戶端62無線寬帶主界面菜單項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)連接操作與網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)顯示頁(yè)面選擇網(wǎng)絡(luò)連接操作按鈕網(wǎng)絡(luò)指示與當(dāng)前信號(hào)強(qiáng)度無線寬帶主界面菜單項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)連接操作與網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)顯示頁(yè)面選擇網(wǎng)絡(luò)連63點(diǎn)擊”連接“按鈕，直接進(jìn)行無線寬帶(WLAN)連接，當(dāng)連接失敗，客戶端提示是否進(jìn)行其他無線寬帶撥號(hào)連接。無線寬帶（3G/1X）連接過程也照此步驟進(jìn)行。當(dāng)檢測(cè)到該接入方式，用戶未設(shè)置帳號(hào)、密碼及歸屬省份信息時(shí)，彈出提示框，要求用戶輸入。無線寬帶產(chǎn)品使用介紹-接入流程介紹當(dāng)檢測(cè)到當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)已連接時(shí)啟動(dòng)客戶端會(huì)跳轉(zhuǎn)到該TAB頁(yè)，顯示網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。接入流程-無線寬帶（WLAN/3G/1X)點(diǎn)擊”連接“按鈕，直接進(jìn)行無線寬帶(WLAN)連接，當(dāng)連接失64無線寬帶產(chǎn)品使用介紹-其他功能最小化鍵盤選擇最小化按鈕，客戶端將以圖標(biāo)形式顯示在右下角的Windows托盤上，可雙擊圖標(biāo)打開客戶端；鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊托盤上的圖標(biāo)，則顯示以下菜單。數(shù)據(jù)卡驅(qū)動(dòng)管理幫助上網(wǎng)帳號(hào)設(shè)置個(gè)性化設(shè)置進(jìn)入WLAN覆蓋區(qū)域的信息提醒設(shè)置系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)是否自動(dòng)啟動(dòng)程序的設(shè)置無線寬帶產(chǎn)品使用介紹-其他功能最小化鍵盤選擇最小化按鈕，客戶65目錄中國(guó)電信3G無線寬帶營(yíng)銷策略介紹3G無線寬帶全省導(dǎo)入期促銷策略介紹附：3G無線寬帶安裝及功能介紹附：3G上網(wǎng)卡終端介紹目錄中國(guó)電信3G無線寬帶營(yíng)銷策略介紹66附：3G上網(wǎng)卡產(chǎn)品簡(jiǎn)介1、華為EC1260上市時(shí)間：2009年4月尺寸：74.0mm(L)x25.3mm(W)x12.0mm(T)重量：20g外殼材質(zhì)：PC+ABS網(wǎng)絡(luò)：CDMA20001xRTTCDMA20001xEV-DORev.0CDMA20001xEV-DORev.A頻段：CDMA800MHz類型接口：[USB]軟件環(huán)境：Windows2000(SP4)/XP/Vista/Windows7,Mac(10.4版本以上)，Linux(內(nèi)核2.6.18以上)驅(qū)動(dòng)程序提供方式：Windows2000(SP4)/XP/Vista自動(dòng)安裝,windows7內(nèi)置驅(qū)動(dòng)無需安裝是否通過微軟認(rèn)證：是獨(dú)立的VID和PID：是套片平臺(tái)：QualcommQSC6085,主頻192MHz支持業(yè)務(wù)：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),短信業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)配置：EC12601PCS,說明書1PCS，保修卡1PCS，合格證1PCS產(chǎn)品正面視圖附：3G上網(wǎng)卡產(chǎn)品簡(jiǎn)介1、華為EC1260上市時(shí)間：2672、華為EC169上市時(shí)間：2009年3月尺寸：26.0mm(W)x80.0mm(L)x10.0mm(T)重量：20g外殼材質(zhì)：PC、烤漆網(wǎng)絡(luò)：CDMA20001xRTTCDMA20001xEV-DORev.0CDMA20001xEV-DORev.A頻段：CDMA800MHz/1900MHz類型接口：[旋轉(zhuǎn)USB]軟件環(huán)境：Windows2000(SP4)/XP/Vista/windows7,Mac(10.4版本以上),Linux(內(nèi)核2.6.18以上)驅(qū)動(dòng)程序提供方式：Windows2000(SP4)/XP/Vista自動(dòng)安裝，windows7內(nèi)置驅(qū)動(dòng)無需安裝是否通過微軟認(rèn)證：是獨(dú)立的VID和PID：是套片平臺(tái)：QualcommQSC6085,主頻192MHz支持業(yè)務(wù)：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),短信業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)配置：EC1691PCS,說明書1PCS，保修卡1PCS，合格證1PCS2、華為EC169上市時(shí)間：2009年3月683、中興AC2726上市時(shí)間：2009.3尺寸：91mm(W)x25mm(L)x11mm(T)重量：約42g外殼材質(zhì)：PC網(wǎng)絡(luò)：[CDMAEVDORevA][800M]類型接口：[USB]軟件環(huán)境：[Win2000][WinXP][Vista][Mac.][Linux]驅(qū)動(dòng)程序提供方式：[內(nèi)置驅(qū)動(dòng)]/[光盤（Mac.和Linux下）]通過微軟認(rèn)證獨(dú)立的VID和PID套片平臺(tái)：[Qualcomm][QSC6085][192MHz]支持業(yè)務(wù)：SMS、數(shù)據(jù)、語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)配置：上網(wǎng)卡，USB連接線，快速安裝指引，合格證，保修卡3、中興AC2726上市時(shí)間：2009.3694、網(wǎng)訊E1916上市時(shí)間：2009年4月尺寸：26mm(W)x86mm(L)x9.8mm(T)重量：<50g

外殼材質(zhì)：PC網(wǎng)絡(luò)：[CDMA20001X-EVDOReleaseA][CDMA800MHz]]類型接口：USB軟件環(huán)境：Windows2000\XP\Vista驅(qū)動(dòng)程序提供方式：內(nèi)置無需安裝是否通過微軟認(rèn)證：是獨(dú)立的VID和PID套片平臺(tái)：QUALCOMM6085

支持業(yè)務(wù)：SMS、最大8GT-Flash移動(dòng)存儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)配置：說明書，保修4、網(wǎng)訊E1916上市時(shí)間：2009年4月705、華為EC8189上市時(shí)間：2009年3月尺寸：34.0mm(W)x91.5mm(L)x9.0mm(T)重量：20g外殼材質(zhì)：PC+ABS+SUS304網(wǎng)絡(luò)：CDMA20001xRTTCDMA20001xEV-DORev.0CDMA20001xEV-DORev.A頻段：CDMA800MHz/1900MHz類型接口：[Express][可適配Express/34與Express/54]軟件環(huán)境：Windows2000(SP4)/XP/Vista/windows7,Mac(10.4版本以上)，Linux(內(nèi)核2.6.18以上)驅(qū)動(dòng)程序提供方式：Windows2000(SP4)/XP/Vista自動(dòng)安裝，windows7內(nèi)置驅(qū)動(dòng)無需安裝是否通過微軟認(rèn)證：是獨(dú)立的VID和PID：是套片平臺(tái)：QualcommQSC6085,主頻192MHz支持業(yè)務(wù)：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),短信業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)配置：EC81891PCS,說明書1PCS，保修卡1PCS，合格證1PCS5、華為EC8189上市時(shí)間：2009年3月716、中興AC2910上市時(shí)間：2009.4尺寸：75mm(W)x34mm(L)x5mm(T)重量：約32g外殼材質(zhì)：不銹鋼+塑料網(wǎng)絡(luò)：[CDMAEVDORevA][800M]類型接口：[PCIExpress]軟件環(huán)境：[Win2000][WinXP][Vista][Mac.][Linux]驅(qū)動(dòng)程序提供方式：[內(nèi)置驅(qū)動(dòng)]/[光盤（Mac.和Linux下）]通過微軟認(rèn)證獨(dú)立的VID和PID套片平臺(tái)：[Qualcomm][QSC6085][192MHz]支持業(yè)務(wù)：SMS、數(shù)據(jù)、語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)配置：上網(wǎng)卡，快速安裝指引，合格證，保修卡6、中興AC2910上市時(shí)間：2009.4727、時(shí)代動(dòng)力2080A110上市時(shí)間：2009年4月尺寸：86.5mm(W)x33.5mm(L)x10.7mm(T)重量：40g外殼材質(zhì)：ABS+PC網(wǎng)絡(luò)：[CDMA][800MHz]類型接口：USB軟件環(huán)境：WindowsXP/Vista/Linux/Mac驅(qū)動(dòng)程序提供方式：內(nèi)置驅(qū)動(dòng)程序是否通過微軟認(rèn)證:是獨(dú)立的VID和PID:是套片平臺(tái)：[VIA][CBP7.0][125MHZ]支持業(yè)務(wù)：SMS、電話本、通話記錄、Puk、SOS、Data標(biāo)準(zhǔn)配置：數(shù)據(jù)卡、保修